汽车维修厂业务员岗位责任制

　　汽车维修厂业务员岗位责任制

　　1.负责本企业的业务的宣传、广告、营销工作。

　　2.负责调查客户的需求，接受车辆维修预约，听取用户的要求，收集征询对本厂服务及质量的反馈意见。

　　3.热情接待客户，以“信誉为本，顾客至上，质量第一”为宗旨，评审和签订业务合同，并对合同的履行情况进行监督。

　　4.负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。建立客户管理信息，经常与客户保持沟通。

　　5.负责市场的调研和开拓工作。

　　6.负责顾客投诉的受理、处理、善后等工作。

　　7.跟踪车辆作业进展情况，经常与车间主管、组长、技工进行联络沟通，随时向顾客通报修车信息。

　　8.交车前确认顾客要求已经满足，，交车中向顾客解释费用结算依据，交车后进行质量跟踪。

　　9.完成厂长交办的其他工作。

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篇2：园林绿化工程公司综合业务部岗位责任制

　　园林绿化工程公司综合业务部岗位责任制

　　1.业务部是公司的龙头，代表公司的形象，一言一行都对公司的发展起至关重要的作用。业务部要开展好公司的对外业务联系工作，要经常注意收听收集对外的业务信息，并及时反馈，为公司的发展壮大起主力军作用。

　　2.根据工程所需的材料计划，按购料单进行购物。首先要看是否有库存，如没有才可外购。20**年购物一律要剪口的正式发票，并在发票后面标明购货的联系人、单位、电话号码，赊货要填写一式三份的赊货单，业务员一份，商家一份，财务一份，赊货单要填写好赊货时间、品名、规格、数量、单价等，要一次一清，填明经手、验收等，经领导审批后交财务挂帐。各种票据报销要及时，当日事当日毕，最多不能超过3天。如遇特殊情况除外。

　　3.发现质次价高不符合质量的商品，要及时退货，否则造成损失由购物者本人负责。

　　4.要保证供货及时和供货质量，要货比三家，必须熟知市场行情。尽量购买质量好、价格低的材料，电话购物时要定好验货标准，不符合质量标准、价格、数量的货物不予付款，购货后及时补办手续，否则不予审批报销。不许从中捞取个人好处，一经发现按相关条例处罚。

　　5.一切从公司的利益出发，注意节约，合理安排时间，能一次办完的事不要跑两趟，能骑车办的事不要等车，能在食堂就餐不在外面就餐。

　　6.做好工作日记，记好当天购料情况。

　　7.严格执行出入库手续，履行验收手续。

　　8.需购进设备、用具、材料款项较大，超过1000元必须报请主管领导审批，需签定定货合同的必须经主管领导审批。

篇3：优秀销售经理管好业务员7招

　　优秀销售经理管好业务员的7招

　　第一招：懂得知人善任

　　每个人都有自身的特长，也有能力的短板。作为一名销售经理，首先应该尽可能去了解手下业务员的具体情况，尤其是每个业务员的性格、品行、能力等，也包括以前的工作经历，然后再根据其自身的特点，安排在适合的岗位上。毕竟，岗位性质不同，对人的要求也不同，不是所有人都能够胜任。

　　很多销售经理就容易忽视这一点，不愿意花费时间了解业务员自身的销售水平，就轻而易举地把他们安排到某一个岗位上，甚至是他们最不擅长的工作。这怎能让业务员充分施展才干呢？自然就谈不上发挥其积极性和创造性，取得良好的销售业绩了。

　　所以说，销售经理要管理好手下的业务员，第一步要做的就是懂得“知人善任”。

　　第二招：学会兼容并包

　　俗话说，“金无足赤，人无完人”。业务员也不例外，自身也存在这样或者那样的不足。

　　销售经理作为业务员的主管上司，一定要胸怀广阔，努力做到“兼容并包”，切不要与下属斤斤计较。

　　也许，业务员身上的一些特点并不讨销售经理喜欢，但这并不妨碍他们发挥才华，很多业务员就是这样创造价值、获得收益的。销售经理不能总把目光盯在业务员的缺点上，因为一个人的缺点而否定一个人的成长，这不利于构建拼劲十足的销售团队。销售经理必须学会容忍下属的缺陷，积极教育和引导业务员发挥自身的才能和潜力，帮助业务员在收获成功的同时，提升自身的素养，实现人生价值。其实，“兼容并包”也突显了销售经理的人格魅力，对吸引和稳定人心的意义非凡。

　　第三招：创建良好的工作氛围

　　这里所讲的工作氛围不仅仅表示销售团队团结协作、携手共进，更隐含有同一类型的、具有相当凝聚力的核心战斗团体之意。换句话说，这个良好的工作氛围是建立在以销售经理为核心的、具有相仿性格或互补性格的战斗团体。每个销售经理都有自己独特的经营风格和人格魅力，为确保整个团队的向心力和凝聚力，这个团队应该对内团结、对外齐心协力。而这种氛围的形成，就需要销售经理有意识地加强对整个团队的文化理念灌输。

　　第四招：模范的作用

　　模范的带头作用自不必多讲。在平时工作中，销售经理有意识地树立典型、推崇模范，必然会给整个销售团队带来极大的震撼和触动。成为模范的业务员自当更加努力工作，不辜负领导的期望；其他业务员也会激发起追求荣誉的强烈欲望，而积极上进。

　　每一个人的成长，都如同逆水行舟，不进则退。销售经理，要想让整个团队时刻保持战斗力，就必须让业务员永保激情，让业务员有事可做，就不能仅在物质上奖励，更要在精神上激励。销售经理用模范的力量，以点带面刺激业务员，才能让他们时刻以饱满的热情来迎接市场的挑战，也就没有时间做不利于工作事情。

　　第五招：爱护下属

　　中国是个人情社会，在许多场合，“情”比“法”、“理”都重要。销售经理要勤与业务员沟通，把他们当成无话不谈的“兄弟”和“朋友”，从而建立更紧密的情感纽带，并适时帮他们争取一些个人利益，改善一下他们的福利待遇。很多优秀的业务员宁愿放弃高薪诱惑也愿意追随上司，更多包含着情感因素。但这并不意味着就不强调团队的纪律性。“无规矩难以成方圆”，靠情感笼络人，也需要靠制度约束人。销售经理需要让业务员时刻都明白“该做的事情就做，才能赢得尊重；不该做的事情，千万别做”。

　　作为一名优秀的销售经理，不能仅考虑自己的销售业绩，同时还得考虑下属的个人发展问题。在条件允许的情况下，鼓励业务员寻找其他更好的发展空间。谁能真正从业务员角度考虑，谁就能真正赢得业务员的尊重和敬佩。

　　第六招：鼓励创新培养新人

　　日常工作中，销售经理应该有意识地对业务员进行培养，鼓励创新精神，避免循规蹈矩、思维僵化。对那些工作积极、敢于突破的业务员，销售经理应给予更多的机会，适度让其承担更大的责任。但要注意处理好团队内部的利益关系，避免“内讧”、“老人打压新人”的情况发生。鼓励创新，培养新人，不仅有利于提升销售业绩，也利于销售经理全面管理好业务员。

　　第七招：全力支持勇担责任

　　业务员在市场一线冲锋陷阵，需要强大的后前保障，才能后顾无忧，勇猛杀敌，攻城略地。身处后方的销售经理，在业务员碰到难以解决的棘手问题时，要全力给予支持，积极出面协调，往往容易打动业务员的心。一旦发生问题，销售经理还要敢于承担责任，不推诿给下属。这样的销售经理，业务员不可能不敬重和佩服。

　　总之，业务员都渴望优秀的业绩，期待用辛勤的劳动获得回报，赢得上级的尊重和信任。这是一个正常人应有的心理诉求，销售经理要熟知这一点。若想真正赢得业务员的心，让他们安心服从管理，销售经理就必须拿出自己的勇气，以人格魅力来征服业务员，唯有想法设法让他们都取得优异的成绩，业务员才会从内心深处佩服你、遵从你。这是一条万古不亘的真理。

篇4：酒店宴会部业务员岗位工作职责

　　酒店宴会部业务员岗位职责

　　*负责筵席、酒会、冷餐会、团体包餐、宴会陪同司机工作餐及其他需宴会部制订的菜单的编写制定工作。

　　*负责解答客人提出的有关餐饮方面的问题。如餐饮部各餐厅的有关资料，食物水准，售价；与同行业比，本公司餐饮的特点和优势等等。

　　*协助接待员受理订席订餐工作。

　　*负责本部制定的年、季、月、周、特餐餐单菜谱的印制工作。

　　*编制宴会菜单，一式三份，分送各个部门。

　　*善于聆听客人的意见和建议，不断改进工作的方法和菜单的搭配，转告餐厅和生产部门提高服务水准，增加花色品种，提高食品质量。

　　*了解同行业的情况，掌握市场信息，联络宴会部经理与大厨、行政总厨一起研究和创制新的菜色和增加花色品种，提高烹调水准和食品质量，加强竞争能力。

篇5：企业(公司)业务主管岗位责任制

　　企业（公司）业务主管岗位责任制

　　1. 在总经理指导下，个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。

　　2. 重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。

　　3. 重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。

　　4. 不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。

　　5. 负责对业务员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。

　　6. 负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。

　　7. 负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。

　　8. 完成营销部部长临时交办的其他任务。