钓具公司加盟物资部发货流程

　　钓具公司加盟物资部发货流程

　　一、发货依据

　　经业务部开出的有效的销售订单（一式五联订单中的第四联粉色发货联）。一旦在物资部提货或发货后，此发货联将交由物资部保管，代理商自己保管第五联（客户留存联）。

　　二、提货时限

　　1、一次性购货总金额在10万元以下的，首次提货金额不得少于订货总金额的1/4，剩余货物提货单有效期为自成交之日起一个月。

　　2、一次性购货总金额在10万元—30万元的，首期提货金额不得少于订货总金额的1/5，剩余货物提货单有效期为自成交之日起两个月。

　　3、 一次性购货总金额在30万元以上的，首次提货金额不得少于订货总金额的1/6，剩余货物提货单有效期为自成交之日起三个月。

　　4、一次性购货总金额在100万元以上的，首次提货金额不得少于10万元。经公司领导特批，剩余货物提货单有效期为自成交之日起六个月。经公司领导批准的提货计划在物资部备案，按计划执行。

　　5、因人为因素逾期不提货导致的后果，由滞提责任人承担责任；造成不良影响的,公司将追究主管大区经理的连带经济责任和管理责任。

　　6、严格遵守提货期限者, 享有提货优先权。

　　三、发货方式

　　1、自提：购货人带着提货单（粉色发货联）到物资部自己提货，待清点货物确认后在发货联签字。

　　2、发货：物资部按照代理商在粉色发货联上填写的收货人的姓名及地址通过中铁或邮局发货。

　　① 中铁发货要求：产品价值在5000元以上（包括5000元），并且收货人当地有中铁机构，一般3-5天能收到货物。

　　② 邮局发货要求：产品价值在1000元以上5000元以下，或产品价值在5000元以上但当地没有中铁机构的地区，一般6-12天能收到货物。

　　四、发货时间购

　　货款到达公司后，经业务部办理购货及相关事宜后，当天将发货联转至物资部的，于下午三点准时发货 ；如若在下午三点以后才将发货联送至物资部，则第二天发货。

　　（注：物资部星期天不办理发货可办理自提）

　　五、查询

　　拨打公司总机电话027-z6查询货物的发货时间、包裹号等。带来不必要的损失。

　　六、验货及索赔

　　收货人到运输单位提货或运输单位送货到户时，收货人应按顺序做以下各项检验 ：

　　1、包装外观检验 如有异常(指破损、变形、水迹、异响和重新包装痕迹)，要求运方确认并出据书面证明。

　　2、货物重量检验(亦称“检斤”) 无论包装有无异常，提货人均有权要求运输方对货物重新称重并与运单重量比对。如有差异，要求运方确认并写入书面证明。在上一项检验毫无异常情况下，收货人可自行决定不“检斤”而签收，但责任自负。

　　3、检验内装物外观 若第一项或第二项检验有异常，必须在运方人员在场情况下，开箱验货，首先看内装物外观有无异常。如内装物外观有异常，应立即拍照记录，要求运方确认并写入书面证明。

　　4、检验货物品种和数量 对照装箱单，核查内装物的品种和数量是否相符。如有异常，应立即记录，要求运方确认并写入书面证明。

　　5、比对装箱单与订单 如装箱单与订单(客户联)内容有出入，做书面记录，详述不吻合之处。

　　6、异常货物的拒收与www.pmceo.com签收 如货物全部受损或严重(指其大部分)受损，收货人取得运方书面证明后，可声明拒收并迅速与公司物资部联系，决定如何处理。如货物部分受损，为尽可能不影响市场运营，收货人可在取得运方书面证明后，先暂签收(注明货物受损)，然后迅速向公司物资部报备。

　　7、索赔收货人将破损的书面证明材料及有关照片寄回公司，物资部在收到收货人提供的破损证明材料后，由公司出面与承运方处理索赔事宜，并且将处理结果及时反馈给收货人。

　　七、注意事项

　　冬季物资部向高寒地区停发水质性产品，以免冻裂，给代理商及公司带来不必要的损失

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篇2：公司催客户发货技巧

　　公司催客户发货技巧

　　想办法确保做出货及时发走，减少库存存放时间，快速回笼资金对公司来说意义重大。

　　■接单开始培养客户按时发货技巧

　　第一种说词：新接订单在跟客户确定交期前，让采购主管过目下下单产品，有没采购周期长或不可控原材料，如果没有，跟客户定好交期，明确跟客户说：“您的要求我们会尽量满足，能提前尽量给您提前完成;我们的要求最主要希望您到时发货一定要帮我安排及时点。这样我们合作起来会更加愉快”

　　第二种说词：如果是旺季接单，跟客户说：“公司生产很忙，您是老客户，我们优先安排生产，到时也希望您安排发货时一定要准时点”。

　　第三种说词：希望您如实告诉我，这单子急要，还是不急要，如急要给您插单做，不是很急，我们按正常生产给您排。请不要原本不急说急，给您赶出来，又不急于发，长时间放在我们仓库里，这样对我们双方都不好，从我公司角度讲：不利于生产合理安排和现场管理，影响正常生产。从您角度讲：产品当然是刚做出来，发货比较好，做出仓库放久不好!什么东西都讲究新鲜和保质期。另外会让我们觉得您单位时间观念不强。所以，没必要不急说急，如确实急要，我们会想办法加班很快给您赶出来。

　　第四种说词：您好!您订单完成差不多了，预计 时候全部完成，请在 时间段安排发柜，做好货及时发走对我公司很重要，

　　我们需要您大力支持和配合，非常谢谢!

　　■ 客户货做好放仓库一段时间催发货技巧

　　第一种说词：您好!您的货做好放仓库已有 时间了，由于我公司生产很忙，订单多，仓库空间有限，如长时间放仓库，仓库很快会堆满，影响物流周转和正常生产，所以需要您大力支持和配合，请尽快安排发货，非常感谢!

　　第二种说词：您好，您说好 时候发，现在还没要发啊!下次约好时间请准时点，最好误差不超过2天，便于合理安排生产和出货，更好服务于您!

　　■ 自我把握客户订单生产和发货技巧

　　平时跟客户合作过程中，要善于细心分析客户心理，外贸最好将每客户特点及特别关注地方建档，把握客户诚信度和时间观念，如果有二次以上，说急要，赶出来又不发，下次安排生产排最后，如客户催也无妨，我们有理由说他，同时由于前道工序一般东西都在准备，一、二个柜一、二天就可以赶出来。

篇3：酒店销售部工作流程（五）

　　酒店销售部工作流程(五)

　　现代酒店的营业内容与传统式的经营已大为不同，不仅营业项目包括了客房、餐厅之外的宴会及会议业务，而且在产品项目上也是经常推陈出新，甚至在软、硬设备及服务品质方面也要不断力求新颖出众。此外，酒店在业务推广方面更是各展身手，在销售策略的规划、销售活动的推行，也不断地推陈出新。

　　1.岗位职责

　　(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。

　　(2)及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施.

　　(3)密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。

　　(4)经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。

　　(5)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。

　　(6)合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。

　　2.任职要求

　　(1)思想品德

　　①有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼。

　　②工作认真负责，注重调查研究，善于捕捉信息，勇于开拓，敢担风险，肯于负责。

　　③作风严谨、求实，以身作则，不谋私利。

　　④保守酒店的商业秘密。

　　(2)知识水平

　　①专业管理知识

　　熟悉酒店销售学、酒店管理学，掌握旅游经济学，旅游心理学、公共关系学方面的理论知识。掌握旅游市场动态、特点和发展趋势，熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段，价格水平，客户状态,客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。

　　②政策法规知识

　　熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政管理的法规和政策。掌握酒店对外销售的方针、政策，了解主要客源国的旅游法规，熟悉合同法和有关旅游法规。

　　③其他知识

　　熟悉酒店产品的特点，了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性，了解主要客源国的经济、政治、历史和风土人情等知识。

　　(3)工作能力

　　①分析、判断能力

　　根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略，根据市场情况和客源变化不断进行分析判断，提出适合酒店的销售计划，并有针对性地提出具体客源市场的销售措施，以保证酒店的最佳开房率和收益。

　　②开拓创新能力

　　根据客源市场变化的情况，不断巩固传统市场及客户;积极开发新市场，新客源，提出有利于酒店销售的新设想、建议，发展多层次的市场销售渠道。

　　③组织协调能力

　　有效的组织和调动部门内员工的积极性和创造性，积极开展销售工作;能协调酒店各有关部门的关系，妥善解决工作中出现的问题和业务难题。能同各有关业务部门保持良好的沟通和交流，得到客户的信任和理解。

　　④业务实施能力

　　能按照酒店经营的总方针，积极开展宣传促销工作，对市场和客源的变化做出实事求是的分析，提出可行的销售计划，监督和保证酒店销售计划的实施。具有较强的控制能力和个别指导能力。

　　⑤社会活动能力

　　具有较强的社交能力，善于市场调查和信息沟通，能在各种场合与不同层次人员进行交谈，能圆满解决客人的要求，取得客户的信任，能争取各有关方面的支持和帮助。

　　⑥浯言文字表达能力

　　能起草销售部的业务报告、销售计划，草拟部门的管理制度和工作程序，撰写专题报告、工作 总结。

　　熟练掌握一两门外语，能熟练运用外语与客人交谈、谈判和进行业务工作，阅读有关业务书信、资料。

　　(4)学历、经历、培训与身体素质

　　①学历：具备大专以上学历。

　　②经历：从事前台或销售工作五年以上。

　　③培训：经过本岗位资格培训，取得“岗位培训证书”。

　　④身体素质：仪表端庄，精力充沛，体魄健壮。

篇4：终端业务人员工作内容、流程以及要求

　　终端业务人员工作内容、流程以及要求

　　一、工作内容及流程

　　1、准备工作：a、路线安排b、答应客户应办未办事项c、销售工具：广宣品、样品、抹布、价格表、订货单。

　　2、早8：10分出发。

　　3、拜访(销售及铺货)

　　(1)、新客户拜访：问候(老板或大哥、大姐等，您好!)→自我介绍(公司、职务、姓名)→产品介绍(特点、产品展示、品尝)→推介利益(产品进货价、零售价、政策)→广宣品的张贴→收集信息(竞争产品的价格、促销、销量、新品上市、客户心理)。

　　拜访成功：下订单(详细的有标志性建筑物的地址、店名、联系方式、准确的数量及价格、订货日期与送货日期必须填写、客户签字确认、留下业务及公司电话、有异议或特殊情况在订单右上角标明)→礼貌的再见→拜访下一客户。

　　拜访失败：留下业务及公司电话→礼貌的再见→拜访下一客户。

　　(2)、老客户拜访：问候(老板或大哥、大姐等，您好!)→询问产品销售情况→规范陈列(生动化、好位置、大排面、清洁产品)→点库存→销售好→介绍老品政策、新品推介

　　→销售不好→介绍老品政策、新品推介

　　→(争取)订单→广宣品的张贴→建议、意见收集处理(售后服务)→竟品信息收集→礼貌的再见→拜访下一客户。

　　4、晚4：40分返回公司。

　　(1)、白单交物流内勤汇总，然后交司机配送。黄单交销售内勤汇总个人业绩。

　　(2)、新客户加入档案并通知销售内勤。

　　(3)、信息整理反馈给销售内勤并交销售经理。

　　(4)、写工作日记。

　　二、工作要求

　　1、每天按照拜访路线拜访客户40家(不计沿途增加拜访频率的重点客户)，每户拜访时间8--10分钟。

　　2、每周一上交周工作拜访路线。

　　3、每周日上交周工作总结，每月25日交月工作总结及下月工作计划。

　　4、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、竟品情况及分析(表格)、所遇问题、下周或月的工作计划、内容真实准确。

　　5、电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复。如遇关机情况每次扣5元(在补助中扣除)。

　　6、业务人员在工作时间内不得随意窜区或做与业务无关的事，发现一次罚款20元，发现3次，立即开除。

　　7、每周一对竟品进行一次市场调研，填写竞争品牌市场调查表，主要是对竞争对手目前的销售状况、销售政策进行及时的掌握，以便公司做出正确的调整。要求认真详细填写，晚上交到内勤处。

　　三、特殊情况

　　有特殊情况时，应该及时与领导沟通，得到答复后，按照领导指示进行办理。

　　有特殊工作时，必须服从领导安排，按时完成交待工作。

　　产品陈列工作重点

　　1、地点：显眼地区，主要通道区、出入口区

　　2、位置：统一外观，易拿区、易补货

　　3、空间：比竞品有绝对大的陈列面

　　4、广宣品：适量、显眼、整洁、时效

　　5、包装表面：干净、无灰尘，保证产品正面面向消费者

　　6、调整：执行先进先出原则，确保客户库存产品品质

　　KA业务人员工作内容流程及要求

　　一、工作内容及流程

　　1、早上司训完毕后看超市订单，有货的超市要及时与超市有关人员沟通，保证货物的顺利流通。先送重点店和重点的产品(指销量好的，断货的或促销产品)。

　　2、到超市拜访要有一定的目的性，先到排面看一下具体情况，有无断货的情况发生，发现断货，立即与超市主管人员联系，及时补货。观察竞品，了解竞品的销售情况。

　　3、与促销人员沟通，及时了解卖场的动态(人员变化、最近大事)及对公司和产品的建议。

　　4、与其它促销员沟通，了解竞品动态。

　　5、有档期产品要关注产品走势，促销前争取到好的地堆位置。

　　6、促销员忙不过来时必须帮助促销员擦货、上货、理货、售货。

　　7、每天晚上回来写工作日记。

　　二、工作要求

　　1、每月10日上交超市我公司产品(25日-10日)销量明细与竞争对手销售明细，24日上交月销售明细、产品库存与竞争对手销售明细。

　　2、每个促销档期开始日上交竞品促销明细，包括促销形式、销售情况、有无地堆等。

　　3、每周日上交周工作总结，每月25日交月工作总结及下月工作计划。并负责收回所管超市促销员的工作总结交销售部经理。

　　4、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、回款额、竟品情况及分析(表格)、所遇问题、下周或月的工作计划、内容真实准确。

　　5、电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复。如遇关机情况每次扣5元(在补助中扣除)。

　　三、特殊情况

　　有特殊情况时，应该及时与领导沟通，得到答复后，按照领导指示进行办理。

　　有特殊工作时，必须服从领导安排，按时完成交待工作。

篇5：C公司发货管理制度(八)

　　发货管理制度(八)

　　根据代理合同约定，及时、准确、安全、经济的将公司产品运送到目的地。

　　⑴、尽可能实行公司总部直接向经销商(或代理商)发货。

　　⑵、发货的依据是购销合同、资信限额、货款已确认到达公司指定银行账户。无合同或超资信限额或货款未到达公司指定银行账户的均不得向其发货。

　　⑶、发货审批权限：发货由销售部门经理审核、主管总经理审批，审核、审批时必须履行签字手续。详见附件：发货管理流程。

　　⑷、发货必须坚持先批号先出库的原则。

　　⑸、对有气温限制的货物，发货不得使用铁路集装箱，不得将产品暴露在日光下。

　　⑹、资信限额的确定

　　① .根据客户类别和企业具体情况，确定每一个客户的资信限额，以此作为最高发货限额。

　　②.资信限额按以下原则严格控制：调拨类、零售纯销类客户资信限额不得超过年销售回款计划或上年回款总额的15%。医院分销类客户资信限额不得超过年销售回款计划或上年回款总额的25%，如有特殊情况须报批。

　　③.由于客户经营、回款发生变化，如果需要临时调整资信限额，须填报《客户超资信发货申请表》，由主管总经理批准后执行

　　附件：发货管理流程