X高速公路项目总监办质量保证措施
某高速公路项目总监办质量保证措施
1．强化总监办的质量管理主导地位
1.1**总监办负责全线施工质量的统一管理，组织实施各项工程质量活动，召开工程质量分析会，负责施工质量的工地巡查和质量动态通报。负责组织一般性工程质量事故的处理，对重大或特殊工程质量事故的调查，并协助指挥部进行处理。
1.2**总监办负责督促、检查全线各施工单位建立健全施工质量保证体系，负责重要施工方案以及采用新技术、新材料、新工艺的审批工作，对检查发现的不符合规范要求的施工工艺、工序、施工方法及时纠正，对检查发现不合格的工程及时指令进行返工处理。负责抽调专人深入工地施工现场对自检人员和监理人员到岗情况、工作情况和质量标准执行情况以及实体工程质量等进行巡回检查，对检查发现的质量问题或质量事故及时报告质量管理领导小组，对检查发现的一般质量问题及时责令处理，并跟踪检查通报处理结果。
2．加大施工单位的质量管理力度
2.1施工单位要实行项目总工、质检部和作业队专职质量检查员的三级质量控制、检测组织。各作业队应设立工序质量检查小组和Q C 小组，由作业队队长、质检员、技术主管参加。质检部和试验室专职抓现场质量管理。作业队在项目经理部质量管理小组领导下，制订本队施工区段或项目的质量保证措施，并现场实施。
2.2施工单位应将质量管理与质量过程控制、质量认证的控制程序相结合，制定全方位、全过程、全员的质量控制办法。做到质量保证体系有思想保证、组织保证、工作保证、制度保证和技术保证。施工准备阶段、施工阶段和缺陷责任期应有侧重点不同的质量保证措施。
2.3施工单位要制定可行的全员质量岗位责任制，将质量责任落实到各个层次，并与质量管理的主要人员和作业队签定质量保证书，同时有详细的档案记载,报总监办备案。
2.4施工单位要坚持质量意识教育，认真复核图纸、实行质量技术交底制度，执行开工报告制度，严格控制外加工、采购材料的质量，定期校对计量器具、实行作业队和质检部二级验收及分部分项质量评定制度，采取工程质量奖罚措施，保证优良工程的实现。
2.5施工单位的质检部应每月组织一次内部质量大检查，对每个项目进行百分之百的质量评定。对易产生质量问题或出现质量通病的部位要加大技术投入和管理力度，严格遵守操作规程及工艺流程。检查情况要上报驻地办，驻地办汇总核实后报总监办。
2.6项目经理部班子成员和技术人员实行考核合格上岗制。总监办组织进场后的岗前考试，不合格人员清退出场。各种检查中质量合格率低于百分之九十时，清退项目总工、质检部长和相关质检人员。清退不称职人员后，施工单位要及时补足。总监办对上岗认可和考核清退均以文件形式办理。
3．抓好质量基础教育，提高质量意识和操作技能
3.1施工、监理单位应经常对员工进行质量意识教育，并做好质量日志。要把质量意识教育作为各种会议的主要议题，每月要召开不少于两次的质量意识教育会。会议记录和质量日志作为月度考核的内容。
3.2施工人员进场后，要进行从业培训。培训要根据队伍组成情况、操作工人的技术水平和不同项目的施工，有计划地长期进行。培训的主要内容为《技术规范》、《质量控制程序》、工序质量要点、各工种操作技术、质量评定标准及指挥部及总监办下发的有关质量管理文件。培训后经考试合格后上岗，不合格人员不能上岗操作。培训应采取专题、工前、工闲或集中的方式进行，主要内容的培训驻地办要参与。培训安排应在质量记录中有记载。
3.3施工单位要编制主要工序的操作规程，列出关键部位的施工要点。对作业队进行书面技术质量交底和岗前培训，做到交底不清不上岗，特殊工种无证不上岗。特别是分包队伍和农民工的技术教育。首件工程施工结束后应进行技术总结，组织监理人员、现场技术人员和操作工人学习，保证质量稳定提高。开工前将操作规程作为单项开工报告的附件报驻地办审核。
3.4各参建单位应积极推行岗位技能培训制度。落实岗位责任制。
4．夯实全面提高质量保证的技术准备工作
4.1进场后应及时组织有关技术人员结合现场实际，审核设计图纸，查找设计错误、完善设计方案、制定对应的施工方案。
4.2经总监办、驻地办批准的施工组织方案中应有保证工程质量的技术方案，应有可靠的质量保证措施，应有重点、难点和薄弱环节的对应质量控制方案和工序质量控制要点。
4.3用于工程实体的各种材料应质量证明资料齐全，定购前驻地办现场考查合格，进场后由施工单位试验室、监理试验室和中心试验室抽样检查鉴定。钢绞线、钢筋、锚具、水泥、沥青、支座、伸缩缝、防水材料及各类外掺剂实行准入制度。准入制度的程序为各单位按要求向总监办提交所有拟用厂家的相关资料，经资料审核、厂家考察和同期高速公路建设项目使用情况比较后审批。生产厂家和品牌必须经总监办同意并书面批复后才能组织定购。
4.4施工、监理单位和中心试验室的所有计量器具均应进行强检和自检鉴定。全站仪、压力机、张拉设备等计量器具要定期校对、鉴定。损坏和失准的计量器具必须及时修理或调换，不得带病工作。严禁使用应校对而未校对的计量器具和测量仪器，严禁使用超期未校对的张拉设备。计量证书作为月度质量考核的检查内容。
5．严格试验室与试验检测管理
5.1施工、监理单位和中心试验室进场后，按合同文件、《新疆维吾尔自治区公路建设标准化管理手册》及新疆维吾尔自治区交通质监局相关文件等要求，组建工地、监理试验室，经验收合格后投入使用。试验室的设备配制、人员数量、规章制度、计量鉴定等，应能满足项目试验检测的要求。特殊项目可委托经指挥部认可的通过CMA认证的社会试验检测机构。试验检测仪器应定期检查，按规定进行阶段计量校检。不能随意更换或调离验收合格的试验检测人员。
5.2施工单位应在驻地监理工程师的旁站下，按质量要求和检测频率进行原材料料源考查、原材料验收试验、配合比标准试验和现场验收试验。驻地办试验室和中心试验室按职能独立进行标准试验的平行验证和规定频率的随机抽查。水下桩基砼、C40以上的砼配合比、水稳混合料配合比、沥青混合料配合比需经中心试验室平行验证，总监办书面批复后方可使用。
5.3施工单位的自检频率不低于《公路工程质量检验评定标准》（JTG F80/1-20**）规定的频率和**高速项目适当加大的频率。驻地办独立抽检频率必须满足《公路工程竣（交）工验收办法》（交通部20**年第3号令）规定的要求，不低于施工单位自检频率的百分之二十，且满足独立评定质量的要求。中心试验室按不低于规定的自检频率进行抽检。重点项目应加大抽检频率，由指挥部和总监办共同确定。
5.4所有试验检测资料必须经有关人员签认后方能生效，对试验确定的原材料、配合比，要挂牌施工，认真执行。不合格或未检查材料不得使用
，未经批准的配合比不能使用。5.5指挥部将委托有资质的试验检测单位,通过钻芯取样、无破损检测、静动载试验、地质雷达和超声波检测等方法对质量控制的重要指标进行试验检测，以验证工程质量。
6．保证基础测量和过程放线、验收测量的准确性
6.1施工单位应对控制点复测，加密控制点应与监理测量工程师共同确定，并与相邻标段进行衔接测量，将结果书面上报驻地办，经复测无误后方可使用。发生控制点闭合差超限、丢失、扰动，应及时上报驻地办审核，驻地办汇总后上报总监办核实，统一抄送指挥部，协调设计单位处理。施工过程中不超过半年对控制网复测一次，控制网必须每三个月至少复测一次，并将结果报驻地办。
6.2施工单位应对各分项工程施工放样的点位进行计算，计算成果报测量监理工程师复核、批复后方可进行施工放样。驻地办应独立进行控制测量并参加施工单位原地面的复测，复测各单项工程的位置和标高。对完工后的单项工程进行验收测量。
6.3施工单位和驻地办必须对各自测量、放样、检查、抽检等项目建立测量台帐。驻地办应检查施工单位各种测量资料的管理，填报各类测量成果报表，并监督定期校验测量仪器。
7．制定关键部位和薄弱环节的质量保证措施
7.1根据项目特点、地理状况、设计图纸和施工队伍的组织，由总监办织确定关键部位和薄弱环节，施工、监理单位共同制定关键部位和薄弱环节的技术方案和质量保证措施。经总监办审核后以文件形式下发执行。
7.2施工单位要加强关键部位和薄弱环节的施工组织和技术管理，要有主抓领导。驻地办要对关键部位和薄弱环节的施工全程旁站。
8．执行质量控制程序，提高工序质量
8.1开工前驻地办下发工程质量控制程序、工序或分项质量控制流程图及相应的质量控制要点，由施工单位主办、驻地办参与，对相关的技术人员和生产工人组织学习，使技术管理者知道工程质量控制程序，操作者知道质量要点和控制办法，用工序质量保证工程质量。各分项工程的质量控制要点经总监办审定，驻地办以文件形式下发。
8.2施工单位的人员和设备投入应满足保证质量的需要。要严格按照工艺流程操作并进行过程的质量控制。驻地办对质量要点的施工全程旁站。
9．做到质量保证资料的真实可靠
9.1各参建单位进入施工现场后，建设单位统一印制下发施工原始资料、监理独立抽查资料和分项工程质量评定表样。
9.2施工单位应有完整的施工原始记录、试验数据、分项工程质量评定等质量保证资料，按规定时间提交齐全、真实和系统的施工资料和图表。监理单位提交齐全、真实和系统的独立抽检资料和质量评定资料。
9.3质量保证资料应包括：（1）所用原材料、半成品和成品质量检验结果；（2）材料配比、拌和、加工控制检验和试验数据；（3）地基处理、隐蔽工程施工记录和大桥施工监控资料；（4）各项质量控制指标的试验记录和质量检验汇总图表；（5）施工过程中遇到的非正常情况记录及其工程质量影响分析；（6）施工过程中如发生质量事故，经处理补救后，达到设计要求的认可证明文件。
10．及时完成分项工程质量评定工作
10.1单位、分部及分项工程的划分，应严格按照《公路工程检验评定标准》（JTG F80/1-20**）附录A“单位、分部及分项工程的划分”中附表A-1“一般建设项目的工程划分”标准的有关规定，结合各标段的实际情况,驻地办督促施工单位完成并审定所管合同段的分项工程、分部工程和单位工程的划分，报总监办批准。
10.2按照《公路工程质量检验评定标准》（JTG F80/1-20**）的有关内容，在分项工程完成后的7天内完成该分项工程的施工单位和监理单位的质量评定工作，在分部、单位工程完成后的14天内分别完成该分部、单位工程的施工单位和监理单位的质量评定工作。分项评定中的基本要求、实测项目、外观鉴定和质量保证资料审检，必须细致、认真、真实，驻地办应对提供的不实数据负责。
10.3**总监办根据对工程质量的巡查检查、抽查以及平时掌握的情况，结合中心试验室的检测数据对监理单位所做的工程质量评分进行审定。
11．贯彻全过程精细化管理的理念
11.1对路面、特殊桥梁、特殊地质路段治理，或在工程中有普遍意义的或特殊的、新的工序、工艺和施工方法，以及容易出现质量问题的工序、工艺、分项、分部或单位工程等，应制定有针对性的、详细的、操作性强的“施工作业（技术）指导书”。确保工程混凝土“内实外美”和上边坡防护与自然环境相协调。
11.2 推广新设备、新技术和新材料在本工程中的使用。
采编：www.pmceo.cOm篇2：X高速总监办质量管理目标
某高速总监办质量管理目标
1、关键指标合格率应达到100%；
2、钢筋保护层厚度合格率达到85%以上；
3、钢筋加工与安装检测合格率达到85%以上；
4、其它指标检测合格率达到96%以上；
5、主要原材料质量合格率达100；
6、路面平整无破损；交通、绿化工程合格率100%；
7、工程交验一次合格率达100%；
8、交工验收质量目标:合格；
9、竣工验收质量目标:优良工程。
篇3：工程监理质量保证体系
工程监理质量保证体系
一、公司的组织机构（略）
二、质量保证体系
（一）本公司已通过ISO9001-2000质量管理体系认证，并在按质量体系文件有效运行。
（二）本公司按GB/T19001-2000标准建立了完善的文件化的质量保证体系
（三）本公司的质量体系文件分为三个层次
A层次是《质量手册》，它描述公司的质量保证体系，概括了质量程序文件的内容，覆盖了GB/T19001-2000标准的全部内容
B层次是14个质量管理程序，主要描述实施质量体系要求所涉及到的部门和项目监理部的活动
C层次是详细的程序文件，规定了程序文件一些质量活动的具体方法.
除上述三个层次的质量体系文件外，各种质量记录及针对具体项目记性质量策划后形成适合于项目监理部操作的《监理规划》也是本公司的质量体系文件的组成部分。
（四）工程项目就是监理部应根据公司的质量保证体系的要求，通过严格执行质量体系程序和作业指导文件，达到控制监理服务的质量活动，确保监理目标的实现。
（五）本公司对监理项目全过程进行跟踪控制，以保证监理服务过程处于受控状态。
三、本工程质保体系实施的承诺
本公司已建立的ISO标准质量保证体系，经监理服务实践和认证机关监督审核的结果表明，始终保持着有效的运行状态。本工程的质保体系也将毫无例外地受到公司的监督和控制，使其全面落实并有效地运作，现特作如下承诺。
（一）始终贯彻执行公司的质量方针和质量目标，确保质保体系有效实施，公司的质量方针和质量目标集中反映了本公司对工程监理服务质量的承诺，也充分体现了业主对本公司和项目部监理服务和监理工作的要求和潜在期望。为了有效控制工程质量、进度和投资，实现合同的全部承诺，本公司将通过会议、文件、培训的方针，强化对项目部的灌输，使项目部每个成员在监理服务的实施工作中坚持贯彻执行公司的质量方针和目标，以优质的服务和优良的工作作为出发点和归结点，贯串于整个监理过程，促进质量体系的有效实施。
（二）严格实施监理过程的工作保证措施，使质保体系落到实处，公司为确保质量体系的有效运作及质量方针和目标的有效贯彻，确定了本工程项目监
理的工作保证措施，要求项目部全体成员切实执行"想到、说到、做到、记到"八字工作保证，使质量体系的规定落到实处。
1、想到：周密思考本工程的难点、重点和控制点，预见过程中可能影响工程质量、进度、投资的潜在问题。
2、说到：对工程施工影响质量、进度、投资的问题必须提出意见和建议，及时向业主和承包承包方反映，通报施工和监理情况。
3、做到：严格履行监理合同承诺和质保体系的每项规定，执行监理过程的所有控制程序。
4、记到：坚持做好现场工作记录，涉及监理工作质量问题和处理情况必须如实记载；重要的监理事项必须反映在书面的文字资料中。
（三）定期检查分析、质保体系的运作，及时整改存在的问题
为了确保质保体系的有效运作公司规定将本工程监理质保体系列为月度检查和半年度与年度综合检查考评的重要内容，同时公司确定每季度征求业主对项目监理质保体系运作的意见，以此对质保体系作出评价。在检查和审核中发现的问题，公司则责令项目部进行客观、正确的分析，找出产生问题的因，在此基础上按照ISO标准和程序的规定，制定纠正措施进行整改。项目部纠正整改情况由公司派专人到现场、审查、验证，确保存在的问题或不合格项切实得到解决，防止类似问题再次发生。
(四)、质保体系如出现下列情况，本公司将对项目部采取组织措施，并承担相应的履约责任。
1 、项目部总监理工程师与专业人员不到位，不履行岗位职责的。
2 、项目部不按规定运作质保体系，导致监理服务和监理工作质量低劣的。
3、项目部不执行规定程序或不按照施工图，强制性标准和施工规范实施监理，造成工程质量事故的。
4 、项目部不执行文档管理规定，造成资料混乱、失实，影响业主利益的。
5 、监理人员行为不端，徇私舞弊，弄虚作假，影响工程质量或损害业主利益的。
若出现上述问题，本公司承诺：
1 、拟换总监理工程师或责任人。
2 、承担相应的履约责任。
四、监理组织机构及岗位职责
针对本项目的项目特征和工程特点，组建如下适应本项目的监理班子。根据工程的进度情况，将进行适当的补充和调整。
（一）监理机构：**村工程监理项目部
（二）监理人员的岗位职责
一名总监理工程师只宜担任一项委托监理合同的项目总监理工程师工作。当需要同时担任多项委托监理合同的项目总监理工程师工作时，须经建设单位同意，且最多不得超过三项。
1、 总监理工程师应履行以下职责：
（1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；
（2）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；
（3）审查分包单位的资质，并提出审查意见；
（4）检查和监督人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；
（5）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；
（6）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；
（7）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；
（8）审查和处理工程变更；
（9）主持或参与工程质量事故的调查；
（10）调解建设单位与承包单位的合同争议，处理索赔、审批工程延期；
（11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；
（12）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；
（13）主持整理工程项目的监理资料。
2、总监理工程师代表应履行以下职责：
（1）负责总监理工程师指定或交办的监理工作；
（2）按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。
3、 总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表：
（1）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；
（2）签发工程开工/复工报审表、工程
暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单；（3）审核签认竣工结算；
（4）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔，审批工程延期；
（5）根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。
4、专业监理工程师应履行以下职责：
（1）负责编制本专业的监理实施细则；
（2）负责本专业监理工作的具体实施；
（3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；
（4）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向监理工程师提出报告；
（5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；
（6）定期向总监理工程师提交本、专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；
（7）根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；
（8）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；
（9）核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；
（10）负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。
5、 监理员应履行以下职责：
（1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；
（2）检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；
（3）复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；
（4）按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；
（5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；
（6）做好监理日记和有关的监理记录。
6、旁站监理人员的主要职责：
（1）检查施工单位现场质检人员到岗，特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况。
（2）在现场跟班监督关键部位，关键工序的施工执行方案以及工程建设强制性标准情况。
检查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品砼的质量检验报告等，并可在现场监理、施工单位进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验。做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。
7、信息管理员职责
（1）执行总监理工程师的指令和交办的任务，负责做好分管范围内的一切工作。负责每天收集、阅读各专业监理工程师、监理日记，了解工程进展，掌握工程信息，负责认真填写监理日志。
（2）协助监理月报的编写和各种监理台帐的记录工作。
（3）负责监理例会会议记要，整理会议的纪要，经总监理工程师审查后分发给有关单位。
（4）负责做好监理部的收发文登记工作，按公司统一的信息编码进行分类、编号、整理，按程序分送给各有关单位或有关专业员。
（5）负责监理部文件资料的保管和借阅，办理借阅手续。
（6）负责现场办公用品、劳保用品及检测仪器、工具的保管和领用，办理领用手续。
（7）协助总监理工程师做好监理部的生活后勤工作。负责现场监理人员的考勤工作。
五、监理工作制度
为了使监理工作更加规范化、标准化、使监理管理工作有章可循，特制定本制度。
（一）合同管理制度：
1、坚持合同的依法性、公正性和严谨性。
2、项目监理组成员应熟悉本项目的监理合同，按合同和国家有关规定处理问题。
3、监理合同需要修改和补充时应按合同程序办事。
（二）图纸会审制度：
工程项目开工前，由各专业组织学习、审查施工图纸，审查并预见施工及设备安装薄弱环节和隐患，研究确定监理方案和预防控制措施。
审查工程洽商和设计变更中的技术问题，并按下列程序执行：
1、监理单位的图纸会审由项目总监理工程师负责，监理人员必须认真熟悉、严格审核图纸，并填写"图纸会审"记录。
2、项目总监理工程师、监理人员参加设计交底。重要工程的设计交底，由公司的总监理工程师参加。
3、在施工及设备安装过程中，发生有关设计变更或洽商变更时，必须由设计单位签发设计变更或洽商记录并由建设单位将变更文件送监理单位。
（三）分包单位资质审查制度：
1、总承包单位及设备供货单位必须向监理单位申报其选择的分包单位的基本情况，并填报"分包单位资质情况核查表"。
2、监理单位应审查分包单位的资质、经验、能力、信誉、财务等情况，未经项目总监理工程师签认或经核查不具备承担分包工程能力的分包单位，不得进入现场施工。
（四）施工组织设计、设备安装技术方案审查制度：
1、施工及设备安装前，施工单位设备安装单位必须编制施工组织设计和技术
方案并填报"施工组织设计（设备安装技术方案）审查表"交监理单位审查。
2、项目总监理工程师组织监理人员审查并批准施工组织设计和施工设备安装技术方案。
3、在认真审查方案的基础上，由项目总监理工程师向监理组成员进行四大交底，即：设计要求交底、施工要求交底、质量标准交底、技术措施交底。
4、监理人员应严格监督施工单位按照施工组织设计（设备安装方案）组织施工，如发现未按施工组织设计施工的，及时提出监理意见。
（五）原材料、构配件及设备质量审查制度：
1、工程及设备安装所需原材料、构配件及设备的供应，应符合设计图纸规范、验评标准及市建委制定的有关管理办法。
2、施工单位及设备安装单位负责向监理单位申报原材料、构配件及设备的性能和质量情况。
3、监理人员应负责检查和审阅施工单位提供的材质证明、试验报告和生产许可证以及半成品出厂合格证及生产半成品厂家的生产许可证。不准使用不合格的材料。
4、未经监理单位签认的原材料、构配件及设备，施工单位及设备安装单位不能在工程上使用。
5、监理单位对影响工程观感和使用功能的原材料、构配件及设备实行质量预控。
（1）监理单位向建设单位、施工单位及设备安装单位提出预控项目。
（2）监理单位参加实行预控的原材料、构配件及设备的考查选型和质量签认工作
。6、原材料、构配件应包括：工程所选用的材料、通风管道及设备的质量。
（六）工程质量控制制度：
1、坚持质量否决权，不合格的工程部位必须返工重做，不合格工程不计工程
量。
2、坚决执行国家施工验收规范和工程质量验收制度、验评标准。
3、坚持实行单位工程质量岗位责任制、谁施工（谁安装）的工程谁负责质量。
4、坚持推行样板引路的做法。
5、施工单位及设备安装单位应及时完成分项、分部工程质量情况分析，其中包括：
（1）分项、分部工程质量验评情况。
（2）制作分项、分工程优良率控制图。
（3）各种试验结果分析。
（七）隐蔽工程和分项、分部工程质量验收制度：
1、质量验收按照：自检----复检----抽检----验收的程序执行。
2、在隐蔽工程和分项、分部工程，验收前，施工单位及设备安装单位应根据国家验评标准和施工验收规范及市建委有关文件对工程进行自检，自检合格后将质量保证资料及自检质量评定报送项目监理组。
3、项目监理组收到施工单位及设备安装单位有关资料后，立即在施工单位及设备安装单位自检的基础上组织核查，核查无误后，方可办理隐蔽、验收签证、并签认评定等级。
4、监理单位签认的分项、分部工程质量等级为评定竣工工程质量等级的依据，未经签认的隐蔽工程及分项工程不得进行下道工序施工。
（八）工程质量整改、工程暂停施工以及复工管理制度：
1、监理人员对施工过程中发现的一般质量问题应及时口头通知施工单位有关人员进行整改，并做好监理日志记录。
2、对较大的质量问题或工程隐患，应及时下发书面"整改通知单"，整改后施工单位应上报项目监理组复查、签证。
3、因工程质量问题监理人员在争得建设单位同意的情况下可下达工程"暂停施工指令"，该"指令"需经项目总监理工程师批准。如来不及事前争得建设单位同意，项目总监理工程师需在工程"暂停施工指令"下达后二十四小时之内，向建设单位汇报。
4、施工单位及设备安装单位接到停工指令后，必须在二十四小时之内写出整改方案，报项目监理组审查。
5、施工单位及设备安装单位提出"复工申请"，应同时提交书面整改结果报项目监理组审查，经核查确认停工因素消除后，由项目总监理工程师签发"复工指令"。
（九）混凝土及砂浆试块的制作、留置组数及养护应符合国家施工规范要求。施工单位现场制作试块时，监理人员应进行抽查。
1、施工单位应分别留置标养及同条件养护试块并应在试块养护期满后三天之内将试压结果报送监理单位。
2、混凝土及砂浆标准养护试块强度是验收钢筋砼和砌筑工程质量的主要依据。项目监理组在未接到标准养护试块强度报告单的情况下，不得签认施工部位质量等级。
3、若在施工过程中，我方对试块产生怀疑，可采用回弹仪对现场砼进行测试，如果在施工过程中施工单位管理不善或提前拆模，我单位可采用超声波探伤来测试本工程钢筋砼结构部分是否受到损坏。在监理过程中可用先进的仪器、科学的手段对工程进行复检，确保工程质量。
（十）工程计量制度：
1、施工单位每月将"进度工程量统计报表"（一式三份），连同"月工程量统计审核表"报送项目监理组（一式三份）。
2、监理人员负责根据"工程质量验收单"进行现场工程量的核验、并报送建设单位用做支付施工单位工程款的依据，未经监理人员签认的工程量，不得支付工程款。
3、如施工单位上报的工程量与监理单位核验工程量有出入时，以监理数据为准。
4、由多个分项工程合成的一个分部工程的工程量的签认原则是：只签认经过监理单位质量验收的分项或分部工程的工程量，不合格的分项、分部工程，不得计算工程量。
5、对其它跨越施工或暂不能评定质量告终的分项、分部工程，按该分项、分部暂定合格认可其工程量，暂签认不超过已完成工程量的50%，其余部分待工程全部完成或质量等级明确后，再签认工程量。
（十一）生产计划管理制度：
施工单位及设备安装单位依据工程指挥部或建设单位下达的生产部署，编制年、季、月施工进度计划。并将该计划报送项目监理组。
1、项目监理组应协助施工单位及设备安装单位协调解决施工进度计划实施过程中所遇到的技术、质量影响因素。
2、对生产网络计划根据实际情况及时修正。
（十二）投资监理制度：
凡图纸变更或增项工程、新材料、新技术推广、设备定货及选择施工方案均应事先由有关单位进行技术经济对比，报项目监理组审查。其它涉及投资问题，均按投资控制目标及有关规定办理。
（十三）工程监理月报制度：
1、项目监理组进驻现场后，应由项目总监理工程师编写该工程监理规划上报建设单位。
2、项目监理组按照规定的"工程监理月报范本目录"要求，于每月25日前向公司报头本工程监理月报，经公司监理部审核、总监理工程师签印、于次月5日前将监理月报送交建设单位。
（十四）工程竣工验收制度：
1、项目总监理工程师负责组织监理人员、施工单位及设备安装单位及各有关单位对竣工工程进行初步验收。
2、竣工初验的条件是：
（1）工程达到竣工标准或完成合同项目条款的要求。
（2）施工单位及设备安装单位对竣工工程的质量已进行自检自评，并达到合格及其以上标准。
（3）项目监理组向公司提交竣工初验报告。
3、根据项目监理组提交的竣工初验报告，由公司总监理工程师负责组织各专业监理人员参加的工程竣工复验，并核定单位工程质量等级。
4、工程竣工复验完成后，由公司监理部向市质量监督总站申报竣工核验，及签发单位工程质量等级证书。
（十五）监理档案管理制度：
1、监理单位应建立单位工程监理档案。
2、监理单位应在单位工程竣工后一个月内向建设单位提交如下监理档案资料：
（1）实施工程及设备安装监理的前期工作，监理规划、监理实施细则、监理交底等。
（2）实施监理过程中的积累资料，即：监理程序控制的一整套表格。
（3）质量控制抽查评定资料。
（4）监理过程中，各种会议纪要、通知、报告及与建设单位、施工单位及设备安装单位来往的文件等。
（5）工程监理过程照片及录相资料。
（6）竣工验收资料、质量等级证书。
3、单位工程竣工后，监理公司应整理保存如下监理资料：
（1）监理合同、质量协议约定书、授权书、监理规划、监理细则、监理交底、质量控制要点及措施等。
（2）实施监理过程中填写的全套监理程序控制表格。
（3）质量控制抽查评定资料。
（4）施工单位及设备安装单位上报的质保资料及竣工验收资料、质量等级证书。
（5）监理过程中各种会议纪要、通知、报告及与建设单位、施工单位及设备安装单位来往的文件等。
（6）公司下发的各种文件。
（7）工程监理过程照片及录相资料。
（十六）安全监理制度
工程监理单位和监理工程师应当按法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设工程安全生产承担监理责任。根据《建设工程安全生产管理条理》，制定如下安全监理制度：
1、监理人员应强化安全意识，熟悉安全常识。
2、施工准备阶段的安全监理工作：
（1）协助建设单位与施工单位签订工程项目施工安全协议书；
（2）审查专业分包和劳务分包单位的资质；
（3）审查各特种工种上岗证，督促施工单位雇佣具备安全生产基础知识的一线操作人员；
（4）督促施工单位建立、健全施工现场安全生产体系，督促施工单位检查各分包单位的安全生产制度；
（5）审查施工单位的编制的施工组织设计、安全技术措施、高危作业安全施工措施和施工现场应急抢险预案，施工单位应当在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，对于一定规模的危险性较大的分部、分项工程必须编制专项的施工方案，并附安全验算结果；
（6）督促施工单位逐级做好安全交底工作。
3、施工过程中的安全监理工作
（1）监督施工单位按照工程建设强制性和专项安全施工方案组织施工，制止违规施工作业；
（2）施工过程中高危作业等进行巡视检查，发现问题及时整改；
（3）完善各种安全措施，确保安全生产。
篇4：公路项目总监办管理制度
公路项目总监办管理制度
管理制度化，工作规范化
让公司省心，让业主放心
1、总监办实行总监领导的民主集中制的管理模式，各监理人员必须服从总监理工程师的工作安排和领导。
2、监理人员应按“严格监理、优质服务、科学公正、廉洁自律”的原则，认真贯彻执行有关施工监理的各项方针、政策、法规，制定详细工作计划，明确岗位职责，严格检查制度，努力做好施工监理工作。
3、监理人员必须在总监的领导下，按照职责分工积极、主动开展监理，服从安排、相互配合、团结合作、忠于职守，不无事生非、阳奉阴违，为做好本项目的监理工作共同努力。
4、各监理人员应认真执行作息制度：
①8:00时前须完成：起床、洗漱、打扫卫生，8:00时准时上班。
②除现场监理工作需要外，应根据作息时间表按时上下班，按时就餐，如有外出人员不能在食堂就餐的，必须在做饭以前半小时内通知办公室或炊事员。
③下班后可自由活动，但临近村镇散步、购物的虽2人以上同行，并在22:00时前返回总监办，在外留宿的需报请总监同意；离开总监办3km以上的执行本管理制度之“8.请销假制度”；在办公室、会议室、餐厅、宿舍活动的，不得大声喧哗，不得争吵打斗，收看电视节目时电视音量适中。
④在23:00时前熄灯休息，因工作晚睡、早起的，动作轻柔，避免影响他人休息。
5、要挂牌上岗，平等待人，文明监理，不感情用事。说话、办事要做到“有礼、有据、有节、有度”。
6、文秘人员应做好来访记录和电话记录，并及时将有关事项通知总监理工程师及相关人员。
7、对承包人上报的文件必须在规定的时间内处理，不得无故拖延。
8、爱护公共财物，注意节电、节水，不浪费粮食。不得使用电炉、电水壶等大功率电器，离开房间时要关闭各种电器并锁好门窗。
9、搞好卫生值日工作，自觉维护总监办的清洁卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰。
10、监理单位和监理人员必须严格执行廉政合同的有关规定，杜绝“吃拿卡要”等不廉洁行为。一旦发现或被举报监理人员有失职、违纪行为，并经总监办调查确认，将视其情节轻重，进行批评教育、责令退还非法所得、清退出场、移送司法部门处理。
11、监理人员均应接受政府交通部门和公路质量监督部门的管理和监督检查。
12、所有监理人员在遵守国家法律、法规、行业标准及项目业主、总监办各项规章制度，如有违反，总监有权视其情节轻重做出口头批评、通报批评、罚款直至将其退回公司另行安排工作等处理。
篇5：施工质量保证制度
****按GB/T19001-2000建立质量管理体系,项目监理****按制订的质量管理体系文件要求运行,从而保证项目监理工程师的质量行为。
1.1资源配备
1.1.1人员配备与培训
总监工程师负责项目人员的配备与培训。人员的配备要满足监理项目的需求,总监应组织对项目人员进行****质量管理体系文件、监理合同、监理规划、****文件、该项目监理文件的学习与培训,使每一位参加该项目监理的人员了解有关项目的信息,掌握项目监理必需的知识与要求。
1.1.2设施
总监工程师负责为项目监理组织提供必须的设施,包括办公家具、办公用品、计算机、劳动保护设施等。
1.1.3环境
总监工程师负责为项目监理创立良好的工作环境、休息环境,消除监理区域/范围不安全因素。
1.2施工过程控制
1.2.1项目的监理由项目总监负责。
1.2.1.1项目初期,总监组织编制项目质量管理文件,制订岗位职责、管理制度、管理程序、协调项目接口关系。
1.2.1.2总监组织,质量保证工程师负责协助施工承包商建立其质量保证体系,质量保证工程审核其质量保证体系的运行是否有效。
1.2.2施工过程准备阶段的控制
1.2.2.1施工承包商在开工前,上报监理公司审查参加该项目有关人员的资质,并附相应的资质文件。
1.2.2.2施工承包商的施工机具,自检合格后,必须上报监理公司HSE人员审查合格后方可使用。
1.2.2.3施工承包商在开工前,必须上报监理公司审批项目施工的施工组织设计文件及准备编写的项目技术文件清单,并在正式施工前完成编写后上报监理公司审批。
1.2.2.4施工承包商::在开工前,必须上报监理公司审查、验收用于项目施工的施工材料。
1.2.2.5施工承包商在开工前,必须上报监理公司审批其临时设施,临时设施的设立不得对以后的施工质量产生影响,或造成对环境的污染。
1.2.2.6施工承包商开工报告必须经过批准后,施工承包商方可开工。
1.2.3监视和测量设备的控制
1.2.3.1所有用于监理项目的监视和测量设备必须处于受控状态。施工承包商在开工前必须上报用于项目监视和测量的监视和测量设备一览表,表中要注明监视和测量设备的名称、规格型号、精度、检测周期、目前检测的检测状态等。
1.2.3.2监理工程师在审核一览表合格后,要按照表中内容审核实际监视和测量设备与表中所述的符合性及有效性。
1.2.3.3在项目监理过程中,监理工程师要审核施工承包商实际所用的监视和测量设备是否是经批准使用的监视和测量设备,若不是或监视和测量设备已超期使用时,则要对施工承包商该监视和测量设备监视和测量的结果进行评估,并追溯该监视和测量设备所有监视和测量过的成果且对其进行评估,对评估结果予以确认,必要时纠正其不合格的监视和测量成果。
1.2.4监视和测量状态的控制
1.2.4.1施工承包商在开工前,必须上报监理公司审查其监视和测量状态控制方案,并在实际工程中按照执行,监理工程师要验证其实施的符合性、有效性。
1.2.4.2控制方法主要是通过对施工进行监视及对施工承包商的测量结果进行审查;必要时对施工承包商的测量结果进行复查;合同有要求时进行第三方检验;并按规定对实施测量的人员资质进行控制。至少进行以下三方面的监视和测量:
进场设备和材料的监视和测量;
施工工序的监视和测量;
监理项目的最终监视和测量。
1.2.4.3总监负责组织对施工产品的监视和测量状态的标识进行监控,以防止未经监视和测量合格的产品非预期使用。
1.2.4.4施工产品的监视和测量状态按以下四种状态分类进行标识:
监视和测量结果合格;
监视和测量结果不合格;
等待监视和测量结果;
未经监视和测量。
1.2.5施工过程质量控制
1.2.5.1施工过程中的质量控制,各监理工程师要制订各自的监理细则,明确监理质量工作的有关监理工作程序、检查验收的方法、检查验收要求等内容。
1.2.5.2施工
1.2.5.3施工过程中的质量控制中,各监理工程师要针对各自的质量环节,确定ABC三级质量控制点,按质量梯度分级管理。
1.2.6特殊施工过程控制
1.2.6.1对于特殊的施工过程,施工承包商必须上报参加过程施工的人员名单及资质文件,监理工程师要审查其资质原件,并经必要的考试/考核合格后,施工承包商方特殊过程岗位人员方可上岗。
1.2.6.2特殊的施工过程要有特殊过程作业指导书或文件、技术方案,经总监或监理工程师批准后方可组织实施。
1.2.7施工不合格品控制
1.2.7.1对于施工过程中的不合格品,要针对不合格品的严重程度,采取与不合格品相适当的处理/处置措施。
1.2.7.2施工不合格品的处理/处置按以下一种或几种途径进行:
返工以达到规定要求;
返修后顾客让步接受;
不经返修后顾客让步接受。
1.2.7.3对于一般不合格品通常采用返工以达到规定要求的处置方法。
1.2.7.4对于重大的不合格品,由项目总监组织有关单位和人员进行评审以接顶处置办法。
1.2.7.5施工不合格品处置以后,监理工程师要对处置的结果进行验证,以证实纠正后的施工产品符合规定的要求。
1.2.8产品的防护
1.2.8.1总监负责组织对监理项目施工产品的防护进行监控,专业监理工程师负责按施工承包商的产品防护规定实施监控,包括:
1.2.8.2对监理项目所需设备和材料的标识、搬运、包装、储存和保护进行监控,确保设备、材料的完整性和适用性。
1.2.8.3对施工产品包括中间产品的标识和保护进行监控,以确保施工产品包括中间产品不被破坏。
1.2.9施工过程其它控制(进度、费用、HSE等)
施工过程其它控制(进度、费用、HSE等),按各自的规定执行。
1.3项目沟通与培训
1.3.1总监负责项目内部的沟通与培训,所有参加该项目的人员必须参加相应的培训,以了解项目监理::的要求、特点;项目业主对监理的要求;国家、地区、行业对监理的法律法规要求;设计对项目施工所规定的检查验收标准规范;项目施工的技术特点、要求、难点等。
1.3.2沟通与培训的形式可采取多种多样的、灵活多变地方式与方法。如组织讲授;定期组织召开内、外部协调会;按程序发布项目管理文件;培训会;交流会;按题目自学等。
1.3.3培训的内容主要可分为:
标准规范
合同文件
****文件
****文件
项目监理过程文件
1.3.4总监要保证项目所有监理人员了解项目的有关信息。
1.4文件资料控制
1.4.1项目监理过程的文件资料,是实现监理过程可追溯性的重要依据。
1.4.2项目监理信息工程师,必须认真学习公司的质量管理体系文件有关文件资料控制的有关规定及****文件资料控制的有关规定。
1.4.3项目文件资料的管理要有专人负责,文件资料的编码、传递要有统一规定。
1.4.4接收的设计图纸,要验证其完整性、有效性,并加盖验证章,注明验收时间。
1.4.5接收的文件资料,要验证其完整性、有效性,按照项目统一规定进行编码归档。
1.4.6图纸、资料、文件的发送、发放要经总监批准,接收人在登记表上签署姓名及接收时间。
1.4.7文件资料的管理要做到归档及时,管理有序,要保证文件资料的完整、有效及可追溯性。
1.4.8文件资料的发送、发放、借阅必须登记清楚。
1.4.9监理工程师::的施工日志与记录是施工监理资料的重要组成部分,项目总监要经常检查其记录的完整性、符合性与有效性。
1.4.10各监理工程师必须记录与保存各自的质量活动情况,对施工承包商的各项验证、见证、检验与试验,监理工程师都必须留有记录。
1.4.11项目资料管理人员要按
1.5顾客财产的控制
1.5.1对于顾客提供给项目的财产,在接受前总监应组织验证其完整性、符合性、有效性。
1.5.2验证合格的顾客财产按程序存档、发放或保管。
1.5.3项目结束时,对保存的顾客财产编目后交还给业主。
1.6质量审核
1.6.1施工承包商质量管理体系的审核,由施工承包商自己进行,监理公司的质量保证工程师可按ISO9001质量管理体系标准的要求及施工承包商的质量管理体系要求进行监督审核。
1.6.2项目内部质量审核由总监负责,项目质量保证工程师组织实施,审核按****质量管理体系文件要求进行。
1.6.3对施工承包商质量管理体系及项目内部质量审核的审核内容按GB/T19001-2000标准,由项目质量保证工程师制订,总监批准。
1.6.4对施工承包商质量管理体系及项目内部质量审核的审核频度,一般每季度一次。
1.6.5公司总部对项目的质量审核,由公司统一安排,一般每年一到两次。
1.7项目监理的持续改进
1.7.1总监理工程师要定期组织内部协调会,研究项目监理动态与趋势,对监理过程中发现或预计要出现的问题及时采取必要措施,防范问题的发生,及采取相应的补救措施。
1.7.2对于监理过程中的监理工作程序,总监理工程师应根据监理现场的实际,不断予以相应的调整、改进,以满足现场监理的需求。
1.7.3总监理工程师及各监理工程师要注意收集、分析其他工程项目的质量信息,对有价值的质量信息,经确认后可以建议业主在本项目应用,或对监理工作程序予以改进。
1.7.4公司发布的有关质量问题的预防措施,总监理工程师应立即组织各监理工程师学习讨论,提出相应的预防要求或措施,下达施工承包商实施,若有可能造成增加工程费用时要经业主批准后方可实施。
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