花园住宅楼工程售后服务管理

　　花园住宅楼工程售后服务管理

　　第一节 工程回访

　　1、在工程结束后，及时发出工程回访单，作好发收记录。

　　2、通过电话、信件及到户了解工程使用情况的意见反映，作好电话、信件及到户了解工程意见的收集。

　　第二节 工程保修期限及范围

　　1、工程保修期限及范围按国务院令《建设工程质量管理条例》有关规定和施工合同执行。

　　2、凡属施工原因按工程合同或国家规定的无偿保修。

　　3、非施工合同或建设部《建设工程质量管理办法》有关规定范围，按用户要求协助施工。

　　1)属保修施工范围的，根据顾客提出的问题，列出保修措施及方案，并通知保修人员。

　　2)保修后再进行检查，写好整改报告。

　　3)保修合格后的工程由保修实施负责人、顾客一起签字认可，把保修工程完善的交给顾客。

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篇2：花园住宅楼工程技术档案管理

　　花园住宅楼工程技术档案管理

　　建立工程技术档案，是为了系统地积累施工技术、经济资料，保证工程交工后合理使用，并为今后维修、改扩建提供依据。因此要依据一定的原则和按照一定的要求，系统地、真实地收集记述工程建设全过程中具有保存价值的技术材料，并按档案制度加以分类整理，以便交工验收后完整地移交给有关部门。

　　为保证工程质量，在施工过程中，除根据国家规定的《建筑安装工程质量检验评定标准》逐项检查操作质量外，还必须根据建筑安装工程特点，按照规范、规程的要求，分别对隐蔽工程、分项工程的交工工程进行技术复核及检查和验收。其项目和内容参见如下：

　　工程技术档案的主要内容包括：由施工单位建立并保存的技术档案有：施工组织设计及经验总结：新结构、新技术、新材料的试验研究资料及其经验总结；重大质量、安全事故情况分析补救措施；有关技术管理的经验总结及重要技术决定；施工日记以及临时设施施工图。

　　竣工验收交由建设单位保存的技术资料有：施工许可证、地质勘控资料；永久性水准点坐标位置和基础深度等测量记录；竣工验收证明、竣工图和竣工项目一览表(竣工工程名称、位置、结构、层数、工程量或安装的设备、装置的数量等)；图纸会审记录、设计变更和技术核定单；材料、构件、设备的质量合格证明及试验检验记录；隐蔽工程验收记录；工程质量检验评定的事故记录；设备调试、试压、试运行记录；建筑物的施工测量定位、沉降、变形观察记录；施工和设计单位提出的建筑物和设备使用注意事项的文件及其它有关工程的技术资料。

篇3：现代化高层建筑工程施工配合措施

　　现代化高层建筑工程施工配合措施

　　1 与建设方的配合协调

　　建议建立工程协调会制度，每周一由建设方主持，由参与施工的各专业分包单位参加，监理方、总包方参加会议，在协调会上，总结上周施工阶段的实际情况，布置本周的施工安排，分析协调解决实际施工中的有关质量、进度、安全、文明施工等方面的问题，使整个工程处于一种有序的状态之中。

　　每月25日上报本月完成工作量，提供下月预计完成计划。

　　提供有关资料配合建设方综合验收。

　　2 与监理方的配合协调

　　尊重监理，服从监理，向监理方提供企业有关资料，按照监理公司监理大纲做好工作。

　　在施工过程中，在自检的基础上，填好隐检单，邀请监理方严格检验，对不符合要求的部位，坚决予以整改，未经监理同意晃得进行下道工诹施工，使工程质量始终处于受控状态，确保质量目标的实现。

　　遇到问题，主动与监理方联系，做好书面记录。

　　3 与设计方的配合协调

　　认真俯设计意图，熟悉施工图纸。

　　认真做好畋纸会审工作。

　　认真做好设计变更的配合工作。

　　主动邀请设计人员到现场检查，指挥、验收。

　　与质监站人员现场监督交底，提供企业有关资料。

　　邀请质监人员对重要部位，隐蔽工程进行验收。

　　邀请质监人员技术指导，提高员工技术素质。

　　按存档要求提供完整竣工资料。

　　4 与周边单位的配合协调措施

　　公司将全面负责处理好施工现场与周边单位（包括市容、市政、交警等），居民的各种关系，施工区域附近可能受施工影响的建筑物、管线将事先查明，并考虑可能发生的各种问题，特别是在土方开挖期间将派专人对周围建筑物及管线进行监测，出现异常及时采用措施迅速加以解决，防止意处发生，同时施工中将合理安排施工作业时间，注重文明施工，尽最大可能避免夜间施工，如遇施工工艺需要，必须连续作业，事先输相关手续，到居民区告示并耐心解释，以取得谅解。现场专门安排民工清扫，减少尘土，保持一个较好的环境。施工现场四周和出口道路实行门前"三包"，由专人负责清扫，特别是在挖土、浇捣砼期间，大门口用水冲洗干净后方可通行，通过主动上门协调沟通，注重文明施工，必要的安排与投入，做到保持周围居民正常生活、单位正常工作。

篇4：高层建筑工程工期保证措施

　　高层建筑工程工期保证措施

　　本工程工期较紧，因此坚决贯彻公司计划管理以竣工使用为目标的总精神，以施工组织设计中的总进度为基础，计划为龙头，实行长计划、短安排，通过季、月、旬计划的布置和实施，加强调度职能，维护计划的严肃性，实现按期完成竣工的目标。

　　1 确保工程进度的主要管理技术措施

　　一旦中标，我方管理人员做到"今天通知，今天进场"，立即进行施工准备工作。

　　我方将立即按照招投标文件中的组织体系成立工程项目经理部。

　　本工程施工时，将取消法定节假日，休息日，并采用1-2班昼夜施工来缩短工期，争取提前完成。

　　项目部将每星期召开由业主、监理单位和设计单位参加的工程例会，及时协调各方关系、解决一周以来出现的各种问题，有利于以后工作的开展。

　　充分发挥我公司施工、技术、管理上的优势，穿叉施工、立体交叉施工，确保工期目标实现。

　　开工之前，优化各分项工程的施工方案，使各分项工程在确保质量的情况下，最为省力省时。

　　2 施工总进度计划控制

　　现场办公室贴施工总进度计划，明确施工管理人员各自分管的分项工程施工时间要求。

　　以施工总进度计划为依据，编制各施工区的季度、月度生产计划，各期计划必须逐级保证，即月度计划保证季度计划实现，季度计划保总进度计划实现。也可根据总进度计划编制楼层进度计划和月工作量计划来控制总进度计划的实施。

　　3 保证实现施工总进度计划的措施

　　现场项目经理部同建设单位、监理单位紧密配合，统一协调各单位的关系，对工程进度、质量、安全全面负责，从组织上保证总进度的实现。

　　建立每周的例会制度。举行与建设单位、监理公司、施工单位联席办公会议，及时解决施工生产中出现的问题。

　　实施网络法施工，强化施工管理，抓住主导工序，安排足够的劳动力。

　　合理利用空间，进行结构、水电安装、装修三者立体交叉作业。

　　推广局部小流水段施工工艺，合理安排工序，科学管理，加快工程进度。

　　采用先进的支模方法，加快模板周转，提高工效。

　　采取切实可行的雨期施工措施，保证连续施工，确保进度和质量。

　　班组选择优先考虑施工进度快、质量优的班组，并具有一定的业绩，施工人员均组织粗兵强将组成。

　　配备足够的机械设备，保证工期使用需要。

　　调配充足的周转材料，具体进场时间可根据施工需要及时提前进场，确保工程进度需要。

　　适当延长工作时间，从单位来现场后一般不经常回家，吃、住都在工地，所以一般每天的工作时间控制在12小时左右。

　　星期天和节假日不放假，农忙时不回家，一般每月人均休息1-2天，其余时间都在工地上班工作。

　　考虑到冬季及其它原因，适当增加劳动力，根据需要进场。

　　适当结合夜间施工，根据本工程的状况，为保证工期要求，征得环保部门同意，实施连续作业的施工方法。

　　土建与安装密切配合。为保证工期，安装工程与土建工程密切配合，为此，必须做好以下几点：

　　预留、预埋工作交叉作业，紧密配合，不独占工期。

　　土建交付后安装工期应留有充分余地，尽量提前交付安装。例如：上下水管道背面提前粉刷，与安装工程有牵连的项目提前做好等。

　　土建与安装工程经常协调，争取土建与安装一条线作业，达到同步竣工。

　　落实成品保护措施。各工种之间应互相做好成品保护工作，土建不得交安装好的工程随意破坏，做到相互之间的成品互相保护，并签订经济赔偿责任制。

　　计划工期以旬为单位控制，每旬检查工期情况：以计划工期为依据，每旬检查本旬工程进度情况，应确保计划的实施。如发现本旬期未达到计划要求，应立即制订切实可行的措施，确保在下旬赶上，做到按计划目标旬旬兑现，并力争提前。

　　落实内部责任制。根据各工种操作的特点及计划工程的目标，落实内部责任制，制订奖励条例，做到奖罚分明，月月兑现。

　　工程快收尾阶段是个重要关键，应在多工种的密切配合及协调下，做到尽快收尾，力争土建、安装同步竣工，并加快室外附属工程机具设备、周转材料的出场工作，做到工完料尽场地清，使建设单位尽早发挥效益。

　　4 确保工期实施的具体措施

　　桩基工程工期的控制

　　合理确定打桩顺序，进行昼夜施工。

　　采用2台桩机同时进场施工，合理布置各桩架之间的施工顺序，做到灌砼时间的连接不间断。

　　按施工总进度计划，进行编排，再根据施工的节点工作时间进行控制。

　　土方工期的控制

　　优化挖土方案，确定挖土顺序。

　　采用多点出土。

　　按施工进度计划，确保挖土工期。

　　土方施工保证做好与后阶段工序的穿插，要求密切配合。

　　钢筋工程施工工期控制

　　钢筋加工配备2套钢筋加工机械，钢筋加工机械配备足够的工作人员。

　　钢筋在加工之前应由钢筋翻样事先提供钢筋翻样单。

　　钢筋绑扎计应分多个施工区域，同时施工。

　　优化钢筋施工方案，使钢筋工程和其它施工工序顺利搭接。

　　钢筋工程配备足够的工作人员，使下道工序能够按计划进行。

　　砼工程施工工期控制

　　砼采用泵送商品砼，配备足够的砼泵机，保证砼的供应能力。

　　优化砼施工方案，使砼施工和其它工序顺利搭接，避免窝工。

　　模板工程工期控制

　　在结构施工中，运用新工艺，新技术，施工前认真做好模板的翻样、配制工作。施工时采用快速脱模等技术，加快施工速度。

　　模板分区进行施工，且配备足够的木工，确保工程的顺利进行。

　　优化模板施工工艺，使上下工序顺序搭接。

　　柱模、平台膜、梁膜板，应分类 放置，模板施工时应按木工翻样进行施工。

　　对安装工程施工控制

　　优化安装施工方案，使各工序顺利搭接，管线预埋在土建施工过程中进行其它管线，加工、安装跟随土建进度。

　　根据施工总进度计划，编制各单位安装施工总进度计划。

　　每周定期召开班组单位的工程例会，落实总的计划进度，协调和解

　　决安装与土建有关施工单位出现的矛盾。

　　加强安全管理和质量管理工作，建立齐全生产体系和质量保证体系，建立定期的安全活动制定，经常对班组队伍进行安全和质量方面的教育工作，发现问题及时纠正，避免出现返工

、返修、窝工，防止重大伤亡事故的发生，做到交任务同时质量在点交安全。

　　各班组安装工程，均应跟随土建工程，顺序进行。

　　对安装工程所用的材料、设备加强计划性的管理，编制设备材料进场时间。定向定型采购订货，确保供应的及时性，减少浪费和延误工期现象。

　　砌体工程工期控制

　　明确砌体工程在该项目中是个为主的工序，必须扣紧施工才能控制进度的实施。

　　砂浆机的拌机能力要保证砌体的砌筑速度。

　　每层楼板完后应及时放样弹线，并要正确，加快砌体的施工。

　　材料部门按计划及时将原材料和砖块送至工地，确保材料供应，不出现窝工现象。

　　5 控制施工工期的奖罚措施

　　项目部制订施工工期奖罚措施及方法，采取工期奖罚直接与经济挂钩，调动施工班组的积极性，实现控制施工进度的目的。

　　控制进度的考虑分三个阶段来实施以达到充分反映各施工班组的工期控制能力和施工速度。第一个阶段为以总进度计编制楼层计划和日工作量计划，使班组明确当天（该楼层）的工作当天完成，完成或完不成的可当日检查进行奖罚。第二个阶段为当第一个阶段不能完成的班组制订分项、分部工程施工计划，以压缩施工工期来弥补楼层进度和日工作量的不足，如能达到分项、分部工程施工计划进度，同样给予奖励，如达不到的则在上阶段的基础上加倍处罚。第三阶段为第一、二阶段全部不能达到的班组进行总工期考核，在原总进度计划的要求上，控制全部施工工期，在最终能够达到施工工期的班组，应得到控制总施工工期规定的工期资金。

　　对屡次达不到施工进度的班组要求进行措施上的压力，项目部应及时采用强制调换或增加施工人员、停工整顿、责令加班加点弥补的有效措施。不执行强制措施的则清退出本工地。

　　项目部在实施工期奖罚时，以总施工进度计划、月度计划、监理、业主平时的考核等形式为依据。

篇5：高层商综建筑工程施工部署

　　高层商综建筑工程施工部署

　　1、工程目标

　　鉴于本工程的重要性，公司将把此工程列入"名牌工程"计划，全力以赴，争取把其建设成为亮点工程。为此特制定各项目标如下：

　　◆ 质量目标

　　我公司将全面执行业主提出的工程质量标准，并严格按照国家及省、市有关工程质量的规范及条例进行施工，并运行公司ISO9002国际质量保证体系，实行创优目标管理，确保本工程质量标准合格，并全力争创优质工程。

　　◆工期目标

　　工期的有效控制将直接影响业主的投资效益，我公司将全力以赴，争取在最短的期限内完成，施工工期按业主要求保证C#楼360日历天，D#楼300日历天完成。

　　◆安全生产、文明施工管理目标

　　我公司将全面执行国家及地方有关的安全生产条例，在本工程的施工过程中杜绝发生伤亡事故和重大的工伤事故，把安全隐患防范与萌芽之中。本工程安全生产、文明施工争创市标化工地。

　　2、施工总程序

　　本工程主体分两幢高层，由于工期较紧，施工将C#和D#楼每幢为一个相对独立的施工段，每幢配备相对分立的两套施工班子，这样总体两幢楼施工相对独立平行进行，流水作业则在局部工序间展开，但流水作业应在保证工期的前提下适当进行。

　　本工程一开工即组织桩机进场施工，桩基工程全部完成后检测合格后，马上进行土方的开挖及基坑的土钉围护工程。并集中"抢"下基础及地下室工程，整个地下室施工按设计的三条后浇带为界，分三个施工段；尽可能的组织流水作业。上部则以幢为单位组织施工。本工程施工安排应按短结构、精装修的原则进行。基础及地下室工程完成后，主体结构应及时跟上，并尽可能的缩短结构工期。上部标准层平面内不再分施工段，而采用整层翻模法施工，两幢平行作业，并组织局部的流水作业。

　　相对单幢内的施工顺序安排：初期各单体要以主体结构施工为先导，实施立体分层、同步流水的施工方法，当主体结构完成后，室内、外装饰装修工作要全面展开，迅速做出样板块、样板间，组织员工现场交流学习、交底，装饰工程从上向下单向跟进，交叉流水。

　　在整个施工过程中，安装工程的预留、预埋、安装、调试工作应贯穿于主体、装饰、收尾工程中，在时间和空间上要充分紧凑搭接，循环推进，严格交接班制度，相互爱护成品，避免交叉污染。

　　施工总体顺序为：准备工作→定位放线→桩基工程→基坑机械开挖及围护（包括井点降水）→桩头处理及垫层→基础及地下室工程施工→主体各层结构→装饰工程（包括楼地面、墙面、顶棚等）→室外、扫尾工程

　　3、施工阶段控制

　　本工程由于工作量较大，工程质量要求高，因此必须合理安排各工序，具体各阶段应突出以下几点：

　　基础及地下室工程将投入反铲挖掘机，装载汽车等机械化设备，加快施工进度。基坑应做好围护并及时排水，保证基坑的干燥。同时地下工程施工应着重突出一个"抢"字，尽量缩短施工周期。

　　主体施工应注重各工序的流水安排，并配备足够的机械、人力、物资资源，争取在最短的时间内完成优质的结构工程。

　　装饰阶段是本次施工的重点之一，涉及的新工艺较多，工程量也较大，施工应精工细作，尽力创造优质产品。

　　室外及扫尾工程应干脆利落，绝不拖延。

　　4、施工总进度计划

　　本工程按招标文件、业主的要求及以往工程施工经验，对本工程施工进度作总体安排，并对整个工程的各工序作详细周密的计划。

　　4.1 总进度计划安排依据

　　①、工程总体结构设计及各工序特点；

　　②、国家工期、业主要求、自身实力；

　　③、冬、雨、夏季气候影响；

　　④、通盘考虑施工总程序，排除施工中大的互相穿插和干扰。

　　⑤、春节、元旦等节假日休假的影响；

　　⑥、机械等设备、物资的投入计划；

　　⑦、网络化管理。

　　4.2施工总进度网络控制计划详见附图。