建筑工程设计公司营销管理制度

　　建筑工程设计公司营销管理制度

　　第一节 总则

　　一、公司现有组织架构增设公共部门--营销部，专门负责公司的市场拓展、品牌推广等有关营销活动。

　　二、各地办事处、各工作室、战略合作伙伴（如汉沙国际）的设立及其同公司之间的经济往来均由营销部统筹管理和协调。

　　三、营销部之经营收入归公司所有，并首先用于公司公共部门和公共事宜的建设和发展。

　　四、营销部独立核算，部门人员奖金与部门效益挂钩，债权债务由公司承担。

　　五、营销部设部门负责人一名，经董事会批准后任命。

　　第二节 办事处管理制度

　　一、办事处设立条件

　　1、已有大型设计项目或具有较好市场开发潜力的省份或区域，经公司董事会批准后，可以深圳市汉沙杨建筑设计顾问有限公司的名义在当地单独注册，或采用与当地设计单位联营的形式设立办事处

　　2、办事处应具备开拓所负责区域的市场能力和足够的技术服务能力，包括足够的人力、物力和相称的办公场所。

　　3、办事处须具备独立核算、自负盈亏的经营能力。

　　4、公司与办事处之间签订责任书，明确双方责权利。（附协议书或责任书样稿）

　　二、工作职责

　　1、办事处应严格遵守公司制度，积极推广和维护公司的形象和企业品牌，信守合同，严格按照公司要求开展设计服务工作，保证优秀的设计服务质量。

　　2、办事处应努力贯彻公司营销战略思想，即凭借国外雄厚的技术资源，立足深圳创作，实现本地化服务，始终为客户提供"高一级"的设计服务。

　　三、人事管理

　　1、办事处由多人以合伙形式设立的，须提供合伙人协议，并推荐其中一名作为办事处负责人。办事处合伙人即为该地区董事，可以参加公司联席董事会议。

　　2、办事处设负责人一名，技术总监一名（可兼任），经公司董事会考核后任命。

　　3、办事处采取负责人责任制，自身的经济、法律和技术责任由办事处负责人承担。

　　4、办事处根据自身项目和业务开展情况确定工作人员的组成和数量，定期（每季度）向公司营销部上报人事报表并交行政部备案。

　　5、办事处行政制度和薪资制度由负责人根据当地情况制定，并报公司营销部、行政部备案。

　　四、财务管理

　　1、办事处实行财务收支两条线管理制。业务收入均由公司开具发票并收入到公司指定账户，在扣除技术管理费和营业税及相关费用后， 根据工作进度转入办事处当地账户。

　　2、因特殊原因的，业务收入需直接转入办事处账户的，在确保技术管理费和无财务风险的前提下，经公司批准，可以直接转入办事处的账户。

　　3、办事处在设立前根据责任书向公司交纳风险押金，风险押金用于可能出现的违约及风险赔偿，并于协议终止后按清算余额退还。风险押金最低额度为10万元，根据各办事处业务量和相关因素确定。

　　4、公司按照下列2种方式向办事处收取技术管理费

　　a、≥合同额的15%比例收取。

　　b、≥合同额的10%收取，每年不低于10万元。

　　按合同规定的付款方式分阶段提取。办事处与公司共同完成的设计项目，根据具体情况另订协议约定合作方式、责任及产值分配。

　　5、办事处资产归办事处所有，但办事处不得擅自举债、放债、担保，公司对办事处的财务状况进行定期或不定期的检查。

　　6、公司根据办事处的业务量购买设计保险，费用由办事处支付。

　　五、经营管理

　　1、办事处积极拓展所在地省内的设计业务，周边省市未设办事处的，也可以拓展业务，在已设办事处的其他省市如有业务发生，须知会当地办事处并获得许可。

　　2、办事处业务合同签订过程中，应及时提交合同草案,供公司营销部审核。所有合同和协议的正本须报公司营销部备案。

　　六、技术管理

　　1、大、中型项目的方案阶段设计应交公司完成，所有项目报建方案、扩初和施工图均须经公司技术委员会审图、签字、加盖注册师章及图纸专用章后方可出图。

　　2、办事处对其设计成果中的错误缺漏负有修改完善、补救损失的责任。

　　3、设计文件由公司代为打印出图的，打印及相关费用由办事处承担。

　　4、设计文件的格式、档案编号，均须按公司统一标准执行，所有完成后的项目设计文件移交公司统一归档。

　　5、办事处应做好项目的后期服务和工地服务工作，及时处理问题。

　　七、违约责任

　　1、办事处发生违约行为的，公司有权对违约责任、损失情况、违约责任人进行调查和处理，办事处应予配合。

　　2、公司根据违约行为造成后果的严重程度，可采取扣减押金、罚款、降级或撤销办事处负责人职务、撤销办事处等处理方式，严重的将追究法律责任。

　　第三节 工作室管理制度

　　一、与公司合作壹年以上，有突出设计能力或具有承揽项目能力的独立建筑师，经公司董事会批准，可以申请成立工作室，并以协议方式约定其权利和责任，协议一年一签。

　　二、工作室负责人一般任命为主任建筑师，工作业绩显著者可依次晋升为首席建筑师、副董事、项目董事。副董事以上独立建筑师有权参加联席董事会。（具体晋升标准待定）

　　三、工作室(人、财、物)独立核算，自负盈亏，可以且只能以本公司的名义独立对外从事经营活动，并对其职位和公司的利益负责。

　　四、工作室的行政、人事、财务按《公司行政制度》、《公司财务制度》执行，人事事宜由工作室负责人审批，行政部统一办理，工作室人员必须遵守公司相关纪律和管理制度，负责人应全力配合公司各项制度的执行。

　　五、工作室设计成果须经公司审核通过后方能出图，所有设计成果由公司档案室统一归档管理，并归公司所有。

　　六、各工作室设立的财务条件：

　　1、签订协议并需有担保人担保；

　　2、在规定时间内向公司交纳保证金 ￥ 8万 元人民币，保证金用于可能出现的违约及风险赔偿，保证金于协议终止后按余额退还。

　　3、工作室享受公司提供的办公环境、商务、行政（办公用品、电讯、花草及临时性支出）、人事和安全保障等服务，并承担相应的费用。收费标准为人民币￥元/*/月（本项收费标准可能因每季度费用增减而作适当的调整）。

　　4、工作室工作办公场地按公司统一规定的"综合租赁费"交纳：即装修、固定资产折旧；租金、物管、水、电费用分摊；以及营销财务部人员管理费用，合计收费人民币￥&nbs

p;元/*/月（本项收费标准可能因每季度费用增减而作适当的调整）。

　　5、技术管理费的标准（分两套方案操作）：

　　⑴第一套方案：

　　a正式投标未中项目，免收管理费；

　　b包括报建方案在内的设计前期所有工作，按合同或协议收取10%的管理费；

　　c原则上不能承担扩初及施工图设计任务，确需承担须经董事会批准，且管理费不低于合同额的15%；

　　d管理费不含任何税金;

　　e 账户上不低于5万元周转金.

　　⑵第二套方案：

　　a正式投标未中项目，免收管理费；

　　b按年总产值10%收取技术管理费，每年交纳技术管理保底费不低于20万元人民币;

　　c业务收入打入公司指定账户，账户上周转金不得低于20万元人民币。

　　七、工作室租用办公工作单元以5*为最小面积。

　　八、退出工作室的有关规定：

　　①如工作室给公司造成名誉上或经济上的损失，或者严重违反了公司的规章制度，经公司董事会决议可取消该工作室，并追究赔偿责任。

　　②任一方如有意终止合作关系，均须提前三个月书面通知对方，并达成协议，在所有工作交接完毕后进行财务结算。

　　第四节战略协作单位管理制度（暂缺）

　　第五节合同管理规定

　　一、为了加强公司合同管理，特制定本规定。

　　二、公司各直属部门、设计部、工作室和办事处签订合同以及公司战略合作伙伴以公司名义签订合同均按本规定执行。

　　三、合同由公司营销部统一管理，行政部档案室负责合同的建档、归档管理。

　　四、合同的种类：公司合同是指公司为发展业务作为合同一方与其他一方或多方签订的具有法律效力的经济契约，包括以下2大类

　　1、项目合同：与公司业务有关的，由甲方委托公司有关部门提供设计服务并支付设计费用的合同。

　　2、其他合同（协议）：除上一条规定以外的所有合同。

　　五、合同的编号

　　1、为便于档案管理，公司针对不同类别合同，制定不同的合同编号，编号的格式和含义如下：

　　BFHSY-A***-05***

　　公司代码（深圳** ）本年度编码

　　合同类别编码

　　部门识别编码3位数字序列号

　　2、各类别合同对应编号

　　2.1、项目合同：BFHSY-A***-05***

　　2.2、其他合同：BFHSY-B***-05***

　　3、部门识别编码：部门识别编码为3位阿拉伯数字，根据不同部门，编码如下

　　公司：888综合部： 000设计一部：010设计二部：020

　　设计三部： 030财务部：040行政部：050

　　营销部：060 （营销部下属办事处、工作室等在编码第3位数按成立顺序编码）

　　4、合同编号末尾3位数字序列号按合同签订的顺序编制。

　　六、经常发生的项目应采用格式合同，没有格式合同或特殊情况的，可采用非格式化合同。

　　七、合同审核和签订程序按照下列环节操作：

　　项目洽谈--各部门批准--草拟合同--营销部审核并签署意见--总经理审定--签字盖章

　　八、合同印章按照公司行政制度进行保管和使用。

　　九、合同执行情况跟踪：由合同签订部门或责任人在每个月末最后5日内，填写合同执行情况表，由营销部汇总后报总经理和董事会。

　　十、合同的保管和存档：合同签订后，由签订部门、营销部、财务部各保存原件一份（只有一份原件的，签订部门保留复印件）。合同执行完成后一个月内，签订部门、营销部、财务部将原件统一交到档案室归档。

编辑：www.pmceo.Com

篇2：装修装饰公司营销人员培训制度培训内容

　　装修装饰公司营销人员培训制度与培训内容

　　一、培训工作程序。

　　1、明确公司经营方针与目标。

　　2、营销人员现状及有待解决的问题。

　　3、问题分析。

　　4、关键要素分类。

　　5、制定培训方案。

　　6、分出人员层次。

　　7、课程设计。

　　8、培训方法选择。

　　9、按计划实施培训。

　　10、评估培训效果。

　　二、培训计划的制定。

　　1、培训计划需要明确的问题培训目标、培训时间、培训地点、培训方式、培训内容

　　2、培训目标发掘营销人员的潜能、增加营销人员对公司的信任训练营销人员的工作方法、改善营销人员工作的态度提高营销人员工作的情绪、奠定营销人员合作的基础等

　　3、培训时间性质越复杂、培训时间越长竞争越激烈、训练时间越长人员素质越低、培训时间越长要求营销技巧越高、培训时间越长管理越严、培训时间越长

　　4、培训方式在职培训、个别会议培训、小组会议培训、营销会议培训、定期培训

　　5、培训内容公司目标、组织结构、主要职员工作流程、施工流程、绘图及材料功能用途目标客户、竞争对手、各种营销术营销程序、时间分配、方案撰写、相关法律知识市场营销基础知识、社交礼仪知识、谈话策略及技巧市场调查、公共关系知识、广告促销手段、服务意识、服务知识

　　6、培训方法课堂培训法角色扮演法会议培训法业务模拟法实例研究法实施培训法

　　三、培训具体讲解内容（详见讲稿）

篇3：房地产营销其它薪酬制度思考

　　房地产营销其它薪酬制度的思考

　　采取佣金制度与否，又同企业内部人才状况和管理机制有关。我们只要正确评估出售楼人员的劳动价值的性质，就能找到较为公平的激励机制。因此还有其它几种薪金制度值得我们思考。

　　1、奖励薪酬制：放大薪酬效应

　　销售是一项极具挑战性的工作，销售员工在工作中相对要遇到更多的挫折，因此容易感到沮丧，并丧失信心。合理的薪酬奖励是激励他们克服困难，力创佳绩的法宝。多数企业对营销人员采取"底薪＋提成＋奖金"的薪酬结构，虽然销售员工的薪酬制度依其工作性质及公司制度而各不相同，维持一定的水准却是必要的。销售人员会通过比较，考虑在目前公司中的收入是否合理；同时也会与公司其他工作人员来比较，决定自己的付出是否值得。因此当公司判定推销人员工资水准时，应考虑目前就业市场上的绝对工资及相对工资的因素，并根据员工本身的资历、经验能力及工作内容的差异，决定其工资水平。"又要马儿跑得好，又要马儿不吃草"是不现实的，人事部门应在公司与销售人员双方的期望下，寻找最佳交点，制定的工资水准不仅要使公司能在最具经济效益的方法下达成销售目标，更重要的是能激励销售人员尽其最大努力推销楼盘，并获得一份满意的薪水。

　　2、个性薪酬制：拉近距离、注重提携

　　对于一般的销售人员制定薪酬比较好办，问题是对于销售管理人员及新手如何定薪不太好办。这需要根据销售人员的类别制定个性化薪酬。

　　对于销售经理一般采取年薪制办法。对于销售新手，可实行"瓜分制"的薪酬制度，保障其一定工资水准的同时，也充分体现竞争体制。所谓"瓜分制"，就是企业将全体新进销售人员视作一个整体，确定其收入之和，每个员工的收入则按贡献大小占总贡献的比例计算，其计算公式为：个人月薪＝总工资×（个人月贡献／全体月贡献）。在这个计算公式中，如要将底薪导入，则可以进一步将"瓜分制"和"混合制"结合，按如下公式进行计算：个人月薪＝固定工资部分＋（总工资－总固定工资）×（个人月贡献／全体月贡献）。这样不仅拉近了新增员工的收入距离，保障其生活供应，同时也体现了多劳多得的原则，可以增加其职业归属感和进取心

　　3、指标工资制：使员工的行为符合企业的总体发展需要

　　正因为传统的营销人员工资管理制度往往是底薪加销售提成，使得营销人员往往对"做生意"比"做市场"更感兴趣。那么如何使工资制度既起到激励营销人员的积极作用，又在工资总额不变的情况下，使员工的行为符合企业的总体发展需要？一种新的销售人员工资管理制度－－指标工资制,就是针对这个问题而设计出来的。指标工资是遵循人的期望理论并与企业利益如何有效结合而设计的。由于不同的销售人员对努力和成绩、成绩和报酬之间的关系或许有不同的认识，所以指标工资制就是详细说明这些成绩指标并把它传达给销售人员，把企业的目标（并不是简单、唯一的销售额）和营销人员报酬联系起来。进一步讲指标工资制就是企业首先对每一个销售人员岗位的所有工作分解成一系列具体指标，并依其对本企业的相对价设定一个工资总额。然后根据每个指标在该岗位上的权重把岗位工资总额分解到每个指标上，销售人员要为了完成这些指标而积极努力工作以便于满足自己的需要。最后月底对该岗位的占有者就各项指标进行考核，实现了哪一项指标，该项指标被赋予的工资额就成为该岗位销售人员有效的工资数额；哪一项指标未能实现，则从已给定的岗位工资总额中减去该项指标被赋予的工资数额。将全部实现的各项数额加总，即得出该岗位销售人员当月的工资总额。

　　5、建立底薪＋提成＋车补＋饭补＋话补＋礼品等多重激励体系

　　很多公司销售人员的薪金是由底薪＋提成构成的，很少有话补和车补，礼品的发放也比较随意，这就带来一个问题，销售时间的递延性；因为销售的特殊性，销售人员往往需要全天候的随时与客户保持联系，既然是为了工作为什么补报销车费和电话费？当然了费用还是要适当控制一下的，具体比例要具体问题具体分析了。至于礼品据了解大多数公司会定期给销售人员发放金嗓子喉宝等药物，虽不怎么值钱但确体现了浓浓的公司人文关怀。有的公司还有销售季度奖，大约有1000元左右，数目虽然不算太大，可也是公司实力的体现也能激发销售人员客户急功近利的短期目标实施，对公司和部门长期目标的实现表现出高度的认同和关注。

　　6、运用最高的薪酬和最残酷的"末位淘汰制"胡萝卜加大棍薪金制度，被证明也是行之有效的。

　　这种制度做的比较好的是潘石屹，实践也证明这是不错的一种销售薪金制度。潘石屹在20**年某次销售人员培训时的讲话说："20**年我们公司佣金开始是总销售额的7‰--销售人员4‰，销售总监2‰，销售副总监1‰。到现在的建外SOHO，已经在7‰的基础上全部下浮30%。这样销售人员一年最多的能拿到的税后佣金超过100万元，但更多的可能是3个月就已被淘汰。如果让在座的所有的销售人员(不包括市场部的人员)拿走了预定的佣金和工资，我们就完成了这个赛季的目标。为了加快你们拿走钱的速度，我们让财务部由每月结算改为每周结算。除此之外我个人准备了一份特别的奖励。销售总监本赛季销售额超过3亿元，奖励3万元，超过5亿元，奖励10万元；销售副总监本赛季销售额超过3亿元，奖励3万元，超过5亿元奖励10万元；销售员本赛季销售额超过1亿元，奖励2万元。请财务部从我个人的帐上支付。"

　　SOHO员工的薪酬水平在同行中最高。以30多位中高层管理人员为例，年收入最低的也有20万，通常在50-60万，达到100万的也有。员工的收入主要由两部分组成，基本工资与考评工资。员工的考评以季度为单位，SOHO称之为赛季，每个赛季结束后，员工的考核分为A、B、C三个等级。被评为A级的会得到增加工资或晋升的奖励。

　　经理级考核：考核等级AB+BB_C 考核工资100% 85% 67.5% 45% 30%

　　员工级考核：考核等级AB+BB_C 考核工资100% 70% 60% 40% 30%

　　A以上：提薪或晋升 C以下：面临淘汰

　　备注：质量评价用A、B、C等级评定：A:表现优异；B+：优秀、超于职责要求；B:圆满完成；B-：基本完成职责要求，但可以做的更好；C：没有完成职责要求，需要特别努力。

　　而对于销售人员，则采取每赛季考核，销售排名决定着岗位的变化。销售部现有销售总监、销售副总监、高级销售代表、销售员四级。销售员在销售部的岗位每个赛季都会有调整。包括销售员工的淘汰，每个赛季后都会发生。(销售总监负责整个项目的销售控制，销售副总监最初由最高决策层确定，现在通过末位淘汰制选择。在跳槽事件之前一共有六位销售副总监，每人负责一个销售小组，每个小组6个人(包括销售副总监)。与公司其他员工不同，销售人员要求与公司签订3个月一签的劳务合同。但是在跳槽事件之前，由于销售人员对劳务合同的条款不满意，一直没有签。事件之后，公司与所有销售人员补签了合同。销售人员收入与销售业绩直接挂钩，其佣金是其销售额的千分之四；销售副总

监的佣金是其所在组业绩的千分之二；公司销售业绩的千分之一属于销售总监。公司在销售方式上有过几次变化，从请代理行到自组销售组，最后形成中鸿天特有的末位淘汰制。公司每3个月评定个人销售业绩和小组销售业绩。销售业绩的衡量标准是销售员销售的房子套数，套数相同营业额高的居先。小组销售业绩居末位者自动淘汰，而该季的个人销售冠军自动升为销售副总监。再由新的六位销售副总监对所有的销售人员进行重新挑选和组合。"北京现代城销售人员集体跳槽事件")最初的时候，潘石屹给销售人员培训只说两句话：1、销售人员不要说一句假话；2、销售人员不要说别人的项目一句坏话。剩下的随销售人员随便发挥，想说什么话就说什么话，爱说什么话就说什么话。该用什么方式与客户沟通，就用什么方式与客户沟通。潘石屹认为人力资源管理是公司内部最重要的管理，当其看完《商道》林商沃的故事后，由衷的发出体会："让公司所有的员工按照自己的意愿去做事情，这是非常关键的，千万不要干扰他，你别老觉得你是一个领导，你老干扰他。大方向制定了，让自己的意愿去做事情。计划经济下有些行政命令为什么没做好呢？就是没按企业的意愿，没按个人的意愿去做事情，所以就常出问题，我想这可能是一个。"

篇4：营销中心签约专项管理制度

　　营销中心签约专项管理制度

　　营销中心必须在每期楼宇发售30天（新项目第一期楼宇发售35天）前做好《商品房买卖合同》文本立项工作，并报集团营销品牌中心。

　　营销中心签约专员与买受人签署《商品房买卖合同》前，必须对买受人交来的认购书、定金收据及合格的身份证明文件进行审核，确认无误后，签署《商品房买卖合同》（如有网上签约的，先进行网上草签。买受人确认电脑输入的相关资料无误，再经签约组负责人或经理复核后，正式下载合同）。

　　如认购书有特殊约定时，签约人员必须认真审核有关约定无误后，在《商品房买卖合同》中标注有关约定条款。 买受人提出合同条款与《商品房买卖合同》文本不一致时，营销中心必须根据合同报审程序，一天内将合同特殊条款报合同管理部审批。

　　买受人签订合同当天内凭联机打印的缴款通知书到我司监控帐户的银行或其一级支行办理缴交首期房款手续，凭银行已盖章的缴款通知书回执、银行进帐单及定金收据到我司换领交款发票。

　　合同审核员负责催促客户按规定时间内换领发票。3天内未转帐或未换发票的，合同审核员必须以挂号信形式催促。

　　签署完毕的《商品房买卖合同》，营销中心合同审核员必须根据认购书认真审核合同内容（包括合同内容是否有错漏，提供证件是否正确），并必须在24小时内整理完毕报财务部审核，财务部审核完毕24小时内，再由营销中心报合同管理部审核。 营销中心送案人员必须在《商品房买卖合同》审批完毕并支付应付监控款后15天内完成房管部门合同监证工作。

篇5：酒店营销部工作考核制度

　　酒店营销部工作考核制度：

　　1、考勤制度：严格按人事部下发的工资待遇中的各种扣款制度（P&P/H&R015）执行。

　　2、仪容仪表（违反一项扣5-10元）

　　1）按规定着装；工牌端正的挂于胸前。

　　2）制服合体、清洁、无破损、无油污。

　　3）男员工不留胡须、鬓角，头发梳理整齐。

　　4）女员工头发梳理整齐，无头皮屑，不浓妆艳抹。

　　5）外衣烫平、挺括、衬衫领口清洁、扣子完好。

　　6）女员工着裙时，穿肉色长袜，长袜无破损。

　　7）确保无体臭、口臭，不能吃带有异味的食品。

　　8）指甲修剪整齐、不涂彩色指甲油。

　　3、工作纪律（违反一项扣20-50元）

　　1）行走时，昂首挺胸，目不斜视，脚步要轻而稳，速度适中。

　　2）与客人交谈时态度和蔼，语气要亲切，音量要适中，答话要明确迅速。

　　3）不能在公共场所肩并肩、手拉手闲逛。

　　4）对客人询问有问必答，使用礼貌语言；不能轻易说不知道，语气委婉。

　　5）在工作场所不得大声说话、拍手、呼唤、争吵、跑动、唱歌、谈笑。

　　6）不准随地吐痰，乱扔乱吐杂物，破坏环境卫生。

　　7）工作时严禁扎堆、聊天、串岗、及擅离工作岗位。

　　8）上下班时须严格按指定的员工通道出入酒店。

　　9）工作态度要端正，与客人、同事或上司对话要礼貌。

　　10）严格遵守安全守则及部门其他规定。

　　11）工作中爱护公物、工具和设备等。

　　12）未经许可不能擅离工作岗位或擅自调班。