施工企业上墙制度牌

　　施工企业上墙制度牌

　　质量方针：

　　科学决策创一流质量规范管理铸精品工程

　　质量目标：单位工程交工验收合格率100％竣工验收优良品率90％以上年交工工程顾客满意度95％以上

　　安全方针：安全第一，预防为主，综合治理

　　安全目标：1、杜绝死亡事故;2、杜绝重大机械设备事故；3、施工现场安全文明施工合格率为100％；4、安全事故经济损失控制在产值0.2％以下；5、特殊工程持证率100％。

　　企业使命：

　　富裕员工壮大企业回报社会实现价值企业精神：自我加压永不退缩包容共济求新求变企业愿景：省内龙头国内知名企业价值观：诚信为本，承诺社会责任；质量为源，提供满意服务。

　　环境保护措施

　　一、环境保护目标生产运行活动中工业垃圾达标排放，工业废水达标排放，废气达标排放，杜绝土地污染；杜绝民事投诉；杜绝自然资源的浪费。

　　二、环境保护措施

　　1、严格遵守国家、地方政府制定的环境保护法律、法规。加强宣传，强化员工的环保意识，使保护环境成为参建员工的自觉行为。

　　2、严格按规范施工，施工期间对道路经常洒水，防止尘土飞扬。

　　3、在混凝土制备施工过程中，对产生的泥浆和泥渣，排入规定的渗水坑和沉淀池内，集中外运，避免污染周围环境。

　　4、施工和生活中的废弃物，应集中堆放，运到指定地点。

　　5、各种材料及半成品，在运输过程中，做到不洒、不漏，防止对道路造成污染。

　　6、对使用的工程机械和运输车辆加强维修保养，降低噪音。合理安排施工作业时间，尽量降低夜间车辆出入频率，减少噪音排放。

　　7、严格遵守各项环保政策，随时接受监理工程师及环保人员的检查，出现问题认真整改。

　　消防保卫制度

　　为加强施工现场消防保卫管理，维护施工现场的秩序，确保施工的顺利进行，特制定以下措施：

　　1、建立综合防治领导小组，成立义务消防队和治安联防队，对全员开展形势、政策、法制教育。

　　2、严格出入制度，安排专职看守人员和巡逻人员，加强值班巡守，做好以防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故和哄抢施工物资为重点的治安防范工作。

　　3、施工用料和机械设备要集中存放，专人看守。

　　4、加强宿舍管理，严禁赌博、酗酒、嫖娼、吸毒、传播淫秽物品和封建迷信活动。

　　5、生产区、办公区、生活区和施工用火现场配备灭火器等消防设备。

　　6、安装使用电器设备，使用明火、焊接、切割作业，必须符合安全防火的规定。

　　文明施工措施

　　1、施工队伍进场后，对全员进行文明施工教育，提高文明施工意识。

　　2、尊重施工驻地人民群众的风俗习惯，自觉遵守当地的政策和法规，搞好与当地政府、群众的关系，创造良好的外部施工条件。

　　3、建立文明施工管理体系，划分责任区落实到人，分工包保，定期检查。

　　4、生活区及施工现场要统一规划，布局合理，整洁有序。

　　5、施工人员着装整齐，施工现场各类材料码放有序，建筑垃圾集中保存，生活垃圾集中堆放，统一倒运到指定地点处理。细颗粒材料要覆盖或入库存放。

　　6、清洗混凝土搅拌设备产生的泥浆和泥渣，禁止直接排入农田、沟槽，污染环境。

　　7、施工期间的临时占地，工程竣工后及时恢复原有植被。

　　廉政制度

　　为加强工程的施工管理，确保施工管理人员在施工管理中廉洁从政，杜绝各种腐败现象的发生，特制定本制度。

　　一、确立项目负责人为廉政工作第一责任人的制度，技术负责人、部门副职对所分管的工程承担相应的领导责任，要经常对施工人员各工地管理负责人进行廉政管理教育并对其进行廉政监督。经常开展和参加多种形式的廉政教育。提高拒腐防变能力。

　　二、要加强工程施工人员廉政管理和工程政务监督，发现有违反廉政规定的行为，及时提醒和制止，杜绝职务犯罪和一切违反廉政制度的腐败案件发生。

　　三、要强化工程篱工中管钱管物以及重点岗位人员行为监督和廉政教育，不断建立健全各项管理规定，规范加强廉政建设制度。

　　四、在施工过程中，工程管理人员、技术人员不得索要和接受施工队或其它经营业户的礼金、有价证券和贵重物品，不得由施工队或其它经营业户支付应由个人支付的任何费用。不准接受施工队或其它经营业户宴请、娱乐活动、通讯工具等。不准接受施工队或其它经营业户为其装修住房或其它活动提供方便。

　　五、坚决贯彻和执行公司的各项廉洁从政的管理制度和相关规定。

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篇2：上墙制度:考勤制度

　　上墙制度--考勤制度

　　1、公司员工上下班实行考勤登记制度，考勤人员按时整理出考勤表，并提交考勤表，并按月统计缺勤次数及其累计次数，并提交公司财务部加减薪。

　　2、各级部门主管对于所属人员考勤应严格监督执行，如不依手续按时办理或其他隐瞒蒙混行为，一经查明应受连带处分，违者每次罚款50元。

　　3、迟到或早退：公司员工均须按规定时间上下班，工作时间开始后三分钟到十五分钟内下班为迟到，工作时间终了前十五分钟内下班为早退，超过十五分钟时以旷工半日论，因业务经主管证明或因特别事故有证明者可免以迟到，早退论。月迟到或早退三次为旷工半日计。旷工一天扣二天的工资。

　　4、员工请假提前报告上级批准。员工请假3天以内的，由办公室主任批准，3天以上的须由经理批准，不履行手续的按旷工处理。

　　5、加班：公司员工因工作繁忙，在规定时间以外为加班，累积计算加班时间，加班原则上安排补休，不能安排补休的公司给予高于工资标准的加班补助费。

篇3：上墙制度:人事管理规定

　　上墙制度--人事管理规定

　　1、用工原则：本公司聘任员工是根据工作需要，遵照国家和地方有关法令，对凡有志为公司服务者，视其对某一项工作是合适、用途，以学识、能力、品德、体格为标准，进行试用、任用。

　　2、公司人事管理部门负责各部门人事编制、人员招聘、人事资料及人事档案、劳保、考勤等工作。

　　3、公司管理人员必须与公司签订劳动合同，签订期限为三年。

　　4、新招聘人员试用期为三个月，表现好的可以提前转正，但至少试用两个月。

　　5、试用期工作业绩欠佳，有业主投诉等，公司有权即时停用，予以解雇。

　　6、员工辞工，要提前15天向公司提交书面申请，办理手续后方可离职。

　　7、员工为本公司服务不到三年，期间产生的培训费用由员工承担。

　　8、公司所有员工的工作考核执行公司奖惩条例。

篇4：物业项目管理处员工行为规范(可作上墙制度)

　　物业项目管理处员工行为规范（可作上墙制度）

　　为了创造一个文祥和，秩序井然的工作环境，树立管理人员的良好形象，要求全体员工在管理、服务过程中，严格按照本规范的内容去执行，以确保公司取得最佳社会效益和经济效益。

　　一、员工守则：

　　1、遵守国家政策法令、法规、遵守公司一切规章制度；

　　2、服从领导，听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务；

　　3、严格遵守公司纪律，按质量标准要求开展工作；

　　4、讲究职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉；

　　5、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生；

　　6、勤检办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；

　　7、衣容整洁，精神饱满，待人热情，文明用语；

　　8、办公室内严禁吸烟，嬉戏打闹；

　　二、工作态度

　　1、服从领导--不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配；

　　2、层级管理--有事直接向主管领导汇报，勿越级投诉或越级汇报；

　　3、严于职守--坚守本职岗位，不得擅自离岗，窜岗或睡岗；

　　4、正直诚实--对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违；

　　5、团结协作--各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力解决困难；

　　6、勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作；

　　三、服务态度

　　1、礼貌--任何时刻均应使用礼貌用语，"请"字当头，"谢"字不离口。

　　2、乐观--以乐观的态度面对工作；

　　3、友善--"微笑"是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户与同事相处；

　　4、热情--热情地为业主/住户提供服务；

　　5、耐心--对业主/住户的要求应认真、耐心地聆听；

　　6、严等--一视同仁地对待所有业主/住户，不能有贫富之分，厚此薄彼；

　　四、仪容仪表

　　1、统一穿着工衣，工衣要经常烫洗，保持衣冠整洁，不可起皱；

　　2、工卡统一佩戴于左胸前；

　　3、全体员工统一穿黑皮鞋，皮鞋要保持干净、光亮；

　　4、头发应梳理整齐，不留怪异发型，不染发，男员工头发不盖耳遮领，及每日剃须；

　　5、要注意保持个人卫生，身体外露部分必须保持干净、清洁；

　　6、女员工上班易化淡妆；

　　7、不留长指甲（不长于指头1毫米），女员工不可涂有色的指甲油。

　　五、行为举止

　　1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼：

　　2、遇见同事或业主/住户应礼貌地问好（早上应道"早晨"，其他时候讲"您好"）；

　　3、遇上级领导或有客来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下，来客告辞，应起身移步相送；

　　4、站立的正确姿势应是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上）双手交叠放于体前，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹；

　　5、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）；

　　6、进入业主/住户家或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩三个门，征得同意后方可入内，若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上；

　　7、进出办公室，电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的业主/客户、女士或来访人员先行；

　　8、对业主/住户提出的询问、疑难、要求、意见要耐心倾听，在不违背保密原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回覆）；

　　六、接听电话流程：

　　1、办公室/物业服务中心接待来电来访语言流程图：

　　接到电话

　　接待来访

　　您好!管理处，请问有什么可以帮到您？您好！请坐！请用茶！请问有什么可以帮到您？

　　问明事由；迅速判断解决问题的方法、时间。重要事项作好记录，请示有关领导。

　　回答："我们将在（时间）内为您解决（服务）。"如遇解决不了或难以答复的问题，或请示领导后再回答，或作耐心解释。

　　请问还有什么事吗？请问还有什么事吗？

　　（谢谢）再见！欢迎再来，您慢走，再见！

　　2、维修服务语言流程：

　　接到业户电话

　　接待业户来访

　　您好！物业服务中心，请问有什么可以帮到您？您好！请问有什么可以帮到您？

　　询问明白需经维修内容及地点，判断是否有能力，有人手及时维修

　　有能力、有人手解决

　　没有能力，缺少人手解决

　　我们立即派人去维修

　　"我们暂时缺人手，是否另约时间"或"对不起，我们暂时未有此项服务"

　　再向业户确认一次维修内容、时间、地点之后，再问"您还有什么要求？"

　　再

见！

　　您走好！

篇5：物业管理处员工行为规范(上墙制度)

　　管理处员工行为规范

　　（上墙制度）

　　为了创造一个文明祥和，秩序井然的工作环境，树立管理人员的良好形象，要求全体员工在管理、服务过程中，严格按照本规范的内容去执行，以确保公司取得最佳社会效益和经济效益。

　　一、员工守则：

　　1、遵守国家政策法令、法规、遵守公司一切规章制度；

　　2、服从领导，听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务；

　　3、严格遵守公司纪律，按质量标准要求开展工作；

　　4、讲究职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉；

　　5、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生；

　　6、勤检办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；

　　7、衣容整洁，精神饱满，待人热情，文明用语；

　　8、办公室内严禁吸烟，嬉戏打闹；

　　二、工作态度

　　1、服从领导--不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配；

　　2、层级管理--有事直接向主管领导汇报，勿越级投诉或越级汇报；

　　3、严于职守--坚守本职岗位，不得擅自离岗，窜岗或睡岗；

　　4、正直诚实--对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违；

　　5、团结协作--各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力解决困难；

　　6、勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作；

　　三、服务态度

　　1、礼貌--任何时刻均应使用礼貌用语，"请"字当头，"谢"字不离口。

　　2、乐观--以乐观的态度面对工作；

　　3、友善--"微笑"是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户与同事相处；

　　4、热情--热情地为业主/住户提供服务；

　　5、耐心--对业主/住户的要求应认真、耐心地聆听；

　　6、严等--一视同仁地对待所有业主/住户，不能有贫富之分，厚此薄彼；

　　四、仪容仪表

　　1、统一穿着工衣，工衣要经常烫洗，保持衣冠整洁，不可起皱；

　　2、工卡统一佩戴于左胸前；

　　3、全体员工统一穿黑皮鞋，皮鞋要保持干净、光亮；

　　4、头发应梳理整齐，不留怪异发型，不染发，男员工头发不盖耳遮领，及每日剃须；

　　5、要注意保持个人卫生，身体外露部分必须保持干净、清洁；

　　6、女员工上班易化淡妆；

　　7、不留长指甲（不长于指头1毫米），女员工不可涂有色的指甲油。

　　五、行为举止

　　1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼：

　　2、遇见同事或业主/住户应礼貌地问好（早上应道"早晨"，其他时候讲"您好"）；

　　3、遇上级领导或有客来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下，来客告辞，应起身移步相送；

　　4、站立的正确姿势应是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上）双手交叠放于体前，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹；

　　5、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）；

　　6、进入业主/住户家或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩三个门，征得同意后方可入内，若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上；

　　7、进出办公室，电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的业主/客户、女士或来访人员先行；

　　8、对业主/住户提出的询问、疑难、要求、意见要耐心倾听，在不违背保密原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回覆）；

　　六、接听电话流程：

　　1、办公室/物业服务中心接待来电来访语言流程图：

　　接到电话

　　接待来访

　　您好!管理处，请问有什么可以帮到您？您好！请坐！请用茶！请问有什么可以帮到您？

　　问明事由；迅速判断解决问题的方法、时间。重要事项作好记录，请示有关领导。

　　回答："我们将在（时间）内为您解决（服务）。"如遇解决不了或难以答复的问题，或请示领导后再回答，或作耐心解释。

　　请问还有什么事吗？请问还有什么事吗？

　　（谢谢）再见！欢迎再来，您慢走，再见！

　　2、维修服务语言流程：

　　接到业户电话

　　接待业户来访

　　您好！物业服务中心，请问有什么可以帮到您？您好！请问有什么可以帮到您？

　　询问明白需经维修内容及地点，判断是否有能力，有人手及时维修

　　有能力、有人手解决

　　没有能力，缺少人手解决

　　我们立即派人去维修

　　"我们暂时缺人手，是否另约时间"或"对不起，我们暂时未有此项服务"

　　再向业户确认一次维修内容、时间、地点之后，再问"您还有什么要求？"

　　再见！

　　您走好！