酒店精装修工程质量保证措施(1)

　　酒店精装修工程质量保证措施（1）

　　一、质量承诺

　　对本工程质量承诺如下：

　　严格按照公司ISO9001质量标准进行施工管理。

　　质量标准：达到国家和地方现行《工程施工质量验收规范》合格标准。

　　二、质量控制任务分工

　　"业主方任务

　　"确立质量目标及验收标准

　　"对材料进行质量把关

　　"选择有信誉及实力强的装饰施工及分包队伍

　　"设计任务

　　"了解材料特性和工艺特点，作出高水平的节点设计

　　"充分了解现场情况，确保图纸的可实施性

　　"监理单位任务

　　"按照验收标准全面监控质量

　　"旁站检查与抽样检查相结合

　　"对土建及安装工程进行质量跟踪和全面核验，提出整改意见，并监督落实

　　"对达不到质量要求的装饰及安装单位下令停工整改，对质量能力低下的施工单位令其退场

　　"装饰施工方任务

　　"劳动主体控制

　　"充分了解、择优录用

　　"岗前培训、考核上岗

　　"奖优罚劣、优胜劣汰

　　"量才使用、分工合作

　　"劳动对名象控制

　　"材料

　　"严格质检防止伪劣

　　"专人负责运输保管，以防损坏

　　"严格执行材料送样报审程序

　　"保证质量文件齐全

　　"劳动方法控制

　　"对关键工艺、技术分析提出改进措施

　　"集约化、流水线生产、工序细分

　　"严格控制工序质量，特别是土建及安装工程的质量控制

　　"劳动手段控制

　　"尽可能采用专用机械统一加工

　　"尽可能采用新工艺，先进设备，保证质量

　　"施工环境控制

　　"油漆工程，避免在雨季施工，否则采取机械通风等辅助措施

　　"保证施工场地的采光，通风及卫生条件

　　"保证工地的后勤服务设施

　　"协助监管分包单位的施工质量

　　三、构成装饰工程质量的要素

　　1、装饰基层质量：主要包括装饰基面的位置误差，基层的平整度、垂直度，基层强度、刚度，基层缺隐（裂缝、孔洞等）。

　　2、装饰设计质量：主要包括装饰设计是否满足建筑功能要求，是否符合建筑。

　　3、装饰材料质量：主要包括装饰材料的外观尺寸、色泽及有无缺损，内在质地与各种建筑物理性能，材料的稳定性。

　　4、装饰工艺水平：主要包括装饰工艺具体实施的难易程度，工艺控制的稳定性，对现场环境的适用性以及对其他工序的干扰程度。

　　5、工人操作水平：主要包括工人对装饰工艺掌握的熟练程度，工人的劳动态度及劳动纪律。

　　6、成品保护水平：主要包括成品保护和制度，成品保护的技术措施及施工人员的成品保护意识。

　　四、质量保证体系

　　质量保证体系是运用管理模式，以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的质保体系，才能真正达到控制质量的目的。而质量保证体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现。

　　1、施工质量控制体系的设置

　　（1）自中标开始起，项目经理为处的质量保证体系。在项目经理统一领导下，由项目施工员、项目质监员具体实施对本工程的质量监控和管理，使工程质量等级纳入投标质量等级的控制目标。公司部门配合现场质保体系进行预控、监督和检测。从技术组织、工序控制、材料管理、质量检测、工程配合、产品保护等方面落实措施。

　　（2）以质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。

　　（3）在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。

　　（4）在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题工及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，工同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。

　　（5）在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，发现问题，追查原因，对不同问题进行不同的处理方式，从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见而使施工工序进入下次循环。

　　（6）本工程要特别注意对轴线测量、弹线复核、标高引测的控制，抓好工艺技术交底、交深、交细、控制通病源头，抓好过程检验纠正通病雏形。从技术组织、工序控制、材料管理、质量检测、工程配合、产品保护等方面落实措施。

　　2、施工质量控制体系运转的保证

　　（1）项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系运转的正常，支持有关人员展开的围绕质保体系的各项活动。

　　（2）强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。

　　（3）提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。

　　（4）制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。

　　（5）每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。

　　（6）全面开展质量管理活动，使本工程的施工质量达到一个新的高度。

　　3、施工质量控制体系的落实

　　工程施工是一个物质生产过程，施工质量控制体系主要是围绕"人、机、物、环、法"五大要素进行的，它们形成一个系统，要进行全面控制。任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。

　　质量因素的全面控制图如下：

　　（1）"人"的因素

　　1）施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好坏将直接影响到本工程的施工质量。对于"人"的因素的质量保证措施主要人：人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。

　　2）在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有效上岗证才能上岗。在管理层积极推

广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要的岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。

　　3）在施工中我们要加强人员的管理工作，还要加强人员的评定工作，人员管理及评定工作是以对项目的全体管理层及劳务层实施层层管理、层层评定的方式进行。进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保本工程能顺利完成。

　　（2）"机"的因素

　　现代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。但机械对施工质量的影响亦越来越大，必须确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就已达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。

　　（3）"物"的因素

　　材料的最基本的单位，亦是保证外观质量的最基本的单位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。"物"的因素是最基本的因素。为确保"物"的质量，我们必须从施工用材、周转用材进行综合地落实。

　　（4）"环"与"法"的因素

　　"环"是指施工工序流程，而"法"是指施工方法，在本工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程、先进的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建设任务。在本《施工组织设计中》我们已对施工流程及施工方法作了介绍，其具有先进性、和合理性，但在施工过程中能否按《施工组织设计中》有关内容进行全面地落实才是确保本工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系监督体系才能按既定设想完成本工程的施工任务。

　　五、质量保证组织机构

　　六、保证质量的组织措施

　　1、以保证和提高质量为目标，运用系统的原理和方法，设置统一协调的组织系统，把各环节的质量管理职能严密起来，形成ISO9001：2000版体系，依据本工程的特点，形成以项目经理总负责，质检安全组牵头，各工班队长直接负责的全面质量监检查体系。

　　2、进行施工质量教育，项目经理部对每批进场作业的施工人员进行质量教育，让每个施工人员明确质量标准是每道工序必须达到优良，使全员在头脑中牢牢树立"精品"的质量观。

　　3、确立图纸"三交底"的施工准备工作。区域操作前，工地技术主管向施工工长做详细的图纸工艺要求、质量要求交底；工序开始前工长向班组长做详尽的图纸、施工方法、质量标准的交底；作业开始前班长向班组成员做具体的操作方法以、工具使用、质量要求的详细交底，务求每位施工工人对其作业的工程项目了然于胸。

　　4、严格按照公司的质量管理制度要求进行管理，以ISO9001：2000版的具体操作程序，使每一操作按照规定的施工程序及操作规范进行施工。

　　5、成立以工程技术负责人为领导核心的工程质量管理机构，操作者负责的原则，确立"自检、互检、交接检"制度，在施工者自己操作→工序交接→成品完成全过程中，由质检人员跟班作业，严格执行，发现问题及时解决，实行全过程质量监控。

　　6、每天召开质量管理例会，检查当天的工程质量情况，交待下一工作日要特别注意的质量管理事项和质量活动，必要时邀请监理工程师参加。

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篇2：酒店精装修工程质量保证措施(2)

　　酒店精装修工程质量保证措施（2）

　　七、质量岗位责任制度

　　1、实行主管施工质量的公司领导对工程质量具体负责，各工程部项目经理技术负责人在技术对工程质量直接负责的质量管理机制。

　　2、公司设立质检部，配备专职负责人和专职质量员，各工程部设立专职质量检查员。

　　3、施工人员应认真做好质量自检、互检及工序交接检查，做好施工岗位责任记录和施工原始记录，记录数据要做到真实全面及时。

　　4、各级领导必须坚持参加工程质量的验收工作，在检查中发现的违反施工程序、规范、规程的现象，质量不合格的项目和事故苗头等应逐项记录，同时及时研究制定出处理措施。

　　各级专（兼）职质检员协助该级领导人员进行日常的质量管理，具体职责如下：

　　（1）项目经理：主持工地质量教育大会，主持质量计划实施，主持各工种隐蔽工程验收，主持工程竣工验收，定时检查工地施工质量及处理质量事故。

　　（2）施工员：协助质检员进行各项工程项目验收。主持工程预检及分项分部工程项目检查。

　　（3）质检员：专职质量管理人员，负责制订质量计划。主持隐蔽工程及分项分部工程验收，组织各项质量活动，实施质量计划。

　　（4）施工队长：协助质量管理人员进行工程验收。主持工程施工工艺技术交底，监督各施工班组按国家施工规范和工程质量有关规定作业。领导主持班组操作人员进行"三检"（自检、互检、交接检）。

　　（5）施工班组长：班组工人"互检"及"交接检"。

　　（6）施工工人：参加所施工项目的"自检"、"互检"、"交接检"。

　　八、保证质量的管理制度

　　1、统一放线、验线制度：结构施工完成以后，统一测楼层标高基准和坐标基准，逐个区域弹设坐标十字线，作为装饰施工与设备安装的统一参照系。

　　2、材料审批、检验制度：装饰施工单位根据装饰设计的要求选购材料，递交样品报设计单位建筑师或监理工程师审批，防火材料必须有市级或市级以上消防专业单位检验证明。材料进场时比照经批准的样品检查、验收。装饰材料在安装之前须再次检查把关。

　　3、工序流程交接制度：根据装饰工程和设备安装工程各工序的逻辑关系编制统一的工序流程，各工序的施工人员按流程先后进入工作面。前后两道工序的交接一律办理书面移交手续。上道工序的施工人员撤出工作面后，下道工序对成品保护负责。

　　4、工艺标准制度：对各装饰分项，分别编制工艺标准，下达到作业队，作为技术交底和施工过程控制的依据。

　　5、样板：用待定的材料和工艺做出样板，并经建设单位（业主）和设计单位（建筑师或监理工程师）确认后方可按样板标准进行大面积施工。

　　6、工人考核上岗制度：采用专业工长领导下的专业班组的劳动组织形式，施工前进行技术交底和操作培训，考核不合格不得上岗操作。

　　7、成品保护制度：明确成品保护的技术措施和责任划分。

　　8、质量检查、验收与奖惩制度：装饰施工管理水平渗透、影响并体现在装饰工程质量其他各要素上，主要包括：管理机械的组织形式，管理程序和制度，管理人员的素质，管理辅助工具或设备。

　　九、主要材料资进场检验

　　严格按公司ISO9001质量体系文件、ISO14001环境管理体系要求、OHSAS18001职业健康安全管理体系要求控制进场的工程材料，所有进场材料要进行材料质检，并有相关的质量记录。针对本工程特点，材料的环保性非常重要。按公司管理体系要求针对石材的放射性、夹板及木面板的环保证书，油漆的环保证书进行严格检查。对国家有强制性要求的送第三方检查材料要按要求送检，并做到来一批检一批、不漏检。同时，对材料质检工作要抽查，进行二次检验，以验证质检人员的工作效果。对质检工作配备充分的设备、仪器资源，仪器设备先要按要求核准。送业主、监理及工程管理公司审批的材料，尺寸要能反映材料的真实质量情况，并能在往后的采购得到的材料。

　　十、保证质量的阶段措施

　　1、施工前的质量控制

　　1）对参与工程的各施工队，各专业施工人员进行上岗资质审查，发现问题，采取纠正直至取消参与资格。

　　2）对技术文件、报告进行详细审阅，如图纸是否完整无缺；各专业图纸是否有矛盾；技术标准是否齐全；准备进场的材料、半成品的质量检验报告；新材料的鉴定书是否保存完好等等；

　　3）配备必要的测试设备、手段、审查合同中关于检验标准方法是否合乎规定；

　　4）审阅进度计划，施工方案；

　　5）实测建筑物各部分的尺寸，为施工放线准备资料，发现问题应及时书面报告上级；

　　6）对主要设备及机械进行审核；

　　7）认真听取设计人员作的设计交底，明确设计意图及各部位的质量要求；

　　8）准备全部质量管理表格，并对表格的作用、用法理解；

　　9）检查有关担保和保险工作；

　　10）检查工地现场占有情况和工地环境，周边环境，找出影响施工交通运输、材料堆放的原因和办法，

　　11）召开开工前的工地会议，全面检查开工条件。

　　2.施工过程中的质量控制

　　严格按施工图纸和施工技术规范的要求进行施工，认真按公司质量体系文件之《项目质量控制程序》运作，严格抓好施工过程中工程质量和工艺质量的控制。

　　需经配制或加工后使用的材料，应事先进行试验工作，确定施工工艺参数，并在施工中严格按工艺参数进行控制。

　　各分项工程施工前，施工员应对作业班组进行技术交底、质量交底，明确分项工程质量要求以及操作时应注意的事项。

　　在分项工程施工过程中，施工员应根据施工与验收规范的要求随时检查分项工程质量，工程施工中严格执行三检制（自检、互检和交接检），检验不合格的要求进行整改，然后再进行复查，直到合格为止。

　　施工员对负责的分项工程质量进行检查，确认达到质量要求的应及时填写《分项工程质量评定表》，质检员在收到施工员送交《分项工程质量评定表》后，应及时对该分项工程质量进行检验并确定该分项工程的质量等级。

　　做好成品保护，下道工序的操作者即为上道工序的成品保护者，后续工序不得以任何借口损坏前一道工序的产品。

　　质检员对工程的质量检验和核定按照GBJ300788规定进行。建筑工程的质量应符合BGJ30188的规定，建筑电气安装工程质量应符合BG30388的规定。

分项工程完成后，由项目技术负责人组织对该分部工程质量的评定，并由质检员核定。

　　单位工程完成后，由项目资料员整理全部技术资料，并填写《单位工程质量综合评定表》和签字盖章。

　　及时准确地收集质量保证资料，并做好整理归档工作，为整个工程的积累原始准确的质量档案。

　　3．工程完成后的质量控制

　　（1）按合同要求进行竣工、检验和检查验收；

　　（2）检查未完成工作和缺陷，及时解决质量问题；

　　（3）制作竣工资料和竣工图；

　　（4）维修期内，完成未完成工程和缺陷修补。

　　十一、质量检查措施

　　1．现场质量检查的制度

　　（1）开工前检查。目的是检查是否具备开工条件，开工后能否连续正常施工，能否保证工程质量。

　　（2）工序交接检查。对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织专职人员进行工序交接检查。

　　（3）隐蔽工程检查。凡是隐蔽工程均应检查认证后方能掩盖。

　　（4）停工后复工前的检查。因处理质量问题或某种原因停工后需复工时，亦应经检查认可后方能复工。

　　（5）分项、分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才允许进行下一工程项目施工。

　　（6）成品保护检查。检查成品有无保护措施，或保护措施是否可靠。

　　此外，还应该经常深入现场，对施工操作质量进行巡视检查；必要时，还应进行跟班或追踪检查。

　　2．现场质量检查的方法

　　现场进行质量检查的方法有目测法、实测法和试验法三种。

　　（1）目测法：其手段可归纳为看、摸、敲、照四个字。

　　看，就是根据质量标准进行外观目测。如清水墙面是否洁净，喷涂是否密实和颜色是否均匀，内墙抹灰大面及口角是否平直，地面是否光洁平整，油漆浆活表面观感，施工顺序是否合理，工人操作是否正确等，均是通过目测检查、评价。

　　摸，就是手感检查。主要用于装饰工程的某些检查项目，如干粘石粘结牢固程度，油漆的光滑度，浆活是否掉粉，地面有无起砂等，均可通过手摸加以鉴别。

　　敲，是动用工具进行音感检查。对地面工程、装饰工程石材贴面等，均应进行敲击检查，通过声音的虚实确定有无空鼓，还可根据声音的清脆和沉闷，判定属于面空鼓或底层空鼓或底层空鼓。些外，用手敲玻璃，如发出颤动音响，一般是底灰不满或压条不实。

　　照，对于难以看或光线较暗的部位，则可采用镜子把射或灯光照射的方法进行检查。

　　（2）实测法：就是通过实测数据与施工规范及质量标准所规定的允许偏差对照，来判别质量是否合格。实测检查法的手段，也可归纳为靠、吊、量、套四个字。

　　靠，是用直尺，靠尺检查墙面．地面．屋面的平整度。

　　吊，是用托线板以线锤吊线检查垂直度。

　　量，是用测量工具和计量仪表等检查断面尺寸．轴线．标高．湿度．温度等的偏差。

　　套，是以方尺套方，辅以靠尺检查。如对阴阳角的方正．踢脚线的垂直度．预制构件的方正等项目的检查。对门窗及构配件的对角线（窜角）检查，也是套方的特殊手段。

　　（3）试验检查：指必须通过试验手段，才能对质量进行判断的检查方法。如对桩或地基的静载试验，确定其承载力；对钢结构进行稳定性试验，确定是否产生失稳现象；对钢筋对焊头进行接力试验，检验焊接的质量等。

　　3．工地检查和巡视

　　施工员或质检员的现场目测检查是一种主要方法，其涉及的范围可以很广，能在一天内发现许多警告信号或低劣的征兆。虽然有些目测检查结果不能作为质量的正式判定依据，但对这些部位进行进一步的检验，及早解决工程的质量问题，对施工是非常有利的。

　　经验丰富的质检员与施工员，在觉察缺陷与低劣操作工艺的警告信号方面往往具有敏锐的鉴别力。但应培养出观察、记录并报告所见到的操作工艺的习惯和洞察力。根据颜色、表面状况、简单卷尺的测量、步距测量、脚后跟检查压实程序等等最简单的办法，留意工程存在的问题。

　　在施工过程中，技术负责人应有计划地巡视工地各部分，应当每天对全部工程巡视一次。当发现某些点的质量明显太差时，最好先说服操作者改善后再作全面检查，一般挑选质量较差的点进行取样抽查。

　　在巡视检查时，不能干涉班组的作业，而应在其职权范围内劝告、引导、建议改善工作。技术负责人或质检员应作好检查和巡视的记录和个人日记。

　　4．旁站监督

　　工程的敏感部位或重要工程都有必要在施工时实行旁站监督，即技术负责人和质检员始终在现场监视操作过程。

　　这些敏感部位或重要工序在施工时比其余部位更易于形成缺陷，而且纠正起来很困难和昂贵。对这一类工程要予以特别的控制。

　　旁站的目的，在于尽早发现事故苗头，杜绝或减少质量问题的产生，消除质量隐患，因此，旁站应当是全天候、全过程的现场监督。

篇3：屋面修补外墙返修工程质量保证措施

　　屋面修补、外墙返修工程质量保证措施

　　一、质量承诺目标

　　工程质量是本工程重点控制目标，我公司对本工程质量的管理目标是确保一次性合格。发挥我公司在多年施工管理中创优精神，严格把关，一丝不苟，确保既定目标的实现。

　　二、质量管理组织措施

　　装饰工程的质量好与坏，反映了施工企业管理水平，是企业各项管理的集中体现。

　　室内装饰工程是美化外表、色彩、材料和工艺技巧的综合结晶。装饰工程必须体现协调的色彩、新型的装饰材料和先进的装饰技术把各类建筑物装扮起来，达到式样新颖、别致、反映出有使用价值和时间的特色，也是表现了匠心构思的独特巧妙与所下功夫，所以建筑装饰既是体现艺术的重要手段，同时也是保证使用的重要内容。为此，制订以下质量保证措施：

　　1：组织和健全施工管理班子，建立各级管理人员岗位责任制和班组长的工作责任制；指定质量上由质量员负责抓好，生产技术由技术员来管，施工主管全管和统一调度的原则。

　　2、各分项工序指定专人负责，有技术专长，工作责任性强，有相当长的工龄技工担任组长，做到分头把关。

　　3、对班组长和操作人员定期或不定期的如开班组长会议或操作人员研讨会，推广新工艺，交流操作技术使用新材料。

　　4、加强质量管理，提高操作人员对质量的意识。对每个分部分项装饰工程严格执行操作规程和验收规定，做到严格、细心、牢固、美观和适用的装饰要求，竣工后验收一次性达到要求。

　　5、实行质量与经济挂勾奖罚制，推行优质优价，劣质返工重做赔偿经济损失的手段。

　　6、严格执行技术交底和图纸会审制度，对每项装饰在施工前必须进行技术交底，熟悉有关图纸，吃透设计意图，弄清细部节点，做到心中有底，目标明确，按装饰图纸和使用要施工。

　　7、施工前必须对全体操作人员进行书面或口头质量要求与验收标准学习，讲清技术要点，提出操作顺序方法，使作业人员自始至终有条不紊地进行施工。

　　8、采取技术复核和中间验收制；在施工装饰中，对轴线、标高、有关键性技术问题上进行自查复核，或请上一级业务部门或有关质监部门复查，无误后方可进行下一工序，严禁违章操作或盲目施工。

　　9、建立装饰工程质量"三级检查制"：施工单位自查，上级业务单位复查，建设单位和设计单位验查制度，把好装饰质量大关。

　　10、实行质量"三查制"；操作班组自查、互查和上下班（或交工）交接查。及时发现、及时纠正，把检查工作贯穿于施工全过程，在予防质量事故上狠下功夫。

　　11、制订质量管理目标，推行"质量予控法"，注重质量动态跟踪管理；工前有交底布置，中途有核查，那里问题多集中突出，完工有验收手续，达到予定要求。施工过程中不断地补充与完善新的先进操作方法，要宠观控制，决不墨守成规，迈装饰工程的前列。

　　12、保证装饰材料质量和满足不同规格需求。从计划备料，采购、保管和使用形成一条龙。对主材使必须有质保证书，出厂单或试验报告。

　　13、严禁使用次料劣材用于装饰中去，做到材料要比质量，操作上讲技术水平，只有优材好操作手才能出好装饰质量。

　　14、周密材料计划用量，有足量的装饰材料进行施工，优选优用，防止因材料量不足而临时扣节，或他材使用或劣材代用。

　　15、施工前必须做到有计划生产，按排好总进度计划和每月小计划，各分项班组有作业计划等措施。

　　16、及时做好施工准备工作；材料准备，劳动调配与平衡，技术素质的选用、机具配套齐全。从数量上、规格上、质量上达到满足，是保证装饰质量施工顺利进行所具备的物质条件。

　　17、对每项工序必先做好标高测量，水平弹线、垂直度空制，平面方正划线、同色料选色，对花试拼，木料干燥处理等。对关键性项目或量大质量要求高的工序，先做样板；统一做法，然后再开始施工原则。

　　18、做好成品保护，对已完项目不受任何损坏或交叉污染，及时采取保护措施，备用必需保护料具。

　　19、做好资料整理和归档工作，做到及时、真实、齐全，按时上交。

　　三、质量预控和保证措施

　　(一)质量预控和保证措施

　　1、材料采购先要有样品，样品要与实物相符，保存好样品，购货前与样品对照。

　　2、对主要材料(半成品或成品)采购或订货，必要时征得业主意见与许可。

　　(二)保证措施

　　建立健全技术资料和档案制度，专人负责收集各种技术资料，确保技术资料和工程进度同步。

篇4：办公室装饰工程质量保证措施

　　办公室装饰工程质量保证措施

　　1 质量保证项目

　　1）保证项目

　　符合相应质量检验评定标准的规定必须符合的标准。

　　2）基本项目

　　符合相应质量检验评定标准的规定。

　　3）允许偏差项目

　　90%及其以上抽检应在质量检验评定标准规定允许偏差范围内。

　　2 质量保证体系

　　自中标开始起，成立以项目经理为首的质量保证体系。在项目经理统一领导下，由项目施工员、项目质监员具体实施对本工程的质量监控和管理，使工程质量等级纳入投标质量等级的控制目标。

　　公司部门配合现场质保体系进行预控、监督和检测。从技术组织、工序控制、材料管理、质量检测、工程配合、产品保护等方面落实措施。

　　3 质量保证体系网络

　　（1）项目经理为工程项目第一质量保证人，由项目施工员及项目质量员负责实施保证措施，并对项目经理负责。

　　（2）项目施工员主要从工程技术（包括：工程测量、装饰施工、安装工程等）和质量检验方面（包括：材料实验、产品检验、计量管理等方面）进行质量管理；项目质量员主要从物资供应（包括：材料供应、设备供应、机具调配等方面）和经营管理（包括资金管理、成本核算、回访保修等方面）进行质量管理

　　4 质量检测程序

　　质量预控及检测是保证工程质量的一个重要手段，因此，项目部从领取施工图纸到手之日起，经图纸会审，编制施工组织设计，分项分部工程质量评定，单位工程质量评定施工验收，直至竣工后保修服务，每个环节都由专人负责，专人检查，专人评定，层层把关严格执行。

　　同时认真接受业主和业主委派的监理单位及政府质量监督机构的指导和监督，经过内外的共同作用，互相合作实现工程质量一次达到投标质量等级要求。

　　5 工程质量预控法

　　1、全面贯彻"预防为主"的方针，推行全面质量管理，把质量管理从事后检验转变为事先控制工序及因素，把管结果变为管因素，把质量事故消灭在萌芽状态。

　　2、运用工程质量预控表、工程质量因素分析、对策计划表对施工过程进行主动分析、达到预防为主的目的。

　　3、根据本工程具体情况，进行综合分析，依据灵活机动原则，确定各分项工程的特点、难度和控制程序。

　　6 技术管理预控

　　技术管理预控主要从施工准备工作和制度不完善两个方面找出问题。进行预控：

　　（1）施工准备工作落实不够

　　1）技术准备未跟上：要及时下达技术交底书和选料配料单；

　　2）施工组织准备未跟上：要统筹协调，合理安排；

　　3）临时变换条件和参数：要及时应变，重新进行技术交底；

　　4）无交接班制度：严格加强换班交底手续；

　　（2）制度不完善：

　　1）安全员、质检员脱岗：加强说服教育，辅以经济处罚；

　　2）岗位责任制没落实：要明确岗位责任制；

　　3）质检员和实验员检验不够：树立为基层服务思想，主动检查；

　　4）邀请监理工程师检验不够：积极主动邀请监理工程师进行隐蔽检验。

　　7 主要分项工程质量问题及预控措施

　　地面地砖饰面

　　1）接缝不平，板面纹理不顺，色泽不匀。

　　2）预控措施：在镶贴前先检查墙与柱、墙与墙的平直，正型情况，并各弹水平线和标高线，按长度、高度尺寸、定型加工，铺设时应注意各种石料的板面纹响，顺直试拼，对好颜色，调整花纹，使板与板之间上、下、左、右纹理通顺，颜色协调，缝子平直均匀。

　　3）空鼓、脱落、开裂。

　　4）预控措施：基层清理干净，砂石的配合比要正确，墙面砖铺贴，在刷纯水泥浆结合层后，要紧跟抹粘结层砂石，随贴、粘贴的砂浆不宜过厚，面积不宜过大，防止空鼓、脱落。

　　5）碰损、污染等现象。

　　6）预控措施：主要的板材在搬运，堆放中要轻放，堆放整齐，防止棱角受损坏，有损坏不得使用。各板材颗粒有一定的空隙和染色能力，遇到有色液体，使令渗透吸收，造成板面污染，注意成品保护。

　　8施工现场操作规程

　　1、各类机具使用操作规程

　　（1）量具：尺面应经常擦净，不可用来刮污垢、撬物件等，以免损伤。较长时间不用，应上油保养，平时应放置于明凉干燥处。

　　（2）刀具：切割、套丝等刀具，使用时，应核对规格和型号是否适用加工件，加工过程应加油冷却和润滑，不用时应擦净上油保管。

　　（3）一般碳钢工具：应放置于阴凉干燥处，排列整齐，防止锈蚀。除齿轮、滚珠处需上油润滑外，其余部分不宜沾油，防止使用时打滑。

　　2、顶棚工程施工操作规程

　　（1）在现浇混凝土板，按设计要求设置预埋件或吊顶连接件。

　　（2）吊顶内通风、水电管道及上人吊顶内的人行安装通道应安装完毕，消防管道安装好并试压合格。

　　（3）吊顶的灯槽、斜撑、剪刀撑应按设计及工程情况适当布置。轻钢龙骨应吊在主龙骨或附加龙骨上，重型灯具、电扇及管道应直接在结构层设置吊钩，不得与吊顶龙骨连接。

　　（4）罩面板应按规格、颜色等进行分类选配。

　　3、饰面工程施工操作规程

　　（1）饰面工程的材料品种、规格、图案、线条、固定方法和粘结材料，应符合设计要求。

　　（2）铺贴、安装饰面板、饰面砖的基体，应具有足够的 强度。刚度和稳定性，其质量应符合现行有关结构及施工验收规范。

　　（3）饰面工程施工前，应先将门窗框固定好，门窗周边所用嵌塞缝隙的材料应符合设计要求，嵌塞应严密，并事先在门窗框上贴好保护膜。

　　（4）饰面材料应镶贴在洁净粗糙的基层上，用胶粘剂粘贴好的饰面基层应平整。光滑的基层镶贴前应作技术处理。基层上的浮砂浆、尘土和油渍等应清除干净。

　　4、油漆涂料工程施工操作规程

　　（1）涂料的等级和产品的品种，应符合设计要求和现行有关产品国家标准的规定、施工前应根据设计要求选择材料和确定涂饰标准。

　　（2）油漆工程应在室内抹灰和装修已完成。基层或基体的质量检验合格，其含水率：木料制品不得大于12%，它的金属面不得潮湿或有水迹。水、暖、卫生

器具及管线已试压合格。

　　（3）油漆材料使用时，应注意配套性，即腻子、底漆、面漆、稀释剂等，其相互间的材料性质必须相容。

　　（4）油漆的工作粘度或稠度，必须加以控制，使其在涂饰时，不流坠、不显刷纹。涂饰过程中不得任意稀释。所有油漆在涂饰前和涂饰过程中，应搅拌均匀。

　　5、饰品工程施工操作规程

　　（1）饰品安装部位，应在结构施工阶段，按设计及施工要求预埋木砖、铁件、锚固连接件或预留孔洞。预埋的木砖必须涂刷防腐剂，铁件须经防锈处理。

　　（2）当原有结构施工中未作预埋处理时，在混凝土结构及墙体上可采用电钻孔埋如镀锌铁膨胀螺栓或尼龙胀管。木砧等锚固联接件，对较重的装饰件（如金属、石材），采用镀锌铁膨胀螺栓，对轻型的装饰件，可采用尼龙胀管或木砧。

　　9施工检测程序

　　1、施工工序的质量控制

　　主要分为：工序质量控制；分项工序质量控制；分部工序质量控制；单位工程质量控制。

　　2、施工项目质量控制

　　主要分为：投入材料质量控制；施工及安装工艺工程质量控制；半成品质量控制。

　　10 工程质量保证措施

　　1、施工前应认真学习和会审施工图纸，并做好逐级技术交底工作。应遵照设计图纸要求、施工规范、操作规程和工艺标准的各项相应要求施工，如设计变更、材料代用或由于施工原因要变更原设计时，应先与业主、监理统一办理洽商。

　　2、严格质量预控和保障制度。项目部组要签订质量承包合同，把施工质量同经济效益挂钩。除了施工班组进行自检外，每周对工程进度和质量进行定期检查，以确保工程质量。

　　11 质量岗位责任制度

　　1、实行主管施工质量的公司领导对工程质量具体负责，项目经理技术负责人在技术上对工程质量直接负责的质量管理机制。

　　2、公司设立质监部，配备专职负责人和专职质量员，各项目部设立专（兼）职质量检查员

　　12操作工人"三检"制度

　　1、操作工人"三检"（自检、互检、交接检）由施工队长领导班组工人进行"三检"。

　　2、自检：操作工人在施工过程中，按施工技术交底及有关规范要求，随时进行自我检查并整改的过程。

　　13 材料及半成品检验制度

　　材料物资的管理是企业进行经济核算的重要基础工作，加强材料的质量、数量的检验和控制是延长建筑产品的使用寿命和降低成本的重要关键。为此企业根据材料物资的管理工作量配备专职仓库保管员加强原材料及半成品现场管理，严格把好材料质量、数量验收关，特制定如下制度：

　　1、严格限额领料，收发料具要及时入帐上卡手续齐全。

　　2、坚持中间核算，也就是在施工过程中分阶段进行材料使用的分检和核算，以便及时发现问题，防止材料超用。

　　3、及时进行现场清理，做到随做随消。每天清理现场、回收、整理余料、做到工完场清，在组织工料消耗与分析的基础上，按单位工程核算材料消耗并分析原因总结经验，增收节约，降低造价。

　　14 隐蔽及半隐蔽工程验收制度

　　1、所有隐蔽性工程必须进行检查验收，检查验收后才能隐蔽。

　　2、隐蔽工程中上道工序未经检查验收的，下道工序不得施工。隐蔽工程检查验收应由工地施工负责人认真填完隐蔽工程验收单

　　15 竣工后质量保证措施

　　本着一切为业主着想、业主利益第一的精神，在工程竣工后，公司将继续为业主提供方便，并做好以下工作：

　　1、竣工一个月之内，响业主提供所有工程技术档案、有关说明和各种技术资料。做好业主来信来访工作，实事求是解决业主反映的问题，做到有记录、有回音。

　　16 主要质量通病及防治措施

　　1、地砖地面质量通病及防治措施

　　1）质量通病：板块空鼓

　　原因分析：（a） 基层处理不干净，结合不牢；（b） 结合层沙浆太稀；（c） 基层干燥，水泥砂浆刷的不均匀，或已干（d） 结合层砂浆未压实；（e） 水泥砂浆中水泥掺量太少；（f） 板块铺好后，养护期未结束就上人；（g） 面板没有用水浸泡。

　　预防措施：（a） 基层应彻底处理干净，并用水冲洗干净，然后晾至没有积水为止；（b） 采用干硬性砂浆，砂浆应搅拌均匀、拌熟，决不能用稀砂浆；（c） 铺砂浆前应先湿润基层，水泥砂浆刷匀后，随即就刷结合层；（d） 结合层的砂浆应拍实、揉平、搓毛；（e）水泥砂浆中水泥掺量应按规范要求；（f） 面板铺贴前，应将板面浸泡后晾干，浇水泥素浆正式铺贴，定位后，将板块均匀轻击压实（g） 养护期内，禁止上人。

　　2、涂料工程质量通病及防治措施

　　1）质量通病：刷痕严重

　　原因分析：（a）选用的漆刷过小或刷毛过硬或漆刷保管不好造成刷毛不齐涂料的粘度太高；（b）处理：用水刷纸轻轻打磨平整，清理干净后，再补刷一边涂料。

　　预防措施：（a）根据现场尽量采用较大的漆刷，漆刷必须柔软， 刷毛平齐，不齐的漆刷不用，刷漆时用力均匀，动作应轻巧；（b） 调整涂料施工粘度，选用配套的稀释剂。

　　2）质量通病：交叉污染

　　原因分析：（a）施工时未做成品保护或保护不到位；（b） 质量检查不到位，不细心；（c） 施工人员成品保护意识差，施工时马虎；（d）逆响施工（如门窗的铰链先安装，后上油漆）。

　　预防措施：（a）施工前，将所有会产生交叉污染的部位均保护到位，且做到保护严密不遗漏；（b） 质量员检查质量时，加强力度，仔细周到；（c） 加强施工人员的成品保护意识

　　3、油漆工程质量通病及防治措施

　　1）质量通病：刷痕严重

　　原因分析：（ａ）选用漆刷过小或刷毛过硬或漆刷保管不好造成刷毛不齐 ；（b） 涂料的粘度太高，而稀释剂的发挥速度又太快。木制品刷涂中，没有顺木纹方响垂直操作；（c） 被涂刷的饰面对涂料吸收能力过强涂刷困难；（d） 涂料中的填料吸油性大或涂料混进水分，使涂料流平性差。

　　预防措施：（a）根据现场尽量采用较大的漆刷，漆刷必须柔软，刷毛平齐，不齐的漆刷不用，刷漆使用力均匀，动作应轻巧；（b） 调整涂料施工粘度，选用配套稀释剂应顺木纹方响进行施工

　　2）质量通病：交叉污染

　　原因分

析：（ａ）施工未做成品保护或保护不到位；（b） 质量检查不到位，不细心；（c） 施工人员成品保护意识差，施工时马虎；（d） 逆响施工（如门窗的铰链先安装，后上油漆）。

　　预防措施：（a）施工前，将所有会产生交叉污染的部位均保护到位，且做到保护严密不遗漏；（b） 质量员检查质量时，加强力度，仔细周到；（c） 加强施工人员的成品保护意识，经常对他们的施工技术、质量意识进行培训；（d） 按施工工序的先后顺序施工（如门窗等，应先油漆后上铰链）。

　　3）质量通病：钉眼明显

　　原因分析：（ａ）纹钉太大；（b） 钉眼未描或描钉眼的腻子颜色与板面颜色一致。

　　预防措施：（a）根据施工要求尽量选用较小规格的纹钉或尽量将纹钉使用在较为隐蔽处，纹钉必须顺木纹固定；（b） 面漆施工前，必须采用与板面颜色一致的腻子描钉眼。

篇5：装饰工程质量保证期内服务措施

　　装饰工程质量保证期内的服务措施

　　1、竣工后质量保证措施

　　本着一切为业主着想、业主利益第一的精神，在工程竣工后，公司将继续为业主提供方便，并做好以下工作：

　　①竣工一个月之内，响业主提供所有工程技术档案、有关说明和各种技术资料。做好业主来信来访工作，实事求是解决业主反映的问题，做到有记录、有回音。

　　②实行回访保修制度，竣工后，随即响业主发出质量回访质量保修卡，认真履行合同及有关规定，保修期内每半年回访一次。凡属施工原因造成的质量问题，立即组织修复，做好修复记录，并经业主签字认定，一切费用由我方承担。凡属其他原因造成的质量问题，我们认定后将响业主解释清楚，并积极配合业主排忧解难。

　　2、我公司的回访服务采用以下三种形式：

　　①电话回访：我公司会根据各分部分项工程的不同特点按以下情况进行电话回访，并在回访服务后做好服务记录和登记工作。

　　a墙地砖铺贴工程：在竣工交付使用后60天进行电话回访，了解墙地砖表面是否有回潮、泛碱、起白沙等现象；了解砖面有否开裂现象、表面翘曲问题，以便出现问题及时修复，并且指导业主进行必要的清理保养。

　　b、木制品工程：在一年内季节交替期间进行电话访问，了解木制品表面有否霉烂、变色、开裂、翘曲等问题，以便出现问题及时修复。

　　②上门回访：在工程竣工交付使用后6个月，我公司将派专业维护人员进行上门回访，回访内容包括：了解业主使用情况及需解决的问题；对石材、玻璃、木制品等工程设置的监测点进行检查，及时发现装饰或建筑结构变形等情况；最大限度地减少业主的损失。并在回访服务后做好服务记录和登记工作，如需要进行再次回访服务的，与甲方预约好下次回访时间和内容。

　　③上门维修：如接到业主的报修要求，我公司将在2天内派专业维修人员上门服务，并实行先检查维修服务，后论责任的原则。并在回访服务后做好服务记录和登记工作。

　　3、保修

　　①工程质量包修期限为二年。

　　②除建设单位使用过程中人为损坏、第二者损坏及超过合同约定不可抗力因素外，因我公司施工质量原因及移交前因我公司保管不力等原因造成工程范围内各部位、部件、整件或单件的损坏、脱落、变形、丢失、开裂、渗漏、划破等，均属我公司保修责任范围。