X公司行政办公规范

　　某公司行政办公规范

　　第一条 为规范公司办公管理，特制订如下规定。

　　第二条 办公仪表规范

　　着工装，左胸适当位置佩戴公司徽章，其它应遵守员工守则四、五、七条 相关规定，违反规定的，除由综合管理部通报批评外，每次罚款50元；各部门负责人应认真配合，督促属下员工遵守本规定。员工一月累计违反规定人次超过三人次，该负责人亦应罚款100元。

　　第三条 办公室规范

　　1、办公桌：案头用品整齐放置，保证办公桌整洁无杂物。

　　2、座椅：靠背、坐椅一律不得放任何物品，人离开时椅子调正。

　　3、电脑：桌机呈45度贴墙放置，卧式主机置显示器下，立式主机置桌下。

　　4、垃圾篓：罩塑料袋，置辅桌后或写字台下。

　　5、报刊：阅读完后必须上报架或放入办公桌。

　　6、外衣手袋：置挂于柜子内，严禁随意放在办公桌椅或沙发上。

　　7、文件柜：保持文件放置整洁无杂物，顶上不得堆置文件。

　　第四条 语言规范：

　　1、交往语言：您好、早晨好、早、再见、请问、请您、劳驾、关照、谢谢。

　　2、电话语言：您好、请问、稍等、谢谢、再见。

　　3、接待语言：您好、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、与我联系、打扰一下、好的、行。

　　第五条 行为规范

　　1、坚守工作岗位、不串岗。

　　2、上班时间不看报纸、玩游戏或做与工作无关的事。

　　3、办公桌上应保持整洁并保持办公室安静。

　　4、上班时间，不要在办公室化妆。

　　5、接待来访和业务洽谈在接待室或会议室进行、会私客不超过5分钟。

　　6、不因私事打公司办公电话，长话须登记长话记录本。

　　7、不用公司电脑上网聊天或做与工作无关的事，不要随意使用其它部门电脑，私客不经领导允许不准用公司电脑。

　　8、未经总经理或部门经理批准，不得索取、打印、复印其他部门资料。

　　9、严格遵守考勤制度，迟到、早退扣10元。

　　10、不论任何原因，不得代人刷卡。

　　11、吸烟到吸烟区，否则罚款50元。

　　12、请假要有假条 ，特殊情况，事后补假条 ，出差一天以上，应填写出差申请单并经领导批准。

　　13、因故外出，必须请示部门经理，各部门全体外出，必须与综合管理部通报。

　　14、无工作需要，不得擅自进入机房，档案室、财务室、会议室、接待室。

　　15、不得将烟缸、茶杯、文具等一切公物带回家私用。

　　本规范由综合管理部、人力资源部实施监督与检查。

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篇2：公司职员办公行为规范

　　公司职员办公行为规范

　　1.仪表：公司职员工应仪表整洁、精神奕奕，发型整齐。女员工应穿着合适裙子，但不应穿吊带裙、牛仔裙及超短裙，不允许浓妆艳抹、穿着吊带背心及拖鞋式凉鞋，避免使用浓味化妆品；男员工穿着衬衣打领带。

　　2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

　　3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻。

　　5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录。

　　6.办公姿势：站姿挺拔；坐姿端正，工作时伏案书写或办理业务时要姿态端正，不倾斜，不趴在桌子或半躺半坐；行姿矫健。

篇3：某县委办公室公文规范制度

　　县委办公室公文规范制度

　　为进一步提高工作效能，促进办公室工作规范化、制度化、科学化，根据《***省机关公文处理实施细则》、《***市委办公室工作规范》、《***县委办公室机关工作制度》，特制定本制度。

　　一、收文处理规范

　　(一)签收：在机要局或邮政局的送件单上签字，注意核对、清点，急件应注明签收具体时间。在党政网公文交换箱及时下载、存储、打印非密级公文。

　　(二)登记：按“收文登记簿”上的要求逐项做好文电的登记工作。

　　(三)阅文：对每一份文电，均应认真阅读，了解文电内容，弄清需要办理的事项。

　　(四)拟办：附上“收文处理笺”，按处理笺上的项目逐一填写，包括：来文机关、收文时间、字号、标题、缓急程度、密级、份数等。由秘书股提出拟办意见。

　　(五)呈办：所有收文，均先送县委办公室分管领导，如分管领导不在，则直送办公室主任。根据办公室分管领导或办公室主任的批示意见呈相关领导批阅。

　　(六)转办：领导批示由部门办理的，秘书股收到阅文批示件后，要将领导批示内容进行登记，并及时转交有关部门，并办理签收手续。

　　(七)催办：领导批示转出后，要及时与部门取得联系，进行催办。

　　(八)协办：涉及几个部门办理的事项，协助主办单位做好部门之间的协调工作，督促各部门按领导批示认真落实。

　　(九)发文：如需发文由办公室或部门代拟文稿，交秘书股审核进入发文程序。

　　(十)回复：部门办结后将办理结果回复县委办公室; 对收到的函件，要根据领导批示、来函的不同类型由秘书股或承办部门代拟复函，再按发文的有关程序送领导签批后及时回复来文单位;请示办结后要以书面或口头形式向报文单位作出回复。

　　(十一)办结归档：收文办结后，一律分类归档，所有实质性批示均由秘书股负责复印1份留存备查。

　　二、发文处理规范

　　(一)起草：由办公室有关股室或县级部门代拟文稿，并附上背景材料。

　　(二)初核：秘书股在部门核稿的基础上进行认真审核，并按“*丹棱县委办公室发文处理稿纸”上的项目逐一填写，提出拟办意见。

　　(三)送审：

　　1. 单家行文送审程序：县委办秘书股-县委办分管领导-县委办公室主任-县委领导。

　　2. 联合行文送审程序：县委办或县级部门起草的公文送审程序：县委办秘书股-县委办分管领导-县政府办公室主任-县委办公室主任-县政府领导-县委领导。

　　(四)签发：

　　1. 县委领导签发公文范围如下：

　　县委书记：县委全委会、常委会通过或原则通过的公文;根据县委全委会或常委会决定事项起草的特别重要的公文;县委的决定、决议等重要公文;县委向市委报送的涉及县委全面工作的公文;其它公文。

　　县委副书记、县长：受县委书记委托以县委名义签发的公文;按规定签发的县政府公文。

　　县委副书记：受县委书记委托签发的公文;涉及到分管工作的公文。

　　县委常委：受县委书记委托签发的县委全委会或常委会通过的公文;根据县委全委会或常委会决定事项起草的部分公文;向市委报送的一般工作报告或某一方面的专题报告。

　　2. 县委办公室领导签发公文的范围：发布办公室职权范围以内事项的公文。

　　(五)编号定密：秘书股编文件字号，并确定密级。

　　(六)打印：文印室负责打印。

　　(七)校对：县委、县委办公室的公文实行二校制。一校：由起草公文的部门负责;二校由县委办公室秘书股负责，由秘书股文秘人员与起草公文部门承办人唱校，并签署校对人姓名。

　　(八)复核：公文印制前，再对文字、格式特别是作了修改的地方进行一次全面复核。

　　(九)印制：复核后的文件由秘书股签字后交文印室印刷装订，密级文件须在文件密级的后面打上密码序号。

　　(十)用印：印刷后的文件返回秘书股盖章，联合行文的交联合行文部门盖章。

　　(十一)发送：非密级公文通过党政网发送;密级公文由秘书股负责通知相关部门(单位)前来领取，领取人要在“领取簿”上签字。

　　(十二) 办结归档：秘书股留2份文件与初稿和发文处理笺一起存档。

　　三、对不规范公文的处理

　　(一)文种、格式不规范公文的处理：按照《*四川省机关公文处理实施细则》中关于公文文种和格式的规定，退回报送单位重新修改报送。

　　(二)行文不规范公文的处理：

　　1. 对“跳行文”的处理：不作办文处理，并与行文单位联系，要求其严格按规范行文。

　　2. 对行文党政不分的处理：退回行文单位按《*四川省机关公文处理实施细则》规定行文。

　　3. 对请示、报告不规范的处理：报告中夹带请示，或请示多头主送，一文请示若干事项等，退回报文单位，并按要求重新报送。

　　(三) 送审不规范公文的处理：

　　1. 对“逆行文”的处理：秘书股不予办理，退回原单位。

　　2. 对部门审核不规范的处理：凡送县委领导审签的公文，在送秘书股前，部门领导应严格审核把关，并在部门处理笺上签上审核意见，无部门领导审核的公文，不予送签。

　　四、公文处理时限规范

　　(一)公文送阅时限：特提件、特急件1小时;急件4小时;一般公文有时限要求的按要求办理，无时限要求的2个工作日。

　　(二)草拟公文时限：

　　1. 领导有明确时限规定的，按领导规定时限完成。如无时限要求一般3个工作

　　日内成稿。

　　(三)领导批示件处理时限：上级领导的批示件，接件人应立即呈送相关领导阅处，或电话告知相关领导批示内容，最长不超过2小时。县委、县政府领导的批示件，接件人应在2小时内转交给相关单位办理，最长不超过8小时。

　　(四)公文发送时限：领导签发后4小时内制成电子文档，1小时内网上发文。

篇4：（企业）办公行为规范

>　　企业(公司)办公行为规范

　　第一章 总则

　　第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

　　第二章 细则

　　第二条 服务规范：

　　1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。

　　2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

　　3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

　　5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　　第三条 办公秩序

　　1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

　　2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

　　3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

　　4. 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

　　5. 发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

　　第三章 责任

　　本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。

篇5：后勤总公司办公室人员行为规范和素质要求

>　　后勤总公司办公室人员行为规范及素质要求

　　行为规范

　　1.文明用语，礼貌待人。

　　2.微笑服务，首问负责。

　　3.挂牌上岗，衣着得体。

　　4.遵守上下班制度，有事请假。

　　5.离开办公室外出的，在去向牌中注明去向。

　　6.不在办公室内大声喧哗。

　　7.不在上班时间吃零食。

　　8.不在上班时间干与工作无关的事。

　　9.不长时间打私人电话。

　　10.领导外出时，接听领导办公室电话。

　　素质要求

　　1.要有“窗口形象”的思想意识;

　　2.要有“看淡名利”的思想境界;

　　3.要有“以办为家”的敬业精神;

　　4.要有“争创一流”的工作目标;

　　5.要有“求实高效”的工作作风;

　　6.要有“平和礼貌”的待人态度;

　　7.要有“眼观六路、耳听八方”的信息沟通能力;

　　8.要有“虚心好学、孜孜不倦”的求知精神。