员工奖惩管理工作责任制度

　　员工奖惩管理工作责任制度

　　(1)奖罚单必须清楚陈述奖罚事由、奖罚类型，处罚单必须按《处罚通知书样版》填写。

　　(2)各部门的奖罚单由部门负责人签名后提交人力资源部存档，人力资源部负责审核奖罚单格式是否正确。

　　(3)处罚单必须有被处罚人签名。

　　(4)人力资源部按部门、岗位进行分类保管。

　　附件10：《处罚通知书》

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篇2：餐饮员工奖惩制度

　　餐饮员工奖惩制度

　　本餐厅为了更好地提高员工的积极性，采取奖勤罚懒的制度，具备办法如下：

　　奖励条例：

　　一.员工在当月按考勤办法做到全勤者，可获得全勤奖，奖金为二十元。

　　二.本餐厅为提高员工的积极性鼓励员工的上进心，提高员工的服务质量，设立优秀员工奖，员工通过考核评比被评为优秀员工者可获奖金为一百元。其评选标准如下：

　　1.遵循职业操作规程，服从上司的安排工作，协助上司的管理工作。

　　2.认真接受上司的指导与业务培训工作，提高自身的业务素质。

　　3.提供礼貌、真诚、高效、快捷的优质服务，让客人得到轻松愉快的经历。

　　4.全面做好部门日常工作的准备工作，检查本部门的用具以及设施的配备，及时向上级申配。

　　5.提供主动、热情、耐心、周到的席间服务流程。

　　6.熟悉本部门的业务工作，合理、妥善利用本部门的用具与设备，有效地维护和保养。

　　7.领取原料，保证各种材料的供应充足。

　　8.登记销售记录，节约能源，控制经营成本。

　　9.认真负责本部门的卫生工作，严格执行操作标准，保证服务质量。

　　10.及时反馈客人的意见与投诉给上司。

　　11.团结一致，共同进取，发现问题及时向上司反馈。

　　其评选办法：

　　1.本奖项每季度评选一次。

　　2.做到以上要求后由员工一致投票选出候选人，由部门领班级以上投票选出最后人选。

　　处罚条例：(以下条例每一分等于一元)

　　一.仪容仪表不整者扣五分。

　　二.上班不穿制服、不佩工号牌者扣五分。

　　三.上班时间不经上司同意离岗者、办私事者扣十分。

　　四.迟到、早退者五分钟扣三分，五分钟以后每一分钟扣一分，迟到十五分钟扣除当天的工资。

　　一.代他人签到签退www.pmceo.com者扣二分。

　　二.上班看电视、报纸、杂志者;未经同意接私人电话者扣十分。

　　三.上班吃东西、抽烟、聚堆闲谈者扣十分。

　　四.工作散漫、粗心大意者扣十分;严重者扣五十分。

　　五.不服从上司指导或上司安排者扣二十分。

　　六.因工作需要培训、开会、大搞卫生不准时到席者扣十分。

　　七.偷吃客人剩余食品或餐厅食品者扣五十分。

　　八.未经同意擅自使用餐厅电话者，视情节严重扣十--三十分。

　　九.如客人走单，由楼面部负责全额赔偿。

　　十.本餐厅的餐具消耗率为10%/月，超过本消耗率由楼面部按原价赔偿。

　　十一.卫生检查不合格者，视情节严重扣五--五十分。

　　十二.未经上级同意擅自使用餐厅用具者扣五分。

　　十三.在餐厅内，如在没客人的情况下擅自打开空调者扣一百分。

　　十四.如客人要求取消某一菜肴，服务员已通知了厨房但没在单上取消，而导致收银多收客人钱者，扣菜肴原价的10%。

　　十五.公然在餐厅、宿舍赌博或进行违法活动者一次扣三百分，严重者交公安机关处理。

　　十六.屡次违反规章制度、得失客人者视情节严重处以扣除五到二十分，严重者予以开除。

　　厨房验收不按验收办法验收者按全单金额扣。

篇3：XL酒店员工奖惩条例

　　奖惩条例

　　一、优秀员工：

　　酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核，年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。

　　二、嘉奖、晋升：

　　酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。

　　三、纪律处分/失职的种类：

　　1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停职停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送人事部归档。

　　2、失职行为分为甲、乙、丙三类，犯有其中任何一条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。

　　3、凡第四次发生甲类失职时将会受到三天停职停薪的处分，受到二次以上停职停薪处分时将被辞退。每次失职将扣除10%的浮动工资。

　　4、凡第三次发生乙类失职时会受到三至五天停职停薪的处分，受到二次停职停薪处分将会被辞退。

　　5、凡犯丙类失职，将视情节轻重，分别给予停职停薪、辞职警告直到辞退。

　　6、员工违反酒店规章制度停职停薪处分时其当月50%的效益工资将被扣除，另按日扣

　　除部分底薪。

　　7、因违反酒店规章制度受停职处分的员工在停职期间不得进入酒店，对员工的停职、解除合同、开除处分，应由部分主管或人事部提出，经总经理批准。

　　甲类失职

　　1、上班迟到;

　　2、不使用指定的职工通道;

　　3、仪表不整洁;

　　A留长发;

　　B手脏;

　　C站立姿势不正;

　　D手插口袋;

　　E衣袖、裤脚卷起;

　　F不符合仪表仪容规定;

　　4、擅离工作岗位或到其它部门闲荡;

　　5、不遵守打电话的规定;

　　6、损坏工作服或把工作服穿出酒店之外;

　　7、培训课旷课;

　　8、违反员工餐厅规定;

　　9、进入酒店舞厅、酒吧或其它客用公共场所;

　　10、工作时听收音机、录音机或看电视(培训或工作需要例外);

　　11、上班做私事，看书报和杂志;

　　12、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店;

　　13、使用客用公共休息室和厕所;

　　14、穿工作服进入商店(为客人买东西例外);

　　15、使用客用电梯(经同意例外)、客用设备;

　　16、将酒店文具用于www.pmceo.com私人之事;

　　17、在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作;

　　18、在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情;

　　19、违反更衣室规定。

　　乙类失职

　　1、上下班不打卡或唆使别人为自己打卡和替别人打卡;

　　2、对客人和同事不礼貌;

　　3、因粗心大意损坏酒店财产;

　　4、隐瞒事故;

　　5、拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证;

　　6、拒绝执行管理员/部门主管的指示;

　　7、上班时打瞌睡;

　　8、涂改工卡;

　　9、违反安全规定;

　　10、在酒店内喝酒;

　　11、进入客房(工作例外);

　　12、说辱骂性和无礼的话;

　　13、未经同意改换班次、休息天或休息时间;

　　14、超过工作范围与客人过分亲近;

　　15、在除了员工食堂指定位置以外的其它场所吸烟;

　　16、不报告财产短缺;

　　17、在酒店内乱丢东西;

　　18、不遵守消防规定;

　　19、损坏公物;

　　20、工作表现并差或工作效能差;

　　21、不服从主管或上司的合理合法命令;

　　22、擅自配置酒店范围内任何钥匙;

　　23、发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉。

　　丙类失职

　　1、在酒店内危害任何人员;

　　2、殴打他人或互相打架;

　　3、向顾客索取小费或其它报酬;

　　4、作不道理交易;

　　5、泄露酒店机密情况;

　　6、私换外汇;

　　7、调戏或欺侮他人;

　　8、行贿受贿;

　　9、偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料;

　　10、违犯店规，造成重大影响或损失;

　　11、在酒店内赌博或观看赌博;

　　12、故意损坏消防设备;

　　13、触犯国家任何刑事罪案;

　　14、故意损坏告示栏或公共财物或他人物品;

　　15、遗失、复制、未经许可使用总钥匙;

　　16、旷工。

篇4：X地产集团员工手册:奖惩

　　某地产集团员工手册：奖惩

　　奖励

　　公司设有"杰出员工"，"优秀管理者"，"先进员工"，"十佳风貌员工"，在每个工作年度结束后，我们组织评选活动，对全年工作中表现优秀的员工给予奖励，感谢他们对公司付出的热情和有创造性的工作。你有以下之一的优秀表现，将得到及时的褒扬并有机会参加表彰先进的评选。

　　1、品德端正，工作努力，有出色或超常表现。

　　2、热心服务，有显著善行佳话

　　3、检举违规或损害公司利益者

　　4、发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。

　　5、对经营业务或管理制度提出有效合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩

　　6、为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。

　　7、忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。

　　我们倡导团队共同进取和友好协作。评选每一工作年度的"业绩优秀团队"、"管理创新团队"也是我们隆重的奖励活动。业绩卓著或积极创造有效管理，并具有团结奋进精神的部门将被公司授以优秀团队的荣誉。

　　惩罚

　　我们相信每一位都能有条理地、高水平地从事自己的工作，规章制度不能完全概括或代替员工们的良好判断和合作。但是获得一流的管理，纪律也是不可少的保证。出于对公司和员工利益的需要，公司制定了规则和规定。如果你违反了规定，产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为，公司将对你进行处罚。

　　惩罚包括批评、记过、降级或降职、辞退。

　　1、批评

　　员工有下列情形之一，予以批评

　　1）工作时间未经批准离岗或窜岗闲谈

　　2）因个人过失发生工作错误，情节轻微

　　3）妨碍工作或公司秩序，情节轻微

　　4）不按规定着装

　　5）在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及任何时间在办公区从事娱乐活动。

　　6）对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成。

　　7）工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。

　　2、记过

　　员工有下列情形之一，予以记过

　　1）玩忽职守，致使公司蒙受较大损失

　　2）损毁公司财务，造成较大损失

　　3）考核不公正，经查明属实

　　4）故意不服从主管上级的工作安排

　　5）累计受批评三次

　　6）道德行为不合社会规范，影响公司声誉

　　7）其他违反公司规定，情节严重。

　　3、降级或降职

　　员工有以下之一情形，予以降级或降职

　　1）年度考核列末等

　　2）有较大工作失误，给公司造成重大损失

　　3）一年以上记过两次

　　4）被确认不能胜任工作

　　4、辞退

　　员工有以下之一情形，予以辞退

　　1）连续旷工一日或累计旷工三日以上

　　2）盗窃公司或同事财物，经查明属实

　　3）无故损毁公司财物，损失重大或损毁公司重要文件

　　4）对同事暴力威胁，影响公司秩序

　　5）散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重

　　6）未经许可兼营与本公司同类业务或在其他公司兼职

　　7）一年中受"降级或降职"处分两次

　　8）向第三方或未授权方泄露公司机密，致使公司蒙受重大损失

　　9）营私舞弊，挪用公款，收受贿洛

　　10）利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损

　　11）其他违反国家任何形式刑事法律、法规。

篇5：房地产公司员工奖惩规定

　　房地产开发公司员工奖惩规定

　　（一）原则

　　真实、慎重、前后一致、份量足够奖，引着往前走惩，打着往前走都是激励奖为主，惩为辅。该奖不奖，对立功者不公平，该惩不惩，对守法者不公平。

　　（二）奖励

　　1、对于有下列表现之一的员工，应当给予奖励。

　　（1）在完成生产任务或者工作任务，提高产品质量或者服务质量，节约财资和能源等方面，做出成绩的。

　　（2）在改进企业经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩，对公司贡献较大的。

　　（3）保护公共财产，防止或者挽救事故有功，使公司和员工利益免受损失的。

　　（4）长期遵守纪律，有带动性作用的。

　　（5）一贯忠于职守，积极负责、廉洁奉公、舍己为人，事迹突出的。以上奖励视情节，获得公司颁发的荣誉证书和500元~5000元奖金。

　　2、程序：提出人：凡与本职工作有关的，由其直接上级提出。凡与工作无关的由见证人提出，写出申请报告。核实人：综合部部长审核：副总经理批准人：总经理

　　3、勤工奖：为奖励坐班人员全勤当值设臵勤工奖，每半年评审一次，全勤人员可获得公司100元奖励。

　　4、浮动奖金

　　（1）视员工个人工作态度与完成任务情况争取浮动奖金，奖金金额200元。

　　（2）浮动奖金发放名额每部门设一名，由工作成绩最卓越的员工得到。

　　（3）浮动奖金每季度评审一次，（与绩效考评同步进行）评审办法如下：*首先由员工个人自评。*再提交部门评审。*最后由综合部部长会同副总经理、总经理作最终审定。

　　5、年终评奖（每年年终总结及述职后，具体见工作总结大会方案）。

　　（三）惩罚：

　　1、违纪过失违反公司有关纪律，规章制度，称为违纪过失，填写违纪过失单（附后）。

　　2、责任过失凡失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失的，即犯责任过失，填写责任过失单（附后）。

　　3、程序：提出人：可以是任何有权发现问题的人。落实人：必须是其直接上级。核实人：一定是综合部部长审核人：副总经理批准人：总经理.

　　4、惩罚内容根据公司规章制度和员工手册。

　　5、处罚和过失单必须知达本人。如本人不同意签字，可以由第三者见证人签。

　　6、本人有权辩护，不可以说为自己辩护是态度不好。

　　（四）行政奖惩制度

　　1、奖励办法：嘉奖、记小功、记大功、晋升。

　　2、处罚办法：警告、记小过、记大过、停职检查、解雇。

　　3、奖罚制度：

　　1）以岗位员工的每天基本工资作为奖罚标准。嘉奖一次奖一天薪金（基本工资），警告一次扣一天基本工资。无论奖罚，均存档案记录。

　　2）嘉奖三次等于记一小功，记小功一次奖三天基本工资，记三次小功等于记一大功，记大功一次奖浮动工资，记三次大功给予特别加薪。

　　3）警告三次等于记一次小过，记小过一次扣三天薪金，记二次小过等于记一大过，记大过一次扣当月浮动工资，记二次大过者将给予解雇。

　　4、奖罚程序

　　1）奖罚由同事或主管依据事实提出建议，并填定"奖罚申请单"，一式二份，综合部、财务部各一份。

　　2）主管上司根据上报资料经查实后签署。

　　3）所属部门领导复核签署意见，交综合部存档。

　　4）综合部每月底前将一份交财务部，一份交综合部存档。

　　5、凡符合下列条件之一者，公司酌情给予嘉奖、记小功、记大功的奖励：

　　1）对改善公司管理，提高业务水平有重大贡献者。

　　2）在工作中表现突出，创造优良成绩者。

　　3）在对外接待中，为公司树立良好形象，提高公司知名度，成绩显著者。

　　4）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

　　5）为保护公司财产和顾客生命安全，见义勇为者。

　　6）提出合理化建议，经实施有显著成绩者。

　　7）严格控制费用，节约开支有显著成效者。

　　8）拾金不昧者。

　　6、有下列行为之一者，作为警告处罚：

　　1）对上司及客人有不礼貌行为。

　　2）在办公室或公司公共场所发泄个人情绪。

　　3）上班时间不穿制服或不戴工卡以及仪容仪表不整者。

　　4）上班时间做与工作无关的事，如非工作性会客，上网聊天、吃零食、看小说杂志、打私人电话、在办公场所玩耍等。

　　5）无故不参加公司或部门会议者。

　　6）无故串岗、闲聊、随地吐痰、乱丢果皮纸屑者。

　　7）下班

时间未将所办业务或所用工具收拾妥当就离开工作场所者。

　　8）请假未经批准、私自离开工作岗位者。

　　9）向他人或外界透露个人的薪金数额，违反公司薪金保密制度者。

　　7、有下列行为之一者，作记大过处分：

　　1）违反第六项规定二次者。

　　2）造谣惑众，挑拨是非或在公司内部带头不守规定，有事实证明但情节较轻者。

　　3）违反规定工作程序，造成公司利益受损者。

　　4）贿赂公司管理人员以达到不可告人之目的者。

　　5）散播谣言，破坏公司正常工作生活秩序者。

　　6）工作不负责任，浪费公司财物者。

　　7）私配办公室、宿舍及库房锁匙者。

　　8）私自动用或损坏消防及安全设备者。

　　9）未经许可，受雇其他公司者。

　　10）拾遗不报者。

　　8、在以下任何一种情况，公司有权对员工作出停职处理，在停职期间，员工不享受公司一切福利待遇及薪金：

　　1）经警告或其它纪律处分，依然故意重犯公司规则者。

　　2）经记大过处分后仍再犯，等待公司决定是否予以解雇者。

　　3）涉嫌及听候刑事案件审判结果者。

　　4）拒绝接受公司指定的身体检查、诊治或防疫注射者。

　　5）做出其它不利于公司或同事的行为，造成影响者。

　　9、有下列行为者，可不经预告给予解雇：

　　1）违反第八项规定二次者。

　　2）赌博、吸毒、卖淫、嫖娼、盗窃或协助各类违法行为者。

　　3）泄露公司机密、贪污、受贿、挪用公款者。

　　4）在公司有打架行为之双方。

　　5）造谣惑众，挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工，情节严重者。

　　6）利用职权职务之便，收取他人贿赂或为自己牟取私利者。

　　7）利用社会不良分子解决公司内部问题者。

　　8）擅用公司名义在外摇撞骗或从事其他有损公司利益、声誉之行为者。

　　9）故意损坏公司设备、工具原材料及重要文件者。

　　10）遇非常事故，借故躲避，致使公司财物蒙受损失者。

　　11）对公司职员及其家属实施威胁，暴行或有侮辱之行为者。

　　12）未经预先准许而缺勤三天以上，或经常迟到早退，经批评教育无悔改之意者。

　　13）经常玩忽职守，经批语教育后无悔改之意者。

　　14）向公司或上司提供虚假证明或资料，有欺骗或严重不诚实行为者。

　　15）服务态度恶劣，损害客户利益影响公司声誉者。

　　16）蓄意违抗公司或上司的合理安排或调遣，不服从工作分配或顶撞上司者。

　　17）窃取公司机密技术资料或财物者。

　　18）经公司绩效考核不合格者。

　　19）一年内记大过二次或小过三次者。

　　9、该罚不罚护短的管理人员，可以由综合部提出，记责任过失单。