设备公司新进人员管理须知

　　版 次:第1版 执行日期:20**年10月26日

　　制定部门:行政部发布日期20**年10月29日

　　总经理签核:

　　类别：人事类 名称：新进人员管理须知 编号：**司20**-05号

　　1、总则

　　1-1、制定目的：为使本公司新进人员，对本公司基本规章制度有所了解，并能迅速进入状态和顺利执行本职工作岗位之职责，特制定本须知。

　　1-2、适用范围：

　　1-2-1凡经本公司所录用之新进职工，在试用期内均依本须知所规范的要求管理之。

　　1-2-2行政部应将本须知及"报到通知书"，一并交新进职工。

　　1-3、管理部门：行政部为本须知之管理部门。

　　2、新进人员基本须知

　　2-1、报到手续

　　本公司新进人员报到时，应到行政部缴验下列材料，以完成报到手续：

　　2-1-1居民身份证原件及复印件1份。

　　2-1-2二寸正面免冠彩色照片2张。

　　2-1-3最高学历证书、技能等级证书等的原件及复印件1份。

　　2-2、试用规定

　　2-2-1新进人员办妥报到手续正式到岗后，必须先试用1个月，最长不超3个月，试用合格者正式任用，签订劳动合同，办理投保手续，确定薪资待遇。

　　2-2-2试用不合格者，应在试用期内无条件接受解雇或同意延长试用时间。

　　2-2-3试用期间离职，须依本公司规定3日内提出申请并办妥离职手续。

　　2-3、基本规定

　　2-3-1作息时间

　　A本公司每天上班时间为上午8：00至12：00，下午13：00至17：00，中午用餐休息1小时。

　　B本公司上下班时间，必要时根据实际需要及特殊情况，呈总经理核准后方可调整。

　　C星期日、法定假日休息。特殊情况经协商后调之。

　　2-3-2加班：除星期六为固定加班日以外，以上各假日或下班时间，若因公司生产经营需要应配合加班。

　　2-3-3签到：上班时应在签到薄上签名报到。严禁代签，违者处罚当事人及代签者。

　　2-4、工作要求

　　2-4-1凡本公司职工，应遵守国家法律法规，应遵守本公司一切规章制度及临时颁布之公告或通知，同心协力为公司服务。

　　2-4-2 职工应严格遵守安全操作之要求，不得违章操作。对违章操作造成事故之责任应予自我承担。

　　2-4-3职工应遵守作息规定，上班时间各就工作岗位，不得以任何借口推诿或消极怠工。

　　2-4-4职工着装仪容应以整齐、清洁、朴素、端庄为标准，不可蓬头垢面，不修边幅。

　　2-4-5职工在工作时间，不得私自会客或带领无关人员进入工作场所，但因公务者不在此限。因公务会客或带领外客须按规定办理登记手续。

　　2-4-6职工应和睦相处互助合作，谨言慎行，严禁辱骂、斗殴、滋事、扰乱秩序、妨碍公共安全或其它足以损害公司名誉之行为。

　　2-4-7职工应爱护公物，不得有浪费或毁损行为，因过失损坏或遗失者，须照价赔偿。

　　2-4-8职工在工作时间内，应保持环境清洁，不乱丢纸屑、果皮及制造脏乱，下班时所用之工具物品应收拾整理后方可离去。

　　2-4-9未经公司许可，严禁私自带出公司所属物品，一经查获将予以严处。

　　2-4-10职工对重要文件及商业机密，有严守保密之责任，若发生泄密之事情，应报告上级处理。

　　2-4-11职工不得利用职权向关系单位或协作供应厂商索取财物、回扣或接受馈赠。

　　2-4-12公司职工在经办各项业务时，因蔬忽而致公司遭受损失或名誉受到侵害时，公司将视情节轻重按奖惩施行细则处理。

　　2-4-13公司职工违反以上守则者，视情节轻重予以惩罚。

　　2-4-14公司对于表现优秀之职工，及违反规定之职工另制定奖惩施行细则，新进职工务必详细阅读。

　　3、待遇须知

　　3-1、试用期薪资：A新进技校生：800元/月;新进大专生：1000元/月;新进大学生：1200元/月。

　　B新进熟练装配工：1000元/月;辅助岗位：800元/月。

　　C其他人员，按协商薪资待遇执行。

　　3-2、正式任用后薪资结构

　　3-2-1薪资结构=本薪+津贴+奖金

　　3-2-2主管岗位及其它特殊岗位者另加其津贴。

　　3-2-3加班费另计。

　　3-3、薪资发放及调薪时间

　　3-3-1每月10日为薪资打卡日。

　　3-3-2每年10月固定调薪。

　　3-4、全勤奖金

　　3-4-1试用期员工不计全勤奖金。

　　3-4-2 核扣：事假和病假以小时为1个请假单位。

　　4、请假须知

　　4-1、请假种类

　　4-1-1事假：职工遇重大或私人事情必须请假亲自处理者可以请事假，其请假日全年不得超过14天。

　　4-1-2病假：职工因病治疗或休养无法康复者可请病假，其请假日不得超过30天。

　　4-1-3工伤假：职工因执行公务受伤或因公致病不能工作可申请工伤假，其假日数依所需天数核给。

　　4-1-4婚假：A职工因本人结婚者可请假10天。

　　B职工因子女结婚者可请假3天。

　　C兄弟姐妹结婚可请假1天。

　　4-1-5产假：按公司颁布实施的"职工出勤、假期、离职管理施行细则"执行。

　　4-1-6丧假：按公司颁布实施的"职工出勤、假期、离职管理施行细则"执行。

　　4-2、请假手续

　　4-2-1填写职工请假单。

　　4-2-2呈送部门主管签核。

　　4-2-3送行政部归档。

　　5、职工福利须知

　　5-1、凡新进人员试用期结束经正式任用后即办理养老、医疗、工伤、待业、生育保险等手续。

　　6、考核须知

　　6-1、平时初考

　　6-1-1各部门主管对于所属职工应就平日工作效率、工作态度、执行命令、团结协作等项随时进行严格考核，并作为年度考核及专项考核之参考依据。

　　6-1-2职工平日有特殊功过者，由各部门主管随时报请奖惩。

　　6-2、年度考核

　　6-2-1每年11月办理当年度之考核。

　　6-2-2行政部依平时考核、职工出勤、奖惩等资料予以填写年度考核表，分送各部门复核。

　　6-2-3各部门主管依据该年度考核表内资料，分别复核各项成绩，密封送行政部核查后呈总经理(或副总经理)核定。

　　6-2-4专项考核办理的作业程序同年度考核。

　　7、其它须知

　　7-1、上列各条文所述内容本公司均有详细之管理办法或制度，各部门主管均保管1份，若有需要进一步了解，请向部门主管借阅。

　　7-2、新进人员对上列条文如有任何疑问，除向部门主管进行了解外，亦可到本公司行政部咨询。

　　7-3、本须知未尽事宜，依本公司所制定相关规定执行。

　　8、附则

　　8-1、本细则属于通知决定，经审议后，呈请总经理签核后公告实施;修改、废止时亦同。

　　8-2、本细则执行时间：20**年10月26日。

　　9、附件

　　【附件1】表单：报到通知书

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篇2：第一医院护理人员考核制度

　　

　　第一医院护理人员考核制度

　　一、新分配护士上岗前必须进行培训，经考核合格方可上岗。

　　二、组织全院护理人员“三基”训练，每年组织理论考核1--2次。

　　三、坚持护理技术操作训练，每项操作应与临床实践结合，每月进行考核。

　　四、每月护士长组织理论考核一次。

　　五、各级护理人员的考核包括政治思想、工作态度、职业道德、专科及基础理论、护理技术操作熟练程度、业务技术总结及论文撰写等。年度考核由护理部主持，每年一次。

　　六、各项考核的成绩进入个人技术档案。

　　

篇3：东南国际项目销售人员工作细则

　　东南国际项目销售人员工作细则

　　一、销售人员的行为规范：

　　1、服饰要求：着工作服配戴工牌。

　　2、头发梳理整齐，头发长度不宜过肩。

　　3、女性上班应化淡装，指甲勤清洁；男性上班打领带，不留胡须。

　　4、女性上班时只允许配戴一款手饰。

　　5、销售人员应统一穿黑色皮鞋或深色。

　　6、上班时间口腔不宜有异味。

　　二、销售人员仪态要求：

　　1、站姿：A.挺胸、收腹、端正、双眼向前平视、嘴巴微闭。

　　B．双臂自然下垂或向前交叉，不允许前手或交叉。

　　C.站立时双脚应成"V"字型，双膝靠紧，不能东倒西歪。

　　D.上身始终保持正直。

　　2、座姿：轻且慢，双肩放松平放，双手自然放大腿上，不可半躺半卧，在同事或上司面前，不能将双手抱于胸前。

　　3、行走：昂首、挺胸、收腹、面向前方，双手自然下垂摆动，腿要直，行走时不应左顾右盼，不要将手放入口袋，打响指，与客户同走时，不宜超越客户，与上司同走时应主动打招呼，带客户看房时应主动开门，让客户先入。

　　三、销售人员招待客户的服务要求：

　　1、轮到接待客户时，带上资料，打开场白，例如"您好，第一次来看房吗？"。

　　2、确认客户要求的房型时，带到沙盘详细解释。

　　3、带客户座电梯时，应走在客户的左边，主动开门，主动让其进出门。

　　4、在样板房里时，应介绍朝向、通风、家具摆放等解释为什么这样做，留下好的印象给客户。

　　5、到洽谈处算一份置业计划表，主动为客户开门。

　　6、客户走后应处理桌面、客户资料等，等待下一轮客户的到来。

　　四、电话接听的要求

　　1、电话开头语、问候语。

　　2、登记咨询电话的客户资料，并建议到现场来看房。

　　3、告诉客户项目位置，价格，怎样乘车，大致户型。

　　五、销售人员名片使用方法

　　1、不宜同钱包放在一起，应放入上衣兜里，方便拿取。

　　2、交换名片时，应起身双手接名片，看清对方名片内容。

　　3、递送名片时应起身双手递送名片，并予以"请多关照"，自己的姓氏应对着客户。

　　六、售楼员的工作礼节

　　1、引路：应走在客户的左前方二、三米处，适当地介绍、提醒。

　　2、敲门：职员如须进入有关办公室时，应轻扣房门得到允许再进入。

　　3、电梯：应帮客户主动按电梯、请客户先进入电梯后及两边走动，不要大声说话、吸烟。

　　4、传话：不宜交头接耳，有客户时应使用便签。

　　5、报纸：从哪来哪去，不要随意剪扣，如须应稿抄，不要用太多时间去看报及杂志。

　　6、用餐：12：00用餐。第一个分批，第二个不要在现场用餐，用餐后及时处理。

　　7、不要抢客户和挑客户，不分任何去接待客户，即使是同行也应这样。

　　8、不宜扒在台面写字、看书。

　　9、不宜对客户发生争执，大声说话。

　　10、不要对客户优惠折扣，除非公司同意。

　　11、不要随意为客户更改房号。

　　12、未经上司同意不得擅自收留保存定金。

　　13、销售服务中应相互配合，配合默契，统一作战。

　　14、不得超越上司回答，发展商之间的问题。

　　七、优秀销售人员应具备素质

　　业务能力

　　1、投入这是关键，熟悉项目情况、行情、技巧、管理。

　　2、细分客户，能准确为客户作出判断分析。

　　3、有良好的专业形象，具备很强的专业素质。

　　4、擅于与同事配合，处理好与每一个同事之间的关系，口径要一致。

　　5、做好每一个到场客户的登记工作。

　　6、与客户交谈交流时，有共同的话题，事前准备充分。

　　优质的售后服务（从选房、签约、办理按揭、入住等工作），做事有始有终，协助客户办好相关手续。

　　心理素质及能力要求

　　1、要有恒心和毅力（不怕吃苦、不怕拒绝、形成自己的信念）。

　　2、肯定自己的项目素质（对产品有信心）。

　　3、要对自己心智的培养，心智决定行动，行动达到成功（心智包括智商、情商）。

　　4、树立正确的人生观。

　　5、肯定自我发展潜能。

　　6、乐观自勉，坚持了解，最终精诚所至，金石为开。

　　7、挑战自我，挑战高手，强手。

　　8、尊重别人虚心学习。

　　9、培养销售意识，喜欢这一行，善于从工作中寻找乐趣，学会打交道。

　　八、销售人员能力指标测试

　　1、积极性：面对新事物，出现难题时，以一个积极的心态配合处理。

　　2、协调性：加强团体作战精神，有士气风范。

　　3、慎重性：能有计划地进行工作，深谋远虑。

　　4、责任感：认识自己所扮演的角色，自己的责任是什么。

　　5、自我依赖性：也就是自信心，不胆怯，很从容地去接待客户，不要怯场。

　　6、领导性：能够领导别人，配合别人，要有组织性。

　　7、共感性：能体谅别人，愿与别人配合。

　　8、活跃性：体力、积极向上、活泼。

　　9、持久性：持续有力的投入，不半途而废，有韧劲。

　　10、思法性：对同事对客户的处事方法。

　　11、规律性：不做另类的人，做常人所做的事。

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文章 文章
2、感情稳定性：心情阔达，处事冷静，不将情绪带到现场。

　　13、顺从性：能以谦虚的态度，接纳优秀者，赞扬，肯定自我，肯定别人。

　　14、自主性：独立思维，独立判断，有计划地处理工作。

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篇4：销售中心礼仪保安人员职责

　　销售中心礼仪保安人员职责

　　1、了解本楼盘的基本情况，熟悉样板房的布局及所对应户型的基本数据；

　　2、客户来访时必须起立迎候，站姿端正；

　　3、使用规范语言："您好"、"欢迎参观"、"请慢走"

　　4、尊重客户，任何情况下不得与客户争吵；

　　5、不得随意串岗，不得吃零食、抽烟、看书报等；

　　6、保证样板房内各种物品的安全，注意防火防盗。

篇5：房地产策划人员岗位工作职责范文

　　房地产策划人员岗位职责范文

　　1、参与公司各项营销策划方案的评审工作；

　　2、有目的的参与市场调研，收集和分析相关的房地产产品信息、市场环境、业内其他企业营销状况，并且建立区域内竞争楼盘的档案库，为确定项目的产品定位、广告营销计划提供依据；

　　3、收集哈尔滨各类媒体的宏观地产信息，并且形成初步的书面分析材料；

　　4、负责公司网站的日常维护，将公司项目最新信息在网上发布更新，以及对网站信息做相关的信息收集，对提出的意见与建议报公司领导审定后进行回复；

　　5、负责编写每月的《哈尔滨房产荟萃》，并及时呈报董事会和发放公司各部门；

　　6、协助策划经理对客户资料进行收集，并做整合分析，形成书面材料上报；

　　7、负责与广告分承包方的日常联系，对日常广告、楼书等宣传品进行委托制作、质量控制和审核报批，并对成本支出和时效性控制进行控制；

　　8、负责对相关制作单位信息的收集和筛选，对园区标识系统、户外广告、宣传用品、展示场所布置等进行委托制作、质量把控和审核报批，并对成本支出和时效性进行控制；

　　9、协助部门经理做好日常社会活动的接待工作，对外来资料进行整理和筛选，定期向经理汇报；

　　10、负责每月向销售人员讲解市场动态，讲解下月的营销具体工作内容，并将销售人员的建议进行整理、分析，递交到部门经理处；

　　11、按时递交工作总结与工作计划；

　　12、完成部门领导交付的其他工作。