物业工作环境管理程序

　　职业安全卫生管理程序文件

　　--物业工作环境管理程序

　　1.0 目的

　　对工作环境的要求和管理方法作出明确规定，以使各项管理服务活动在整洁、干净、安全、规范、环保的环境中进行

　　2.0 适用范围

　　适用于公司所有工作场所的环境管理。

　　3.0 职责

　　3.1 经理部负责配备工作环境的所需的资源。

　　3.2 各部门负责对本部门工作环境进行日常的管理和维护。

　　3.3 管理部负责对工作环境的清浩卫生和安全性进行点检和确认。

　　4.0 工作程序

　　4.1经理部要保证提供公司内各工作区域场所的工作环境所需资源。对于为达到环境要求所需的设备、工具，责任部门应及时向总经理提出，经审批后安装配备。

　　4.2清扫、卫生要求

　　4.2.1每天，各工作区域负责人负责安排本部门的日常的清洁、清扫、整理、整顿、自律5S工作。以保证工作环境的整洁、干净、明亮。

　　4.2.2各部门办公或管理服务活动产生的废弃物要分类存放到指定的收回桶，并作好必要防护措施。

　　4.2.3经理部清洁工要负责自己负责的区域(包括对卫生死角)的清扫工作。并按要求清运固体废度物，运送时应防止扬散，遗落。

　　4.2.4经理部清洁工每日清洁办工区域时，要喷放空气清新剂，以保持办公区的空气清新。

　　4.2.5经理部清洁工每日清扫卫生间时，要使用洗洁精清洗。

　　4.3 工作环境区域划分

　　根据公司的工作环境及服务质量要求，将公司工作环境划分为:写字间办公区设备设施运行控制区/及仓库区三类区域。 并由管理部编制《工作环境控制一览表》，作为工作环境管理的依据。

　　4.4三类区域的环境要求管理

　　4.4.1为保持三类场所的地面干净整洁，便于清扫，由相关部门派人不定期给地板涂刷油漆。

　　4.4.2办公区要安装空调或排风扇，以保持正常的室温或通风顺畅。

　　4.4.3设备设施运行控制区和仓库区要安装排气扇，使空气流通。并正常地投入使用，出现故障时要及时报修。

　　4.4.3.1使用有机溶剂时，要及时密封好，并作好标识分类定点存放。

　　4.4.4 对仓库区域要进行温度、湿度测试,以便控制在规定范围内。

　　4.5 在使用油漆、盐酸、除草杀虫剂等化学品的工作中，作业员必须配戴规定的劳保用品(手套、口罩、眼镜、耳塞、劳保鞋等)

　　4.6公司内各区域消毒、灭菌

　　4.6.1灭菌、消毒单位　　由符合资格的分承包商每月一次对各管理处所管辖范围内进行消毒、灭菌及灭鼠、灭蚊虫工作。公司本部由经理部负责安排每月一次灭菌、消毒工作。

　　4.6.2 各相关部门派人配合其工作。并填写《消杀工作记录表》。

　　4.6.3 公司有新、扩、改建项目的场合，应对其工作环境按要求进行识别、分类和控制。

　　4.7工作环境卫生的检查　　4.7.1各部门责任人负责本区域的工作环境的日常检查和监督，发现不符合要求的情况，应及时进行纠正。并确认其纠正效果。

　　4.7.2管理部负责在每月的月检时，依据《工作环境控制一览表》等相关规定对各部门工作环境是否符合要求进行检查。

　　4.7.3如检查发现不合格项目，要及时要求该区域管辖部门按要求进行改善。必要时，书面开出《不合格/纠正预防措施报告》。并跟踪验证纠正结果。

　　4.7.4如检查时发现重大不符合项，要及时汇报管理者代表，并按其指示进行纠正。

　　5.0 相关文件

　　6.0 质量记录　　6.1《工作环境控制一览表》(***-OHS-05-1/A)　　6.2《消杀工作记录》(***-QP-17-1/A)　　6.3《不合格/纠正预防措施报告》(***-TP-09-4/A)

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篇2：环境/安全绩效监测控制程序

物业公司环境管理程序文件

　　--环境/安全绩效监测控制程序

　　1.0 目的

　　为使公司在质量/环境/安全管理体系运行过程中，保持对自身环境/安全状况的了解，评价环境安全目标和指标的实现情况，验证环境/安全管理方案和程序是否有效且被很好地履行，同时确定是否满足了法律、法规和其他应遵守的要求，特制定本程序。

　　2.0 适用范围

　　适用于对公司质量/环境/安全管理体系运行过程中，对可能具有重大环境/安全影响的运行与活动的关键特性即环境/安全表现和过程控制情况的测量和评价。

　　3.0 职责

　　3.1 管理者代表负责批准监测计划,负责组织有关人员对公司整体环境/安全绩效进行评价，必要时提出相应的纠正/预防措施。

　　3.2 管理部负责组织安排环境/安全监测的相关工作，并制定详细的环境/安全监测计划。

　　3.3 办公室负责法律法规新增及修订的监测工作。

　　3.4 各责任部门负责配合实施监测计划。

　　4.0 工作程序

　　4.1 年度监测计划的制订：

　　4.1.1管理部负责根据公司已识别的重大环境/安全因素，环境/安全目标、指标，环境/安全管理方案，有关环境法律、法规要求等资料，制定详细的年度环境/安全监测计划。

　　4.1.2监测计划中设置的需监测的环境/安全表现参数应具有客观性、可验证性和再现性，还应能反映公司的经营特点及质量/环境/安全方针的要求，可操作性强、成本低、效益高，并且技术上可行。

　　4.1.3 监测计划应包含以下内容：

　　a. 监测的项目及分析内容；

　　b. 监测的时间、频率、方法；

　　c. 监测责任人及配合部门；

　　d. 产生的记录。

　　4.1.4 监测计划经管理部经理审核，管理者代表批准后下发至有关部门。

　　4.2 监测的实施：

　　4.2.1管理部组织各相关部门按监测计划实施，监测单位是外部有资格的机构时，由配合单位负责联络跟进实施。无论内部、外部监测均需留下相关监测记录。

　　4.2.2各管理处对所辖的区域中存在的危险因素进行检查，采用检查表、设备设施的安全检查、对环境的监测等方式，进行监控、测量。管理部依据管理方案对环境/安全目标和指标的符合性进行检查

　　4.2.3监测前，管理部须准备好必要的工具和文件，以保证监测和检查工作的顺利进行。

　　4.2.4 监测的结果依据各专业要求记录。

　　4.2.5 管理处负责对各种测量和监测的记录进行统计和分析，并与环境/安全目标和指标、环境/安全管理方案、适用的法律法规进行比较，来评价环境/安全绩效。

　　4.3 监测设备的校准：

　　4.3.1所有本公司自备的环境/安全监测仪器、设备必须规定的周期予以校准，具体规定按 《计量器具管理程序》执行。

　　4.4 环境/安全行为的评价：

　　4.4.1 当监测记录表明有违反相应环境/安全标准或不符合公司制订的环境/安全目标与指标时，管理者代表应组织相关人员制订的纠正/预防措施，及时整改。

　　4.4.2 管理者代表负责至少每半年组织有关人员对公司整体环境/安全绩效进行评价，评价除包括环境/安全表现和过程控制对实现目标和指标的符合性外，应特别注意评审对相关的环境法律、法规的遵循情况，以确定环境/安全管理改进的方向和目标。

　　4.4.3 当适用的法律法规有新增或修订时，办公室须将监测结果与相应的法律法规进行比较，考核其符合性。

　　4.4.4有意外事故发生时可即时增加评价次数。

　　4.4.5评审结果应记录在公司整体《环境/安全绩效评价结果报告》，必要时管理部应下达有关的纠正/预防措施通知书。绩效测量和监测的结果应作为管理评审的输入。

　　4.5 监测计划的修订：

　　监测计划应随环境目标、指标或管理方案的变化而修改，修改应履行原审批手续，并通知到相关责任人。

　　5.0 支持性文件

　　5.1《计量器具管理程序》（ZH*-QP-23）

　　5.2《不合格/纠正预防措施控制程序》（ZH*-TP-11）

　　6.0 质量记录

　　6.1《环境/安全监测计划》（ZH*-EP-08-1/A）

　　6.2《环境/安全监测记录》（ZH*-EP-08-2/A）

　　6.3《环境/安全绩效评价结果报告》（ZH*-EP-08-3/A）

篇3：环境/安全绩效监测控制程序

　　环境/安全绩效监测控制程序

　　1.0 目的

　　为使公司在质量/环境/安全管理体系运行过程中，保持对自身环境/安全状况的了解，评价环境安全目标和指标的实现情况，验证环境/安全管理方案和程序是否有效且被很好地履行，同时确定是否满足了法律、法规和其他应遵守的要求，特制定本程序。

　　2.0 适用范围

　　适用于对公司质量/环境/安全管理体系运行过程中，对可能具有重大环境/安全影响的运行与活动的关键特性即环境/安全表现和过程控制情况的测量和评价。

　　3.0 职责

　　3.1 管理者代表负责批准监测计划,负责组织有关人员对公司整体环境/安全绩效进行评价，必要时提出相应的纠正/预防措施。

　　3.2 管理部负责组织安排环境/安全监测的相关工作，并制定详细的环境/安全监测计划。

　　3.3 办公室负责法律法规新增及修订的监测工作。

　　3.4 各责任部门负责配合实施监测计划。

　　4.0 工作程序

　　4.1 年度监测计划的制订：

　　4.1.1管理部负责根据公司已识别的重大环境/安全因素，环境/安全目标、指标，环境/安全管理方案，有关环境法律、法规要求等资料，制定详细的年度环境/安全监测计划。

　　4.1.2监测计划中设置的需监测的环境/安全表现参数应具有客观性、可验证性和再现性，还应能反映公司的经营特点及质量/环境/安全方针的要求，可操作性强、成本低、效益高，并且技术上可行。

　　4.1.3 监测计划应包含以下内容：

　　a. 监测的项目及分析内容;

　　b. 监测的时间、频率、方法;

　　c. 监测责任人及配合部门;

　　d. 产生的记录。

　　4.1.4 监测计划经管理部经理审核，管理者代表批准后下发至有关部门。

　　4.2 监测的实施：

　　4.2.1管理部组织各相关部门按监测计划实施，监测单位是外部有资格的机构时，由配合单位负责联络跟进实施。无论内部、外部监测均需留下相关监测记录。

　　4.2.2各管理处对所辖的区域中存在的危险因素进行检查，采用检查表、设备设施的安全检查、对环境的监测等方式，进行监控、测量。管理部依据管理方案对环境/安全目标和指标的符合性进行检查

　　4.2.3监测前，管理部须准备好必要的工具和文件，以保证监测和检查工作的顺利进行。

　　4.2.4 监测的结果依据各专业要求记录。

　　4.2.5 管理处负责对各种测量和监测的记录进行统计和分析，并与环境/安全目标和指标、环境/安全管理方案、适用的法律法规进行比较，来评价环境/安全绩效。

　　4.3 监测设备的校准：

　　4.3.1所有本公司自备的环境/安全监测仪器、设备必须规定的周期予以校准，具体规定按 《计量器具管理程序》执行。

　　4.4 环境/安全行为的评价：

　　4.4.1 当监测记录表明有违反相应环境/安全标准或不符合公司制订的环境/安全目标与指标时，管理者代表应组织相关人员制订的纠正/预防措施，及时整改。

　　4.4.2 管理者代表负责至少每半年组织有关人员对公司整体环境/安全绩效进行评价，评价除包括环境/安全表现和过程控制对实现目标和指标的符合性外，应特别注意评审对相关的环境法律、法规的遵循情况，以确定环境/安全管理改进的方向和目标。

　　4.4.3 当适用的法律法规有新增或修订时，办公室须将监测结果与相应的法律法规进行比较，考核其符合性。

　　4.4.4有意外事故发生时可即时增加评价次数。

　　4.4.5评审结果应记录在公司整体《环境/安全绩效评价结果报告》，必要时管理部应下达有关的纠正/预防措施通知书。绩效测量和监测的结果应作为管理评审的输入。

　　4.5 监测计划的修订：

　　监测计划应随环境目标、指标或管理方案的变化而修改，修改应履行原审批手续，并通知到相关责任人。

　　5.0 支持性文件

　　5.1《计量器具管理程序》(ZH*-QP-23)

　　5.2《不合格/纠正预防措施控制程序》(ZH*-TP-11)

　　6.0 质量记录

　　6.1《环境/安全监测计划》(ZH*-EP-08-1/A)

　　6.2《环境/安全监测记录》(ZH*-EP-08-2/A)

　　6.3《环境/安全绩效评价结果报告》(ZH*-EP-08-3/A)

篇4：物业工作环境管理程序

　　职业安全卫生管理程序文件

　　--物业工作环境管理程序

　　1.0 目的

　　对工作环境的要求和管理方法作出明确规定，以使各项管理服务活动在整洁、干净、安全、规范、环保的环境中进行

　　2.0 适用范围

　　适用于公司所有工作场所的环境管理。

　　3.0 职责

　　3.1 经理部负责配备工作环境的所需的资源。

　　3.2 各部门负责对本部门工作环境进行日常的管理和维护。

　　3.3 管理部负责对工作环境的清浩卫生和安全性进行点检和确认。

　　4.0 工作程序

　　4.1经理部要保证提供公司内各工作区域场所的工作环境所需资源。对于为达到环境要求所需的设备、工具，责任部门应及时向总经理提出，经审批后安装配备。

　　4.2清扫、卫生要求

　　4.2.1每天，各工作区域负责人负责安排本部门的日常的清洁、清扫、整理、整顿、自律5S工作。以保证工作环境的整洁、干净、明亮。

　　4.2.2各部门办公或管理服务活动产生的废弃物要分类存放到指定的收回桶，并作好必要防护措施。

　　4.2.3经理部清洁工要负责自己负责的区域(包括对卫生死角)的清扫工作。并按要求清运固体废度物，运送时应防止扬散，遗落。

　　4.2.4经理部清洁工每日清洁办工区域时，要喷放空气清新剂，以保持办公区的空气清新。

　　4.2.5经理部清洁工每日清扫卫生间时，要使用洗洁精清洗。

　　4.3 工作环境区域划分

　　根据公司的工作环境及服务质量要求，将公司工作环境划分为:写字间办公区设备设施运行控制区/及仓库区三类区域。 并由管理部编制《工作环境控制一览表》，作为工作环境管理的依据。

　　4.4三类区域的环境要求管理

　　4.4.1为保持三类场所的地面干净整洁，便于清扫，由相关部门派人不定期给地板涂刷油漆。

　　4.4.2办公区要安装空调或排风扇，以保持正常的室温或通风顺畅。

　　4.4.3设备设施运行控制区和仓库区要安装排气扇，使空气流通。并正常地投入使用，出现故障时要及时报修。

　　4.4.3.1使用有机溶剂时，要及时密封好，并作好标识分类定点存放。

　　4.4.4 对仓库区域要进行温度、湿度测试,以便控制在规定范围内。

　　4.5 在使用油漆、盐酸、除草杀虫剂等化学品的工作中，作业员必须配戴规定的劳保用品(手套、口罩、眼镜、耳塞、劳保鞋等)

　　4.6公司内各区域消毒、灭菌

　　4.6.1灭菌、消毒单位　　由符合资格的分承包商每月一次对各管理处所管辖范围内进行消毒、灭菌及灭鼠、灭蚊虫工作。公司本部由经理部负责安排每月一次灭菌、消毒工作。

　　4.6.2 各相关部门派人配合其工作。并填写《消杀工作记录表》。

　　4.6.3 公司有新、扩、改建项目的场合，应对其工作环境按要求进行识别、分类和控制。

　　4.7工作环境卫生的检查

　　4.7.1各部门责任人负责本区域的工作环境的日常检查和监督，发现不符合要求的情况，应及时进行纠正。并确认其纠正效果。

　　4.7.2管理部负责在每月的月检时，依据《工作环境控制一览表》等相关规定对各部门工作环境是否符合要求进行检查。

　　4.7.3如检查发现不合格项目，要及时要求该区域管辖部门按要求进行改善。必要时，书面开出《不合格/纠正预防措施报告》。并跟踪验证纠正结果。

　　4.7.4如检查时发现重大不符合项，要及时汇报管理者代表，并按其指示进行纠正。

　　5.0 相关文件

　　6.0 质量记录

　　6.1《工作环境控制一览表》(***-OHS-05-1/A)

　　6.2《消杀工作记录》(***-QP-17-1/A)

　　6.3《不合格/纠正预防措施报告》(***-TP-09-4/A)

篇5：物业公司程序文件：工作环境控制程序

　　物业公司程序文件：工作环境控制程序

　　1.0 目的

　　为员工创造良好的工作环境，消除一切影响环境的不良因素。

　　2.0 范围　　公司内的工作、服务、经营等所有工作环境的控制。

　　3.0 职责

　　3.1 各单位主管负责对所管理范围内人员的情绪、心理的掌握，充分发挥每位员工的创造力和工作潜能。控制好工作环境中物的因素，包括卫生、震动、噪音、光、空气流通等因素。

　　3.2 人力资源部应控制好人的因素，在公司内部力争创造良好的人际关系。按政府有关规定负责向员工发放劳动保护用品和福利用品。

　　3.3 各单位主管负责对所在的工作场所、服务场所、员工集体宿舍、员工食堂等工作、生活环境的安全卫生检查。

　　4.0 程序

　　4.1 对工作环境的管理包括人与物两个因素的管理。

　　4.2 对人的因素的管理。　　4.2.1充分发挥员工的潜能及创造性。　　各级管理人员要求所属员工按规定的岗位职责和作业指导书工作，还要注重发挥员工的潜能和创造性，按照"全员参与"的质量管理原则通过开展员工工作评定、鼓励员工多提合理化建议等方式 ，为员工提供更好的参与环境，使管理工作不断创新和改进。

　　4.2.2对员工情绪及心理稳定的管理　　各级管理者要通过观察、交友、谈话等方式，掌握本单位员工的思想动态，并尽可能地调整员工的不良心理状态，融洽员工之间的人际关系，保证各项工作高效、顺利进行。人力资源部要为各单位配备好人员，创造良好的工作环境。

　　4.2.3安全规则与劳动保护

　　1)管理处的操作人员要遵循自己的工作职责，严格按作业指导书进行操作，防止质量、安全事故的发生。

　　2)维修人员、施工人员要严格执行深圳市安全操作规定进行作业，高空、带电作业时要做好劳动保护，带好工具，做好作业防护。

　　4.3 对物的因素的管理

　　4.3.1 物的因素包括：食堂管理、工作场所的卫生、噪音、夏日冷气要求控制的温度等因素。

　　4.3.2管理处要对食堂进行严格管理，要定期组织食堂员工进行体检，有慢性传染病者不得在食堂从事工作。

　　4.3.3管理处每日要对食堂、工作场所的卫生进行巡查，质管部每月、季的检查要对公共宿舍卫生、工作场所进行认真检查，并填写 清洁绿化月检表。

　　4.3.4空调在夏日室内外温差控制不超过100C，可能情况下设定温度为230C，风量置于中档。

　　4.3.5施工现场要避免噪音扰民，在住宅区的工地要避免在夜间及午休时施工。

　　4.3.6泵房、风机房要避免噪音超标，机体安装要严格按照安装规范操作，要有减震措施和防噪设施。

　　4.3.7各管理处对易燃、易爆的物品要进行隔离存放。要按照国家相关的安全管理规定进行物品管理。

　　5.0 相关文件与记录

　　EQM 《 环境管理手册》