物业工程部年度工作总结范本

　　为保证大楼各系统正常运行，结合劳动局物业工程部的实际情况，我部制定了详细的工作计划。并按照计划内容展开各项工作。同时为创办节能型机关，在局服务中心的领导下，工程部全体员工出主意，想办法，采取了一系列的节能措施，一年来，取得了很好的效果。现分四部分对20**年的物业工程部工作总结汇报如下。

　　一、 计划内工作完成情况：

　　1、 设备专业(截止到10月份)

　　空调系统完成计划检修83项，给排水系统完成计划检修104项，综合维修完成计划检修129项，共完成316项，约占全年计划工作的84.5%(316∶374)，全年计划工作截止到10月份，计划完成316项，实际完成316项，完成率约100%。

　　2、 电气专业(截止至10月份)

　　强电系统完成计划检修129项，消防系统完成计划检修72项，楼宇自控、监控、有线电视、电话系统完成计划检修85项，合计共完成286项，约占全年计划工作的83%(286∶345)，全年工作计划截止到10月底，共计划286项，强电、消防、楼宇、监控四个系统的工作截止到10月底共完成286项，完成率100%。

　　3、 工程部全年计划工作共计719项，1-10月份已完成602项。完成率约84%。

　　二、 计划外工作完成情况：

　　全年计划外工作截止至10月底共完成19项，其中电气专业8项，综合专业11项，工作完成率为100%。

　　三、 全年能耗情况汇总：

　　20**年1月至10月份共用电2034845(度),用水16546(吨),直燃机用燃气128029(m3)，厨房33317(m3)

　　四、 重点工作完成情况：

　　1、电气专业

　　电气专业分为强电和弱电主要包括：变配电、动力、照明、楼宇自控、保安监控、电话、有线电视、消防及会议音响等。工程部负责上述设备、设施的维护和保养以及对外委单位的工作进行监督和检查。其中较重要的工作有：

　　1.1、根据20**年度工作计划，在春季组织工程部有电工本的员工对配电室高压柜、干式变压器、低压柜设备进行清扫、紧固。工作中严格遵守有关操作规程和各项安全规范，既保证了清扫、紧固工作的顺利完成又保证了工作中人员的绝对安全从而确保配电系统可以安全可靠地运行。

　　1.2、在雷雨季节来临之前，为保证大厦设备、设施安全可靠运行，根据市防雷检测中心的要求，配合检测单位对大厦屋顶设备、设施的避雷系统和四层计算机房防雷接地系统进行检测，并根据检测报告中提出的不足之处进行改造。现已达到防雷要求。

　　1.3、在机关领导的支持下，工程人员配合逃生门厂家对逃生门电源进行了彻底地改造从而确保今后逃生门的可靠使用。

　　1.4、高压配电室值班人员在巡视抄表过程中发现高压开关柜的带电显示器因发热导致绝缘外壳老化，其中个别显示器外壳已有破裂现象。为保证变配电设备安全可靠运行，工程部及时对有问题的带电显示器进行了更换。

　　1.5、为使大厦供电负荷的分配更趋合理，在局机关中心领导下对计算机房电缆进行挪位改造，使大厦的动力计量和照明计量更合理的区分。降低了大厦的能源开支。

　　1.6、高压安全用具以及高压电器(阀型避雷器)进行耐压检测，保证用电安全及设备的安全可靠。

　　1.7、为了确保大厦的消防安全，配合消防维保单位对大厦内烟感探头进行清洗，确保消防设备的可靠性。

　　1.8、按计划做好会议音响设备的日常保养工作，为局领导的每次会议提供了可靠的会议音响支持。

　　1.9、为保证大厦的正常照明，工程部电工定期对大厦的照明设备进行巡视检查。

　　2、空调专业

　　大厦的空调系统为局机关工作人员创造了舒适工作环境，提高了国家机关的工作效率。保证空调设备的正常运行是物业工程部的重要职责，在机关中心领导下05年工程部给大厦空调设备制定了详细的维护保养计划，并严格按计划中的内容实施。完成的主要工作有：

　　2.1、完成冷却塔填料除垢以及管路系统防腐刷漆工作。

　　2.2、协助三洋大连厂家对直燃机组内部进行清洗除垢。

　　2.3、空调水处理更换药剂后，按照水处理公司的加药流程，严格控制药剂含量，精确排污，既节约用水，又保证空调水指标在安全范围内。

　　2.4、十月份打开直燃机的两侧端盖，检查结垢情况，并对内侧端板、管束除锈，刷防腐漆。

　　2.5、春季对空调冷却泵、冷温泵进行全方位检修保养，更换机械密封10套，轴承12只，并运行良好无渗漏。

　　2.6、秋季更换改装了冷温水供回水的压差开关(压力传感器)为明年夏季供冷奠定了基础。

　　2.7、秋季对所有的新风机组、空调机组进行了检修确保风机的电机轴承有充足的润滑同时对所有新风机组的加湿器也进行了检修，确保加湿良好。

　　2.8、为确保大厅和各房间的空气清新，由原来每年更换一次空调机组及新风机组的过滤网改为四个月更换一次，并每周清洗一次。

　　2.9、配合楼宇自控维保厂家对空调系统换季进行检查，即时更换了A座二层东空调机组的防冻开关，保证设备的安全运行。

　　3、给排水

　　3.1、对供水设施稳压罐安全阀进行检测，对不合格品进行了更换。

　　根据开水器结垢情况不定期对其进行清理。

　　3.2、生活水箱按照要求清洗两次，1-10月更换紫外线灯管3次共36根。

　　3.3、为确保大厦排水畅通每季度对大厦的化粪池清掏一次，每年清坑一次。

　　3.4、每季度对隔油池、污水井、废水井、雨水井、箅子坑清掏一次(包括大厦东居民楼)。

　　4、综合维修

　　4.1、楼层管道井加装锁具。

　　4.2、雨季对大厦局办公室窗户、三层大厅玻璃窗、大厦东北角逃生门、A座西侧卫生间排风井、西小厅平台、B座二层平台等地方的漏雨问题进行处理。

　　4.3、对大厦内各种门和门框及时修补刷漆。

　　4.4、对大厦围墙、铁门进行全面粉刷。

　　4.5、配合施工单位对屋顶防水进行修补。

　　5、节能降耗

　　20**年的节能工作是工程部当年工作的重中之重。在机关服务中心领导的带领下，和物业其他各部门的全力配合下，工程部全体员工群策群力，先从细微之处入手，统计数据、制定表格、分析讨论节能方案。在方案得到甲方领导同意的情况下工程部全体员工加班加点不折不扣地按方案实施。所做节能措施主要有：

　　5.1、首先是对大厦电光源进行改造，将大厦内所有具有改造价值的白炽灯一律改成节能灯。共计四百七十多盏。

　　5.2、调整电热水器的开关时间、调整卫生间排风机的运行时间以及根据天气情况适时调整室外照明的开关时间。

　　5.3、在供冷及供暖季节根据天气情况适时调整直燃机的运行时间，并在适当时候开启小机组，停大机组。最大限度地节约能源的消耗。

　　5.4、在保证正常工作照明的前提下，拆除车库、餐厅、高压配电室、工程部各值班室、物业各办公室、各处室办公室、档案室、办公大厅及公共区域等地方的灯管大约一千八百多根。

　　5.5、增加对公共区域的测温频次，并对办公区域的开窗情况进行检查督促。

　　5.6、制定大厦公共区域巡视检查表，每天由专人负责公共区域的照明灯具的开启情况，发现问题及时处理。

　　6、其它

　　6.1、除完成计划内工作之外，我们还完成客户报修，1月至10月共计160件，及时率100%，满意率100%，为全局办公提供了有力的后勤保证。

　　6.2、请宣武计量所对大厦内所有压力表进行校验，全部合格，保证了设备的安全运行。

　　6.3、电梯、消防、楼宇自控、保安监控、直燃机组、空调水处理、立体停车设备等维保单位进行维保时，工程部负责监督检查管理，确保维保单位，按照合同规定要求，按质按量履行维保工作。

　　6.4、工程部组织员工专业技术培训和质量认证培训共计16次，提高了员工的基本素质。

　　综上所述物业工程部在20**年中积极配合机关服务中心领导的工作，保证了大厦设备设施的正常运转，并且在节能降耗方面取得了可喜的成绩。但在一些细节方面还做得不够严谨，如对能源数据的采集方面和对甲方领导的礼貌礼节方面等，这些都将成为工程部今后工作中改进的目标。

　　从20**年开始到20**年底大厦运转已有近四个年头，许多设备已过了保修期。根据物业管理的经验，明年大厦设备的故障率将明显提高，部分设备的配件将有一个逐步更新的过程。因此20**年工程部将在05年的基础上制定出更加详细的维护保养计划加大对基础设备设施的维护保养力度，增加重点设备的点检频次。同时将制定出更加合理的管理制度让大厦的重要设备和具体的责任人挂钩。还有对外委单位的维保工作，工程部将加大监管力度，保证设备的周检、月检、年检能保质保量地完成。另外在政府节能工作方面工程部将再接再厉节约每一滴水、每一度电和每一立方燃气，为“加快建设节约型社会，全力打造节能型机关”做出我们应有的贡献。请机关领导相信20**年物业工程部一定会积极配合机关服务中心为保证大厦的正常运转、延长设备设施的使用寿命和降低大厦运行成本等方面作出更大的努力!

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篇2：物业工程部工作总结及工作计划

　　20**年马上就要度过，将迎来新的岁月。在这年度交接之季，把全年的工作情况做一系统的总结，也是向公司领导作一工作汇报。

　　今年是我从事物业工作以来，工作最繁忙的一年，也是感觉到任务最重的一年。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，认真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量，具体工作情况如下：

　　一、保证了业主房间内的维修，包括服务意识、及时率、合格率等事宜。通过客户服务部电话、入户等方式对业主的回访，基本满意率接近于100%。

　　二、保证了公共区域设施设备的完好率，在供水、供电、供气等方面未发生大范围的投诉，即使在夏季用电的高峰期，也未发生任何事故，但也发现了一些问题：

　　1、电梯运行方面存在着不足，一方面原设计是以住宅为主，而我小区僻邻中关村的特殊地带，住户以小的公司为主，客流量较大，运送货物的现象较普遍，即便是满负荷运行，也难以达到业主的要求，为此工程部按照物业公司总办的要求给发展商呈文，要求电梯由单行改并联，几经周折，终于在12月21日完成电梯两两并联工作，大大缓解了业主等候电梯时间过长现象。

　　2、原来电梯的维保公司是发展商于去年8月份签定的，服务意识较差，电梯时常出现故障，处理问题的及时率不够，虽然多次要求维保公司提高服务意识，有一些改观，电梯故障减少，但服务质量不高，主动服务意识较差，最后合同到期时，果断的更改了维保单位，即提高了服务质量，且在价位上也有所降低。

　　3、在供暖方面，虽然没有发生大的投诉，但在年初，2#楼2201房间的暖气经常有不热的现象。这是系统存在不合理现象所造成，针对此问题，工程部积极想办法，通过与发展商工程部协商，于11月15日供暖之前在2#楼最高点处的消防水箱间增加了一个膨胀水箱，大大缓解了不热现象，但是在效果上不是特别理想，后又协调发展商工程部和锅炉房负责人于12月15日更换补水泵，彻底解决了2#楼2201房间暖气不热及管道噪音问题

　　4、在5月份，锅炉房的热水温控阀出现故障，时常发生户内热水温度过高现象，发生了几户软管破裂事情，为了让锅炉房更换温控阀，多次找到其负责人，于6月初解决。

　　5、因为我们是接管小区后的第一个雨季，对屋面防水状况并不十分清楚，虽然在雨季到来之季，按照常规办法，对整个屋面进行了全方位的检修，但是在雨季到来之时，仍然发生了屋面漏雨事情，几次联系维保单位并同时给发展商工程部呈文说明情况，终于在10月底由维保单位全面处理完成。

　　6、污水排放方面，原发展商签定的化粪池清掏合同的单位服务质量还可以，但是价位较高，在今年8月份原合同到期时重新进行了合同的评定，与新的一家公司签定了清掏合同，在服务质量上与以前相同情况下，在价格上较原来降低了一万元。

　　7、生活冷水系统，自楼宇完成之后，一直未办理生活用水许可证，不能向业主明示我小区的生活饮用水水质合格，为办理“生活用水许可证”从3月份开始着手操作，直到11月份才彻底完成，这此期间增加了紫外线消毒器四台。

　　三、物业公司为了全面提高工作质量，在物业管理上更进一步，提高全体员工的思想意识和服务质量，在年底之前完成ISO9001质量体系认证工作。我们工程部服从公司的安排，3月份开始接受培训，编写各类文件，制作各种质量记录表格，按时完成了两次内审，和一次外审的评定。

　　但在审核工作中，发现了许多方面的不足，包括质量记录不全，记录不详、不清，文件领会深度不够等问题。这些问题的发现说明了我们在工作上与先进的管理理念存在着一定的差距，需要在以后的工作上中吸取教训，总结经验，用先进的管理方法和规范的行为标准要求自己，带动全体工程部的员工更好地完成本职工作。

　　四、今年任务最重的一项工作内容就是接管**大厦项目。物业公司接管新的楼盘，任务最重的部门有可能要属工程部，因为工程部在楼宇建设期间就需要介入，在工程上提出自己的见解与看法，主要目的一是有利于物业接手之后的管理工作，二是在功能使用上发现不足，提出整改措施。在楼宇完工之后，工程部以业主的观点进行工程的验收。之后是业主在收楼中发现的问题协调发展商和施工单位进行整改。这方面对于精装房屋尤为重要，在这方面物业工程部做了以下几个方面的工作：

　　1、在楼宇完工之前，提出了我们的建议，主要包括：机械立体车库增大设计，楼内水、电竖井钥匙改成通用，地下室增加门禁系统，消防烟感系统的改造等等，发展商基本上采纳了我们的建议。

　　2、在楼宇完工之后，我们根据工程进度，分类、分系统的进行了接管验收;

　　1)公寓室内部分自8月10日首次验收之后，到业主陆续入住之间，共进行了四次验收，并呈文给发展商和施工单位，提出工程所存在的问题，并协助发展商督促施工单位整改。由于整改事宜基本上比较及时，没有发生象其它工程项目那样业主强烈要求退房和严重投诉现象，将存在的问题都一一的化解，得到业主的理解和认同。

　　2) A座写字楼验收两次，因为是毛坯房，所以室内装修部分总的问题较少。但在楼道、卫生间的精装处提出了自己的看法，施工单位将分步骤的整改，到目前基本上完成。

　　3) 地下车库的设备、设施也统一进行了一次综合检查，书面呈给发展商及安装单位，要求他们给予处理，现在大部分设备设施运行正常，虽然仍然存在一些小的问题，但在目前情况下不影响设备的使用。

　　3、由于公寓为精品房屋，**大厦又属于综合性建筑，所以在验收中涉及的专业项目比较多。我在实际工作中的经验和知识不太全面。所以，在验收和督促整改方面存在着许多的不足。比如：有部分验收记录不是特别的完整，造成物业公司在工作的某些方面比较被动;另外，了解的建筑规范性的东西不全，虽然提出了自己的观点，但又找不到准确的依据，使得在与发展商工程部的配合上不是十分的理想;再有在监督施工方的后期维保中，下属人员未能引起足够的重视，造成工作比较被动，这些方面都反映了自己在能力上和经验上的欠缺，是值得今后好好总结的。当然，通过综合楼宇的验收，也大大的丰富了自己的知识，懂得了工作管理上的侧重点，提高了自己的管理能力，明白了过去曾未明白的道理。

　　4、因为业务范围的扩大，物业工程部的人员也不断的增加，从年初的六人，逐渐增加到目前的二十人，这更需要我在管理中，提高能力，充分发挥员工的主观能动性，各尽所能，将工程部发展成一个团结的、战斗的集体。

　　总之，在这20**年，为公司、为业主作了一定量的工作，但最难能可贵的是，看到了自己的不足，懂得了许多为人处事的道理，公司的上级领导为我提供了一些好的理念，和一个全面锻炼自己的机会。我坚信，未来的工作会逐步向更好的方面发展，在业务不断扩大、人员不断增加、领导不断帮助指正的情况下，明年会有一个良好的开端。

　　20**年工作计划

　　物业公司业务范围较20**年有了大幅度的扩大，尤其是设备、设施增加数量很大，为保障设备的良好的运行，不出现大的责任事故，为业主创造一个良好的生活、工作环境，特对20**年的工作做全年计划安排

　　一、采暖设施

　　为保证采暖设施的良好运行状态，在供暖季节(1--3月份)值班人员每两小时巡检一次，包括查看截门开关状态有无渗水现象，电机是否发热，声音是否正常，水泵有无漏水，污水泵运转的声音是否正常，有无堵塞现象。值班人员认真做好值班记录，不准有疏漏现象。

　　二、生活给水泵

　　巡检人员每日巡检一次。检查水泵的运行状态，填写巡查记录表，顺便检查值班人员的值班情况，保证每月加油一次，发现问题告诉相关人员及时处理，大的问题逐级汇报。

　　三、配电系统

　　根据工程进度和发展商工程部的安排，大约在2月份做好高压配电室的交接工作，交接前，由闫秀锁组织，许志钦、赵昌松配合，对高压配电室、低压配电室进行一次全面的验收，发现问题填写验收记录，后将所有资料进行交接，包括配电柜的图纸，随机文件，厂家的通讯方式、维保责任人等等。交接完成后，安排专业电工按照正常程序对高压配电室值班。

　　四、弱电系统

　　1、门禁、可视对讲、车库道闸、消防等系统，根据目前施工等进度来看，可能在1--2月份进行交接，交接时由弱电员工负责全面检查和试运行，验收完成后，技术资料细致交接，并要求厂家负责我执机人员的培训，技术资料、厂家的联系方式存档。

　　2、楼宇自控系统，可能在3月份才能彻底完工，与空调制冷系统一并调试。此工程项目需要由弱电、水工、空调工共同配合，由张华总负责此工作项目。

　　五、空调机组

　　4--5月份供暖完成之后，配合厂家对冷冻机组进行调试，待设备运行正常后，进行技术资料的交接工作。并要求厂家对我部门的专业人员给予系统的、细致的培训。与厂家搞好关系。

　　六、新风机组

　　4--5月份，在供冷开始之前，对所有新风机组，风机盘管的过滤网进行一次彻底的清洗，(主要是第一次运行时，管道内灰尘较大，过滤网易堵塞)，保证业主的正常使用。

　　七、冷冻机组的附属设备

　　4--5月份，把冷冻机组的附属设备，配合厂家进行一次全面的检查，调试，包括冷却塔、冷却泵、补水泵、冷冻泵、管道截门等等，发现问题，作好记录，要求相应的单位及时解决。

　　八、排水系统

　　5--6月份，在雨季到来之前，对屋面的雨水管，屋面防水作一次全面的清理和检查，如有问题找相应的维保单位处理。院内的污水井逐个清理一次，保证雨季顺利度汛。

　　九、避雷系统

　　6月份，联系气象局检测部门对我小区的避雷系统进行检测，一期应该没有问题，但二期是第一次检测，到时如有问题应及时联系发展商工程部，找相关维保单位处理。

　　十、空调机组的运行

　　5月份至9月份空调机组将正式运行，到时将安排好人员的值班。在此期间，由张华负责空调的保养、运行和检修工作，如有问题及时联系厂家尽快处理，不能影响大厦业主的供冷效果，保持设备的良好运行。

　　十一、外委合同的签定

　　8--9月份，我部负责的外委项目的合同将到期，对现在的维保单位进行综合评价。视维保状况，签定维保合同。

　　十二、换季保养

　　9月份供冷季完成，着手进行设备、设施的换季保养工作，其中包括：一期2#、3#楼的截门保养，压力表、温度计的核检、更换，二期供暖热交换设备、设施的检查、保养，提前做好供暖前的准备工作，此项工作应在10月底之前调试完成。

　　十三、供暖季节的设备维护

　　11月份，正式进入供暖季，与锅炉房协调好供暖日期，如有必要签定供暖协议，保证我小区的广大业主安全越冬。

　　十四、装修的管理

　　A座写字楼在明年将有大范围的装修，为了保证广大业主的利益，为了整个大厦的结构不被破坏，以及为了人身和财产的安全，按照装修手册的管理规定。审核每一位业主的装修方案，涉及的人身安全方面应严格把关，但在不违反大的原则，不会给整个大厦造成影响的情况下，尽可能地为业主提供方便。

　　在业主装修过程中，坚持巡检制度，在有违反规范或规定时，应提醒装修公司和业主，讲明原因，争取得到业主的理解，支持我们的工作。为保持大厦的完美，树立品牌意识，做好我们的服务工作。

　　以上是物业工程部根据明年的工作范围所制定的一个工作计划，可能会在实际的工作中有所变动，届时将按照实际情况作相应的调整。

　　北京**物业管理有限公司

　　工程部

　　20**年12月14日

篇3：物业公司工程部主管工作总结

　　二0***年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，美兰金邸整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成二0一一年工作再上一个新的台阶，现将二0一0年工作总结如下：

　　一，主要工作汇报：

　　1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

　　今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

　　2独栋弱点问题查找和恢复监督工作

　　由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

　　3日常维修工作的开展;

　　今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380V水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

　　4，日常设备维护保养情况

　　目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

　　二，本年度工作遗留问题

　　1，小区罗芬路美兰湖路围墙2000千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

　　2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

　　3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

　　三，目前存在的问题

　　1)专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到

　　2)工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致

　　3)养护单写的不是很规范，字迹不够工整，

　　4)仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签

　　5)个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高

　　6)和各部门工作衔接还不是很完美

　　四，二0一一年美兰金邸维修工作重点设想;

　　针对以上提到的问题和薄弱环节，20**年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展

　　1)计划：主要对20**年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

　　2)完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

　　3)规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

　　4)落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处

　　以上就是我20**年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正!

　　赵**

　　20**年11月28日

篇4：商场工程部年度工作总结范本

20**商场工程部年度工作总结范本[1]

年我部在伴随着**飞速发展的基础上，也在紧张有序的完成了广场的室内工程的改造、维修工作及电气设备的改造、更换任务，保证了所有设备的正常运转。现将我部20**年的工作总结

一、加强员工思想道德教育，做好岗位培训工作

企业的发展必定要有一支过硬的团队，这就要求公司上下至所有员工都要尽心尽力去推动企业，所以，思想道德教育必不可少。我部在每周例会上除了总结工作以外，还对企业的长远规划、个人的发展空间做具体分析，让员工切身体会到自己是企业的主人，在自身岗位上不仅要尽职尽责还要在工作中不断学习、总结，将设备彻底学精学透。除会上以外，领导针对每个员工进行思想道德教育，并针对个人身上存在的缺点加以剖析，使员工深刻认识到自身不足，在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的问题，形成良好的工作生活习惯，使工程部上下思想更加统一、团结、一致，促进了本部门工作顺利开展，奠定了以学习为基础，工作中以剖析自身为已任，从而使工程部在20**年中有了飞跃性的发展。

今年我部在学习“提升能力、提升标准、提升效率”要求的基础上，还增加了“注重细节”，在提升整体技能的同时，主抓设备维修过程中的细节，领导在各项会中也非常注重对设备细节的维修，往往发生重大事故都是由于对细节的疏忽所造成的，在维修中，一台设备发生故障，我部人员要将其他设备进行检查，发现类似故障，同时解决，避免了许多相同故障频出的问题。这些都是通过在工作中不断学习，总结，相互探讨，相互促进，这与领导经常在会上会下要求员工抓细节重分析是分不开的。

二、对一零年工作的具体回顾

⑴要使**集团在我市得到得到合理发展，要把企业做大、做活、做优、做强，首先要给顾客创造一个新鲜良好的购物环境。配合商场改造，原有超市旧地面砖显得暗淡无光，不能够突出商场现代化的整体气息，按照公司领导的要求进行整改，更换地下一层超市地面砖，将各区整体划分与主通道有明显的分界线，仅用了一个月时间全部完工，更换及修复面积达3000平米。一楼门厅100多平米的白色地面砖由于客流量多造成地板表面多处划痕，经领导指示在夜间将其全部更换。改造完成后将楼内主通道墙壁地角线两侧全部用油漆粉刷，解决了墙皮脱落现象。

⑵今年，随着商场的发展，将优化电力资源、节约电力资源、整合电力资源，使用电更加合理化、规范化列为商场内电力优化的重点。商场布局改造的过程，也是电力资源优化的过程。经过调整，将各个商场厅内的旧格栅灯具换成节能美观的格栅灯。今年共改造节能灯具600余套，还在各楼层的主要位置增设了停电后的辅助照明设备，停电期间商场有了短期照明。各个节前将各商场及超市所有灯具进行整体维修，更换镇流器及灯管，保证了商场照明的合理使用。

⑶**林园路店配合消防部门对商场内的消防设备进行整体改造，严格按照消防要求对主通道楼梯改造加宽，增设消防补水箱，对消防联动系统进行发行及维护，改造冬季供暖电加热锅炉，并对整个供暖系统进行维护。

⑷去年供暖期间，商场内供暖主管道大面积出现沙眼，跑水现象频出，说明管道严重腐蚀，存在重大的安全隐患。今年夏天经我部工作人员实地勘察、研究、测算，用最短的时间，最快的速度，最省材料的方法重新跑管路与供暖口对接，废除旧管道，解决了主管漏水问题。

⑸在**及林园路正厅门口新增电子显示屏，用来更新商场的促销信息，使顾客一进门口就能了解到商场所有促销信息，方便了顾客购物。及时修复楼内电子监控系统，改造超市收银台，防盗器。

三、在工作中节能降耗

⑴广场的改造工程需要的费用非常大，所以在施工过程中最注重节约每一项费用，在建筑材料、工人工资方面为减少公司的资金压，领导亲自与施工方协商，为公司节省了不少材料费用。在施工过程中，拆卸下来的旧材料在新装修时尽可能的全部利用，这也为公司节约了不少材料费用。

⑵各商场及租赁区域的电费结算中，电费全年收回**万元，去年同期收回**万元，同比增加**万元，水费全年收回**万元，租赁费：***万元，广告租赁费：***万元，去年同期收回**万元，同比增加**万元，今年为企业共收回费用共**万元，**万元，同比增加**万元。

四、在工作中要不断的总结来完善自身的不足

⑴通过这一年的紧张工作，发现在工作中需要掌握的技能和知识越来越多，说明社会在进步的同时我们自身的技能在退步，在老化，商场在与时俱进的同时，今后我部要加强对员工的新技能与知识的培养，来完善自身的不足。

⑵今年我部在土建、电气、水系统设备方面的维修工作比较多，未能

能做到每周学习管理规范的要求，所以在工作中部分员工出现思想疲劳，对工作不认真的态度，巡检中带有惰性，这是我们的工作不细致、服务不周到，是学习管理规范不到位给我们的教训，我们对该名员工进行了批评指正，加强对岗位的学习。明年要进一步加强对管理规范的学习，改正员工的思想意识，加强对人员及设备的管理，在对设备维修维护上要更加细致用心。

在20**年的工作中，与去年相比工作力度加大了，积累了不少工作经验，但在对本部人员的管理还有不足之处，在公司领导的支持和员工们的配合下，将克尽职守，努力工作，认真学习企业的管理规范，加强员工思想道德教育，熟练掌握对设备的维修维护工作，保证各种设备的正常运转。

篇5：花园物业工程部工作总结及下年工作计划

一、2020年工作总结

　　1、2020年春节期间，一场突如其来的新冠病毒袭击，工程部在岗人员一直坚守在防疫抗疫第一线，以实际行动温暖了保利城业户的心。

　　2、“垃圾分类，从我做起”专项垃圾投放点整改，洋房完成25个放置垃圾桶底座瓷片翻新，25套不锈钢洗水盆、25盏照明灯加装，别墅加装了3套。

　　3、10、12、15、18岗出向口4扇“祥云门”门禁已完成安装正常使用，18岗出向人行道水泥地面已整改为彩砖路面。

　　4、伊顿D与海德I交界处、塞汶健身小广场中心两处3盏高投光灯已完成安装达到正常照明亮度。

　　5、已完成园区45栋天面消防管道、地面消防接合器油漆保养。

　　6、伊顿D栋和海德I栋之间的绿化区域，新铺设一条长为20M宽为90CM水泥鹅卵石人行小道，使园林设计更具人性化。

　　7、伊顿D座车库地面(约70m²)破损起沙，完成地面开凿并水泥硬化。

　　8、提升品质服务，4月18日正式推出清洗油烟机、空调有偿服务，截止6月30日共服务19次。

　　9、尼曼、塞汶、海德、伊顿楼顶天面已安装晾衣绳500米，便于业户晾晒衣物。

　　10、园区主干道沥青路面交通导向标识翻新已完成。

　　11、海德区北街、东街至伊顿H座南街100个雨水井、污水井防坠网已完成安装。

　　12、加强地下车库设备房、空置房管理，已完成统一编号。

　　13、尼曼C/D栋之间地下消防管漏水已修复。

　　14、工程人员积极参加便民服务活动，维修自行车、磨刀服务。

　　15、节省开支，工程部自行焊接150个地桩。

　　16、海德H座架空层新已加装2把休闲椅，方便业主休息。

　　17、伊顿J、H、D座大堂天面漏水已修复。

　　18、二、三、四季度完成化粪池清掏共1636m³。

　　19、海德C座楼层石膏线缺失已修复95米。

　　20、海德F架空层(约60平方)外墙砖缺失已修复。

　　21、2020年工程部共维修报修单3257单，完成率100%，日常维修及时率达到100%。

　　22、为了确保广大业主正常、安全、有序乘梯，10月25日工程部主导，由通力电梯维保公司人员全力配合，完成电梯困人应急救援演习。

　　23、别墅大门、墙体、栅栏整改已翻新。

　　24、别墅大门岗已加装300米彩灯，为夜间增添一缕温馨。

二、2021年工作计划

　　1、对伊顿地下车库地面破烂起沙，灰尘飞扬进行修复，使车库地面光滑平整，改善业户居住环境。

　　2、园区45栋洋房天面、架空层消防管道、地面消防栓进行油漆保养。每月工作目标为天面、架空层消防管道翻新11栋，延长消防管道使用寿命。

　　3、对园区排污管、粪水管各135条，共270条进行疏通保养，每月疏通保养排污管、粪水管约22条，保障管管畅通，无反涌现象。

　　4、园区海德区外墙瓷砖脱落23个点(约400平方)进行修复，重新铺设墙砖，提升园区美观。