汽公司实习报告总结

一汽公司实习报告总结

为期二个月的实习结束了，我在这二个月的实习中学到了很多的知识,受益非浅。现在我就对这二个月的实习做一个工作小结。

丰田从顾客进门开始便有一整套独特的接待顾客的规程。作为4S汽车专卖店，服务是其核心，而服务依靠的主要传播途径是人际传播。我非常感谢：葛总、孙总、李总、马经理、销售部、售后部、财务部和企管部所有同事，在您们的指导和帮助下，我才能在最短的时间里熟悉和掌握产品知识和销售流程！

首先应该熟练的掌握公司的所有系列汽车的资料。我都非常认真的查看并一步步的将它记住。

“4S”内容的简介

“4S”汽车专卖店是由经销商投资建设，用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供优质的服务。

所谓“4S”：是指包括整车销售（SALES）、配件供应（SPAREPART）、维修服务（SERVICE）以及信息反馈（SURVEY）四部分组成的汽车专营店的全套销售流程。

●“4S”店的基本形式是：“前店后厂”

●“4S”店的核心是服务；

●“4S”店的生存根本是诚信

●“4S”店汽车营销的一线操作分为：

销售流程（10个步骤）:客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、定单、交车、回访、老客户1+1

（１）客户开发：在销售过程中的A卡客户开发步骤中，最重要的是通过了解A卡客户的购买需求和他们建立一种友好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对A卡客户进行邀约。

（２）接待：为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。

（３）咨询：重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询过程中通过建立客户信任所能获得的重要利益。

（４）产品介绍：要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

（５）试车：这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

（６）协商：为了避免在协商阶段引起客户的质疑，对销售人员来说，重要的是要使客户掌握一些必要的信息，此外，销售人员必须在整个过程中占主导地位。如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求，然后再提出销售议案，站在客户的角度上来思考问题，会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道，那么就极大的提高的成交的机会。

（７）定单：重要的是要让客户加强信心做决定。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。

（８）交车：交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，也能加强客户对经销商的信任感。此时需要注意的事，交车时间有限，销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。

（９）售后回访：及时回访在了解客户的车辆使用情况。为客户解答疑惑，解决或提供解决方案。

（10）老客户1+1：在与客户建立友好关系前提下，在任何时候介绍活动内容，所要转介绍，提高销量

提供建议

目前，有些汽车厂商已经充分考虑到了该发展趋势，推出了“限区域独家特许连锁经营模式”，其核心内容也是兴建大型的4S专营店，但是和别的品牌有所不同的是，未来的4S店在计划中还将建设若干附属店，他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车厂商表示，作为消费者，并非所有时候都要去4S店，比如换个玻璃、补个胎什么的，而并非一定要到4S店不可。消费者需要更便捷、优质和廉价的服务，而现在很多4S店不仅路程远而且收费较高。计划要在一个城市一定的区域内发展一家经销商，首先要兴建一个具有4S功能的“旗舰店”，与次同时，在这一区域的其他地方，由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。而当社区店周围的消费能力达到一定需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购买力，贴近保有量”的原则，只要有需要就可以兴建，象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。

当前，正处于庞大的网络时代，可以利用‘网上车市’等网站提高销量和本店的知名度，通过以前单位的销售经验来看，一些客户通过网络评价目名而来，一些客户通过网络联系到销售员成交的客户为数不少，还有一些小型团购，虽然团够对本店来说“食之无味、弃置可惜”，但必要时可以冲量、也可以起高售后的利润和本店的知名度。

这近两个月的实习使我的销售经验得到了一个质的飞跃，我学到了在原先单位学不到的知识。“学习是永无止境的”。我时刻不忘超越自己，面对汽车事业的满腔热情，将鼓舞着我不断前进！

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篇2：小学教育专业实习报告

　　教育实习报告

　　专业:教育学

　　班级:

　　姓名:

　　学号:

　　教育学专业实习报告

　　实习时间:20**年4月1日至20**年4月26日

　　实习地点:广西南宁市明秀东路北一里403号

　　实习学校:南宁市万秀小学

　　实习学校指导老师:

　　校内指导老师:

　　带队老师:

　　实习主要内容:

　　班主任工作、教学工作和撰写教育调查报告

　　实习过程:

　　在这短暂的实习期间，我主要进行了教学工作实习和班主任工作实习。下面是我就本次的实习工作按照各个阶段和不同内容的报告。

一、教育实习前的准备

　　在还有差不多一个月就要去实习的时候，我就开始着手准备。首先，自己上网查有关小学生五年级的课文和他们的心理，同时查看别人的优秀上课视频和教案。此外，我还和小组成员进行多次的试讲和互评，同时也邀请了我们的校内指导老师苏华老师来对我们进行指导。其次，为了使我们的实习工作能够顺利的开展，我们就实习的工作任务进行了安排：第一周，见习(进班、听课、了解班级情况、与四位指导老师做好沟通);第二周，备课和上课(我上英语学和主题班会课，并担任实习班主任);第三周，备课和上课(我上数学);第四周，备课和上课(我上语文)，同时听公开课，撰写教育调查报告等。每周开展一次小组例会交流

二、教学工作方面

　　基本情况：完成授课14节(语文、数学、英语、品德等)。教学工作是本次实习的重点，下面是我在实习中的教学过程：

　　1、第一周----见习

　　第一周的主要任务是听课和对三位实习学校的指导老师进行试讲以及与四位指导老师做好沟通，并对自己所在班级的基本情况进行了解，同时也要和学生们进行交流。在这一周里，我听了英语老师、数学老师和语文老师所上的全部课程，还有实习学校为我们精心准备的两节公开课。每一次在听课前，我都会认真阅读了教材中的相关章节，把自己的上课思路及要讲的话简单记下。听课时，认真做好笔记，注意老师的上课方式和学生的反应，努力学习老师的优点和长处，并把老师的上课思路与自己思路进行比较，将不同之处简要记下。课后，请教老师，以便解答自己内心的疑惑，吸取老师好的方面。

　　2、第二、三、四周----备课和上课

　　在经过老师的虚心指导和自己的认真备课后，第二周，我正式走上了讲台。在这两周半的上课时间里，我体会到当老师的辛苦，原来上课并没有我们想象中的那么简单。它让我深刻地明白到：教学工作容不得马虎，要善于学习，要乐于学习，要认真对待!这两周半让我从一个学生锐变成了一名老师，体会蛮多的。

　　首先要吃透教材，把握好教学内容和教学重难点，做好备课工作。人教版的教材比较活，有一定的跳跃性，在把握教材、掌握教学重难点方面有一定的难度。备课时，要熟知了解教材，知道这课教学内容是什么，教学的重难点又是什么，结合教参书和学生的练习再来备教材，在教学时才会有清晰的思路。对于在教学过程中无法串起来的部分要及时请教指导老师。

　　其次善于学习、乐于学习。教学是一个很个性化的过程，每个老师都有属于自己的教学方法、教学风格，有着自己的独到之处，在教学实践中善于与其他老师的交流、听其他老师的课、从其他老师的课堂中学习、虚心地向其他老师请教，这要比自己盲目地摸索要直接、更省力、更见效。

　　再者确定目标，节节进步。在教学过程中，了解每一个学生，对于基础好的学生严格要求，对于基础较弱的同学放宽要求，多点表扬。在对每个孩子心中有数的基础上，给每个孩子订立一个目标，这个目标要切合每个孩子孩子的实际，对达标的孩子还要给以特别的奖励，激发孩子继续达标的兴趣。对于没有达标但取得进步的差生也要给小小的奖励，鼓励他继续努力争取达标，增加孩子的自信心，促使每一个孩子都有进步。

　　同时还要及时巩固，查缺补漏。在小学高年级段，教学内容相对多也相对较难，即使出色的课堂会有学生没学懂，会出现学生一知半解的现象，学生仍会很快地遗忘，通过练习与作业及时巩固，查缺补漏，是非常有必要的，而每一次的作业、每一次的课堂小练习、每一次的单元小测试都是一个很好的查缺补漏的机会。

　　教学，是一个复杂的过程，是一个漫长的过程，是一个终身学习的过程。有着太多的感悟，有着太多的体验，有着太多的渴望，希望自己在未来的教学中学习、进步、成长。

三、班主任工作方面

　　基本情况：组织了一次“尊重他人

　　传递温暖“的主题班会;带领学生出了一次“清明—纪念先人“的黑板报;在五年级兼职班主任一个星期。

　　第一周的班主任工作学习，很机械、很重复，只是简单地跟扛早餐、分早餐、跟早读、跟操、跟值日、跟带队放学，以旁观者的身份观察班主任如何完成学校分配的任务、如何处理班级事务，从看的角度去学习，感悟其中的微妙之处，注意其中的细节问题，努力地记忆，努力地模仿。

　　实习第二周，我接管了李老师的班级，来到了五年级二班。在一个星期里，我完全以一位班主任的身份融入到学生中，独立地做着班主任工作，教学、出操、分早餐、应付学校的作业检查、处理班里的事务等等工作都让我体会到了作为一名小学班主任工作的琐碎，同时也感受到了作为一名班主任的责任，对班主任工作有了一个更直观的认识。

　　通过这一周的实习班主任，我对班主任工作有了更深层次的体会。要做好班主任工作，首先一定要赏罚分明，恩威并重，说到做到。奖赏分明，恩威并重，是我从李老师作为一名班主任身上感悟最深的。无论是学习上，还是生活上，李老师对学生都有明确的要求，做得好的大力地表扬，没按要求做的严肃地批评，赏罚分明，说到做到，让学生清楚地知道什么是对的、什么是错的。其次是要重视学生安全，安全排第一位。在小学阶段，小学生的年龄仍比较小，心智仍未成熟，仍需要老师在身边监管，而安全问题则成了首要问题，它包括了交通安全问题和校园安全问题必须严肃及时地处理好安全问题必要时会联系家长，这让他们明白什么是可以做的，什么是不该做的，保障学生的安全。所以每天放学前必需要他们背万秀小学安全之歌。再者是明确要求，让学生养成良好的生活习惯。在小学，对学生的生活要求都是很细致的，都是一些很细小的问题，然而在这些小问题上却必须明确要求，对于在这些方面表现好的要及时给予表扬鼓励，而对于违反的也必然采取一些相应的惩罚措施，让学生从小就养成良好的生活习惯。

　　班主任工作，尤其是小学班主任工作，突发事情很多、琐碎事情很多、小问题很多，并不轻松，需要有计划地完成，需要有耐心、细致地做，确定做好每一件小事情，处理好每一个小问题，班主任工作才不会存在大问题。对于班主任工作，有了小小的体会，如何去做好，却仍需要在以后的实践中改善。

四、其他方面

　　1、主题班会

　　四月九号，针对上一周班上同学回答问题其他学生吵话的现象，我主持了“尊重他人

　　传递温暖”的主题班会。想要他们明白哪些行为是尊重他人的，哪些行为是不尊重他人的。班会上同学积极发言，师生互动好，整节课上的相当顺利。之后我找学生了解到，通过这节班会课，他们深刻的体会到了尊重他人的重要性，知道以前的一些行为是如此的不好。在以后的课堂上也很少见到同学回答问题其他同学不认真听的现象。我很是欣慰，因为这节班会课是成功的。

　　2、教育调查方面

　　这个是我早就准备好的课题，就是想要了解他们的作业量问题，即是家庭作业是否负担过重。我对全校的每个年级进行问卷调查，总共160份。调查他们对家庭作业的看法或者是家庭作业的布置情况。如今调查结果显示，南宁市万秀小学家庭作业的布置既有值得肯定的地方，但也存在一些问题和不足，需要教师在教学实践中进一步探索;家长要能够转变观念,积极引导孩子，合理的布置作业。

五、实习收获与不足

　　教育实习是师范教育一个极为重要的教育教学实践活动，是理论联系实际的重要途径。在教学方面，通过实习，我将书本学到的知识运用到教学实际中，发现了自己在教学工作方面的优缺点，积累了实践的经验，争取在以后的教育实践中发挥利用自己的长处，克服自己的不足，从而不断改进自己的教学，提高教学质量，使我更好地胜任教师这个角色。

　　在班主任工作方面，通过实习，我对班主任工作有了一个初步的了解和认识，对什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一个朦胧的概念，这对于我以后的工作都有着极大的帮助。实习，让我收获，让我成长，更让我明白：成为一名老师，一名合格、优秀的老师，我仍需不断地学习、不断地努力，在实践中摸索、在实践中进步!

　　但同时，我发现了自己的书写还不够工整，普通话发音也不够标准，课堂调控能力还不够，时间把握不好等。实习，有得有失，有喜有悲，有苦有甜，让我明白，有些东西可以选择，有些东西无法改变，今天把握好属于自己的机会，尽力做好每一件事，认真、踏实、坚持，或许会让自己的昨天少一点遗憾，明天少几分后悔。一个旅程已经结束，揣着昨日的收获，开始我今日的旅程，出发!

六、对本次实习工作的一些建议

　　希望以后的实习时间是连续两个月，而且最好能为我们提供的食宿，让我们有更多的时间放在实习上，提高我们的实习效率。

　　池德毅

　　20**/5/3

篇3：汽车电器实习报告

　　汽车电器实习报告

　　汽车电器实习报告

　　指导教师：**************

引言

　　本学期我们在实训楼5号楼进行了为时两周的汽车电器实习。通过之前《汽车电器与电子设备》的理论学习，我们对汽车电器与电子设备有了相关的了解。此次，我们来到了汽车实训忠心两楼进行了为期两周的汽车电器实验学习，通过动手操作，我们把理论运用于实践，在整个实训过程中，我们进行了包括“汽车发动机点火系统工作原理实验”，“汽车发动机发电系统”，“汽车电控燃油喷射系统”，“汽车线路与线束系统”在内的四项实验。

实验一

　　汽车发动机点火系统结构和工作原理实验

　　1.实验目的

　　通过对点火系统模拟电路板的探究，验证转速、点火间隙分别在传统点火系中对次级线圈电压峰值和点火提前角的影响。了解霍尔式点火系的工作原理和测量方法。

　　2.实验原理

　　传统点火系是由蓄电池或发电机想点或提供电能，用机械触电控制点火时刻，点火时刻的调节采用机械式自动调节机构，储能方式为电感储能。

　　1—点火开关;2—电流表;3—蓄电池;4—起动机;5—高压导线;6—阻尼电阻;

　　7—火花塞;8—断电器;9—电容器;10—点火线圈;11—附加电阻;12—配电器

　　发动机工作时，断电器凸轮在配气凸轮轴的驱动下而旋转交替将触点闭合或打开。接通点火开关后，在触点闭合时初级线圈内有电流流过，并在线圈铁芯中形成磁场。触点打开时，初级电流被切断，使磁场迅速消失。此时，在初级线圈和次级线圈中均产生感应电动势。由于次级线圈匝数多，因而可感应出高达15~20KV的高压电。该高电压击穿火花塞间隙，形成火花放电，点燃混合气。

　　3.实验设备

　　点火系统模拟电路板、传统点火继电器、霍尔点火继电器、示波器、万用表、点火提前正时灯。

　　4.实验内容

　　5月27日实习正式开始。首先是认识实习，老师很耐心得向我们讲解了必要的理论知识，主要内容包括蓄电池、交流发电机与电压调节器、起动机、点火系统、汽车照明与信号系统、汽车电器仪表与显示系统、汽车车身电器装置等等。系统地讲述了现代汽车各种电器及电子设备的基本结构、工作原理、工作特性、常见故障及排除以及各部分的保养与维护。包括汽车构造概述、如何启动、换挡以及行车时应注意的一些基本问题。

　　我们组9个人进行的第一个实验就是“汽车发动机点火系统”实验。陆老师首先向我们展示了点火系统的线路连接过程,看着老师连接，我觉得好简单。但是当我自己动手连接线路的时候，感觉好难啊!最后等我们连好了，发现火花塞怎么也打不出火。我们把线路拆了又拆，装了又装，火花塞还是点不着。我们一致认为是火花塞坏了，虽然老师刚才做的时候火花塞还是好的。就在我们要举手向老师提问时，我转了一下点火系统的飞轮，火花塞就嗞嗞的打起火来，我们感到很惊喜。

　　接着，我们分别改变系统的外接电压、飞轮转速以及火花塞间距来观察正弦波的变化。

　　初级电压/V

　　6　　7　　8　　9　　10　　11　　12

　　次级电压/KV

　　15　　16.5　　16.5　　17　　18　　19.5　　19.5

　　频率/Hz　　33　　34.5　　34　　35　　36.5　　37.5　　38

　　通过表格，我们可以发现在一定范围内，次级电压随着初级电压的增加而增加，频率也随着次级电压的增加而变高。

　　12V

　　火花塞间距/cm

　　1　　0.9　　0.8　　0.7

　　频率/Hz

　　31.5　　29　　27.8　　25.7

　　通过表格，初级线圈在12V的电压下，点火频率随着火花塞间距的减小而减小。

　　通过实验，我们改变飞轮的转速。随着转速的减小，次级电压跟着降低，频率也降低。

实验二汽车发动机发电系统

　　交流发电机就是把通电线圈所产生的磁场在发电机中旋转，使其磁力线切割定子线圈，在线圈内产生交变电动势。交流发电机产生交流电的基本原理，仍然是电磁感应原理。

实验三汽车电控燃油喷射系统

　　汽油喷射式发动机的燃油系统简称为汽油喷射系统，它是在恒定的压力下，利用喷油器将一定数量的汽油直接喷入气缸或进气管道内的汽油机燃油供给装置。电控喷油系统由汽油箱、电动汽油泵、汽油滤清器、燃油分配管、油压调节器、喷油器、冷起动喷嘴和输油管等组成，有的还设有油压脉动缓冲器。

实验四汽车线路与线束系统

　　在现代汽车上，汽车线束特别多，电子控制系统与线束有着密切关系。有人曾经打了一个形象的比喻：如果把微机、传感器与执行元件的功能用人体来比喻，可以说微机相当于人脑，传感器相当于感觉器官，执行元件相当于运动器管，那么线束就是神经和血管了。

　　汽车线束是汽车电路的网络主体，连接汽车的电气电子部件并使之发挥功能，没有线束也就不存在汽车电路。在目前，不管是高级豪华汽车还是经济型普通汽车，线束编成的形式基本上是一样的，都是由电线、联插件和包裹胶带组成，它既要确保传送电信号，也要保证连接电路的可靠性，向电子电气部件供应规定的电流值，防止对周围电路的电磁干扰，并要排除电器短路

拓展实验

起动机的拆装

　　短短的四个实验完全无法满足同学们的动手兴致，所以老师又额外布置了几个小任务，我拿到的任务是拆开电动机，搞清楚其中的原理。

　　电动机是把电能转换成机械能的一种设备。它是利用通电线圈(也就是定子绕组)产生旋转磁场并作用于转子鼠笼式式闭合铝框形成磁电动力旋转扭矩。电动机按使用电源不同分为直流电动机和交流电动机，电力系统中的电动机大部分是交流电机，可以是同步电机或者是异步电机(电机定子磁场转速与转子旋转转速不保持同步速)。电动机主要由定子与转子组成，通电导线在磁场中受力运动的方向跟电流方向和磁感线(磁场方向)方向有关。电动机工作原理是磁场对电流受力的作用，使电动机转动。

总结

　　为期两周的电器实训结束了，在这次的试验中我学到了许多，不仅让我对汽车上的发电机、起动机和点火系统等汽车电器的结构、工作原理及工作过程和各个电器之间的工作接洽有了进一步认识，而且让我能将书本上的理论与实物接洽起来，加大深度对各电器工作道理的理解。通过此次实训，我学会了各类经常使用的工具，比如电子万用表和指针式万用表。同时，我也掌握了各类汽车电器调和的调解、检测、拆装、装复方法与基本步骤及注意事项，并且掌握了一些汽车电器的常见故障的排除方法。在试训期间，我对汽车的点火系统有了更为深刻的理解，对汽车电器设备总线路也有了进一步的认识。我认为这次的实训是必不可少的，相信再往后的学习、工作中会有很大的帮助，当然在这次实训中我也感到所学知识的不足，往后我会努力学习使自己的知识更为全面

参考文献

　　[1]赵福堂编著.汽车电器与电子设备(第三版)北京理工出版社，20**

　　[2百度图片

　　[3]范小兰编著.电工电子技术.上海交通大学出版社，20**

篇4：运输服务公司实习报告

　　青岛科技大学实习报告

　　实习名称：业务实习

　　学院：经济与管理学院

　　专业班级：物流管理101班

　　学号：

　　学生：

　　指导教师：

　　青岛科技大学教务处

　　20**年月5日

　　学生

　　指导教师

　　实习名称

　　业务实习

　　实习时间20**-3-1—20**-4-1

实习地点

　　山东朗越国际运输服务有限公司

实习目的

　　通过实习，掌握海运操作的流程，熟悉物流公司的运作。

实习内容

　　通过大学四年的专业学习，我们已经基本掌握了关于物流的一些理论知识，但是作为即将毕业的大学生，将来要面对的是公司具体的业务，我们学到的可能会与实际工作有出入，因此要提前进行实习，以熟悉这一行业的运作，为职业道路打下良好的基础。通过一个月的实习，我学到了很多，包括业务上的和待人接物方面的素养，下面就我实习的内容谈一下。

公司简介：

　　山东朗越国际运输服务有限公司成立于1994年，注册资本600万元。是经中华人民共和国商务部批准的国际货运代理企业;先后获“中国百优报关企业”、“全国优秀报关企业”等荣誉称号。获海关总署批准成为海关AA类管理企业;中国物流协会批准成为AAA级综合服务型物流企业。

　　公司总部位于山东省烟台市，下设青岛、威海、大连三个分公司、一个子公司(山东朗越国际储运有限公司)和七个办事处。现有员工350余名，自有货运车辆(包括特种车辆)75余辆，各类型仓库面积11000余平方米。在北京、上海、广州和深圳等重要口岸均有长期稳定的合作代理，并同日、韩、东南亚和欧美等50余家代理公司保持着长期的合作关系。公司经历十余年的发展，已逐步完善成为以空运进出口、海运进出口等国际货代业务与保税仓储、代理报关报检及内陆监管运输并举的综合性物流企业。

　　我实习的岗位是海运操作，主要负责接收客户的委托书，然后完成订舱工作。这份工作看似简单，实际容不得一点疏忽，操作的流程如下：

　　1、接单并审单。接受客户的托书，并且要仔细审核是否有客户名称，件重尺，起运港，目的港，船期，箱型箱量，若是冻柜要审核温度，通风，湿度等内容。同时要询问客户的特殊要求，如目的港是否是实际的卸货港，是否挂机(在集装箱的外部挂一个制冷器，在货物的运输过程中用它来制冷避免货损)，以及申请的箱使，堆存天数。并且询问客户是否由我们派车，报关，商检，若客户做的是信用证，提醒客户要仔细审核信用证的日期和内容，要做到单单一致，单证相符!

　　二、订舱。根据客户的要求向船公司进行订舱，在这个过程中要做到认真，仔细，因为一个字母的疏忽，就会影响到提单的签发。我在操作第一个单子的时候，由于把电话号码输入错误，而造成改单，不仅产生了600元的改单费而且给客户留下了不好的印象，失去了客户的信任，影响了以后的合作。由于每个船公司的要求不一样，操作流程也不相同，在订舱的时候要学会和其他的操作进行沟通，听取他们的意见及建议，避免犯下无法弥补的错误。

　　三、传真入货通知给客户。在向船公司订舱后，要及时的催促其出号，出号后及时的发入货通知给客户，并询问是否收到。告知客户具体的截单截港日期，提醒客户一定要准时的将货物送到场站，否则就会造成无法报关，甩货等情况。

　　四、派车。派车虽然是陆运的环节，但是在货物的运输过程中起着至关重要的作用。派车前要仔细的审核车队的情况，了解他们的优势，是适合短途运输还是长途，要是危险品一定要选择有危险品运输资质的车队，这样才能保证货物运输过程中的安全。在派车前要打印派车通知给车队，派车单上要注明车队的详细名程，联系人和联系方式。同时要询问场站是否有充足的箱量，若是箱子紧张，要催促车队及时背箱，以免背不到箱，而耽误装运。若是冻柜的话最好让客户做指定箱号。同时背箱后要让司机检查箱体是否有破损，在装完货后也要让司机检查箱体的情况，离开工厂后的责任由司机承担。

　　五、报关及报检。询问客户是A类客户还是B类客户，是否可以做无纸通关。报关时需要有正本的核销单，报关委托书，通关单，以及箱单、发票、合同。同时要审核报关资料的内容与详单发票合同上免是否一致，若不一致，一定要在开船前确认好最终数据，避免在开船后更改。一般实在有了运抵报告后再报关，最晚的通关时间为下午五点，若是无法通关，就会造成货物退运。若是拼箱货，因为有好几家的货物子在一个集装箱里，一个不能放行，会造成其他几家也无法装运。

　　六、保险。货物要做保险一般是在CIF的条款下，一般是在开船后十天内保险公司可以接受做单。要传发票，以及提单的样本给保险公司，提单上的日期必须与保单一致。若是开船后10天要做保险的话要让客户出具晚出单保函。在这其中要询问客户是做海渍险，一切险，还是其他的险别。因为每一个航线的保险费率不同，所以在出单后要询问保险公司的费率以及保险金额，以防在报关的时候出现差错。

　　七、提单确认。提单确认是非常重要的环节，这个是提单可以更改的最后期限若是截单之后再进行更改会产生改单费。提单确认不得超过两次，而且要做到准确无误。并且在确认的过程中要询问客户是要正本还是电放。

　　八、费用的确认以及签单。货物的出口除了海运费外，还有其他的陆运费以及特别费用。

　　像是欧洲航线的ENS预录舱单费，东南亚航线的CIC集装箱不平衡费，ECRS紧急成本附加费，EBS紧急燃油附加费等还有美洲航线的AMS反恐信息费等。这些费用虽然很抽象，但熟能生巧，时间长了就能慢慢的记住。费用确认，不仅要和客户还要和船公司确认，并且留下确切的凭证，以防无法对证影响计算结果。

　　作为一名即将踏入社会的大学生，没有任何社会经验，在工作过程中需要不断地学习，完成从学生到社会人的转变。很庆幸我找到了一个好的公司，同事们比较热情的帮助我，指引我，使我很快融入了环境。通过这次实习，不仅认识了海运业务操作，也学到了其他一些东西。一方面要学会沟通，就像在工作中不但要和公司内部的领导，同事交流，还要和客户，报关行，车队交流，只有通过大家之间的沟通才能够完成工作的任务。另外，通过沟通能够营造一个和谐的工作氛围，提高工作效率,所以千万别在办公室中板着一张脸,让人们觉得你自命清高,不屑于和大家共处。另一方面就是要把基本工作技能练好，最明显的是打字速度和一些办公软件的应用，虽然自己平时觉得不错了，但是一到战场就发现了自己的弱点，还有对于平时的一些基础知识一定要学好，否则当遇到困难的时候，就感到很麻烦，需要把以前学过的东西不断地温习。

　　总之，通过这次实习我看到了自己身上的不足之处，有些方面还需加强，同时在学校良好的英语学习习惯让我受益匪浅，对工作有很大帮助。同时也学到了课本上学不到的知识，让我近距离的了解了什么是物流，开阔了眼界，增长了见识，为我的职业生涯打下良好的基础。

指导教师评语

　　该同学实习期间态度端正，积极主动地学习，通过实践学到了海运操作的基本流程，对货代公司的业务基本熟悉，与团队合作较好，对该生的表现予以肯定。

系（教研室）意见

　　该生认真、积极、负责，能保质保量完成实习任务，并且运用所学知识，综合素质得到提高，达到了实习目的。对该同学的表现给予肯定意见。

篇5：工业设计毕业实习报告

　　目录

　　1.实习概况

　　1.1实习时间

　　1.2实习地点

　　2.实习目的

　　2.2设计师工作的熟悉

　　2.1理论技能的深入学习

　　3.实习内容

　　3.1设计公司运营理念学习

　　3.2设计流程分析

　　3.3设计公司工作的展开

　　3.4公司设计产品

　　3.5设计参与

　　4.实习体会与总结

　　5.指导老师意见

　　6.学院审核意见

　　1.实习概况

　　1.1实习时间

　　20**年2月10号至20**年3月10日

　　1.2实习地点

　　****工业设计有限公司

2.实习目的

　　2.1理论技能的深入学习

　　我们在校园里学工业设计更多的是学习理论知识和专业技能。通过大学三年多的专业学习，我掌握工业设计的基本理论与技能，具有开阔的思维，能灵活应用工业设计方法进行产品定位、产品策划与开发;同时具有一定的手绘能力，造型功能分析能力，能快速完成草图表达和方案推敲;在软件的掌握运用方面，也熟悉或掌握PS、AutoCAD、CorelDraw、Ai等平面软件和Rhino、3Dma*、Pro-E等三维软件。通过本次毕业实习的机会，我可以更好的了解工业产品设计公司的操作模式，产品设计流程，以及工业设计师所需要掌握的知识和技能，从而明确工业设计专业的学习方向;同时可以巩固专业思想，激发学习热情，进一步提高自己对大自然和工艺品的认知水平,培养和提高美的修养和感觉，增强创作、造型能力，活跃构思等工业设计师所应该具备的专业素养和综合技能。将在学校所学的专业知识与设计实际和生产实际相结合,进一步巩固、充实和拓展专业知识。

　　2.2设计师工作的熟悉

　　虽然从书本、课堂和网络学到了很多知识和接受了很多专业训练，但是我还没有见过真的工业设计，没有经历过工业设计的规范流程，不知道工业产品的生产线，不熟悉产品的材料与加工工艺。同时，我对工业设计在当今经济社会中所处地位和作用的认识也是比较模糊的。此次实习一方面是为了将理论与实际结合，提高以后深入学习更深层次理论的起点，另一方面深入设计公司了解设计流程，体验设计乐趣，积累一些实践经验，熟悉本专业设计环境，为将来工作打下基础。在实习过程中，我将重点专业知识与设计实际和生产实际相结合,用所学理论的设计出可行合理的适应市场需求的产品。

　　本次毕业实习是对我一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中，我积极向设计前辈们学习，充分调动我的主观能动性，深入细致地认真观察、思考，勤于动手实践，虚心请教，致力于自己的能力得到提高。

3.实习内容

　　3.1设计公司运营理念学习

　　3.1.1设计公司定位分析

　　****工业设计有限公司是一家为客户提供创意服务与市场服务，集工业设计(ID)、结构设计(MD)与技术服务于一体的专业化产品设计公司。设计范围覆盖医疗器械、家电、数码、工业设备及工具等行业。公司以市场需求为导向，以市场研究为手段，以创新设计为目标，以客户满意为宗旨，能随时随地为客户提供富有创意、定位准确、市场接受程度高的产品设计成果，全力帮助市场客户提升产品价值、优化产品功能、找准产品定位、增强市场竞争力，力促合作伙伴及市场客户的多边双赢。

　　该公司具备深厚的设计能力，在设计领域致力于产品开发与项目管理，注重培养团结协作意识、增强踏实干练的作风、创建了一支创新进取势头足的ID设计团队;设置了一系列规范和高效的设计流程;营造了幽雅和谐的工作环境。公司具备先进设计理念、创意思路独特、市场服务到位。它不仅积累了为国内外多个知名品牌提供设计服务的丰富经验，还建立了与国内外多个知名品牌提供设计服务的长期合作关系。面对新世纪的机遇与挑战，该设计始终秉承自尊、自信、自强的企业作风，遵循以人为本、和谐发展的企业核心价值观，努力为市场客户提供有创意、有前景、有价值的产品设计与技术服务，实现市场客户价值的最大化!

　　3.1.2公司的设计与经营理念分析

　　设计的创新，高效和对市场的有效把握，是对每一个可行性设计项目的最基本要求。设计决定成本，在任何时候,该公司都会把成本控制和适应销售的产品解决方案相结合，努力实现产品价值的最高体现。

　　以服务为本。客户不分大小，以公司的优秀设计和踏实，诚信的做事风格赢得客户的信任和尊重。最大限度发挥出双方合作的潜力。

　　3.2设计流程分析

　　3.2.1设计公司的服务范围

　　公司具备深厚的设计能力，拥有在设计领域始终致力于产品开发与项目管理二十多年的高级工程师数名，以及团队协作意识强、作风踏实干练、创新进取势头足的ID设计团队。两个团队的紧密配合，既保证了好的创意不断涌出，又保证了对这些想法的可行性，力求我们的设计产品得到最大的价值体现。

　　在当今社会中，工业设计公司一般都以接受企业单位的设计项目为运营，****设计公司也不例外，它主要致力于医疗设备、专业电子、工具设备、家电数码、文具礼品等产品的开发与设计，为客户提供富有创意、定位准确、市场接受程度高的产品设计成果，全力帮助市场客户提升产品价值、优化产品功能、找准产品定位、增强市场竞争力，力促合作伙伴及市场客户的多边双赢。

　　3.2.2设计公司的设计流程

　　市场研究：

　　市场分析、用户研究、产品分析

　　产品策略：

　　企业形象设计、策划，

　　产品形象设计、策划。

　　产品设计：

　　外观设计、结构设计、产品PI战略规划、模型制作、样机制作、交互界面设计、研究探索、人机工学分析。

　　工艺设计、安规认证：

　　生产技术支持、模具设计、模具跟踪、配套厂家咨询、外观件委托生产服务。

　　企业宣传推广：

　　包装设计、网站设计、展台设计、电子媒体、说明书、平面广告设计。

　　3.3设计公司工作的展开

　　公司具备深厚的设计能力，拥有在设计领域始终致力于产品开发与项目管理二十多年的高级工程师数名，以及团队协作意识强、作风踏实干练、创新进取势头足的ID设计团队。两个团队的紧密配合，既保证了好的创意不断涌出，又保证了对这些想法的可行性，力求我们的设计产品得到最大的价值体现。

　　3.4公司设计产品

　　3.5设计参与

4.实习体会与总结

　　在离毕业还有一段时间里，为了加强自己的理论知识和专业技能，我抓住最后的时机到****设计公司进行实习。因为这次实习是就业前的演练，所以在实习当中更能体会到，社会并不是想象中的那么简单。我在公司实习的岗位是设计师助理，虽然不熟悉，但来不及多虑就要坦然面对，克服工作和生活中的种种困难。

　　通过这次实习，我感觉自己无论是在设计设计方面还是在生活方面都颇有一定的收获。在****设计公司，设计师助理主要配合设计师完成项目，运用手绘概念草图为项目产品的展开提供更多思考点，协助设计师进行细节深入，使用Rino或Pro/E等三维软件进行产品建模和渲染，负责cad平面图到三维零件的转换，三维模型的完善。在实习的过程中，使我越来越深刻地体会到，一个合格的设计师助理甚至一名设计师应该能灵活应用工业设计方法进行产品定位、产品策划与开发;具有扎实的艺术功底和良好的手绘表现能力;熟练运用各种平面和三维设计软件;要对材料、工艺、结构、模具知识有一定的了解;思维活跃，具有优秀的创新能力和敏锐洞察力;良好的沟通能力和语言表达能力，能和客户进行全面深入的交流;具有团队协作精神和良好的服务意识。

　　这次实习为了我今后在从事设计工作提高起到了推动的作用，使我更好的了解工业产品设计公司的操作模式，产品设计流程，以及工业设计师所需要掌握的知识和技能;进一步提高自己对大自然和工艺品的认知水平,培养和提高美的修养和感觉，增强创作、造型能力，活跃构思等工业设计师所应该具备的专业素养和综合技能。将在学校所学的专业知识与设计实际和生产实际相结合,我进一步巩固、充实和拓展专业知识。我增强了今后就业的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的先辈们给了我很多机会参与他们的设计，使我懂得了很多，如：前期的策划和后期的制作等等。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进。但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

　　实习是理论与现实的结合，更是从理论到实践的过程，通过实习让我明白了理论知识的重要性。这次实习对我意义重大，不但是我更好的完成最后的学业，更是给我在社会工作打了预防针，让我更好的面对接下类的生活，而我也学习到了很多东西，确实做好了迎接挑战的准备。