物业防盗指南

　　为提高物业公司所管辖项目的安全系数，降低公司在管项目的安全隐患，预防盗劫案件的发生，制定一份详细的物业防盗指南，让员工根据指南来工作显得非常重要!

一、人防

A、严格执行公司岗位操作标准：

　　⑴、门岗严格落实对人、车、物的进出检查，做到外来人员、车辆进出有询问核实，物品出门有放行单，贵重物品出门必须有业主随行的要求;

　　⑵、巡逻岗人员对园区巡逻时，重点关注灯照死角和监控死角及园区重点部位，随时做好与监控岗位的交叉巡视;

　　⑶、监控岗人员白天重点注意电梯轿箱、各单元门、各主要出入口;物业社区微信：夜晚重点关注园区周界、地下室进园区的通道及园区重点区域;

　　⑷、夜间要加强对单元门的管理，到了一定时间之后关闭所有单元门，并做好定时巡查;夜间消监控中心值班人员在收到开门申请时，一定要严格落实询问核实制度，防止被人有机可乘。

B、周边环境

　　⑴、人员、地理环境夜晚增加巡逻人员，特殊地带定点巡逻，使小区形成包围圈;与辖区派出所建立良好的关系，并要求对周边加强治安巡逻，以及对闲杂人员的清理工作。

　　⑵、周边交通要道，杂草与违章建筑与周边建立群防群治的体系;与政府部门建立良好的关系，请城管部门加强周边脏、乱、差的清理工作，及时清理杂草等

C、业主安全意识宣传。

　　加强宣传教育，形成群防群治，提高业主的安全防范意识和养成，如发放宣传品、张贴宣传画、设置标志牌和警示牌、日常口头宣传等。

　　⑴、定期在电梯厢内进行安全知识的宣传;

　　⑵、定期利用宣传栏进行安全知识宣传;

　　⑶、节假日， 根据社会的治安形势和周边小区治安状况，利用温馨提示或宣传栏及时提醒公众注意一定时期和地域内的多发性案件;

　　⑷、在每单元的玻璃门，以及每层楼道、大堂张贴一些设计新异的图片，如“警察提示”“温馨提示”“陌生人请勿在此停留”，“居民请注意陌生人”等标志;

　　⑸、在小区主要道口、主要路段、公共地方，张贴邻里守望标志牌。标牌上一般写有：“你已走进邻里守望地区”，“社区安全，守望相助”等，并印有警察、老人和小孩子手拉手站在一起的图案。物业社区微信：这种标牌既增强了公众安全感，促进了居民的团结，又给犯罪嫌疑人作案增加了心理障碍;

　　⑹、发放安全宣传手册。内容可涉及如何对付陌生人来访或来电话，防盗知识、预防火灾、煤气中毒等安全知识;

　　⑺、在小区的公共地方，每年举办1-2次安全知识宣传展，或邀请派出所的人员到小区宣传讲座;

　　⑻、向政府申请将社区警务室建在小区，并在小区开展宣传、帮教、安全指导等工作。

D、提高管理人员的专业素养

　　⑴、提高管理人员安全防范意识

　　a、全员树立良好的安全意识;加强领导自身的管理与责任心;岗位设置布控应合理;要具备良好的职业敏感;发生情况，立即采取相应的应急措施，如立即组织秩序维护员布控、加强巡逻，同时积极与派出所配合，请求支援等。

　　b、每季度组织一次安全大检查，发现隐患限期整改落实

　　⑵、增强秩序维护员责任心，提高业务素质，如犯罪份子导致尾随业主进入小区，趁有人出来时进入小区或单元，简单说明后就进入小区，保安人员与犯罪份子相互勾结共同作案等。

　　a、熟悉业主/租户。如定期更新业主/租户资料，利用送邮件等特殊服务熟悉，组织秩序维护员与业主/租户开展活动，促进秩序维护员熟悉小区居民。

　　b、加强管理，组织人员随机抽样检查。如发现有陌生人员在小区没有登记，要及时对秩序维护员教育处理;派陌生人员尾随业主/租户进入小区看是否登记、询问;业主投诉有陌生人在楼道等地方，组织人员立即查找，并跟踪到最后。

　　c、宣传教育。每月收集社会、周边治安动态，公司安全动态的信息，组织一次全员进行安全知识教育;每季度或发生紧急事件后，组织一次安全讨论，题目可以任选;

　　d、重视职业教育。严把招聘关，有当地派出所无犯罪记录证明;加强秩序维护员的培训，将秩序维护员培养成“四有”新人，树立正确的人生观，价值观等;及时了解秩序维护员的思想动态，防止被社会一些不良想象侵蚀，发现情况应立即采取果断的措施等。

E、出租屋的管理

　　⑴、掌握小区入住人员的资料

　　a、严把进出关。小区进驻开始，业主/租户等搬迁，必须严格在道口岗登记《业主/租户搬迁登记表》;

　　b、秩序维护员通知业主、租户等到物业服务中心办理入住手续;

　　c、物业服务中心每周统计迁入、出资料报秩序维护主管，对没有办理入住手续的，秩序维护主管派秩序维护员上门服务登记;

　　d、每月统计小区迁入、出资料报秩序维护主管，秩序维护主管将资料报辖区民警，对没有登记或拒不登记的居民，应请出租屋管理办公室的人员上门登记，必要时请民警上门登记。

　　⑵、加强宣传物业服务中心应积极配合政府主管部门，在小区搞好各类安全宣传工作，如张贴标语，公共地方悬挂横幅，发宣传册等。

　　⑶、关注特殊户的动态和专门建立档案

　　a、如出租屋内年轻人多，男、女混住，年轻小姐单独居住，以及从事不正当的行业，经常深夜而归的人员，无业的人员;

　　b、特殊户应每月一次上门登记，看屋内是否有新增加的人员要登记等;

　　c、每月组织主出入口、大堂等岗位秩序维护员进行讨论，对特殊户要向他们说明，并请时刻注视动态，发现异常情况要及时汇报;

　　d、及时掌握小区商铺的情况，发现有违法经营的情况应及时举报。

二、技防

A、小区内环境

　　⑴、视野闭塞的小树林对小区的绿化进行整改或在小树林处增加感应灯光

　　⑵、楼道或大堂的拐角等盲区安装防火门单项推闸锁或在后楼梯安装感应灯;首层后楼梯或楼层安装摄像探头，以及增加巡逻次数。

　　⑶、夜间照明从安全角度上来看，我们不但要在重点区域或盲点处安装感应灯，还应对围墙、小区的主要路段增加照明，起威慑作用。

B、利用技术

　　⑴、主出入口、大堂可视对讲系统

　　⑵、主出入口、单元、地下车库通往后楼梯的IC卡门禁刷卡系统，并施行人车分流

　　⑶、主出入口、大堂、电梯、重点楼层、公共区域、地下车库等监控摄像

　　⑷、周界红外报警系统

　　⑸、业主家中门磁、红外线报警系统

　　⑹、业主家中紧急求救报警系统

　　⑺、秩序维护员电子巡更系统

　　⑻、智能IC卡梯控系统智能化系统应严格按照《安全技术防范管理》的规定执行。物业社区微信：同时，如果开发商有配套的，物业服务中心应保证各项设施设备的完好性，以及正常的使用，坚持做到小修、中修、大修必须分别在1天、3天、一周内完成。如果没有配套的，物业服务中心在考虑成本的基础上，也应适当的配置一些必要的智能化系统，以此提升物业的档次，既做好了小区的安全防范，也为业主提升了楼宇的价值。

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篇2：大学生活指南之三

　　大学生活指南之三李开复写给学生的第二封信

　　从优秀到卓越

　　20**年12月

　　三年前离开中国时，我在《给中国学生的一封信》中，与广大青年学生一道，讨论了一些大家共同关心的话题，并结合自己的学习和工作经历，就青年学生如何对待机遇、学业、工作、他人、自己等问题，阐述了我的个人意见。我提出诚信和正直、主动意识、交流和沟通、努力一生学习这几个个人素质方面值得中国学生高度重视，

　　在这三年，许多中国学生，经过电子邮件、讲座后的问答、座谈、和其他渠道(例如在电视节目“对话”中)，常对我提到“如何成才”的问题。对于这个大家关注的问题，我整理了许多材料，集成这封“第二封信”。

　　在第一封信力所提到的个人素质或“价值观”是成材的必要的基础。但是，除了素质之外，成才同样的需要领导能力(leadership)。很多人误以为领导能力最重视的是天资、号召力、管理能力。但是，根据我个人的经验，和最近一些研究的结论，如果你想成为一名成功的领导，最重要的不是你的智商(IQ),而是你的情商(EQ)。最重要的不是要成为一个有号召力令人信服的领导，而是要成为一个有“谦虚”、“执着”和“勇气”的领导。

　　这“给中国学生的第二封信”是为那些希望不断提高自己，不断学习事业成功所必需的基本技能和领导艺术的人所写的。第一部分重申了《给中国学生的一封信》中讨论过的有关个人素质的话题;第二部分阐释了领导能力中最重要的情商;第三部分给出了卓越的领导所必须具备的、有别于普通人的基本特质。

　　如何提高个人素质

　　诚信和正直

　　一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中，诚信又是最为重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信，我们只雇佣那些最值得信赖的人。去年，当微软列出对员工期望的“核心价值观”时，诚信(honesty and integrity)被列为一位。

　　在我发表“第一封信”后，曾经有一位同学问我：为什么一个公司要涉入员工的道德呢?我回答：这是为了公司自己的利益。例如，一位应聘者在面试时曾对我说，如果他能加入微软公司，他就可以把他在前一家公司所做的发明成果带过来。对这样的人，无论他的技术水平如何，我都不会雇用他。他既然可以在加入微软时损害先前公司的利益，那他也一定会在加入微软后损害微软公司的利益。

　　另外有一位同学看了“对话”后问我，为什么我会把诚信放在智慧之前呢?难道我们会去衡量员工的诚信和他们的智慧而给诚信更高的比重?其实，我们的衡量都在直接的工作目标上，并不会对诚信或智慧做直接的衡量。但是，作为第一“核心价值”，诚信是我们对员工最基本的要求。

　　我们根本不会去雇用没有诚信的人。如果一个员工发生了严重诚信的问题，他会被立刻解雇。

　　当一个公司这么重视诚信，员工一定更值得信赖。因此，公司对员工也能够完全信任，让他们发挥自己的才能。在微软公司，公司的各级管理者都会给员工较大的自由和空间发展他们的事业，并在工作和生活上充分信任、支持和帮助员工。只要是微软录用的人，微软就会百分之百地信任他。和一些软件企业对员工处处提防的做法不同，微软公司内的员工可以看到许多源代码，接触到很多技术或商业方面的机密。正因为如此得到公司的信任，微软的员工对公司才有更强的责任心和更高的工作热情。

　　培养主动意识

　　坦白地说，中国的学生和职员大多属于比较内向的类型，在学习和工作中还不够主动。在学校时，学生们往往需要老师安排学习任务，或是按照老师的思路做课题研究。在公司里，中国职员常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后，才开始工作。此外，许多中国人并不善于推销和宣传自己，这恐怕和中国自古以来讲求中庸的文化氛围有很大关系。

　　但是，要想在现代企业中获得成功，就必须努力培养自己的主动意识：在工作中要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法;此外，还应当培养推销自己的能力，在领导或同事面前要善于表现自己的优点，有了研究成果或技术创新之后要通过演讲、展示、交流、论文等方式和同事或同行分享，在工作中犯了错误也要勇于承认。只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会。

　　客观、直接的交流和沟通

　　开诚布公的交流和沟通是团队合作中最重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。

　　比如，在开会讨论问题的时候，与会的所有人员都应当坦诚地交换意见，这样才能做出正确的决定。如果某个人因为考虑到某些其他因素(比如不愿反驳上级领导的意见)而在会议上不敢表达自己的观点，一味地唯唯诺诺，会后到了洗手间里再和别人说“其实我不同意他的观点”，这种戴着假面具工作的人不但不能坚持自己的观点，还会破坏公司内部的沟通和交流渠道，对工作产生负面的影响。

　　微软公司有一个非常好的文化叫“开放式交流(Open communication)”，它要求所有员工在任何交流或沟通的场合里都能敞开心扉，完整地表达自己的观点。在微软开会时，大家如果意见的不统一，一定要表达出来，否则公司可能错过良机。当Internet刚开始时，很多微软的领导者不理解、不赞成花太多精力做这个“不挣钱”的技术。但是有几位技术人员，他们不断地提出他们的意见和建议，虽然他们的上司不理解，但是仍然支持他们“开放式交流”的权利。后来，他们的声音很快的达到比尔?盖茨的耳里，促成比尔改变公司方向，彻底支持Internet。从这个例子我们可以看到，这种开放的交流环境对微软公司保持企业活力和创新能力都是非常重要的。

　　彻底的开放式交流也有缺点。开放式交流有时会造成激烈的辩论甚至是争吵，而吵到气头上有时会说出不尊重别人的语言，会破坏人与人之间的关系。因此，微软公司的总裁史蒂夫?鲍尔默去年在微软的核心价值观中，提出我们要把这种开放式交流文化改进成“开放并相互尊重(Open and respectful)”。这要求我们在相互交流时充分尊重对方。当我们不同意对方的意见时，一定要用建设性的语言提出。

　　挑战自我、学无止境

　　从一名大学生到一名程序员，再到一位管理者，在软件人才的成长历程中，学习是永无止境的。在大学期间，我们要打好基础，培养自己各方面的素质和能力;工作以后，我们应当努力在实际工作中学习新的技术并积累相关经验;即使走上了管理岗位，我们也应当不断学习，不断提高自己。软件产业本身就是一个每天都会有新技术、新概念诞生，充满了活力和创造力的产业。作为软件产业的从业人员，如果只知道闭门造车、抱残守缺，我们就必然会落伍，必然会被市场淘汰。

　　许多中国学生喜欢与别人竞争，但这种竞争更多地表现为一种“零和游戏”，无法使自己和他人得到真正的提高。我建议大家最好能不断和自己竞争——不要总想着胜过别人，而要努力超越自我，不断在自身的水平上取得进步。

　　在学习的过程中，打好基础最为重要。从软件产业对人才的需求来看，我们必须学好数学和英语这两门基础学科。数学是所有工程科学的基础，无论是软件产品的开发，还是软件技术的研究，都要大量使用数学方法和数学原理。英文则是软件行业中的国际语言，要想了解国际上软件技术的发展趋势，掌握最新的研究成果，或是与国外同行进行技术交流，就必须掌握英文的听、说、读、写，能够在工作中熟练使用英文来解决问题。

　　情商和领导能力

　　同学们都希望增进自己的leadership skills(领导能力)。从我的经验和一些最近的研究结果看来，领导能力中最重要的是所谓的“情商”(EQ)。

　　智商(IQ)反映人的智慧水平，情商则反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。在高新技术企业中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超过了智商。我看过一篇文章，该文的作者调查了188个公司，他用心理学方法测试了这些公司里每一名员工的智商和情商，并将测试结果和该员工在工作上的表现联系在一起进行分析。经过研究，该文的作者发现，在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍。此外，他还专门对公司中的高级管理者进行了分析。他发现在高级管理者中，情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。这说明，智商略逊他人的人如果拥有更高的情商指数，也一样可以获得成功;反之，智商很高，但情商不足的人欠缺“领导能力”，很难成为一个成功的领导。

　　什么是情商?

　　在现代社会，如果你只知道智商而不晓得情商的话，你至少在意识上已经落伍了。许多心理学家早已明确地指出，单单使用智商的标准考察一个人在才智方面的表现，并不足以准确预测这个人在事业上可能取得的成就。为了全面考察个人能力，特别是考察个人在社会生活中的适应能力和创造能力，心理学家们提出了情商的概念。

　　情商主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。在情商所描述的各项能力因素中，自觉、同理心、自律和人际关系是四种对现代人的事业成败起决定性作用的关键因素。

　　智商是先天赋予的，但是情商是可以培养的。多花功夫理解和应用这四种情商的关键因素。除此之外，因为情商不是自己能看清楚的，我建议可多理解别人对你的看法、多吸取别人(尤其是情商高的人)的意见。

　　自觉

　　中国人常说，人贵有自知之明。这实际上是说，社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”，这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响，了解并正确评估自己的资质、能力与局限，相信自己的价值和能力等几个方面。

　　我的下属中有一个“自觉心”明显不足的人：他虽然有一些能力，但是他自视甚高，总是对自己目前的职位不满意，随时随地自吹自擂，总是不满现状。前一段时间，他认为我不识才，没有重用他，决定离开我的组，并期望在微软其他组中另谋高就。但是，他最终发现，自己不但找不到更好的工作，公司里的同事也都对他颇有微辞，认为他缺少自知之明，期望和现实相距太远。最近，他沮丧地离开了公司。接替他职位的人，是一个能力很强，而且很有“自觉心”的人。虽然这个人在上一个职位工作时不很成功，但他理解自己升迁太快，愿意自降一级来做这份工作，以便打好基础。他现在的确做得很出色。

　　简单地说，一个人既不能对自己的能力判断过高，也不能轻易低估自己的潜能。对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒进，不善于和他人合作，在事业遭到挫折时心理落差较大，难以平静对待客观事实;低估了自己的能力的人，则会在工作中畏首畏尾、踟蹰不前，没有承担责任和肩负重担的勇气，也没有主动请缨的积极性。无论是上述哪一种情况，个人的潜力都不能得到充分的发挥，个人事业也不可能取得最大的成功。

　　有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长，也不会刻意掩盖自己的欠缺。谈成自己的不足而向他人求教不但不会降低了自己，反而可以表示出自己虚心和自信，赢得他人的青睐。比如，当一个领导对某个职员说“在技术上你是专家，我不如你，我要多向你学习”的时候，职员不但认为这个领导非常谦虚，也一定会对这个领导更加信任，因为他理解自己的能力。

　　在微软公司，大家在技术上互帮互学，在工作中互相鼓励，没有谁天天都摆出盛气凌人的架子，也没有谁自觉矮人一头，这就自然营造出了一种坦诚、开放的工作氛围。

　　有自知之明的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败，在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。认识自我，准确定位自我价值的能力不仅仅可以帮助个人找到自己合适的空间及发展方向，也可以帮助企业建立起各司其职、协同工作的优秀团队。有自知之明的人让人感觉他是一个自信、谦虚、真诚的人。

　　同理心

　　同理心(Empathy)是一个比较抽象的心理学概念，但解释起来非常简单：同理心指的是人们常说的设身处地、将心比心的做法。也就是说，在发生冲突或误解的时候，当事人如果能把自己放在对方的处境中想一想，也许就可以更容易地了解对方的初衷，消除误解。我们在生活中常说“人同此心，心同此理”，就是这个道理。

　　人与人之间的关系没有固定的公式可循，要从关心别人、体谅别人的角度出发，做事时为他人留下空间和余地，发生误会时要替他人着想，主动反省自己的过失，勇于承担责任。只要有了同理心，我们在工作和生活中就能避免许多抱怨、责难、嘲笑和讥讽，大家就可以在一个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快地工作和生活。

　　对于软件企业中的管理者来说，体现同理心的最重要一点就是要体谅和重视职员的想法，要让职员们觉得你是一个非常在乎他们的领导。拿我自己来说，我在工作中不会盲目地褒奖下属，不会动不动就给职员一些“非常好”、“不错”、“棒极了”等泛泛的评价，但是我会在职员确实做出了成绩的时候及时并具体地指出他对公司的贡献，并将他的业绩公之于众。例如，我会给部门内的全体职员发电子邮件说某个员工在上一周的工作中取得了出色的成绩，并详细说明他的工作成果，列举他的工作对于公司的重要价值，给出具体的表彰意见。这种激励员工的方式能够真正赢得员工的信任和支持，能够对企业的凝聚力产生巨大的影响。

　　同理心也是一种了解和认识他人的有效方法。我被调到新部门担任领导职位的时候，部门中有400多名员工，我都不认识。于是，我每周选出了10名员工，与他们共进午餐。在午餐时，我详细了解了每一个人的姓名、履历、工作情况以及他们对部门工作的建议。这些信息对于一个部门领导来说非常重要。在午餐会后，我立即根据这10名员工对部门的建议，安排部署相关的工作，并给这10名员工一一发回反馈意见，告诉他们我的处理方法。我的计划是在一个不长的时间里，认识并了解部门中的每一位员工，并在充分听取员工意见的基础上合理地安排工作。

　　自律

　　自律(Self-Regulation)指的是自我控制和自我调整的能力。这包括：自我控制不安定的情绪或冲动，在压力面前保持清晰的头脑;以诚实赢得信任，并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。

　　自律对于领导者来说更为重要。作为软件企业的领导，要管理别人，要让下属信服，就要先从自我做起。这是因为，领导的做法通常是大家做事的目标和榜样，领导的每一次举手投足都会给下属留下深刻的印象，如果处理不好的话，可能会造成负面的影响。特别是当公司或团队处于危急时刻，需要领导带领大家克服困难、冲出重围的时候，如果领导表现得比职员还要急躁，翻来覆去拿不定主意，大家就会对领导丧失信心，公司或团队也会因此而走向失败。

　　有一次，我见过公司里的两个组即将被合并。第一个组的经理缺少自律，开会时对他的队伍说合并不是他的决定，他自己也不知下一步该怎么办。这个经理对未来没有信心，并猜测自己的队伍可能会被裁员。而第二个组的经理则在合并后告诉他的队伍这次合并对公司的好处。他也坦诚地说自己并不掌握所有的信息，但是他承诺会提醒上级尽快地做决定。并且，第二个经理还告诉大家他会尽其所能，帮助每一个员工安排最合理、最公平的出路。最后的结果是，第一个组的人很快就散了，他们的经理离开了公司，而第二个组的经理接管了合并后的机构。

　　自律必须建立在诚信的基础上。为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺点，刻意表演的做法是非常不可取的。只有在赢得他人信任的基础上，严于律己、宽以待人，才能真正获得他人的尊重和赞许。

　　人际关系

　　人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力，处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力，说服与影响的能力等等。

　　有些人在人际交往中的影响力是与生俱来的，他们在参加酒会或庆典的时候，只要很短的时间就能和所有人交上朋友。但也有些人并不具备这样的天赋，他们在社交活动中常常比较内向，宁愿一个人躲在角落里也不愿主动与人交谈。

　　我个人就缺乏人际交往的倾向。以前，我并不认为这有什么不妥，直到我遇到了一位非常具有个人影响力的经理为止。那个经理没有超人的智慧，但是他自称他认识了公司中几乎每一个有能力的人，并和其中的许多人成为了非常要好的朋友。我不知道他是怎么做到这一点的，但我很快就发现，他的这种能力对公司非常有用。比如，我需要在公司内部选拔一些职员到我的部门工作时，我就可以从他那里获得许多有关该职员的详细信息;与公司其他部门协调工作时，他的人际关系网也可以发挥非常大的作用。从那时起，我发现处理人际关系的能力对于一个人，特别是一个领导者来说非常重要，我开始特别注重培养自己在人际关系方面的影响力。

　　在技术研究和开发方面，沟通和说服的能力也至关重要。比如，我们开发出了一项先进的技术，要把它变成公司的产品。这首先要说服公司的决策层。我们必须细心准备我们的产品建议书，并通过精彩的演讲和现场展示让领导者相信我们研究出的技术对公司来说大有裨益，让决策层认为即将开发的产品可以在市场上取得成功。这些工作都需要我们具备处理人际关系、展示自己、影响他人的能力。

　　从优秀到卓越

　　在著名企业管理学家吉姆·柯林斯的《从优秀到卓越》(中信出版社，20**年)一书中，作者通过大量的案例调查和统计，讨论并分析了一家企业或一位企业的领导者是如何从优秀(Good)上升到卓越(Great)的层次的。柯林斯和他的研究小组耗费了10.5个人年，阅读并系统整理了6000多篇文章，记录了2000多页的专访内容，对1435家企业进行了问卷调查，收集了28家公司过去50年甚至更早的信息，进行了大范围的定性和定量分析，得出了如何使公司和公司的管理者从优秀跨越到卓越的令人惊异而振奋的答案。

　　根据吉姆·柯林斯得出的结论，优秀的公司和优秀的领导者很多，许多公司都可以在各自的行业里取得不俗的业绩。但如果以卓越的标准来衡量公司和个人的成绩，那么，能够保持持续健康增长的企业和能够不断取得事业成功的领导者都非常少。一位企业的领导者在成功的基础上，要想进一步提高自己，使自己的企业保持持续增长，使自己的个人能力从优秀向卓越迈进，就必须努力培养自己在“谦虚”、“执着”和“勇气”这三个方面的品质。

　　谦虚使人进步。许多领导者在工作中唯我独尊，不能听取他人的规谏，不能容忍他人和自己意见相左，这些不懂得谦虚谨慎的领导者也许可以取得暂时的成功，但却无法在事业上不断进步，达到卓越的境界。这是因为，一个人的力量终究有限，在瞬息万变的商业环境中，领导者必须不断学习，善于综合他人的意见，否则就将陷入一意孤行的泥潭，被市场所淘汰。比尔·盖茨就是一个非常谦虚的人。例如，他在每一次演讲结束后，请撰写演讲稿的人分析一下他的演讲有哪些不足之处，以便下一次改进。

　　执着是指我们坚持正确方向，矢志不移的决心和意志。无论是公司也好，还是个人也好，一旦认明了工作的方向，就必须在该方向的指引下锲而不舍地努力工作。在工作中轻言放弃或者朝三暮四的做法都不能取得真正的成功。微软公司在Windows95操作系统取得了巨大的成功之后，比尔·盖茨仍然坚持发展企业级的WindowsNT和Windows2000操作系统。这是因为，他看到了企业级市场的广阔前景和微软在此方面的巨大潜力。经过几年的发展，微软公司的企业级操作系统终于在原本被Uni*统治的市场上取得了成功，现在，包括个人操作系统在内的所有Windows产品都已经被构建在了更加安全、可靠的Windows NT架构之上。

　　成功者需要有足够的勇气来面对挑战。任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。一个人想要在工作中出类拔萃，就必须面对各种各样的艰难险阻，必须正视事业上的挫折和失败。只有那些有勇气正视现实，有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自我的目标，达到卓越的境界。正如马克·吐温所说：“勇气不是缺少恐惧心理，而是对恐惧心理的抵御和控制能力。”结论很多人认为，在IT和其他高科技领域内，西方人表现得更为出色，因此中国人只有吸取西方的企业文化才能获得一席之地。的确，IT产业内的一些新观点、新理念，与中国古老的东方文化之间确实有差异(例如，西方文化直截了当的沟通和主动参与的意识)。

　　不过，从本文中我们不难发现，成功所需要的一些最重要、最基本的素质大多还是中华的传统美德。在故宫里，我看到“正大光明”的匾额，其含义也就是“诚信和正直”;“学无止境”、“人贵有自知之明”、“将心比心”、“严于律己、宽以待人”都是中国历来推崇的道德观;人际关系更是在西方人公认在中国成功的秘诀;而最重要的“谦虚”、“执着”、“勇气”这三点则是中国传统文化的直接体现。因此，我认为中国人的EQ决不低于西方人，我对中国卓越的人才无比乐观。

　　在今天这个充满机遇和挑战的时代里，在软件产业这个高速发展、不断创新的领域内，只有那些不懈努力、善于把握自己、勇于迎接挑战的人才能取得真正的成功。我个人衷心地希望中国高新技术产业能够在新世纪中蓬勃发展，中国的人才能够在事业上不断取得成功，实现从优秀到卓越的跨越。

篇3：物业关于小区秋季防火防盗的温馨提示(4)

　　物业关于小区秋季防火防盗的温馨提示

　　尊敬的各位业主：

　　秋季空气湿度较低，气候比较干燥，是火灾易发季节。为了小区的公共安全环境，xxx物业温馨提示：

　　1、请不要将烟头等易燃物品随处乱丢。消除火灾隐患，营造平安苑区。

　　2、请勿在户内储存易燃、易爆物品和使用煤炉，如：汽油、煤油、油漆、烟花爆竹等。

　　3、不要向室外抛掷任何物品，对阳台、窗户上的花盆等易坠落的物品做好安全防护，防止跌落，以免造成不必要的损害。

　　4、请不要在单元楼道内堆放杂物和停放车辆，以免阻滞消防通道。

　　5、外出时请关好门窗，长时间外出时，请关闭水、电、气的总阀，家中尽量不放贵重物品。

　　6、请在开门或外出时取下入户门钥匙，避免钥匙遗忘在门上而造成不必要的损失。

　　7、不要轻易给陌生人开门。

　　邻里互相关照，发现形迹可疑的人，及时拨打物业服务中心24小时电话：xxxxxxxx，或致电您的管家。

　　为了您和家人的人身财产安全，让我们携手，群防群治，营造温馨、安全、和谐的美好家园。

　　特此通知!

　　xxx物业服务中心

　　电话：xxxxxxx

　　2022年10月12日

篇4：《3-6岁儿童学习与发展指南》培训学习方案

　　《3-6岁儿童学习与发展指南》培训学习方案

　　为积极贯彻落实教育部印发的《3-6岁儿童学习与发展指南》，帮助我园教师和家长了解3-6岁幼儿学习与发展的基本规律和特点，全面理解和准确把握《指南》的精神实质，全面提高科学保教水平，切实把先进的教育理念和科学的教育方法落实到保教工作的各个环节。现制定我园《指南》培训学习活动方案。

　　一、活动目的：

　　贯彻和落实我市20**学年幼儿园《3-6岁儿童学习与发展指南》全员培训学习精神，通过多种培训学习方式，提高学习的针对性和实效性，切实把先进的教育理念和科学的教育方法落实到我园保教工作的各个环节，提高保教质量。

　　二、活动时间：

　　20**年9月——20**年9月

　　三、活动形式：

　　(一)专家引领专题培训。

　　结合我市开展的专题培训和我园实际情况，积级组织我园老师参加学习培训，并做好笔记，加强对本园教师的再培训，将每一次的学习内容对本园全体保教人员进行传达和学习。

　　(二)结合教研活动，组织教师学习。

　　1、印制学习资料，让每位老师人手一份。

　　2、集中学习《指南》的基本理念，内容框架等内容。

　　3、结合教研活动，分时段从健康、语言、社会、科学、艺术五大领域分别学习。

　　4、开展心得交流活动，通过学习《指南》后，让每位老师说说自己的学习感想。

　　(三)切实把《指南》精神和要求落实到每一日的活动环节中，全面提高科学保教水平。

　　通过全园学习，现场观摩，教研活动，案例教学，专题研讨，经验交流，教师自学，心得交流等形式，推进《指南》学习的深入，把《指南》精神和要求落实到每一日的活动环节中，全面提升科学保教水平。

　　(四)宣传教育，做好家园共育

　　充份发挥各种传媒教育，如召开家长会，家园共育栏，宣传栏，校讯通等，广泛宣传《指南》的教育理念和教育方法，提高家长的科学育儿能力，帮助家长树立正确的幼儿发展观，实行家园共育。

　　(五)开展《3-6岁儿童学习与发展指南》知识竞赛

　　为进一步加强教师们对《指南》的学习、理解，期末组织教师进行《指南》知识竟赛。

　　四、活动要求

　　把《指南》贯彻落实与园本教研工作结合起来，相互促进，相互提高。把《指南》精神贯穿到日常教研工作中，建立健全教研制度，加强常规教研。要坚持以游戏为基本活动，加强五大领域、一日生活、游戏活动等的指导。根据本方案要求，结合本园实际，认真收集整理相关的活动资料并存档，及时总结经验，积极利用新闻媒体对系列活动进行宣传报道。

　　逸泉山庄幼儿园

　　20**年12月

篇5：深圳市龙岗区文化创意产业发展专项经费申报指南

　　168地产网——专业的工商业地产解决方案提供商

　　深圳市龙岗区文化创意产业发展专项经费申报指南

　　(20**年9月23日修订版)

　　一、设定依据

　　《深圳市龙岗区经济与科技发展专项资金管理暂行办法》及《深圳市龙岗区经济与科技发展专项资金支持文化创意产业发展实施细则》(深龙府办〔20**〕9号)。

　　二、扶持对象

　　1、工商注册地和税务登记地均在龙岗区，并从事文化创意产业开发、生产经营和中介活动等的企事业单位、社会组织。

　　2、对我区文化创意产业发展有突出贡献的企业。

　　3、经龙岗区文化创意产业发展专项经费管理联席会议(以下简称联席会议)批准的其他扶持对象。

　　三、扶持类别和方式

　　1、扶持类别。龙岗区文化创意产业发展专项经费(下称专项经费)根据扶持条件和标准的不同，将扶持项目划分为核准制和评审制两类：

　　(1)核准制项目。包括：奖励扶持、纳税奖励、房租扶持、参展扶持、文博会扶持和配套扶持。

　　(2)评审制项目。包括：项目建设扶持(含园区)建设扶持、街道品牌项目扶持和平台建设扶持)、原创研发和市场推广扶持、重点企业落户扶持、贷款贴息等。

　　2、扶持方式。专项经费扶持采取事后申报制，即在项目完成后依据费用发生情况和相关程序进行申报，但第十二条第(二)款和第十五、十七、十八条经批准可前置申请。

　　四、对申报项目要求的补充规定

　　在《深圳市龙岗区经济与科技发展专项资金管理暂行办法》和《深圳市龙岗区经济与科技发展专项资金支持文化创意产业发展实施细则》有关规定的基础上，对项目要求作出如下补充规定：

　　1、同一个企业同一个项目已获得区内其他部门专项资金扶持的，一律不再获得文化创意产业发展专项经费扶持。

　　2、专项经费扶持政策中涉及的“中小微企业”，其划分标准参见《统计上大中小微型企业划分办法》(国统字〔20**〕75号)。

　　3、专项经费扶持政策中涉及的“重点扶持领域”为：创意设计业、文化软件业、动漫游戏业、新媒体及文化信息服务业、数字出版业、影视演艺业、文化旅游业、非物质文化遗产开发、高端印刷业、高端工艺美术业(详见附件1)。

　　4、专项经费扶持政策中涉及的“原创项目”是指项目拥有匹配的国家专利、著作权、商标权和版权登记等知识产权证明，相关证明必须在申请单位集体或单位法人个人名下。同一知识产权证明只能作为一个原创项目的依据。

　　5、关于办公场地房租补贴：(1)申请对象为园区入驻企业，园区投资商和运营管理商不能申请;(2)租赁合同的期限须在3年及以上，须经政府房屋租赁管理部门备案且已经执行合同1年及以上;(3)办公场地是指生产、销售类企业的管理人员独立办公区域(不含生产、销售和独立展示区域)、创意设计类企业的管理人员和创意设计人员的工作区域，其面积以现场考察并由第三方测量为准;(4)文化创意产业园区的空间范围，须在明确的物理边界之内。对于个别没有明确物理边界的园区，以既定的园区管理范围为界，且须经园区运营管理部门初审后由区文产办现场考察核准。

　　6、凡参加各级政府部门组织且由参展企业自行承担参展经费的交易展会，均可申请参展补贴;凡自行参加行业内交易展会，须在参展前经区文产办备案认可后方可在参展后申请参展补贴。

　　7、申请贴息扶持的项目，贷款合同期限不超过2年，须是按期还款付息且执行完毕的合同;同一笔贷款只能申请一次贴息扶持。

　　8、申请配套扶持的项目必须是已经获得上级政府部门资助，资助款已实际到账的项目，申报时需提供相关资助证明(或合同)及经费进账凭证。如资助项目有验收要求的，必须是已完成验收后方可申请配套扶持，项目申报起算日期以项目验收证明为准。

　　9、关于政策条款中的时间界定问题。(1)具有明确时间表述的条款。部分条款中所指“近两年内”或“近3年内”是指申请之日以前两年或三年内，部分条款所指“上年度”是指申请之日的上一个统计年度;(2)没有明确时间表述但具有时限要求的条款。鉴于第八条办公房租扶持和第十六条贷款贴息扶持均以相关合同为主要依据且有合同执行期限要求，而第十三条原创项目研发扶持和市场推广扶持均需一定的时间周期来完成，因此，为充分体现扶持政策的公开性和广泛性而将该三条政策条款的项目申报起算时间上溯为20**年3月8日;(3)其他条款的项目申报起算时间均为扶持政策生效之日即20**年3月7日。

　　五、审批机构

　　龙岗区文化创意产业发展专项经费管理联席会议。

　　六、申报材料

　　1、不同政策条款的申报表格后面均附有申报所需提供的材料，请详见各类别扶持申请表内容。

　　2、所有申报材料一式六份，双面打印按清单顺序编码装订成册，所有页面均需加盖公章，连同电子文档一并报区文产办。

　　七、申报及评审流程

　　按照《深圳市龙岗区经济与科技发展专项资金管理暂行办法》以及相关操作规程，申报包括以下程序：

　　1、核准制项目：项目单位提交书面申报材料——区文产办受理并核准(根据项目情况委托财务中介机构审计或现场考察)——文创经费联席会议审议——网站公示——已通过的项目单位提交拨款申请并附相关材料——区财政局拨付扶持资金。

　　2、评审制项目：项目单位提交书面申报材料——区文产办受理——财务中介机构审计——现场考察评分——专家评审会评分——区文产办形成扶持方案——文创经费联席会议审议——网站公示——已通过的项目单位提交拨款申请并附相关材料——区财政局拨付扶持资金。

　　八、受理机构

　　1、受理机关：龙岗区文化产业发展办公室

　　咨询电话：XXXX

　　受理地点：龙岗区文化中心B区二楼206区文产办综合科。

　　2、政策获知途径:

　　可前往文产办领取《龙岗区产业扶持政策汇编》，亦可登陆网站.