少儿舞蹈培训管理规章制度

篇一：舞蹈学校管理制度

汉台区阳光舞蹈艺术培训学校

管 理 制 度

汉台区阳光舞蹈艺术培训学校是集教学、训练为一体的舞蹈培训学校。为加强学校的管理、安全工作，确保教学活动的正常进行，请广大师生员工自觉遵守以下管理条例，服从相关人员的管理。

1、按课程需要使用舞蹈教室，未经负责老师同意，任何人不准随意进入。

2、师生进入舞蹈教室上课或训练必须先换鞋，将鞋子放在指定地点，并摆放整齐。

3、爱护公物，不得乱摸乱*涂镜子和地板，乱开音响设备，不得坐在把杆上。

4、严禁在舞蹈教室进食，不得携带食物和其它与学习、训练无关的东西进舞蹈教室。

5、舞蹈教室的一切设备，未经老师同意，不得擅自挪用。

6、必须保持舞蹈教室的清洁卫生，不乱丢纸屑等杂物。

7、课程结束后，要关好门窗，切断电源。

8、舞蹈教室是教师对学生进行教学、训练的专用场所，其它活动未经许可不得在本室进行。

9、外单位人员未经许可请勿进入。若需使用场地，请与学

校负责人联系，按规定办理相关手续后方可使用。

10、违反上述规定，造成损失者，照价赔偿。不听劝告者，进行批评教育和处罚。情节严重者，校方给与相应的处分。

11、舞蹈教室是学校音乐教学和培养学生艺术素质、发展学生个性特长的场所，非教学和训练时间，学生或他人不得随意入内。

2、音乐教学和舞蹈训练期间，负责教师必须对学生加强严格组织，要求学生爱护公物，严禁在地板、把手、镜面及墙面上涂、刻、划，禁止穿鞋底过硬或鞋底带钉、金属的鞋上地板。

13、专职教师必须加强对舞蹈教室内器材的管理，钢琴、音响设备等非专职教师不得弹奏和开启。教学训练结束，教师应及时关锁门窗。

14、保持室内整洁卫生，器材摆放整齐，地板坚持拖洗、镜面应经常用干净抹布擦尘，非训练期，非训练区音响设备及时用防尘布罩盖。

15、加强安全教育和管理，学生舞蹈练功和训练中，教师应注重科学指导，加强保护措施，防止学生扭伤、摔伤。

16、学生进入室内，更应加强文明守纪，服从教师组织安排，不喧哗、不吵闹，禁止追逐奔跑，翻越把杆等不规则行为。

汉台区阳光舞蹈艺术培训学校

保安安全承诺书

为了加强汉台区阳光舞蹈艺术培训学校的管理，完善学校的规章制度，强化保安员素质，提高保安员工作责任心，更好的服务，我做出以下承诺：

1、遵章守纪、依法执勤，自觉严格遵守国家宪法、法律和学校的各项规章制度、保卫人员八条工作纪律，执勤时，秉公执纪，公平公正，仪表端正，周到诚恳。

2、严格遵守国家法律、法规和学校的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加学校组织的各项安全活动，牢固树立“安全第一，防范为主”的思想，切实履行岗位安全和工作职责，尽职尽责，防范各类不安全事故发生。

3、自愿接受各级安全学习与培训，努力提高自身安全及工作业务技术水平，增强安全防范意识，做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害他人及不被别人伤害）。

4、发现生产安全事故时，及时向上报告，积极参与事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。

强化自身安全意识，对自己的人身安全负直接责任。如严重违反有关规定，本人将自愿接受学校的辞退，并承担相应后果。以上几点本人严格遵守,如果有违反,愿意接受学校的处罚,请大家监督我。

承诺人:

年 月 日

汉台区阳光舞蹈艺术培训学校

安全应急预案

安全工作，是学校进行正常教育教学工作的保证，是每个家庭幸福的保证，是孩子健康成长的保证。根据上级针对安全工作的指示精神，并结合我校实际情况，特制定我校应急预案如下：

一、指导思想

始终坚持“以人为本、安全第一、预防为主”的方针，建立学校安全应急处理机制，迅速、及时、积极的开展各项处置工作，有效保障师生及学校生命财产安全，切实维护教育稳定和社会安定。

二、具体措施

（一）大力加强安全法制教育，进一步增强广大师生的安全防护意识。充分发挥校长及教师的作用，广泛开展安全法制教育，帮助学生牢固树立安全法制意识，把学法、知法、守法、用法化作学生的自觉行动。定期举行遵纪守法、交通安全、消防安全等重点主题的安全常识教育。帮助学生初步树立安全观念，了解安全基本常识，熟悉报警、求助电话的使用，具备对危险的初步判断能力，掌握躲避危险和自救的简易方法。

（二）大力加强安全工作组织制度建设，努力把校园安全及综治工作纳入正规化轨道。

1、成立安全工作领导小组：

组 长：全艺华

副组长：符 蓉

成 员：符建丽 李 莹 李铁林 李 玲

具体分工与职责

全艺华：负责全面安全工作

符 蓉：负责消防安全工作

符建丽：负责后勤安全工作

李 莹：负责教学安全工作

李铁林：负责学校安保工作

李 玲：负责财务安全工作

2、加强工作责任制度。层层签订安全工作责任书，进一步明确和强化安全工作职责。

3、落实定期检查制度。要严格按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的十六字方针，把检查作为做好安全工作的一个重要方面，在每周和重大节假日前必查的基础上，查重点、反复查，横向到边，纵向到底，不疏不漏，不留死角。

4、健全资料档案制度。要将上级的安全工作指示、年度计划总结、日常管理检查、月检报告等及时归类建档，为年度考评和保障校园安全提供第一手资料，使安全工作更具预见性、规范性和针对性。

5、强化安全预案制度。以自然灾害、暴力犯罪、重大伤亡、重大疫情为设想条件，结合单位实际，认真制定各类事故应急预案，完善保障措施，健全处置机制。

（三）大力加强校园内部安全管理，努力营造安宁祥和的校园环境。

1、加强门卫安全管理。要采取切实有效的措施严格落实门卫工作制度，把好校园入口关。一是加强门卫工作人员思想道德教育和业务能力的培训，使其不仅能防偷防盗，还具备一定的防暴抗暴能力。二是严格门卫询问登记制度，非本校学生和工作人员必须有完备的登记手续和正当的理由方可进入校园，对不能说明情况的人员应责令其离开学校，对形迹可疑的人员应通报公安部门及时处置。三是严格学生请假出校登记制度。

2、加强交通安全管理。安排领导和教师在学生放学出校时进行值班指挥，防止意外交通事故发生。不组织与教育教学无关的活动，不组织学生参加没有安全保障的社会活动，不组织学生参加抢险救灾等有危险的活动。

3、按国家统一规划方案和指导原则，组织学生群体性预防。突出对高致病性禽流感及冬春季传染病预防知识的宣传教育，要教育和培养学生

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篇2：小学校本培训管理制度

　　20**小校本培训管理制度

　　随着素质教育的深入实施和新一轮课程改革的推行，对现在职教师进行系统、规范的校本培训，是时代进步的需要，是教育改革和创新的需要，也是教师成长的需要。为此，特制定教师校本培训制度：

　　一、参加校本培训是每个教师的权利和义务，全体教师必须按规定完成相应的培训内容。

　　二、成立领导小组，负责制定、组织实施校本培训方案和年度培训计划。计划要有针对性、系统性、可操作性和实效性。

　　三、校本培训组织者和实施者必须按校本培训方案规定的内容组织培训活动，并记好笔记，每次有出勤统计，有过程记载。每学年对教师参加校本培训的情况进行考核，考核结果分合格、不合格两个等次，无故不参加校本集中培训三次以上视作不合格。考核不合格的教师，在教师年终考核中扣分。

　　四、校本培训的考核情况将作为教师年度考核评优、职务聘任、晋升的必备条件并与绩效工资挂钩。

　　五、教师培训的方式要灵活多样，切实可行，不搞形式，不走过场。对不同层次教师提出不同的培训要求，但都应在原有基础龄上提高。使教师由逐步实现由初任向胜任转化，由胜任向骨干转化，由骨干向知名转化，由知名向专家转化的奋斗目标。

　　六、做好校本培训的考核与总结工作。考核要坚持严格、全面的原则;总结中要肯定成绩，发现问题，对培训工作进行全面分析，总结经验，提出改进措施，保证培训工作向着正确的轨道健康发展。

　　七、经费保障。学校积极筹措资金，加大投入，为顺利开展校本培训提供必要的物质基础，保证培训经费占公用经费的10%以上。

　　八、后勤支持。后勤为培训服务，主动、及时提供物质保障。

　　九、明确职责

　　1.领导小组职责

　　(1)制订本校教师培训计划、建立评估考核措施、建立教师业务档案。

　　(2)定期检查指导培训教师的学习与教学、帮助教师解决学习与教学中的疑惑困难。

　　(3)期末总结师训情况、评估考核。做好骨干教师的培训。

　　2.骨干教师职责

　　上好示范课、专题讲座，协助学校，做好新教师的传帮带工作。

　　3.教师职责

　　(1)积极参加学校、学区、教师进修学校组织的培训活动。

　　(2)认真学习新课程的有关理念，提高自己理论水平，做到读书有笔记，学习有体会，教研有案例，研究有论文，课题有成果。

　　(3)新理念要与教学实践研究反思相结合，学习实践，反思提高，探索新课程理念，并把新课程理念从课堂教学中体现出来。

　　(4)整理自己的业务档案。

篇3：科技发展公司员工培训管理制度

　　科技发展公司员工培训管理制度

　　第一条

　　公司员工培训，其一是对新招聘的员工进行岗前培训，其二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习公司规章制度、基本的岗位知识、实际操作技能、基本的专业知识，以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么，从实际出发，更新专业知识，学习新的业务和技术。

　　第二条

　　员工培训要按计划、分批分阶段，按不同的工种和岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。

　　第三条

　　培训内容：

　　1.员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。

　　2.管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。

　　3.专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。

　　4.基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力。

　　5.基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，熟悉宾客心理，学会业务知识和操作技能。

　　6.公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。

　　第四条培训方法：

　　1.专业教师讲课，系统地讲授专业基础理论知识、业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质。

　　2.本公司业务骨干介绍经验，传帮带。

　　3.组织员工到优秀企业参观学习，实地观摩。

　　第五条培训形式：

　　1.长期脱产培训，培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格的管理人员;

　　2.短期脱产培训，主要适用于上岗培训，或某些专业性强的技术培训。

篇4：企业员工培训管理制度

　　培训管理制度

　　制度名称

　　培训管理制度

　　受控状态

　　文件编号

　　执行部门

　　监督部门

　　考证部门

　　第1章总则

　　第1条目的。

　　1.规范企业的培训工作，提升企业员工业务水平和职业素养。

　　2.使员工掌握最新的专业技术和技能，更新管理理念，不断提升企业核心竞争力。

　　3.为企业员工提供再学习和深造机会，实现员工个人发展与企业战略经营目标的共同实现。

　　第2条

　　企业培训体系构成。

　　1.职业道德、素质修养与企业文化教育培训体系。

　　2.新员工入职培训体系。

　　3.基层员工工作技能、技巧培训体系。

　　4.高、中、基层管理者管理技能培训体系。

　　5.脱产教育与员工自我开发体系。

　　第2章入职培训

　　第3条

　　企业整体培训。

　　1.新员工入职后一周内，企业统一组织培训，内容主要包括企业发展历史与愿景、组织结构、发展战略、主要业务;薪酬福利、绩效考核相关人力资源政策等。

　　2.人力资源部首先对新员工进行××天的集中培训，帮助其熟悉企业的整体情况。完成整体培训后，新员工需参加培训考核，不合格者需进行××天的强化训练，直到合格为止。

　　第4条

　　部门工作引导。

　　1.新员工经企业统一培训合格后，由企业各部门相关负责人对其进行部门内部工作引导。

　　2.部门工作引导包括部门结构与职能、新员工工作岗位描述及业务技能等内容。

　　3.工作引导培训完成后，由部门组织对新员工进行培训考核，不合格者需进行××天针对性训练，如××天仍未合格，则考虑延期转正或辞退。

　　第5条

　　部门交叉引导。

　　对新员工进行部门内部工作引导时，各部门相关负责人应结合新员工所担任的工作性质和岗位职责，带领新员工到相关部门进行部门交叉引导，使其熟悉企业各部门间的工作关系。

　　第3章脱产培训

　　第6条

　　培训计划制订。

　　1.人力资源部根据企业经营发展目标，结合培训需求调查，制订年度培训计划，报总裁批准后组织实施。

　　2.各部门根据业务发展需要，制订所属部门员工的培训发展计划，并报人力资源部批准后实施。

　　第7条

　　企业总裁、副总裁、总监级人员的培训

　　1.培训方式主要包括外出学习考察、外出进修、聘请有关专家培训等。

　　2.培训内容主要涉及企业行业的先进管理经验及先进技术、知名企业的先进管理经验、企业职业经理人进修培训等。

　　3.总裁、副总裁、总监级人员的培训由人力资源部每年至少组织一次。

　　4.总裁、副总裁、总监级人员参加培训的，须与企业签订培训协议，并于培训结束后，将培训学习材料整理交至人力资源部，作为人力资源部转训教材。

　　第8条

　　部门经理和主管级以上人员的培训。

　　1.培训方式主要包括企业内部讲师或外聘有关专家培训等。

　　2.培训内容主要涉及企业不断发展的文化、新运营模式的建立与运行、最新的管理理论和经营理念、管理者晋级课程等。

　　3.部门经理和主管级人员的培训由人力资源部每半年至少组织一次。

　　4.部门经理和主管级人员的培训考核结果将由人力资源部纳入绩效考核评估记录。

　　第9条

　　基层员工培训。

　　1.原则上由企业内部讲师或各部门相关人员负责对基层员工进行培训。

　　2.培训内容的主要涉及《员工手册》、企业规章制度、工作流程与规范、技术改进与推广等。

　　3.基层员工的培训根据各部门工作需要，由人力资源部和各部门共同组织实施。

　　4.基层员工的培训考核结果将由人力资源部统一纳入绩效考核评估记录。

　　第4章岗位轮换

　　第10条

　　岗位轮换适用范围。

　　1.在企业重要岗位如财会、采购、仓库、资金等工作满××年的员工。

　　2.大学本科以上学历，有一定的专业特长、技术知识和管理经验，有较强的事业心和进取心的员工。

　　第11条

　　部门内部岗位轮换。

　　1.人力资源部于每年末统计各部门员工岗位轮换安排，并制订企业下年度的员工岗位轮换计划。

　　2.各部门安排本部门所属员工的岗位工作轮换，或者由员工个人提出轮换申请，必须经部门经理、人力资源部经理、总监审核，总裁审批。

　　3.人力资源部与各部门负责人拟定参加岗位轮换的人员名单。

　　4.人力资源部为参加岗位轮换的员工建立《岗位轮换记录卡》，记录员工的基本情况、优缺点、轮换工作、培训情况等。

　　5.员工岗位轮换的具体操作按企业内部调动程序执行。

　　第12条

　　部门之间工作轮换。

　　1.人力资源部根据企业实际情况，统一安排部门之间的员工工作轮换。

　　2.向管理方面发展的员工，以安排行政、企划、营销、科技、生产管理等工作岗位轮换为主。

　　3.向技术方向发展的员工，以安排产品研发、品质管理、设备及工艺管理等工作岗位轮换为主。

　　4.企业各部门应密切配合轮换工作，指定专人对轮换员工进行工作指导及考核。

　　第5章培训评估与档案管理

　　第13条

　　培训效果评估。

　　企业每开展一次培训项目，人力资源部应及时对培训效果进行评估，形成培训评估报告，以不断改进和提升以后的培训工作质量。

　　第14条

　　培训档案管理。

　　1.人力资源部为每位受训员工建立和保管培训及岗位轮换档案，记录其培训及岗位轮换具体情况。

　　2.人力资源部负责将每次培训的资料、教材、录像、记录整理存档，不断完善企业的员工培训体系。

　　第6章附则

　　第15条

　　各项培训所花费用由培训项目负责人申请，报人力资源部经理、财务部经理、总裁审核，培训结束后凭各种财务凭证报销，多退少补。

　　第16条

　　本制度未尽事宜，可进行修改和增补，并呈报总裁审批后颁布实施。

　　第17条

　　企业人力资源部负责本制度的解释和监督执行。

　　编制日期

　　审核日期

　　批准日期

　　修改标记

　　修改处数

　　修改日期

篇5：物业公司员工培训管理制度(3)

　　物业公司员工培训管理制度

　　1、培训种类

　　1.1岗前培训

　　新员工到岗后，由部门经理安排入职引导人，主要针对新员工岗位职责、操作规程及岗位技能等进行岗前培训。

　　1.2入职培训

　　新员工入职后，由公司安排参加为期一周的入职培训，使新员工对公司概况、价值观、经营理念、管理模式、职业道德及公司规章制

　　度等有初步的了解。

　　1.3强化培训

　　员工试用两个月后三个月内，必须参加公司安排的强化培训，强化培训的主要内容为讨论工作中的收获及疑问并答疑、强化公司理念及顾客沟通技巧、物业管理法规等，具体内容有：物业法规基础知识、投诉处理案例分析、优质客户服务、职业化培训、品质管理基础知识。

　　1.4在职培训

　　根据员工不同类别，公司将安排相应的在职培训，由在职资深员工采取帮、传、带的方式，主要针对各项专业技能、工作技巧、质量意识及操作规程等进行培训。

　　1.5升职培训

　　员工如工作表现良好，工作成绩显著，拟晋升到更高一级职位前，须接受升职培训，主要学习相关的管理知识，以便转换角色，担当起

　　管理责任。

　　2、内部调动

　　2.1公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至公司内任何部门及任何岗位工作，这也是开发员工潜能的有效途径。

　　2.2调动前需完备调职手续，交接好工作。

　　2.3调职前需了解新工作的操作流程，积极参加相关部门的调职培训，以便对新工作、新环境及新职务有一个基本的了解。

　　3、考核评估

　　3.1每月工作绩效考核

　　所有员工按月考核，采取"月度考核，全年总结"的考核方式，主要考核内容为岗位职责、工作质量、培训学习、工作态度、服务意识及协作精神、5S执行情况、ISO9000执行情况、业务能力、管理水平、遵纪守法等方面，考核成绩直接与每月绩效工资挂勾，并作为晋升和参加等级考核的重要依据。考评分数在100分以上每超过1分奖励10元，90分以下至70分之间每扣1分扣罚10元，低于70分的扣罚当月全部绩效奖金。试用期员工的考核分数不能低于80分，否则不予录用或当即辞退处理。

　　3.2年度工作绩效考核

　　年度考核以月度考核为基础，具体依据《员工月度绩效考核评分表》进行。由公司各部门对所属员工全年工作进行综合考评，评选出"优秀"、"良好"、"一般"、"有待改进"四个等级，被评为"优秀"者，可推荐参加公司年度"先进个人"评比及升职、晋级机会;评为"一般"及等级者将丧失加薪、晋升和评奖机会，被评为"有待改进"者可能被公司辞退。

　　4、奖励与惩罚

　　4.1奖励

　　奖励方式包括：口头表扬、奖励通知书、部门通报表扬、公司通报表扬、晋升等。

　　4.1.1凡符合下列条件之一者，公司给予表扬，同时给予5-10分的奖励

　　4.1.1.1工作积极主动、提供优质服务、屡受顾客表扬，为公司赢得良好声誉者。

　　4.1.1.2培训刻苦认真、成绩突出、做到学以致用。

　　4.1.1.3勤俭节约，为部门节省开支。

　　4.1.1.4经常提出合理化建议并被采纳(管理及经济效益显著)

　　4.1.1.5遇事临危不惧，勇于维护公司利益。

　　4.1.1.6其他突出贡献者。

　　4.1.2凡符合下列条件之一者，公司给予10-20分的奖励：

　　4.1.2.1提出合理化建议，对改革大厦物业管理、提高服务质量有重大贡献者。

　　4.1.2.2在服务工作中，创造优异成绩、屡受顾客表扬者。

　　4.1.2.3发现事故苗头、及时采取措施，防止重大事故发生者。

　　4.1.2.4修改质量体系文件，经实施确对公司管理有显著成效者。

　　4.1.2.5检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出者。

　　4.1.2.6严格控制开支、节约费用有显著成效者;为公司取得重大社会荣誉者。

　　4.1.2.7保护公共财物，防止重大事故，抢险救灾成绩突出者。

　　4.2惩罚

　　惩罚方式包括：口头批评、过失通知书、部门通报批评、公司通报批评、降职降薪、解除劳动合同等。

　　4.2.1有下列过失之一者，将视情节轻重给予批评和罚款50-100元的处理。

　　4.2.1.1当值时间做与工作无关的事情，用公司电话办私人事情。

　　4.2.1.2当值时间吃东西，不在指定的场所用膳�?br /> 　　4.2.1.3未经允许上班会客，擅自换班、替班，无故不参加培训。

　　4.2.1.4不按规定穿着工作服装。

　　4.2.1.5不按规定位置佩带工作牌或员工证。

　　4.2.1.6高声喧哗、随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等。

　　4.2.1.7工作散漫，粗心大意，违反体系文件操作要求。

　　4.2.1.8违反公司制度的其他情形。

　　4.2.2有下列过失之一者，将视情节轻重给予记过处理，并处罚100-200元的处理。

　　4.2.2.1对顾客不礼貌，与顾客争辩。

　　4.2.2.2吵闹、粗言秽语，违反公共场所秩序，扰乱大厦安宁。

　　4.2.2.3擅离工作岗位，经常迟到、早退或委托他人、代他人打卡或签到。

　　4.2.2.4因疏忽损坏公司或顾客的财物.

　　4.2.2.5发现问题故意回避，不处理、不报告、不记录。

　　4.2.2.6利用工作之便，泄私愤、损坏公物、浪费材料。

　　4.2.2.7公报私仇，以权压人，以老欺新，处理问题不公正。

　　4.2.2.8非工作需要私用机电设备，消防器材。

　　4.2.2.9其他类似情节的违纪行为。

　　4.2.2.10当值时间睡觉。

　　4.3有下列过失之一者，处罚200-400元的处理，并视情节轻重给予降职一级、降薪或解除劳动合同处理。

　　4.3.1违反操作规程，隐瞒工作过失，造成事故损失。

　　4.3.2蓄意破坏、损坏、浪费、偷窃公物或顾客之物品。

　　4.3.3服务态度差，遭到业主合理投诉。

　　4.3.4未经批准，私自配制顾客或公司锁匙。

　　4.3.5涂改、假造单据、证明、拾遗不报。

　　4.3.6与顾客吵架，3次以上违反管理规定，屡教不改。

　　4.3.7未经总经理批准，私自复印或向外传播质量体系文件。

　　4.3.8向顾客索取小费、物品，或其他报酬。

　　4.3.9道德败坏，乱搞男女关系。

　　4.3.10因工作失误，发生一般质量事故或工伤事故的部门负责人。

　　4.4有以下过失之一者，作即时解除劳动合同处理并承担相应的法律和经济责任。

　　4.4.1贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿。

　　4.4.2侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人、与顾客吵架。

　　4.4.3传播淫秽书刊、录像或使用毒品、麻醉剂或兴奋剂。

　　4.4.4酗酒、**********，恶意破坏公物或顾客物品。

　　4.4.5未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业。

　　4.4.6利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私。

　　4.4.7玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果。

　　4.4.8由于工作失职使顾客财产、公司财产受到严重损失。

　　4.4.9泄露公司商业秘密。

　　4.5处罚分为口头警告、书面警告(过失通知书)，最后警告(警告通知书)及即时除名或开除，在最后警告后，该员工再一次违反公司有关规定或该员工犯有严重错误，便会受到即时除名或开除处分，即时除名或开除可在全无提前通知的情况下进行而且不会给予任何补偿。

　　4.6如行为触犯刑律的，由司法机关依法惩处，公司将无条件对

　　当事人予以除名处理。

　　5、晋升机制

　　15、公司鼓励员工努力工作，为工作勤奋、表现出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机会。如果符合公司有关员工晋升、晋级、调薪的有关条件，您将有机会获得晋升、晋级、调薪。

　　6、公共培训科目

　　6.1新员工公共科目培训

　　6.2保安员及车库管理员培训科目

　　6.3保洁员培训科目

　　6.4维修中心培训科目

　　6.5客服接待培训科目

　　6.6管理人员培训科目

　　表一新员工公共科目培训

　　序号培训科目课时培训内容

　　1礼仪知识2课时常用礼仪知识

　　2课时形体训练

　　2课时语言规范

　　2服务意识2课时职业道德教育

　　2课时客户沟通协调技巧

　　2课时受理及处理客户投诉

　　3物业管理知识2课时物业管理基础知识

　　2课时物业管理行业法律、法规

　　2课时典型物业管理案例

　　4质量管理2课时ISO9001质量管理体系

　　5安全防范知识2课时消防基础知识

　　2课时治安防范知识与技巧

　　表二保安员及车库管理员培训科目

　　序号培训内容培训频率培训目标

　　1工作例会每周一次提高服务意识

　　2内务管理与考核检查每周一次保持宿舍干净

　　3队列训练、车辆指挥每周一至周五培养基本功

　　4安防服务工作手册每月一次数以岗位操作

　　5消防知识每月一次熟悉消防灭火职责

　　6消防训练每月一次掌握消防操作技能

　　7突发应急事件处理每月一次提高处理突发事件的能力

　　8岗位职责每月一次提高业务技能

　　9案例学习每月一次提高业务技能

　　表三保洁员培训科目

　　序号培训内容培训频率培训目标

　　1工作例会每周一次提高服务意识

　　2保洁方法与清洁剂使用每月一次提高基本操作技能

　　3保洁设备保养知识每月一次提高基本操作技能

　　4保洁服务工作手册每月一次提高基本操作技能

　　5消防知识及训练每月一次提高基本操作技能

　　6消防训练每月一次掌握消防操作技能

　　7突发应急事件处理每月一次提高处理突发事件能力

　　表四维修中心培训科目

　　序号培训内容培训频率培训目标

　　1工作例会每周一次提高服务意识

　　2岗位职责、《维修工作手册》每周一次提高基本操作技能

　　3《装修管理规定》每月一次提高基本操作技能

　　4维修工作流程及服务标准每月一次提高基本操作技能

　　5设备的保养、管理办法每月一次提高基本操作技能

　　6维修回访与表格填写每月一次提高基本操作技能

　　表五客服接待培训科目

　　序号培训内容培训频率培训目标

　　1《物业管理条例》、及相关政策法规每周一次提高基本操作技能

　　2物业管理成败的内外因素(沟通技巧、执行能力)每月一次提升员工综合素质

　　3入伙、装修相关流程每月一次提高基本操作技能

　　4客户接待与接待工作流程每月一次提高基本操作技能

　　5实现客户满意与个人成功每月一次提升员工综合素质

　　6业主投诉及相关表格记录每月一次提高基本操作技能

　　7日检、月检与文件管理每月一次提高基本操作技能

　　表六管理人员培训科目

　　序号培训内容培训频率培训目标

　　1物业公司简介及企业文化每月一次提升公司凝聚力

　　2业务应知应会每月一次提高业务技能

　　3《物业管理条例》每月一次提高业务技能

　　4服务意识与服务技能每月一次提高业务技能

　　5实现客户满意与个人成功每月一次提升管理人员综合素质

　　6《住户手册》、《业主公约》、

　　《装修管理》每月一次提高业务技能

　　7物业接管、验收程序及表格填写每月一次提高业务技能

　　8入伙流程及相关表格运用每月一次提高业务技能

　　9物业管理成败的内外因素(沟通技巧、执行能力)每月一次提升管理人员综合素质

　　7、记录

　　7.1《员工消防培训》