UPS维保方案

　　维修、维护服务(UPS)

　　1.维修服务：

　　1)提供保修期内在系统正常使用情况下出现故障所需的维修服务。

　　2)乙方接到甲方设备故障通知后应迅速作出反应，在指导甲方作简单的应急处理的同时，4小时内到达现场进行故障处理。

　　3)乙方为甲方提供全天候二十四小时365天(7×24)服务，节假日和业余时间不加收服务费。乙方应设立全天候二十四小时365天热线服务电话，并指定专人负责处理和联系(24小时值班电话：)

　　2.维护服务：

　　乙方应按下述要求为甲方的设备提供维护服务，并对发现的问题做及时处理。

　　3.1.1不间断电源系统

　　季度检查的具体项目：

　　A.检查所有电气连接

　　B.进行放电测试

　　C.检测电池运行的转换是否正常

　　D.清理内部灰尘杂物

　　E.检测内部静态旁路

　　F.检查内部所有控制线路及带电线路是否绝缘良好

　　G.断电情况下对UPS系统内部所有端子进行物理检查

　　H.按客户要求实施功能检测

　　I.应具备相应的单机/联机软件，对UPS的工作记录和报警记录进行检查，根据记录情况进行预防性维护

　　J.检查布线是否正确，记录相关情况

　　K.检查UPS设备，以确保所有连接处紧固，无松动

　　L.确认内部功能正常

　　M.检查旁路工作是否正常，包括静态旁路和手动旁路

　　N.记录所有显示数据和环境参数，包括：测量配电盘承载电流-测量支路的电压和电流

　　O.进行蓄电池参数测试，用专用电池测量仪表测量每块蓄电池的电压、内阻等参数，出具电池参数报告供招标方参考。

　　P.月度检查各项

　　Q.每季度现场维护后，7日内提交维修报告至招标方数，出具电池参数报告供招标方参考。

　　3.技术档案、交流及培训：

　　1)乙方应为甲方的设备建立维修维护技术档案。每次维修维护工作结束时，乙方工程师要详细填写维护维修报告，并由甲方填写意见和签字确认

　　2)乙方每季度为甲方提供一份维修维护报告，报告应包括如下内容;

　　A.维修服务内容、工作性质计服务时间统计

　　B.维护服务内容、工作性质计服务时间统计

　　C.故障处理及备件更换情况

　　D.设备状况分析及评价

　　E.对设备运行计使用的建议

　　7.2.3

　　UPS服务报告

　　用户名称：

　　巡检日期：

　　设备位置

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篇2：消防维保方案

　　消防维保方案

　　一：消防系统维保的重要性

　　现代医院都具有规模大、楼层高、布局复杂、人员多而且流动频繁等特点。更是人员密集之处。一旦发生火灾，疏散难、扑救难，损失严重，后果不堪设想。所以消防设施、设备(硬件)的管理、维护保养，并使其充分发挥效用，是消防安全管理的基础。

　　我国城市的各类建筑均已安装了消防系统，但系统运行后的维修保养工作往往得不到足够的重视，目前造成重大人员伤亡和财产损失的大部分火灾，都是由于没有消防设施，或消防设施平时维护保养不好，在关键时刻不能正常投入工作而造成的，例如：深圳市端溪酒店发生火灾，北京市丰台区玉泉营环岛家具城发生火灾，河南焦作“天堂”影视厅发生特大火灾案等等，而这些都是可以完全避免的，只要平时能对消防系统进行必要的维护和保养，就可以避免损失或将损失减少到最小。

　　二：消防系统维修保养的目标

　　1对消防系统定期进行的维修保养，及时的发现和排除消防系统出现的故障和问题。避免火灾发生时因消防系统因故障而不能发挥作用而导致的火灾情况。

　　通过专业的精心维护保养，定期检查修理，就能保持消防设备的完好，延长设备的使用寿命;相反，如果使用不当，维修不及时，就会降低设备的有效利用率，缩短设备的使用寿命，严重时还会引起设备事故，造成设备的损坏或报废。

　　三：消防维保的方案及具体工作

　　1、火灾自动报警系统

　　由报警设备、广播设备、事故电话组成，系统维护保养包括：

　　u探测器火灾报警和信号显示功能正常。并对污染烟感进行检修清理。

　　u消火栓内手动报警器，远程联动启动消防泵和联动手动起停消防泵的控制功能和信号显示功能正常。

　　u水流指示器报警功能和信号显示功能正常，卷帘门两侧烟感探测器报警联动卷帘门一步降的控制功能和信号显示功能正常，温感探测器报警联动卷帘门二步降的控制功能和信号显示功能正常。

　　u烟感探测器和手动报警器报警联动强切非消防电源及防火阀的控制功能和显示信号功能正常。

　　u烟感和手动报警联动启动正压风机、排烟机切断空调新风机的控制功能和信号显示功能正常，联动台手动起停加压送风机的控制功能和信号显示功能正常。

　　2、自动喷淋灭火系统

　　由管网、水流指示器、湿式报警阀、阀门、压力表、喷头、喷淋泵配电柜和稳压泵配电柜组成，维修保养内容如下：

　　u阀门状态能够保持正常。

　　u喷淋系统管网压力保持正常。

　　u喷淋管网一年一次放水清污。

　　u阀门上油维护

　　u喷淋头外观完好无破损、无异物堵塞。

　　u自动喷淋灭火系统故障检修。及时更换故障喷淋头。

　　3、消火栓系统

　　由消防泵、稳压泵、消火栓箱、管网、消防泵配电柜、稳压泵配电柜、阀门和压力表组成，维修保养内容如下：

　　u消火栓内配件齐全，阀门正常。对老化和损坏水带进行更换。

　　u消火栓箱内手动报警器报警功能正常，信号显示、反馈功能正常。

　　u消火栓系统管网压力正常，并每次季检时做消火栓末端压力检测。

　　u消火栓系统阀门状态正常。

　　u消火栓管网定期放水清污，保证消火栓水质清洁。

　　u消火栓系统各阀门维护，保证阀门灵活可靠。

　　u消火栓系统故障检修。

　　4、防火卷帘门系统

　　由防火卷帘门和防火卷帘门控制箱组成。维修保养内容如下：

　　u防火卷帘门手动下降、上升控制功能及动作正常。

　　u防火卷帘门自动下降控制功能及动作正常。

　　u联动防火卷帘门一步降、二步降到位准确，信号返回功能正常。

　　u防火卷帘门控制箱供电正常。

　　u防火卷帘门系统故障检修。

　　6、防火阀系统

　　由通风管道内的防火阀组成，维修保养内容如下：

　　u防火阀动作正常。

　　u防火阀关闭信号正常。

　　u活动部件上油维护。

　　u防火阀系统故障检修。

　　7、正压送风、排烟系统

　　由加压送风机、加压送风机配电柜组成，维修保养内容如下：

　　u正压送风机运转正常。

　　u正压送风机手动/自动启停功能正常。

　　u正压送风机气体信号正常。

　　u正压送风机系统故障检修。

　　四：消防维保公司的责任

　　1、按时、保质、保量地对甲方使用的消防系统进行季检服务，在完成每次季检服务后五个工作日内均应及时向甲方提交消防系统检检修报告、检修数据。故障分析及解决办法，并需经甲乙双方签字确认。乙方保证每年对全部设备测试一遍，保证系统处于正常备战状态。

　　2、当发生影响或危及消防系统正常运行的故障时，保证在收到甲方通知后4小时内到达现场，其它故障8小时内到达现场，对系统进行及时的维修，并向甲方提交紧急维修工作报告。如乙方接到甲方通知后不能按时到达现场而造成的损失由乙方负责。

　　3、乙方保证优先向甲方提供损坏设备的备品、备件，在合同期内如设备发生正常损耗，设备更换费用单件在200元以下的由乙方承担，设备更换费用单件在200元以上的由甲方承担。

　　4、乙方指定专人负责与甲方进行接洽，并保证选派熟悉现场情况、技术全面、责任心强的技术人员进行维修保养。

　　5、乙方进行维修保养工作时，严格遵守甲方制定的各项规章制度，在合同执行期间，如发生火情，由乙方维护保养的消防系统因乙方所供设备问题或维保不当、不及时，导致消防系统不能正常工作而产生的损失，应由乙方负责。

篇3：幕墙工程售后服务承诺质量维保方案

　　幕墙工程售后服务承诺及质量维保方案

　　一、售后服务

　　我公司的所有产品竣工后，对用户都有进行售后服务的义务，保修期二年，并提供十年质量保证书。

　　我司特别制定了各部门的售后服务职责和保修措施，具体如下：

　　1）各部门职责

　　工程管理科

　　定期组织对客户的回访调查，及时处理客户的反馈意见。

　　制定解决方案及维修服务实施计划（必要时会同技术科）。

　　组织实施售后服务工作。

　　经营科

　　收集客户质量和售后服务反馈意见，并及时将客户投诉意见转到售后工程科，必要时向经理反映。

　　技术质检科

　　负责售后服务过程的质量检查和监督工作。

　　其他相关部门

　　设计、供应、生产、项目等部门要根据工程科的维修方案和维修服务实施计划及时提供设计图纸、原材料和生产、安装施工等方面的配合服务工作。

　　2）售后服务工作程序

　　售后服务工作应严格按照我司质量程序文件（售后服务控制）执行。具体如下：

　　走访客户，了解产品使用信息；

　　收集客户反馈意见，接受客户举报、投诉、填写《客户访问及信息反馈表》；

　　根据客户投诉迅速作出反应，到现场查明情况分析原因，并填写《客户投诉处理表》，确定解决方案；

　　对于简单问题可直接进行维修；对较复杂问题需按规定详细维修服务计划，交生产调度中心，由中心组织安排维修准备工作；

　　由技术质量科给出维修方案图纸，工程科采购所需材料，生产加工厂进行生产加工，技术质量科进行质量监督；

　　维修材料运抵现场，由项目部组织安装工人进行维修服务，并控制维修质量；

　　维修结束，移交客户检查验收，并在验收单上签字认可，由调度中心将验收单交工程科存档。

　　3）售后服务人员的要求

　　售后服务人员要树立急用户之所急，想用户之所想的思想，积极主动为用户排忧解难。要以"服务社会、一诺千金"作为售后服务工作的准则。

　　接到用户信息后，服务人员必须在24小时内到本工程现场，在维修过程中，不得刁难用户，吃、住费用全部由服务人员自理，违都将严肃处理。

　　服务人员处理问题要认真负责，不得用户了事，同一问题如用户再次反映，公司将追究当事者的责任。

　　服务人员不得损坏用户物件，服务结束后应对现场进行清理，到工完场清。

　　4）售后服务的验收

　　每次售后服务工作结束后，必须用户出面进行验收，出具验收合格证明书。同时维修服务人员用书面形式做出评价，将有关材料返回公司存档，作为公司对每项工程的考核依据之一。

　　大于大型工程的维修服务除上述材料外，同进还必须有公司技术质检科出具的验收合格证，才能认为合格，准予维修服务工作结束。

　　二、维保方案

　　（一）幕墙应按设计的规定正常使用

　　1）不得在幕墙上施加设计以外的任何荷载。点支承幕墙的支承装置只用来支承幕墙玻璃和玻璃承受的风荷载或地震作用，不应在支承装置上附加其它设备和重物。

　　2）进行室内装修时，室内装修分格应与幕墙杆件协调（不得在面板部分分格），并且与幕墙杆件间留变形缝，用密封材料填缝，不得紧靠幕墙杆件。

　　3）不得在幕墙面板表面上设霓虹灯、招牌及广告。

　　4）窗帘盒不得固定在幕墙上，窗帘应距幕墙一定距离，窗帘材料应为纯棉，不能使用化纤材料。

　　5）在距幕墙2m范围内不得敷设埋入地下的上、下管道及其它金属管线，以避免反击。

　　6）在楼板外缘应设踏脚线，防止物件滚动撞击幕墙。

　　7）不得随意将面板明框改为隐框（隐框改为明框）或更换为石材面板。不得随意改变幕墙分格。

　　8）不得随意在幕墙上添加遮阳设施。不得穿越面板设置金属管线（合理设置穿越幕墙的金属管线要有防雷设施）。

　　9）不得将污水或其它含有害物质的水向幕墙排放。

　　10）清洁房间时，不得使用水冲洗，以免水流入防火隔断，使防火棉失效。

　　11）在屋顶（及有防雷设施处）设置广告牌时，应保护好幕墙防雷体系。

　　12）对玻璃肋玻璃幕墙玻璃肋之间，张拉索杆点式玻璃支承结构之间不得设置其他设施。

　　13）不允许用硬物刻画或磨擦玻璃镀膜面层及金属杆件涂漆（镀膜）表面，伤害其表面。

　　14）玻璃幕墙工程验收交工后，应及时向业主提供幕墙的保养、维修计划与制度。

　　（二）幕墙的保养应按下列要求进行：

　　1）应根据幕墙面积灰污染程度，确定清洗幕墙的次数与周期，每年应至少清洗1次，清洗镀膜玻璃膜面或铝单板面时不允许使用清洗液，必须用柔软、纯棉布擦试。

　　2）清洗幕墙外面的机械设备（如清洗机或吊篮等）应操作灵活方便，以免擦伤幕墙墙面。

　　（三）幕墙的检查与维修应按下列要求进行：

　　1）当发现螺栓松动应拧紧或焊牢，当发现连接件锈蚀应除锈补漆；

　　2）当发现玻璃、石材松动、开裂、破损、中空玻璃空气层结露应及时修复或更换；

　　3）隐框玻璃幕墙更换玻璃应用固化期满的组件更换，不得直接在玻璃幕墙上更换；石材板块更换应注意掉落安全；

　　4）当发现密封胶和密封条脱落或损坏，应及时修补与更换；

　　5）当发现幕墙构件及连接件损坏，或连接件与主体结构的锚固松动或脱落，应及时更换或采取措施加固修复；

　　6）铝单板刮伤，应及时二次喷涂，防止基材腐蚀；

　　7）定期检查幕墙排水系统，当发现堵塞，应及时疏通；

　　8）当五金件有脱落、损坏或动能障碍时，应及时进行更换和修复；

　　9）当遇台风、地震、火灾等自然灾害时，灾后应对玻璃幕墙进行全面检查，并视损坏程度进行维修加固；

　　10）对张拉索杆的张拉力每年（大风或地震后）应检查一次，如低于设计值，应补充张拉到设计值。对索（杆）、钢爪、连接件检查其锈蚀并及时处理或更换；

　　11）对张拉索杆结构依附的锚定结构（主体结构）每半年检查一次，检查其是否有异常（开裂、挠曲等）。

　　12）对防火隔断每半年检查一次，如发现防火棉受潮应及时更换；

　　13）在对防雷系统接电阻每年检测基础上，对防雷系统每年检测一次，如发现杆件

　　14）与主体结构不连

通，应及时修理。对防雷金属接闪器每年检查一次，如发现锈蚀、搭接不够，应及时修理更换。

　　15）幕墙在正常使用时，每隔5年应进行一次全面的检查，对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶等应在不利的位置进行检查；石材幕墙应进行开裂、脱落进行检查；金属幕墙应进行氧化程度，腐蚀程度进行检查。

　　16）在对幕墙进行保养和维修中应符合下列安全规定：

　　A）不得在4级以上风力大雨天气进行幕墙外侧的检查、保养与维修工作；

　　B）对幕墙进行检查、清洗、保养、维修时所采用的机具设备（清洗机、吊篮）必须牢固、操作方便、安全可靠；

　　C）在幕墙的保养与维修工作中，凡属高处作业者，必须遵守现行国家标准《建筑施工高处作业安全技术规范》（JGJ80）的有关规定。

　　（四）幕墙三包（包修、包换、包赔）时间为：

　　1、幕墙玻璃两年；2、金属杆件十年；

　　3、结构胶十年；4、配件、附件两年。

　　（五）建筑幕墙三包期内，提供修理、更换用材料；三包期后按合同规定。

　　三、其它

　　工程验收合格交业主使用后，我司提供免费保修服务时间从验收之日算起。但若是因甲方使用不当和不可抗力等因素所引起的问题，我司将及时处理，材料费用由业主承担。二年后，我公司也保证随叫随到，给予良好的有偿服务，收取的费用仅材料成本费。