网购问卷调查报告范本
20**年网购问卷调查报告范本
【篇一】
一、调查目的
当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析
1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。
2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。
3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。三、大学生选择网购的原因：
1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。
2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;
3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。
四、网上购物存在的问题
1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。
2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。
3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。
五、对策分析
1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。
2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品;当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。
3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。
六、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失。
【篇二】
在网络飞速的时代，网络购物以其方便快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎，近日来，***消费者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。本次调查的目的是为了研究消费者的消费方式并对其进行分析，了解消费者对网络购物的消费态度，正确引导消费者的网上购物行为。
问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。问卷包括以下三个问题：
一、您有没有在网上购过物?
50名被调查者中，有20名表示从来没有进行过网购，占被调查人员数量的40%，30名表示参加过或经常参加网购，占60%。
二、您在网购时遇到哪些问题，认为商品质量及商家诚信如何?
30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示网购商品及服务还可以，比较满意，占参加过网购被调查者的30%，另外21名表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。
1、部分商家网上宣传与实际商品不一致，退换货商品的条件及期限规定不合理。
部分商品质量及款式网上宣传的与收到的不一致，其责任应归商家承担，而来往运费仍由买家支付，另有花卉等特殊商品由于其季节性特征，退换货期限却只有三个月。
2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。
3、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。
4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意，部分商家仍然要求买家给予其好评，已作出的差评，商家会要求买家删除或更改。
三、您对网站和商家提供的商品和服务有何意见及改进的建议?
30名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出如下意见及建议，占70%。
1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别，多提供些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。
2、希望商家提升信誉度，改善服务，确保提供的商品质量、款式或型号等名副其实。
3、针对部分卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希望商家事实求是，不要欺骗消费者。
4、部分被调查者认为商家应该主动承担其过错责任，如承担退换货物往来的运费等。另外针对花卉等商品的特殊性，有被调查者希望商家能够针对不同的商品，其退换货期限应该有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。
5、有被调查者反映部分物流公司和商家服务态度不好及部分商家自律性较差等问题，希望网站加大对物流环节和商家的监督力度。
编辑：www.pmceo.Com篇2：关注农村留守儿童调查报告
20**年关注农村留守儿童调查报告
暑假，是孩子们快乐的时光，可以外出旅游、睡个懒觉、上个兴趣班，当然，还有一些孩子，他们被称为“留守儿童”，他们的父母不在身边，脱了学校的看管，放假让他们一下子处于“真空”状态，他们的暑假生活是怎么过的呢?
“希望天天有爸爸陪伴”
对蓬溪县高升乡四村11岁的杨谭而言，长达2个月的暑假，既意味着不用上课的“自由”，又意味着帮家里做家务的责任。
在杨谭三个月的时候，妈妈就去世了，爸爸是一名先天性白化病患者，为了给他赚取学费、生活费，在杨谭很小的时候就远赴广东惠州打工。平常，杨谭跟着奶奶生活。庄稼人一辈子有忙不完的活。尽管已经50多岁了，杨谭的奶奶还是天天下地干农活。也因此，杨谭早早就学会了“自我照顾”，空余的时候自己也会爬树掏鸟窝、下河摸鱼。
中午，群山环抱的小山村格外闷热，杨谭仍然坐在地上撮玉米。“奶奶一个人干活太辛苦了，我不帮她，就真没有人可以帮她了。”这些话语似乎不该属于他这个年龄。
记者得知，杨谭7岁上一年级那年就开始学做饭了。“刚开始，水总放不够，老烧糊。”杨谭有些不好意思地说，哪怕饭烧糊了，奶奶也夸自己能干，然后把上面的饭盛给孙儿，把焦饭留给自己。“奶奶总说，自己的胃不好，喜欢吃点焦锅巴养养胃。”今天的午饭就是杨谭自己做的。“还是爸爸做的菜好吃，可只有过年才能吃到。”
“他爸爸一年到头就回来一次，他爷爷也出去打工了，家里就我和他两个人，他不帮忙咋办嘛，种了这么多的地!”杨谭的奶奶刘素琼无奈的说道：现在乡下的人都出去了，劳动力太少，让孩子帮着干些农活是不得已的。
漫漫暑假，因为“空村”现象严重，杨谭找不到一个玩伴，唯有家里的那条大黑狗。
也因为孤独，此刻也是他最想爸爸的时候。“好希望爸爸天天都能在我身边陪伴着我，像其他同学一样有一个温暖的家”。湿润的眼睛迷糊着这个孩子稚嫩的心，显得有些悲凉。
“找个玩伴太难了”
家住蓬溪县金桥镇土地丫村的梁睿，今年7岁。对于这个暑假，他说自己过的很无聊。早上写完作业后，他就一直待在家里看电视。
梁睿的爸爸妈妈在城里打工，每天很晚才回家。对于梁睿来说，动画片确实很好看，但每天都只有他和奶奶两个人在家，多少觉得有点孤单。看了一会动画片，梁睿决定去找村子其它的小伙伴玩，可惜吃了个闭门羹。梁睿也想去爸爸妈妈打工的地方，可是爸妈太忙没时间照顾他，他的奶奶希望他去参加补习班，提高成绩，可由于种种原因，这个想法没能实现。
在这长达两个月的暑假里，梁睿只能和奶奶呆在一起，但奶奶又要忙家务和农活。记者和梁睿在村子里转了一圈，没有看到其他小朋友玩耍的身影。梁睿说，其他小朋友要么被外地的爸妈接走了，要么在家里写作业、看电视。由于担心孩子的安全，很多家长只好让孩子待在家里。
乡村的小路上冷冷清清，偶尔有一辆车经过，奶奶李莲感叹到，现在家里都只有一个孩子，生活条件好了，但孩子们开心玩耍的机会却少了。不过，奶奶还是希望孙子老实一点，就算无聊也不能玩一些危险的游戏。
“每天盼妈妈打来电话”
这个暑假，船山区河沙镇三元村7岁的王政坤是和一大堆暑假作业度过的，由于期末考试成绩不够理想，他的暑假被安排了厚厚的一叠作业，当做惩罚。王政坤出生后，父母就去了成都打工，一年回家两三次。7年时间，王政坤一直和爷爷奶奶生活在一起。“每天晚上，我都会守在电话旁，盼着妈妈打来电话。”
懂事的王政坤说，他很想爸爸妈妈，但为了让他们在外面安心工作，他从不会主动给他们打电话。
这个暑假，王政坤没有约学校的小伙伴玩，而是天天在家呆着帮爷爷奶奶做家务、干农活、洗菜做饭，还有一项重要任务——照顾三岁的妹妹。
“为了这个家，爷爷太不容易了”
“爷爷出去打工也不容易，想多挣钱让我来好好上学。”家住安居区东禅镇7岁的袁横民说，暑期除了做些家务，其他时间就是看电视、打气球玩。捉迷藏，是他和村里小朋友经常玩的游戏，那也是袁横民最开心的时候。
袁横民的太奶奶告诉记者：孩子的母亲是一名残疾人，完全没有自理能力，在他刚出生三个月的时候，父亲因意外掉进水库里淹死了。无能力抚养孩子的妈妈只得将其交给外公照顾，外公也是一位离异的单身家庭，由于要照顾一家四口，不得不远赴印度边境打工，一年只能回来一次。所以孩子只能跟着太爷爷太奶奶生活。“我们都80几岁的人了，自己年龄大了，在家看着孩子也只能做到让孩子吃饱睡暖，其他的都无力去过问了。只希望他安全就好，所以只能让他在家看看电视”。
干活筹学费
姐弟俩不想辍学
对船山区河沙镇桥墩村的9岁孩子唐栋梁而言，长达两个月的暑假，既意味着不用上课的“自由”，同时又只能呆在家里与奶奶爷爷为伴。除了帮奶奶干活，业余时间就是看电视。“我最喜欢何炅，他到哪儿都能给别人带来欢乐，我也希望能成为这样的人。”唐栋梁的脸上，挂着一丝向往。
记者了解到唐栋梁出生后不久，爸爸妈妈就离婚了，妈妈走后，爸爸不务正业，扔下他和大三岁的姐姐离家出走了，至今不愿回家照顾孩子。所以从10个月大，他就跟着爷爷奶奶一起生活。
农村的孩子早当家。唐栋梁刚长到灶台高，便开始和姐姐学做饭。他左手中指上长约一厘米的伤痕清晰可见。“这是8岁那年切菜时伤到的。刚开始做菜时，不是盐多了就是油少了，奶奶却总夸我们能干!”对于这个暑假，唐栋梁和姐姐是最忙的时候，“奶奶手不好使，爷爷生病长期吃药，根本就没什么劳动能力了，所以只有我们帮着奶奶下地背玉米，等这些玉米干了好拿去卖钱凑学费。”唐栋梁告诉记者，“家里没有经济****，姐姐马上就上初一了，虽然只是很少一部分的学杂费、生活费家里也拿不出来。爷爷、奶奶说要是爸爸再不管，再不寄钱回家我们都快要得面临辍学。”说到此处，唐栋梁揉扯着衣角，失落的站在墙角不说话了。而接下来几天的暑假，我想唐栋梁不是想着怎么去玩耍，最担心的还是自己能否继续上学的问题。
“我这个暑假过得很充实”
船山区河沙镇三元村，9岁的王东旭，这个暑假是自己过得最有意义的。在这个暑假，他和同学一起参加了校园足球队，去广元参加了四川省少年足球锦标赛。
王东旭的父亲在外打工，自己是一位单亲孩子，妈妈在他6个月的时候就和爸爸离婚了。为了养家糊口，王东旭的爸爸天天在外打工。从那时起，王东旭一直在爷爷奶奶的呵护下长大懂事了。
这个暑假，王东旭除了参加足球训练和比赛，就是在家做作业，还为奶奶当帮手，洗衣、做饭、干农活……“孩子现在不孤单了，爸爸前几年再婚了，后妈对她很好!”
王东旭的奶奶告诉记者，孙子很听话，这个暑假孩子过得很有意义。
后记：莫让暑假成为“监护空白期”
采访中，这些留守儿童暑期生活并不好玩、多数孩子希望赶紧开学，因为那样有同学相伴，他们就不会无聊。其实这也透露出忧伤和无奈：缺少父母关爱带来的孤单，缺少监护导致人身伤害等隐患。
记者走访了安居、蓬溪、船山多个村镇进行调查，发现我市农村留守儿童暑假生活状态主要有以下几个特点：一是保持原来的生活状态，在家和老人一起生活，空闲时间和老人一起干农活，或玩耍。二是暑期农村留守儿童大多还是处于放养状态，而暑期时间长、空间多，他们的监护人年老或忙于其他事务缺少看管或根本无力看管，这对于自制能力较弱的孩子来说，易出现伤人或被伤事故，安全隐患无处不在。
对于农村留守儿童的问题，当城里争论“兴趣班应该是谁的兴趣”的时候，很多乡村留守儿童徘徊在田间、山野、水边。这些从学校解放出来的孩子，获得的与其说是“自由”不如说是被“迷茫”。如何填补农村留守儿童这段特殊的“监护空白期”?照常理说，学校有得天独厚的优势——这里有孩子们能集中活动的安全场所，学校通过安排少量老师值班和吸引志愿者支教等方式，很容易给这样的孩子一个安全、快乐、充实的暑假。
当然，学校力量有限，我们不能要求农村教师放弃假期对这些留守孩子的安全和快乐负全责，而是吁请家庭、社会和政府主动作为，形成合力。作为未成年人法定监护人的学生家长，不能只顾赚钱而对孩子不管不顾，而理应承担起让孩子安全度假的“第一责任”。与此同时，基层党委政府要在强化安全教育和防范溺水等方面积极作为，并鼓励文教卫部门和工青妇组织为这些孩子多组织一些活动，把孩子“团”在一起，用兴趣、知识充实他们的暑假生活，让“一切为了孩子，为了孩子一切”落实得更真实、更深入。
篇3：度**土地变更调查合同
合同编号：
20**—
20**年度合同
项目发包单位：
项承揽担单位：
年月日
项目发包单位(甲方)：
项承揽担单位(乙方)：
合同编号：20**;签定时间：20**年11月21日
承揽人测绘资质等级：乙级;签定地点：
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国测绘法》和有关法律法规，经双方协商一致签定本合同。
第一条
项目范围：
20**年度变更调查范围为**市**区行政辖区范围内20**年度国家下发监测图斑。
第二条
土地变更调查内容：
第三条
执行技术标准
序号
标准
名称
标准代号
标准
等级
1第二次全国土地调查技术规程
TD/T1014-20**
部级
第二次全国土地调查实施方案
部级
土地利用现状分类
GB/T21010-20**
国家
土地利用数据库标准
TD/T
1016-20**
部级
5第二次全国土地调查数据库建设技术规范
国土调查办发[20**]54号
部级
6集体土地所有权调查技术规定
国土资发[20**]359号
部级
7确定土地所有权和使用权的若干规定
国家土地管理局[籍]字第26号
部级
8第二次土地调查成果数据汇交办法
部级
9第二次全国土地调查底图生产技术规定
部级
10中华人民共和国行政区划代码
GB/T2260-1999
国家
11基础地理信息数字产品1：10000、1：50000数字高程模型
CH/T
1008-20**
国家
12国家基本比例尺地形图分幅与编号
GB/T
13989-1992
国家
13遥感影像平面图制作规范
GB15968-1995
国家
14全球定位系统城市测量技术规程
CJJ73-1997
部级
15全国土地变更调查工作规则(试行)
16城市测量规范
CJJ-1999
部级
17**第二次土地调查实施方案
18**第二次土地调查技术补充规定
19
**土地调查实施方案
其他技术要求：**国土厅的其他要求。
第四条
合同经费
1、取费依据：财政部、国家计委关于将部分行政事业性收费转为经营服务性收费(价格)的通知。
2、困难类别按Ⅱ计算。
3、经双方协商，本次变更调查工作包干总经费为：￥元(大写：壹拾柒万陆仟元整)。
第五条
甲方的义务
1、自合同签定之日起10日内向乙方提交有关资料。
2、应当保证乙方的测绘队伍顺利进入现场工作，并协助乙方对进场人员的工作、生活提供必要的条件。
3、甲方技术人员应全力配合乙方在变更调查工作中相关业务及技术协调工作。
4、甲方保证变更调查经费按时到位，以保证土地调查的顺利进行。
5、甲方负责组织乙方及相关部门，对变更调查成果进行全面自检，县级自检合格后，及时上交验收。
第六条
乙方的义务
1、自收到甲方的有关材料之日起5日内组织专业测绘队伍进场作业。
2、乙方应当根据要求确保变更调查如期完成。
3、允许甲方内部使用乙方为执行本合同所提供的属乙方所有的土地变更调查成果。
4、未经甲方许可，乙方不得将本合同标底的全部或部分转包给第三方。
5、乙方负责对甲方指定的人员进行成果数据库应用方面的培训。
第七条
变更调查完成工期
土地变更调查全部成果应于前交甲方。
第八条
乙方应当于变更调查完工之日起10日内书面通知甲方自检，甲方应当自接到完工通知之日起10日内，组织有关专家，依据本合同约定使用的技术标准和技术要求，对乙方所完成的变更调查项目进行自检，并出据变更调查成果自检报告，向上级变更调查管理单位(部门)提出预检申请。
对乙方所提供的变更调查成果的质量有争议的，由变更调查管理部门组织专家裁决;其费用由败诉方承担。
第九条
成果和资料的保密与使用：
1、乙方在项目实施过程中所形成的所有原始资料、中间及最终成果归甲方所有。
2、乙方应对从事项目所获得的资料及成果保密。未经甲方同意，乙方不得以任何方式、理由发表或向第三方披露提供，也不得用于其他目的。
3、乙方不得复制、丢失或涂改甲方的原始资料和电子数据。
4、乙方在变更调查成果通过省级验收后，调查成果和原始资料一并交还甲方。
5、变更调查成果的所有权、使用权和著作权归属甲方所有。
第十条
经费支付日期和方式
变更调查完工之日起30日内甲方应一次性向乙方结清全部变更调查经费。
第十一条
甲方违约责任
1、合同签订后，由于甲方终止合同的，乙方未进入现场工作前，甲方无权请求返还预付经费。乙方已进入现场工作，甲方应按完成实际工作量支付变更调查经费，并按变更调查经费的10%向乙方尝付违约金。
2、乙方进场后，因甲方原因造成停工的，应支付给乙方停工费0.5万元(或按合同约定的平均工日产值计算)，同时工期顺延。
3、甲方未按要求支付乙方变更调查经费，应按顺延天数和当时银行贷款利息，向乙方支付违约金。影响变更调查进度的，甲方应承担顺延工期的责任。
第十二条
乙方违约责任
1、合同签订后，因乙方原因终止合同的，应向甲方按合同预算费用的20%赔偿违约金，如乙方中途停止或解除合同，除赔偿甲方合同预算费用的20%外;还要退还甲方预付的全部费用，并按当时银行贷款利息支付利息。
2、在甲方提供了必要的工作、生活条件，并且保证了变更调查经费按时到位，乙方未能按合同规定的日期提交变更调查成果时，应向甲方赔偿拖期损失费，每天的拖期损失费按合同约定的经费总额的1‰计算。因天气、政府行为、甲方提供的资料不准确等影响作业的客观原因造成的工期拖期，乙方不承担赔偿责任。
3、乙方提供的变更调查成果质量不合格的，乙方应负责无偿予以重调或采取补救措施，以达到质量要求。因变更调查成果质量不符合验收要求(而又非甲方提供的图纸资料原因所致)造成后果时，乙方应对因此造成的直接损失负赔偿责任，并承担相应的法律责任(由于甲方提供的图纸资料原因产生的责任由甲方自己负责)。返工周期为
15天，并及时向甲方提供变更调查成果。
4、对于甲方提供的图纸等资料以及属于甲方的变更调查成果，乙方有义务保密，不得向第三者提供或用于本合同以外的项目;否则，甲方有权要求乙方按本合同变更调查经费总额的100%赔偿损失。
5、乙方擅自转包本合同调查任务的，甲方有权解除合同，并可要求乙方偿付经费总额30%的违约金。
第十三条
由于不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第十四条
本合同执行过程中的未尽事宜，双方应本着实事求是友好协商的态度加以解决。双方协商一致的，签定补充协议;补充协议与本合同具有同等效力。
第十五条
因本合同发生争议，由双方当事人协商解决或由双方主管部门调解，协商或调解不成的，当事人双方同意调查区所在地仲裁委员会仲裁。
第十六条
附则
1、本合同由双方法定代表人签字，加盖双方公章或合同专用章即生效。全部变更调查成果交接完毕和经费结算完成后，本合同终止。
2、本合同一式肆份，甲方贰份，乙方贰份。
(以下空白)
项目单位(盖章)
项目承揽人名称(盖章)
法定代表人：
法定代表人：
(委托代理人)：
(委托代理人)：
联系人：
联系人：
电话：
电话：
传真：
传真：
E--Mail：
E--Mail：
开户银行：
开户银行：
银行帐号：
银行帐号：
篇4：大学生休闲方式调查报告
大学生休闲方式调查报告
一、引言
（一）研究背景：随着大学生独立意识增强、自由支配的课余时间逐渐增多，大学生对课余生活的时间安排与利用方面呈现了多样化的趋势。而大学生健康、高雅、有益的休闲,不仅关系到自身的健康成长,更关系到整个社会群体的休闲选择和价值取向。休闲生活方式对大学生的发展有重要影响，它直接或间接影响着大学生的思想观念和价值选择,从而影响着他们的行为方式和对社会的态度,反映出其对生命意义的领悟，因此我们对此展开了调查。
（二）研究目的：
本文的目的在于通过此次调查了解大学生如何利用课余时间以及他们对课余休闲生活所持的态度和阻碍学生选择休闲方式的因素有哪些，为解决大学生休闲生活中存在的问题提出解决方案，为同学们选择更好的休闲生活提供一个依据。
（三）研究内容：
1.问卷设计
问卷分别设计了性别、年纪、主要的休闲方式、休闲活动的目的、休闲活动的影响因素、休闲活动对自己的影响因素、休闲娱乐的频率、觉得自己的课余时间是否足够等问题。
2.研究对象和方法
（1）研究对象。大学生
（2）问卷发放和回收过程。问卷通过互联网发放及回收。
（3）研究方法。课题问卷统计方式采取数据与总调查人数百分比的方式，以及分类统计方式。
二、关于大学生休闲方式的概述
对于休闲这个词，不同的人有不同的见解。一般认为休闲是人们摆脱生产劳动后的自由时间和自由活动，从语义上讲，汉语中的休闲包含两层含义：休，停止劳动，休假，休息；闲，闲适，悠闲的状态。
大学生休闲活动是指大学生在大学求学时期，在闲暇时间里所从事的除了完成作业、个人事务及满足生理需求的各种活动。我们对大学生的调查研究发现，现在的大学生休闲行为总体特征表现为多层次、多样化、个性化、从众性与时尚性（这一点在女性大学生中表现得尤为突出）。大学生休闲方式大致可分为以下几种类型：
1.延伸性学习活动
学习专业性知识，阅读课外书籍，进行科学实验，参加辅导班与培训班、选修课、学术专题讲座、座谈会、研讨会、参观艺术展及博物馆等。部分大学生继续从事与专业学习有关的活动，丰富自己的知识，提高文化素质，提升未来就业的竞争力。
2社会实践活动
家政服务、勤工俭学、公益活动、公司兼职等。这类活动已经不再仅仅是家庭困难的学生所为，越来越多的学生希望通过此种活动，熟悉社会、追求独立、拓展能力，为未来人生发展奠定基础。
3娱乐休养活动
户外漫步、逛公园、旅游、野炊、跳舞、唱卡拉OK、观赏影视等。在闲适与轻松中，大学生的身心得到放松与舒展，人际关系更加融洽，陶冶情操。
4体育健身活动
球类活动、舞蹈、体操、武术、气功、滑翔、冲浪、蹦极与美容等。体育休闲与大学生的活泼好动、表现欲强的个性相吻合，受到普遍青睐。在体育休闲活动中，大学生能够展现活力，结交朋友，强身健体，平衡心态，回归自然。
5社团活动
由各种大学生社团组织，主要有文化、运动、科技、艺术和社会交往等活动。这类活动能够提供一种有益的环境和氛围，激发大学生创造力，开发大学生潜能，让大学生自由意志得到发挥，不断超越自我。
6消极活动
睡觉、侃大山、打牌、逛街、沉迷网络、看黄碟、酗酒、放纵自我、甚至违法犯罪等。这部分学生对休闲时间缺乏科学合理的规划，跟着感觉走，从事休闲活动只是为了消磨过多的闲暇时间与过剩的精力。
不同的休闲方式有着不同的结果。科学文明的休闲方式，可以有效地促进能量的储存和释放，它包括对智能、体能的调节和生理、心理机能的锻炼。相反，不科学，不合理的休闲方式，则会影响自身的学业和加重身体负担，影响身体健康。因此，我们倡导健康积极的休闲方式。
大学生的休闲方式，精彩纷呈，现代大学生热衷于上网，看书，听音乐，看电影或电视等室内活动亦或是旅游等户外活动。
休闲活动的有多种，如何进行休闲活动，也是当代大学生当前面临的问题。合理规划休闲活动，需要大学生充分认识休闲。
三、大学生课余时间休闲方式的调查结果及其分析
本次调查问卷总共发放调查问卷200份。收回有效问卷152份，其中男生57份，女生95份。
休闲类型
从上面的数据可以看出大学生的休闲活动的内容表现出多元化的特点。其中男生中所占比例较大的有看书，上网玩游戏，浏览新闻，体育运动，听音乐，看电影。女生中比重较大的有看书，听音乐，看电影，逛街购物，上网浏览新闻。相比而言，女生更倾向于娱乐消遣。
现今，网络休闲已经成为大多数学生的一种生活习惯。随着网络遍布全球世界的同时，与其相关的活动方式越来越占据学生的休闲时间，网上聊天，网络游戏，网上购物等等，渐渐成为大多数大学生不可缺少的一项休闲娱乐方式。有的甚至沉溺于其中。相比而言，女生上网更多的是网络社交，各种聊天，而男生更多的是网络游戏。
由以上数据可以看出，上网所占比重相当大，说明大学生的大部分时间和精力都放在了上网方面。在“一般情况下，您上网时都做些什么？”的问题中52%的人看电影，听音乐，28%的人浏览新闻，通过网络学习，12.0%的人玩游戏，8%的人聊天。从中可以看出大多数大学生还是能够比较合理的利用网络资源，当然也有一些同学是沉溺于网络世界不能自拔。
影响休闲活动的因素
在“您觉得是什么因素影响你选择休闲？（多选）”的问题中，60％的人认为制约休闲的因素是经济因素，80％的人认为与个人兴趣爱好有关，60％的人认为与时间有关，56％的人认为与交通便利程度有关，56％的人觉得与休闲地点环境与设施质量有关，还有40％的人认为与安全情况有关，以及15%的人认为与网络传媒有关。
从中，我们可以看出休闲质量的高低直接受经济因素，个人因素影响，这在一定程度上反映了当代大学生休闲活动的高消费性和独立性。这也说明了大学生选择休闲活动方式应该根据自身条件和经济状况，这样才能合理，有效地利用闲暇时间，达到休闲目的。
休闲娱乐经费
大学生还属于消费者，还没有稳定的经济来源，在很大程度上依赖父母。因此生活费没有很大的结余，从而在娱乐活动方面所花的钱并不是很多。在“您每月娱乐的消费大概是多少？”的问题中，64%的人每月娱乐消费在101~300元之间，24%的人每月娱乐消费在100元以下。12%的人每月娱乐消费在301~500元之间，高于500的人所占比例较小。
休闲效果
休闲的主要目的是让学生在学习工作以外参加的一些自己感兴趣且能够放松身心的活动。那么在休闲过后，大学生生活都得到了怎样的改善呢？调查显示，48％的人身心得到了放松，44％的人增加了自己的见识，敢于在人前表现自己，8%的人增进了与同学间的情谊，至于认为休闲对之没有影响，或者认为休闲花费过多时间，影响正常学习的比例较少。这说明了，适当的休闲娱乐是必须的。
四、当代大学生休闲状况的特点分析
经过以上多大学生休闲现状的分析，可以看出大学生的休闲状况是有以下几个特点：
1、休闲时间充裕
大学生进入大学后，由于学业负担减轻了，闲暇时间也多了，视野也变宽了，校园生活也更丰富多了。大学生自由支配的时间增多，体现了休闲时间充裕这一特点。每天有3小时左右的时间进行各种不同方式休闲娱乐活动。
2、休闲取向多样化
大学生的休闲活动的内容丰富多彩，既有追求物质上的，又有追求精神上层面上的愉悦。主要休闲活动有：逛街，勤工俭学，聊天社交，看书，听音乐，看电影，体育活动，旅游，上网，网络游戏，打牌等娱乐游戏，闲聊，唱K泡吧以及其他活动。
3、大学生的休闲质量偏低
虽然大学生都热衷于休闲，对自己的休闲生活有高的追求，但是限于经济，学校氛围，校内外设施，学业负担，个人等因素的影响，大学生的休闲娱乐状况有待改善。
4、消费观较成熟
大学生来自于不同的城市和地区，因为经济发展水平和个人家庭条件的不同，能够用于休闲娱乐的开销也不同。但是大部分人的开销都较合理，有了比较成熟的消费观。虽然如此，因为上大学后可支配自由时间和金钱的增多，也有不少人人娱乐花费很大，并不合理。
5．休闲自觉性差——上网，看电影成了大学生休闲的代名词
绝大多数大学生没有自觉主动地考虑过如何科学合理地利用自己的课余时间，对休闲花费的状况也没有充分考虑，这也是现在大学生心智不成熟、责任心不强的表现之一。
很多大学生的闲暇时间花在网络上，上网玩游戏，聊Q,对他们来说已经轻车熟路。很多大学生常出没于网吧，通宵达旦，甚至一呆就是好几天。他们晚上在网吧游戏大战，白天回宿舍倒头就睡，上课考试已经离他们很远。沉迷于网络游戏的大学生既耗费了财力，又耗费了精力，同时也影响了学业。
为什么他们会如此迷恋网络呢？原因有多方面的，逃避现实似乎是最有说服力的。“成瘾说明生活有欠缺，如果找不到生活目标，戒不戒其实也没有区别”，华中科技大学副教授陈志霞认为，网络成瘾很大程度是现代青年逃避现实的体现。
篇5：大学生志愿者看法的调查报告
关于大学生对青年志愿者的看法的调查报告
姓名:
学号：110707117
摘要：
志愿者服务事业在我国已进入蓬勃发展阶段，为了更好的全面了解当代大学生对志愿者组织的认识、评价态度、参与度及参与目的等方面的信息，我们对南京林业大学生进行了调查。通过相关数据与资料的对比分析，我们对南京林业大学学生的志愿认识程度有了一个比较准确的认识，这有助于我们对当代大学生的了解，以及为我们以后开展志愿服务活动提供帮助。
关键词：大学生
志愿服务认识程度
调查
对比分析
一、导言
青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是非常有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命.随着经济的发展,社会两级分化越来越严重,有许多贫困人口需要帮助;天灾人祸,摧毁我们正常的生活,花草无情,人有情.志愿者的身影出现在需要他们的每一个角落,让受助的人如沐春风.然而对于志愿者我们又了解多少呢?作为当代大学生,学校志愿者活动参加的情况我们又了解多少呢?因让我们确定开展此次调查活动，以此来了解当代大学生参与志愿者活动的情况及其对志愿服务事业的认识。
二、方法
大学生作为当代志愿组织中的一个重要群体，了解他们对志愿服务事业的认识程度，有助于志愿服务事业更好的发展，因此，我们此次调查以南京林业大学在校学生作为调查对象，以调查问卷的方法，结合访谈和观察法，随机对不同年级的学生进行问卷调查。我们以五人调查小组进行调查，明确分工，不同的组员扮演不同的角色，在一周之内我们完成了调查问卷的采集，以及个案访谈笔录等相关资料的收集。我们对采集的问卷通过spss软件的分析统计与对比分析，以及组内讨论和意见交流，得出相应的数据分析结果。，
三、正文
就我们一组选取的这个调查主题而言，在我们做调查问卷的过程中，我发现大多数人对我们的这个调查主题还是比较感兴趣的，他们可以耐心地做完我们的调查问卷，也可以耐心的和我们进行交谈，回答我们的而疑问，这一点我还是很高兴的，我认为我们的大学生还是比较有思想的人。他们会理解和支持我们的工作，配合我们的调查和访谈，让我们的工作很顺利的进行。通过这次调查活动，我认为当代的大学生是有思想，有理想的一个群体，子不同的地方，不同的活动场合，都有他们的身影，正是有了他们的存在，让我们的社会更增添了一种活力!因此，他们值得我们去关注。
我们的这次调查活动是针对大学生这个特殊的群体而展开的，通过这次“大学生对青年志愿者看法”的调查问卷中，我们从一些相关的数据和资料得出了一些见解，对我们的大学生有了更加深刻的认识和了解。
在我们的调查过程中，其实一个很核心的问题就是大学生对志愿者的喜欢程度，因为有了这个问题，才会有一系列的和志愿者有关的其他问题。就这个问题，从我们的调查问卷中我们得出了如下的数据：
您是否喜欢志愿者服务活动
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
很喜欢
18
14.8
14.8
14.8
喜欢
58
47.5
47.5
62.3
一般
46
37.7
37.7
100.0
合计
122
100.0
100.0
从这个图表我们可以很清楚的看出，其实一半以上的大学生对志愿者还是比较感兴趣的，从这也可以看出，我们的大学生也是比较有爱心的。当然，我们从另一面来说，那剩余的而其他的大学生是不是就是
对志愿者不感兴趣了呢?很显然，答案是否定的，因为他们没有像大多数的大学生那样对志愿者表现出那么高的兴趣，肯定是有一定的原因的，这些原因，，有的是出自于他们本身的，而有的是由客观外在原因所影响到的。那么由此也就引出了我们调查的另一个很重要的问题：
参加志愿者的阻碍因素
您认为参加志愿者最大的阻碍因素
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
与个人学习产生冲突
75
61.5
61.5
61.5
家人朋友不支持
1
.8
.8
62.3
经济因素，参加志愿者还要花钱
12
9.8
9.8
72.1
社会因素，许多人对志愿者不理解
34
27.9
27.9
100.0
合计
122
100.0
100.0
从上图我们也不难看出，当代大学生不愿意去做志愿服务事业的最主要的阻碍因素是他们认为会与自己的学习产生冲突，当然，这一点我们也是可以理解的，毕竟作为学生，学习是他们所不能懈怠的事情。
您是否愿意主动将节假日时间花费在做志愿者上
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
很愿意
21
17.2
17.2
17.2
无所谓
53
43.4
43.4
60.7
不愿意
48
39.3
39.3
100.0
合计
122
100.0
100.0
从上表可以看出，有接近一半的大学生不愿意把节假日时间花费在做志愿者上，因为在他们看来，自己忙碌了好久，在节假日里，自己应该好好利用这个时间去放松一下，去做自己想干的事情，因此不愿意把这个时间和机会花费在做志愿者身上，当然知其中的有些人还是怕与自己的学习产生冲突。
其实从另一方面来讲，他们对时间的利用没有合理化，因为在大学里，属于自己自由支配的时间还是很多的，这就需要我们对时间有一个比较合理的规划，这样才不会产生冲突。另外，我们还可以看出，社会因素的影响，也是影响当代大学生不愿意去做志愿者的一个重要原因，比如，他人的不理解，社会服务组织的制度不健全，志愿服务缺乏激励制度等，这一切，都成为阻碍大学生去参加志愿者的原因。
其实从我们的众多的调查问卷得出的数据而言，我们当代的大学生还是比较有社会责任感的，这些从上面的图表和文字中也可以看出这一点，他们都对志愿者以及志愿服务事业都是比较关注的，我们对此也做了详细的统计，详见下图：
上图还是比较直观的显示出了大学生对志愿服务事业的关注，大多数的人对志愿者组织还是比较了解的，他们参加志愿组织，关注志愿服务活动，更多的是出自于自己的社会责任感，真正体现出作为当代大学生的责任意识，我们从得出的数据中证明了这一点：
您会处于什么原因去参加志愿者
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
社会责任感的驱使，帮助有需要的人，有助于倡导社会文明
67
54.9
54.9
54.9
发挥自己的潜能，锻炼自己的能力，扩展交际圈，有助于自身未来的发展
38
31.1
31.1
86.1
满足自己的好奇心，符合自己的兴趣，对所从事活动的认同，是一种快乐的奉献
15
12.3
12.3
98.4
遵从学校、单位的要求或受亲友的影响，是一种被动的参与
1.6
1.6
100.0
合计
122
100.0
100.0
从上图中，我们可以看到，有一半以上的人是基于当代大学生的社会责任感和社会使命而去参加志愿者和志愿活动的，这一点也是值得我们欣慰的!
综合上述而言，我们此次针对大学生对青年志愿者看法的调查问卷，还是有一定的收获的，从我们做的一百多分问卷中，我们看到了作为的当代大学生的社会责任感，他们是比较有思想和认识一个群体。整体而言，大多数的大学生对志愿者及志愿服务事业还是比较了解和关注的，对于其他对志愿者不是特别感兴趣的人而言，他们做出这样的选择，除了受他们自身的原因影响之外，更多的是受到社会环境及其它方面的影响。其实，就我们这次调查得出的数据结果而言，这样的结果也是合理的，因为毕竟大家都生活在社会这个大家庭里，由于内外因素的影响，所以才会出现各种不同的现象及结果。我认为，如果抛开社会因素的影响，那么将会有更多的人去关注志愿者，去投身志愿服务事业，那时的社会，应该是充满爱心与和谐的社会，是我们向往和追求的社会!
从这次调查中，我认为在我们自己今后的学习生活中，我们应该去通过不同的渠道去了解志愿者，真正做到为他人服务的高尚品德，让更多的人去关注社会，去帮助需要帮助的人，因为志愿服务事业本来就是我们人与人之间的一种依赖与互助。这样才会把我们社会的福利事业搞的更好，让我们的社会更加和谐，也体现出我们大学生的社会责任感。
四、结论与讨论
通过我们的这次这次调查，我们也初步对大学生关于对青年志愿者的看法有了一个比较全面的认识，从我们的调查问卷及访谈，以及问卷所得出的相关数据，都证明了我们当代的大学生对志愿者还是比较关注的，这也表明了我们当代大学生的社会责任感还是很强烈的，
虽然由于各种各样的原因，会有一部分人的观点和我们的调查主题不一致，但存在这样的现象也是正常的。
综合我们一组调查所得出的相关数据，以及我们组内的讨论，我们得出的一个一致性的结论就是当代大学生对青年志愿者还是比较关注和认同的，这样的结果，对志愿组织及志愿服务事业来说都是比较好的一个结果，这也从侧面可以说明，志愿者以及志愿服务事业在当今社会还是比较与发展前途的，因为它的存在复符合社会发展和运行的需要。我们大学生，作为志愿服务行列中的一个重要群体，能对志愿者以及志愿服务事业能有这样的认识，也是值得我们欣慰的!
当然，在我们肯定上述结论的同时，我们也没有忽略存在的问题，主要的就是基层志愿服务组织的制度不健全，激励制度不完善，这在一定程度上影响了志愿服务事业的进一步健康发展，也影响着我们大学生去了解和认识志愿者及志愿服务事业，进而导致了社会上的一些人对志愿者有了不正确的认识，这也是在今后需要改进之处。
同过我们的这次调查活动，我们对志愿者及我们的大学生都有了一个比较全面的认识，结论很清楚，那就是我们大学生对青年志愿者的认识还是比较客观地，相信我们大学生对青年志愿者及其志愿服务事业的认识将会更加全面，有了大学生这样的认识，那么我们社会的志愿服务活动将会取得更好的效果，我们的社会也会因此而更加和谐美好!
参考文献：
[1]风笑天.现代社会调查与方法[M].武汉：华中科技大学出版社，20**.
[2]卢淑华.社会统计学[M].北京：北京大学出版社,20**.
[3]鲁克，钱洁.志愿者的苦恼与困惑[J].中国青年研究，20**年第二期.
[4]王盟.浅析大学生参与志愿活动的态度[M].20**.
附录：
附录一：调研计划书
调研计划书
题目：大学生对青年志愿者看法的调研
一、前言
目前志愿服务事业发展迅速，作为当代志愿服务行列重要组成群体的当代大学生，了解他们对志愿服务事业的认识程度，有助于服务事业更好的发展，因此我们决定就此开展一次社会调查，是很有必要的。
本次调查将围绕四个立足点：大学生、志愿者、志愿服务事业、市场来进行。
二、调查目的
通过对大学生对志愿服务活动的看法的调查，我们可以了解到当代大学生对开展志愿活动的认识程度，受欢迎程度，志愿活动开展中存在的主要问题和需要改进之处，得出结论回馈学校志愿者组织，为更好的开展志愿者服务工作、改进志愿者组织制度的合理化等有很大的帮助。最终通过更好的开展志愿者活动，给志愿者提供一个平台更好的奉献自我，服务社会，创建一个和谐的人文环境，让更多需要帮助的人，得到更好的服务!
三、调查方案
1、调查方法
主要是以问卷调查为主，辅助于访谈法和观察法，对当代大学生进行调查，得到相关的调查数据及结果。
2、调查对象及范围
调查对象以南京林业大学在校学生为例，主要以大一、大二、大三的学生为主体。
3、调查内容
针对大学生的心理特点及行为方式，设计出合适的调查问卷并实施调查，搜集调查结果。
4、调查问卷﹝见附录二﹞
5、调查参与人员
6、调查时间安排
调查时间为20**-20**年度第二学期，第17-18周，在17周的前期主要工作是做好调查问卷及相应的准备工作，后期主要是进行问卷调查。在18周的前期主要工作是进行相关的数据统计分析，得出结论，后期主要是总结并撰写调查报告。
四、调查结果分析
收集调查问卷结果，利用相关的工具升入分析数据并得出相应的结论。
附录二：调查问卷
大学生对青年志愿者的看法调查问卷
亲爱的同学们：
你好!
我们是南京林业大学的学生。志愿者服务事业在我国已进入蓬勃发展阶段，为了更好的全面了解当代大学生对志愿者组织的认识、评价态度、参与度及参与目的等方面的信息，我们进行了对南京林业大学学生的调查。希望能得到您的支持和协助，认真填写这份答卷，了解你的想法对我们的研究非常重要。本调查只会耽误您5分钟的时间，请按实际情况填写，我们将对你的资料和答案进行保密，只作研究之用。
感谢你真诚的合作!
南京林业大学人文社会科学学院
“非常调查”小分队
20**年6月
填表说明：
①请在每一个问题后您所要选择的选项上打钩，或者在
处填上适当的内容。
②若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。
③填写问卷时，请不要与他人商量。
1、你的性别：
□男
□女
2、你的年级：
□大一
□大二
□大三
□大四
3、您的政治面貌：□党员
□团员
□群众
□民主党派
4、您对于“志愿者组织”、“青年志愿者”、“志愿服务”的概念或领域是否了解?□不了解
□比较了解
□听说过，但不太了解
5、你所在的学校是否有青年志愿者服务队：
□有
□没有
6、你是否喜欢志愿者服务活动?□很喜欢
□喜欢
□一般
□不喜欢
□很不喜欢
7、你是否做过志愿者：□有
□没有
8、生活中，您有被青年志愿者帮助过吗?□经常有
□比较少
□几乎没有
9、你周边的同学是否是志愿者?□是，有很多
□是，不过不多
□没有
□不清楚
10、您周围的志愿者大都持什么样的态度?
□积极，主动留意这方面的信息
□有机会才参与
□想做但没有机会
□无所谓
□麻烦，厌倦
11、你是否愿意主动将节假日时间花费在做志愿者上：
□很愿意
□无所谓
□不愿意
12、请问你更愿意参加哪些方面的活动(可多选)：
□爱心捐助
□支教类
□服务弱势群体
□.环境保护与美化服务
□赈灾
□公益宣传
□大型赛会服务活动
13、您认为当一名志愿者最应该具备什么素质?
□专业知识完备
□交流能力好
□应变、处理能力强
□甘于奉献的精神
14、你会处于什么原因而去参加志愿者:
□社会责任感的驱使，帮助有需要的人，有助于倡导社会文明
□发挥自己的潜能，锻炼自己的能力，扩展交际圈，有助于自身未来的发展
□满足自己的好奇心，符合自己的兴趣，对所从事活动的认同，是一种快乐的奉献
□遵从学校、单位的要求或受亲友的影响，是一种被动的参与
15、你认为参加志愿者最大的阻碍因素是什么?
□与个人的学习产生冲突
□家人朋友不支持
□经济因素，参加志愿服务还要花钱
□社会因素，许多人对志愿者不理解
16、你是怎样看待志愿服务活动的?(可多选)：
□纯粹是做宣传、搞形式
□是提倡社会公益的好办法
□给人们创造了一个奉献社会的好平台
□是援助社会弱势群体的良好机制
17、您认为，目前高校青年志愿者组织存在的问题有(可多选)：
□组织机构不够健全，管理规章制度不够完善
□活动过于简单，活动主体的自我价值未得到充分的体现
□激励机制不完善
□专门的培训、指导工作不到位
18、您认为青年志愿者应该享有以下哪些权利?(可多选)
□获得志愿服务相关教育和培训
□要求志愿组织提供志愿服务经历证明
□享受招工、招生部门的优先录取、录用的权利
□遇到困难优先得到志愿服务帮助
□要求志愿组织或受益对象提供人身保险
□与贵组织签订服务协议
□从事志愿服务应获得一定的补助
□不知道
19、如果在志愿服务中提供了各项保障，您认为应该由谁来提供?
□青年志愿者组织机构
□服务对象
□相关政府部门
□其他________
20、如果服务对象投诉志愿者，您认为志愿组织应该采取哪些措施?(可多选)
□尽量调解
□将志愿者从组织中开除
□对其进行批评教育
□记入其个人档案
□置之不理
□其他
再次感谢您的合作，祝您学习进步，身体健康!
附录三：访谈提纲
关于“大学生对青年志愿者看法”的访谈提纲
一、访谈目的
深入了解大学生对青年志愿者的看法，以及为什么他们会有这样的认识。
二、访谈方式
面对面的访谈
三、访谈谈对象
南京林业大学大一新生
四、提问提纲
一访谈开场语
你好，我是南京林业大学人文社会科学学院社会工作专业的一名学生，我现在在做一个专题调查，最多耽误你六分钟的时间来完成这个访谈。本次访谈我们主要是通过问答的形式进行，访谈内容我们将会为您严格保密!为了保证反访谈的有效性，请您真实的回答每个问题，如果没有疑问的话，我们就开始吧!
二访谈对话
第一部分：对话部分
⑴你经常关注有关志愿者活动吗?
⑵你对志愿服务感兴趣吗?
⑶你有没有做过志愿服务事业?
⑷你有没有打算以后从事志愿服务事业?
⑸你认为我们大学生是不是应该去做一些志愿服务事业?
⑹你认为我们身边的志愿服务事业还存在什么不足之处吗?
⑺你认为政府是不是应该给予志愿者一定的福利?
⑻你对当前的志愿服务事业和对志愿者还有什么建议和意见吗?
第二部分：访谈结束语
再次谢谢你的配合，祝你学习进步，生活愉快!
五、采访步骤
⑴观察活动现场
⑵选取对
⑶开始访谈并记录
⑷访谈的反思与评估
六、可能碰到的问题
⑴被访者拒答
⑵访谈地点受干扰性大
⑶访谈过程中被访者不耐烦
⑷访谈过程中被第三者打断
⑸被访谈者敷衍回答
七、设想解决的办法
⑴选取适当的访问对象，观察选取容易接近的，明确告知其我们的目的
⑵选取适当的访谈时机和地点
⑶尽量速战速决
⑷也可以一对多的进行访问，形成小组交流模式
⑸如果对象敷衍回答，应尽早结束访谈，并将此次访谈作废
八、访问前要带的器材备注
⑴本子、笔及相关的个人证件
⑵录音笔
⑶访谈提纲
附录四:个案记录
关于“大学生对青年志愿者看法”的调查个案记录
一、基本印象：
徐某，男，大一新生。面相和善，中等身材，衣着朴素。
二、关系的建立：
通过社团的朋友介绍认识，然后提前和他预约，征的他的同意后，确定对他进行面对面的采访。在这样的准备工作之下，我们的谈话很快进入主题。
三、我自述问题：(为了表述的整体性，我在这里把所有的问题依次罗列出来)
⑴你经常关注有关志愿者活动吗?
⑵你对志愿服务感兴趣吗?
⑶你有没有做过志愿服务事业?
⑷你有没有打算以后从事志愿服务事业?
⑸你认为我们大学生是不是应该去做一些志愿服务事业?
⑹你认为我们身边的志愿服务事业还存在什么不足之处吗?
⑺你认为政府是不是应该给予志愿者一定的福利?
⑻你对当前的志愿服务事业和对志愿者还有什么建议和意见吗?
四、对方的回答：
青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是非常有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命.随着经济的发展,社会两级分化越来越严重,有许多贫困人口需要帮助;天灾人祸,摧毁我们正常的生活,花草无情,人有情.志愿者的身影出现在需要他们的每一个角落,让受助的人如沐春风。所以，就我个人而言，我不反对大学生去做志愿服务事业，我也经常关注志愿服务活动，也经常参加学校以及社团组织的志愿服务活动，为了以更加科学合理的方式去帮助受助者，我还加如了校青协，在那里，我学到了好多知识!
其实人与人之间，需要帮助，在天灾人祸之前，只有大家的团结一致，互相关爱，才是战胜灾祸的最有力的武器，在大家彼此的互相关爱之中，我们更加感受到了人情的温暖，让我们更加热爱生活，也更加珍惜我们所拥有的一切。
我从我们身边的而一些志愿服务活动中看到了一些不足之处，比如说服务者对相关服务知识的而了解不够，服务组织的而管理不健全，激励制度不完善等，这一切在无形中影响着服务事业的经一步发展，所以我认为我们大学生在平时应该去多了解一些志愿服务方面的的知识，多参与志愿服务活动，这样一来，我们大学生不仅学得了更多的知识，去帮助了需要帮助的恶人，而且还锻炼了我们的社会实践能力。因此，我们大学生应该多关注、多参与志愿服务组织和志愿服务活动!
五、访谈结束语：
再次谢谢你的配合，祝你学习进步，生活愉快!
六、访谈的反思与总结：
通过这次访问，我认为提前预约和选取合适的而访问对象，是取得访问成功的一个很重要的因素，和案主的良好沟通，是让对方能够心无顾虑，说出自己内心的真实想法，让我们的采访活动圆满成功!
精彩专栏
