品质职责和权限
品管职责和权限
一、品管部长
(直接上司:副总经理)
1.品质系统规划,推行,及维持其完整性。
2.评估品保系统各项活动之有效性与问题的改善及预防。
3.供应商品质管理。
4.客户服务及诉怨之处理。
5.定期客户巡回品质拜访。
6.量测仪器之校验与管理。
7.产品品质问题之持续改善。
8.QA训练及技术之推行。
9.部内人员的规划管理及年度教育训练的规划。
10.ROHS及REACH系统的推行。
二、QE工程师(直接上司:品管主管)
1.协助主管对供应商进行辅导及监督。
2.制定产品预防对策,推动来料、制程、出货的品质改善。
3.制定产品检验作业指导书,为检验员提供检验依据。
4.制定产品质量控制计划,评估产品的实现过程。
5.量治具的内校,及申请外校。
6.产品工装、检具申请制作及确认。
6.客户投诉改善回复及改善效果确认。
7.完成上级交给的各项任务。
三、QC组长(直接上司:品管主管)
1.进料/制程/成品人员的工作安排及调配;制程品质改善活动的推动.
2.进料/制程/成品作业的协调,督导作业的规范化、程序化、条理化.
3.进料/制程/成品品质异常的判定和处理.
4.制程检验记录,PQC检验日报表,品质异常联络之审查
5.进料/制程/成品检验员教育训练之执行;
5S执行状况之确认和监督.
6.品质统计资料的做成和分析.
7.样品检验的安排和确认,检验标准书的修订和完善.
8.负责厂内所有质量检验和控制.
9.客诉及厂内品质异常原因调查及改善执行.
10.完成上级交给各项任务。
四、来料检验
IQC(直接上司:QC组长)
职位慨述:完成日常来料质量检验、质量监控及结果上报工作。
工作内容:
1、参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作;
2、根据收料状况完成当日进料检验工作任务;
3、按照相应流程对待检验产品(来料、退仓料)进行检验,检验前以及检验过程中按照检验规范认真核实产品代码、名称以及品质状况,填写检验记录,并提交主管;
4、《物料审查报告》及时的开出、以及追踪事件处理结果;
5、如有判退来料或生产反映,开立《纠正预防措施报告》给供应商,并追踪回复效果的有效性;
6、及时上报批量质量问题,不合格信息的及时传递;
7、汇总、存档各项检验记录及相关资料;
8、协助主管完成临时安排的工作;
每周工作:
协助主管完成上周品质情况汇总、分析。
每月工作:
①协助主管完成上月品质情况汇总、分析;
②评比供应商品质状况;
③汇总、存档当月各项检验记录及相关资料,每月整理一本存档;
五、制程检验
IPQC
(直接上司:QC组长)
职位慨述:
完成日常制程中的质量检验、质量监控及结果上报工作。
工作内容:
每日工作:
①参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作;
②根据生产进度完成当日首件、巡检工作任务;
③按照相应流程对待检验产品(半成品)进行检验,及时纠正质量问题,填写检验记录,并提交主管;
④不定时对生产线的工位设置、品质状况进行稽核;
⑤现场不合格产品的确认,初步处理;
⑥《巡检异常记录》、《纠正预防措施报告》的及时的开出、以及追踪事件处理结果、改善措施的有效性;
⑦及时上报批量质量问题,不合格信息的及时传递;
⑧如出现重大质量问题,为纠正该质量问题,有权暂时停止现场生产,并立即向上级汇报;
⑨汇总、存档各项检验记录及相关资料;
⑩协助主管完成临时安排的工作;
每周工作:
协助主管完成上周品质情况汇总、分析。
每月工作:
①协助主管完成上月品质情况汇总、分析;
②汇总、存档当月各项检验记录及相关资料,每月整理一本存档;
六、出货检验
OQC(直接上司:QC组长)
职位慨述:
完成日常成品的质量检验、质量监控及结果上报工作。
工作内容:
每日工作:
①参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作;
②根据生产进度完成当日成品检验、出货检验工作任务;
④按照相应流程对待检验产品(成品)进行检验,检验前以及检验过程中按
照检验规范认真核实产品代码、名称,判定品质状况,填写检验记录;
⑤对不合格送检产品的纠正处理,跟踪;
⑥《纠正预防措施报告》的及时的开出、以及追踪事件处理结果、改善措施的有效性;
⑦及时上报批量质量问题,不合格信息的及时传递;
⑧退货产品、客诉库存产品的检验、原因分析及初步处理;
⑨汇总、存档各项检验记录及相关资料;
⑩协助主管完成临时安排的工作;
每周工作:
协助主管完成上周品质情况汇总、分析。
每月工作:
①协助主管完成上月品质情况汇总、分析;
②汇总、存档当月各项检验记录及相关资料,每月整理一本存档
七、品质文员工作职责(直接上司:品质部长)
职位概述:
品质文员是指负责处理产品质量的文员.
工作职责:
1、负责统计每天的半成品、成品品质检验日报表。
2、负责《品质周报》、《品质月报》的统计、提交、发放工作。
3、做好“5S”管理工作。
4、负责品质部所有资料的管理,做好分类、建档、借阅管理工作。
5、负责内、外部联络单及资料的登记及时发放工作。
6、负责做品质会议记录工作。
7、负责品质部人员的工作服以及办公用品的领用发放工作。
8、保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生,认真做好“七防”工作。
9、负责品质部仪器管理台帐,并及时更新入帐。
10、负责电话的接听与记录工作。
11、负责新进人员的资料存入电子档
6标题:内部稽核管理程序
翰锭实业有限公司
版本/次:A/0
文件编号:QP-8202
物业经理人网-www.pmcEo.com篇2:CM物业项目品质讲解员岗位职责
CM物业项目品质讲解员岗位职责
报告上级:客服中心主管
岗位职责:
5.1具体行使示范区的管理、监督、协调服务的职能。
5.2负责管理示范区样板间的清洁、讲解、治安、维修统计、接待、回访等服务工作。
5.3全面掌握示范区物业公共设施、设备的使用过程。
5.4负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
5.5收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
5.6负责公司客户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、 处事稳健。
5.7按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
5.8负责接待及处理客户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
5.9负责对示范区样板间的物品进行保护和管理工作,填好每天的工作记录和工作交接。并定期查验样板间物品数量,维护样板间的环境卫生。
5.10认真完成领导交办的其他工作。
篇3:SY物业品质管理部工作职责
SY物业品质管理部工作职责
1.坚决服从总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;
2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3.负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;
4.负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种品质管理事件;
5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高,力争尽早通过ISO9000论证;
6.负责组织质量体系的实施、持续和改进工作;
7.负责公司质量体系文件和资源的控制;
8.组织实施内部质量审核/绩效考核工作;
9.负责处理其他与运作质量有关的事务;
10.每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告,并上报总经理;
11.对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合,万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行审核、控制。
管理督查部