住宅区中央智能调度中心管理制度
住宅区中央智能调度中心管理制度
智能中心是掌握住宅区安全动态，指挥安全管理工作的重要部位，是管理处工作指挥的中心，其管理十分重要，特订如下制度：
1、智能控制中心是住宅区最核心部位，闲人不得内进。
2、智能控制中心实行24小时值班，值班管理人实行2人3班制，且有足够的机动人员待职。值班人员不得擅离职守。
3、保持室内卫生清洁，设备无尘，保养完好无损。
4、控制中心值班管理人员应详细填写值班时的原始记录、存档备查。
5、随时检查各类信号是否正常，并作记录。如有报警派员以最快速度核查报警真伪情况，并随时与智能控制中心联系，以便随时调度，合理处理。
6、控制中心各操作手柄放在自动位置，每周作一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。
7、遇真实报警时控制室人员应立即通知主任、各负责人员、机构到场处理，并时刻监视住宅区内的各部位呼叫，组织协调方面的配合。
8、如警情较大，应立即与“120、119”等联网机构通报情况，求援，事后总结事件经验教训。
9、定期对每种信号、报警做累计、分析，总结工作不足，改善系统工作态势，合理安排管理人员工作岗位，加强管理工作。
www.pmceO.com 物业经理人网篇2：仓储中心绩效工资管理制度
仓储中心员工绩效工资管理办法
为进一步加强仓储绩效管理，充分调动员工作积极、主动因素，提高仓储工作效率和工作质量，本着多劳多得、优质优酬、效益优先、兼顾公平的原则，按仓储管理特点，根据仓储中心绩效管理要求，结合集团仓储中心实际，特制定本考核办法。
一、考核对象：
考核对象：仓储中心片区领班、仓管员、仓储调度员、仓储统计员、行政文员、司机(机板车、铲车)。
二、考核依据和程序：
绩效考核主要以各岗位职员的实绩与行为事实为依据，对各级人员实行逐月(定期结合平时)逐项评分。
1.每月第3个工作日前，物流分部将组织人员对各仓库进行考评。
2.每月第3个工作日前，根据各级职员的当月工作实绩与平时行为表现事实，由对该职员直属上级进行逐项定性量化评分并作评价(写评语)，将考核结果告知本人确认后，交由部门经理审核。
3.考评结果告知本人同时由直属上级与职员面谈，并提出改进意见，如职员本人不同意主管考核意见，可向上一级主管提出申诉并由上一级主管作出最终考核，职员应理解和服从最终考核结果。
4.职员考评表统一汇总上报仓储中心统计员，统计员再根据各级职员考评表，编制《员工绩效工资汇总表》报部门经理审核、总经理审批后送财务核发工资;仓库领班、仓管员绩效工资按期金额每月发放，其他级职员的绩效不与每月绩效工资相挂钩，但作为年终绩效的参考依据。
三、考核方法：
仓储各级职员绩效考核采用定性(软性指标考核)与定量(硬性指标考核)相结合，实行百分制分级逐月量化考核方法。
(一)、仓库领班、仓管员的绩效考核方法：
1、定量指标：仓库绩效指标。
1.1.每月3日前，由物流分部组织人员对各仓库进行检查、评比。评比的内容：仓库的帐务处理及时率、帐、卡、物一致率、物资进出库准确率、物资的堆放、标识牌管理、安全卫生管理、档案资料管理等。
1.2.评比规则与内容：
1.2.1.帐务处理及时率(20)：仓库当天发生帐务必须在第二次上班前完成，帐务处理及时率为99%以上，得20分;帐务处理及时率为95%-98.9%，得15分;帐务处理及时率为90%-94.9%，得10分，帐务处理及时率低于90%，此项不得分。通过其系统帐进行抽查。
帐务处理及时率=已处理完成的当天帐务数/抽查帐务数100%。
1.2.2.帐、卡、物一致率(20)：仓库的帐、卡、物一致率应在99%以上，帐、卡、物一致率为99%以上，得20分;帐、卡、物一致率为95%-98.9%，得分10分;帐、卡、物一致率低于94.9%，此项不得分。通过其日常盘点数据资料、现场抽查相结合的方式过行。
帐、卡、物一致率=帐、卡、物一致批数/抽查的批数100%。
1.2.3.物资进出库准确率(15)：仓库物货进出库准确率应为100%，得15分;仓库物资进出库准确率为95%-99%，得8分;仓库物资进出库准确率低于95%，此项不得分，通过各部门的投诉、系统帐、单据等方式进行抽查。
仓库物资进出准确率
=仓库物资进出准确批数/抽查的仓库物资进出批数100%。
1.2.4.物资堆放(10)：仓库物资堆放整齐、合理，得10分;每发现一项错误或不良，扣2分，超过5项不良或错误，此项不得分。
1.2.5.标识牌管理(10)：仓库所有物资有清楚、唯一的标识牌，得10分;每发现一项不良，扣2分，超过5项不良，此项不得分。
1.2.6.安全卫生管理(5)：仓库库容干净、整洁，“十防”工作做到位，得5分;每发现一项不良扣1分，超过5项不良，此项不得分。
1.2.7.监督装卸(5分)：搬运人员在仓库的各项装卸作业，仓管员必须进行现场指导、监督。装卸监督到位，得5分;发现一项不良扣2分，超过3项不良此项不得分。
1.2.8.报表单证报送(5)：仓库各项业务单据必须按要求及时报送财务部。报表单证报送及时，得5分;投诉经核实，每次扣2分，超过三次投诉经核实，此项不得分。
1.2.9.档案资料管理(10)：仓库各种单据、档案资料必须进行分类管理，存档。档案资料保存完整，得10分;每发现一次错误，扣2分，超过五项错误，此项不得分。
1.3.仓储中心领班仓库绩效=所负责片区仓库月考评平均得分50%。
仓储中心仓管员仓库绩效=所负责仓库月考评得分60%。
2、定性指标：仓储中心领班、仓管定性指标的各项评比细则，详见《现场管理(片区领班)一级量化指标考核表：》、《仓库管理(仓管员)一级量化指标考核表：》。
3、附加评比项：
3.1.当月实际正常出勤天数(符合公司考勤规定全天满勤及带薪、法定假、婚假、丧假、工伤假、产假)/当月工作安排应出勤总天数*100%(加班为异常出勤不计入);出勤率为100%，加2分;出勤率为95%-99%，此项不得分;出勤率为81%-94%，扣2分;出勤率为51%-80%，扣5分;出勤率低于50%，不参加当月绩效考评。
3.2.工作纪律(减分项)：旷工每次扣3分;迟到、早退或脱岗每次扣1分;违反工作纪律或公司规章制度视情节轻重每次扣1-5分不等。
3.3.突出贡献(加分项)：主要指除认真履行岗位职责，圆满完成工作任务外，有开创性工作项目及为公司提出改善性、可行性意见或建议并取得明显成效。根据贡献成效程度给予5-10分作为奖励加分的。
3.3.1.所负责仓库在仓库绩效评比中获得第一名加8分，第二名加6分，第三名加5分。
3.4.工作失误(减分项):主要指在履职过程中出现的违反有关规定的失职、渎职以及造成经济损失和不良影响的行为和事件。出现工作失误，每出现一项扣1分，超过三项失误扣5分。
(二)、仓储调度员、仓储统计员、行政文员、司机(机板车、铲车)的绩效考核办法：
1、仓储调度员、仓储统计员、行政文员、司机(机板车、铲车)等职员的绩效考核结果由“业绩考核结果”及”定性指标评估结果”两部分构成。
2、绩效管理考核得分与绩效等级挂钩：
2.1.业绩考核得分=∑岗位绩效考核指标得分。
2.2.定性指标评估得分，职员级人员由直属上级评并按一定的权重比例，综合计算得分，并评定结果。
2.3.绩效总得分=业绩考核得分70%+定性评估得分30%。
3、附加评比项：
3.1.当月实际正常出勤天数(符合公司考勤规定全天满勤及带薪、法定假、婚假、丧假、工伤假、产假)/当月工作安排应出勤总天数*100%(加班为异常出勤不计入);出勤率为100%，加2分;出勤率为95%-99%，此项不得分;出勤率为81%-94%，扣2分;出勤率为51%-80%，扣5分;出勤率低于50%，不参加当月绩效考评。
3.2.工作纪律(减分项)：旷工每次扣3分;迟到、早退或脱岗每次扣1分;违反工作纪律或公司规章制度视情节轻重每次扣1-5分不等。
3.3.突出贡献(加分项)：主要指除认真履行岗位职责，圆满完成工作任务外，有开创性工作项目及为公司提出改善性、可行性意见或建议并取得明显成效。根据贡献成效程度给予5-10分作为奖励加分的。
3.4.工作失误(减分项):主要指在履职过程中出现的违反有关规定的失职、渎职以及造成经济损失和不良影响的行为和事件。出现工作失误，每出现一项扣1分，超过三项失误扣5分。
(三)、将绩效考核总得分进行等级评估，并凭绩效考核总得分最终确定职员的绩效等级。
(四)、试用期岗位，临时岗位人员不与绩效工资挂钩，但考核结果可作为转正鉴定的参考依据。
四、绩效工资标准、计算方式和兑现
绩效考核总得分作为考核对象当月绩效等级的依据。
(1)绩效工资标准：
月绩效工资标准：仓管员：120元/月、仓储领班：150元/月;其他级别职员无月绩效工资。
(2)绩效工资计算方式：
月绩效工资=绩效工资标准 当月绩效考核行分得相应等级系数。
(3)绩效工资发放：
每月绩效工资与基本工资一并发放
(4)绩效考核等级及标准系数：
绩效等级
考核得分
绩效工资发放标准
A+100分以上
绩效工资*系数1.3-1.5
A99-90分
绩效工资*系数1.1-1.2
B89-80分
绩效工资*系数0.9-1.0
C79-70分
绩效工资*系数0.7-0.8D
69分以下
绩效工资*系数0
五、考核结果作用:
考核的过程和结果作为一种重要激励手段，其结果将作为对员工的任用、晋升、转岗、调薪、奖惩等的重要客观依据;同时每月考核量化得分还将作为年终奖金评比的重要依据，全年平均得分100分为以上者为优等;90分以上者为二等;
80分以上者为三等;
70分以上者为四等;
69分以下者为五等(不予发放年终奖)。
六、投诉制度
仓储中心设置意见箱和投诉电话，(提货、送货)车主、搬运、车间对仓库服务有意见，可通过意见箱和电话向仓诸中心办公室投诉。对未能认真履行岗位职责，影响仓储管理工作正常运作的员工，经核实属仓管责任，视其情节减扣当月考核量化分数;同时仓库享有相应的投诉举报权力，同样可以通过以上或其它方式进行投诉举报，经查属实，将得到相应的奖励加分!
七、考核纪律
绩效考核作为一项讲求公正、公平，原则性强的工作，涉及员工切身利益的重要工作，考核部门及相关人员，必须以严肃认真的态度对待此项工作，严禁徇私舞弊。经查实徇私舞弊一次扣发当事人当月绩效工资;累计徇私舞弊二次扣发当月绩效工资并在年终评级给予降一级处罚;累计徇私舞弊三次者除扣当月绩效工资外在年终降两级。情节恶劣者予以解聘。
从20**年7月1日起执行。
附表1：《现场管理(片区领班)一级量化指标考核表：》
附表2：《仓库管理(仓管员)一级量化指标考核表：》
附表3：《仓库月绩效考评表》
附表4：《仓储调度员岗位指标定义》
附表5：《仓储统计员岗位指标定义》
附表6：《仓储行政文员岗位指标定义》
附表7：《司机(机板车、铲车)岗位指标定义》
附件8：《定性指标评分表》
供应链物流分部
仓储处
20**年6月5日
附表1：《现场管理(片区领班)一级量化指标考核表：》
片区:
姓名:
考核期:20**年月日至月日
定量指标
权重
指标量化说明
满分
得分
备注
仓库绩效
所负责片区仓库绩效平均得分*50%
50
定性指标
指标
内容
满分
得分
备注
责任心
上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。
在工作时，不扯皮、不敷衍了事。
工作失误时，不逃避责任、不敷衍上司。
乐于接受安排的工作，勇挑重任。
工作态度
具有高度的热情、能够主动改进工作。
5积极参与管理工作，提出合理化建议。
5服从与执行
坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。
能及时、准确地执行上级下达的计划和任务，并及时复命。
组织能力
善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。
能合理安排工作，合理使用人才，使全体员工都愿意协同工作。
善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。
服务态度
言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。
主动协助上级、同事做好工作。
团队协作
善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。
能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。
发现、解决问题
善于发现工作中问题，并及时报告上级，提出合理建议。
在工作中，对可能会出现的问题能积极采取预防措施。
考核量化得分
相加
评语：
出勤率
乘于
突出贡献
加分
工作纪律
减分
工作失误
减分
评级
复评得分
总分
备注
主管签字：
受评人签字：
附表2：《仓库管理(仓管员)一级量化指标考核表：》
仓库:
姓名:
考核期:20**年月日至月日
定量指标
权重
指标量化说明
满分
得分
备注
仓库绩效
所负责仓库绩效得分*60%
60
定性指标
指标内容
满分
得分
备注
责任心
上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。
在工作时，不扯皮、不敷衍了事。
工作失误时，不逃避责任、不敷衍上司。
乐于接受安排的工作，勇挑重任。
工作态度
具有高度的热情、能够主动改进工作。
5积极参与管理工作，提出合理化建议。
5服从与
执行
坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。
能及时、准确地执行上级下达的计划和任务，并及时复命。
服务态度
言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。
主动协助上级、同事做好工作。
团队协作
善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。
能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。
发现、解决问题
善于发现工作中问题，并及时报告上级，提出合理建议。
在工作中，对可能会出现的问题能积极采取预防措施。
考核量化得分
相加
评语：
出勤率
乘于
突出贡献
加分
工作纪律
减分
工作失误
减分
评级
复评得分
总分
备注
经理确认：
主管签字：
受评人签字：
仓储中心
年月份员工绩效工资汇总表
序号
所属公司
姓名
绩效工资标准额
绩效评级
绩效工资系数
本月绩效工资
备注
审批：
审核：
制表人：
制表日期：
附表4：业绩指标定义表
指标名称
权重
指标定义及量化目标标准
数据
来源
数据收集
负责人
数据收集频率
数据审核人
装卸服务合格率
30%
指标定义
操作规范、服从安排、安全、快捷、规范：(年总车次-不合格车次)/相应时间段总车次
服务卡、反馈卡
配送中心
月
供应链
总监
目标标准
92%
搬运工、叉车司机的安排调度
30%
指标定义
合理、高效安排搬运工、叉车司机的工作
本部、客户反馈
配送中心
月
供应链
总监
目标标准
管理、协调
30%
指标定义
对搬运工、叉车司机的管理、协调
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
文件与档案的管理
10%
指标定义
相关表单保管的完整性
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
指标例外情况说明注释：
仓储调度员
岗位指标定义
附表5：业绩指标定义表
指标名称
权重
指标定义及量化目标标准
数据
来源
数据收集
负责人
数据收集频率
数据审核人
仓储人员的考勤统计、汇总
30%
指标定义
仓储人员的考勤录入、统计、汇总准确、及时
本部/财务部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
搬运工工资核算上报与发放
30%
指标定义
搬运工工资的核算上报与发放准确、及时
本部/财务部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
仓储各类报表的汇总、呈送
20%
指标定义
仓储各类报表的汇总、呈送准确、及时
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
文件与档案的管理
20%
指标定义
相关表单保管的完整性
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
指标例外情况说明注释：
仓储统计员
岗位指标定义
附表6：业绩指标定义表
指标名称
权重
指标定义及量化目标标准
数据
来源
数据收集
负责人
数据收集频率
数据审核人
文件资料的录入
30%
指标定义
能快速处理文字、电脑录入、记录等工作。
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
仓储数据收集、呈送
30%
指标定义
能快速数据收集、并及时、准确地向上级传递信息。
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
行政服务
20%
指标定义
及时为相关部门或人员提供各类行政服务
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
文件与档案的管理
20%
指标定义
相关表单保管的完整性
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
指标例外情况说明注释：
仓储行政文员
岗位指标定义
附表7：业绩指标定义表
指标名称
权重
指标定义及量化目标标准
数据
来源
数据收集
负责人
数据收集频率
数据审核人
安全事故
30%
指标定义
仓储人员的考勤录入、统计、汇总准确、及时
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
小于0
驾驶操作
30%
指标定义
按相关车辆驾驶规定驾驶车辆
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
车辆日常保养
30%
指标定义
按规定定期对车辆进行日常保养
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
维修费用
10%
指标定义
车辆行驶每小时维修费用
本部
仓储中心
月
供应链
总监
目标标准
小于200(待定)
指标例外情况说明注释：
司机(铲车、机板车)
岗位指标定义
定性指标评分表
岗位：
被考核人：
考核日期：*年*月*日
至
月
日
定性指标
指标定义
满分
评分值
备注
责任心
上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。
5
在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。
5
工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。
对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。
积极进取
乐于接受任务，勇于向困难挑战。
有追求完美不断改善现状的工作态度和高昂的工作热情。
积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。
组织纪律
能严格遵守公司的规章制度和工作流程、标准，按时汇报工作。
5在工作时，不做私事，迟到、早退、旷工和电话闲聊等现象。
5不以虚假的理由请假，唆使他人破坏公司规章制度。
5服从与执行
坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。
5能及时、准确地执行上级下达的计划和任务，并及时复命。5
服务态度
言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。5
主动协助上级、同事做好工作。5
团队协作
善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。5
能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。5
发现问题解决问题能力
善于发现工作中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，并及时报告上级，提出合理建议。5
在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措施。5
专业知识与技能
具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。5
具有胜任本职工作经验。5
熟悉本岗位工作流程。5
熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。5
评语
直属上级：
受评人：
篇3：中心小学教师办公室计算机使用管理制度
中心小学教师办公室计算机使用管理制度
办公室配置计算机是为了方便老师学习计算机知识，浏览网络信息资源，更好地应用现代教育技术进行教育教学活动。现为了营造一个良好的、文明的上机环境，特制定以下规章制度：1、计算机周围应保持干燥、清洁，不宜把装水的容器放在电脑主机附近。
2、操作电脑要严格按操作要求进行，不能用力敲打键盘和随意开关电源。下班后，最后使用计算机的教师要在关机后，关闭插座电源。
3、任何人不得私自挪动电脑位置，不论是人为损坏还是器材本身故障，应及时通知网络管理人员，不得自己拆卸器材，如因此而造成硬件的损坏或丢失的，其损失由当事人如数赔偿。
4、使用u盘、光盘及移动硬盘时请注意病毒检查，避免病毒对计算机、校园网的侵害。
5、办公电脑为教职工教育教学、学校管理、教学科研之用。工作时间内，不得用于与教学无关的操作，不得在工作时间进行聊天、游戏等娱乐活动。
6、不要随意下载安装各类软件，修改系统的各项设置，确保计算机的正常运行。
7、计算机资源紧缺时，请遵循紧急事务优先，原则由管理具体责任人解决相关事宜。
8、计算机软件、硬件出现问题，应及时与学校相关部门联系，不私自改变ip地址，不修改有关计算机重要数据，以避免计算机系统的瘫痪，造成重要资料的丢失。
9、学校教职员工在使用计算机时，应遵守法纪法规，不得利用计算机从事违反职业道德、违法违纪活动。
10、
梅雨季节、节假日、双休日、寒暑假放假前，计算机管理具体负责人要拔下插座的电源插头和网线插头。
****
篇4：为民服务中心工作制度
为民服务中心工作制度
首问责任制
1、凡是群众通过电话、传真等通讯工具或本人来访所接触的第一人为首问责任人。
2、首问责任人热情接待所前来办事的群众，做到文明、礼貌，不得态度冷漠。自觉使用文明用语“请、你好、谢谢、再见”等文明用语及其他文明用语，禁止使用伤害对来办事的群众感情，损害政府形象，影响服务效果语气。
3、首问责任人要了解对方的基本情况和要求;按照工作职责属于自己职责范围内能够立即解决的，应立即协调、办理，不能立即解决，应向对方交代清楚解决问题的日期。自己不能解决的，要及时向上级汇报;不属于自己职责范围的，要指引到相应的职能部门，不能简单的避而不答或一推了之，对待来访群众，要按规定引导到指定的部门处理，不能激化矛盾，置之不理。
4、首问责任人因回避、扣压或忘记向主办人交代清楚，而造成不良后果的，视其情节严重给予批评和相应的处分。
服务承诺制
1、举止：文明礼貌，用语规范，仪表端庄，态度热情。
2、接待：首问责任，百问不厌，百帮负责，一帮到底。
3、咨询：提供电话、网止，当面咨询服务。
4、一次性说明需提交材料七个工作日内办成材料齐全的登记事项。
5、公开：实行机构、职责、人员公开、办事程序公开、监督机制公开。
限时办结制
1、限时办结制是指在符合法律法规及有关规定，手续齐全的前提下，承办人应在服务承诺的承诺期限内办结服务对象所申办事项。
2、承办人应认真地受理职责范围内的各种事项，热情主动地接待来办事的单位和群众。
3、承办人对来办事的单位和群众提出的属于职责范围内的各类事项，严格按照限时办结的具体时限办结，对办结事项，在手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要立即予以办理;对限时办理的事项，无正当理由不准延时办理;如有特殊情况许延时办理的，承办人要按照职权规定报领导审批，并高知当事人延时办理的理由。
责任追究制
1、为民服务中心受理室工作人员不得接受办事人的馈赠或吃请，一经发现，进行批评教育，并责令如数退回馈赠物品或付清吃请费用。
2、承办人因工作效率不高，未在承诺时限内办结承办事项，必须向群众道歉，并采取补救措施，尽快办理承办事项。
3、承办人因工作责任心不强，导致办事群众提供材料损毁或丢失而延误办事，或办事费用超出规定标准，第一次责令写书面检查，第二次给予待岗处理，并追究为民服务中心主任相应的领导责任。
a、b岗工作制
1、ab岗工作制度是为确保服务承诺制，限时办结制，首问责任制和“一次性告知”制度执行到位，在重要工作岗位确定a岗责任人(业务主办人员)和b
岗责任人(协办人员)的工作制度，以确保该岗位不因缺位、空岗，使办事缓办、延误。
2、窗口应对外公示每个工作岗位ab岗工作人员的主要职责，接受群众监督。
3、ab岗工作人员应加强协调和配合。a岗负责人应故不能到岗的，须提前一天做好业务交接工作，遇特殊情况不能提前移交的，b岗责任人应主动承办并认真履行工作职责，不得影响办事效率。a、b岗责任人不得同时外出。
4、工作人员应加强业务学习，不仅要精通主办工作的业务，而且要热情协办工作的业务，提高自己的业务工作能力。
5、对违反本制度，影响群众办事和政府形象的有关人员，视情节严重给予告戒教育或通报批评。
篇5：中心幼儿园卫生保健类制度
冷水江市金煤幼儿园卫生保健制度汇编
——目录——
一、幼儿园卫生保健制度……………………………………………03
二、幼儿园卫生消毒隔离制度………………………………………04
1.
卫生消毒制度…………………………………………………04
2.
传染病消毒隔离制度…………………………………………04
三、幼儿园预防疾病制度……………………………………………06
四、幼儿园营养管理制度……………………………………………07
五、幼儿园体弱儿管理制度…………………………………………08
六、幼儿园卫生保健登记、统计制度………………………………08
七、幼儿园体格锻炼制度……………………………………………09
八、幼儿园健康检查制度……………………………………………10
九、幼儿生活制度……………………………………………………11
十、幼儿园卫生检查标准……………………………………………12
十一、食堂卫生九项基本要求………………………………………14
十二、幼儿自带药品管理规定………………………………………15
十三、幼儿园晨检制度………………………………………………17
十四、幼儿园因病缺课追查登记制度………………………………19
十五、预防接种证查验制度………………………………………19
十六、传染病疫情报告管理制度…………………………………20
十七、预防接种制度………………………………………………21
十八、金煤幼儿园幼儿一日生活制度………………………22
十九、金煤幼儿园保健室药品管理制度……………………25
金煤幼儿园卫生保健制度汇编
一、金煤幼儿园卫生保健制度
一、积极开展爱国卫生运动，做到每天小扫除，每周一次大扫除。
二、新入园的教师要进行体检，新生入园要凭体检证明方可入园。
三、要按四会二抓要求进行日常的卫生保健工作。
1.四会：预防接种；体格检查；防治小伤小病；伙食管理。
2.二抓：抓好保健制度的落实；抓好卫生习惯的培养。
四、按照卫生防疫要求，做好预防接种工作，填好预防接种卡，避免漏种和重复接种。
五、认真进行晨间检查，发现传染病要及时隔离，做好消毒登记和家长联系工作。
六、定期测量幼儿的身高、体重、视力等，并及时做好记录、统计、分析工作。
七、内服药、外服药和剧毒药严格分开存放，要有标志。
八、抓好食堂营养卫生，做好食物验收、检查质量工作，注意供给量，进行营养分析，保证幼儿有足够的营养。
九、抓好对幼儿的个人卫生教育，定期检查个人卫生，并做好评比工作。
十、按照季节特点，做好防暑降温，防寒保暖工作，并及时做好卫生知识的宣传工作。
二、金煤幼儿园卫生消毒隔离制度
一、卫生消毒制度：
1.幼儿园实行专人负责制。分片包干，负责到人，设卫生管理领导小组，每周检查一次，随时不定期检查、抽查，检查与考核要有记录，纳入奖惩。
2.环境卫生施行责任制，做到每日一清扫，每周一大扫。
3.室内卫生做到窗明几净，物品整齐，地面干净。经常保持室内空气流通，阳光充足，冬天要定时开窗通风换气。
4.活动室、寝室每天固定时间紫外线消毒。
5.每人两巾一杯，做到每天刷洗并用消毒柜消毒，消毒时间不得少于30分钟。
6.幼儿餐具要认真清洗，无油垢，蒸汽消毒或消毒柜消毒不得少于30分钟。
7.班内定期发放消毒水，对幼儿玩教具、桌椅等物品及地面严格按规定时间刷洗消毒。
8.每周曝晒一次被褥，每月清洗一次床单、枕巾、枕套。
9.拖把、抹布每天消毒一次，凉干后使用。
10.厕所要整洁通风，定时打扫并消毒。
11.餐桌使用前要用消毒水擦洗，餐巾用后要消毒、专用。
二、传染病消毒隔离制度
1.发生传染病，检疫期间要求进行严格消毒工作，各种用具用品都用消毒水擦洗，被褥等必须用日光曝晒。
2.发现传染病人应立即隔离治疗，园内要彻底消毒，患者等隔离期满痊愈，经医院证明方可回班。
3.对患传染病的幼儿，所在班以及患儿接触过的幼儿都要进行检疫、隔离、观察。
4.幼儿离园连续30天以上或外出(离本场)返回时，应向家长询问有无传染病接触史，并到医院检查身体，方可回班。
5.工作人员家中发生传染病者，应及时报告园领导和医务人员，采取必要的措施。
三、金煤幼儿园预防疾病制度
一、贯彻“预防为主”的方针，做好经常性的疾病预防工作。
二、按年龄及季节完成防疫部门所布置的预防接种工作，建卡率达百分之百。
三、及时了解疫情，发现传染病要及时报告，做到早预防、早发现、早报告、早诊断、早治疗、早隔离。实行及时正确的检疫措施，对所在班级进行严格的消毒，对接触性传染病的儿童立即采取必要的措施，并按各种传染病规定的检疫期进行检疫。
四、传染病流行期间，不带幼儿到公共场所。
五、加强体格锻炼，增强儿童体质，提高对疾病的抵抗力。
四、金煤幼儿园营养管理制度
一、建立伙食委员会，定期召开会议，征求家长意见，不断提高膳食质量。
二、伙食费专款专用，职工伙食和幼儿伙食要严格分开，严禁侵占幼儿伙食。
三、根据季节供应情况，制定适合幼儿年龄生长需要的代量食谱，每周更换。
四、准确掌握幼儿出勤人数，每天按人按量供应主、副食，做到不浪费，不剩饭，保证幼儿吃饱吃好。
五、每季搞一次营养计算，保证幼儿的进食量和营养量，并做出营养评价，提出改进措施。
六、
按时开饭，幼儿进餐时间不少于20分钟—30分钟，两餐间隔3—4小时。
五、金煤幼儿园体弱儿管理制度
一、建立体弱儿管理登记簿，根据每个体弱儿的具体情况，加强管理。
二、针对患儿发病原因和家长配合，加强伙食管理和体格锻炼。
三、传染病流行期间，对体弱儿加强伙食管理和体格锻炼。
四、对临时患病幼儿应及时送往医院治疗，并通知幼儿家长。
五、通过各种方式向体弱儿家长及保教人员，宣传科学育儿方法和防治知识。
六、加强对体弱儿童饮食管理，根据病儿病情做病号饭。
六、金煤幼儿园卫生保健登记、统计制度
一、要建立健全各种记录、登记，做好统计工作。
二、记好以下几种记录表:出勤登记表、传染病登记表、疾病登记表、晨间检查记录表、预防接种登记表、体弱儿管理记录表、体格检查记录表、缺点矫治记录表、膳食调查记录表、体格锻炼观察表、意外事故登记簿、家长联系簿。
三、卫生统计要求做好体格教育评价、膳食评价、出勤率、缺点矫治率、各种常见病患病率、传染病发病率、预防接种率等各项统计。
七、金煤幼儿园体格锻炼制度
一、有组织地经常开展适合幼儿特点的游戏及体育活动。
二、在正常的天气下，要有充足的户外活动时间，每天坚持两小时户外活动，加强冬季锻炼。
三、要创造条件，充分利用日光、空气、水等自然因素，有计划地锻炼儿童体格。
四、要坚持锻炼，运动项目和运动量要适合各年龄组特点，对体弱的幼儿要特殊照顾。
五、要注意培养幼儿对体育活动的兴趣。
八、金煤幼儿园健康检查制度
一、入园检查：
1.
幼儿在入园前必须进行全身体格检查。对有传染病接触史的幼儿必须做胸部*线透视、肝功能等实验室检查，必须经过检疫期，无症状方可入园。
2.工作人员参加工作前必须进行体检，包括胸部*线透视、粪便常规检查，以及阴道霉菌、滴虫检查，健康检查合格并且无严重生理缺陷者方可就职。
二、定期体检制度：
1.一岁至三岁幼儿每半年体检一次；三岁以上每年体检一次，每半年测身高、体重一次。测量要准确并做好记录，进行健康分析，评价疾病统计，及时矫治缺点。每个入园幼儿均应建立健康卡或档案。
2.工作人员每年全面体检一次，发现肝炎或其他传染病立即离职治疗。
三、坚持晨检及全日健康观察制度。
认真做好一摸：是否发烧；二看：咽部、皮肤和精神；三问：饮食、睡眠、大小便情况；四查：有无携带不安全物品，发现问题及时处理。
九、幼儿生活制度
一、幼儿两餐间隔时间，不得少于3小时。
1、餐前：做好餐桌消毒，幼儿大小便后工作人员及幼儿均应用肥皂流动水洗手，幼儿餐前15—20分钟不做剧烈活动，保教人员向幼儿讲解饭菜相关知识，引导幼儿吃好。
2、餐中：使幼儿保持良好的进餐情绪，鼓励幼儿细嚼慢咽，做到不催饭，及时照顾体弱儿及进食慢的孩子，幼儿进餐时，不扫地，不拖地。
3、餐后：幼儿咽下最后一口饭后，才能离开座位，饭后要擦嘴、漱口、洗手，午餐后安静活动15—20分钟后再上床。
二、幼儿午睡时间不得少于2小时。
1、睡前幼儿先入厕，小班幼儿由教师帮助铺好被子，拉好窗帘。
2、幼儿睡觉期间，教师要观察睡眠情况，随时纠正幼儿不良睡眠姿势，不得随便离开幼儿睡眠室。
三、在正常情况下，幼儿户外活动时间每天不得少于2小时。
1、幼儿活动前，教师要查看场地、器械、玩具，并讲解活动注意事项。
2、活动内容要符合本班幼儿年龄特点，活动量适度。充分发挥教师的主导作用及孩子的主体地位以及主观能动性，注意对体弱儿的保护。
十、金煤幼儿园卫生检查标准
1.毛巾：
每天清洗，消毒柜消毒，周五消毒水浸泡，2套毛巾轮流使用，使用干毛巾。
2.口杯：
每天清洗，消毒柜消毒，周五消毒水浸泡，杯口无污迹。口杯架干净无灰尘，架上无杂物。
3.桌椅：
桌子：三餐饭前用消毒水擦一遍，每周彻底擦洗一遍，平时注意保持干净；
椅子：每周彻底擦洗一遍，平时注意检查椅子是否安全。
4.厕所洗手间：
要求地面干净干燥，水池、便池无味无水垢，墙壁干净，随时清洗、消毒，开窗通风。
5.地面：
地面干净、干燥，无痕迹、灰尘，无死角，床下无灰尘。
6.玩具：
每周一小洗，每月一大洗，并用消毒水消毒，太阳下曝晒，平时保持玩具无灰尘，摆放整齐。
7.床铺：
保持褥面平整，床单统一干净，被子叠放整齐，枕头干净无味，每月一次拆洗，每月太阳曝晒一次，幼儿床不能摆放其他物品。
8.玻璃：
教室、环境区内玻璃每周彻底擦一次，要求玻璃干净光亮无斑点，窗台无灰尘，如遇刮风下雨随时清洁。
9.室内布置：
各种物品摆放整齐，教师个人的物品放到柜子里，钢琴上不能摆放其他物品，床下无杂物，衣柜上、暖气罩上无杂物，活动区域内容丰富，摆放合理整齐。
10.环境：
各班卫生区随时保持干净，地上无灰尘、纸屑、痰迹，墙壁无蜘蛛网，栏杆无灰尘每天擦一次。公共厕所、热水间的卫生值日人员每天清扫干净，值日人员每月轮换一次。
每周常规卫生安排
周一
刷热水桶、清洗消毒柜、水壶、水盆、拖鞋等。
周二
擦玻璃、门窗、墙裙。
周三
擦儿童水杯架、洗手间厕所瓷墙、刷水池。
周四
用餐洗精消毒水擦儿童桌椅、床架、衣柜、玩具柜、图书架等。
周五
彻底清理厕坑、水池、拖把池并除垢，清理所有卫生死角。
十一、食堂卫生九项基本要求
一、食品加工间、售菜间确保清洁、无蝇，全部窗户装窗纱，进出门加装随时关闭装置，食品加工设备整洁，排污设施齐全有效。
二、餐厅通风良好、清洁、防蝇，桌椅摆列整齐，餐具保持清洁。
三、食品采购渠道安全，生食品新鲜不含有毒物质，熟食品保质保鲜。
四、食品仓库防鼠、防虫、专人管理，仓管员严格检验进出仓食品，各类生食品商店式摆放，熟食品保质保管。
五、生食品荤、菜分道流水线式清洗、加工，熟食品及时送往就餐，剩余生、熟食品分别冷藏保管。
六、餐具、储食具有配套的清洗、消毒和保洁措施。
七、工作人员身体健康，经手熟食、餐具人员保持两手、指甲、胡子、衣服、鞋帽等个人仪容卫生持健康证上岗。
八、每次用餐后，进行一次简单清洁工作；每天工作后，进行一次全面清洁工作；每期工作后，进行一次卫生大扫除；每期开始前，全面检查，保证设备、餐具整洁。
九、每次备餐前，对库存食品进行检查，防止使用变质的食品。
十二、幼儿自带药品管理规定
为加强幼儿自带药品的管理，保证幼儿用药安全与身体健康,特制定幼儿自带药品管理规定。规定如下：
一、携带与登记
（一）幼儿在出现感冒、流鼻涕、咳嗽等轻微身体不适的情况后，经正规医院诊断确诊幼儿无传染性疾病、无高烧的情况，且可以参加幼儿园正常的一日活动时，家长可为患儿携带符合国家药品监督部门认定的口服药品来园。
（二）家长必须严格遵守幼儿园药品登记制度。
（三）药品登记中应注意事项：家长必须在服药登记表上认真填写幼儿姓名、所带药品名称、服用时间、服用剂量、服用方法及服药注意事项，并签署家长姓名向当班老师交代清楚。
（四）家长未签字或服用方法不清楚的，幼儿园有权拒绝给幼儿服用。
二、自带药品的存放管理
（一）家长认真进行药品登记后应亲自将携带药品交到当班教师手中，不得委托他人及幼儿带药。
（二）当班教师接收药品时要认真检查药品有效期，并与家长双方共同核对填写的服药登记表是否清楚，确定无误后，再根据幼儿姓名将药物放入规定的地点。
（三）交接班时，当班教师要做好药品服用的文字记录并签字。
（四）每名幼儿只带一日药量，晚上离园前，当班老师清理药橱。需长期服用保健药品的幼儿，需家长在服药记录上写明药物服用周期并签字。
三、自带药品的服用
（一）早班教师负责幼儿服药，班主任监督复查。
（二）严格按家长的服药登记说明为患儿服药，服药前认真做好“三查五对“工作，（“三查“即查服药登记单上的姓名药名，药袋上的姓名药名，呼叫幼儿姓名；“五对“即与服药登记单对幼儿姓名、药品名称、药品用量、服用方法、服用时间）确定无误后方可服用。
（三）服药期间注意事项
教师了解掌握用药常识，如健胃药物宜饭前服用、对胃粘膜有刺激的药物宜于饭后服用；磺胺发汗药物服后多饮水；止咳药物服后不宜立即饮水；服酸剂、铁剂应用饮水管吸入，要避免接触牙齿，服后立即漱口；易过敏的药物要询问有无过敏史。
四、服药后的观察：注意观察用药反应，要观察幼儿面色有无潮红、皮疹、口唇有无紫绀、睡眠有无盗汗、大、小便是否正常；如发现异常及时与保健医联系处理。
五、其它事项：服药幼儿离园时，要与家长交待幼儿用药后的情况及幼儿在园的精神状况，让家长对幼儿的病情做到心中有数，家园携手共同促进幼儿早日康复。
十三、幼儿园晨检制度
1、晨检要求：
（1）保健人员要比幼儿早入园，做好晨检的准备工作，晨检器具盘里放体温计、75%酒精、听诊器、压舌板、酒精棉球、记录本、笔等。
（2）保健人员要衣着大方整洁、态度和蔼、笑容可掬地迎接幼儿入园。
（3）有专门的晨检室，晨检地一般设在大门口。
（4）遇有保健人员出差、请假，应有接替老师负责晨检。
2、晨检方法：
一摸：摸摸幼儿有否发热、淋巴结肿大现象。
二问：仔细询问家长昨晚幼儿在家的情况，有无不舒服、患病等异常情况，如有则记录在晨检草本上。
三查：检查一下幼儿手指甲和双手是否卫生，检查一下幼儿有否带危险品入园，检查一下幼儿衣着是否整洁。
四看：仔细观察幼儿的精神、面色、皮肤、嘴唇，有无精神状态不好，身上有无出疹等。
3、晨检特殊情况处理：
（1）遇有可疑发热幼儿安抚其坐在门口的小椅子上测量体温。
（2）遇有入园路上产生外伤的幼儿，给其进行简单的处理。
（3）对带药来的家长向其索要病历或请家长签字，并检查药名、标签是否清楚，药物有否过期，如有，则退给家长带回，保健药品一律不收。
（4）对不该带入幼儿园的物品由家长带回，如有幼儿带有贵重物品，一定在二人见证情况下退给家长。
（5）对班级全日观察幼儿和保健室全日观察幼儿给予安置。
4、晨检取牌：
红牌：晨检合格者，领牌进班。
黄牌：卫生不合格或带危险品入园的幼儿。
绿牌：带药幼儿。
十四、幼儿园因病缺课追查登记制度
幼儿园幼儿的健康、安全需要有一个与之配套的保健预防措施。幼儿园的幼儿因病缺课病因追查与登记制度就是一项非常重要的预防措施。事实证明，幼儿园是全体幼儿集聚的场所，一些群体性传染病的流行，往往是个体传染者没有得到及时、有效的控制而造成的。因此，幼儿园每天执行幼儿因病缺课病因追查与登记制度，对于确保校园内的卫生安全，特制定本制度：
一、各班班主任对于因病缺课的幼儿，应当了解幼儿患病的缺课和可能的病因，如有怀疑，要及时报告给幼儿园的疫情报告责任人保健医。疫情报告责任人接到报告后，要及时了解幼儿患病的缺课的情况和可能的病因，以做到对传染病人的早发现。
二、各班教师和保健医负责每天对因病缺课人数的统计与登记，并做好与因病缺课幼儿的联系工作，各班班主任要密切配合，并做进一步的家庭联系。
三、告知幼儿因病缺课时要向本班教师请假，说明具体病因。四、班主任对边治疗边要求上幼儿园的家长要做好说服劝止工作，在家中治疗休息，在园期间如有不适要及时与家长联系。在家就医的要将就医结论报告幼儿园，并实行传染病复学医学诊断报告制
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十五、预防接种证查验制度
儿童入学预防接种证查验及补种工作，是确保全体儿童完成免疫规划疫苗接种，建立有效的免疫屏障，加强学校传染病预防控制，保护儿童身体健康，维护学校正常教学秩序的重要措施。根据《中华人民共和国传染病防治法》、《疫苗流通和预防接种管理条例》、卫生部、教育部《关于做好入托、入学儿童预防接种证查验工作的通知》等文件精神和有关规定，结合我园实际，制定本制度。
1、招生时，幼儿园在《入学通知书》上告知新生报名须携带预防接种证以备查验。
2、新生入园时必须持《预防接种证》方可注册。
3、新生注册时幼儿园专人做好登记。
4、保健老师负责具体指导班主任通过给学生家长发放通知等方式督促无证和漏种儿童及时补证、补种；按要求及时汇总情况和数据资料并按时上报；负责分发市疾控中心提供的查验预防接种证有关报表和宣传资料；接受疾控中心对查验预防接种证工作和补种、补证工作进行的技术指导；接受查验预防接种证相关培训。
5、幼儿园幼儿入学预防接种证查验及补种工作要接受教育局和卫生局的督导检查，包括幼儿园实施入学儿童查验预防接种证工作开展情况，相关数据保存和上报情况，宣传教育工作情况，接受疾控中心等技术指导、工作培训等。
十六、传染病疫情报告管理制度
为加强幼儿园传染病疫情管理，预防、控制和消除传染病在幼儿园内的发生与流行，依据《中华人民共和国传染病防治法》和国务院《学校卫生工作条例》有关规定，制定本制度。
一、为严防传染病疫情在园内传播流行，园长为学校传染病疫情情报人。
二、学校一旦发现传染病病人或疑似传染病病人，按照以下要求向发病地疾病预防控制机构报告。
1、在发现甲类传染病和乙类传染病中的传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感、肺炭疽的病人、病原携带者和疑似传染病病人时，
6小时内，以最快的通讯方式报告。
2、在发现乙类传染病病人、病原携带者和疑似传染病病人时，于12小时内报告。
3、在发现丙类传染病病人时，在24小时内报告。
三、幼儿园疫情报告人发现传染病病人或传染病疑似病人时，不得隐瞒、谎报或缓报。不得越级上报。
十七、预防接种制度
一、幼儿预防接种证要妥善保管，每次接种前要仔细核对幼儿出生年月日，发家长信，询问幼儿病史、过敏史,做好接种登记并由家长签字同意后方可注射，对不同意注射的幼儿要说明原因并签字，保健大夫做好接种记录以防漏种、重种和误种。
二、我园只给幼儿接种国家法定的疫苗如脊髓灰质炎霍疫苗、乙脑、流脑，按接种年龄组进行接种，其他疫苗幼儿园一律不予接种，由镇预防保健所大夫来园统一接种。
三、各种疫苗接种率要求达到100%，预防接种幼儿要准确，做到接种及时、补种及时。避免重种、漏种，防止意外事故发生，严禁打错针服错药。
四、接种后幼儿会有一些反应，出现轻度发烧、食欲较差、局部肿痛等现象，这是正常反应，也是接种成功的反应，如有反应较重可请医院检查处理。
十八、金煤幼儿园幼儿一日生活制度
为了科学合理的安排幼儿一日生活，使幼儿身心健康和谐发展，培养幼儿良好的生活、学习习惯，使幼儿在体、智、德美全方面提高，特制定幼儿一日生活制度。
一、晨检
1、认真做好幼儿园的接待工作，检查幼儿有无发病，带药情况，有无外伤，有无携带危险物品等。
二、教育活动
1、教室要认真备课、刻苦钻研教材，做好课前准备工作。
2、在活动中了解和发现幼儿的兴趣与要求，
正确的启发和引导，做到因材施教，做好随机教育。
3、配课教师要按时配课。
三、喝水
1、教师要根据季节变化供应冷暖适度的开水，夏季凉，冬季要保温。
2、按时组织幼儿集体喝水，除此以外要求幼儿用自己的杯子随渴随喝。
3、不能阻止幼儿饮水，不催促幼儿快喝，对不爱喝水喝不敢要求喝水的幼儿要多加关照，经常提醒他们喝水。
四、课间操
1、按时做操，做操前教师要仔细检查每位幼儿的衣服、鞋帽，做好防寒、防暑及安全检查工作。
2、教师示范动作要准确，要求幼儿动作要到位。
3、严禁大声训斥或粗暴动作对待幼儿。
五、户外活动
1、保证幼儿每天户外活动时间在2小时以上，其中有组织的户外活动时间为：中班20分钟，大班30分钟。
2、注意幼儿安全，在活动中幼儿不能离开老师的视线。
3、教师要为幼儿创设活动条件，（如场地、器材等）游戏的内容丰富多彩。
4、在游戏过程中教师要积极引导、认真观察，严防意外事故的发生。
六、活动区活动：
1、保证幼儿活动区活动时间。
2、为幼儿创设良好的活动空间喝丰富的活动区角，准备充足的活动材料。
3、在游戏活动中，教师要巡回指导，提供帮助，保证幼儿安全。
七、离园
1、做好离园前的准备工作（如整理衣物、洗手、洗脸等）教师做到对每名幼儿心中有数。
2、把每位幼儿亲自送到家长手中，如果不是本人家长接孩子，教师必须索取委托证，否则不能让其带走幼儿。
十九、金煤幼儿园保健室药品管理制度
一、禁止使用假药、过期变质药。
二、内外科药品应分开存放，并有明显标志。
三、必须到国家卫生部门认可的医药商店采药。
四、药品须有经手人、验收人及负责领导检查签字后方可入柜。
五、定期检查药品质量有效期，及时补充常用药，并保持药柜整洁。
六、买药严格执行“三查”（即查药品批号、查药品有效期、查药品有否变质），用药坚持“五对”（即对处方、对班级、对姓名、对剂量、对浓度）制度。
七、教职工、临时工及家属开药要有专本登记。离开保健室任何药物不得再返回保健室。
八、每学期末做好药品开支统计工作。
25
精彩专栏
