企业人力资源状况调查分析实例

　　企业人力资源状况调查分析实例

　　回收问卷后，要尽快进行数据整理、统计和分析。如果没有其他方面的问题，可以将问卷结果的内容及时公开。对问卷中反映出的问题，要有整改措施和计划，这些措施要认真贯彻，计划也可以向员工公开。员工看到自己的声音得到了公司的响应，会增强工作中的责任意识，积极提高工作效率，在下次进行问卷调查时，也会更好地配合。

　　本次调查共发放问卷34份，回收问卷33份，共有27份问卷填写了意见。以下对意见的汇总是在比较后做出的，即重复的意见统一列为一条，特此说明。

　　(选项后面的数字是指选择该项的总人数，意见汇总后面的括号内的人数表明在调查表里同意该意见的人数)

　　1你认为公司目前的工作环境怎样

　　A很好(4) B较好(21) C一般(7)

　　D较差(1) E很差(0)

　　意见汇总：①会议室应通风，否则开会时间长了会头疼。②室内空气流动不畅通。③需要有更大的资源共享库，如书籍，软件资源等。

　　分析：绝大多数员工对工作环境还是比较满意的，这是公司做的较好的一方面。

　　2现在工作时间的安排是否合理

　　A很合理(6) B较合理(19) C一般(6)

　　D较不合理(2) E很不合理(0)

　　意见汇总：①增加午休时间(3人)。②弹性工作制需要进一步地分析与考虑。

　　分析：良好的工作时间安排是保证员工高效工作的前提条件，我们的安排还是得到了绝大多数员工的认可。

　　3你对工作紧迫性的感受如何

　　A很紧迫(11) B较紧迫(17) C一般(3)

　　D较轻松(1) E很轻松(1)

　　意见汇总：①有很多的工程去做。②项目的前期预研工作应进一步加强，这样工作能更合理。

　　4你认为工作的挑战性如何

　　A很有挑战性(11) B较有挑战性(12) C一般(10)

　　D较无挑战性(0) E无挑战性(0)

　　意见汇总：有很多的工程要做分析：工作的紧迫性和挑战性是激发员工工作热情的重要手段，这是因为工作本身也会给人带来乐趣与满足，我们做得还不错。

　　5你认为自己的能力是否得到了充分发挥

　　A已尽我所能(6) B未能完全发挥(21) C没感觉(5)

　　D对我的能力有些埋没(0) E没有能让我施展的机会(1)

　　意见汇总：无。

　　分析：能力的发挥包括工作的挑战性与权利的获得多少两部分，在大家对工作挑战性的承认后，可以明确的是我们公司在权力的掌握上过于集中。

　　6你的工作是否得到了领导及同事的认可

　　A非常认可(2) B较认可(22) C一般(5)

　　D较不认可(3) E非常不认可(1)

　　意见汇总：自己努力去做去学，要有一种“钉子”精神。

　　分析：对员工工作的认可是保持员工工作热情的先决条件，而我们的员工感到“非常认可”的只有几个人，只能说我们的管理者们这方面做得不算太好。

　　7你对目前的待遇是否满意

　　A很满意(2) B较满意(14) C一般(15)

　　D较不满意(0) E不满意(2)

　　如果选D或E，你希望哪方面有所改进：

　　意见汇总：提高薪金(2人)。

　　分析：对待遇的感受一是自己的所得与付出的比较，二是与他人或其他公司人员相比的结果，由于我们公司实行工资保密制，所以对内部的公平性不存在感受问题，这就是说，我们有多数员工处于易摆动时期，感觉待遇一般。看来，公司是要在这方面下点功夫了。

　　8你与同事的工作关系是否融洽

　　A很融洽(12) B较融洽(18) C一般(3)

　　D较不融洽(0) E很不融洽(0)

　　意见汇总：无。

　　分析：与同事关系的融洽度，在一定程度上反映了公司的凝聚力，由于公司节假日组织的许多集体聚会以及春游等活动，使得公司在此方面并不存在问题。

　　9你与其他部门的合作是否融洽

　　A很融洽(9) B较融洽(15) C一般(8)

　　D较不融洽(1) E很不融洽(0)

　　意见汇总：无。

　　分析：部门间的合作即反映了跨部门员工的关系，也反映了公司内部工作流程的顺畅程度。看来，我们公司虽存在一定的问题，但总的说来还是不错的。

　　10是否受多重领导

　　A经常是(5) B偶尔(22) C从来没有(6)

　　如果选A，你希望哪方面有所改进：

　　意见汇总：①明确任务责任，明确人员调动权。②希望领导和其他部门新来的员工了解工作流程，明确领导范围。

　　分析：多重领导是管理上的大忌，我们的问题虽说不是特别严重，但也必须要尽快避免，否则很多责任不能明确，工作也容易造成混乱。

　　11工作职责是否明确

　　A是(27) B不是(6)

　　如果选B，你希望哪方面有所改进：

　　意见汇总：①明确任务责任，明确人员调度权(2人)。②正如公司也处于发展阶段一样，员工也时时需要别人的引导。③希望领导和其他部门新来的员工，了解工作流程，明确领导范围。

　　分析：对工作职责的明确是做好工作的首要，应当使每位员工都在这个问题上不会产生疑问。虽然，前一阶段的岗位描述，在这方面做了很多的工作，但是，仍要进一步深入下去。

　　12你对哪层领导寄予希望

　　A直接上级(15) B主管经理(9) C总经理(9)

　　意见汇总：无。

　　分析：员工意见的分散说明我们的各级管理人员都得到了大家一定的认同。对直接上级的期望，也说明员工相信他们能够清楚地了解自己的得失，另一方面也说明我们的中层有极大的潜力可挖。

　　13你认为公司的主要优势是什么

　　A技术(26) B市场(5) C管理(2)

　　意见汇总：①技术人员工作积极，大部分人员有一定的工作经验。②市场人力相对较充足，有很好的学习交流的环境和机制，能比开发部更容易了解新技术。③与客户的良好关系对目前各项工作都有推动作用。④公司主要是靠技术发展，我认为公司的核心在技术，而公司的管理尚不完善。⑤市场部可以比较方便地接触新技术，而且市场部的业绩似乎更突出些。⑥以软件为主的公司是以技术为核心的公司(2人)。⑦我们用的技术一直是先进的(2人)。⑧技术较先进，且有实验室不断跟踪新技术。⑨公司有一批优秀的技术人员。

　　分析：大家对公司技术的一致认同说明了我们公司的领先之处。希望公司的实验室能尽快建成，以保持公司的优势，也能给予员工信心。同时，也可看到，公司的市场力量近来也取得了一定的发展。

　　14你认为公司的主要问题是什么

　　A技术(4) B市场(7) C管理(22)

　　意见汇总：①长期目标不明确。②没有市场公司就没有发展的机会。③感觉乱。④加强产品的市场推广。⑤现有管理模式不能使每个员工都有最佳表现。⑥市场人员多半为新加入，经验不足，管理上的问题是一直都有的只是公司规模扩大后，显得更加尖锐。⑦产品开发中人员使用常捉襟见肘。⑧技术性的开发需要有针对性的管理，与一般性管理应予以区分。⑨缺少一个“总工程师”式的任务。⑩没有调动员工的积极性，不能及时给予完成任务的足够的人员等资源，好的技术、方法不能在公司内有效的传播。⑾管理上疏密不均，有些地方、有些事管的多，有些却没人管。⑿新员工较多，还未发挥出实力。

　　分析：管理是每个企业都一直面临的问题，我们公司目前的管理问题似乎不少。但是，可贵的是，公司一直重视这些问题的解决，不过，希望效率能提一下，让员工能看到结果。

　　15你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现(请概述)

　　意见汇总：①加薪(16人)。②奖金(30人)。③休假(4人)。④表扬(4人)。⑤个人持股(2人)。⑥升职(2人)。⑦培训(4人)。⑧效益和利益挂钩(1人)。⑨赋予更多的权力和工作(3人)。 分析：其实，本问题是员工的需求分析，重在发现什么激励措施对提高员工的积极性更为有效。“奖金”和“加薪”是大家关注的焦点，其次，员工对精神上的“表扬”及“信任”，还有“培训”等也情有独钟。公司应尽快地拿出一套奖励办法，避免造成像国企一样的大锅饭现象。

　　16你对公司的其他建议(请概述)

　　意见汇总：①管理的效率不高，并且管理层缺乏与员工的直接沟通。②增加一些培训机会以及部门间的交流(7人)。③时常组织一些大家喜爱的运动，丰富员工的业余生活(4人)。④建立加班换休制度，或是发给加班费。⑤多组织员工间的学习与交流，重视对员工的培训，加强中层的管理职能。⑥让每位员工做他最适合的工作，做到人尽其才。⑦考勤要严格，职责要明确，目标要清晰(3人)。⑧改善公司的福利待遇。⑨尽快拉通专线(3人)。⑩对新员工要明确从公司能得到的资源以及获得资源的程序。⑾夏季来临，建议公司再添几台空调，椅子可否换成凉椅或加一凉垫，为大家提供一个凉爽的工作环境。

　　分析：员工们的意见反馈表明了大家对公司的关系，意见有多有少，希望公司能从员工的切身利益出发，结合公司的现状，及时、迅速地采取一些有效措施。

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篇2：X商场经营状况调查报告

**商场经营状况调查报告

按照中央“调查研究年”和“转变作风年”活动的要求，我就**商场经营现状及如何摆脱困境这一课题，从不景气的原因和应对措施方面进行了深入细致的调研，现将有关情况汇报如下：

一、**商场的基本情况

**商场位于东风道和南源路交界处，其前身是**供应站，是我场最早开办的百货商场，营业面积1800平方米，主要经营烟酒茶糖、副食调料、日用百货、五金电料、针纺织品、文化用品、服装鞋帽等多种商品，属公有制单位，负责为全场职工提供后勤服务，长期以来靠总场扶植。然而近年来，随着总场机制的变革，**商场由原来靠总场扶植变为自主经营，自负盈亏单位，加之市场经济的迅速发展，我场各种形式的商场、超市越来越多，竞争日益激烈。由于**商场在经营管理方式、员工主人翁意识和服务意识上都需要进一步调整和适应，加之近年来职工工资增长幅度较大，致使**商场陷入内部成本上升，外部市场疲软的困境，经济效益大面积滑坡，职工发不全工资，到了举步为艰的地步。

二、尚不景气的原因

（一）主观原因。一是经营管理思想和现行管理机制与当前竞争日益激烈的市场形势不相符，存有很大差距。特别是在经营策略和用工制度上受多年来传统观念的制约，难以与其他社会上的商场相竞争。因此，从管理角度讲，难度较大。二是商场员工主人翁意识不强，在服务质量和服务态度上与其他社会商场相比差距较大。由于商场原属公有制单位，商场收入不与职工经济利益挂钩，职工到月拿工资，干多干少一个样，干好干坏一个样。现在一下子变为自主经营，自负盈亏单位，职工不能及时调整心态，吃“大锅饭”的思想观念根深蒂固。另外，现在都讲花钱买服务，而**商场的员工缺乏主动引导顾客消费的经验，在服务质量上距顾客的要求差距较大，未能让顾客享受“上帝”的感觉，这也是造成商场困境的主要原因之一。

（二）客观原因。一是地势较偏。由于总场近几年的发展比较快，广大职工的居住中心转向东北，致使商场离繁华地段教远，影响营业额。二是广大职工的消费观念的改变。随着职工收入水平的提高，居民的生活水平和消费水平也在不断提高，一些人愿意到大城市购物。三是市场竞争激烈。原来职工想买东西，只有**商场一家商店，但是现在随着市场经济的迅速发展，各居民小区内都开办了不同规模的商场、超市，许多顾客图方便，愿意就近购买。四是由于商场员工是国家正式职工，工资水平与社会上商场员工的工资相比要高出2到3倍，而营业额及利润又偏低。因此，造成成本高，经营不景气。

三、解决问题的对策

（一）提高质量，促进发展。一是提高服务质量。“同质比价，同质同价比服务”，服务质量的好坏，直接影响着商场生意的好坏，所以我们要从自身做起，进一步解放思想，更新观念，以“顾客满意不满意”为工作标准，做好商品的售前、售中、售后服务，文明经商，礼貌待客，让广大消费者高兴而来，满意而去。二是提高商品质量。质量是商品的生命，质量好的商品能够提高商场的知名度，所以要严把商品进货关，广开进货渠道，坚持货比三家，在保证质量的同时，使所经营的商品逐步达到品牌化、系列化，力求物美价廉，减少商品积压，以增强市场竞争能力。

（二）加强管理，挖潜增效。一是加强安全管理。去年“10·21”火灾事故，给商场造成直接经济损失9万余元，我们要从中吸取教训，把安全工作作为头等大事来抓，教育全员牢固树立大安全观念，严格落实安全生产责任制，与班组、个人签订责任状，把责任落实到个人。同时要加强安全检查，消除安全隐患，保证商场各项工作的安全运行。二是要加强财务管理。建立健全科学、合理的财务管理制度，加强成本核算，控制资金投向，搞好资金运营，确保商场整体工作高效运转。三是降低管理成本。首先要将管理成本中的各项指标分解到班组、岗位和个人，使商场的每个员工都承担降低管理成本的责任，把市场压力及亏损因素消化于各个环节，使商场员工人人当家理财，真正成为商场的主人。其次要通过层层签订承包协议，联利计酬，把每个班组、岗位和个人的责、权、利与商场的经济效益紧密地结合在一起，将个人的工资与目标完成情况直接挂钩。

（三）以人为本，优化组合。人是生产的第一要素，对于任何一个单位，做好人的工作都至关重要。**商场现有在职职工40人，大部分都是女同志，在实际工作中，一是要搞好人力资源配置，以“科学合理、精简高效、责权明确、分工协作”为宗旨，科学组合，量才用人，人尽其用。同时，认真搞好职工的素质教育和业务培训，提高工作质量和工作效率。二是要优化工作环境，努力加强外部和内部环境建设，并积极争取上级机关及兄弟单位的理解和支持，创造新的发展机遇。三是要改善用工制度，建立竞争激励机制，奖勤罚懒，多劳多得，充分调动员工的工作积极性和主动性，营造良好的工作氛围。

经过一年来的试运行，商场的经营状况有所改观。“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵”。我们相信，只要**商场全体员工同心同德，开拓创新，与时俱进，一定会走出困境。

篇3：X校中学生物理学习状况调查报告

　　某校中学生物理学习状况调查报告

　　众所周知，物理难学。对于这样一门学科，我们的中学生学习状况如何？作为教师的我们，在教学中应注意些什莫以激发学生学习兴趣。本次问卷对我校初中学生共215人，从两个方面进行调查：一、就物理知识难易程度而言；二、就课堂学习情况而言。

　　一、知识难易程度而言：

　　调查从三方面入手，教材、实验、习题（课外）的难易程度，分三个等级。

　　学生认为教材难的有占 12.4%中等的57%容易的30.6%；认为实验难的有23.8%中等的有47.7%容易的有28.5% ，习题难的有16.2% 中等的36% 容易的47.8%。单就知识难度而言学生应该多半掌握，可现实是成绩不理想。分析原因如下：

　　1教材内容，建议教师在教学中完善教材衔接性，适当深化教材难度，提高知识点的坡度，培养学生应试的舒适度。

　　实验是物理学发展的科学基础，是检验物理学理论的唯一标准。中学物理教学必须要以实验为基础，加强实验教学，有助于培养学生的动手操作能力、观察能力、独立分析问题、解决问题的能力以及实事求是的科学态度和创新意识、创造能力。

　　2近年来随着国家对实验室设备的不断完善，我校申办标准化高中地进行，实验课以开足开齐为原则，无缺开现象，经调查有41.9%学生认为通过做实验对动手能力的提高非常有帮助，有36.6%的学生认为较有帮助，只有少数学生认为没有太大的帮助。可见，学生对实验还是持肯定态度的，既然学生认为实验对他们能力的提高帮助很大，却有相当一部分学生不是经常亲自动手做实验，进入实验室无所适从，这是不是也反映出一个问题呢？

　　我认为可以从以下几个方面入手：

　　(1)改革课堂演示实验教学，把部分演示实验改成学生上台演示或边讲边实验的形式，给学生提供更多的亲自动手操作机会。这种“边学边实验”或“边教边实验”的方式是有很多好处的。它有助于发挥学生的主动性，有利于克服课堂教学“满堂灌”的现象，它有利于扩大师生间的信息交流，发挥学生的主体作用，它还可以提供更多的机会来培养学生的实验技能和动手能力。

　　(2)注重学生实验教学。对于学生实验物理教师不要随意取消或者减少课时。对学生实验的教学，教师要组织好实验，要求学生按“预习——实验——观察记录——分析讨论——总结报告”的形式进行，对实验中出现的问题组织学生认真讨论，分析原因，并找出解决问题的方法，并根据实验的实际情况实事求是地写出实验报告，从而培养学生严肃认真、实事求是的科学态度和独立分析问题、解决问题的能力。对于捣蛋的学生实验中要严格管教，以防影响课堂气氛。

　　(3)加强学生课外实验。课堂上的实验由于受到课时的限制，毕竟数量很少、时间有限。而课外实验就不一样了，只要学生们愿意，他们随时随地可以做任何实验。对于课外实验，可以采取学生为主、教师从旁辅导、指点的方法。采取“自设方案——选择方案——实验验证——总结报告”的程序进行，让学生亲自参与实验设计并通过实验验证。这样能较好地培养学生的科研意识以及创新意识和创造能力。这次活动卡的设计也考虑到了这一点，它增加了小实验的数量，那么，学生们对此又有什么看法呢？有34.7%的学生表示他们有时会亲自动手去做课本课后的小实验，经常做的不到10%，而40.6%的学生却从来不做。这种情况值得我们反思。

　　3关于习题，我们将它单独地列出来，是因为根据调查问卷，学生们对于这方面的反映比较多。学生们很多都提到要配练习册，多增加一些题目，甚至提出难题的数目太少。他们认为，课本上的知识不太完全，有的题目过于简单，有些题目难度相当没有梯度。很多学生认为，书本上的知识虽然简单、易懂，但考试的题目却还是像过去一样的有难度。所以，很多物理教师在教学过程中都要补充很多的附加知识点和附加题目。从中可以看出学生所学的内容还是没有减少，所作的习题也没有减少。这与我们要减少学生负担的思想产生了一些矛盾。这一点在问卷调查中体现的很清楚：有64.9%的学生表示课后习题的难度一般，71.7%的学生表示课后的习题数目一般练习是知识运用的一种主要方式，是中学物理教学的一个重要组成部分。它能帮助学生巩固、熟练、活用基础知识，加深和扩展物理知识，将理论运用到实际。所以，对于习题的选择是至关重要的。我们既不能搞“题海战术”，也不能随便找几个题让学生做。我们要对题目进行必要的选择，对题目从下面几个方面进行认真的分析：

　　(1)解这个题要运用到哪些物理概念、规律，涉及哪些知识点；

　　(2)题中涉及的研究对象和物理过程的复杂程度，以及涉及的条件如何；

　　(3)解题中的困难、关键处和易错处；

　　(4)解题时所涉及的技巧和方法，以及在这方面训练的熟练程度；

　　(5)解这个题在了解物理知识与社会、技术、生活的联系方面有哪些价值；

　　(6)解这个题在发展学生能力、提高智力和非智力品质方面的价值。

　　任课的老师若能够根据上述的几条来选择习题，那么学生的学习就可以收到事半功倍、触类旁通的效果了。

　　二、课堂上学生的学习情况

　　学生在课堂上主动向老师质疑的情况：

　　存在，许多同学都能主动提问　　11.8%

　　存在，凡能主动提问的都是成绩较好的同学　　8.8%

　　存在，凡能主动提问的都是成绩较差的同学　　3.9%

　　大多数同学不习惯主动问老师　　76.5%

　　课堂上师生之间、同学之间：

　　经常讨论并形成习惯　　10%

　　经常，但讨论得不深　　15.5%

　　有时讨论，但不多　　24%

　　很少讨论　　50.5%

　　从整体上看，教师认为学生的学习方法和学习习惯：

　　很好　　1．3%

　　比较好　　36．2%

　　说不出好坏　　25．2%

　　存在很多问题　　37．3%

　　学生对自己的学习方法：

　　很满意　　9．6%

　　比较满意　　39．4%

　　说不出满意不满意　　40%

　　不满意　　11%

　　学生在独立思考、整理知识、提出问题等方面的能力：

　　很强　　0．9%

　　较强　　27．3%

　　较弱　　60．7%

　　很弱　11．1%

　　学生在实验课上动手和解决问题的能力：

　　很强　　0．9%

　　较强　　33．7%

　　较弱　　61．8%

　　很弱　3．6%

　　学生在物理学习中最薄弱的是：

　　解题能力　　22．1%

　　实验能力　　16．7%

　　解决问题的能力　26．9%

　　联系实际的能力　　34．3%

　　教师认为学生抄袭作业情况：

　　严重　10%

　　较严重　　40%

　　不频繁　　50%

　　没有发现　　0%

　　学生认为同学间抄袭物理作业的现象：

　　很严重　　10%

　　比较严重　　50%

　　很少　35%

　　基本没有　　5%

　　从上述问卷结果分析可知：

　　A．课堂上学生主动向老师提问、经常讨论的比率只占10%，缺乏讨论气氛。从某种程度上讲，提出问题比解决问题更为重要，因此必须大大增加教学过程中的学生活动量，培养学生主动学习的能力和习惯，这点也是新课程标准要求的。

　　B．莫把“合作”变成“合坐”

　　片面追求小组合作学习这一形式，对小组合作学习的目的、时机及过程没有进行认真的设计。一有疑问，无论难易，马上布置前后4人小组坐在一起讨论，甚至一些毫无价值的问题都要在小组里讨论，讨论时间又不去把握，有时讨论时间过长，学生最后变讨论为聊天；有时学生还没有进人合作学习的状态，小组合作学习就在教师的要求下结束了，“成果”从何谈起？这是典型的应付式、被动式讨论。而学生方面，往往缺乏平等的沟通与交流，尤其是缺乏深层的交流和碰撞，结果往往是发言的意见代替了小组其他成员的意见，学习成绩差的学生成了陪衬，他们即使发表了意见也不会受到重视，从头到尾当听众。这种小组合作学习处于一种自发阶段，随意性较大，偏重于“坐在一起”的形式，缺乏对其内涵的深刻认识和反思。

　　C．学生的能力普遍较差，包括独立思考、提出问题和解决问题等方面的能力，因此，如何做到从单纯的知识学习转变为知识、方法、能力、态度兼顾的学习，这个问题不仅在于学生学习习惯等的转变，更在于教师教学观念的转变。

　　D．在当前的中学物理教学中，学生抄袭作业的现象是比较严重的，这其中有相当一部分是学习有困难的学生。

　　三教师的教学方法

　　从问卷结果来看，

　　满堂灌、填鸭式教学　满意度0%

　　实验教学　满意45%

　　理论与实际联系教学满意42%

　　多媒体辅助教学满意49%

　　图片、史料教学满意50%

　　几种方法综合使用教学 满意90%

　　在教学中，单一的使用一种方法，都容易使学生出现疲劳大脑不转/或看了热闹/或听了故事，一节课学生在热烈/活跃的课堂气氛中哈哈度过，而对于知识，压根未注意 /未理解/未记住，就这样一节一节过去了，作业一做就错，老师一讲就会。针对这种实际情况，要求教师上课时针对课的特点，采取多种方法交替使用，使学生既有观察、思考，还有动手的操作、动口的讨论，既有科学家探究的艰辛故事，又有现代多媒体的辅助，使他们全身心的动起来，更好地进行该课业的学习.建议从几个方面注意:

　　1尽量利用实验教学，引导学生观察、分析、得出结论，教师进行点播、深化并联系实际灵活运用。

　　2利用多媒体适当的进行辅助教学，扩大学生视野、增大课容量

　　3课中穿插介绍物理学家的事迹，对学生进行思想教育及方法教育

　　4尽量利用多种方法，调动学生积极性，主动合作学习，教师做好引导。