工业学校后勤物业项目经理管理职责

　　工业学校后勤物业项目经理管理职责

　　直属上级：公司总经理

　　督导下级：经理助理、安管主管、保洁主管、绿化班长

　　管理职责：

　　1、全面负责项目服务中心的工作，领导全体员工完成公司下达的责任目标。

　　2、根据国家的政策法规和物业公司的指示精神，制定项目服务中心的经营方针和运作模式。

　　3、制定各项规章制度、服务规范及操作规程，明确各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

　　4、建立健全项目服务中心的各级组织架构及工作程序，使之合理化、精简化及效率化。

　　5、编制项目服务中心业务中、远期发展计划，负责制定年度工作安排，员工培训计划及年终工作总结。

　　6、对项目服务中心的全面工作有决策指挥权，对项目服务中心所属管理岗人员的任免及聘用、调动和辞退有建议权;对项目服务中心所属生产岗人员有人事决定权。

　　7、负责制定、审核项目服务中心的经费收支，做到合理收支、开源节流，开展各项有偿服务，力求取得良好的经济和社会效益。

　　8、组织项目服务中心的月检工作，对项目服务中心的整体服务质量，安全生产负责。

　　9、负责对外业务的联系工作及合同的评审工作，并组织实施对供方的考评，有权建议决定聘用或解聘，并上报公司批复。

　　10、注重与行客户管部门及同行业之间的交流，树立公司对外形象，努力争创优质服务。研究制定项目服务中心所辖物业的“创优”评比计划及方案，使所辖物业随社会的不断进步和行业的不断前进而发展，最终形成品牌物业。

　　11、定期巡视所管物业及各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，做好上请下达的保障工作。

　　12、以身作则，关心员工，奖罚分明，使项目服务中心具有高度凝聚力，引导员工以高度热忱和责任感去完成本职工作。

　　13、 完成公司交办的其它工作。

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篇2：PM物业公司总经理办公室基本职责

　　PM物业公司总经理办公室基本职责

　　1、 在总经理的指导下，认真完成其安排的工作，服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为直接对总经理负责。

　　2、 严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责。

　　3、 及时收集和了解各部门的工作动态，定期招集各部门负责人就公司管理工作开展情况召开工作例会，并做好相关记录。

　　4、 负责公司的印章管理，负责以公司名义对内、对外发文工作。

　　5、 负责采购归口管理，包括每年组织对供方进行评价、选择和采购具体实施。

　　6、 负责公司的仓库管理工作，严格执行出入库手续，对进、出、存库统计核算工作。

　　7、 负责公司员工宿舍和布草房管理工作。

　　8、 监督各部门进行质量、环境管理体系的内审、管理评审、监督检查及跟踪验证管理评审决议的落实情况。

　　9、 负责项目的各级创优达标活动的总计划制订并完成工作。

　　10、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议组织、会务工作。

　　11、负责公司与上级主管部门的联系及有关法律法规的咨询整理工作。

篇3：ZJ物业公司总经理职责说明

　　ZJ物业公司总经理职责说明

　　岗位名称： 物业公司总经理 部门编号：

　　直属上级： 置地公司总经理 所属部门 ZJ物业公司

　　工作内容：

　　前期策划：

　　1.参与工程项目的投资策划和项目策划;

　　2.参与工程项目规划方案决策;

　　设计：

　　3.参与对规划、设计院的招标工作;

　　4.参与设计的例会，并提出建议;

　　施工：

　　5.参与监督工程质量、进度和施工安全;

　　6.参与各分部、分项工程及竣工的验收工作;

　　物业：

　　7.熟悉与物业管理业务相关的各项法律、法规及规范，并能依法办事;

　　8.全面负责物业公司的各项业务工作及公司相关部门的协调工作;

　　9.负责协调与行业主管部门及政府相关部门的关系;

　　10.负责召开部门工作例会，安排落实部门的计划与总结(月、季、年);

　　11.根据工作计划及各岗位工作职责安排、督促、检查和协调各部门工作人员的工作进度及完成情况，并提出整改措施;

　　12.加强本公司员工的团结协作。公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，调动员工积极性;

　　13.负责处理住户对公司工作和管理人员的投诉，不拖延、不推诿，搞好与住户的友好关系。

　　权限与责任：

　　1.权限：

　　1)按规定，对工程策划和设计的建议权和提案权;

　　2)按规定，对工程施工的质量、进度的监控权;

　　3)参与工程验收的执行权;

　　4)对公司年度经营计划编制的建议权和提案权;

　　5)对公司重大战略和其他重大决策建议权、提案权和审核权;

　　6)对管理方案、年度资金预、决算拟订的建议权和提案权，及实施监控权;

　　7)对公司中层以上管理人员有任免权。

　　2.责任：

　　1)按规定，对工程策划和设计建议的合理性负责;

　　2)按规定，对工程质量、进度达标的全面性、合规性负责;

　　3)按规定，对工程验收的合规性、合法性负责;

　　4)对年度经营计划的合理性、可行性和科学性负责，并对执行结果的效益性负责;

　　5)对处理外部事物，建立良好的沟通渠道的有效性、效益性负责;

　　6)对业主的信息反馈的及时性、全面性和效益性负责;

　　7)对物业服务的优良率考核的合理性、公正性和科学性负责。

　　所受上级或部门的指导： 国际置地总经理

　　同级部门沟通： 策划部、项目管理部、销售部、财务部、预算部、办公室

　　所予下级部门的指导： 物业公司各部门、各小区

　　岗位资格要求：

　　教育背景：

　　电气、机械制造、经济管理类相关专业大学本科以上学历或相关中级以上职称;

　　经验：

　　3年以上类似职位的物业管理经验;有连续的优秀物业管理业绩和成功的物业管理事绩。

　　岗位技能要求：

　　专业知识：

　　掌握电气或机械制造相关知识，熟练掌握物业管理财务管理知识、熟练掌握物业管理策划及物业市场研究方法。

　　能力与技能：

　　较强的领导能力、管理能力、组织协调能力、团队管理经验和解决问题的能力;

　　较强的物业市场预测与分析能力;

篇4：大区事业部经理工作职责

　　大区事业部经理工作职责

　　一、部门氛围

　　1、保持团队中良好的人际关系，让员工感受到融洽性和安全感。

　　2、部门内的员工不是只作为单个员工发挥作用，而是作为高效工作集体的一员发挥作用。经理应在部门内建立起这样的集体，并通过“双重身份成员”把各个工作集体联结起来，形成组织的有机整体。

　　3、经理应向下属明确公司按绩效付报酬，按工作成果的数量和质量，用明确、客观、易于核实的标准来度量，辅助以工作中的努力程度和付出的劳动量。而不是以工作的复杂、困难程度、工作能力、技能、资历、学历。注意对下属公平心理的引导，培养团队的积极向上、一心扑在工作上的精神。

　　4、不允许经理签单而核算在业务员的营业额上的行为。

　　5、对于任务复杂、难于事先计划的，或出现失误、纠纷，经理重要的不是行使权利或追究责任，而是认识问题和迅速解决问题的能力。公司的目标将变得更加多元化和更加复杂，达到目标将有赖于适应性、创造性和革新性精神。

　　二、人员管理及培训

　　1、对新员工进行相关的内容培训

　　1) 公司办公区布局及部门设置

　　2) 各种日常管理规范

　　3) 人事制度 4) 工作流程

　　5) 工作职责 6) 考核办法

　　7) 薪金标准 8) 培训与福利制度

　　9) 报表与例会 10)公关技巧

　　11) 团队精神及良好的心理素质

　　2、经常性对员工进行业务培训，并就客户情况展开部门内部讨论。

　　3、每月填写员工评价表，审核部门内部反映工作质量和数量的各项报表的填写情况，分析员工心理，做员工思想工作。年底签订聘用合同时为公司积累有用人才。

　　4、部门内人员如出现携款离任、挪用公司业务款项、收授贿赂、不交接离任、严重违纪离任、泄露公司机密、离任后从事危害公司业务的工作，部门经理需承担督导不严、管理不善之责任。

　　5、部门员工遭到客户投诉，依客户不满程度，部门经理需承担业务培训缺乏、业务监控不利之责任。

　　6、部门内员工当选优秀员工的次数越多证明部门业绩越好、管理有方。

　　7、监督下属是否有损害公司形象、利益、信誉的，如有发现应立即做出处理意见。

　　8、鼓励员工对公司建设提出建议，对不正当现象提出批评。

　　9、掌握部门人事情况，合理及时给部门员工做好定级工作。

　　三、日常工作

　　1、协调部门人员所维护企业的上刊情况。

　　2、审核数据、广告认定单，并从中发现问题、及时解决。

　　3、把握部门大客户，掌握行业全局走向。

　　4、监控未回款。

　　5、各事业部经理每月至少要对所有广告客户进行一次电话查询，对于业务人员的服务情况进行严格的核实确认。确认不符合公司要求的服务，做出相应处罚。每月底向总经理提交客户意见的书面汇总，并对下属业务员的客户服务质量做出客观评价。

　　6、按时上交各项报表，未按时保质保量上交报表，核扣奖金50-100元

　　7、对本部门招商的广告版面负责，认真组织审核胶片，不允许出现上错版、特殊版面错误、重大失误导致客户拒付款及违反广告法的版面。

　　8、审核广告、入网合同，符合规定的在合同上签字。

　　9、审核零星开票单，对符合规定的在经理栏签字。

　　10、进行科学的劳动分工，按照不同员工的心理的适应和改善员工心理条件，进行企业划分和工作量安排，并定期考察分配的合理程度，及时做出调整。

　　11、审核员工月薪、奖金，提出奖励与核扣的金额和理由。

　　12、发现本部门员工在客户服务方面的不足，或因公司制度、发展方向上的不足使客户服务不到位，应及时纠正或向总经理反映。

　　13、接受客户投诉，及时查明原因并向客户做出解释和解决方案，必要时应随同我方当事人亲自去企业表示歉意。

　　14、组织部门例会，传达上级精神和任务指标，确定短期与长期工作目标，对重要问题进行点评、总结，让员工分享考核的结果和其他信息。运用精神鼓励的方法调动员工积极性，让员工认识到自我的重要性和价值，使他们不断进步，取得成绩，承担更大的责任，争取受表扬和自我实现。

　　四、部门发展规划

　　1、了解部门现状，优势和存在的问题。

　　2、制定品牌树立及推广方案，包括但不限于下列：

　　1)推广手段 2)推广渠道

　　3)经费预算 4)人员安排

　　5)时间安排 6)地点安排

　　7)活动流程 8)推广效果

　　3、适时撰写业务推广文案，下发、组织培训并督促执行;

　　4、对人员需求、部门设置、资源配备提出意见;

　　5、发掘并确定目标客户，确定扩大营业额的短期、长期增长额度;

　　6、改进部门管理规范，制定业务管理、考核制度;

　　7、制定业务进一步拓展的策划方案，对原有方案，如发行、排版、出刊频次、印刷、装祯、反馈、运作模式、网上推广等提出改进意见;

　　8、为更好的为客户服务，制定客户服务方案，改进客户服务流程，随时加强客户服务意识和培训;

　　9、传统业务在网络上的拓展，网站栏目推广的实施。

篇5：物业工作手册：工程技术部副经理岗位职责

　　物业工作手册：工程技术部副经理岗位职责

　　1、协助经理做好本部的各项管理工作，对管理中存在的问题提出解决办法或建议。

　　2、协助经理检查督促各项工作的落实。

　　3、协助经理做好本部员工的劳动纪律管理以及其它行政事务的管理工作。

　　4、协助做好员工的业绩考评，并对奖罚提出意见。

　　5、兼任受聘的专业技术职责，负责本专业的技术决策。

　　6、协助经理做好本部与其它部门之间的协调工作。

　　7、当经理不在岗时，全面负责本部的工作。