商住物业保洁日常工作程序

　　商住物业保洁日常工作程序

　　1、目的

　　确保物业管理区域的清洁

　　2、适用范围

　　2.1住宅小区;商住综合小区;

　　3.作业流程;

　　3.1室外部分;

　　3.1.1 早晨7：30前清扫公共道路、广场、地面停车场等;

　　3.1.2 前清运垃圾箱里的垃圾;

　　3.1. 前清扫绿化区域;

　　3.1.4 前对责任区内的其它公共场所进行清洁;

　　3.1.5流动保洁

　　3.2室内部分;

　　3.2.1早晨 点前清扫单元进出口及电梯大堂;

　　3.2.2 前清运住户垃圾;

　　3.2.3 前清扫拖抹楼道，墙面，清运杂物

　　3.2.4下午 前，擦抹扶手，电子门、楼道窗户，信件箱等;

　　3.2.5流动保洁;

　　3.3其它部位;

　　3.3.1上午 前地下停车场清扫;

　　3.3.2公共场所，如中心花园、停车场等，安排值班保洁;

　　3.3.3流动保洁;

　　4、保洁标准

　　4.1地面：有较好的保养，无水渍、污渍、保持干爽，干净。

　　4.2墙壁：无蛛网、无明显灰尘、污渍、斑点，保持洁净。

　　4.3天花;无污渍、霉点、水渍、蛛网。

　　4.4梯级：无明显污渍、杂物、水渍，扶手无明显尘痕，保持洁净。

　　4.5各类镜面：洁净、光亮。

　　4.6不锈钢器具：无污渍、有亮泽，表面膜保持良好状态。

　　4.7玻璃门窗：透明、洁净、无水斑渍、污点、油污，无明显手印。

　　4.8消防设备：表面干净、整洁、无污痕，有光泽，表面膜保持完好状态。

　　4.9果皮箱：外表清洁、无虫蚁等，无特别气味。

　　4.10生间：无污渍、无积水、无臭味，定期消毒。

　　4.11空调系统：出风口无明显灰尘、油渍、污渍，保持洁净。

　　4.12通风系统：定期清洗，保持空气新鲜。

　　4.13场道路：无杂物、无积水、明显尘土。

　　4.14花园绿地：无垃圾、无尘土、无积水、无杂草及枯枝败叶。

　　4.15办公场所：无垃圾、无灰尘、地板光亮、明洁，走廊扶手无积尘。

　　4.16会议室：桌椅、茶几无灰尘，光亮明净，地板光亮。

　　4.17地毯：定期吸尘、清洗，无杂物，保持洁净。

　　4.18灯具：无污垢、无油渍，表面光亮。

　　4.19垃圾收集站：定期收集、清运垃圾，保持垃圾收集点四周干净，无明显异味。

　　4.20它公共设施：无污物、水渍、明显灰尘。

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篇2：开荒保洁清洗工作标准程序

　　开荒保洁清洗工作标准程序

　　开荒保洁工程开荒保洁清洗、高空外墙清洗、装潢后开荒保洁清洗工作程序如下：

　　(一)所用工具：

　　大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。

　　(二)所用药剂：

　　全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。

　　(三)开荒程序：

　　开荒是清洁工程之首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏，直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒有着相当重要的要求。

　　程序如下：

　　1、首先清理现场留下的装修垃圾;

　　2、由上到下全面吸尘;

　　3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

　　4、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;用洗地机对地面进行最后的清洁，由其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。

　　5、厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。

　　6、卧室及大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。

　　7、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理;框的程序同门;一定要做到无遗漏、无死角。

　　8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理;最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。

　　9、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。

　　(四)标准：

　　玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。

　　卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。

　　厨房标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。

　　卧室及大厅标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点;

　　门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。

　　地面的标准：木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。

篇3：住宅小区环境保洁管理运作程序

　　住宅小区环境保洁管理运作程序

　　1.目的

　　保证小区环境洁净，给住户干净的生活环境。

　　2.适用范围

　　小区内公共环境的清洁卫生。

　　3.定义无。

　　4.责任

　　4.1保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁保洁工作。

　　4.2主管或组长负责对清洁工作进行指导、巡查。

　　5.作业流程图无

　　6.作业规范

　　6.1 地面清洁

　　6.1.1每日早上7：00上班时用山枝扫把清扫车场地面一遍，将垃圾收起放入垃圾箱或垃圾袋内，对于有沙土之处应用小扫把认真清扫，确保地面无明显沙土。

　　6.1.2 每天对地面保洁（含绿地上的大张落叶、木条、纸屑、果皮等杂物），及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等，使地面保持干净、无杂物、无积水。

　　6.1.3 每日清理沙井、雨水槽内杂物，确保其内无杂物。

　　6.1.4每两日对车场内挡车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍，将毛巾放入兑有清洁剂的水中搓洗拧干，对汽车道闸以及防火门等进行擦抹直至干净无污迹。

　　6.2垃圾收集存放点

　　6.2.1每日早上7：30-8：30将垃圾箱的垃圾收集、清运到垃圾存放点。

　　6.2.2倾倒垃圾后，用水龙头将桶冲洗干净，将垃圾袋洗净套上。

　　6.2.3用水清洁站内外墙壁及地面。

　　6.2.4每月对垃圾存放点消杀两次。

　　6.3楼层清洁

　　6.3.1每日将楼层垃圾清运后，对大堂进行拖洗，将拖把放入兑有洗洁剂的水中涮洗、拧干，拖洗地面数次，直到干净为止。

　　6.3.2每日对公共设施用干净毛巾进行擦抹.

　　6.3.3每日对楼层及天面进行保洁，清理纸张、烟头等杂物。

　　6.3.4每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍.

　　6.4行政办公区及文娱场所的清洁

　　6.4.1每日负责清扫、清除垃圾，拖洗地面。

　　6.4.2每日擦洗办公台面、文件柜和门窗。

　　6.4.3对文娱活动场所人员出入频繁处，应不间断地进行走动保洁.

　　6.4.4 及时对各楼层内烟灰筒进行清洁，保持清净。

　　6.5 电梯清洁（目前无该项的管理，但今后对外拓展仍将需要）。

　　6.5.1每日对电梯内不锈钢进行清洁处理，保持洁净。

　　6.5.2及时对各层电梯厅门不锈钢面进行清洁处理，保持光洁明亮。

　　6.6环境消杀

　　6.6.1外委的环境消杀工作由合格的分包方具体负责实施，主管或组长进行监督。

　　6.6.2无需外委的消杀工作在需要时进行，由主管或组长组织实施。

　　6.7洗手间的清洁

　　6.7.1早上、下午上班前，对洗手间清洁一遍。

　　6.7.2将洁厕灵少诜涂于污迹处，用地刷刷净，再用拖把拖干。

　　6.7.3用清洁毛巾擦净墙壁表面。

　　6.7.4如发现洗手盆有水锈，应使用酸性清洁剂清理干净。

　　6.7.5清洁标准要求达到眼看地面、墙壁干净，便器洁净，室内无异味。

　　6.7.6使用化学清洁剂时应特别留意，避免损坏地面及设备。

　　6.8不锈钢设施的清洁

　　6.8.1先用兑有清洁剂(对不锈钢无损坏)的清水抹不锈钢表面。

　　6.8.2用干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。

　　6.8.3置少许不锈钢清洁剂原液于毛巾上，对不锈钢表面进行均匀、全面的拭抹。

　　6.8.4清洁标准要求达到不锈钢表面无污迹、灰尘。

　　6.8.5 清洁电梯厅门内外不锈钢表面时应防止厅门开关造成的意外，上不锈钢清洁剂时应适量。

　　6.9玻璃门(幕墙)的清洁

　　6.9.1用玻璃刮刀铲除玻璃(幕墙)上的污迹。

　　6.9.2将毛巾放入竞仍清洁剂的清水中，保留毛巾中水分少许，对玻璃(幕墙)进行清洗，擦拭时用力要均匀。

　　6.9.3清洗完毕后，用玻璃刮刀均匀刮除玻璃上的水分，并同时用毛巾抹干净刀上的水分。

　　6.9.4当刮干净玻璃(幕墙)上的水分后，再用干毛巾将玻璃(幕墙)边角上的水抹干。

　　6.9.5在刮镀膜玻璃时注意操作，防止刮刀刮花玻璃。

　　6.10仿石地砖的清洁

　　6.10.1日常清洁每日数次，要求做到无垃圾。

　　6.10.2 对污染较重部位可以用稀释的盐酸清洗，操作时注意防止盐酸腐蚀金属设施。

　　6.10.3每半月全面清洗一次地面，清洗时应避开人员流动高峰期。

　　6.11垃圾存放点的清洁

　　6.11.1将垃圾桶内的垃圾倒入站内垃圾桶，并清扫掉在地面的垃圾。

　　6.11.2每日刷洗存放点内地面和墙壁以及存放点外的地面。

　　6.11.3每月对垃圾存放点及周围环境进行两次消杀。

　　6.12消杀

　　6.12.1无需外委的消杀工作，由各绿化保洁部自行组织人员进行消杀。

　　6.12.2使用适当的消杀药剂按规定比例配制水溶液。

　　6.12.3用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点。

　　6.12.4喷洒时注意做好防护措施，尽量在顺风处喷洒，同时减少与行人的直接接触。

　　6.12

.5根据需要可以增加喷洒次数。

　　7. 相关（参考）文件和记录

　　无

篇4：物业小区保洁工作程序

　　物业小区保洁工作程序

　　一、目的：

　　保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。

　　二、范围：

　　适用于物业小区的保洁工作。

　　三、职责：

　　1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。

　　2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。

　　3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。

　　四、程序：

　　（一）、楼道的清洁

　　1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。

　　2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。

　　3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。

　　4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。

　　5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。

　　6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。

　　7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。

　　（二）、道路的清洁

　　1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。

　　2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏弃物。

　　3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。

　　4、路面有积水或积雪时要及时清理

篇5：物业项目保洁分包服务质量管控程序

　　物业项目保洁分包服务质量的管控程序

　　1. 0目的：

　　促使分包公司提供的服务达到我司制定的服务标准，营造整洁、优美、和谐的生活和工作环境。

　　2. 0控制方式：

　　2．1项目公司保洁主管每日对分包服务工作进行巡视检查，发现问题记录并及时通知分包公司纠正解决。

　　2. 2主管部门每月定期对项目公司保洁工作进行抽样检查，将检查中发现的问题提交分包负责人整改，如因对方失职造成我公司的声誉受损的，并在该公司服务费中扣除部分费用作为罚金。

　　2.3经多次整改本季度内连续书面通告三次的，我司有权根据双方合同约束要求终止服务。

　　2.4每月楼检,会同项目公保洁主管和分包公司现场负责人共同进行清洁质量检查评比，并建立服务质量记录。

　　2. 5发现严重影响服务质量的问题,应及时要求分包方终止清洁服务。

　　3. 0 检查内容及方式：

　　3．1首层地面（含绿化地带）：抽查红线范围内500平方米的地面（每次抽查的区域不同）。

　　3. 2首层大堂的地面、墙面：抽查其中大理石地面、墙面保养情况。

　　3. 3 标准层通道的地面砖、墙面砖、公共设施、设备：每栋抽查标准层，检查地面砖、墙面砖、消防栓、防火门、排风口、后楼梯扶手、垃圾桶摆放处等地是否清洁卫生，能否达到我公司制定的标准。

　　3. 4下水道、污水井（含地下室内部分）：抽查下水道、沙井、污水井。查看是否达到规定的清洁标准。

　　3. 5地下室管线、天棚、地面：抽查管线、天棚、地面等责任范围的保洁程度是否达到标准。

　　3. 6楼宇的天台、设备层地面、公共设施：抽查楼宇天台、设备层地面及公共设施的卫生状态。

　　3. 7不锈钢部分（电梯轿厢、外厅门、地面警告牌、围栏等）：电梯轿厢每栋抽查一部电梯；电梯外厅门在检查标准层公共设施时一并检查。每栋抽查警示牌、围栏等。

　　4．0检查标准：

　　参照《保洁服务质量标准》。

　　5．0质量记录及表格

　　《清洁工作整改联络单》

　　《保洁服务监督检查表》

　　《保洁服务月检表》

　　《消杀记录表》

　　《垃圾清运记录》