医药公司事业发展部经理职务说明书

　　医药公司事业发展部经理职务说明书

　　岗位名称 事业发展部经理 岗位编号

　　所在部门 事业发展部 岗位定员

　　直接上级 总经理 工资等级 三级

　　直接下级 企划专员 薪酬类型

　　所辖人员 岗位分析日期 20**年3月

　　本职：负责为公司管理层提供行决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司发展方向规划;进行公司形象推广、公关、企业文化建设; 进行信息化建设规划等工作

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议。

　　工作任务 负责组织制定公司长期发展规划和公司年度经营计划，同时进行年度、季度总结

　　负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务。

　　通报会议决议，并跟踪会议决议的实施情况。

　　组织拟订公司发展规划和战略方针

　　组织对公司各部门、各类人员的检查、评价、考核

　　协助总经理的工作，提供决策支持。

　　职责二 职责表述：从规划的角度上保证公司内部管理体系的完整和平稳运行。

　　工作任务 参与制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。

　　草拟公司机构和规章制度的建立和修改，定期或不定期组织人员进行分析讨论

　　定期检查各部门落实公司计划、工作情况

　　参与制定工作费用控制体系，有效节约成本

　　负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性

　　职责二 职责表述：负责市场开拓的调查研究工作

　　工作任务 负责对市场开拓调查工作，对产品在广告宣传效果的调研分析，为新增营销点的环境、人口、布局等事项的调查，对调查结果择写可行性分析报告及风险控制分析，做好分析研究营销策略工作，对产品市场销售潜力的调查和分析，对同业、客户的调研工作等的策划、规划工作

　　职责三 职责表述：负责制定事业发展部工作计划,实现工作目标

　　工作任务 制订事业发展部年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施

　　职责四 职责表述：负责公司形象推广、公关活动

　　工作任务 负责公司形象设计和推广实施。负责对公司整体CI形象的策划工作

　　负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访，负责与新闻媒体的接触。

　　组织好公司参加各类展销会和洽谈会等活动

　　负责组织并协调公司的公关危机处理。

　　负责公司信息化及网站策划的建设。对信息化增值服务进行指导

　　职责五 职责表述：公司企业文化建设

　　工作任务 负责组织公司内部员工活动。

　　建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心公司事务并参与管理。

　　组织公司内部信息发布和内部刊物的出版。

　　职责六 职责表述：参与制定信息工作规划、统计工作规划为领导层提供数据支持

　　汇同业务部门、财务部门、行政人事部门参与建立公司统计管理制度

　　对各类统计、信息资料收集、整理、汇总、上报

　　组织制订各项经济指标;组织制订各类定额，抓好定额的基础工作

　　组织对各部门各项计划完成情况的检查、评比工作;负责编制公司月季年度统计报表，搞好统计分析工作，做好对各类统计资料归档管理

　　参与组织编制下达公司年、季、月度经营计划;负责做好与行政人事、营销、财务部门的统计工作协调

　　职责七 职责表述：部门内部管理工作

　　工作任务 制订、修订事业发展部的工作程序和工作制度，并监控实施

　　负责公司事业发展队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训

　　负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行

　　负责控制部门预算，降低部门管理费用

　　职责八 职责表述：协助业务副总经理，参与公司营销管理与决策

　　工作任务 协助业务副总经理制定营销和供应战略

　　组织收集相关信息，及时了解和监督部门运作的执行情况

　　职责九 职责表述：参与公司投资战略规划制定

　　参与制定公司投资战略规划，撰写战略规划报告

　　关注投资市场信息，及时为公司重大经营决策提供信息支持

　　负责公司对下属企业的投资管理

　　负责组织对投资项目的可行性、风险控制进行分析

　　负责组织公司内部大型设备、办公用地等投资和对外投资项目的可行性分析，提出评估意见;进行投资项目操作

　　职责十 职责表述：完成总经理交办的其他任务

　　权力：

　　对总经理办公会议和总经理决议执行情况的监督权

　　调整公司管理制度的建议权，统筹制定公司规章制度的建议权

　　信息、统计工作协调权

　　企业形象策划建议权、审核权

　　企业策划执行权、审核权、监督权

　　权限内的财务审批权

　　有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权

　　对所属下级的工作有监督、检查权

　　对所属下级的工作争议有裁决权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 公司各部门，各副总经理，总经理

　　外部协调关系 上级单位和兄弟单位、新闻媒体、客户、供应商等

　　任职资格：

　　教育水平 大学专科以上

　　专业 企业管理或相关专业

　　培训经历 行政管理培训、企业文化培训

　　经验 3年以上工作经验，2年以上管理经验，1年以上部门管理经验

　　知识 掌握相应的行政管理、企业形象策划和企业文化建设的知识，了解公关宣传的常用做法

　　技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识

　　个人素质 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

　　其它：

　　使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)

　　工作环境 办公场所

　　工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班

　　所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等

　　考核指标：

　　制度建设完善性、组织员工活动次数、方案可行性、风险控制情况、重要任务完成情况等

　　费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率

　　部门合作满意度

　　领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

　　备注

编辑：www.pmceo.Com

篇2：医药公司业务副总经理(二)职务说明书

　　医药公司业务副总经理(二)职务说明书

　　岗位名称 业务副总经理 岗位编号 GY--0003

　　所在部门 (分管各分公司) 岗位定员

　　直接上级 总经理 工资等级 二级

　　直接下级 城区分公司、福济康医药零售公司、化剂站、器械批发部、白云分公司 薪酬类型

　　所辖人员 5个中层 岗位分析日期 20**年3月

　　本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公司经营品牌形象

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策

　　工作任务 协助总经理制定公司发展战略

　　负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案

　　参与制定公司年度经营计划和预算方案

　　参与公司重大财务、人事、业务问题的决策

　　掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议

　　职责二 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标

　　工作任务 领导制定城区分公司、福济康医药零售公司、化剂站、器械批发部、白云分公司年度工作计划，并组织实施

　　领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施

　　领导监督储运工作，保障配送能力，合理库存结构，建立高效物流配送体系

　　领导监督下辖部门信息工作，保障数据信息系统的安全，可靠，为经营业务工作打造合理的信息管理体系

　　职责三 职责表述：领导公司经营产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合

　　工作任务 领导建立市场信息系统

　　组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施

　　领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施

　　职责四 职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务

　　工作任务 领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商(二级分销商)

　　领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收

　　领导制定公司销售政策，并监督实施

　　定期与重要代理商(二级分销商)保持良好沟通，维护客户关系

　　定期组织购、销、存、财务协调会议，确保品种的有效销售、最大化利润、合理品种结构、提高资金利用率与回报率

　　职责五 职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作

　　工作任务 领导购销业务所涉及的储运、出运的整体运作，参与监督、协调全过程

　　领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门

　　领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项

　　参与协调质量事故解决

　　组织协调公司购销管理，领导监督购销的申领、投标、调剂等工作

　　职责六 职责表述：领导建立公司产品的供应体系

　　工作任务 领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施，负责监督采购工作的执行情况，批准重大的采购计划

　　领导重点供应商考察与选择确定供应商

　　领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况

　　领导建立供应数据库建设规划，并督促实施

　　领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理

　　负责公司应付账审批计划，并向总经理汇报

　　职责七 职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求

　　工作任务 在总经理的领导下，贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》，并确保本公司执行国家和上级机关颁布的法规、政策以及公司的质量管理制度

　　贯彻本公司质量方针、目标，正确处理质量与经营、效益与速度的关系，分管城区分公司、福济康医药零售公司、化剂站、器械批发部、白云分公司的经营与管理工作;确保公司经营及质量管理工作正常进行

　　掌握经营进度的同时掌握质量信息，对有质量的改进措施在经营环节的实施落实负责

　　协助总经理搞好公司下属各部门的业务经营工作，深入基层，了解情况指导、督促、检查各部门开展工作的情况，负责向总经理报告

　　协助公司质量管理体系的建立

　　参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况

　　组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故

　　职责八 职责表述：组织和促进新商品立项和可行性分析

　　工作任务 根据市场情况提出新商品引入立项建议，并组织项目可行性研究

　　参与药品行会、会会，选择适应与贵州市场与我司经营状况实际的新产品，选择合理的新产品供应商

　　协助新商品市场开发、临床促销过程，并进行监督，审核

　　职责九 职责表述：内部组织的建设和管理

　　工作任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

　　主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况

　　负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议

　　监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

　　监督分管经营单元个体承包户的经营行为，满足公司管理、GSP质量体系建立、税务等的需要。

　　职责十 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务

　　权力：

　　公司重大人事、财务、业务决策建议权

　　公司发展战略、营销战略建议权

　　权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权

　　权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权、应付账款审核权

　　代理商(二级分销商)、供应商选择的审核权

　　代理商(二级分销商)、供应商政策审核权

　　新产品开发立项审核权和新市场开发成果的评审权

　　权限内的财务审批权

　　对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

　　对所属下级的工作的监督、检查权

　　对所属下级的工作争议有裁决权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 总经理、业务副总经理、总经理助理、下属各部门经理、事业发展部经理、财务部经理、行政人事部经理

　　外部协调关系 相关政府部门、行业协会、代理商(二级分销商)、供应商等

　　任职条件：

　　教育水平 大学专科以上

　　专业 药学或经济、管理等相关专业

　　培训经历 工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训等

　　经验 5年以上营销工作经验，3年以上管理工作经验

　　知识 精通业务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律、质量管理等方面的知识，了解公司所经营产品术知识和服务业务运作环节

　　技能技巧 熟练使用自动化办公软件。

　　个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力

　　其它：

　　使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备

　　工作环境 独立办公室，经常需出差

　　工作时间特征 工作时间不确定，经常需要加班

　　所需记录文档 年度营销规划、供应规划与总结等

　　考核指标：

　　销售收入 、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、经营品种质量合格率、客户满意度、供应商培养目标完成情况、重要任务完成情况

　　下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理

　　技术、管理等部门合作满意度

　　领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能

　　参加会议：

　　参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关重大会议;

　　参加季、月度总经理办公会;

　　参加营销系统形势分析专题工作会议;

　　参加临时紧急会议和总经理参加的专题会议

篇3：医药公司行政副总经理职务说明书

　　医药公司行政副总经理职务说明书

　　岗位名称 行政副总经理 岗位编号 GY--0004

　　所在部门 岗位定员

　　直接上级 总经理 工资等级 二级

　　直接下级 行政人事部经理 薪酬类型

　　所辖人员 1个中层 岗位分析日期 20**年3月

　　本职：全面负责公司内、外的各种辅助性支持工作

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策

　　工作任务 协助总经理组织制定公司发展战略规划，组织并参与公司人力资源、财务、行政等职能战略的制定

　　组织并参与制定公司年度经营计划、预算方案

　　负责监督公司战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整方案

　　参与公司财务、人事、行政、业务等重大问题的决策

　　向管理高层和总经理提供各种财务、人力资源、行政管理及外部政策等各方面信息，为高层决策提供依据和建议

　　职责二 职责表述：领导制定企业行政、行政人事财务、人力资源等工作的工作计划，实现工作目标

　　工作任务 领导分管部门制定年度工作计划，并组织实施

　　组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并监督实施

　　职责三 职责表述：负责公司的内部管理系统正常运行

　　工作任务 领导制定完善的公司管理制度体系，建立完善的内部文书、档案管理体系

　　负责督促、检查各部门工作计划完成情况与总经理办公会决议执行情况

　　负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，维护办公秩序

　　负责组织公司对外形象宣传，代表公司与外界有关部门和机构保持良好公共关系

　　负责组织公司重要会议、重大活动的筹备工作;接待公司重要来访客人

　　负责公司内部企业文化建设工作

　　职责四 职责表述：领导公司行政事务工作，保障后勤支持

　　工作任务 负责组织公司保卫、消防工作，确保公司财产安全

　　负责组织固定资产、办公设施、办公用品管理与维护，保证办公条件，支持公司经营管理活动

　　负责组织公司办公环境的建设与维护

　　负责组织公司车辆管理，满足经营管理活动中用车需求

　　负责组织公司日常行政事务管理，对档案、印章、文件打印、耗材、办公用品采购与发放，有效节省办公费用。

　　负责对应收账款的清收，起诉，对承包经营户、联营、出租资产的管理。

　　职责五 职责表述： 领导人力资源管理工作的实施，为企业发展提供充足的人才供给和良好的人才环境

　　工作任务 领导和督促人力资源部开展招聘、培训、考核舆奖惩、薪酬、制度建设等工作

　　参与公司重大的人力资源调整，发掘、培养管理骨干和业务骨干

　　负责对人事劳资、离退休职工管理、干部管理、职工培训工作

　　职责六 职责表述： 领导开展公司的内部行政财务管理、行政人事审计工作

　　工作任务 组织实施公司行政费用财务预决算，核算、监督和控制各部门及公司总的成本支出

　　负责根据公司业务发展合理筹措资金，为业务发展提供资金保障的同时提高资金的运作效益

　　负责公司的投资机会寻找、可行性分析和操作

　　领导展开对各部门和下属企业的行政人事审计工作，提高公司的运作效率，降低公司运作风险

　　职责七 职责表述：负责分管部门的组织管理工作

　　工作任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

　　主持行政、人力资源、财务等系统管理制度的制定，检查执行情况

　　负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议

　　监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

　　职责八 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务

　　权力：

　　公司重大决策建议权

　　在公司党委，上级主管单位授意下，代表公司参加外事活动权

　　对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权

　　对各部门工作计划执行情况的检查权

　　对各部门防火安全与保卫隐患有限期整改权

　　对员工的人事裁决权和对管理层的人事裁决建议权

　　对各部门管理制度和运作效率的监督审核权

　　对各部门行政预算执行监督权

　　权限内的财务审批权

　　有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

　　对所属下级的工作有监督、检查权

　　对所属下级的工作争议有裁决权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 高层管理人员、各部门

　　外部协调关系 媒体、相关政府部门、上级主管部门等

　　任职条件：

　　教育水平 大学专科以上

　　专业 企业管理相关专业

　　培训经历 企业管理、人力资源管理、财务管理

　　经验 6年以上工作经验，4年以上管理经验，在部门经理岗位工作2年以上

　　知识 通晓企业行政管理、人事管理、战略管理知识

　　具备财务管理、法律、证券等方面的知识

　　技能技巧 掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语应用能力

　　个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

　　其它：

　　使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备

　　工作环境 独立办公室

　　工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班

　　所需记录文档 工作计划、工作总结

　　考核指标：

　　制度建设完善性、公司在媒体上报道的次数、公司网络运行的稳定性、公司环境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、对外投资回报率、公司业务骨干和管理骨干培养情况、关键人才引进情况、重要任务完成情况

　　预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率

　　部门合作满意度

　　领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

　　参加会议：

　　1、参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其重在会议;

　　2、 参加季、月度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比等会议;

　　3、参加临时紧急会议与总经理参加的有关专题会议;

　　4、参加本部门召开的有关工作会议。

篇4：医药公司财务副总经理职务说明书

　　医药公司财务副总经理职务说明书

　　岗位名称 财务副总经理 岗位编号：GY--0004

　　所在部门 岗位定员

　　直接上级 总经理 工资等级 二级

　　直接下级 财务部 薪酬类型

　　所辖人员 1个中层 岗位分析日期 20**年3月

　　本职：主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策

　　工作任务 协助总经理制定公司发展战略

　　负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案

　　参与制定公司年度经营计划和预算方案

　　利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，主持公司财务战略规划的制定

　　掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议

　　职责二 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标

　　工作任务 领导制定财务部年度工作计划，并组织实施

　　建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制

　　领导监督财务管理、财务预算、财务决算、财务审计、风险控制等工作，保障财务控制能力，建立高效的财务管理机制，提高资金的收益和利用率

　　领导监督下辖部门信息工作，保障数据信息系统的安全，可靠，为经营业务工作打造合理的信息管理体系

　　职责三 职责表述：参与公司质量管理体系的建立，从财务监控出发保证公司产品和服务的质量要求

　　工作任务 在总经理的领导下，贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》，并确保本公司执行国家和上级机关颁布的法规、政策以及公司的质量管理制度

　　贯彻本公司质量方针、目标，正确处理质量与经营、效益与速度的关系，分管财务部经营与管理工作;确保公司经营及质量管理工作正常进行

　　掌握经营进度的同时掌握质量信息，对有质量的改进措施在经营环节的实施落实负责

　　协助总经理搞好公司下属各部门的财务管理工作，深入基层，了解情况指导、督促、检查各部门开展工作的情况，负责向总经理报告

　　协助公司质量管理体系的建立

　　职责四 职责表述：内部组织的建设和管理

　　工作任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

　　主持财务管理制度的制定，监督检查执行情况

　　负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议

　　监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

　　职责五 职责表述：日常工作

　　工作任务 制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资、融资方式

　　筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向

　　主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制

　　协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益

　　参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据

　　审核财务报表，提交财务管理工作报告

　　职责六 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务

　　权力：

　　公司重大人事、财务、业务决策建议权

　　公司发展战略、营销战略建议权

　　财务管理审批、审核权

　　权限内合同、应付账款审批、审核权

　　投资、风险控制评审权

　　对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

　　对所属下级的工作的监督、检查权

　　对所属下级的工作争议有裁决权

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 总经理、业务副总经理、行政副总经理、总经理助理、下属各部门经理、事业发展部经理、行政人事部经理

　　外部协调关系 相关政府部门、银行、证券中心、行业协会、代理商(二级分销商)、供应商等

　　任职条件：

　　教育水平 大学专科以上

　　专业 财务专业

　　培训经历 工商管理类培训，人际关系能力培训、法律培训、税务培训等

　　经验 5年以上财务管理经验，3年以上管理工作经验

　　知识 精通财务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备业务管理、法律、质量管理等方面的知识，了解公司所经营产品术知识和服务业务运作环节

　　技能技巧 熟练使用自动化办公软件。

　　个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力

　　其它：

　　使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备

　　工作环境 独立办公室，经常需出差

　　工作时间特征 工作时间不确定，经常需要加班

　　所需记录文档 年度财务规划、年度(某时间)财务预决算方案、风险评估与总结等

　　考核指标：

　　销售收入 、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、费用控制情况、风险控制情况、投资回报率、资金利用率、重要任务完成情况

　　下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理

　　技术、管理等部门合作满意度

　　领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能

　　参加会议：

　　1、参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关重大会议;

　　2、参加季、月度总经理办公会;

　　3、参加营销系统形势分析专题工作会议;

　　4、参加临时紧急会议和财务副总经理参加的专题会议

篇5：物业服务中心经理的岗位说明书样本

　　人力资源管理

　　--物业服务中心经理的岗位说明书样本

　　岗位说明书

　　针对每个设立的工作岗位，为落实管理目标，清晰的划分责任与权利以及工作内容，制定出各岗位说明书(以下是服务中心经理的岗位说明书样本)。

　　岗位说明书

　　工作内容

　　1、全面负责业主服务研究工作

　　通过不断学习，建立客户沟通渠道，把脉市场，带领全体员工做好业主服务研究工作，做到服务创新、管理创新。

　　在日常工作过程中不断改进服务方法，增强员工服务意识，提升服务质量。

　　不定期地组织参观学习先进的优秀的物业管理做法，不断研究业主潜在需求、管理理念，提升管理水平。

　　2、充分利用社会资源，帮助、指导、支持**服务中心工作

　　做好与本地房产管理部门物业监管处、辖区派出所、居委会、工商、税务、银行、自来水公司、供电局等社会关系的建立及沟通，以求得他们的支持和配合。

　　做好与**各业主、各维保单位、各分包公司关系的建立及沟通，不定期的进行回访、交流，以获得他们的支持、配合和谅解。

　　做好与苏州hy物业管理公司领导、各部门负责人，各分公司负责人以及其它物业管理公司关系的建立、交流和沟通，充分实现资源共享。

　　3、全面负责服务中心日常管理工作

　　代表物业管理公司认真履行好苏州hy物业管理合同各项条款。

　　熟悉政策、法律、法规、物业管理相关的文件。

　　负责制定服务中心年、月度工作计划，每半年总结一次工作。

　　每月主持召开一次以上员工大会，对部门的工作情况随时进行检查、指导、点评。

　　负责批准服务中心月度培训计划，并督促各部门按时实施，抽查员工的培训效果。

　　对员工的工作进行合理分配，每周抽查各部门的绩效考核情况，协调各部门关系。

　　负责审批各项采购计划，不定期到库房检查。

　　分配宿舍并做好宿舍的管理工作。

　　4、对**的工程管理工作负责

　　督促工程部编制各项工程管理、维保、材料采购计划，并负责审批。

　　对工程部日常工作进行督导检查。

　　对新进业主的装修方案，组织有关部门有关人员进行评审，最后签署意见并批准实施。

　　5、对**设备维护、保养、保障等管理工作负责。设施设备完好率100%

　　负责与相关分包单位签订分包合同。

　　督促工程部对各分包项目，各维保单位的工作进行监督管理。

　　负责审核工程部、各分包公司、各维保单位的工作计划和设备保养计划。

　　每月对分包单位工作评审一次，并将评审情况书面上报公司。

　　负责各种设备大中修，新购进设备的申报工作。

　　督促工程部做好每年一次的红旗设备评审工作。

　　6、对**安全管理工作负责，确保小区安全无事故

　　审批制定安全部关于小区年度，月安全管理方案。

　　审批制定安全部关于小区消防管理方案。

　　审批制定安全部关于小区消防演习方案，并全权负责消防演习工作。

　　对安全部日常工作随时进行抽查。

　　每月组织有关人员对该区消防设施设备进行一次全面检查。

　　7、对服务中心档案管理效果工作

　　小区竣工移交资料的管理。

　　各种设施设备档案资料的管理。

　　各业主入住资料及装修档案的管理。

　　消防档案管理。

　　创建资料管理。

　　日常记录管理。

　　收发文函管理。

　　8、对**社区文化工作效果负责

　　负责审批服务中心提出的小区年度，月社区活动计划和每次活动策划方案。

　　支持服务中心积极开展社区文化活动，特别是重大节日装饰宣传活动。

　　协助客服部做好小区各业主间联谊、联欢活动，增进友谊和凝聚力。

　　9、对服务中心接待工作负责

　　对客服部服务中心前台日常接待工作随时进行抽查。

　　负责地产，公司安排的外事和来客参观访问接待工作。

　　10、对小区宣传活动负责

　　对会议厅使用情况和宣传内容不定期进行抽检。

　　负责审核编辑内部刊物。

　　11、对服务中心财务管理工作负责

　　每月审批财务部上报的财务报表。

　　每月审批财务部核定的工资报表。

　　根据公司规定标准，负责审批日常管理费支出。

　　12、负责完成公司、地产领导临时交办的其它工作。

　　13、负责处理客户重大投诉及突发事件处理工作。

　　接口界面描述及其关系流程图

　　外部 苏州hy公司总经理 **服务中心经理

　　房产管理局物业监管处物业管理协会 内部下级 部门主管 各分包公司负责人

　　地产公司

　　任职资格

　　教育程度：本科以上

　　年龄要求：30---50岁

　　工作经验：从事物业管理工作5年以上，持有物业管理企业经理上岗证，工程师。

　　综合能力：具有极强的协调、沟通、领导能力，市场分析能力综合素质佳，有涵养、有耐心、有较强的文字和语言表达能力，熟悉苏州市及全国物业管理市场和物业管理相关法律法规，有丰富的物业管理经验，能承受较大的工作压力。

　　技能要求：能熟练使用计算机和网络，了解物业设备的基本运作

　　特殊要求：具有强烈的事业心，奉献、进取、开拓创新精神和客户服务意识，有写字楼、酒店管理经验者优先。

　　考核指标

　　完成本年度各项管理指标，客户满意度达到95%以上。