商城顾客服务部员工岗位职责
商城顾客服务部员工岗位职责
主要职能:
在公司政策指导下,在本部门店长、副店长、经理助理带领下工作,执行公司各项管理规定及工作流程,进行顾客服务、区域清洁整理等工作。
组织关系:
报告--经理助理
联系--本区域员工
岗位职责:
遵守公司的一切规章制度。
能够熟练的掌握顾客服务部各项工作,听从部门领导分配。
熟悉商场的经营范围和布局以及各种服务项目、购物优惠制度、展销、促销活动等为顾客提供准确信息及良好的服务。
注重个人的仪容仪表。
做好区域的卫生整理。
做好本部门设备和备品的使用、管理,爱惜公司财务,最低程度的降低公司费用。
做好班次交接工作,保证营运正常进行。
协助部门经理助理进行日常工作,并提出合理化建议。
掌握安全防损知识,并积极参与防损工作。
www.pmceO.com 物业经理人网篇2:PM公司培训专员工作职责
PM公司培训专员工作职责:
1、运用调查分析、综合统计,审核确定各部门培训需求和员工技能需求,为编制公司年度培训大纲提供决策依据
2、根据企业实际情况,及时向主管提出培训修改意见
3、负责发展公司内部培训师队伍和外部讲师的选聘
4、组织实施培训与考核,及时向上级提交各项培训的分析与总结报告
5、负责企业培训工作的组织、协调、监督、考核工作
6、负责公司新进员工岗前培训的组织、授课、考核工作
7、做好特殊工种的上岗培训和上岗取证,并监督考核
8、设计员工职业生涯规划方案,并主导实施
9、建立员工培训档案,指导各分公司建立培训台帐
10、协助相关部门进行企业文化的宣贯
任职资格:
资历:大专以上学历,管理类专业毕业
经验:二年以上培训工作经验
技能:沟通能力;文字组织能力强;强烈敬业精神
篇3:星级酒店商场员工岗位职责
星级酒店商场员工岗位职责
JOB RESPONSIBILITY OF SELLER
一、岗位名称:商场营业员
Job Name : Seller
二、岗位级别:员工
Job Title : Staff
三、直接上司:商场经理
Immediate Superior: Gift Shop Manager
四、下属对象:
Immediate Subordinate:
酒店商场是以旅游消费者为中心,商场营业员要做到热情礼貌待客、主动周到服务,为宾客购买商品做好“参谋”。
六、主要职责:
Primary Rsponsibilites:
1、 做好商品的统计工作,对各种畅销或滞销的商品信息要及时汇报。
2、 根据盘点数向经理提前提出需采购物品的名称和数量。
3、 热爱酒店,自觉遵守酒店各项规章制度和商场柜台纪律,严格遵守营业员操作规范。
4、 如需采购的物品在规定时间内未到,应及时向上级汇报。
5、 爱护各类商品和其它酒店财产,做好各类商品保管及柜内样品陈列工作;及时补充柜台内商品,保持橱窗内商品规格、品种齐全。
6、 做好商品销售服务工作,做到商品明码标价。
7、 销售商品时应努力避免差错发生,定期做好商品报表汇总工作,每日盘点时必须做到认真负责,保证账物相符。
8、 严格执行酒店财务制度,做好当天商品销售记录,认真检查各类票据记录。
9、 提前上岗,做好柜台整理工作,搞好柜台及周围环境的清洁卫生工作,认真做好交接班工作,确认无误后方可离岗。
10、下班后必须关灯锁门,离岗必须把钥匙交给有关人员。
11、严格执行商品验收制度,注意食品的保质期,提前1个月向上级反映即将到保质期的食品名称,保证先进先出。
12、掌握商品销、存情况,对各种畅销或滞销商品信息要做到及时收集、及时汇报。
13、注意做好各项安全防范工作,防止盗窃和火灾发生。
14、努力树立优质服务意识,搞好员工之间的团结与协作,发挥主动性及积极性,积极参加各级、各类培训,不断提高自己的业务和职业道德水平。
七、任职条件:
Qualifications:
基本素质:年龄19岁至27岁,身高男1.73米以上,女1.65米以上,工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活,熟悉酒店商场各种商品的知识。
文化程度:高中学历或同等文化程度。
语言能力:能进行英语日常会话,开展对客服务。
工作经验:具有一年以上酒店商场工作经历。
篇4:制药厂制水员工岗位职责
制药厂制水员工岗位职责
1、目的:
明确设备部员工岗位职责,并能有效贯彻执行。
2、范围:
制水员工
3、职责:
制水员工
4、内容:
4.1 制水员工质量责任制
4.1.1 提高质量意识,充分认识工艺用水质量的重要性。
4.1.2 严格按照操作规程操作制水设备。
4.1.3 定时进行水质鉴别检验。
4.1.4 鉴别检验水质出现异常时,要及时向部门经理和质保部经理报告。
4.2 制水工岗位责任
4.2.1 努力提高检测水平,确保检测手段的准确性。
4.2.2 根据SOP的规定更换反渗透膜。
4.2.3 按照SOP的规定,定期处理阴阳离子。
4.2.4 按照SOP的规定,定期清洁储罐。
4.2.5 遵守规章制度,仪器、设备测试操作准确无误,真实填写原始记录,随时做好保洁灭菌工作,制水场地定期进行彻底全面清扫,保持环境卫生。
篇5:制药厂设备部员工岗位职责
制药厂设备部员工岗位职责
1、目的:
明确设备部员工岗位职责,并能有效贯彻执行。
2、范围:
设备部员工
3、职责:
设备部员工
4、内容:
4.1 设备部员工质量责任制
4.1.1 按照国家规定正确使用、操作公用工程设备。
4.1.2 保障制药厂的水、电、气正常供应和及各类设备的正常运行。
4.1.3. 定期维修、保养设备,确保设备正常运行。
4.2 维修工职责
4.2.1 按照标准操作规程规定正确使用、操作公用工程设备。
4.2.2 发现设备故障时应及时向设备部经理报告。
4.2.3 按标准操作规程申购、维护、检修各类设备。
4.2.4 努力提高设备维修技能。