杜邦公司如何评估安全绩效

　　杜邦公司如何评估安全绩效

　　绩效评估是安全管理的一环;安全计划的实施必须透过量测、监督及评估来确认执行的绩效。

　　杜邦全球各事业单位都采用统一的安全准则(Safety & Health Guidelines)及绩效标准，若工厂当地的法令规定较杜邦严格者，则采用工厂所在地国家的法令规定。

　　杜邦的安全是整合在事业管理系统中，工厂(或事业单位)各阶层管理者均被适当的授权去负责监督、量测、评估其责任范围安全目标的达成---安全是线上主管的责任(Safety is Line Responsibility)。比如，监督作业品质与数量;以各种表报监督自己部门应达成的目标;检查‘建议改进事项’(注：建议事项来自于稽核发现的缺点、事故调查报告、制程危害分析报告等)是否按期执行改善完毕，并评估执行改善后的效果；检查环境监测、设备检查、预防保养及人员训练是否完成并评估其成效;对自己部门或参与其它部门的安全稽核等。

　　稽核是提升安全绩效的良方，所有的安全活动都透过稽核来评估是否达到计划目标。稽核结果在绩效评估的应用上是多方面的，它除了对发现的缺失采取改正的措施以外，不同的稽核有其不同的方法来表示安全绩效。兹举两个例子说明如下：

　　‘制程安全稽核’是安全管理系统稽核的一种，稽核是使用杜邦设计好的稽核检核表逐条逐项以‘文件审查、人员访谈、现场查核’去考评每项(共269项)检核项目执行的情况，并以‘打分数’表示其执行绩效。稽核结果的报告，除了所得‘分数’之外，另有‘总评’、‘现场观察发现的缺点’等三份报告。‘分数’绩效以实得分数除以满分的分数，即以达成目标的百分比率来表示，此即为量化绩效的部分；‘总评’报告中，会把工厂的优点及重大缺点根据公司政策、法令规定及杜邦的安全准则加以评论，用以说明其优缺点并要求改进；‘现场观察发现的缺点’，每一缺点都有‘改善建议’，改善进建议是根据法令、杜邦的工程标准及安全准则而来的，被稽核单位必须依照‘改善建议’执行改善并报备。这三份报告即是工厂在制程安全管理上的绩效。

　　制程安全稽核是第二者稽核(Second Party Audit)的一种，这个稽核由杜邦总部派人组成稽核小组到各厂进行稽核。第二者稽核除‘制程安全’之外还有‘一般安全’、‘职业健康’、‘防火’、‘环保’、‘运输’等，共六种稽核，其稽核频率是根据工厂制程的危害特性、工厂意外事故发生的频率及严重性来决定。

　　‘作业安全观察’是主管人员对自己部属实施‘行为安全’观察与改正的一种稽核。当观察到员工的不安全行为(Unsafe Act，UA)时，主管人员要立即与员工沟通，以改正员工的不安全行为。不安全状况(Unsafe Condition，UC)是人员不安全行为的结果，主管也必须追究并找到造成不安全状况的人并与其沟通面谈，面谈的目的是为告知他的错误，并教导他正确的做法(不是为了指责他)，以提升员工的安全知识与观念，这是提升安全绩效最有效的方法之一。

　　把安全观察的结果转换为安全绩效指数(Safety Performance Inde*, SPI)，将此结果作成展示板，竖立在工厂大门，让员工进出工厂大门即可看到自己的安全表现，这是各厂普遍采用的激励安全绩效方法。它是把不安全行为与不安全状况(UA / UC)依其严重性加以量化，比如：轻微的1/3分，中度的1分，严重的3分，分别乘以观察到的UA / UC的数目，即得总分数再除以当月观察人数以求得不安全绩效指数。安全绩效指数是以100减去不安全绩效指数，如下式：

　　SPI = 100-()

　　安全绩效指数提供的信息是：人员(包括员工与包商人员)遵守安全规定(安全规则，标准作业程序)的频率的高低;当安全绩效指数低时，表示这个工厂的人员的行为有很高的频率是不遵守安全规定的，这个工厂的伤害或事故频率必高;反之，必低，因为根据统计资料显示90%以上的伤害事故是由于‘人的不安全行为的结果’。

　　‘零伤害、零事故’是工厂的安全目标，也是工厂极重要且努力达成的安全绩效，工厂规定任何事故(含虚惊事故)不论轻重都要立即以E-mail及口头通报给上级主管及其它相关人员，再由事故的区域主管根据事件的轻重及是否有学习价值决定是否要调查(事故调查的目的，在于学习事故的经验，防止再发生)。凡是决定要调查的都要按公司规定的程序做严谨的调查与报告，特别值得一提的是决定‘事故分类’的过程是非常谨慎的，因为事故分类跟工厂的安全绩效有密切的关系。比如一件伤害事件，一定由驻厂医生(受过杜邦的训练)参与调查并参与决定其伤害分类。再比如一件制程事件，一定会有制程设计或制程工程专家参与调查并协助评分(制程事故是以检核表评分来表示其严重性)，而环保事故一定有制程工程人员及环保人员参与，最后完成的事故调查报告由厂长核准才可以分发，之所以如此严谨，除了要保持一定水准的调查与报告之外，主要的是：工厂最终的‘量化’安全绩效是从这里表现出来的，其内容如下表所示：

　　今年到目前为止(3月30日)的

　　实际安全绩效 90年度安全目标

　　事故名称 件数 频率 件数 频率

　　损工伤害 0 0 0 0

　　限工伤害 0 0 0 0

　　医疗事故 0 0 1 0.31

　　厂外安全事故 1 0.68 1 0.17

　　A级环保事故 0 - 0 -

　　B级环保事故 1 - 0 -

　　制程事故大于75分 0 - 0 -

　　制程事故大于130分 0 - 0 -

　　其它

　　注：上表数字纯属虚构。伤害频率采用百人年率法计算，环保及制程事故以发

　　生的件数计算不计算频率。A级环保事故为泼及厂外之外泄;B级环保事

　　故为局部影响厂内生产或需局部疏散之外泄事件。制程事故大于75分者

　　为制程偏离已达无法操作，联锁停机之状况;制程事故大于130分者为非

　　常严重之制程事故，将有重大设备损失。

　　安全绩效的评估方法很多，上述几种方法是杜邦常用的一部份。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：创建安全社区安全绩效评审制度

　　创建安全社区安全绩效评审制度

　　1、项目安全绩效评审工作在安全社区领导小组的领导下开展，安全社区创建办公室具体组织实施。

　　2、各项目组的评估应写入项目年度计划中，项目完成后应由项目组撰写评估报告，创建办公室负责检查初评，领导小组最终审核评估。

　　3、绩效评估的具体实施主要包括听取项目组汇报、实地考察等。

　　4、每年对各项目的绩效评估不少于一次。

　　5、各项目组应根据评估结果，及时完善各项安全促进项目，并在下次评估中体现改良的方面。

　　6、各项目组的评估要及时做好各类资料的收集(包括文本资料、影象资料和电子资料)，做到有计划，有记录，并及时归档。

篇3：山庄安全管理部员工绩效考核细则

　　山庄安全管理部员工绩效考核细则

　　1.0目的：

　　加强安全管理部的日常管理，增强员工的工作责任心和团队协作能力，展现zz山庄的形象，更好地为顾客提供优质的服务。

　　2.0适用范围：

　　适用于zz山庄管家服务中心安全管理部班长以下级别员工。

　　3.0职责

　　3.1部门主管负责对班长、安管员进行考核。

　　3.2安管班长负责对本班安管员进行考核。

　　4.0考核内容：

　　4.1根据不同职务，对安管人员的德、能、勤、绩四个方面进行考核。

　　4.2政治思想表现、职业道德、爱岗尽业、上进心、积极性等。

　　4.3安全管理工作的业务水平和工作能力。（包括：文化、法律、专业知识、军事技能、执行和落实工作的水平、敢于创新的能力、分析解决问题的能力、应变能力、组织指挥协调能力、独立工作能力、连续作战不怕苦的能力等）。

　　4.4工作态度和作风。（责任心、作风纪律、团体协作能力、群众的关系等）。

　　4.5工作绩效：完成的质量、时间和效率、贡献大小等。

　　4.6日常管理工作：礼仪礼貌、服务意识的具体体现、工作品质效率的具体体现、制度落实及消防安全管理的具体体现、综合能力及素质的具体体现。

　　5.0安管员考核评定细则：

　　5.1此考评成绩作为年底、评选年度优秀员工的主要依据。考评成绩直接与本人工资挂钩，每分值为10元整、情节严重造成公司重大损失或较大影响的酌情报管家中心处理。

　　5.2安管部考核评定根据平时表现、业务技能、制度落实、岗位操作和综合能力。

　　5.3凡当月综合考评被扣分的安管员，一律取消当月评选优秀安管员的资格。

　　5.4依据此考评细则当月考评成绩低于90分的安管员，安管部给予口头警告处分一次。考评低于85分的安管员、或连续两月考评低于90分的安管员，安全管理部给予书面警告处分一次。

　　5.5依据此考评细则当月考评成绩低于80分的安管员、或连续两月考评低于85分的安管员，上报管家中心给予通报警告处分一次，并将工资降为试用工资标准。凡连续两月考评低于80分的、对不合格项不及时整改的安管员，上报公司给予辞退处理。

　　5.6安管部主管、班长在发现安管员违反规定的，立即签发《奖罚通知单》，注明违规内容，经违规人员签字确认、经理审批后存档，作为当月工资结算依据之一。

　　5.7安管员因工作优异可以加分奖励的，由安管部主管填写《奖罚通知单》，经安管员本人签字确认、经理审批后存档，作为当月工资结算依据之一。

　　5.8本绩效考核细则施行连带责任制：一个安管班一个月内被部门主管（含）以上领导累计扣分达6分时，扣除该班班长当月绩效考核总分5分，累计扣分超过6分每增加2个分值扣除班长当月绩效考核总分1分。

　　6.0优秀安管员考核评定细则：

　　6.1管家服务中心每月进行一次优秀安管员的考核评定，评定名额控制在安管部总人数的1/10，总人数不足10人的按10人计算，不能被10整除的人数忽略不计。

　　6.2每月8日前在安管部采取投票选举产生候选人（人数=评定名额×2），每名安管员可投2票但不得重复对单人投票，由安管主管主持但不参加投票，得票最高的前几名安管员为参评候选人。

　　6.3班长不参加优秀安管员考核评定，但可以投票。

　　6.4每月9日前由管家服务中心经理、经理助理以及各部门主管共同对选举产生的候选人进行筛选，确定最终获得优秀安管员考核评定的人选。

　　7.0安管员的考核评定标准：

　　7.1有违反以下任何一条行为将影响服务意识体现的成绩：

　　7.1.1未按规定着装、佩带工号牌或佩带非工作饰物标志。扣2分

　　7.1.2公共场所不讲卫生、随地吐痰、乱扔垃圾或倒脏水的。扣2分

　　7.1.3在岗位上精神面貌较差或为顾客服务时表情呆板。扣2分

　　7.1.4因工作失误造成业主固定车位被占的。扣2分

　　7.1.5进入上级办公室不敲门、没有礼貌的。扣2分

　　7.1.6为顾客开车门时、不积极主动问好的。扣3分

　　7.1.7接听电话未使用礼貌用语和普通话或接听态度不佳的。扣3分

　　7.1.8在公众场合整理个人衣物或有其他不礼貌动作的。扣3分

　　7.1.9仪容仪表不符合要求：留长发、胡须、大鬓角、染头发的。扣3分

　　7.1.10工作中服务态度生硬、不按礼貌用语规范自己言行的。扣4分

　　7.1.11在工作场所或在岗位上吸烟的。扣5分

　　7.1.12因工作失误或处理不当受到客户口头有效投诉的。扣5分

　　7.1.13在岗位时对客户服务不理不睬缺少主动服务意识的。扣5分

　　7.1.14擅自进入公司财务部门或经理办公室的。扣6分

　　7.1.15因工作失误或处理不当受到客户书面投诉的。扣10分

　　7.1.16工作态度恶劣、侮辱、谩骂他人。扣10分

　　7.1.17安管员利用职务之便进行不正当行为。扣10分

　　7.2有违反以下任何一条行为将影响工作质量、效率考核成绩：

　　7.2.1非本部门的事件不及时汇报处理的扣2-5分

　　7.2.2交接班时、岗位工作交代不清楚、物品移交不清点的。扣3分

　　7.2.3不爱护公物但未造成损坏的。扣3分

　　7.2.4上下班没有按规定统一列队的。扣3分

　　7.2.5未按正规程序交接班的。扣3分

　　7.2.6不按规定使用对讲机或讲与工作无关

话题、干扰他人正常通信的。扣3分

　　7.2.7因工作失误但未造成公司经济损失。扣3分

　　7.2.8开会、集合和其他、集体活动迟到、早退的。扣4分

　　7.2.9不爱护值班室、岗亭环境、卫生或检查不合格的。扣4分

　　7.2.10值班时打与工作无关的电话或接听私人电话超过三分钟的。扣5分

　　7.2.11上班时间无故未配带对讲机影响工作安排的。扣5分

　　7.2.12上班迟到10分钟以内的。扣5分

　　7.2.13巡视不到位或发现问题不及时汇报处理的。扣5分

　　7.2.14不如实反映工作情况欺瞒领导的。扣5分

　　7.2.15值勤时不按规定擅自坐岗的。扣5分

　　7.2.16上级领导布置的工作拖拉不决或消极对待的。扣6分

　　7.2.17上班时看书报、听音乐、吃零食、干与工作无关事情的。扣6分

　　7.2.18不服从工作安排、工作消极怠工、顶撞领导的。扣8分

　　7.2.19未经上级批准擅自换班、换岗的。扣8分

　　7.2.20因工作失误给造成公司经济损失，设施损坏的除赔偿损失外。扣5-10分

　　7.2.21上班迟到10分钟以上20分钟以内的。扣10分

　　7.2.22未经上级许可自行停止岗位工作的。扣10分

　　7.2.23擅自脱岗、离岗、窜岗的。扣10分

　　7.2.24拉小团体有损内部团结、和团队协作的。扣10分

　　7.2.25故意损坏公司设施设备及工作用品的除赔偿损失外。扣10分

　　7.2.26上班前喝酒或喝带酒精的饮料而影响工作的。扣10分

　　7.2.27上班时睡觉打盹的。扣10-20分

　　7.2.28员工内部打架斗殴，影响内部团结的。扣20分辞退

　　7.3有违反以下任何一条行为将影响到制度落实及安全管理考核成绩：

　　7.3.1无特殊事由用电话请假或他人转告的。扣2分

　　7.3.2对各部门电话号码、直接领导电话号码不熟悉者。扣2分

　　7.3.3车辆指挥控制不严、造成乱停乱放的。扣2分

　　7.3.4上班时间制服和皮鞋很脏的。扣3分

　　7.3.5消防设施、设备不会简单操作的。扣3分

　　7.3.6当值期间在岗位上闲谈与工作无关的话题的。扣3分

　　7.3.7在工作岗位上军姿和交通手势不规范的。扣3分

　　7.3.8在工作岗位上向顾客或领导敬礼动作不规范的。扣3分

　　7.3.9未经部门同意私自顶班和顶岗的。扣5分

　　7.3.10擅自将工作品带离公司的。扣5分

　　7.3.11发现他人有违纪过失行为知情不报的。扣5分

　　7.3.12发现可疑人员不能及时有效制止者。扣5分

　　7.3.13上级领导查岗不主动配合、消极对待、不主动问候者。扣5分

　　7.3.14无故不按时签到的或提前签到的。扣5分

　　7.3.15在工作记录本上乱写乱画、撕毁书页、填写不仔细认真的。扣5分

　　7.3.16未经管家中心同意擅自带人参观小区的。扣5分

　　7.3.17公共场所大声喧哗、打闹、依物靠墙有损形象的。扣5分

　　7.3.18对外来车辆出门时不开厢检查的。扣5分

　　7.3.19对外来访客和外来车辆不进行确认的。扣5分

　　7.3.20车辆指挥不当造成交通事故的。扣8分

　　7.3.21违反公司制度将及公司资料透露给他人的。扣10分

　　7.3.22将业主住宅编号和电话号码透露给他人的。扣10分

　　7.3.23控制可疑人员及物品进出不严的。扣10分

　　7.3.24岗位职责不清楚、项目基本情况不清楚而影响工作的。扣10分

　　7.3.25擅自改动工作操作流程、不服从班次安排的。扣10分

　　7.4有违反以下任何一条行为将影响到综合能力及素质考核成绩：

　　7.4.1在上岗、*时接听手机、小灵通的。扣3分

　　7.4.2不按职务和姓名称呼、乱取绰号者。扣3分

　　7.4.3在公司内参与或鼓励参与任何形式赌博的。扣5分

　　7.4.4捏造假事实、骗取病假或事假的。扣6分

　　7.4.5捡到物品不上交或私自藏挪公司物品的。扣5-10分

　　7.4.6挑唆同事之间关系、影响内部团结的。扣6-15分

　　7.4.7散布有害公司利益的谣言的。扣10-20分

　　7.4.8拾到贵重物品不上交的。扣10-20分

　　7.4.9私拿公司较贵重物品的。扣20分辞退

　　7.5有以下表现者将直接在考核成绩中具体体现加分：

　　7.5.1被评选为当月优秀安管员的。加5分

　　7.5.2出色完成部门或班组工作任务得到公司领导表扬的。加5分

　　7.5.3提出合理化建议、促进部门节约成本或提高工作效率的。加5分

　　7.5.4及时纠正或举报他人违纪行为，维护部门、公司声誉的。加5分

　　7.5.5得到客户（业主）或其他部门表扬、为公司及部门赢得荣誉者。加5分

　　7.5.6创新管理，并有初步成效的。加5分

　　7.5.7积极配合部门领导搞好班组团结、有突出表现的。加5分

　　7.5.8能及时发现并处理安全隐患、防止事故、为公司挽回损失的。加5-50分

　　7.5.9拾金不昧者、价值在200元以上根据涉及金额大小给予加分。加2-50分

　　7.5.10见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，为公司挽回损失的。加5-50分

　　7.5.11积极参加抢险救灾，保卫人民群众生命财产安全、为公司挽回损失的。

　　加5-50分

　　7.5.12班长责任心强，"传、帮、带"作用好，能以身作则，认真督促本班人员执勤，带领本班人员圆满完成重大任务者。加5-50

分

　　7.5.13其他较佳表现、够得上加分的行为。加5-20分

　　8.0支持性文件

　　绩效考核管理规定

　　9.0质量记录

　　QP-04-01-F001奖罚通知单

篇4：投资广场安全处消防管理中心员工绩效考评规程

　　1．0 目的

　　规范员工绩效考评工作,确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。

　　2．0 适用范围

　　适用于安全处、消防管理中心员工的绩效考评工作。

　　3．0 职责

　　3．1安全处消防管理中心班组长负责依照本规程进行安全员、消防员的周检工作。

　　3．2安全处、消防管理中心主管负责依照本规程进行班组长、安全员、消防员的周检工作。

　　3．3物业部分管经理负责依照本规程进行班组长、安全员、消防员的月检，主管的周检工作。

　　3．4公司分管经理(主管)负责依照本规程进行主管的月检工作。

　　4．0程序要点

　　4．1安全处员工的工作标准

　　4．1．1固定岗安全员每日当值工作应符合安全处《封闭广场物品、人员出入管理标准作业规程》中的各项工作要求。

　　4．1．2巡逻岗安全员每日当值工作应符合安全处《治安巡逻标准作业规程》、《出租屋暂住人员、施工人员及"三无"人员管理标准作业规程》、《交通管理标准作业规程》中的各项工作要求。

　　4．1．3安全员（治安应急分队安全员）在每日工作交接班时，必须依照《安全处交接班管理标准作业规程》要求进行交接班。

　　4．1．4停车场安全员（车管员）每日当值工作必须符合安全处《停车场管理标准作业规程》中的各项工作要求。

　　4．1．5当广场发生突发事件时，安全处《突发事件处理标准作业规程》中要求参与工作的安全处员工，必须依规程尽职尽责。

　　4．1．6安全员（治安应急分队安全员）的内务、作息标准应当达到安全处《安全处、消防管理中心内务管理标准作业规程》的各项要求。

　　4．1．7安全员（治安应急分队安全员）每日当值的仪容仪表、言行举止应符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的各项要求。

　　4．1．8安全员（治安应急分队安全员）在使用警用器械、机动车时应严格遵守安全处《保安巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》和《保安警用器械管理标准作业规程》的各项要求。

　　4．1．9安全处干部的产生应符合《保安、消防干部竞争上岗标准作业规程》的程序和考核要求。

　　4．1．10安全处员工必须按《安全处员工培训实施标准作业规程》的要求参加培训和达到培训要求。培训合格后上岗。

　　4．1．11安全处各级干部均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责、符合标准作业规程的要求。

　　4．1．12安全处各级员工除应严格按安全处的标准作业规程进行工作外，还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。

　　4．2消防员的工作标准

　　4．2．1消防管理中心监控室消防员每日当值工作应严格执行《消防系统操作标准作业规程》、《消防系统维修保养标准作业规程》的各项要求。

　　4．2．2消防管理中心全体员工在日常消防检察、监管过程中应当严格按照《防火管理标准作业规程》、《火警、火灾应急处理标准作业规程》进行工作。

　　4．2．3消防管理中心全体员工在工作中使用消防器材时应符合《消防器材管理标准作业规程》、《保安巡逻机动车使用、保养、维修标准作业规程》中的各项要求。

　　4．2．4消防管理中心全体员工在组织消防演习时应严格执行《消防演习标准作业规程》、和《灭火预案标准作业规程》。

　　4．2．5消防管理中心全体员工必须定时参加相关知识培训，达到《消防培训实施标准作业》的要求。

　　4．2．6消防管理中心员工的内务作息应当符合《安全员、消防员内务管理标准作业规程》的要求。

　　4．2．7消防管理中心员工当值时的仪容仪表、言行举止必须符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的要求。

　　4．2．8消防管理中心员工在参加干部竞争上岗时应严格按照《保安、消防干部竞争上岗标准作业规程》进行竞争。

　　4．2．9消防管理中心各级干部均应严格执行所有消防管理中心标准作业规程,克尽职守，达到标准作业规程的各项要求。

　　4．2．10消防管理中心全体员工除应按消防管理中心各个标准作业规程进行作业外，还需严格遵守执行公司其他相关标准作业规程。

　　4．3考评评分结构

　　4．3．1绩效考评由日检、周检、抽检内审、管理评审构成，各种检查考评的要求详见公司《绩效考评管理标准作业规程》。

　　4．3．2安全员绩效考评的日检、周检、抽检评分均按百分制进行。具体构成：

　　a) 岗位工作质量(满分20分)；

　　b) 交班质量(满分10分)；

　　c) 培训质量(满分10分)；

　　d) 内务质量(满分10分)；

　　e) 工具设备使用、维护、保养质量(满分10分)；

　　f) 服务质量(满分20分)；

　　g) 执行其他相关作业规程质量(满分10分)；

　　h) 其他质量(满分10分)；

　　4．3．3消防管理中心消防员绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行。具体构成为：

　　a) 岗位工作质量(满分30分)；

　　b) 培训质量(满分10分)；

　　c) 内务质量(满分10分)；

　　d) 工具设备使用/运行、保养、维修质量(满分10分)；

　　e) 服务质量(满分10分)；

　　f) 执行公司其他相关标准作业规程质量(满分10分)；

　　g

) 其他质量(满分10分)；

　　4．3．4安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长绩效考评的周检、月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为：

　　a) 岗位工作标准作业规程的执行质量(满分10分)；

　　b) 培训质量(满分10分)；

　　c) 自身工作技能(满分10分)；

　　d) 服务质量(满分10分)；

　　e) 工作效果(满分10分)；

　　f) 工作责任心质量(满分10分)；

　　g) 处事公正性质量(满分10分)；

　　h) 遵守相关作业规程质量(满分10分)；

　　i) 团结配合质量(满分10分)；

　　j) 道德水准(满分10分)；

　　4．4绩效考评扣分细则

　　4．4．1安全员考评扣分细则：

　　a) 岗位工作质量考评扣分细则：--"固定岗安全员".每次检查发现不符合《封闭广场物品、人员出入标准作业规程》要求的每发现一项一般不违规扣减该象评分1-2分；严重违反作业规程操作的严重违规，每发现一项扣减该项3-5分；引起不良后果的视情况扣减6-20分。扣完为止；--"治安应急分队巡逻安全员".每次检查发现不符合《治安巡逻标准作业规程》、《出租屋暂住人员、施工人员、"三无"人员管理标准作业规程》要求的，每发现一项一般违规扣减该项1-2分；严重违反作业规程操作的；每发现一项扣减该项3-5分；引起不良后果的，视情况扣减该项6-20分。扣完为止；

　　b) 安全员交接班违反《安全处交接班管理标准作业规程》的每次检查发现一项，一般违规 扣减"交接班质量"项目5-10分。扣完为止；

　　c) 安全员在发生突发事件时，不按《突发事件处理标准作业规程》工作的，每发现一项，一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应项目3-4分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目5-10分。扣完为止；

　　d) 安全员内务不符合《安全员、消防员内务管理标准作业规程》要求的，每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目4-10分。扣完为止；

　　e) 安全员在使用保安装备、器械时违反《保安巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》和《保安警用器械管理标准作业规程》的，每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不量后果的，视情况对应项目4-10分。扣完为止；

　　f) 安全处员工在竞选干部时，必须遵守《保安、消防干部竞争上岗标准作业规程》，每次检查每发现一项，一般违规扣减"岗位工作质量"项目0.5-1分；严重违规扣减"岗位工作质量"项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减"岗位工作质量"项目4-10分。扣完；

　　g) 安全员必须按《安全处员工培训实施标准作业规程》要求参加培训并考试合格。每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目4-10分。扣完为止；

　　h) 安全员当值时违反《物业部员工服务标准作业规程》，言行举止、仪容仪表达不到要求的，每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应项目3-4分;引起不良后果的，视情况扣减对应项目5-20分。扣完为止；

　　i) 安全员除应按本部门标准作业规程工作外，还应同时严格按公司其他相关标准作业规程工作，否则每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目4-10分。扣完为止；

　　4．4．2消防员扣分细则

　　a) 岗位工作质量扣分细则：消防管理中心监控室消防员当值工作时违反《消防系统操作标准作业规程》、《消防系统运行管理标准作业规程》、消防系统维修保养标准作业规程》、《消防演习标准作业规程》、《防火管理标准作业规程》、《火警/火灾应急处理标准作业规程》、《灭火预案标准作业规程》的，每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目1-2分；严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目3-5分；引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目6-20分。扣完为止；

　　b) 消防员不按《消防培训实施标准作业规程》参加和进行消防培训或达不到培训要求，每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目0.5-1分；严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目2-4分；引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目5-10分。扣完为止；

　　c) 消防员违反《安全员、消防员内务管理标准作业规程》达不到内务要求标准的，每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目2-3分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目4-10分。扣完为止；

　　d) 消防员在工作中使用消防器材时违反《消防器材管理标准作业规程》、《治安巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》的，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目0.5-1；严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目4-10分。扣完为止；

　　e) 消防员当值时的仪容仪表、言行举止不符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目1-2分；严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目3-4分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目5-20分。扣完为止；

　　f) 消防员除应本部门标准作业规程工作外，还应同时应严格按公司其他相关规程工作，每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目0.5-1分.严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目2-3分；引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目4-10分。扣完为止；

　　4．4．3安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长绩效考评扣分细则：

　　a) 严格按安全处、消防管理中心各个标准作业规程中的规定的操作要领、程序作业，组织、监控/检查工作，每项检查每发现一项，一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应评分项目3-4分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目5-10分。同时应判断发生违规的主观因素。属培训未达标造成的，在检查表"培训栏目"内同时连带扣分，属自身工作技能、素质低造成的，在检查表"工作技能"栏目内同时扣分；属工作责任心不够造成的，在检查表"责任心"栏目内同时连带扣分；属处事偏差，有失公正造成的，在检查表"公正处事"栏目内同时连带扣分。属团结不力、配合不畅造成的，在"团结配合"栏目内同时连带扣分。属道德水准有失造成的，在"道德水准"栏目内同时连带扣分。如同时数项违规，应在违规的所有栏目内同时连带扣分。直至对应项目分值扣完为止(一般扣减1-

2分；严重的扣减3-10分)；

　　b) 安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长当值时仪容仪表、言行举止达不到《物业部员工服务管理标准作业规程》要求的，每次检查每发现一项，一般违规扣减1-2分；严重违规扣减3-4分；引起不良后果的，视情况扣减5-10分。并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般违规扣减1-2分；严重的扣减3-10分)。

　　c) 保安、消防主管、副主管、班组长组织安排、监督、检查不力，员工工作或本部门、本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要求的，每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应项目3-10分并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般违规扣减1-2分，严重的扣减3-10分)；

　　d) 不遵守公司其他相关标准作业规程的，每次检查每发现一项，视程度在"相关规程"栏目内扣减相应项目分值(一般违规扣减1-2分；严重违规扣减3-4分；引起不良后果的，视情况扣减5-10分)；并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般程度扣减1-2分；严重的扣减3-10分)。

　　4．4．4一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的，因粗心大意引起的发。或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素(需经确认)造成的轻微程度不合格。严重违规、严重程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引起连锁反应。造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。

　　4．4．5"其他"栏目是为本公司相关作业规程所包括，或超出本规程4.4.1/4.4.2和4.4.3所列处的原因造成的不合格所设置，如果未发生或未出现，该栏目考评时应当给出满分10分。

　　4．4．6检查、考评时，如出现《行政奖罚标准作业规程》中所列明的应受嘉奖事件，则应视情节在正常考评完毕在总分中追加1-20分（但总分不超过100分），另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人进行奖励。

　　4．4．7奖评时受考人的行为造成的不良后果触犯《行政奖罚标准作业规程》所列出的必须加以惩处的情形，则除在考评检查表相应栏目内扣完相应分值外，另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人追加处罚。

　　4．5扣分细则的解释权在公司品质部

　　5．0记录

　　5．1《安全员工作日检、周检、月检、抽检考评表》

　　5．2《消防员工作日检、周检、月检、抽检考评表》

　　5．3《安全处、消防管理中心主副主管、班组长日检、周检、月检、抽检考评表》

　　6．0相关支持文件

　　6．1《绩效考评管理标准作业规程》

　　6．2《安全处所有标准作业规程》

　　6．3《公司所有标准作业规程》

　　6．4《行政奖罚标准作业规程》

　　6．5《员工工资、福利管理标准作业规程》

篇5：安全社区创建安全绩效评审制度

　　安全社区创建安全绩效评审制度

　　1、项目安全绩效评审工作在安全社区领导小组的领导下开展，安全社区创建办公室具体组织实施。

　　2、各项目组的评估应写入项目年度计划中，项目完成后应由项目组撰写评估报告，创建办公室负责检查初评，领导小组最终审核评估。

　　3、绩效评估的具体实施主要包括听取项目组汇报、实地考察等。

　　4、每年对各项目的绩效评估不少于一次。

　　5、各项目组应根据评估结果，及时完善各项安全促进项目，并在下次评估中体现改良的方面。

　　6、各项目组的评估要及时做好各类资料的收集（包括文本资料、影象资料和电子资料），做到有计划，有记录，并及时归档。