公司人力资源管理手册:培训与发展

　　公司人力资源管理手册:培训与发展

　　第十五章培训与发展

　　一.目标

　　1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。

　　2掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。

　　3提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。

　　4提升员工履行职责的能力，改善工作绩效

　　5改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神

　　二.职责

　　教育培训工作在公司总经理室统一布署下由人力资源部归口管理、统筹规划，各实施部门(指专业部门和分支机构)各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。

　　1公司人力资源部职责：

　　A根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。

　　B制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和分支机构贯彻落实。

　　C根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训和海外培训。

　　D负责制定公司年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。

　　E负责培训资源的开发与管理。

　　F根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。

　　G开展培训的效果评估工作。

　　2公司各专业部门和各分支机构职责：

　　A根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，制定年度培训计划，并组织实施相应的培训工作。

　　B指导本部门员工制定和实施职业发展规划。

　　C建立和管理本部门和本机构员工的培训档案。

　　D负责向公司提供本专业的培训师和教材。

　　E负责本系统的代理人等中介机构人员和主要客户的培训。

　　3员工个人的职责：

　　员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。

　　三.教育培训的内容：

　　1综合素质

　　2专业技能

　　3个性提高

　　四.教育培训的方式

　　1公开课

　　A人力资源部负责每月收集公开课信息，编制公开课资源表，并推荐适合业务需要的培训课程。

　　B各部门根据需求提出公开课申请，并按要求填报公开课申请表交人力资源部。

　　C参加公开课培训的员工在培训后要根据培训的内容在公司一定范围内进行汇报，并复印培训教材送至人力资源部备案。如有可能，将充当该课程内部讲师。

　　2脱产培训

　　A员工脱产参加培训，时间在一个月以上，或一次费用在一万元以上，须和公司签订培训协议，约定培训后的服务期。

　　B管理部门普通员工参加培训，首先由部门总监(或经理)批准，经人力资源本部及财务部门审核后参加培训。

　　3业余培训或学习

　　公司管理部门员工参加业余培训或学习，由本人申请，经部门总监(或经理)和人力资源本部审核。

　　4出国考察

　　根据集团公司业务发展情况，公司将有计划地组织主管人员或专业技术人员到国外考察培训。

　　5岗前培训

　　新员工正式报到上班前必须参加新员工岗前培训。

　　6内训

　　人力资源本部根据培训计划及师资状况，提出内训课程安排，获准后实施。

　　7内部讲师

　　根据培训发展需要，公司实行内部讲师制度.

　　五.培训作业流程

　　1年度培训计划的拟定程序

　　A人力资源部每年年底根据公司的下一年度的业务目标，分析，判断所需要的技能和知识，根据绩效考评结果，对员工作出培训需求建议;

　　B与各部门讨论员工所需培训课程的分配，制定出公共课程和特定课程，制作" 年度培训计划表" 、" 月度培训计划表" 。

　　C人力资源部根据各部门计划，统筹年培训计划并上报公司总经理批准

　　2培训实施程序

　　A进一步明确课程要求，根据课程要求联络讲师。由讲师设计课程，进行教案设计，制定有效的培训方法

　　B人力资源部公布课程大纲。相关部门或分支机构根据自身需求填写报名表报人力资源部。人力资源部统筹确定学员名单，与受训员工的直接主管确认其对该培训的期望。同时安排讲师做培训前调查。

　　C课程实施

　　a选择适宜的培训地点，保证良好的环境

　　b准备培训设备及辅助材料

　　c制备教材

　　d课堂管理

　　e培训评估

　　流程图：

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篇2：路桥集团人力资源部招聘与培训专员职务说明书

　　路桥集团人力资源部招聘与培训专员职务说明书

　　岗位名称 招聘与培训专员 岗位编号 JT-RL-021

　　所在部门 人力资源部 岗位定员 1人

　　直接上级 人力资源部经理 所辖人员

　　直接下级 岗位分析日期

　　本职：负责集团公司的内外部招聘，负责集团公司人力资源的培训与开发

　　职责与工作任务：

　　职责一 职责表述：负责集团公司的内外部招聘

　　工作任务 配合人力资源部经理进行工作分析，制定、完善各岗位的职务说明书，做好人力资源规划

　　完善集团公司的内外部招聘制度，做好人力资源信息的收集、整理、储备

　　负责制定、完善集团公司员工手册

　　负责制定集团公司的内外部招聘计划，发布招聘消息，并组织实施招聘

　　负责制定、完善面试组织程序及应聘者考核办法与标准

　　负责提出人员内部选拔、调动的建议，经批准后，组织实施

　　负责员工试用、转正的考核登记工作

　　主动与相关高等院校、人才交流中心等建立并保持良好的关系

　　负责招聘费用的控制

　　职责二 职责表述：负责集团公司人力资源的培训与开发

　　工作任务 制定、完善集团公司的培训制度及相关细则，制定长期和短期培训计划

　　负责制定员工职业生涯发展规划

　　负责组织实施新员工培训、部门交叉培训、通用类外部培训和专业类外部培训

　　负责对各部门的内部培训给予指导

　　负责办理员工长短期教育的相关手续

　　负责对培训和教育的需求进行评估，对培训和教育的效果进行评估

　　负责与外部培训机构或培训师建立并保持良好的关系

　　负责培训、教育费用的审核与控制

　　负责将全体员工所参加的各项培训的名称、表现及成绩等内容记录汇兑成员工培训档案

　　负责员工职称评定，工人技能鉴定，特种作业人员操作证办理

　　负责出国人员的政审工作

　　负责收集外部培训、教育的各种信息

　　配合同事做好劳动合同管理的各项工作

　　职责三 职责表述：完成人力资源部经理交办其它各项任务

　　权力和责任：

　　权力：

　　对应聘人员录用的建议权

　　对人员内部调动建议权

　　对培训计划的监督实施权和培训效果的评估权

　　责任：

　　工作协作关系：

　　内部协调关系 各职能部门、各事业部

　　外部协调关系 培训机构、高等院校、人才交流中心、猎头公司、媒体等

　　任职资格：

　　教育水平 大学专科或以上

　　专业 人力资源专业或管理专业

　　经验 3年以上工作经验，2年以上人力资源工作经验

　　知识 掌握相应的人力资源管理知识，具有行政管理知识

　　技能技巧 熟练使用各种办公软件，具备基本的网络知识，具有一定的英语应用能力，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力

　　个人素质 具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力

　　其它：

　　使用工具设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)

　　工作环境 固定的办公场所

　　工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班

　　所需记录文档 规划、计划、通知、简报、汇报文件、总结、公司文件

　　考核指标：

　　重要任务完成率、人员供应及时情况、招聘效果、培训效果、工作差错率

　　考勤、服从安排、遵守制度

　　职业发展：人力资源部经理

　　备注：

篇3：食品公司人力资源管理及培训制度

　　食品公司人力资源管理及培训制度

　　1、人力资源管理

　　(1)公司实行劳动合同用工制，公开招聘、公平竞争、择优录用，合同期限1～3年。

　　(2)人员的招聘、录用和人力资源管理由人事部负责。副总、各部、办主任、车间主任、内审员的任免须由总经理提名，董事会决定。

　　(3)公司可根据工作需要，员工的表现，技术及管理能力，在公司内部对员工的工作进行调整。对不能胜任工作或有严重过失者，公司将视情况对其作职务调整、免职或解除劳动合同。

　　(4)对于严重违反劳动纪律或公司规章制度，严重失职，给公司利益造成重大损失，被依法追究刑事责任的，公司有权解除劳动合同。

　　(5)公司如因客观原因需要裁员时，可以解除劳动合同，但应提前30天通知本人。员工要求离职、辞职，也应提前30天以书面形式通知公司。

　　(6)辞退、离职人员须交清各自手续并到人事部办理相关手续后方可离岗。

　　2、内部员工培训

　　(1)人事部总体负责培训及考核，相关部门具体负责培训的组织与实施。

　　(2)年度培训计划由人事部在考察员工能力的基础上制定，对员工能力的判断，应从教育、培训、记录、技能、经历各方面综合考虑。

　　(3)每次培训结束，由人事部进行小结，整理好培训记录及相应资料，向总经理汇报。

　　(4)内部员工培训方式：

　　①岗前培训

　　岗前培训是针对公司新员工开展的强化基础培训，由人事部负责，目的是让新员工了解公司的性质、宗旨、组织架构、规章制度。同时，由部门负责人介绍生产管理的基本知识、要求和岗位职责。岗前培训为期5天，考核不合格者，不予录用。

　　②生产培训

　　生产培训在实际生产中进行，主要针对车间生产人员，由生产部和技术部负责。目的是不断提高员工岗位操作技能，正确理解和掌握生产管理的技术要点、规定和质量要求，以确保规程正确执行。员工须经培训合格方能上岗工作。

　　③业务知识能力提升培训

　　A、交流研讨。定期组织管理和技术人员召开研讨会，就质量方针、质量目标、生产与管理业务进行交流。

　　B、外派学习。派管理和技术人员到其它企业参观学习或参加专业知识培训班。

　　3、基地合同农户培训

　　由公司聘请的县农业部门和各乡镇农科部门负责，针对病虫害防治、高产栽培管理、肥料使用等开展集中学习培训或田间示范培训，让广大农户正确掌握绿色食品竹笋生产技术规程，以保证原料产品质量。

篇4：房地产分公司人力资源储备培训管理制度

　　房地产分公司人力资源储备、培训管理制度

　　第一条人力资源储备人力资源储备的渠道通过招聘录用后的剩余人员选拔；通过人才洽谈会收寻；通过人才市场建议或内部员工推荐；

　　人力资源的按简历、资格证明、职位申请、专业门类等特点予以分类。

　　人力资源储备方式通过人事行政部门建立电脑人才档案库形式进行人力资源储备。

　　人力资源使用公司在经营管理过程中对新选拔干部和岗位人员补充可以从人力资源储备库中挑选。

　　人力资源培训培训宗旨通过提高企业人力资源的整体素质。增强企业在市场环境中的竞争力。未来企业的竞争，从根本上说是人才的竞争，人力资源这一特殊的生产要素，是其一切资源，包括资金、技术、管理等的最终载体，是其他要素能够发挥优势作用的前提。高素质的员工队伍是保持企业竞争优势的根本所在，员工培训正是投资于企业员工本身，投资于企业未来长远的发展。

　　第二条培训对象公司所有员工

　　第三条培训主管部门公司人力资源主管、组织、实施部门是行政人事部和公司管理委员会。其中，行政人事部负责行政事物、员工手册、各项人事行政管理制度规范、员工入职须知等方面的培训；公司管理委员会负责岗位专业知识和专题知识培训。

　　第四条培训形式与执行部门

　　入职培训（岗前培训）。对新入企业的员工，进行公司沿革概况、企业文化、工作流程、管理规范、企业制度、员工手册等培训，使其顺利进入工作状态，其执行部门为行政人事部。

　　岗位专业培训（在职定期及专题培训）。每月定期组织对在职员工进行培训，提高员工整体素质，其执行部门是公司管理委员会（成员）。（必要时可以列请公司职能部门经理；也可以外请某些专家）不定期培训。结合企业情况，不定期组织部分或全部员工进行各种形式的培训。

　　自行培训。鼓励员工结合自身工作，利用业余时间学习。选拔性脱产或半脱产培训。公司根据工作需要选派部分优秀员工参加与工作相关的脱产或半脱产培训。

　　高级培训。主要指公司管委会成员为提高专业管理、技术水平，开拓经营视野，提高管理素质而参加的国内外有关专业培训（含业务考察）。第五条培训费用员工若由公司选派参加与其工作有关的（脱产、半脱产）或业余进修培训，需由所在部门经理提议，经人事部门核准，报总经理审批后进行。

　　由公司选派参加脱产或半脱产进修培训的员工，在其成绩合格取得证书或培训资格后，由公司报销所有培训费用。

　　由公司出资参加进修培训的员工，如培训后在企业工作不足五年离职，按每年20%递减的比例退还企业培训其学习费用。

　　高级培训系带薪培训，其培训费用费用、差旅费用原则上由公司承担，但培训期间的生活费用由本人自理。

　　第五条培训组织评估

　　由人事部门对培训的效果通过交流、汇报、问卷等方式进行评估，全面、准确、详细分析培训效果，以求培训工作得到切实提高。

　　培训后的效果评估分三个层次进行，第一层次是培训现场的调查与反映；第二层次是培训后的书面调查与反馈；第三层次是就培训内容跟踪受训员工一段时间内的工作能力改善情况与绩效提高程度，以达到评估培训效果的目的。

　　第六条培训要求与标准培训责任制各级部门经理、分管总监、副总经理有责任对所属员工进行各种形式、各种方面专业、技能知识的培训；该项将列入对各级经理人员的绩效评估项目中。

　　基本培训课程根据岗位分析说明书与岗位任职资格，由人事行政部门为每一岗位设定《基本岗位专业技能培训课程》（课程内容由人事部门另行设定）。根据工作需要及业务发展情况，员工在一定时期内，必须通过该岗位的《基本岗位专业技能培训课程》培训（考试）。

　　培训时间要求部门主管及员工：年培训时间不少于60小时；部门经理：年培训时间不少于80小时；总监、副总经理级以上：年培训时间不少于90小时。

　　培训计划公司行政人事部门根据未来年度企业业务发展计划和员工绩效发展水平，在每年11月15日前制订年度员工培训计划（包括培训形式、内容、人员、时间安排、费用等），包报总经理批准后逐步实施。各部门需要在此前提出培训要求，同时在每次培训结束后向人事部门汇报培训计划完成情况和培训结果。培训课程人事行政部门负责收集《基本岗位专业技能培训课程》信息，编制培训课程表，并推荐适合本公司和业务部门需要的培训课程。

　　培训管理

　　员工参加培训需要有考勤记录，缺勤按有关规定执行。特殊情况下培训

　　（1）员工脱产培训，时间在一个月以上，或一次性培训费用在10000元以上，必须和公司签定协议，并约定培训后的服务期。

　　（2）员工晋升或岗位调换上班前，必须参加该岗位的相应培训课程。

　　（3）新员工正式上岗前，必须参加新员工培训。

　　第七条培训与职业规划

　　员工培训与员工职业生涯规划应该结合起来，应着眼于企业的长远发展需要和员工职业生涯发展需要。在逐步完善公司培训体系的条件下，针对公司高层管理技术人员的实际状况，区别个人培训需求，首先从公司高级管理人员开始职业生涯规划。

篇5：物业公司人力资源管理培训控制工作程序

　　物业公司人力资源管理及培训控制程序

　　1.0目的

　　为了给适当的岗位有效的配置适当的人力资源，并且通过培训，使员工掌握本岗位的技能，确保员工具备完成本岗位职责的能力。

　　2.0适用范围

　　适用于公司岗位定岗、定编，人力资源开发，人员录用，人员培训的管理。

　　3.0职责

　　3.1公司总经理负责公司员工录用的批准，公司主管保安工作副总经理负责保安员录用的批准。

　　3.2公司办公室负责编制公司《年度培训计划》报公司总经理批准。

　　3.3公司各部门、各管理处负责配合办公室的各项工作开展。

　　4.0实施程序

　　4.1工作分析（定岗、定编）

　　4.1.1有以下三种情况：第一，当新组织（新管理处）建立时；第二，当组织发生变化产生新的工作时；第三，当工作由于新技术、新办法出现或制度发生重要变革时，需进行工作性质分析。

　　4.1.2工作性质分析由相应职能部门及办公室负责，办公室根据具体情况进行岗位设置。

　　4.1.3各部室（各管理处）负责根据各部室（各管理处）岗位工作定额或工作任务量，制定出岗位定编计划，报办公室审核，由总经理批准。

　　4.1.4岗位定编每年进行一次。

　　4.1.5办公室及各职能部门负责对公司各岗位进行工作规范及工作人员条件分析，制定公司《岗位职责及岗位标准》，详见该文件。

　　4.2人员招聘和选择

　　4.2.1各单位缺编时，由各单位负责人提出增补申请，办公室审核，增补时应优先进行内部调配，内部调配不了的，对外公开招聘或内部员工推荐。

　　4.2.2保安员招聘由保安部负责，报办公室审核，主管保安工作副总经理批准。

　　4.2.3除保安员外其他员工招聘由办公室负责，公司总经理批准。

　　4.3人力资源开发（培训）

　　4.3.1新员工的培训

　　新员工上岗前培训由办公室负责，培训内容：

　　（1）公司质量方针、目标、企业精神及物业管理基本知识；

　　（2）职业道德及质量意识教育；

　　（3）公司的规章制度

　　4.3.2在岗员工培训

　　4.3.2.1办公室根据各部门的年度培训计划制定公司《年度培训计划》，并组织实施及督促检查。专业技术与技能的培训，由主管部门负责。

　　4.3.2.2外部培训由办公室负责组织安排，并负责记录。

　　4.3.2.3内部培训由主管部门或各部门、各管理处组织安排，内部培训是根据工作需要和公司总经理及各部门提出的在公司范围内有计划性的培训项目。

　　4.3.3特殊工种和业务专业人员的培训

　　4.3.3.1司机、电工、焊工特殊工种需经市有关部门培训、年审。

　　4.3.3.2各部门业务专业人员根据工作需要，经公司领导批准可参加市等有关部门组织的培训。

　　4.3.3.3特殊工种和业务专业人员将参加培训获得的等级证、操作证和其他证书交办公室认可，并将复印件存入员工档案内。

　　4.3.4计划外培训

　　4.3.4.1公司根据实际情况，临时提出的培训活动由提出部门负责组织，公司总经理提出的临时培训由办公室统筹安排。计划外培训报办公室存档。

　　4.3.4.2公司鼓励员工通过自学或参加专业培训等途径，从而提高专业技能和质量管理意识，所取得的有关结业证或学历证书交办公室审核后存入员工的档案内。

　　4.3.5培训记录

　　4.3.5.1内部培训记录由本部门存档。

　　4.3.5.2其他培训记录由办公室存档。

　　5.0相关文件及记录

　　《岗位职责及岗位标准》

　　zz021－01年度培训计划

　　zz021－02培训记录