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开发有限公司推广专员职务说明书

编辑:物业经理人2020-09-16

  开发有限公司推广专员职务说明书

  岗位名称 推广专员 岗位编号 HCFCH003

  所在部门 策划部 岗位定员

  直接上级 策划部经理 工资等级

  直接下级 晋升方向

  所辖人员 岗位分析日期 20**年2月

  本职:负责制定项目推广方案及项目宣传、推广的执行工作。

  职责与工作任务:

  职责一 职责表述:制定项目宣传推广方案

  工作任务 根据公司项目营销方案,制定项目宣传广告方案

  制定项目促销活动方案

  职责二 职责表述:负责项目宣传、广告的执行

  工作任务 负责项目报纸广告、电视广告、户外广告等制作、发行

  负责对广告媒体、单位的选择、监控

  负责对广告宣传效果的评估

  职责三 职责表述:负责项目促销活动的组织执行

  工作任务 负责组织各类促销活动

  负责对公关活动单位、演艺单位的选择、监控

  负责对活动效果的评估

  职责四 职责表述:完成上级交办的其他任务

  权力:

  项目推广方案的制定权和实施权

  广告公司、媒体的选择权

  活动单位的选择权

  项目营销方案的建议权

  工作协作关系:

  内部协调关系 销售部、开发部、工程部、行政部

  外部协调关系 各类媒体,各类公关活动单位、演艺单位等

  任职资格:

  教育水平 大学本科以上

  专业 市场营销、房地产相关专业

  培训经历 市场营销培训、公关活动及其他

  经验 3年以上工作经验,2年以上本行业或相近行业营销推广工作经历

  知识 具备相应的经济学知识、房地产专业知识;精通房产市场推广知识、广告知识

  技能技巧 熟练使用WORD,E*CEL等办公软件,具备基本的网络知识

  个人素质 具有相当的组织能力、判断能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力

  其它:

  使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备

  工作环境 办公场所、各项目现场

  工作时间特征 正常工作,偶尔需要加班

  所需记录文档 推广方案、汇报文件或报告等

  考核指标:

  项目推广活动及时性、广告宣传有效性、费用控制情况,工作任务完成情况

  考勤、服从安排、遵守制度

  组织能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能

  备注

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篇2:开发有限公司市调专员职务说明书

  开发有限公司市调专员职务说明书

  岗位名称 市调专员 岗位编号 HCFCH002

  所在部门 策划部 岗位定员

  直接上级 策划部经理 工资等级

  直接下级 晋升方向

  所辖人员 岗位分析日期 20**年2月

  本职:负责公司项目市场调研,建立市场信息系统,为公司项目开发提供信息支持。

  职责与工作任务:

  职责一 职责表述:负责组织市场研究

  工作任务 负责组织公司品牌有关的市场调查

  组织公司开发项目的前后期市场调查

  负责对竞争对手调查、消费者调查、广告调查

  职责二 职责表述:建立市场信息系统

  工作任务 负责报纸所有房产信息的收集整理

  负责公司项目所有营销资料、广告等收集整理

  负责竞争项目所有营销资料的收集整理

  负责有关房地产政策资料的收集整理

  职责三 职责表述:负责对市调公司的管理

  工作任务 负责选择市调公司

  负责监控市调公司工作

  负责对市调公司调研结果评估

  负责协调部门内部、部门之间关系,解决争议

  负责本部门的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的保密不外泄

  实施本部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导

  职责四 职责表述:完成上级交办的其他任务

  权力:

  市场研究方案的制定权和实施权

  市场信息资料的管理权

  市调公司的选择权

  项目营销方案的建议权

  工作协作关系:

  内部协调关系 销售部、开发部、工程部

  外部协调关系 市调公司、各类媒体等

  任职资格:

  教育水平 大学本科以上

  专业 市场营销、统计相关专业

  培训经历 市场调研培训、统计培训及其他

  经验 3年以上工作经验,2年以上本行业或相近行业市场调研经历

  知识 具备相应的经济学知识、房地产专业知识;精通房产市场调研知识、统计知识

  技能技巧 熟练使用WORD,E*CEL等办公软件和SPSS等统计软件,具备基本的网络知识

  个人素质 具有相当的分析能力、判断能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力

  其它:

  使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备

  工作环境 办公场所、各项目现场

  工作时间特征 正常工作,偶尔需要加班

  所需记录文档 市调信息、汇报文件或报告等

  考核指标:

  市场调研及时性准确性、市场信息的完整性有效性、调研费用控制情况,工作任务完成情况

  考勤、服从安排、遵守制度

  人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能

  备注

篇3:公司服务专员职务说明书

  公司服务专员职务说明书

  岗位名称 服务专员 岗位编号

  所在部门 运作支持部 岗位定员

  直接上级 运作支持部经理 工资等级 六级

  直接下级 薪酬类型

  所辖人员 岗位分析日期 20**年2月

  本职:组织协调产品合同直至发货的全过程

  职责与工作任务:

  职责一 职责表述:协助运作支持部经理制定部门年度工作规划

  工作任务 协助运作支持部经理制定本部门年度工作规划

  职责二 职责表述:负责销售合同执行全过程的组织协调

  工作任务 根据销售合同,协调供应部组织产品供应

  根据销售合同,协调产品报关、装箱、出运、货款回收等事宜

  跟踪了解合同履行阶段情况,对意外变故及时协调解决,确保合同的顺利履行

  职责三 职责表述:完成运作支持部经理交办的其他工作任务

  权力:

  合同履行的计划调度与监督权

  工作协作关系:

  内部协调关系 销售部、技术开发部、供应部、财务部、行政部等

  外部协调关系 代理商

  任职资格:

  教育水平 大学专科以上

  专业 外贸、管理或其他相关专业

  培训经历 客户服务、法律知识、公共关系培训

  经验 3年以上工作经验,1年以上本行业供应管理经历

  知识 掌握行业技术、财务管理、法律等知识

  技能技巧 熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识,具备相当的英语应用能力

  个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力

  其它:

  使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)

  工作环境 办公场所

  工作时间特征 正常工作时间,偶而需要加班

  所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等

  考核指标:

  交货准确率、客户满意度、重要任务完成情况

  考勤、服从安排、遵守制度

  判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能

  备注:

篇4:公司客服专员职务说明书

  公司客服专员职务说明书

  岗位名称 客服专员 岗位编号

  所在部门 运作支持部 岗位定员

  直接上级 运作支持部经理 工资等级 三级

  直接下级 薪酬类型

  所辖人员 岗位分析日期 20**年2月

  本职:负责客户投诉的接收和组织解决

  职责与工作任务:

  职责一 职责表述:协助运作支持部经理制定部门年度工作规划

  工作任务 协助运作支持部经理制定本部门年度工作规划

  职责二 职责表述:负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作

  工作任务 负责组织分析处理客户投诉、退换货要求、零配件供应要求等,提出处理方案

  负责组织协调处理方案的实施

  建立售后服务档案,并进行总结分析

  职责三 职责表述: 联络客户,获取反馈

  工作任务 根据需要,对客户举行各种形式的回访和调查,以获取客户的直接反馈

  协助进行市场调查

  职责四 职责表述:完成运作支持部经理交办的其他工作任务

  权力:

  收集市场相关信息、资料、文件的权力

  客户投诉处理方案的提议权

  工作协作关系:

  内部协调关系 销售部、技术开发部、供应管理部、财务部、行政部等

  外部协调关系 客户、经销商

  任职资格:

  教育水平 大学专科以上

  专业 外贸、管理或其他相关专业

  培训经历 客户服务、法律知识、公共关系培训

  经验 3年以上工作经验,1年以上本行业供应管理或售后服务经历

  知识 掌握营销和销售管理相关知识,了解行业技术、财务管理、法律等知识

  技能技巧 熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识,具备熟练的英语应用能力

  个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力

  其它:

  使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)

  工作环境 办公场所

  工作时间特征 正常工作时间,偶而需要加班

  所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等

  考核指标:

  资料整理规范性、投诉处理时效、客户满意度、客户索赔金额下降程度、重要任务完成情况

  考勤、服从安排、遵守制度

  判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能

  备注:

篇5:公司客户关系专员职务说明书

  公司客户关系专员职务说明书

  岗位名称 客户关系专员 岗位编号

  所在部门 市场部 岗位定员

  直接上级 市场部经理 工资等级 六级

  直接下级 薪酬类型

  所辖人员 岗位分析日期 20**年2月

  本职:组织市场调研,市场部资料档案的收集、整理和归档,进行客户关系管理

  职责与工作任务:

  职责一 职责表述:协助市场部经理制定部门年度工作规划

  工作任务 协助运作支持部经理制定本部门年度工作规划

  职责二 职责表述:负责组织市场调研

  工作任务 负责组织市场调研工作,并监督销售业务员执行,对调研数据进行真实性的检查

  负责组织调研报告的分析工作,完成市场调查报告

  职责三 职责表述:负责市场相关资料和文件的收集、整理与存档工作。

  工作任务 进行客户日常的传真、电子邮件的信息管理

  收集市场、竞争对手、经销商、用户的信息,建立市场信息系统以及完整的客户档案

  收集、整理市场和销售部门的业务信息,包括各种报告和统计

  职责四 职责表述: 负责客户关系管理

  工作任务 负责对客户档案进行总结分析,进行客户分级、客户关系管理等工作

  参与客户的信用评级工作

  职责五 职责表述:完成运作支持部经理交办的其他工作任务

  权力:

  收集市场相关信息、资料、文件的权力

  客户信用评级的提议权

  工作协作关系:

  内部协调关系 销售部、技术开发部、供应管理部、财务部、行政部等

  外部协调关系 相关政府部门、客户、经销商、市场调查公司等

  任职资格:

  教育水平 大学专科以上

  专业 经济、管理、统计或其他相关专业

  培训经历 市场调研、统计知识

  经验 3年以上工作经验,2年以上市场调研公司工作经历

  知识 掌握营销和销售管理相关知识,了解机电和外贸行业、了解国际贸易法律知识

  技能技巧 熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识,具备熟练的英语应用能力

  个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力

  其它:

  使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)

  工作环境 办公场所

  工作时间特征 正常工作时间,偶而需要加班

  所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等

  考核指标:

  资料整理规范性、调研报告的质量、重要任务完成情况

  考勤、服从安排、遵守制度

  判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能

  备注:

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