安全操作规程的编制

　　安全操作规程的编制

　　安全操作规程是员工操作机器设备、调整仪器仪表和其它作业过程中，必须遵守的程序和注意事项。安全操作规程是企业规章制度的重要组成部门。操作规程规定了操作过程应该做什么，不该做什么，设施或者环境应该处于什么状态，是员工安全操作的行为规范。

　　一 安全操作规程的编制

　　1、安全操作规程编制的依据

　　(1) 现行的国家、行为安全技术标准和规范、安全规程等。

　　(2) 设备的使用说明书、工作原理资料，以及设计、制造资料。

　　(3) 曾经出现过的危险、事故案例及与本项操作有关的其他不安全因素。

　　(4) 作业环境条件、工作制度、安全生产责任制等。

　　2、安全操作规程的内容

　　搜集以上相关资料后，就可以进行安全操作规程的编写了。安全操作规程的内容应该简练、易懂、易记。条目的先后顺序力求与操作顺序一致。

　　安全操作规程一般包括以下几项内容：

　　(1) 操作前的准备，包括：操作前做哪些检查，机器设备和环境应该处于什么状态，应做哪些调查，准备哪些工具等等。

　　(2) 劳动防护用品的穿戴要求，应该和禁止穿戴的防护用品种类，以及如何穿戴等。

　　(3) 操作的先后顺序、方式。

　　(4) 操作过程中机器设备的状态，如：手柄、开关所处的位置等。

　　(5) 操作过程需要进行哪些测试和调整，如何进行。

　　(6) 操作人员所处的位置和操作时的规范姿势。

　　(7) 操作过程中有哪些必须禁止的行为。

　　(8) 一些特殊要求。

　　(9) 异常情况如何处理。

　　(10) 其他要求。

　　二、安全操作规程的撰写

　　安全操作规程的格式一般可分为“全式”和“简式”。全式一般由总则或适用范围、引用标准、名词说明、操作安全要求构成，通常用于范围较广的规程，如行业性的规程。简式的内容一般由操作安全要求构成，针对性强，企业内部制定的通常采用简式。为了使操作者更好地掌握、记住操作规程，发生事故时的既定程序处理，也可以将安全操作规程图表化、流程化。采用流程图表化的规程，可一目了然，便于应用。

　　安全操作规程编写完成后，应该广泛征求相关部门意见，特别是设备管理部门和使用部门，经过反馈，进一步修改完善，最后经过有关部门审批，作为企业内部标准严格执行。随着生产工艺的变化、新设备的使用、新材料和新技术的应用，操作的方式和方法也会发生变化，因此操作规程编制完成后，也要根据以上情况的变化及时修订。

　　以下，我们将以“全式”、“简式”、“ 流程图表化”三种安全操作规程形式为例，列举适合钢材加工行业，部分通用设备的安全操作规程。(详见后附文件──AQ4-02～11)

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篇2：外接项目物业管理投标方案编制标准作业规程

　　外接项目物业管理投标方案编制标准作业规程

　　1.0目的

　　规范公司对外参加物业管理的投标工作，确保投标书的编制质量，为通过市场竞争拓展公司物业管理的规模打好基础。

　　2.0适用范围

　　适用于物业管理公司对外承接物业时的投标书的编制工作。

　　3.0职责

　　3.1总经理负责对外投标书编制工作的总体安排、质量控制以及标书的批准。

　　3.2市场拓展部组织各部门业务骨干组成投标书编制小组，负责投标书的具体编制工作。

　　4.0程序要点

　　4.1投标书编制小组的组织。

　　4.1.1公司在接到物业管理招标书邀请（或议标书邀请）后，由公司总经理召开经理办公会议决定是否参加投标竞争。如决定参加投标，则应由市场拓展部主管挑选各部门业务骨干组成投标书编制小组，具体操作标书编制工作。

　　4.1.2投标书编制小组的分工如下：

　　a)财务部抽调业务骨干负责开办费用、管理成本、预期效益的测算；

　　b)管理处抽调业务骨干负责日常管理工作方案、难点、重点管理方案的拟定、编制；

　　c)人力资源部抽调业务骨干负责拟接项目的人员配置、设备与设施配置以及编制投标方案资料的收集、提供；

　　d)品质部抽调业务骨干负责管理目标、管理计划、质量保证措施、服务承诺的编制；

　　e)市场拓展部负责小组全面的组织协调工作并抽调业务骨干及时全面地收集拟接项目的信息。

　　4.2物业管理投标书的结构与内容。

　　4.2.1拟接物业的基本概况。

　　4.2.2公司接管后准备采取的管理方式。

　　4.2.3针对管理的难点、重点所采取的针对性措施。

　　4.2.4为开展物业管理所配置的人力、物力资源。

　　4.2.5开展物业管理一段时间后所力争达到的管理目标。

　　4.2.6为有效地提高物业管理水准所必要的服务承诺。

　　4.2.7费用投入和成本测算。

　　4.2.8经济效益分析。

　　4.2.9社会效益预测。

　　4.2.10需要招标单位协助解决的问题。

　　4.2.11本公司的优势和长处。

　　4.2.12物业接管后的工作进度安排。

　　4.3投标书的编制要求。

　　4.3.1"拟接管物业的基本概况"要求详细列出拟接管物业的地理位置、环境、占地面积、建筑面积、栋数、层数、楼宇结构特点、基本设施、设备、住户基本构成、验收移交情况等。

　　4.3.2"准备采取的管理方式"要求针对拟接管物业的自身特点编制出总体管理方案和分项管理方案。

　　4.3.3对拟接物业的管理难点、重点应有针对性地列出具体的管理措施。

　　4.3.4人力、物力资源要求详细列出：

　　a)拟接管物业的组织架构；

　　b)拟接物业的人事定编和岗位设置、岗位描述；

　　c）主要业务骨干的配置人选和人员素质介绍；

　　d)为开展工作前期投人的设备、设施。

　　4.3.5管理目标要求具体列出明确的总体目标和详细分项目标。目标要求有可操作性和可考核性。

　　4.3.6服务承诺要求针对小区业主的要求和物业管理服务的特点列出有鲜明特色的服务措施来。

　　4.3.7费用投入和成本测算要求针对拟接小区的现状和管理要求、难度逐项测算出前期投入和管理成本。

　　4.3.8经济效益分析要求按照物业管理"以区养区、保本微利"的特点详尽地计算出拟接物业后的经济效益。

　　4.4投标书的编制程序。

　　4.4.1总经理依据市场拓展部收集到的拟接物业的信息和现场实地考察的结果给出编制投标书的原则和要求。

　　4.4.2编制小组开始详细依照本规程4.3条的要求逐条完成单项编制工作。

　　4.4.3市场拓展部主管在单项工作编制完毕后开始组织汇编。

　　4.4.4汇编后打印、装订成册报总经理审批。

　　5.0记录

　　6.0相关支持文件

　　《招投标控制程序》。

篇3：物业管理投标方案编制标准规程

1.目的

规范公司对外参加物业管理的投标工作,确保投标书的编制质量,为通过市场竞争拓展公司物业管理的规模打好基础。

2.适用范围

适用于物业管理公司对外承接物业时的投标书的编制工作。

3. 职责

(1)公司总经理负责对外投标书编制工作的组织安排和质量控制。

(2)公司各职能部门抽调业务骨干组成投标书编制小组,负责投标书的具体编制工作。

4.程序要点

(1) 投标书编制小组的组织

a) 公司在接到物业管理招标书邀请(或议标书邀请)后,由公司总经理召开经理办公会议决定是否参加投标竞争。如决定参加投标,则应由公司总经理亲自挑选各部门业务骨干组成投标书编制小组,并由公司各部门负责组成对外投标小组,具体操作标书编制工作以外的其他工作(详见《对外投资标准作业规程》)。

b) 投标书编制小组的分工如下:

★ 财务部抽调业务骨干负责开办费用、管理成本、预期效益的测算;

★ 管理处抽调业务骨干负责日常管理工作方案、难点、重点管理方案的拟定、编制;

★ 办公室、人事部抽调业务骨干负责拟接项目的人员配置,设备、设施配置,以及编制投标方案资料的收集、提供;

★ 品质部抽调业务骨干负责管理目标、管理计划、质量保证措施、服务承诺的编制;

★ 经营部抽调业务骨干负责及时全面地收集拟接项目的信息。

(2) 物业管理投标书的结构与内容

a)拟接物业的基本概况。

b)公司接管后准备采取的管理方式。

c)针对管理的难点、重点所采取的针对性措施。

d)为开展物业管理所配置的人力、物力资源。

e)开展物业管理一段时间后所力争达到的管理目标。

f)为有效地提高物业管理水准所必要的服务承诺。

g)费用投入和成本测算。

h)经济效益分析。

i)社会效益预测。

j)需要招标单位协助解决的问题。

k)本公司的优势和长处。

l)物业接管后的工作进度安排。

(3)投示书的编制要求

a)“拟接管物业的基本概况“要求详细列出拟接管物业的地理位置、环境、占地面积、

建筑面积、栋数、层楼、楼宇结构特点、基本设施、设备、住户基本构成、验收移交情况等。

b)“准备采取的管理方式“要求针对拟接管物业的自身特点编制出总体管理方案和分项管理方案。

c)对拟接物业的管理难点、重点应有针对性地列出具体的管理措施。

d)人力、物力资源要求详细列出:

★ 拟接管物业的组织架构;

★ 拟接物业的人事定编和岗位设置、岗位描述;

★ 主要业务骨干的配置人选和人员素质介绍;

★ 为开展工作前期投入的设备、设施。

e)管理目标要求具体列出明确的总体目标和详细分项目标。目标要求可操作性和可考核性。

f)服务承诺要求针对小区业主的要求和物业管理服务的特点列出有鲜明特色的服务措施来。

g)费用投入和成本测算要求针对拟接小区的现状和管理要求、难度逐项测算出前期投入和管理成本。

h)经济效益分析要求按照物业管理“以区养区、保本微秆”的特点详尽地计算出拟接物业后的经济效益。

(4)投标书的编制程序

a)总经理依据经营部收集到的拟接物业的信息的现场实地考察的结果给出编制投标书的原则的要求。

b)编制小组开始详细依照本规程(3)条的要求逐条完成单项编制工作。

c)总经理在单项工作编制完毕后开始组织汇编。

d)汇编后打印、装订成册报总经理审批(大的项目尚需报董事会批准)。

5.记录

6.相关支持文件

《人事定编管理标准作业规程》

7. 附录

《物业管理成本测算法》略

篇4：物业公司质量体系文件编制标准作业规程

　　物业公司质量体系文件编制标准作业规程

　　1.0目的

　　确保质量体系文件编制、发放的规范性、相容性和有效性。

　　2.0适用范围

　　适用于质量体系文件的编制、审核、批准、发布、发放及标识的实施。其他类文件如通告、通知等不在此规程适用范围内。

　　3.0职责

　　3.1总经理负责批准《质量手册》和《程序文件》。

　　3.2品质部负责组织编写和审核《质量手册》和《程序文件》批准《作业指导书》。

　　3.3各部门负责人负责编写或组织编写并审核本部门的作业指导书。

　　3.4品质部是《程序文件》和《作业指导书》编写的组织部门并负责编写程序文件和公司通用的《作业指导书》，负责公司通用作业指导书的审核。

　　4.0程序要点

　　4.1文件范围的界定。本规程所指文件包括：

　　4.1.1《质量手册》。

　　《质量手册》是公司文件化质量体系的A级文件，是文件质量体系的总纲。

　　4.1.2《程序文件》。

　　《程序文件》是公司文件化质量体系的B级文件，是公司《质量手册》（A级文件）的展开和支持，它主要描述公司选定的质量体系要素如何实施和控制。

　　4.1.3《作业指导书》。

　　《作业指导书》是公司文件化质量体系的C级文件，是程序文件的开展、支持细化，它主要描写一项具体的活动、工作和作业怎样进行或进行的依据、要求、规定和规范。

　　4.2根据控制的需要选定的要素可以由一个程序文件描述，也可以由多个程序文件描述。

　　4.3作业指导书的描述形式。作业指导书的描述形式可以是下列形式的一种或其任意组合。

　　4.3.1文字、图表、图形、符号、图样等形式编制的文件。

　　4.3.2规定、规范、条例、制度、办法、规则、大纲、计划、要点、标准等名称编制的标准作业规程。

　　4.4文件内容的要求。

　　4.4.1质量手册的内容应满足下列要求：

　　（1）符合ISO9000标准要求；

　　（2）满足本公司提供物业管理（服务）要求

　　（3）切合本公司实际；

　　（4）遵守相关法规、条理的规定和要求。

　　4.4.2程序文件的内容应满足下列要求：

　　（1）满足ISO9000标准的全部要求；

　　（2）覆盖公司所提供管理服务的全部阶段；

　　（3）切合公司实际；

　　（4）符合相关法规、条例的要求。

　　4.4.3标准作业规程的内容应满足下列要求：

　　（1）满足程序文件的规定和ISO9000标准的相关要求；

　　（2）具有可操作性、可检查评价性；

　　（3）繁简程度与所需技能和员工的培训程度/资格相适应。

　　4.4.4标准作业规程编制的数量与满足需要相适应。如果没有标准作业规程就不能不能保证管理工作和服务质量，即使简单的过程和作业也应形成标准作业规程或在标准作业规程中予以描述和规定。

　　4.5质量体系文件的构成。

　　4.5.1程序文件描述的层次按下列顺序：

　　（1）目的；

　　（2）适用范围；

　　（3）职责；

　　（4）程序要点；

　　（5）记录；

　　（6）相关支持文件；

　　（7）附录。

　　4.5.2程序文件的结构按下列顺序排列组成：

　　（1）封面；

　　（2）内页；

　　（3）更改记录。

　　4.5.3作业指导书描述的层次和结构可以参照程序文件的层次编写，也可以根据文件表达的形式和内容进行编排。

　　4.6文件条款编号。

　　4.6.1文件条款用阿拉伯数字和小写英文字母组合表达。

　　4.6.2文件条款以四个层次为限，分别是条、款、项、点。

　　4.6.3条款和文字排列规则符合示例：

　　1.0目的（条）

　　1.1为确保文件的分类（款）

　　1.1.1程序文件（顶）

　　（1）程序文件的分类（点）

　　4.7文件的标识。

　　4.7.1文件在质量体系中层次的标识识别如下：

　　（1）用文件封面给出的《质量手册》、《程序文件》或《作业指导书》予以识别；

　　（2）用文件编码予以识别，文件的编码按《质量体系文件编码管理文件》执行。

　　4.7.2文件版本的识别如下：

　　（1）文件封面上为出版本标识，首版为A，二版为B，以此类推；

　　（2）文件内页、文标给出的版本标识

　　A/O——既标识此页为首页，以此类推

　　4.7.3文件更改状态的识别：

　　（1）文件内文标版本栏给出的标识

　　A/O——未经更改的文件为0，第一次更改的文件为1，以此类推

　　（2）文件中更改记录页中做出的记录。

　　4.8文件发布。

　　4.8.1文件发布前需经总经理或授权人审核批准。

　　4.8.2文件发布范围、文件的符合性、完整性、适用性、规范化是审核批准人审批的内容。

　　4.8.3品质部在文件发布前应填写相关表格，确保只有经过批准的文件才能发布。

　　4.9文件的发放。

　　4.9.1文件的发放由品质部按批准的范围发放。

　　4.9.2文件发放前应对受控文件进行编号并对每份文件加盖蓝色《受控文件》印章及编码。非受控文件不编号，仅在封面加盖《非受控文件》蓝色印章。

　　4.10文件补发。由于工作的需要或原文件丢失、破损，需要补发文件时，应按下列规定办理。

　　4.10.1申请方填写《文件审批笺》经所有部门负责人审核，管理者代表批准后方可予以补发。

　　4.10.2文件补发需执行文件发放的相关规定。

　　4.11文件发布、发放过程中形成的记录由记录实施部门保存，保存期3年。归档文件形成的记录按相关文件规定办理。

　　5.0记录

　　5.1《文件更改申请表》文件编码:

　　5.2《文件发放记录》文件编码:

　　6.0相关支持文件