华联超市员工购物管理规定

　　华联超市员工购物管理规定

　　一、超市员工只能在下班并办完一切退场程序之后方可在卖场参与购物;

　　二、不得穿工服、戴工牌参与购物;

　　三、不能有超越于顾客之上的一切优惠和特权;

　　四、购物结算时，超市员工须在员工专用收银通道进行结算，其他收银台员工不得为其进行收银结算;

　　五、收银员不得在员工工作时间内为其购物作收银结算;

　　六、在超市购物的员工应主动配合防损员的工作;

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篇2：购物广场员工接打手机管理规定

　　购物广场关于员工接打手机的管理规定

　　为了进一步落实企业服务工作规范，树立员工良好形象，提高顾客满意度，坚持以人为本、从严治店的原则，不断提高员工队伍素质，增强企业凝聚力和战斗力，特对：

　　柜台纪律：第7条：不准在工作时间会客、办私事、干私活、吃零食、看书报、看大片、玩游戏、打手机（因业务需要特批的除外）不准串岗、聚堆闲谈、大声喧哗；以上每发现一次罚款5元。行政后勤员工（信息部、公管部、营运部、服务台）上岗期间使用电脑玩游戏每发现一次对当事人罚款50元，部长、组长负管理责任，连带罚款50元，部长、组长本人玩游戏罚款100元。因玩游戏对一线员工及供应商怠答不理、拖延时间、影响正常业务开展、情节严重的，除给予相应金额的罚款外，责令下岗学习直至除名。

　　作如下修改：部长、组长在卖场不得打与工作无关的私人电话，因业务需要确需打手机说话要轻，不得大声喧哗，不得时间过长。员工上班期间尽量不携带电话，携带电话的必须将来电提示设为振动或静音，在卖场不得以任何理由接打电话，促销员确需向厂家报销售的必须向营运部长或公管部长请示批准，到本楼层营运部给厂家打电话，通话时间不得大声喧哗，不得时间过长。员工可以将本部组座机内部电话号码告诉家属，并提示家属上班期间不得拨打自己手机或座机，如有紧急情况可拨打本部组座机或临近部组座机电话，通话时说话要轻，不得大声喧哗，时间不得超过两分钟。违反此规定每次罚款5元。

篇3：购物中心招商文员工作职责

　　购物中心招商文员工作职责：

　　1、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关配合。

　　2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理。

　　3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表。（周工作总结表及月工作计划表等）

　　4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作。

　　5、负责招商租控表及客户资料保护名单的统计，商铺平面图的及时更新和保管工作。

　　6、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在招商人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　7、负责商户的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

　　8、协助经理作好各种内部会议的记录等工作。

篇4：J购物广场员工安全行为规范

　　J购物广场员工安全行为规范

　　员工应遵守公司安全规章、安全操作程序、维护工作场所及生活环境的安全卫生，并防止盗窃、火灾及其他灾害。

　　一、上岗前准备：

　　1、上班前不准饮酒，保证睡眠，精神饱满，不准带病上岗。

　　2、不能上班时，要提前一天办理请假手续，无特殊情况不准通过电话或托人传话请假。

　　3、员工应遵守交通规则，做到安全行车。

　　4、按规定时间参加点名和班前会。

　　5、员工应保管好个人财物，不要将钱包等私人贵重物品放在公司及公共场所。

　　6、上岗前必须穿戴好公司统一发放的工作服，特殊工种作业严格执行本岗位安全作业操作规程，不准穿戴不符合安全要求的劳动保护用品上岗。

　　7、严禁携带香烟，易燃、易爆物品及其它影响工作的物品上岗。

　　8、工作所需的资格证、岗位操作证等所有证件必须随身携带。

　　二、工作中要求：

　　1、员工自觉接受安全教育，增强安全防范意识。

　　2、不准在上班时间睡觉、干私活和干与工作无关的事。

　　3、不准在上班时间打架、斗殴，消极怠工。

　　4、严格执行停送电制度，不准用手触摸运行中的电气设备，不准随意拆除设备设施的安全防护装置，严禁用水冲洗电气设备。

　　5、商场设备或设施发生故障时，应立即报告安防物业部，不得擅自修理。

　　6、发现安全隐患可疑人物必须积极采取措施，并立即报告主管或安防部。

　　7、严格执行消防法规，落实“四个能力建设”，不得在灭火器、消防栓前堆置物品，随时保持畅通。

　　8、任何意外事故或自然灾害的处理，统一由办公室和安防部负责对内或对外发布。

　　三、日常安全措施：

　　1、员工不得将贵重、大件私人用品存贮于公司公共场所、工作场地或仓库。

　　2、上下班、外出公干、出差，应严格遵守道路交通法规、条例，确保人身、财物安全。

　　3、员工上下班要认真检查本岗位及办公场所安全情况，消除水、电、气等可能带来的隐患，做好开店和闭店的具体安全巡查，如发现隐患而本人无法解决，应立即报告主管领导和安防物业部。

　　4、各科室员工下班锁好办公桌抽屉及办公室门，营业厅收银员下班后必须将收款机钱箱打开。

　　5、做好交接班工作，实现班次之间无缝衔接。

　　6、不准在工作时间会客，不准在值班场所或宿舍留宿客人。

　　7、不准私接电源，不准使用电炉等违禁电器，不准在禁烟区抽烟。

　　8、不准偷盗个人或公司财物，拾到物品一律上交服务台，由服务台结合综合部共同处理。

　　9、员工违反卫生安全规定，依照公司《JH购物广场岗位纪律奖惩条例》处理。

篇5：购物中心客服专员工作职责

　　购物中心客服专员工作职责：

　　1）完成部门经理下达的工作任务，督促和跟进总服务台、会员中心的各项工作，对工作中出现的问题及时处理并及时上报；

　　2）负责对消费者对购物中心所经营产品或服务质量的投诉处理，并对结果进行跟踪和反馈，并做好投诉记录和顾客满意调查表工作；

　　3）负责总服务台、会员中心的各项工作，完成部门的工作目标，配合营运工作；

　　4）督促各项接待和对消费者和会员服务工作，认真做好资料的保存；

　　5）对广播稿件的审核，安排播放时间，监督各规定时间要播放音乐的音量和乐目；

　　6）负责定期对所服务的客户进行访问、联系，进行客户关系维护；

　　7）负责保证公司与客户之间的信息传递，及时、准确了解客户及顾客的需求，设计服务方案以满足客户及顾客在不同发展阶段的特定需求。

　　8）落实部门经理安排的工作，对工作中出现的问题及时改正，对营运工作提出改进意见。填写和汇总各种表格，按时上报；

　　9）完成上级安排的其他工作；