满京华物业公司九条禁令

　　满京华物业公司九条禁令

　　1、严禁与顾客打架或发生言语上的冲突

　　2、严禁与同事发生激烈冲突(特别是上班时间)

　　3、严禁轻视顾客需求或对顾客言而无信

　　4、严禁窃取或泄露顾客隐私

　　5、严禁客户与非客户区分对待

　　6、严禁利用职务之便谋取私利

　　7、严禁为谋取私利而罔顾工作

　　8、严禁收费不给有效票据

　　9、严禁浪费公司资源，不把公司资源放在心上，随意使用与浪费

编辑：www.pmceo.Com

篇2：物业公司实行五条禁令决定

　　z物业管理有限公司文件

　　z物[20**]0**

　　物业公司关于实行五条禁令的有关决定

　　公司各部门：

　　为强化公司职员工良好职业行为，保持良好企业形象，公司提炼了核心价值观，使职员工熟悉公司的工作基本原则与价值取向，全心全意为顾客提供优质服务。为进一步加强对客户关系的改善和员工服务意识、沟通技巧和服务水平的培养和提升，贯彻落实公司"高尚物业，精致管理"的战略方针，特对部分严重有损客户关系、公司形象的严格禁止的行为及处理方法重申如下，以保证令行禁止。

　　一、五条禁令：

　　1、严禁与顾客打架或发生言语上的冲突；

　　2、严禁轻视顾客需求或对顾客言而无信；

　　3、严禁业主与非业主区分对待；

　　4、严禁利用职务之便谋取私利；

　　5、严禁窃取或泄露顾客隐私。

　　（注：顾客包括外部顾客、内部顾客）

　　二、违反禁令处罚规定：

　　违反内容 处罚规定

　　与顾客打架 解除劳动合同

　　其余 根据情节严重程度，依据公司相关奖惩规定进行处罚直至解除劳动合同。

　　备注 对于特别情况没有按相关规定处罚的，需报公司人力资源部审批。

　　三、以上五条禁令只是对部分严重违反公司行为规范的处理方法，对于《公司职员工行为准则》与《员工手册》中其它方面的禁止行为，仍须公司全体职员工严格遵守。

　　z物业管理有限公司

　　签署：z

　　二○**年*月**日