企业诚信管理制度

　　企业诚信管理制度

　　一、目的

　　规范安全防范、树立公司信用及管理工作，提高公司信用意识和信用管理水平，加强自律，规范秩序，营造诚信经营、公平竞争的市场环境，促进企业的健康发展，提升企业综合竞争能力，从而保护消费者及生产经营企业的合法权益。

　　二、适用范围

　　本制度适用于公司各部门及员工。

　　三、职责

　　3.1公司营销部负责制定诚信管理制度,建立本公司内部诚信档案,对公司内部进行诚信检查。

　　3.2质检部、营销部、生产部门、行政部负责诚信管理制度的落实,具体记录制度落实情况。

　　四、本公司诚信内容

　　4.1.对公司员工进行诚信的宣贯教育，全体员工有较高的质量风险意识和职业道德。

　　4.2重视企业信誉，无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业、单位合作;

　　4.3公司法定代表人和主要负责人的个人品德信用良好，能够树立以人为本的人性化经营理念。

　　4.4营销部在订立原辅材料和产品销售合同过程中符合法律法规的规定，做到诚信平等互利。

　　4.5重视产品、服务质量。在本公司生产销售各类产品的过程中，应严格执行国家食品安全法，严格遵守国家标准、行业标准;遵守本企业标准;有严格、规范的质量管理制度;有规范、实用的质量检测手段，保证产品质量稳定，能够达到质量标准;严禁不合格产品流入市场，让客户用到本公司生产的放心产品。

　　4.6进一步完善产品售后服务措施，建立产品召回制度和应急预案。发现问题及时解决及时兑现对消费者的承诺。维护消费者合法权益。

　　4.7严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录，保障员工在工作期间的人身安全，没有雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生;积极改善提高员工居住和生活条件。

　　4.8本公司所售商品要确保无侵权，无假冒、伪劣、禁售商品，做到使用计量、检测器具准确，符合国家质量技术监督部门关于计量器具的规范要求;

　　4.9严格建立财务会计统计台帐，做到填报真实计算准确，不弄虚作假。积极配合税务部门依法核纳并及时按月缴纳税款，无偷、骗、逃、抗、欠税等违法违规行为。

　　五、实施

　　5.1业务部制定诚信管理制度，要经常积极组织员工学习诚信经营应当遵守的具体要求，使员工能够认知“诚信经营”应遵守的规则。

　　5.2营销部组织负责每年度一次针对各部门进行诚信实施评价,将实施情况进行综合总结，表彰先进，对违反本公司制定的诚信管理制度的部门或个人给以相应处罚。

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篇2：建材城商户文明诚信经营制度

　　建材城商户文明诚信经营制度

　　一、总则

　　1.为了营造文明诚信的市场环境、优质高效的服务环境、健康安全的消费环境、规范有序的经营环境，进一步提升**名优建材城在广大消费者心目中的良好形象，根据河南省工商行政管理局《关于创建文明诚信市场的意见》，特制定本制度。

　　2.本制度适用于公司各卖场（其中租墙、租顶商户，其行为由摊位户主负责）。

　　二、文明诚信管理制度内容

　　1.必须建立督促商户文明诚信经营的管理制度，并与商户进行签字确认，从而实现依规进行管理。（详见《服务人员行为规范》、《服务承诺》、《技术服务标准》、《服务人员岗位管理规范》《**城管理规章制度》）；

　　2.必须建立对商户信誉进行评估的管理办法，真正意义的实现的商户信誉的评估，从而以评估结果对商户进行扶持和管理。（详见《商户信誉评估办法 》）；

　　3.所有进驻卖场经营的商户，必须遵守国家各项法律、法规及公司规定，确实做到保证顾客的合法权益不受侵害；

　　4.市场定期对商户进行遵纪守法教育，如果发现商户存在严重违法或违反市场规定行为者，可对其解除合同，将其驱逐出商场或由工商部门进行查处。

　　三、书证齐全

　　各家商户必须将所销售商品的《厂家营业执照》、《厂家经营税务登记证》、《厂家经销授权书》、《3C质量认证》和经销商品的《商标注册登记证》等相关证件准备齐全，一式两份，一份店内存档随时备查，另外一份提交市场管理部备档。严禁销售无证产品；

　　1.市场商户要遵守商业道德，遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，销售商品要符合国家有关质量、计量、卫生、安全等方面的规定；

　　2.各类商品明码标价，禁止销售假冒、伪劣产品，"三无"产品和国家明令禁止销售的产品；

　　3.无欺行霸市、强买强卖、骗买骗卖、以假充真，以次充好、虚假宣传、价格欺诈以及其他不正当竞争和欺诈经营行为；

　　4.认真服从和配合商场管理，并签定各项合同及责任契约，按指定位置经营，按时足额交纳各项费用。