运东集团内部讲师管理规定
运东集团内部讲师管理规定
1.管理规定
1.1内部讲师的分类
根据公司组织结构内人员素质的综合条件，暂定将内部讲师分为三类：高级讲师、讲师、助理讲师。
1.2内部讲师的选拔
1.2.1内部讲师的选拔标准(符合其中任意一条即可)。
1.2.1.1高级讲师
a.可讲授培训体系中的经营、管理类课程;
b.任讲师二年以上，并被评为优秀讲师;
c.相应职位、职务管理工作经验10年以上等;
d.其它特殊情况。
1.2.1.2讲师
a.需具有丰富的讲授所负责相关类课程的经验，并具有至少14时数的授课;
b.任助理讲师两年以上，并被评为优秀讲师;
c.有所负责课程国家有关部门颁发的相关资格证书;
d.公司总监/副总经理及以上人员。
5.2.1.3助理讲师
a.从事过公司内各部门培训课程的临时讲授或辅导;
b.公司主管以上(含主管)职务级别;
c.至少一年所负责课程讲授经历;
d.其它特殊情况。
1.2.2内部讲师的选拔形式
1.2.2.1由总部人力资源部组织进行，采用自荐和推荐相结合的办法，向各部门发送《内部讲师推荐(自荐)表》征集;自荐人员自行填写自荐表格需经部门负责人确认签字后递交总部人力资源部审核，推荐人员由部门负责人根据部门人员的实际情况及其个人能力表现及特长，填写推荐表格后递交总部人力资源部审核。
1.2.2.2由总部人力资源部参照有关规定对申报人员进行资格审查，并按其符合的条件评定类别，最后由总经理审批。
1.2.2.3对于授课经验丰富的人员或相应工作流程非常了解的，由总部人力资源部核实，按照有关权限审批后直接聘任为相应等级的内部讲师。
1.2.3内部讲师的聘任
1.2.3.1内部讲师由公司正式颁发聘书聘任，任期为三年。
1.2.3.2在任期内考核合格的讲师可获得续聘资格，表现优秀的讲师可获得提级聘用。
1.3内部讲师的考核
由人力资源部次年1-2月份完成对内部讲师过去一年的考核，考核分为课前教材考核、课程讲授评估及课程开发评估三类，采用实际考查，问卷等形式对其教学态度、教学能力、教学效果等做出全方位的评价，并结合《培训满意度调查表》中受训者对讲师部分的意见反馈。考核意见由总部人力资源部整理存档，作为内部讲师晋升、评奖或解聘的依据。
1.3.1培训教材评估
1.3.1.1教材内容符合此课程教学的目的，取材合适，能够结合公司文化及发展现状。
1.3.1.2教材结构完整合理，学习路径明确，知识关联清晰。
1.3.1.3教材文字规范、简练，符合语法规则，语言流畅、通俗易懂、叙述生动，图文配合恰当，图表清晰、准确。
1.3.1.4教材由运东学院和受训人力资源负责人评估，按优秀、良好、一般、较差四个等级予以评估，写出评估意见。
1.3.1.5对于需要改进的教材，由课程负责人参照评估意见进行完善后方可使用。
1.3.1.6对于较差的教材停止使用。
1.3.1.7全年累计教材评估优秀达三份以上(含)，可获得讲师级别晋升一级;全年累计教材评估较差达三份以上(含)，降低讲师级别一级。
1.3.3课程开发评估
1.3.3.1对于全年未参与课程讲授的内部讲师可进行课程开发的评估，所有开发的课程都由总部人力资源部统一备案，并且做出统计，教材质量的评估可参考《教材综合评估表》的内容。
1.3.3.2全年累计课程开发数量达三份以上(含)，且通过教材评估优秀达三份以上(含)，可获得讲师级别晋升一级;全年累计课程开发数量为零的，可根据实际情况，降低讲师级别一级。
1.3.4内部讲师的奖罚
1.3.4.1能够按时完成内部讲师的各项工作安排，态度积极主动，成绩显著，而且能够对内部讲师的团队建设及工作开展提出合理化建议的，可给予嘉奖一次，获得嘉奖3次的可提升讲师级别一级。
1.3.4.2不能够按时完成内部讲师的各项工作安排，不服从内部讲师工作安排，态度消极，并有其他轻微情节的，给予警告一次，被警告3次的可降低讲师级别一级。
1.4内部讲师的激励
1.4.1内部讲师授课费的发放标准
1.4.1.1助理讲师：上班时间每次60元;
非上班时间每次150元。
1.4.1.2讲师：上班时间每次100元;
非上班时间每次200元。
1.4.1.3高级讲师：上班时间每次200元;
非上班时间每次300元。
1.4.2内部讲师授课费发放
所有由公司聘任的内部讲师的授课费由运东学院培训主管统计后，交总部人力资源部负责申请发放。根据各讲师实际讲课时数在每个季度末汇总呈报，经权责审批后，到财务部签字领取。
1.5内部讲师的管理
1.5.1讲师行为规范
讲师行为规范以尊重学员、爱护学员、为人师表、对学员负责、对公司负责为原则。要求讲师自己不断获取教学经验，不断吸收新的教学知识、技巧，并从单一课程转向多课程或新课程的开发等。
1.5.2讲师行为细则
-上课期间一定要着职业套装，仪容整洁;
-准时出现在培训现场，不得迟到早退;
-做好培训所需的讲义、准备好活动所需的道具;
-事先掌握培训所用计算机的使用方法;
-所用通讯工具必须关闭或者处于静音状态;
-按规定准时上下课，保证课间休息及下一步培训的顺利进行;
-培训前、中如有特别事务不能准时授课，务必提前两个工作日向总部人力资源部请示。
1.6内部讲师的解聘
5.8.1各事业部人力资源部可以根据本事业部的特点，在本事业部内自行组织安排进行事业部讲师的选拔、聘任。
5.8.2由各事业部自行聘任的讲师，归各事业部人力资源部统一管理。讲师的费用由各事业部人力资源部根据事业部情况自行制定标准并发放。
2.参考文件
2.1《培训纪律管理规定》
2.2《培训课程开发管理规定》
3.记录表单
3.1《内部讲师推荐(自荐)表》
3.2《培训满意度调查表》
3.3《教材综合评估表》
物业经理人网 www.pmceo.coM篇2：内部培训讲师管理规定
内部培训讲师管理规定
第一条 内部培训讲师申请
（一）行政管理部每半年举办一次内部培训师选拔（1月和7月）。有意向员工可申请报名。申请人员须填写《内部讲师申请表》，报行政管理部。需写明：个人简历、课程名称、课程目标、课程大纲、授课对象、课时数（不少于1个小时）、参训经历、授课经历等。
（二）经行政管理部初步审定后，通知申请人准备试讲，试讲时间应不少于15分钟。经考核合格后，由行政管理部定为内部培训师，并颁发内部培训师证书，受聘时间为半年，课程纳入公司培训课程体系。
（三）企业内部讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。日常工作的管理和考核仍在原部门，培训工作的管理和考核归公司人力资源部负责。其职责包括：收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估。
第二条 内部讲师待遇
各部门应鼓励和支持部门员工参加内部培训讲师选拔，公司给予内部培训师以下待遇：
（一）优先获得各种培训与学习的机会；
（二）提供开发课程所需的相关费用，报销额度不超过200元；
（三）公司应支付内部讲师授课费50元/小时（经总经办审批的正式培训）；
（四）公司每年年终评选1-2名优秀内部培训师，并给予一定奖励。
第三条 以下情况不属于发放授课费的范畴：
（一）各类公司、部门会议、活动；
（二）管理层、部门经理等对本公司/部门人员开展的经验及知识分享、交流、指导；
（三）试讲、经验交流、其它非正式授课；
（四）由各部门为提高员工技能，组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训；
（五）工作职责要求的授课；
（六）授课时数不足1小时的课程；
第四条 行政管理部负责对内部培训师授课情况进行评估，以授课课时、学员的满意度、教案和教材的开发质量、自身基本素质等方面进行综合考核。考核结果作为发放授课费的标准，以及是否继续聘任的相关依据。
篇3：VK物业公司内部授权讲师培养管理规定
VK物业公司内部授权讲师培养管理规定
1、内部授权讲师管理的原则是培养内部员工，即内部员工是公司师资队伍的核心力量，应该以多种形式进行激励，以扩大授权讲师队伍和提升授权讲师培训水平。
2、内部授权讲师管理是指对预备授权讲师、授权讲师、资深授权讲师的搜集、认证、聘任、考察、晋升和激励等工作。授权讲师的认证、聘任、考察和晋升由总经理办公室完成。所有授权讲师的授权记录及授课记录由总经理办公室存档并定期在内部网上公布。
3、内部授权讲师的管理办法
3.1、内部授权讲师分类
公司的授权讲师按照师资的水平等级从低到高区分为：预备授权讲师、授权讲师、资深授权讲师。
3.2、授权讲师定义
3.2.1、预备授权讲师是指熟悉公司和部门业务，具有一定表达能力和沟通能力，经各管理处或业务口授权担任一些常规和基础课程授课的职员工。常规和基础课程是指各管理处或业务口举办的在职培训、专题培训等。
3.2.2、授权讲师是指精通公司管理理念和部门业务，表达能力和沟通能力优秀的公司职员工或中层管理人员，经总经理办公室授权讲授一些对公司业务、职业化、管理技能提升、职员发展和企业文化有一定影响力的课程，愿意为公司人才培养和课程讲授做出贡献的公司职员工。主要体现在担任公司组织的入职培训、强化培训、顾问项目培训、专题培训、其它培训的授课。
3.2.3、资深授权讲师是指受总经理办公室委托，开发并讲授一些对公司的业务拓展、管理技能提升、企业文化再造、职员发展、生涯规划等起深刻影响的核心课程的讲师；或者是接受外部专业机构培训并获得某个或某类专利课程的授权，主要体现在担任公司组织的专题培训、讲座的授课。
3.3、授权讲师的产生
3.3.1、预备授权讲师由各管理处或各业务口以组织备课会等形式评定后，由各管理处或业务口报总经理办公室作为后备力量培养。
3.3.2、授权讲师由总经理办公室评定后，填写《授权讲师申请表》，统一由总经理办公室颁发《授权讲师资格证书》。
3.3.3、资深授权讲师是公司最高级别的讲师，培养对象一般是公司授权讲师、中高层管理人员和有杰出表现的职员。经公司高层领导推荐或毛遂自荐，由总经理办公室考察、评定后，填写《授权讲师申请表》，由总经理办公室统一颁发《资深授权讲师资格证书》。
3.4、授权讲师的级别转换
3.4.1、预备授权讲师资格认定期限为一年，期满后，若需继续保留资格，应由各管理处或业务口重新评定并报总经理办公室备案。预备授权讲师可以在授课技巧得到提高，讲授课程重要程度提升等情况下，经总经理办公室考察、评审之后晋升为授权讲师。
3.4.2、授权讲师在连续一年没有讲授过被评定的相关课程的情况下，如需继续保留资格，须由总经理办公室重新评定。授权讲师对课程作出显著更新和学员满意度持续一年保持在评比的前三名之内的，由总经理办公室进行评定后可以升为资深授权讲师。授权讲师有培养预备授权讲师的义务。
3.4.3、资深授权讲师一经评定，在公司服务期间，均拥有资深讲师头衔，代表公司培训的最高水准。但如在连续两年没有讲授过被评定的课程的情况下，如需继续保留资格，须由总经理办公室重新评定。
3.5、授权讲师不是全范围的，而是针对某一课程的授权讲师；
3.6、激励方式
3.6.1、内部授课课酬激励：（内部授课是指由公司举办的涉及多个部门的培训）
入职培训强化培训其它培训专题培训
授权讲师30元/小时30元/小时30元/小时30元/小时
资深授权讲师40元/小时40元/小时40元/小时50元/小时
3.6.2、外部授课课酬激励（外部授课主要针对顾问项目的培训）
在深圳开展的培训在外地开展的培训
资深授权讲师120元/小时30元/小时
授权讲师100元/小时20元/小时
预备授权讲师30元/小时10元/小时
3.6.3、评定激励：内部和外部授课的课酬标准只是一个相对基准，实际课酬的领取采用与学员满意度相结合的形式进行评定。即依据总经理办公室编制的《培训课程评估表》由学员对讲师所授课程进行评议，操作方式如下：
l入职培训、强化培训、其它培训和专题培训授课满意度以随机抽样的方式进行（1-20人，抽样5人；20-50人，抽样10人；超过50人，抽样15人）；
l外部培训的授课满意度评议由全体学员参加评比；
3.6.4、年度评奖激励：根据讲师全年的工作量、学员满意度、讲师讲义和PP稿质量、培训工作合作度四个指标综合评议并计算得分，作为讲师年度考核评优的依据。
l工作量评定是依据讲师所授课程次数、课程层次计算累计积分，各种培训积分标准如下；
?入职培训：每次授课按每小时积1分计算
?强化培训：每次授课按每小时积1分计算
?其它专题培训：每次授课按每小时积2分计算
?顾问项目培训：每次授课按每小时积3分计算
l学员满意度评定依据公司设制的《培训课程评估表》由学员对讲师所授课程进行评议，操作方式等同内外部培训课酬评定标准。
l培训工作合作度由总经理办公室根据讲师对培训工作的配合、执行程度进行集体表决评议。
l讲义和PP稿质量评定由总经理办公室根据授课讲师的讲义和PP稿的内容、形式、更新程度、针对不同授课层次的调整度等因素进行集体表决评议。
l年度综合得分计算根据上述各单项加权计算，各项权值分配比重如下：
?权值：工作量得分占40%；学员满意度得分占40%；讲义和PP稿得分占
10%；培训工作合作度得分占10%；
?综合得分=工作量得分×40%＋学员满意度得分×40%＋讲义和PP稿
得分×10%＋培训工作合作度得分×10%；
l对于常规性的培训（包括入职、强化、专题培训），每年设置金奖一个，银奖二个，铜奖三个（综合得分最高者），单项奖三个（工作量得分、学员满意度得分、讲义和PP稿得分等单项得分最高者），原则上同一名讲师只获得其中的一项奖。对于顾问项目的培训，在每次顾问培训结束后采取同样的评选方式进行综合考核评比，并对综合分值在前三名的讲师进行奖励。
3.6.6、其它激励：总经理办公室不定期的组织讲师召开培训技巧研讨会，并组织户外交流活动等。
3.6.7、为鼓励公司高层管理人员授课，由总经理办公室培训组安排的课程，公司总经理、副总经理、总经理助理、总监如担任授课任务，课酬为300元/小时。
3.6.8、总经理办公室培训组成员担任内部培训授课任务时一律不享受课酬，对于顾问项目的培训，享受授权讲师50%的课酬。
3.7外部师资管理
3.7.1外部师资是指非公司雇员的讲师，外部师资可以分为特聘讲师和管理顾问公司两种类别。
3.7.2外部师资管理是指对公司以外的师资资源的搜集、挑选、组织、评估和激励等。
3.7.3外部师资按照水平高低和授课时间、培训频率等分为：特聘讲师和管理顾问公司。
3.7.4特聘讲师是指以特聘的形式在社会上聘请一些专家学者，特聘师资的课酬按照市场行情及公司相关规定参照执行。
3.7.5管理顾问是指以聘用国内著名企业的优秀管理者、专业管理咨询机构、高等院校管理学者的方式实现解决管理工作的实际问题并提供咨询服务。管理顾问的报酬方式由公司对课程进行评估，结合市场行情进行定夺。
3.7.6本着有效利用公司内部资源的原则，公司内部可以提供的师资尽量在内部甄选，内部师资原则上由与培训内容相关的部门负责推荐，如电脑培训师资由总经理办公室负责，品质管理类培训由品质部负责、财务培训师资由财务部负责，安全培训由各管理处相关安全专员负责等；公司内部无法解决的师资才考虑外部聘请。
3.7.8对外部师资的激励依据主要是参照公司与特聘讲师和管理顾问公司之间达成合作协议后，其培训效果评估表所反映的课程质量进行考核评定。
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