新入职员工师带徒管理规定

　　新入职员工师带徒管理规定

　　1、目的

　　为加强新员工实习期间的在岗辅导管理，使基层岗位的师傅能规范地开展辅导工作，真正起到传、帮、带作用，帮助新员工熟悉工作环境、融入公司，更好、更快达到岗位要求，特制定本规定。

　　2、适用范围及对象

　　2.1 适用范围

　　适用于基层岗位的新入职员工，包括库工、仓库管理员、客服人员岗位。

　　2.2 传达对象

　　2.2.1 应知应会:各职能部门、各级管理人员,基层相关岗位员工熟知。

　　2.2.2 一般了解: 公司其他岗位员工一般了解。

　　3 内容

　　3.1 师傅定义:按公司规定甄选指定的，负责基层岗位新员工实习期内的业务指导、生 活帮助及思想交流的优秀员工。

　　3.2 师傅资格：

　　3.2.1 品行端正，乐于助人。

　　3.2.2 工作认真、积极，业务技能熟练且工作表现较好。

　　3.2.3 入职半年以上。

　　3.3 师傅选拔方式：

　　3.3.1 各部门根据资格要求提报名单，人力资源部进行甄选，并由人力资源部培训组安排统一培训，经考核合格后方具备新员工“师傅”资格。

　　3.3.2 培训内容应包括：师傅职责要求,新员工辅导方式、具体内容及要求,师傅考核与评估。

　　3.3.3 公司新员工实习“师傅”名单确定后应向本公司公示，由人力资源部培训组进行日常管理，并定期选拔、更换和调整。

　　3.4 师傅责任和义务：

　　3.4.1 经公司统一培训后，负责新员工在实习期间的工作和业务指导(包括新员工提前转为计提或调离到另外的岗位)。

　　3.4.2 根据岗位实习计划合理安排新员工每个阶段的工作。

　　3.4.3 帮助新员工更快更好地适应岗位要求。

　　3.4.4 主动引导、解答新员工遇到的业务问题。

　　3.4.5 关心新员工在实习期间的工作、生活状况及心态。

　　3.4.6 新员工在实习期间发生的任何情况应及时向主管或相关部门反映。

　　3.4.7 每名师傅同期所带新员工最多不超过2名。

　　3.5 新员工在实习期间责任和义务：

　　3.5.1 服从师傅的工作分配和安排。

　　3.5.2 积极、主动完成实习期间不同阶段布置的各项工作。

　　3.5.3 主动学习和牢固掌握业务知识和公司的各项规定。

　　3.5.4 遵守公司的各项制度和规定。

　　3.6 各部门负责人在新员工实习期间的责任和义务：

　　3.6.1 负责选拔本部门的师傅，并提交人力资源部批准。

　　3.6.2 关心新员工在实习期间的工作、生活状况、心态，并及时帮助新员工解决困难。

　　3.6.3 定期与本部门师傅沟通，了解近期新员工实习状况，评估;并督促师傅进行改进。

　　3.6.4 定期对师傅进行业务提升和制度宣导。

　　3.6.5 对不合格师傅提出整改要求或报请人力资源部取消其资格。

　　3.7 实习辅导流程：

　　注：1)如新员工提前转正或工作调动，原实习师傅有义务通过各种方式继续对其进行帮 助和辅导。

　　2)人力资源部培训组统一制定各阶段测试的内容和要求，由主管或经理定期对新员 工进行测试，并进行记录(附录二)。

　　3.8 辅导评估

　　3.8.1 部门负责人应随时了解新员工实习状况，并根据效果对师傅或新员工提出阶段性改进要求。

　　3.8.2 师傅应随时对新员工学习掌握情况进行评价和分析，指出不足、明确改善方法，并帮助新员工更好地进行学习。

　　3.8.3 主管或经理必须定期对新员工进行阶段性测试，采用笔试、练习、提问、模拟操作等方式，检验新员工对实习内容的掌握程度，并提出改进要求;如主管或经理未进行阶段性测试或未做记录，则该岗位实习卡视为无效。

　　3.8.4 部门负责人应随时关注新员工学习情况及进度，对不认真或未有效进行辅导的师傅可根据其表现提出改进建议、提请人力资源部进行更换。

　　3.8.5 实习结束时，由人力资源部统一安排新员工进行实习考核，并在岗位实习卡上进行记录，若实习考核未达到70分的，视为辅导不合格。

　　3.8.6 公司应将新员工“师带徒”制度执行情况和辅导效果列入各部门负责人的日常工作考评。

　　3.9 师傅考核与激励

　　3.9.1 每辅导一名新员工结束后，部门需对师傅辅导情况及结果进行记录和评估。(附录三)

　　3.9.2 人力资源部每半年组织对师傅进行一次评优，奖励在辅导新员工过程中工作认真、表现突出、达到良好效果的优秀师傅，评选、奖励标准如下：

　　奖励等级

　　奖励人数

　　评选标准

　　奖励额度

　　最佳师傅奖

　　≤具备师傅资格人数的5% 1.辅导新员工≥3人，实习期间 (三个月内)无流失、离职，且正常转正;

　　2.新员工实习考核在80分以上;

　　3.实习期间新员工各阶段测试全部合格;

　　4.公司自定指标;

　　800- 1000元

　　优秀师傅奖

　　≤具备师傅资格人数的15% 1.辅导新员工≥2人，实习期间(三个月内)无流失、离职，且正常转正;

　　2.新员工实习考核达到70分;

　　3.实习期间新员工各阶段测试全部合格;

　　4.公司自定指标;

　　400-800元

　　合格师傅奖

　　≤具备师傅资格人数的40% 1.辅导新员工≥1人，实习期间 (三个月内)无流失、离职的，且 正常转正;

　　2.新员工实习考核达到70分; 3.公司自定指标

　　200-400元 3.9.3 必须提交填写完整、准确的岗位实习卡，方可参与评选;

　　3.9.4 若连续二次所辅导的新员工实习考核未达到70分的，取消其师傅资格。

　　3.9.5 对尚未具备师傅资格，但因工作需要辅导新员工的，同样填写岗位实习卡并进行记录，将其辅导效果纳入转为师傅的考核中，累计辅导两人以上的，方可参与评选;

　　3.9.6 对辅导中表现较好的师傅，经地人力资源部资格认定后享有内部人才选拔的优先权，即在同等内部选拔条件下，优先选拔具有师傅资格的员工。

　　3.9.7

　　对被评为最佳师傅的员工,给予加1-2分行政分的奖励。

　　4 例外

　　此项无内容

　　5 解释

　　本规定由人力资源部培训组负责解释。

　　6 引用

　　此项无内容

　　7 附录

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篇2：平朔集团公司新入职员工岗位管理规定

　　平朔集团公司新入职员工岗位管理规定

　　根据公司发展需要和新入职员工阶段性成长的特点，为切实加强对新入职员工合同和岗位协议签订、薪酬待遇、专业技能提升等相关事项的管理，现规定如下。

　　一、适用范围

　　本规定所指新入职员工主要包括以下两类：

　　(一)招聘录用的成熟操作岗位人员、管理技术人员。

　　(二)招聘录用的大中专毕业生、无相关工作经验的操作岗位人员、培训录用的职工子女及政策安置的退役军人。

　　二、合同及岗位协议签订

　　(一)招聘录用的成熟操作岗位人员、管理技术人员 入职后签订劳动合同，聘用岗位严格按照公司人力资源规划范围内岗位执行并签订岗位协议，对公司限制调动人员签订劳动合同、岗位协议时明确约定“五年内不得调整岗位，否则解除劳动合同”。

　　(二)招聘录用的大中专毕业生、无相关工作经验的操作岗位人员、培训录用的职工子女及政策安置的退役军人

　　入职后签订劳动合同，安排岗位适应期、现场岗位锻炼期和专业提升期，总计24个月。试用、培训岗位严格按照公司人力资源规划范围内岗位执行并签订岗位协议，对公司限制调动人员签订劳动合同、岗位协议时明确约定“五年内不得调整岗位，否则解除劳动合同”。

　　三、岗位管理及薪酬待遇(一)招聘录用的成熟操作岗位人员、管理技术人员 聘用岗位严格按照公司人力资源规划范围内岗位执行，对公司限制调动人员签订劳动合同、岗位协议时明确约定“五年内不得调整岗位，否则解除劳动合同”。

　　薪酬待遇按所聘用岗位薪酬待遇标准执行。对于招聘录用的紧缺的成熟操作岗位人员和管理技术人员可实行协议工资制，按协议确定的工资标准执行。

　　(二)招聘录用的大中专毕业生、无相关工作经验的操作岗位人员、培训录用的职工子女及政策安置的退役军人

　　试用、培训岗位严格按照公司人力资源规划范围内岗位执行并签订岗位协议，对公司限制调动人员签订劳动合同、岗位协议时明确约定“五年内不得调整岗位，否则解除劳动合同”。

　　入职后安排岗位适应期、现场岗位锻炼期和专业提升期，总计24个月，薪酬待遇根据人才阶段性成长的特点，根据每个阶段的考核结果确定。

　　1、岗位适应期(第1~6个月)

　　招聘录用的大中专毕业生、培训录用的职工子女岗位适应期即试用期，试用期工资标准见下表：

　　单位 中专 大专 本科 双学士 硕士研究生 博士研究生

　　生产单位 2000 2500 3000 3500 3800 4100 生产辅助 1600 2000 2500 2800 3100 3400 其他单位

　　1400

　　1700

　　2000

　　2300

　　2800

　　3000

　　试用期工资标准每年根据公司生产经营情况及劳动力市场价位、最低工资标准等进行相应调整，在年度薪酬分配管理办法中下达。

　　招聘录用的无相关工作经验的操作岗位人员岗位适应期即试用期，试用期工资标准符合学历要求的按其学历对应的试用期工资标准执行;不符合学历要求的按照所试用岗位的岗位工资的80%执行，不发放绩效工资，若工资标准低于当年最低工资标准的，按照当年最低工资标准执行。

　　政策安置的退役军人岗位适应期按照所在岗位的岗位工资的100%执行，不发绩效工资，若工资标准低于当年最低工资标准的，按照当年最低工资标准执行。

　　岗位适应期间被证明不符合录用条件的，根据《劳动合同法》第四章第三十九条第一款“在试用期间被证明不符合录用条件的”，公司与劳动者解除劳动合同。

　　2、现场岗位锻炼期(第7~12个月)

　　岗位适应期满转入现场岗位锻炼期，岗位工资按100%发放，绩效工资根据月度考核情况按比例发放。月度考核为优秀的员工绩效工资可按50%~60%的比例发放，月度考核为良好的员工绩效工资可按40%~50%的比例发放，月度考核为一般的员工绩效工资可按30%~40%的比例发放，月度考核为不合格的员工绩效工资可按不超过30%的比例发放。(月度考核办法由各单位自行根据实际情况制定，月度考核结果分为优秀、良好、一般和不合格四个档次，作为月度绩效工资发放的依据。下同)

　　3、专业提升期(第13~24个月)

　　现场岗位锻炼期满评估合格的，转入专业提升期，岗位工资按100%发放，绩效工资根据月度考核情况按比例发放。月度考核为优秀的员工绩效工资可按80%~90%的比例发放，月度考核为良好的员工绩效工资可按70%~80%的比例发放，月度考核为一般的员工绩效工资可按60%~70%的比例发放，月度考核为不合格的员工绩效工资可按不超过60%的比例发放。月度考核为优秀和良好的员工数比例不超过80%。

　　现场岗位锻炼期满评估不合格的，二次安排6个月的现场岗位锻炼期，待遇按第2条执行;二次现场岗位锻炼期满评估合格的，转入专业提升期，专业提升期仍按12个月执行，待遇按专业提升期标准执行。

　　4、岗位成熟期(专业提升期满起)

　　专业提升期满评估合格且具备岗位技能要求的人员，岗位工资按100%发放，绩效工资按岗位成熟人员标准发放。

　　专业提升期满评估不合格人员，重新安排6个月专业提升期，待遇按专业提升期标准执行;期满评估合格的，转入岗位成熟期，待遇按岗位成熟期执行。

　　四、员工考核

　　1、考核时间：每月末进行月度考核，每期末进行期度考核 2、考核主体：各相关单位。

　　3、考核分为安全业绩类考核和态度行为类考核。总分100分，具体见下表：

　　考核类别 考核项目 所占权重 安全业绩类

　　作业安全

　　20%

　　作业数量 15% 作业质量 15% 态度行为类

　　出勤情况

　　15% 责任感 15% 协作精神

　　20%

　　4、员工考核等级分为A、B、C、D四个等级。

　　考核等级

　　内涵 得分 定义

　　A 优秀 90(含)~100分 员工创造性地开展工作，结果显著超出预期目标

　　B 良好 80(含)~90分 员工积极开展工作，结果经常超出预期目标

　　C 一般 60(含)~80分 员工认真开展工作，结果基本完成预期目标

　　D

　　不合格

　　60分以下

　　员工不能完成各项绩效目标

　　5、等级分布：公司对各单位员工周期考核等级比例采取下表实行强制分布：

　　考核等级 优秀 良好 一般 不合格 比例分布

　　≤10%

　　≥60%

　　≤25%

　　≤5%

　　6、考核结果的运用：

　　(1)考核单位应及时将考核结果以书面形式反馈给本人，并与本人面谈，肯定成绩，指出不足，提出改进意见，并跟踪检查改进效果。

　　(2)连续两个期度考核优秀的员工，绩效工资按岗位成熟期执行。

　　6

　　(3)连续两个期度考核不合格、无法胜任工作的，降低岗位等级延期锻炼;延期锻炼结束后仍不合格、无法胜任工作，根据《劳动合同法》第四章第四十条第二款“劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的”，公司提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，解除劳动合同。

　　(4)员工考核结果存档，作为员工职业生涯发展规划的依据。

　　五、各单位结合自身实际情况制定具体的新入职人员管理办法。

　　六、平鲁区平朔工贸有限公司新入职人员参照本规定执行。

　　七、本规定自20**年1月1日起执行。

篇3：新入职员工管理规定

　　新入职员工管理规定

　　一、目的

　　将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中并向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色。在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。

　　二、入职程序

　　1、所有招聘录用的新员工正式上班当日先向公司人力资源管理部门报到，并以其在公司人力资源管理部门报到的日期，为起薪日。

　　2、所有新员工在签订劳动合同时必须携带以下资料：4张一寸彩色照片，各类证件(身份证、学历证、资格证、操作证等)原件、复印件，并填写《员工登记表》。

　　3、报到当日，人力资源管理部门应向新职员介绍公司的相关情况、有关规章制度，并接受安全教育。

　　4、办理考勤登记手续。

　　5、新员工办理完报到手续后，用人单位为其安排工作。

　　三、员工资料归档

　　1、入职人员资料齐全的，交员工档案主管人员登记、归档。资料不齐全的，统一放置，及时督促其交齐入职资料。

　　2、入职资料欠缺的，纳入缺资料人员档案夹，通知其于工资发放之日前交齐所欠资料，否则缓发工资，直至资料交齐为止。

　　四、员工试用

　　1、新员工一般有1-3个月的试用期。特殊情况须经主管副总经理或总经理审批。

　　2、新员工试聘期间按公司的有关规定可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足七天的职员要求辞职，没有工资。

　　3、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上，即可以随时解聘。

篇4：售楼部客户资源的归属规定

　　售楼部客户资源的归属规定

　　一、原则：

　　(一)第一接触点的原则(包括上客户和电话客户)

　　原则上哪一个销售人员首先接触该客户，该客户应被其所有。若该客户第二、第三次上门时，第一接触销售人员不在，其它销售人员有义务协作、帮助成交，但不计入业绩。

　　(二)群带性原则

　　1、若第一接触是销售人员A的客户介绍的(包括电介绍和亲自带领上门)新客户甲，原则上新客户资源甲仍应归属销售人员A。同样，甲带来的客户资源乙应归属销售人员A，以后依此类推。但此原则仅适应于新上门客户指明找销售人员A或老客户介绍在先，不包括不期而遇的。

　　2、若上门客户是某销售人员的亲属或朋友，则其资源权应优先归属该销售人员(若该业务未能第一接触而事先又无记录，则不能拥有此客户资源)。

　　(三)时效性原则

　　销售人员对老客户资源的拥有不可能无限期。为了使销售人员产生忧患意识，积极主动地与客户保持联系、及时追踪，促成业务成交，其拥有客户资源的时效为三个月。但客户资源中不乏犹豫型客户，成交过程较慢，这类客户在三个月后重新登记，登记表须经营销经理签字确认后，该销售人员才能重新获得对此客户的拥有权。

　　二、细则：

　　(一)接待

　　1、销售人员接待客户按顺序轮值,当前接待客户的人员必须事先做好准备工作。

　　2、销售人员应积极,主动接待上门来访的每一个客户,不得抢客户,挑客户,只要对本楼盘有兴趣,愿意接受销售人员介绍的来访人员(包括同行)均为客户,作为一个接待名额。发展商的工作人员、本楼盘的设计方、施工方、广告公司、礼仪公司、模型公司等相关业务单位人员除外(但不包括其介绍来买楼的朋友)。

　　3、一切来访新客户、老客户(未成交)一律都以有效登记为准则。(有效的客户登记是指客户最近一次上门至三个月内的客户登记)。

　　4、轮到销售人员接待时、因私事而不在现场，(包括请假拜访客户等)自动跳过，但算已接待一个客户名额、不另行补回。如因公事可补回。

　　5、客户第一次上门未与现场工作人员约好，虽然认识现场的销售人员，但以新客户视之，由当前轮候的销售人员接待，客户指明要认识的销售人员接待除外，但计此销售人员一次轮值指标。

　　6、老客户同介绍的新客户一块过来看楼，如同时进售楼处，找原销售人员，新老客户都视为原销售员的客户，不计其接待名额。如原销售人员没上班，则由当前销售人员按顺序接待。

　　优先接待。而由当事销售人员继续接待。原销售员查找登记并出示有效的客户登记以后方可接待，无论成交与否，当事销售人员都应主动交还客户给原销售员。当日内重新补接一轮。(不轮空)

　　(2)、客户未登记或未查出以前，如果原销售员确定其有效的客户，可以接待。(当事销售人员当日内重新补接一轮，不轮空)。但接待完以后须立即向当事销售员出示有效的原始登记，若是无效的原始登记，无论成交与否,原销售员都要把客户还给当事销售员,计接待名额，并取消原销售员当天或第二个工作日一轮的接待资格。

　　11、客户的归属如有异议，以有效的第一次客户登记为准。

　　12、销售现场同一时间销售人员在其他销售人员空闲时不得接待两批新客户。

　　13、销售人员休息当天如上班可接待老客户，不参与正常轮值。

　　如出现不属以上情况、由营销经理统筹安排全权处理。

　　(二)客户登记

　　1、客户登记以客户到项目现场登记为准。

　　2、有效的客户登记是指客户最近一次上门至今两个月的客户登记。无效的客户均为新客户。

　　3、客户登记除营销经理外不得涂改和销毁。客户登记时出现错误再另起一行登记，原错误登记由营销经理作废。

　　4、老客户每次来访都要做客户登记。

　　5、替代新老客户登记需由营销助理或一个同事签名确认。

　　6、当日的客户不可以登记到之前日期的客户登记本上。

　　7、如销售人员自签定认购书之日起3天后才获知有效期内的老客户被他人成交、客户归属为成交人、原登记视为无效。

　　8、客户登记必须是以客户全名或联系电话为确认依据、否则无效。姓和电话都有是有效登记的基本条件。

　　特殊情况先由当事销售人员协商处理，无法确定归属的原则上佣金作为项目组基金。业绩归上月最高销售额者(包括临定)。

　　9、如前后两次登记确定为夫妻、(备注：港澳台外籍人士等、无论已婚或未婚、与其国内的女友或男友都构成“夫妻”关系、)父女、母女(包括父母、公婆、岳父母、儿子、媳妇、女儿、女婿)、等直接关系(兄、弟、姐、妹无效)、以有效的第一次登记为准。

　　10、同一公司上、下级先后代表公司来看楼，视为同一客户、以第一次有效登记为准。不论职别高低。

篇5：业务员招聘规定

　　业务员招聘规定

　　1、销售经理提交人力资源部《员工补充申请表》，由人力资源部负责初次约见面试，推荐给部门经理，视情况安排二次面试，经总经理或副总经理签署意见后，决定是否录用。

　　2、录用后的业务员试用期为三个月。

　　3、试用期间可随时解聘业务员，工资按在职实际上班天数计算。

　　销售人员的培训

　　1、试用期业务员培训

　　(1)第一天为人事部门的培训，主要是公司的企业文化、管理制度等规定。

　　(2)接下来两天由部门经理安排掌握公司的产品线及产品特点、技术性能指标等。

　　(3)第四天由区域经理和营销部经理同时对业务员进行初步审核，审核内容主要是公司产品的熟悉情况和掌握程度。

　　(4)初步审核通过后，业务员利用三天时间深层次了解本公司产品的市场卖点，并筹划销售推进方案、寻找目标客户群体等售前准备工作;另外要向在职销售人员学习解答客户问题的技巧和给客户培训的技巧。

　　(5)

　　参加销售例会并了解公司营销中心门的相关制度和与销售人员有关的财务知识。

　　(6)营销部经理对试用期业务员培训，培训内容包括：电话销售技巧、和客户交流的相关注意事项、技术培训、业务员答疑。

　　2、在职业务员的培训

　　(1)每周区域经理在例会上进行技术和销售技巧的培训。

　　(2)每周例会上业务员之间的技术交流和销售技巧分享。

　　(3)区域经理以答疑的方式对业务员进行培训。