电子公司工作规范

　　电子公司工作规范

　　一、公司员工应遵守本公司规章制度。

　　二、员工应遵守下列事项：

　　2.1忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。

　　2.2全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。

　　2.3各级主管应加强自身修养，领导所属员工同舟共济，激励员工的工作情绪，提高员工对公司的满意程度，增强员工的归属感和安全感。

　　2.4全体员工应团结协作，和谐共进，不得有吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱公共秩序的行为。

　　2.5员工在作业时不得怠慢拖延，不得做与本职工作无关的事情。

　　2.6严禁串岗，如确需离开应向直接主管请准后方可离开。

　　2.7员工应随时保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。

　　2.8爱护公司财物，未经许可不得将公司财物私自携出公司。

　　2.9严禁假公济私，贪污贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。

　　3.0员工在外要正面宣传公司，不得有损害公司名誉的行为，对外接洽业务应坚持有理、有利、有节的原则。

　　3.1不得携带违禁物品、危险品或公司规定其他不得带入生产、工作场所。

　　3.2不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼职。

　　3.3按规定时间上下班，不得无故迟到早退。

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篇2：集团公司管理人员工作规范

　　集团公司管理人员工作规范

　　一、公司管理人员包括：公司中层以上(各部门经理、部长以上)干部，财务人员(会计、出纳)，办公室人员(驾驶员、各部门市场综合管理员)，仓库管路人员。

　　二、管理人员必须严格遵守国家和地方政府的法律、法规，遵守和执行公司的各项规章制度，服从指挥调动。

　　三、管理人员要有当家作主的精神，工作一丝不苟，实事求是，努力发挥各自所长，同心同德搞好本部门的管理工作，为公司的发展做出贡献。

　　四、工作态度和蔼，平易近人，对部属或部门人员不得持有偏见，认真协调好人际关系。

　　五、秉公办事，勇于承担责任，虚心接受批评，在工作中努力提高自身素质和工作能力。

　　六、加强团队观念，以经营为核心，统一协调配合，按照公司的经营目标、方针办事。

　　七、以身作则，身先士卒。要求别人做到的自己先做到，为同仁和部属做出榜样。

　　八、有良好的时间观念，养成上班珍惜时间，下班利用时间的良好习惯。

　　九、保持办公环境的清洁、卫生，积极参与部门及公司公共区域的清理和维护工作。

篇3：职业学校结核病防控工作规范

职业学校结核病防控工作规范(20**版)

　　为加强学校结核病预防控制工作，有效防范学校结核病疫情的传播流行，确保广大师生身体健康与生命安全，依据《中华人民共和国传染病防治法》、《学校卫生工作条例》、《突发公共卫生事件应急条例》和《结核病防治管理办法》等法律法规和规范性文件，特制定本规范。

　　本规范所指的学校包括普通中小学、中等职业学校、普通高等学校、特殊教育学校和托幼机构等。

　　一、学校结核病常规预防控制措施

　　学校结核病常规防控工作是预防学校结核病疫情发生的基础。卫生计生和教育行政部门应当依法履行相应职责，遵循属地管理原则，建立联防联控工作机制，每年召开部门间沟通协调会，制定日常防控工作计划，督促各项防控措施的落实。

　　(一) 健康体检。学校按有关规定将结核病检查项目作为新生入学体检和教职员工常规体检的必查项目(新生入学和教职员工常规体检结核病检查方案见附件1)，由具备资质的体检机构进行学校师生健康体检，并将体检结果纳入学生和教职员工的健康档案。疾病预防控制机构为学校师生健康体检提供技术支持和指导。对发现的疑似肺结核病例，体检机构要及时反馈给学校，由学校告知学生(或家长)到当地结核病定点医疗机构检查确诊并跟踪了解诊断结果。

　　(二)健康教育。学校通过健康教育课、主题班会、专题讲座，以及校园内传统媒介或新媒体等多种形式，向在校学生和教职员工广泛宣传结核病防治的核心知识(学校结核病健康教育宣传核心知识见附件2)，提高师生对结核病的认知水平，增强自我防护意识，减少对结核病患者的歧视。疾病预防控制机构提供技术支持和指导，协助学校开展工作。

　　(三)学校环境卫生。学校应当按照《国家学校体育卫生条件试行基本标准》、《农村寄宿制学校生活卫生设施建设与管理规范》等涉及学校卫生的相关规范和标准要求，保障学生学习和生活的人均使用面积;加强教室、宿舍、图书馆等人群聚集场所的通风换气，保持室内空气流通;做好校园环境的清扫保洁，消除卫生死角。

　　(四)监测与报告。

　　1.晨检工作。中小学校应当由班主任或班级卫生员落实晨检工作，重点了解每名学生是否有咳嗽、咳痰、咯血或血痰、发热、盗汗等肺结核可疑症状。发现肺结核可疑症状者后，应当及时报告学校卫生(保健)室。

　　2.因病缺勤病因追查及登记制度。班主任(或辅导员)应当及时了解因病缺勤学生的患病情况和可能原因。如怀疑为肺结核，应当及时报告学校卫生(保健)室或校医院，并由学校卫生(保健)室或校医院追踪了解学生的诊断和治疗情况。

　　3.病例报告。对学校发现的肺结核疑似病例或确诊病例，按照《学校和托幼机构传染病疫情报告工作规范(试行)》的要求，由学校疫情报告人立即向属地疾病预防控制机构和教育行政部门报告。

　　4.疫情监测。各级疾病预防控制机构要开展学校肺结核疫情的主动监测、舆情监测和汇总分析。对监测发现的学生(或教职员工)肺结核或疑似肺结核病例报告信息，应当及时组织人员进行调查核实，将结果反馈给学校。

　　二、学校结核病散发疫情的防控措施

　　学校结核病散发疫情是指在学校内发现结核病确诊病例，但尚未构成结核病突发公共卫生事件。卫生计生和教育行政部门要共同做好结核病散发疫情的处置工作，协调解决疫情应对和处置工作中出现的问题，确保工作有效开展。各相关单位和机构应当在强化各项常规预防控制措施的同时，采取以病例管理和密切接触者筛查为主的防控措施，严防结核病在校园内传播蔓延。

　　(一)及时确诊并报告。

　　1.各级各类医疗机构的临床医生，对就诊的学生及教职员工肺结核疑似患者或已确诊患者必须按照《传染病信息报告管理规范》要求规范地填写传染病报告卡，尤其是在患者的工作单位栏中要详细、准确地填写患者所在学校及班级名称，在24小时内进行网络报告。非结核病定点医疗机构应当按《结核病防治管理办法》要求将患者转诊到结核病定点医疗机构。

　　2.结核病定点医疗机构对学校师生中因症就诊或转诊的肺结核可疑症状者要详细询问病史和临床表现等，按照肺结核的诊疗规范进行胸部*光片检查、痰菌实验室检查，按照肺结核诊断标准作出明确诊断。确诊的学校肺结核患者应当及时在结核病管理信息系统中进行登记。

　　3.同一学校同一学期发现2例及以下患者，疾病预防控制机构应当及时向患者所在学校反馈;发现3例及以上有流行病学关联的患者时，应当向同级卫生计生行政部门、上级疾病预防控制机构和学校报告、反馈。

　　(二)患者密切接触者筛查。

　　1.疾病预防控制机构一旦发现确诊病例，应当及时组织开展病例所在学校师生密切接触者的筛查工作(密切接触者筛查及处理方案见附件3)。

　　2.学校应当积极配合筛查工作，要密切关注与确诊病例同班级、同宿舍学生及授课教师的健康状况，宣传并要求学生进行自我观察，一旦出现咳嗽、咳痰等肺结核可疑症状，应当及时就诊。

　　3.对接受预防性治疗的在校学生，校医或班主任应当在疾病预防控制机构的指导下督促其按时服药、定期到结核病定点医疗机构随访复查。

　　(三)治疗管理。

　　1.结核病定点医疗机构对确诊病例提供规范抗结核病治疗。对休学在家的病例，居住地的疾病预防控制机构应当组织落实治疗期间的规范管理;对在校治疗的病例，学校所在地的疾病预防控制机构应当与学校共同组织落实治疗期间的规范管理，校医或班主任应当协助医疗卫生机构督促患者按时服药并定期复查。

　　2.疾病预防控制机构要指导学校做好疑似病例的隔离工作。疑似病例确诊后，学校应当及时登记，掌握后续治疗和转归情况，对不需休学的学生，应当安排好其在校期间的生活及学习。

　　(四)休复学管理。

　　1.结核病定点医疗机构的医生，对符合下述病情条件之一的学生病例，应当开具休学诊断证明。根据休学诊断证明，学校对患肺结核的学生采取休学管理。

　　(1)菌阳肺结核患者(包括涂片阳性和/或培养阳性患者);

　　(2)胸部*光片显示肺部病灶范围广泛和/或伴有空洞的菌阴肺结核患者;

　　(3)具有明显的肺结核症状;

　　(4)结核病定点医疗机构建议休学的其他情况。

　　2.患者经过规范治疗，病情好转,根据下列条件结核病定点医疗机构的医生可开具复学诊断证明，建议复学，并注明后续治疗管理措施和要求。学校凭复学诊断证明为学生办理复学手续并督促学生落实后续治疗管理措施。

　　(1)菌阳肺结核患者以及重症菌阴肺结核患者(包括有空洞/大片干酪状坏死病灶/粟粒性肺结核等)经过规范治疗完成全疗程，初治、复治、耐多药患者分别达到其治愈或治疗成功的标准。

　　(2)菌阴肺结核患者经过2个月的规范治疗后，症状减轻或消失，胸部*光片病灶明显吸收，后续2次痰涂片检查均阴性，并且至少一次痰培养检查为阴性(每次痰涂片检查的间隔时间至少满1个月)。

　　3.对教职员工肺结核患者的休、复课管理，可参照学生休、复学管理要求执行。

　　三、学校结核病突发公共卫生事件的应急处置

　　一所学校在同一学期内发生10例及以上有流行病学关联的结核病病例，或出现结核病死亡病例时，学校所在地的县级卫生计生行政部门应当根据现场调查和公共卫生风险评估结果，判断是否构成突发公共卫生事件。县级以上卫生计生行政部门也可根据防控工作实际，按照规定工作程序直接确定事件。学校结核病突发公共卫生事件应当在政府的领导下，严格按照《突发公共卫生事件应急条例》及相关预案的要求，积极开展应急处置工作，落实各项应急响应措施，最大限度地减轻疫情的危害和影响。

　　(一)事件核实与上报。卫生计生行政部门会同教育行政部门及时对学校结核病突发公共卫生事件进行调查与核实，并组织专家进行风险评估。如确认发生突发公共卫生事件，应当按照《国家突发公共卫生事件应急预案》等规定，确定事件级别。卫生计生行政部门应当在事件确认后2小时内向上级卫生计生行政部门和同级政府报告，并告知同级教育行政部门。

　　(二)现场流行病学调查和密切接触者筛查。在学校的支持配合下，疾病预防控制机构应当及时开展现场流行病学调查和密切接触者筛查工作，根据疫情情况合理确定筛查范围。对密切接触者中初次筛查结核菌素皮肤试验非强阳性者，应当在2-3个月后再次进行结核菌素皮肤试验筛查，以便早期发现初次筛查时仍处于窗口期的新近感染者。

　　(三)健康教育与心理疏导。学校应当在医疗卫生机构的指导和协助下，强化开展全校师生及学生家长结核病防治知识的健康教育和心理疏导工作，及时消除其恐慌心理。

　　(四)校园环境卫生保障。学校应当加强公共场所通风、改善学校环境卫生，并在疾病预防控制机构的指导下做好相关场所的消毒工作。

　　(五)事件评估。卫生计生和教育行政部门应当及时了解医疗卫生机构和学校各项应急响应措施的落实情况，对应急处置情况组织开展综合评估，包括事件的危害程度、发展趋势、所采取的措施及效果等。

　　四、监督与管理

　　卫生计生和教育行政部门应当定期联合组织督导检查，将学校结核病防控工作作为对学校和医疗卫生机构年度考核的重要内容。对未按照有关法律、法规和规范等要求落实各项防控措施的单位和个人责令改正，对报告不及时、疫情处置不力等原因造成疫情扩散的单位和个人进行问责，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　附件：1. 新生入学和教职员工常规体检结核病检查方案

　　2. 学校结核病健康教育宣传核心知识

　　3. 密切接触者筛查及处理方案

　　附件1

新生入学和教职员工常规体检

结核病检查方案

　　一、幼儿园、小学及非寄宿制初中入园(入学)新生体检应当询问肺结核密切接触史和肺结核可疑症状，对有肺结核密切接触史者开展结核菌素皮肤试验。

　　二、高中和寄宿制初中的入学新生应当进行肺结核可疑症状筛查和结核菌素皮肤试验;对肺结核可疑症状者和结核菌素皮肤试验强阳性者需要进行胸部*光片检查。

　　三、大学入学新生采用肺结核可疑症状筛查和胸部*光片检查，重点地区和重点学校也可同时开展结核菌素皮肤试验。

　　四、教职员工健康体检中应包括胸部*光片检查。

　　对肺结核可疑症状者、或结核菌素皮肤试验强阳性者、或胸部*光片检查异常者需到结核病定点医疗机构接受进一步检查。

　　附件2

学校结核病健康教育宣传核心知识

　　一、肺结核是长期严重危害人民群众身体健康的慢性传染病;

　　二、肺结核主要通过呼吸道传播，人人都有可能被感染;

　　三、咳嗽、咳痰2周以上，应当怀疑得了肺结核，要及时就诊;

　　四、不随地吐痰，咳嗽、打喷嚏时掩口鼻，戴口罩可以减少肺结核的传播;

　　五、规范全程治疗，绝大多数患者可以治愈，还可避免传染他人;

　　六、出现肺结核可疑症状或被诊断为肺结核后，应当主动向学校报告，不隐瞒病情、不带病上课;

　　七、养成勤开窗通风的习惯;

　　八、保证充足的睡眠，合理膳食，加强体育锻炼，提高抵御疾病的能力。

　　附件3

密切接触者筛查及处理方案

一、筛查范围判定

　　肺结核病例的密切接触者是指与肺结核病例直接接触的人员，主要包括同班师生、同宿舍同学。如果在同班、同宿舍师生筛查中新发现了1例及以上肺结核病例，需将密切接触者筛查范围扩大至与病例同一教学楼和宿舍楼楼层的师生;同时，根据现场情况判定，也可适当扩大筛查范围。另外，要对与病例密切接触的家庭成员进行筛查。

二、筛查方法

　　15岁及以上的密切接触者，必须同时进行症状筛查、结核菌素皮肤试验和胸部*光片检查，以便早期发现感染者和肺结核患者。

　　15岁以下的密切接触者，应当先进行肺结核症状筛查和结核菌素皮肤试验，对肺结核可疑症状者以及结核菌素皮肤试验强阳性者开展胸部*光片检查。

　　对肺结核可疑症状者、结核菌素皮肤试验强阳性者、胸部*光片异常者应当收集3份痰标本进行痰涂片和痰培养检查，培养阳性菌株进行菌种鉴定和药物敏感性试验。

三、筛查后处理

　　对筛查发现的疑似肺结核患者转到属地的结核病定点医疗机构进一步检查确诊。

　　对密切接触者，要加强卫生宣教和随访观察。随访观察期间一旦出现肺结核的可疑症状，应当及时到结核病定点医疗机构就诊检查。

　　对筛查发现的胸部*光片未见异常并且排除活动性肺结核，但结核菌素皮肤试验强阳性的密切接触者，在其知情、自愿的基础上可对其进行预防性服药干预;拒绝接受预防性服药干预者应在首次筛查后3月末、6月末、12月末到结核病定点医疗机构各进行一次胸部*光片检查。

篇4：内蒙古建立物业接访日制度推进物业管理服务工作规范发展的通知

　　关于建立物业接访日制度推进物业管理服务工作规范发展的通知

　　内建房(20**)182号

　　各盟市住房城乡建设局(委)、房管局、呼和浩特市城管执法局：

　　为进一步解决全区物业管理工作中的难点、热点问题，及时受理、处理物业服务企业与业主之间的纠纷、矛盾和信访问题，推进和提高全区物业管理服务整体水平，促进社区和谐稳定，决定在全区建立物业主管部门领导及工作人员定期到住宅小区接访制度。现将有关事项通知如下：

　　一、充分认识建立物业接访日制度的重要意义

　　建立全区物业主管部门领导及工作人员物业接访日制度，是全面践行党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神及*xxx系列重要讲话精神的重要举措，是深入贯彻《信访条例》，构建社会主义和谐社会的总体要求。通过主管部门物业接访，畅通物业管理信访渠道，能够及时发现和解决物业服务企业与业主之间容易引发矛盾的突出问题，避免群体性事件的发生和消灭苗头隐患，促进社会和谐稳定。同时，建立全区物业主管部门领导及工作人员物业接访日制度，体现以人为本的理念，能够进一步强化领导责任，充分发挥职能部门的监督作用，转变领导干部工作作风，并通过物业接访总结经验，建立科学合理、行之有效的物业管理工作长效机制，促进物业管理工作健康发展。

　　二、明确物业接访工作主体和职责

　　(一)物业接访主体。自治区住房和城乡建设厅，各盟市住房城乡建设局(委)、房管局、呼市城管执法局，各旗县市区物业主管部门的领导、处(办、科、室)的负责人及全体物业管理工作人员(包括正式、借调)是物业接访日制度实施和参与的主体。各盟市、旗县市区物业主管部门主要领导是第一责任人，分管领导是主要负责人，要做好表率和示范作用，要亲自部署，亲自接待，亲自解决问题。各级物业接访人员要认真履行接待群众来访的职责，切实解决好群众反映的物业管理信访问题。

　　(二)物业接访频次安排。结合物业管理工作实际，自治区住房和城乡建设厅分管领导每年至少1次到住宅小区进行物业接访，厅住宅与房地产业处处长每年不少于2次到住宅小区进行物业接访，厅住宅与房地产业处分管副处长和物业管理工作人员每年不少于4次到住宅小区进行物业接访。各盟市物业主管部门主要领导、分管领导每年不少于8次到住宅小区进行物业接访，各科室(处、室、办)负责人每年不少于12次到住宅小区进行物业接访。各旗县市区物业主管部门的主要领导、分管领导每年不少于12次到住宅小区进行物业接访，各科室(办、股)负责人及工作人员每两周1次到住宅小区进行物业接访。每次参加接访人员为2人，最多3人，接访时间为1个工作日。

　　(三)物业接访主体职责。各地要坚持“属地管理、分级负责”和“谁接待、谁负责、谁处理”的原则，各级物业接访人员既要负责接待，又要负责问题的督办处理，做到“六包”，即：包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定、包劝返。各级物业接访人员只负责与物业管理工作相关问题的接访，对与物业管理工作无关的问题要予以告知说明。根据工作情况，各级物业接访人员重点到当地物业纠纷较多的住宅小区进行接访，及时了解该小区物业纠纷的原因、处理情况和下一步工作打算，并对实际问题进行分类，采取相关措施，提出解决问题意见和办法。

　　三、物业接访工作要求

　　(一)加强领导，精心组织。各级物业主管部门要高度重视物业接访工作，认真执行物业接访日制度。物业信访较多的地区和部门更要充分认识实行物业接待日制度的重要性，切实增强物业接访的主动性和责任感，精心组织，认真履行。要建章立制，规范程序，切实提高工作成效。

　　要结合地区实际，制定本部门物业接访工作实施方案，组织本部门物业管理人员及时开展物业接访日活动。各级物业主管部门要将工作人员物业接访的时间、地点和次数，通过当地新闻媒体、报刊杂志网络微信等方式发布，以便群众主动来访投诉。自治区住房和城乡建设厅工作人员物业接访的时间、地点在内蒙古住宅与房地产网上进行发布。

　　住宅小区业主委员会要积极协助各级物业主管部门物业接访人员认真开展工作。承担住宅小区物业服务的物业服务企业要积极配合主管部门做好物业接访工作，及时提供物业接访场地，协助物业接访人员接待来访群众，做好物业接访的相关工作。

　　(二)明确物业接访方式。根据工作需要，物业接访采取定期和不定期的接访方式进行。除各级物业主管部门主要领导、分管领导外，其他物业管理人员均实行定期物业接访，同时要采取书面邀请、发公函等方式，要求社区、居委会协助做好接访工作。遇有突发的重大集体*或紧急事件*的或对群众关心的热点问题，可能引发大规模集体*或越级*的，由当地物业主管部门负责人不定期随时接访，并和当地社区、居委会、业主委员会、物业服务企业共同接待处理。

　　(三)严格物业接访程序。物业接访严格执行接待、登记、处理、答复等程序。

　　接待：接访人员接待群众来访投诉时，态度和蔼、文明热情、服务周到。坚持原则，突出服务，不得刁难，不得推诿，不得对抗，做到对熟人、陌生人一个样，不得为难群众或趁机索取好处、利益等。接访期间不得擅自脱岗，若有特殊情况，应有办事处或居委会协助处理，不得由业主委员会、物业服务企业派员替班。

　　登记：接访人员认真登记来访群众姓名、住地及来访事由等，并认真填写《物业接访登记表》(附件1)。对现场每一来访情况均予以记录登记。

　　处理：接访人员对群众投诉、来访中谈到的问题，能现场答复解决的，要现场答复解决，并做到来访群众满意。对来访群众满意现场答复的，要予以记录留档。对不能现场答复解决的，应填写《物业接访处理通知单》(附件2)，责成有关部门、单位按规定时间给予答复。对有待进一步核实、论证和研究的物业管理问题，认真做好记录，带回本部门、本单位进行研究后答复。对提出不符合物业管理政策规定或无理要求的来访群众，应做好耐心细致的思想工作，告知该投诉办理渠道。

　　答复：接访人员要协调、督促有关部门、单位按时提供答复意见，并于接到答复意见当日以书面形式通知来访群众。接访结束后对调查结果及整改情况应定期向业主委员会、物业服务企业进行通报，接受监督。

　　为了进一步了解来访情况，便于处理物业纠纷，对每一份《物业接访登记表》和《物业接访处理通知单》进行编号，归类、存档，并实现信息化管理。

　　(四)做好分析总结工作。各级物业主管部门要按月对物业接访情况进行总结分析，对反复出现的问题、对群众关心的热点问题或可能引发大规模集体*或越级*的问题，应会同有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。

　　各盟市物业主管部门要在每月10日前将上个月本地区物业接访情况《物业接访情况汇总表》(附件3)上报我厅住宅与房地产业处。

　　点击下载附件：1、《物业接访登记表》

　　2、《物业接访处理通知单》

　　3、《物业接访情况汇总表》

篇5：高新区政务服务中心前台工作人员536工作规范

　　高新区政务服务中心前台工作人员“536”工作规范

　　一、五心：

　　热心、诚心、耐心、细心、尽心;

　　二、三声：

　　来有迎声、问有答声、走有送声;

　　三、六个一样：

　　领导群众一样尊重、生人熟人一样和气、忙时闲时一样耐心、大件小件一样对待、受理咨询一样热情、来早来晚一样接待。