扬州市区物业服务收费管理实施细则（2005）

　　关于印发《扬州市区物业服务收费管理实施细则》的通知

　　扬价服[20**]41号

　　各物业管理公司：

　　为了进一步规范物业服务收费行为，维护业主、物业管理企业及有关各方的合法利益，根据国家、省有关法律法规和政策文件精神，现将修订后的《扬州市区物业服务收费管理实施细则》印发给你们，请认真贯彻执行。

　　扬州市物价局　扬州市房产管理局

　　二OO五年一 月二十五日

　　扬州市区物业服务收费管理实施细则

　　第一条 为了规范物业服务收费行为，维护业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、国务院《物业管理条例》、国家发展和改革委员会、建设部《物业服务收费管理办法》、江苏省物价局、建设厅《江苏省物业服务收费管理办法》等有关规定，特修订《扬州市区物业服务收费管理实施细则》。

　　第二条 本细则适用于我市市区(含广陵、维扬、邗江、开发区，下同)行政区域范围内，经工商行政管理机关登记注册、领取营业执照、符合国家物业管理资质要求的物业管理企业，对物业提供社会化、专业化、市场化服务的收费行为。

　　第三条 物业服务收费是指物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用，包括物业服务费、代收代办费和特约服务费等其它费用。

　　第四条 物业服务收费根据物业的性质提供服务的内容、特点等不同情况分别实行政府指导价和市场调节价。

　　普通住宅公共服务收费实行政府指导价，由政府价格行政主管部门会同物业管理行政主管部门根据物业的硬件设施、环境和物业管理服务内容、服务标准等因素，制定并定期公布相应的等级收费指导价及浮动幅度，并逐步向分项收费基准价过渡。具体的收费标准由物业企业和业主在规定的指导价及浮动幅度范围内通过合同进行约定，并报价格主管部门备案。

　　非普通住宅、别墅、办公房、厂房、营业性用房等物业的公共服务收费、满足部分业主、使用人需要或接受委托开展的特约服务和代收代办收费(小区停车服务收费除外)，实行市场调节价。已产生业主委员会的，由业主委员会经业主大会同意后与物业管理企业在物业服务合同中约定;未产生业主委员会的，由开发建设单位或物业管理企业与买受人在物业服务合同中约定。

　　各级价格、物业行政主管部门应加强对实行市场调节价的物业服务收费行为的引导与规范，促进物业相关各方合理约定收费及有关事项。

　　第五条 业主与物业管理企业可以采取包干制或酬金制等形式约定物业服务收费。

　　包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈亏均由物业管理企业承担的物业服务计费方式。

　　酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

　　第六条 实行包干制的物业管理公共服务费成本或者实行酬金制的物业服务支出的构成因素为：

　　(一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　(二)物业管理共用部位、共用设施设备的日常维护保养费用;

　　(三)物业管理区域清洁卫生费用;

　　(四)物业管理区域绿化养护费用;

　　(五)物业管理区域秩序维护费用;

　　(六)物业管理企业办公费用;

　　(七)物业管理企业固定资产折旧费用;

　　(八)经业主同意的物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用和其它费用;

　　(九)合理利润;

　　(十)法定税费。

　　其中，合理利润：普通住宅最高不超过8%;

　　物业维修费用在公共设施、设备维修基金中列支。未设立维修基金的物业由产权人按房屋建筑面积均摊。

　　第七条 新建的小区业主办理入住手续时，物业管理企业可以收取不超过一年的前期物业服务费。

　　纳入物业管理范围内已竣工但尚未售出或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费由开发建设单位全额交纳。

　　业主办理入住手续后未入住或未使用连续空置6个月以上的物业，物业服务费由业主按规定标准的百分之七十交纳。

　　物业管理企业利用公建配套用房、附属设施等所取得的收益，在扣除相关费用后，应将收益的30%补充进入物业管理管理服务费，收益的70%纳入维修基金，合同另有约定的除外。物业出租或以其他方式交他人使用的，物业管理费由业主或使用人交纳，但业主负最终责任。

　　第八条 物业服务过程中的电梯、水泵、中央空调等设施运行电费及公共照明、公共用水等纳入代收代交费用，物业管理企业应单独建帐，公开、合理、按实分摊，具体分摊办法由物业管理企业与业主委员会协商确定。业主大会、业主委员会尚未成立或产生的，由业主与物业管理企业协商确定。带有电梯一楼的住户，其电梯、水泵运行费按规定标准优惠20%交纳。

　　第九条 实行政府指导价的前期物业管理住宅小区，因开发建设单位原因分期开发，分批交付使用，给先期入住业主造成噪音、粉尘等环境污染的，开发建设单位应采取有效措施，确保先期入住业主良好的居住环境。

　　第十条 提倡并引导通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。开发建设单位根据《扬州市区物业管理招投标办法》对普通住宅前期物业管理实行招标的，招标结束后由中标的物业管理企业将中标价格报价格主管部门备案。不以招标方式落实物业管理企业的，其物业服务收费标准报价格主管部门审批。并将备案或审批的物业服务收费标准在相关媒体进行公示。价格主管部门和物业管理行政主管部门应加强对招投标过程及之后价格行为的监督和管理，及时纠正和依法查处各种违规违法行为。

　　开发建设单位与房屋买受人签定的买卖合同应当约定前期物业服务内容、服务项目及标准、收费方式等。

　　第十一条 物业管理企业申报物业管理公共服务费标准时，需提交以下资料：

　　1、工商行政管理机关登记、注册的营业执照复印件;

　　2、物业管理公共服务内容，以及逐项量化指标;

　　3、管理区域的公共服务费及其他收费的测算资料;

　　4、其它相关材料。

　　第十二条 20**年市区普通住宅物业服务收费基准指导价标准(建筑面积，下同)暂定为：

　　收费等级 收费标准

　　五　级 0.50元/月*平方米

　　四　级 0.40元/月*平方米

　　三　级 一等0.35元/月*平方米

　　二等0.30元/月*平方米

　　二　级 一等0.25元/月*平方米

　　二等0.20元/月*平方米

　　一　级 0.15元/月*平方米

　　以上基准指导价为最高标准，物业管理企业在征得业主同意后，可在不超过规定的幅度内上浮20%，下浮不限。浮动后的实际价格应报价格主管部门备案。

　　房屋产权不注明建筑面积的各类附房(如车库、阁楼等)不计入公共服务范围。

　　第十三条 前期物业服务费的审批以住宅小区为单位，物业管理企业不得以任何名目向物业产权人、使用人收取长期占用性质(超过一年以上)的押金、保证金等。

　　第十四条 普通住宅物业服务费调整，需经业主大会同意后，在政府指导价范围内与物业管理企业在物业服务合同中约定。未成立业主委员会的，确需调整物业服务收费标准的，报价格主管部门审批。各小区应按规定尽快成立业主委员会。

　　第十五条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、环卫、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托收取上述费用的，双方应签订有偿服务合同，物业管理企业向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。

　　第十六条 业主或使用人应在装修前与物业管理企业签订装修管理协议,物业管理企业可向产权人收取装修保证金，市区标准为1000元/户，住户装修完毕，经查无违反装修协议的，物业管理企业应如数退还装修保证金。如有损坏，物业管理企业应及时报告有关有权部门评估认定，予以赔偿。物业管理单位在新房住户办理入住手续或重新装潢时,收取装潢垃圾清运处理费。市区标准为：100平方米(含100平方米)每户收取250元;100平方米以上(楼中楼计算面积)每户收取300元;非住宅按2.5元/平方米标准收取。

　　第十七条 物业管理企业应对小区内车辆实施统一管理，对车辆停放明确专人负责，收取停车服务费，市区收费标准为：

　　(一)室外停车服务费标准

　　1、自行车 　6元/辆.月

　　2、电动自车 　8元/辆.月

　　3、摩托车、人力三轮车 　10元/辆.月

　　4、边三轮摩托车 　20元/辆.月

　　5、小三卡车 　40元/辆.月

　　6、各类小轿车 　60元/辆.月

　　7、大客车、货车 　180元/辆.月

　　(二)室内车库必须配有专人看管、进出口有专人值守、按规定设有消防栓等设备。室内车位、车库停车服务费标准为：

　　1、自行车 　10元/辆.月

　　2、电动自行车 　　　　　　12元/辆.月

　　3、摩托车、人力三轮车　16元/辆.月

　　4、边三轮摩托车 　30元/辆.月

　　5、小三卡车 　50元/辆.月

　　6、各类小轿车 　160元/辆.月

　　7、大客车、货车 　480元/辆.月

　　产权属于业主所有的车位，按上述标准的百分之五十收取;独立车库不得收费。机动车辆在室内临时停放，收费标准为每次3元。(每次为12小时，不足12小时按12小时计费)。

　　(三)机动车辆小区内室外临时停车1小时不得收费，超过1 小时的其停车服务费标准(摩托车、电瓶车、助力车除外)为：

　　1、各类轿车、小型汽车每次2元;

　　2、客车每次3元;

　　3、货车 2.5吨以下每次3元，2.5吨以上每次6元;

　　4、小区内临时停放过夜车辆按上述标准加收50%;

　　执行公务的党、政、军、警、救护等特种车辆及业主搬家车、送货车不得收费;有关单位不得在机动车辆进入住宅小区大门时收取临时停车费。

　　(四)因停车服务成本上升，确需调整停车服务收费标准的，必须报市价格主管部门批准后方可收取。

　　第十八条 物业管理公共服务费应实行明码标价，服务内容、收费项目、标准及收费办法应在经营场所或服务地点公布，每半年向业主、使用人公布物业管理公共服务费、设施租赁、其它经营性收益和公共维修基金的收支情况，接受业主委员会、业主、使用人、价格和房管部门监督。价格监督检查部门应加强对物业管理企业的收费项目及标准的监督检查。

　　第十九条 业主应当按照物业服务合同的约定按时交纳物业服务费用或者服务资金，业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者服务资金的业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。

　　业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。

　　物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。

　　第二十条 为使小区物业管理的正常进行，开发建设单位除按规定提供物业管理用房外，还必须提供每平方米10元的物业托管资金，用于支付本物业接管验收费用、前期开办费用、前期物业服务费不足部分的补贴等。任何管理部门和单位不得截留和挪用该项资金。

　　第二十一条 物业管理企业发生变更时，原物业管理企业应将未到期物业服务费移交至新接管的物业管理企业。

　　第二十二条 各县(市)可参照本细则制定具体实施细则。

　　第二十三条 本实施细则自20**年3月1 日起执行。原扬州市物价局、扬州市房管局扬价服[20**]249号和扬州市物价局扬价服[20**]173号文同时废止。

　　第二十四条 本细则由扬州市物价局会同市房管局负责解释。

　　二OO五年元月十八日

采编：www.pmceo.cOm

篇2：陕西省物业服务收费管理办法(2019年)

　　陕西省物业服务收费管理办法(20**年)

　　第一章 总 则

　　第一条 为规范物业服务收费行为，维护业主或者使用人(以下统称“业主”)和物业服务企业合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《陕西省物业管理条例》等法律法规，结合我省实际，制定本办法。

　　第二条 本办法适用于本省行政区域内的物业服务收费行为及其监督管理。

　　第三条 本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照合同约定向业主提供服务所收取费用的统称，包括物业服务费、物业管理区域内交通工具停放服务费(以下统称“停车服务费”)和其他服务费。

　　物业服务费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，在物业管理区域内提供房屋、配套设施设备以及相关场地日常管理、维护保养、绿化养护、卫生保洁、秩序维护以及安全防范等具有公共性和普遍性的服务向业主收取的费用。

　　停车服务费是指物业服务企业接受业主或者业主大会的委托，按照停放服务合同约定，在物业管理区域内对指定场地(所)停放的交通工具进行秩序管理、提供服务所收取的费用。

　　其他服务费是指物业服务企业根据业主委托或者个性化需求提供《前期物业服务合同》或者《物业服务合同》内容以外且由业主自愿选择的服务项目所收取的相应费用。

　　第四条 省发展和改革委员会会同省住房和城乡建设厅、省市场监督管理局负责制定物业服务收费管理办法和有关政策规定，指导全省物业服务收费的监督管理工作。设区市、县(市)发展改革部门会同物业行政主管部门、市场监督管理部门按照各自管理权限，分别负责本行政区域内的物业服务收费监督管理工作。

　　第五条 物业服务收费应当遵循公平、公开、合理、质价相符的原则，按照不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。

　　成立业主大会之前的住宅小区(多层、高层)、保障性住房、房改房、老旧住宅的物业服务费和停车服务费实行政府指导价。除此之外，其他类型物业的物业服务费和停车服务费实行市场调节价。

　　其他服务费实行市场调节价。

　　第六条 实行政府指导价的物业服务收费标准由各设区市、县(市)人民政府制定，具体工作由各设区市、县(市)人民政府发展改革部门、物业行政主管部门负责，依据物业服务等级标准，综合考虑小区容量、场地设施、企业成本、业主承受能力等因素制定，定期调整并保持相对稳定。物业服务企业与业主在政府指导价之内通过合同约定物业服务费和停车服务费具体标准。

　　实行市场调节价的物业服务收费标准，由物业服务企业与业主或者业主大会通过合同约定。

　　业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意，其物业服务收费实行市场调节价。

　　第二章 物业服务收费标准的制定

　　第七条 业主或者业主大会与物业服务企业可以采取包干制或者酬金制计费方式约定物业服务费。

　　包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费，物业服务企业依照合同约定事项提供服务，盈亏均由物业服务企业享有或者承担。包干制物业服务费由物业服务成本、法定税费和企业利润构成。

　　酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。酬金制物业服务费由物业服务支出和企业酬金构成。

　　第八条 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

　　1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

　　3.物业管理区域内清洁卫生费用;

　　4.物业管理区域内绿化养护费用;

　　5.物业管理区域内秩序维护费用;

　　6.办公费用;

　　7.物业服务企业固定资产折旧;

　　8.物业共用部位、共用设施设备以及公众责任保险费用;

　　9.经业主或者业主大会同意的其它费用。

　　物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本或者物业服务支出。

　　第九条 停车服务费成本由交通工具停放服务设施设备日常运行费、保养维护费、检验检测费、设备折旧、职工薪酬、清洁卫生费、秩序维护费、管理费分摊以及经业主或者业主大会同意的其它费用组成。与物业服务费成本相重叠的部分应当独立核算，按比例分担，不得重复计算。

　　第十条 物业管理区域内照明、景观、消防、安防、电梯等归属业主共有公共配套设施设备的用水、用电费用以及电梯维护保养和年检费用计入物业服务费成本，不得单独收取。

　　第十一条 供水、供电、供气、供暖、通信、有线电视、宽带数据传输等专业经营单位，实行抄表到户的，应当向最终用户收取有关费用，并依法承担分户终端计量装置以外管线和设施设备的维修、养护、更新等责任，且相关费用不得计入物业服务费成本。未实行抄表到户的，总表与分表之间的正常损耗，应当计入物业服务费成本，并由物业服务企业承担物业管理区域内公共管线和设施设备的维修、养护、更新等责任，不得在物业服务费之外再单独收取相关费用，各地可以根据实际情况制定核算办法。

　　第三章 物业服务收费计费方式

　　第十二条 物业服务费根据房屋的建筑面积按月计收，物业服务合同对计收时间另有约定的除外。

　　(一)已办理不动产权属证书的房屋，按照权属证书记载的建筑面积计算;

　　(二)已出售但尚未取得不动产权属证书的房屋，按买卖合同记载的建筑面积计算。不动产权属证书办理后，次月起按照不动产权属证书记载的建筑面积计算。

　　第十三条 纳入物业管理范围已竣工但尚未出售，或者因建设单位原因未按时交付给物业买受人的房屋，物业服务费由建设单位全额交纳。符合交付条件的房屋，物业服务费从交付次日起由业主按月交纳。

　　第十四条 停车服务费根据合同约定按月计收。纳入物业管理范围已竣工但尚未出售，或者因建设单位原因未按时交付给物业买受人的车位，停车服务费由建设单位全额交纳。符合交付条件的车位，停车服务费从交付次日起由业主按月交纳。同一小区内，面积小于标准车位的停车服务费应当适当优惠。

　　第十五条 鼓励对物业管理区域内短时停车服务费实行优惠,对临时车辆停放服务费应当限定单日收费最高上限。物业服务企业在收到业主告知后，不得限制或者妨碍业主在自有以及租赁的空置车位上免费停放未登记车辆。

　　第十六条 下列车辆临时进入物业管理区域内停放的，不得收取费用：

　　(一)临时停放30分钟之内的车辆;

　　(二)执行公务的军队、武警、公安、消防、抢险、救护、环卫等特种车辆;

　　(三)残疾人车辆(仅限小区地面无障碍车位停放的由残疾人驾驶的车辆)。

　　第十七条 业主因自身原因逾期不办理物业交付手续的，其空置期间的物业服务费、停车服务费从建设单位书面通知业主办理交付手续截止日期的次日起由业主按月交纳。

　　第十八条 经业主验收，暂不使用或者使用后因自身原因空置1个月以上的房屋、自有或者租赁车位经物业服务企业登记确认后，其空置期间的物业服务费、停车服务费应当下调。实行政府指导价的由各设区市、县(市)人民政府确定下调幅度;实行市场调节价的按照物业服务合同执行。

　　第四章 行为规范与监督管理

　　第十九条 物业服务企业应当按照合同约定向业主收取相关费用，不得将签订《前期物业服务合同》或者《物业服务合同》内容以外的其他服务合同作为向业主交付物业的前置条件强制捆绑、强制服务、强制收费，或者只收费不服务、多收费少服务，以及变相收费。业主应当按时足额交纳相关费用，不得拒绝交纳。业主拒不交纳的，物业服务企业可以依法追缴，但不得限制或者妨碍其对物业的正常使用。

　　第二十条 物业服务企业接受专营单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，也不得以未交物业服务费为由限制或者妨碍业主对水、电、气、暖等的正常使用。物业服务企业与专营单位签订的相关合同应当向全体业主公开，不得损害业主利益。

　　第二十一条 自备供暖(冷)的小区，其采暖(冷)费由物业服务企业或者专营单位提出收费方案(政府对供暖补贴的，补贴方案应当包括在收费方案内)，必须经业主大会或者专有部分占建筑物总面积二分之一以上且占总人数二分之一以上的业主同意后据实收取。采暖(冷)期结束后，必须向全体业主公布收支情况。

　　第二十二条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。业主可以自行或者委托物业服务企业清运装修期间产生的垃圾。委托物业服务企业清运装修垃圾的收费标准由双方自行约定。因装修造成共用部位、共用设施设备等损坏的，恢复、维修费用按照实际发生额，由业主或者装修单位承担，并承担相关责任。

　　第二十三条 物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示承接本小区物业的承接查验报告，以及共用部位、共用设施设备分布图，明确车位权属，便于业主查询。

　　第二十四条 物业服务企业应当按照有关规定实行明码标价，公示物业服务企业名称、服务项目、服务标准、收费标准、计费方式、收费依据、投诉举报电话等信息，自觉接受监督。

　　第二十五条 利用、占用共用部位、共用设施设备从事广告、出租等经营活动的，所得收益归属全体业主所有，优先用于抵扣物业服务费或者专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

　　第二十六条 物业服务企业要在每年第一季度将上一年度物业服务合同履行情况、归属业主收益等情况在物业管理区域内显著位置据实公示，公示时间不得少于一个月。业主有权查阅、抄录或者复制所有归属全体业主收益的相关财务资料，物业服务企业应当提供便利。鼓励物业服务企业向全体业主公开物业服务费和停车服务费收入以及成本费用(构成)支出明细。

　　第二十七条 各地发展改革部门、物业行政主管部门、市场监督管理部门要加强物业服务收费监督管理工作。发展改革部门要严格按照有关法律法规规定合理制定收费标准。物业行政主管部门要建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强物业服务行业诚信管理。市场监督管理部门要对超过政府指导价标准收费、不实行明码标价等违法违规行为，依据有关法律、法规以及规定严肃查处。

　　第五章 附 则

　　第二十八条 各地应当结合实际制定具体实施细则(办法)，并抄送上一级发展改革部门、物业行政主管部门和市场监督管理部门。

　　第二十九条 政府定价范围以外类型物业的收费行为可以参照本办法执行，其物业服务收费实行市场调节价。

　　第三十条 本办法由省发展和改革委员会、省住房和城乡建设厅、省市场监督管理局在各自职权范围内负责解释。

　　第三十一条 本办法自20**年9月1日起执行，有效期5年。凡以前有关规定与本办法不符的，按本办法执行。国家另有政策规定的从其规定。

篇3：武汉市物业服务收费管理实施细则(2019)

　　武汉市物业服务收费管理实施细则

　　(经市人民政府第82次常务会议原则通过)

　　第一条为规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务主体合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《湖北省价格条例》、《湖北省物业服务和管理条例》、《湖北省物业服务收费管理办法》、《武汉市物业管理条例》等法律、法规及有关规定，结合我市实际，制定本细则。

　　第二条我市行政区域内的物业服务收费及其监督管理，适用本细则。

　　第三条物业服务收费应当遵循合法、合理、公开、诚实信用和质价相符的原则。

　　本细则所称物业服务收费，是指物业服务主体按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护物业管理区域内环境卫生和相关秩序，向业主或物业使用人收取的费用。

　　第四条住宅前期物业服务收费实行政府指导价，收费标准由价格主管部门会同同级房屋主管部门，综合考虑物业服务内容、服务标准、服务成本和业主承受能力等因素，按照规定的定价权限和程序制定，并向社会公布，物业服务成本按照物业服务定价成本监审办法审核确定。

　　武汉市中心城区住宅前期物业服务收费标准由市价格主管部门会同市房屋主管部门参照《武汉市住宅物业服务等级标准》(DB4201/T534-20**)制定，具体标准见附件。

　　建设单位应当依法公开选聘前期物业服务主体，在政府制定的收费标准内与之约定具体收费标准，签订前期物业服务合同，并向辖区价格主管部门报送物业服务合同。

　　符合下列条件之一，依法成立业主大会的住宅区，其物业服务收费不作为前期物业实行政府指导价管理：

　　(一)交付的房屋专有部分面积达到建筑物总面积百分之五十的;

　　(二)交付的房屋套数达到总套数百分之五十的;

　　(三)自首位业主入住之日起满两年且已入住户数比例达到百分之二十的。

　　第五条实行政府指导价管理以外的物业服务，由业主大会按照公平、公正、公开原则，择优选聘物业服务主体，并与之签订物业服务合同，对服务内容、服务标准、收费标准等进行约定。

　　第六条鼓励各区人民政府(含开发区、风景区管委会，下同)对老旧住宅小区按照政府主导、市场运作，社会参与、多元共治的原则，推行突出服务群众价值取向、体现公益属性的“红色物业”。物业服务主体可根据老旧住宅小区实际情况，与业主协商确定服务内容、服务标准、收费标准等。

　　第七条前期物业服务合同生效之日至房屋交付之日的物业服务费，由建设单位承担;房屋交付之日后的物业服务费，由业主承担。

　　第八条各区人民政府应当建立保障性住房物业服务费补偿机制，制定并落实补贴政策。

　　第九条物业服务费以建筑面积为计价单位，按月计费。

　　第十条物业服务合同期内，物业服务主体不得擅自调整物业服务收费标准。确需调整的，应当征得业主大会同意。征求意见前，应当在物业管理区域内按幢公示拟调价方案及理由、成本变动情况等资料，公示时间不少于十五日。

　　第十一条物业管理区域内占用业主共有道路或者场地用于停放机动车辆的车位，属于全体业主共有，可以收取停车费，其管理、使用、收费等具体事项由业主大会决定，建设单位、物业服务主体等不得销售或者变相销售。未成立业主大会的，应在前期物业服务合同中约定，并按合同约定执行。

　　对业主拥有产权或使用权的车库(位)不得收取停车费，物业服务主体可按照合同约定收取物业服务费，物业服务费可按车库(位)的个数计收，也可按法定产权面积计收。

　　第十二条商品房销售前，应当制定车库(位)租售方案，并在销售场所醒目位置进行公示，不得以不公平的高价租售或者与商品住房等捆绑租售车库(位)。

　　第十三条对进入住宅和非住宅物业管理区域内的下列车辆，应当免收停车费：

　　(一)执行任务的军车、警车、消防车、救护车、救灾抢险车、邮(快)递车、环卫车、市政设施维护维修车、殡葬车;

　　(二)法律、法规规定应当予以免费的车辆，如临时停放的肢残人驾驶的专用代步车辆等;

　　(三)临时停车不超过30分钟的车辆;

　　(四)为业主或物业使用人提供搬家、配送货物服务的车辆;

　　(五)当地人民政府批准免费的其他车辆。

　　第十四条利用业主共用部位、共用设施设备经营所得收益属于全体业主共有，未成立业主大会的，经营所得收益由物业服务主体代为收取、保管，待业主大会成立后交付业主大会;已成立业主大会的，由业主大会决定其使用方式和用途。

　　物业服务主体代为经营前款规定所得收益，可以按合同约定提取劳务费。

　　物业服务费收入与使用支出情况，业主共用部位、共用设施设备经营所得收益及支出情况，应当每半年公示一次，并适时审计，接受业主监督。

　　第十五条对房屋装修实行保证金管理的，由物业服务主体与业主协商或业主大会制定管理办法，对保证金标准、退还时间和相关责任等进行具体规定。

　　装修产生的建筑垃圾，业主或物业使用人委托物业服务主体清运的，清运费用由双方协商约定。

　　第十六条住宅区实行出入证(卡)管理的，建设单位或者物业服务主体应当为业主免费配置出入证(卡)，每户人员出入证(卡)不少于3张，车辆识别卡每车一张。业主因遗失、损坏需补办的，可以按公示标准收取制作成本费。

　　第十七条对为业主或物业使用人提供维修安装等临时性服务的外来人员、车辆，物业服务主体等不得收取任何费用。确因实行出入证(卡)管理的需要，可以按公示标准收取押金，并在退证(卡)时全额退还。

　　第十八条物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、宽带数据传输等专业经营单位，应当向最终用户收取有关费用。

　　供水、供电专业经营单位未抄表到户的物业管理区域，水电总分表之间的正常损耗，可纳入物业收费范围，也可由业主(物业使用人)按各分表计量数进行分摊。其中，供水损耗据实分摊;供电损耗不超过总表计量数7%的，据实分摊，超过7%的，原则上按总表计量数的7%进行分摊。

　　物业服务主体接受委托在物业管理区域内提供集中供暖或者制冷服务的，收费方式及收费标准应当与业主大会协商约定。

　　第十九条业主或物业使用人应当按合同约定交纳物业服务费。未按约定交纳的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业服务主体可以依法申请仲裁或者提起诉讼。

　　物业服务主体不得以业主或物业使用人拖欠物业服务费等理由，减少服务内容，降低服务质量，中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热，以及实施损害业主或物业使用人合法权益的其他行为。

　　第二十条物业服务主体接受委托代收水电气暖等费用，不得向业主收取手续费等费用。物业服务主体已经接受委托代收的费用，其他部门、单位不得重复收取。

　　任何单位和个人不得强制物业服务主体代收有关费用或者提供无偿服务。

　　第二十一条本细则规定由业主大会决定或未成立业主大会应由全体业主共同决定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，物业服务主体等不得单方面决定。

　　第二十二条物业服务主体等应当遵守法律、法规和政策规定，严格履行合同，规范收费行为，为业主提供质价相符的服务;按规定明码标价，在物业管理区域内显著位置常态化公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准，以及投诉电话等信息，并公布本细则，接受业主监督。

　　物业服务主体等不得收取本细则未列的费用，有法律、法规依据和经省级以上人民政府批准的收费项目除外。

　　第二十三条各相关部门应当加强物业服务及收费行为监督检查，建立违法行为投诉、处理和回复制度，在物业管理区域内集中公布联系方式。物业服务主体违反物业管理法规和价格法律、法规及本细则规定的，由房屋主管部门、价格监管部门按照职能分工，分别依据有关法律、法规予以处罚。

　　第二十四条实施自行管理的住宅物业和写字楼、办公楼、工业园区、商业区、宾馆饭店、学校校区等非住宅物业，参照本细则相关规定执行。

　　第二十五条本细则实施前已签订物业服务合同且合同尚未到期或者尚未终止的，仍按原合同约定执行。

　　第二十六条新城区可参照本细则制定辖区内住宅前期物业服务收费标准。

　　第二十七条本细则未尽事宜，按照《湖北省物业服务收费管理办法》及有关政策、法规、规章办理。

　　第二十八条本细则由武汉市发展和改革委员会、武汉市住房保障和房屋管理局按照各自职责负责解释。

　　第二十九条本细则自20**年8月1日起实施，有效期3年。此前有关规定与本细则不一致的以本细则规定为准。

　　附

　　武汉市中心城区住宅前期物业服务收费政府指导价标准

物业服务等级	基准价（元/米2·月）
	有电梯	无电梯
五星级	3.2	2.7
四星级	2.6	2.1
三星级	2.1	1.6
二星级	1.6	1.1
一星级	1.2	0.7

　　注：上述标准最高可上浮20%，下浮不限。

篇4： 赣州市规范物业服务收费的通知（2017）

　　赣州市物价局 赣州市房地产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知赣市价价字〔20**〕44号

　　各县(市、区)物价局、房管局，赣州经济技术开发区经济发展局、房管所，赣州蓉江新区经济发展局、住建局：

　　根据《江西省发展改革委转发国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知》(赣发改收费〔20**〕1423号)、《江西省发展改革委关于印发全省经营服务性收费项目清理结果的通知》(赣发改收费〔20**〕995号)、《赣州市物价局关于放开物业服务收费的通知》(赣市价价字〔20**〕61号)文件规定，我市除保障性住房外的物业服务收费已经放开，实行市场调节价。为进一步规范新的价格管理形式下的物业服务收费行为，维护业主、使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《江西省物业管理条例》和国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》等法律法规及有关规定，现将有关事项通知如下：

　　一、本通知所称物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同或协议的约定，对房屋及其相关设施、设备、场地进行公共性服务、专项性服务以及提供其它与使用人生活相关的公众代办性服务、特约服务及多种经营服务，按规定向开发建设单位或业主、使用人收取的费用。

　　(一)公共性服务。主要包括：物业服务区域的日常管理、维护保养、绿化养护、环境卫生保洁、公共秩序维持、安全防范协助等服务。

　　(二)专项性服务。主要包括：电梯、消防、地下停车场、转供电、二次供水和中央空调等房屋设备运行服务。

　　( 三)其它特约性服务。主要包括代办性服务、特约服务和多种经营性服务。

　　二、市、县(市、区)政府价格主管部门会同房地产管理部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。

　　三、保障性住房物业服务收费和停车服务收费实行政府指导价，其收费管理办法另行制定。除保障性住房外的其它物业(含前期物业)服务收费实行市场调节价，由开发建设单位、业主、使用人与物业服务企业在物业服务合同中约定。

　　四、物业服务收费属经营服务性收费，应当遵循合理、公开、公平以及收费与服务水平相适应的原则，提倡优质优价。物业服务企业对同一物业管理区域内同一类型的物业服务，应按统一标准收费。

　　五、公共性物业服务费用主要由以下项目构成：

　　(一)管理、服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

　　(三)物业服务区域清洁卫生费用;

　　(四)物业服务区域绿化养护费用;

　　(五)物业服务区域秩序维护和安全防范协助费用;

　　(六)物业服务企业办公费用;

　　(七)直接用于物业服务区域的固定资产折旧费;

　　(八)其他为服务而发生的合理支出;

　　(九)法定税金;

　　(十)合理利润。

　　六、业主与物业服务企业可以采取包干制或酬金制等形式约定物业服务收费。未成立业主委员会的，采取包干制形式;已成立业主委员会的，可以在合同中约定采取包干制或者酬金制等形式。

　　包干制是指业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

　　酬金制是指在预收的物业服务费用中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

　　七、开发建设单位在申请办理房屋预售许可证前，应与依法选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同，并向房管部门和价格主管部门备案。

　　开发建设单位在物业销售时应向物业买受人明示前期物业服务合同和临时管理规约，并在销售期间，将前期物业服务合同明确的物业服务收费等内容在交易场所醒目位置进行公示。物业买受人在购买物业时，应当对前期物业服务合同和临时管理规约予以书面确认，并受其约束。

　　开发建设单位与物业买受人签订的商品房买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。前期物业服务合同应当约定物业服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容。

　　八、前期物业服务合同可以约定期限;但在合同期限未满，住宅小区成立了业主大会和业主委员会，业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。

　　九、物业交付前，开发建设单位应当依照前期物业服务合同的约定向物业服务企业支付前期物业服务费，用于物业交付前的物业服务，物业交付后的物业服务费由业主承担。开发建设单位限定购房人办理交付手续的时间不得少于两个月。

　　开发建设单位送达书面交付通知后，物业买受人在限定期限内无正当理由不办理相关交付手续的，视为交付，其物业服务费由物业买受人交纳(物业服务费计费起始时间以文件送达后两个月的时间为准。送达时间的认定：开发建设单位以传真方式发出的，以发出日期为送达日;以专人手递方式发出的，取得买受人签收日为送达日，如买受人拒绝签收的，以该通知留置于买受人的住所或房屋买卖合同载明的地址之日为送达日;以挂号邮寄、特快专递发出的，寄出后第5日为达送日;以短信、微信方式发出的以发送的时间视为送达日。开发建设单位在《赣南日报》或《赣州晚报》上进行公告的，自公告之日起第五日视为送达)。

　　纳入物业服务范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交付物业买受人的物业(含地下车库车位)，物业服务费用由开发建设单位按合同约定标准交纳。

　　开发建设单位出售物业时，承诺或者约定减免物业服务费的，由开发建设单位承担。

　　十、物业服务收费根据法定产权建筑面积按月计收。已办理房产证(或不动产权证)的，以房产证记载的建筑面积为准。未办理产权证明的，以购房合同中的建筑面积为准。

　　十一、业主应当按时足额缴纳物业服务费，物业服务费的收取方式由双方在物业服务合同中约定。

　　业主不依合同约定交纳物业服务费，业主委员会和物业服务企业应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。

　　房屋所有权发生转移时，业主应当与物业服务企业结清物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其约定，业主负连带交纳责任。

　　十二、物业服务企业调整物业服务收费标准应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。调整物业服务收费标准应当在业主委员会(未成立业主委员会的在社区居委会)的组织下，履行以下程序：1、制定调价方案，接受第三方审计;2、公布调价方案和审计结果，公示时间不少于20天;3、公示结束后，书面征求(或业主现场表决)、收集全体业主意见;4、公示征求意见结果，公示内容包括收集到的业主意见情况，并在公开场合公布，公示时间不少于20天;5、公布物业服务企业调整物业服务收费标准结果及执行新物业服务收费标准的起始日期。

　　十三、利用物业管理区域内共用部位、共用设施设备、公共场地设置户外广告、停车场或从事其它经营活动获取的收益归全体业主所有，主要用于补充住宅专项维修资金，也可以用于减轻业主缴纳物业服务费用的负担，或按照业主大会的决定使用。经营收益应建立专户管理，收支情况至少每半年向全体业主公布一次。

　　占用物业服务区域内业主共有道路、绿地或者其他场地停放机动车辆的，应当确保消防通道和道路的畅通。

　　十四、住宅小区(除保障性住房外)停车服务收费属专项性服务收费，实行市场调节价。物业服务企业或停车服务企业接受委托，按照停车服务合同(或物业服务合同)约定内容提供服务并收费。物业服务企业应当建立健全车辆停放服务管理制度，做好车辆进出管理登记，停车场所保洁、排水、照明、监控(巡视)，维持良好的交通秩序和日常维护等服务工作。

　　十五、物业服务区域内公共园林绿化用水、居民住宅楼内电梯、楼道照明、车库(停车场)、二次供水、中央空调、电子对讲门、消防设施设备等直接服务于居民生活的附属设施的用水用电用气，以及业主自行管理的物业服务用水用电用气，执行居民生活用水用电用气价格(电价指居民用电类别的合表电价);物业服务企业办公、物业管理区域内其他经营以及楼外附属设施用水用电用气按其实际用水用电用气性质执行相应类别水电气价。

　　十六、供水、供电、供气、通信、有线电视等单位应当依法承担物业服务区域内各单位自有产权权属的管线和设施设备维修、养护的责任。

　　物业服务区域内，供水、供电、供气、通信、有线电视等设施新建或改造到户的，单位应当向最终用户提供收费到户的服务。专业经营单位委托物业服务企业代收代交有关费用和进行有关设施设备日常维修养护的，双方应当签订书面委托协议，明确委托的主要事项和费用支付的标准与方式。未签订书面委托协议的，由专业经营单位自行负责相关工作。

　　专业经营单位不得强制物业服务企业代收费用，不得因物业服务企业拒绝代收费用而停止向最终用户提供服务。

　　专业经营单位不得因部分最终用户未履行交费义务停止已交费用户和共用部位的服务。

　　十七、物业服务企业不得向进入小区执行公务、抢修、检修、救护等特种车辆，进行公用配套设施建设、维护、施工的单位，以及为业主提供配送、装修、维修、安装、中介等服务的外来人员收取办证费等相关费用。

　　十八、业主或使用人需对物业进行室内装修的，物业服务企业应与其签订装修管理协议，可以约定在申报装修时收取一定的装修履约保证金，但最高不得超过2000元/套。装修未对共用部位、共用设施设备造成损坏，或已自行修复且无违约责任的，经双方确认后，物业服务企业应在10日内全额退还装修履约保证金。

　　装修履约保证金用于修复装修期间损坏的公共部位、共用设施设备和承担违约责任。业主或使用人不修复，物业服务企业因业主不配合难以代为修复的，应按规定报告有关主管部门依法处理，装修履约保证金用于补充专项维修资金。

　　十九、提倡新签订物业服务合同的，将电梯、中央空调、转供电、消防设施运行费(合同未约定的维修费除外)统一纳入公共性物业服务收费。

　　电梯、中央空调、转供电、二次供水、消防等设施运行费未纳入公共性物业服务费的，物业服务企业应当按照专项性服务项目的收费方式据实向受益业主公平、合理分摊，并每季度公布一次。物业服务企业不得自立名目另外单独收取装修期间电梯运行费、卫生保洁费等费用。

　　电梯、中央空调、消防设施运行费用分摊公式：用户使用建筑面积×[(耗费+人工费)÷总使用建筑面积]

　　(耗费包括：电费、维保费、年检费、测试费、校验费、特种设备保险费、材料配件费等费用)

　　转供电、二次供水费用分摊公式：用户实用量×(单价+总损耗费÷全部用户实用量)

　　二十、新建商品房住宅小区二次供水设施执行20**年《赣州市城镇生活饮用水二次供水管理办法》(赣州市人民政府令第七十号)的规定，应全部委托供水企业设计、施工，竣工验收后移交供水企业管理维护，二次供水费用实行同城同价，按照物价部门核定标准执行。各县(市、区)二次供水价格由当地价格主管部门制定。

　　二十一、房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的维修(物业服务合同约定应由物业服务企业承担的除外)、更新、改造项目从专项维修资金中列支。未交存住宅专项维修资金的小区由受益业主据实分摊。

　　二十二、装修垃圾可以由业主、使用人自行清运，也可以委托物业服务企业代为清运，委托清运垃圾收费标准由双方协商确定，不能强行服务并收费。

　　二十三、代收费项目和标准要在购房合同或合同的补充协议中明确，不得自立收费项目或超标准收费，并在用户申请开通时收取。开发建设单位不能在交房时以未缴清代收费为由，拒绝或拖延办理交房手续。

　　代办性服务、特约服务收费应遵循自愿原则，不能强行代办并收费，其收费标准由业主或其它委托单位与物业服务企业协商约定。

　　二十四、物业服务企业应严格遵守《价格法》《物业服务收费明码标价规定》等法律、法规和有关价格政策，加强价格自律，自觉规范价格行为，为业主提供质价相符的服务;严格落实明码标价制度，在住宅小区醒目位置张贴《物业服务收费公示牌》，公示内容包括：物业服务企业名称及联系电话、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、12358价格监督电话等信息。

　　二十五、房地产主管部门负责对房地产开发企业和物业服务企业经营行为进行监督管理，对房地产开发企业和物业服务企业违反房地产相关法律法规的，依据《物业管理条例》、《江西省物业管理条例》等法律法规及有关规定予以查处。

　　二十六、价格主管部门负责对物业服务价格行为进行监管，对房地产开发企业和物业服务企业的价格违法违规行为，依据《价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规及有关规定予以查处。

　　二十七、凡此前规定与本通知不相符的，以本通知为准。

　　赣州市物价局 赣州市房地产管理局

　　20**年10月18日

篇5：南昌市物业服务收费管理有关政策规定补充通知（2007）

　　南昌市物价局关于南昌市物业服务收费管理有关政策规定补充通知

　　各县区物价局、各物业服务单位：

　　市政府办公厅印发的《南昌市物业服务收费管理实施办法》(洪府厅发[20**]47号)，实施几年来切实维护了广大业主和物业管理企业双方的利益。为了进一步完善南昌市物业服务收费管理实施办法(以下简称：实施办法)，针对近几年物业管理实施中遇到的政策规定解释不明确的问题，作出相关解释和规定，现将有关政策规定通知如下：

　　一、按照实施办法第三条规定：“政府价格主管部门根据物业管理行政主管部门核定的物业资质等级和项目服务等级，确定物业管

　　理公共性服务等级和收费标准。”统一明确规定为：价格部门在制定物业管理公共性服务收费标准时，物业管理企业必须提供物业管理行政主管部门物业资质等级和项目服务等级证书或证明。如果只提供物业资质等级没有提供服务等级证明的价格部门不予以正式制定收费标准。价格主管部门只予以进行前期物业管理收费备案登记。各物业服务单位要认真填报《物业服务收费备案手册》(见附件一)，报价格部门确定后，颁发《物业服务收费公示》并向住宅小区业主公示。《物业服务收费备案手册》及《物业服务收费公示》待印制后正式实施。

　　二、实施办法第四条中：“凡属新建住宅区物管企业受建设单位委托进行前期物业管理的，物管企业在业主办理入住手续(交钥匙)后3个月内可以按照建设单位与业主约定收费标准试行收费，事前必须报价格主管部门备案登记，3个月试行期间物管企业应正式向价格主管部门申报;凡未向价格主管部门办理备案登记手续或逾期申报的，其公共性服务收费标准一律按省规定的(赣计商价字[20**]766号)最低收费等级四级标准执行”。

　　考虑到目前物业管理企业都获有物管资质证书，但90%以上管理的物业项目(住宅小区)都还未获得政府有关部门的项目服务评级，物业管理企业无法在3个月内正式向价格主管部门申报正式价格。因此对这条政策统一明确规定为：物业管理企业在前期物业管理已经向价格主管部门办理了备案登记手续，其备案公共性服务收费标准可以继续实行，时间顺延至前期物业管理结束为止。对已获得项目服务等级评定的物业管理企业应在3个月内应向价格主管部门申报正式价格，3个月后未向价格主管部门申报的，其公共性服务收费标准一律按省规定的(赣计商价字[20**]766号)最低收费等级四级标准执行。

　　三、实施办法第八条：“凡进入小区执行公务、抢修、检修、救护等特种车辆及业主的搬家车、送货车不得收费，临时停车超过1小时的车辆按价格主管部门规定的收费标准计次收费”。涉及临时停放时间计费次数和不是住宅小区单位和个人车辆包月停放收费问题，统一明确规定为：

　　1、临时停车1小时之内不收费，超过1小时的每4个小时为一次计费单位(含其中免费停车1小时)，最后一个累计计费时间不足4小时的按1次计费单位计收。临时停放收费标准仍然严格按照南昌市住宅小区停车管理服务收费标准(洪价经字[20**]17号)文件执行。

　　2、为了切实维护住宅小区业主的权益，在保障业主和房屋使用人车辆包月停放的前提下，对有条件承担小区外单位和个人车辆包月停放的住宅小区，其包月停放收费标准实行市场调节价，由各住宅小区业主委员会或授权的物业管理公司与非业主(单位或个人)签订协议，包月停放收费标准协商议定，并报价格主管部门备案。

　　特此通知。

　　南昌市物价局

　　二00七年七月二十四日