新野县住房和城乡建设局服务承诺

　　新野县住房和城乡建设局服务承诺

　　为进一步提高服务效能，改进工作作风，规范行政行为，现向社会公开承诺：

　　一、坚持依法行政。严格执行建设法律、法规，认真履行住房和城乡建设职能，规范建筑市场、燃气市场经营秩序;依法监察房地产开发、城市市政、公用事业、园林绿化建设工程管理工作，为全县经济发展服务。

　　二、实行政务公开。向社会公开各股室、单位的职责;公开建设行政许可事项和相关服务项目的法律依据;对行政许可事项、收费项目、收费标准、办事程序等在行政服务大厅张榜公布;实行公开办理，亮牌服务，公布工作人员身份和工作电话，接受社会各界的监督。

　　三、严格收费标准。收费项目严格按照物价部门核准的收费项目、收费依据和收费标准执行。实行公开收费，坚决做到不擅自多收或少收费用。

　　四、严肃工作纪律。严格执行廉洁从政各项规定，坚决杜绝以权谋私、假公济私、徇私舞弊，以及“吃、拿、卡、要”等现象发生，一经发现，严肃查处。

　　五、实施责任追究。严格实行问责制，凡因服务态度、服务质量或违反有关制度等问题被投诉的，一经查实，视其情节轻重，给予警告、诫勉谈话、调离工作岗位等处分。情节严重的，实行党内或行政处分，或者依法追究刑事责任。

　　六、加强民主监督。任何单位和个人对我局工作人员服务不规范或有违诺行为的，均可向我局举报和投诉。

　　举报投诉电话：0377-66221750。

www.pmCeo.com 物业经理人网

篇2：学生公寓服务中心服务承诺

　　学生公寓服务中心服务承诺

　　为给学生营造一个安全、整洁、文明、方便的居住环境，学生公寓服务中心服务承诺：

　　1.定期检查各种防火、防盗设施，做好检查记录，发现损坏及时报修。

　　2.经常检查公物、设施完好情况，发现问题及时报修，保证各种公物、设施正常使用。

　　3.每天两次打扫清理公寓区内废弃物及灰尘、蜘蛛网，保证学生公寓清洁卫生。

　　4.对学生宿舍内务、卫生、安全、秩序进行严格监督检查，记录检查成绩，及时公布检查结果并向有关部门反馈。

　　5.严格执行来访人员登记，严格限制非本楼人员进入，按时开放、关锁公寓楼大门。

　　6.学生入住、退宿、调宿、毕业离校，做到耐心、细致，帮助、指导学生办理各项手续。

　　7.学生床上用品、衣物洗涤，做到干净、整齐，无丢失、无损伤、无污渍;有偿服务做到收费合理，使用财务专用票据。

　　8.根据顾客需求，适时提供一些力所能及的服务项目。

　　9.所有服务项目做到帐物清晰，服务人员热情周到、诚信务实、方便快捷。

　　10.所有员工挂牌上岗，微笑服务。

　　11.监督电话：83****0(主任办公室)

篇3：高校青年教师公寓服务承诺

　　高校青年教师公寓服务承诺

　　1、文明服务。

　　窗口工作人员要着工装，佩戴工牌上岗，举止端庄，谈吐文明，使用文明用语，待人礼貌，服务周到。

　　2、首问服务。

　　窗口工作人员对教师要热情接待，并负责将其拟办事项办理到底，确保教师拟办事项有满意结果。

　　3、规范服务。

　　窗口工作人员要提高工作效率，严格工作程序，积极主动服务，做到急事急办，特事特办，争取为教师多办实事。

　　4、热情服务。

　　青年教师公寓管理部电话(8***3)24小时保持畅通，投诉意见做到有投诉必受理，有受理必反馈，处理反馈率达100%。

　　监督电话：8****

　　物业管理中心

篇4：高校修建服务中心服务承诺

　　高校修建服务中心服务承诺

　　1.严格遵循学校、后勤“三服务、两育人”的服务宗旨。

　　2.零修、急修、抢修实行全天候优质服务，24小时有人值班接听电话，耐心倾听、细心解答，文明用语，及时做好报修记录。

　　3.严格履行维修人员挂牌上岗。

　　4.零修、急修、抢修接到报修电话后，维修人员1小时赶到现场，2小时内给予答复，一般日常维修12小时内完成。特殊情况除外，如：需购置特殊配件、屋面维修等项目，当天不能完成的给予用户耐心解释。

　　5.精心组织，按章操作，坚持文明施工，确保质量安全，用户满意。

　　6.严格坚持维修过程中产生的建筑垃圾及时清运。

　　7.中心对维修项目实行跟踪管理，定期质量回访，确保维修质量、优质服务到位。

篇5：南京市物业服务项目竞聘行为准则承诺书(示范文本)

　　附件3：

　　南京市物业服务项目竞聘行为准则承诺书(示范文本)

　　尊敬的小区业主：

　　我司现已参加贵小区业主委员会组织的物业管理选聘工作，目前按规定在小区显著位置公示了我司的企业简介、营业执照、近三年信用记录、在管项目业绩、拟派项目负责人简历及近三年行业信用记录、物业服务标准和收费价格、物业管理方案等相关资料。为进一步表达我司参加贵小区竞聘的诚意，现郑重承诺如下：

　　1、遵守国家、省、市相关法律法规开展物业管理活动;

　　2、遵照市物业管理行业协会《自律公约》规定，自觉规范经营管理行为;

　　3、中选后将严格依法开展物业移交，依照合同约定全面履行应尽的责任和义务;

　　4、积极配合社区管理工作，主动接受行业行政主管部门的监督管理;

　　5、牢固树立服务意识，尽职尽责为全体业主提供质价相符的物业服务。

　　企业落款： 盖章：