C鞋业公司行政管理及规定
C鞋业公司行政管理及规定
第一章 人事管理制度
第一节 招工时间及其规定
第1条：各单位因工作需要，必须增加人手时，于5号、15号和25号前提出申请，填好《用工申请表》，经总经理核准后，由人力资源部门办理招工事宜。
第2条：招工日定于周一至周五上午08：30。
第3条：厂外招工，提前一周张贴“招工启事”，公布招工条件，工种、待遇等。
第4条：与相关劳务部门联络招工，知会劳务部门公司的基本情况，雇员条件，进厂后生活福利、工资待遇。并确定入厂日及名额，便于食宿安排。
第二节 录用规定
第1条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经总裁批准后，由人力资源部统一纳入招聘计划并办理甄选事宜。
第2条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。
第3条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人力资源部办理手续。试用期满合格后，方可正式录用，成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。
第4条：试用人员报到时，应向人力资源部送交以下证件，并对所提供的资料证件的真实性负责：
1、毕业证书、学位证书原件及复印件。
2、技术职务任职资格证书原件及复印件。
3、身份证原件及复印件。
4、一寸免冠红底照片两张。
5、其它必要的证件。
第5条：凡有下列情形者，不得录用。
1、剥夺政治权利尚未恢复者。
2、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。
3、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。
4、贪污、拖欠公款，有记录在案者。
5、因品性恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。
6、其它经本公司认定不适合者。
第6条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以辞退。
第7条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的岗位工作，不得无故拖延推诿。
第三节 工作管理
第1条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
第2条：员工应遵守下列事项：
1、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。
2、不得兼任其它公司的职务。
3、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导干部交付的工作任务。
4、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公司工作场所。
5、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。
6、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。
7、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。
8、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。
9、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。
10、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。
11、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。
12、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。
13、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
第3条：公司实行每日八小时工作制，总公司上午8:00-12:00;下午13:00-17:00;分公司上午8:00-12:00;下午13:30-17:30。以后如有调整，以新公布的工作时间为准。
第十四条：公司全体员工必须亲自打卡，不代人打卡，否则双方均按旷工一日处理。
第4条：员工如有迟到、早退或旷工等情形，依下列规定处理：
1、迟到、早退。
1.1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。
1.2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。
1.3、员工当月内迟到、早退累计每三次或一次达15分钟(含)以上者，作缺勤一日处理。
2、旷工
2.1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工处理。
2.2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工处理。
2.3、员工旷工，不发薪资及奖金，并按奖惩制度处理。
2.4、连续旷工三日或全月累计旷工三日者，予以除名，不计发工资。
第四节 待遇制度
第1条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。
第2条：员工的基本待遇有工资、奖金和生活补贴等。
第3条：工资在次月28日前发放，由员工签名确认，按程序发放。新进人员从报到之日起计薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。
第4条：其它
第五节 休假管理
第1条：按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日：元旦：1天(元月一日);春节：3天(农历初一、二、三);劳动节：1天;国庆节：3天(十月一、二、三日);清明节：1天;端午节：1天;中秋节：1天。
第六节 请假管理
第1条：详见公司《请假作业标准程序书》。
第七节 加班管理
第1条：在工作需要的情况下，公司可合理安排加班，有加班安排的员工，除因特殊事由经主管批准者外，应当服从工作安排。
第2条：加班报酬的计算，以公司薪酬制度为标准。
第3条：如因故不服从公司合理加班安排者，给生产、工作造成影响者，给予行政处分，造成经济损失者，依法追究赔偿责任。
第八节 出差管理
第1条：公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。
第2条：员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。
第3条：公司对出差的员工按规定标准给报销相关费用。
第4条：出差人员返回公司后，应及时向主管述职，并按规定报销或核销相关费用。
第九节 培训管理
第1条：为提高公司员工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，参加培训的员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。
第2条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展、公司制度及文化的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，考核不合格者不再继续留用。
第3条：员工调职、升职前，公司根据实际需要，可安排员工接受岗前专业性培训、管理培训等，直到满足该岗位的上岗要求。
第4条：对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物质奖励，未能达到者，可适当延长其培训期。
第5条：公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上，《员工培训登记卡》由人事部门保存在员工档案内。
第十节 调职管理
第1条：公司基于工作上的需要，公司可调整干部员工的职务以及调动干部员工的工作地点，已调动的干部员工不得借故拖延或拒不到职。力天公司设有清远添富体育用品有限公司、南海骏力鞋业有限公司等两家分公司，力天、骏力、添富之间的干部员工调动属于公司内部的正常调动，所有干部员工均应服从。
第2条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。
第3条：员工接到调配单后，办妥移交手续，前往新职单位报到。
第十一节 保密职责管理
第1条：员工所掌握的有关公司的信息、资料等，应对直属上级领导全部公开，但不得向其它任何单位或个人公开或透露。
第2条：员工不得泄露业务或职务上的机密，凡俱意见涉及公司的，未经上级领导许可，不得对外发表。
第3条：明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测、不参与小道消息的传播。
第4条：非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。
第5条：树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或失窃，应立即向上级主管汇报。
第6条：发现员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并向上级领导汇报。情节严重的报公安机关处理。
第十二节 考核管理
第1条：员工试用期间由试用部门主管及人力资源部相关人员负责考核，期满考核合格者，方予正式录用。
第2条：详见公司《力天鞋业有限公司晋升培训及考核制度》、《力天鞋业有限公司干部储备制度》。
第十三节 奖惩制度
第1条：参见公司《奖惩制度》。
第十四节 辞职管理
第1条：员工因故不能继续上班时，应书面申请，经上级领导批准后，办理手续。
第2条：员工离职，需提前一个月提出申请，按公司有关程序办理。
第3条：离职的手续和费用结算，按有关规定办理。
第十五节 生活及娱乐管理
第1条：公司有计划、有组织地开展一些娱乐活动，以满足员工的基本需要。
第2条：公司向员工提供膳食服务。
第十六节 安全与卫生
第1条：本公司各单位及全体员工应随时注意工作环境安全与卫生设施的保护，以维护员工身体健康。
第2条：员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司和个人的安全。
第二章 行政奖励规定
第一节 奖励的种类
第1条：行政上：一般奖励、嘉奖奖励、三等功、二等功、一等功、特等功。
第2条：职务上：晋级。
第3条：经济上：一次性奖金、提薪。
第二节 嘉奖
第1条：员工有下列事件之一者，给予一般奖励。(金额10元，并以书面形式在公告栏内公告)
1、拾金(50元~300元以内)不昧者。
2、检举揭发违反公司规章制度者。
第2条：员工有下列事件之一者，给予嘉奖奖励。(金额30元，并以书面形式在公告栏内公告)
1、有显著的善行佳话，足为公司工厂荣誉者。
2、拾金不昧者(300元以上)。
3、忍受勉为困难的工作足为楷模者。
4、助人为乐，积极主动，对突发事件积极参与，协助处理，对事件有极大帮助者。
5、热心服务，有具体事实者。(如：对新员工的技术指导等)
6、品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者。
7、节约物料或对废料利用，着有成绩者。
8、对可能发生的以外事故能防患于未然，确保公司人员及财物安全者;
9、其他情况应给予嘉奖奖励的。
第三节 记功
第1条：员工有下列事件之一者，给予三等功。(金额50元，以书面形式在公告栏公告，副本归入该员工个人档案，作为提升依据之一。)
1、遇有灾难，勇于负责，处置得宜者。
2、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑者;
3、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者;
4、严格按照本公司规章制度执行遵守，符合5S标准并为他人楷模者;
5、对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者;
6、其他情况应该给予三等功奖励的。
第2条：员工有下列事件之一者，给予记二等功。(金额100元，以书面形式在公告栏公告，副本归入该员工个人档案，作为提升依据之一。)
1、通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者。
2、对生产技术或管理制度建议改进，经采纳施行，着有成效者。
3、发现职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为嘉许者。
4、对工作流程进行简化，并切实可行者;
5、策划、承办、执行重要事务成绩显著者;
6、努力节约费用开支，降低成本，提高利润效果明显者;
7、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者;
8、其他情况应给予记二等功奖励的。
第3条：员工有下列事件之一者，给予记一等功。(金额200元，以书面形式在公告栏公告，副本存入该员工个人档案，作为提升依据之一。)
1、研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加者。
2、检举揭发侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者5000元以上者;
3、在完善管理体制、拓展经营渠道，改善经营管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果者;
4、同坏人坏事做斗争，对维护正常的工作秩序和社会秩序有显著功绩者;
5、其他情况应该给予记一等功的。
第4条：员工有下列事件之一者，给予记特等功。(金额300元，以书面形式在公告栏公告，副本存入该员工个人档案，作为提升依据之一。)
1、对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表率者。
2、遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者。
3、对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者。
4、为公司经营管理、质量提出好的建议和方针，以及可行性改革方案为公司带来经济效益者。
5、为保护公共财产，避免事故发生，使公司财产免受重大损失(10000元以上);
6、其他情况应给予特等功奖励的。
注：凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与本职工作无关的，由见证人提出，均需填写通知单。奖励的核实由人力资源部负责。
第三章 行政惩罚规定
第一节 惩罚的种类
第1条：行政上：警告、严重警告、计过、严重计过、特别严重计过、开除。
第2条：职务上：降级、降职。
第3条：经济上：一次性扣款、降薪。
第二节 警告
第1条：员工有下列事件之一者，给予警告。(金额30元，以书面形式在公告栏内公告)
1、工作时间和工作场所，衣冠不整，奇装异服影响公司形象或不按规定佩戴头巾者、厂证或佩戴不正确者;穿短裤者(裤子的长度不超过膝盖的);不按规定穿鞋子者。(第一次口头警告，第二次警告处分)
2、未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者(第一次口头警告，第二次警告处分)
3、乱扔果皮杂物或随地吐痰、泼水者。(第一次口头警告，第二次警告处分)
4、插队打饭，不听劝告者。
5、上班时间串岗聊天、吃东西、看书、嚼口香糖、打瞌睡者。
6、说脏话、粗话者。
7、上班时间违规使用手机者。
8、员工外出未填写《外出单》者及回厂不到保安室登记者;
9、工作期间不按规定进行整理、整顿、清洁、清扫者;
10、不遵守随手关灯、关水龙头，以致出现长明灯、长流水现象或下班不关机器、门窗者;
11、在工作场所奔跑者(紧急情况除外);
12、工作期间带耳塞听音乐者;
13、造成职责下所保管的公司财物短少、损坏者;
14、犯有性质与上述情况相类似的行为的。
第2条：员工有下列事件之一者，给予严重警告。(金额50元，以书面形式在公告栏内公告)
1、因个人过失致发生工作错误，情节轻微者。
2、不按规定正确配戴劳保用品，劝告不改者。
3、浪费粮食，并随意乱倒者。
4、不服从主管人员合理指导，情节轻微者。
5、不能适时完成重大或特殊交办任务，又不及时报告，但未造成损失者。
6、妨碍工作秩序或违反破坏安全、环境卫生制度者(例如：因个人过失导致餐厅、会议室、厕所、走道地面、墙面、桌椅等公共设施污浊者)。
7、同仁之间相互漫骂吵架情节尚轻者;
8、一个月内累计两次未完成工作任务，但未造成重大影响者;
9、对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未能完成处理不当者;
10、工作时犯有可能危及其他员工安全的错误行为者;
11、未经仓库人员及部门主管许可而擅自进入仓库、大包装等区域者(检查人员除外);
12、饮酒后来公司上班者;
13、检查/值班人员(例如：保安、轮流值班经理等人员)未按规定执行勤务者;
14、犯有性质与上述情况相类似的。
第三节 记过
第1条：员工有下列事件之一者，给予记过处分。(金额100元，以书面形式在公告栏公告，副本归入该员工个人档案，作为年终考核依据。)
1、未经许可，擅自在厂内推销物品者。
2、上班时间，躲卧休息，擅离岗位，怠忽工作者。
3、妨害生产工作或团体秩序，情节轻微者。
4、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。
5、因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害者。
6、伪造病假单证明或无病慌开病假证明者。
7、未经许可擅自盗打电话者;
8、对同事恶意攻击，造成伤害但程度较小者;
9、一个月内迟到早退累计三次(含)以上者;
10、矿工一天者;
11、在制造区域内食用食物、饮料者;
12、人力资源、行政、财务、业务或其他相关人员无意泄露公司机密者;
13、发现公司其他人员违反公司规章制度不及时制止，故意挑拨、隐瞒、包庇者;
14、因过失导致生产线停产1小时以下者;
15、私用职责下所保管的公司财务或擅送他人使用，造成损失较小者;
16、犯有性质与上述情况相似的。
第2条：员工有下列事件之一者，给予严重记过处分。(金额200元，以书面形式在公告栏公告，副本归入该员工个人档案，作为年终考核依据。)
1、对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，致影响公司权益者。
2、未经许可不候接替先行下班者。
3、其他重大违规行为者(如违反安全规定措施，情节重大者......)。
4、轮班制员工拒不接受轮班者。
5、在工作时间睡觉者;
6、未经许可，携带危险或违禁物品进入工作场所者;
7、故意撕毁公文者;
8、虚报工作业绩或伪造工作记录者;
9、对同事恶意攻击，造成较大伤害者;
10、遗失重要公文(含物品、无料等)者;
11、违反安全规定，使公司蒙受损失教小者;
12、擅自丢弃公司财物(包括废弃物品)者;
13、因疏忽大意引起自己或他人工伤或导致公司财产损失者;
14、犯有与上述情况相类似的行为的。
第3条：员工有下列事件之一者，给予特别严重记过处分。(金额300元，以书面形式在公告栏公告，副本归入该员工个人档案，作为年终考核依据。)
1、损毁涂改重要文件或公物者。
2、怠忽工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受损失者。
4、机器、车辆、仪器及具有技术性工具，非经常使用人及单位主管同意擅自操作者(如因而损害并负赔偿责任)。
5、其他重大违规行为者(如违反安全规定措施，情节重大者......)。
6、管理人员因督导不力造成不良后果者;
7、藐视公司各项规章制度，并宣扬自身不良情绪者;
8、犯有性质与上述相类似的。
第四节 开除
第1条：员工有下列事件之一者，给予开除厂籍，留厂查看6个月，冻结半个月工资。
1、在公司厂区、宿舍内赌博者。
2、在工作场所或工作中酗酒滋事，影响生产、业务、事务等团体秩序者。
3、参加非法组织不听劝告者。
第2条：员工有下列事件之一者，给予开除厂籍，冻结一个月工资。
1、散播不利于公司的谣言者或挑拨劳资双方感情者。
2、利用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者。
3、在执行公务和对外交往过程中，有索贿、受贿，收取回扣数额较大者(同时移交司法机关处理)。
4、在公司内拉帮结派，造成公司人员流失和重大损失者。
5、故意虚报加班、产量或出勤者;
6、在任何场所做出对公司的产品、形象、声誉不理的言行者;
7、藐视公司各项规章制度，并宣扬自身不良情绪并造成后果者;
8、犯有与上述情况类似行为者。
第3条：员工有下列事件之一者，给予开除厂籍，冻结两个月工资。
1、携带刀枪或其他违禁品或危险品入厂(公司)者。
2、故意泄漏公司技术、营业上的机密致公司蒙受重大损害者。
3、携带火种(火机、火柴等)入厂、生产区或在厂内抽烟者。
4、擅离职守，致使公司蒙受重大损失者。
5、对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。
6、在公司内打架、斗殴者。
7、泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者(同时移交司法机关处理)。
8、滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者(同时移交司法机关处理)。
9、损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者(同时移交司法机关处理)。
10、偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者(同时移交司法机关处理)。
11、在公司内煽动怠工或罢工者(同时移交司法机关处理)。
12、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。
13、犯有与上述情况类似行为者。
第四章 员工行为规范细则
第一节 岗位规范
第1条：遵守上班时间。因故需请假的时候,请按请假作业标准书执行,如遇特殊情况必须用电话联络。
第2条：做好工作前的准备，工作铃一响就开始工作。
第3条：工作要做到有计划、有步骤、迅速进行，准时完成。
第4条：工作一部署应立即行动。
第5条：工作中不扯闲话。
第6条：工作中不要随便离开自己的岗位。
第7条：不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
第8条：在办公室内保持安静，不要在办公场所、走廊内大声喧哗。
第9条：办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归回原位。
第10条：办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
第11条：文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
第12条：重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
第13条：下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
第14条：关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
第二节 形象规范
(着装：统一、整洁、得体;仪容：自然、大方、端庄;举止：文雅、礼貌、精神)
第1条：上班时必须穿红色衣服(以公司着装规定为主)。
第2条：服装整洁、完好、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
第3条：在胸前佩戴好统一编号的员工证。(车间员工统一用金属夹扣，将员工证佩带在左胸处，后勤员工统一使用蓝色挂绳将员工证挂于胸前。)
第4条：不挽袖口和裤脚。
第5条：鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在公司内不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤、背心(体育活动比赛除外)。
第6条：头发梳理整齐,不染彩色头发(因白头发而染时除外)，不可蓬乱或烫怪异发型,不戴夸张的饰物。
第7条：男员工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,常洗发，一律不得蓄须。
第8条：女员工不化妆或淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆，不得穿高跟鞋进入厂区。
第9条：颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲、不纹身。
第10条：保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜、酒等具有刺激性气味的食品，工作时间不可嚼口香糖、槟榔等。
第11条：精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
第12条：保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
第13条：坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
第14条：不翘二郎腿,不抖动腿。
第15条：避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
第16条：不能在他人面前双手抱胸,手插兜等不礼貌行为，尽量减少不必要的手势动作。
第17条：站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
第18条：严禁在工作、办公区域内有奔跑、躺卧、斜靠、蹲、趴等不当姿态。
第19条：走路步伐有力、稳健，不摇不摆，步态轻盈，双臂自然摆动，保持较快节奏，不可前呼后踊，快步冲跑，不可左顾右盼，慢悠游逛。
第三节 语言规范
第1条：会话亲切、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
第2条：讲普通话，不用方言与人交流，以免影响与他人交流效果。
第3条：与他人交谈，要专心致志，面带微笑，眼神随和，不能心不在焉，反应冷漠。
第4条：不要随意打断别人的话，用谦虚态度倾听。
第5条：公司内以职务称呼上司，与客户间以先生、小姐相称。
第6条：适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
第7条：文明用语，严禁说脏话、忌语，严禁大声叫喊。
第8条：使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“您走好”等文明用语。
第四节 行为规范
第1条：公司内与同事相遇应相互问候点头表示致意或说“您好”，在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
第2条：握手时要普通站姿，并目视对方的眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
第3条：出入办公室的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会，而且要说“对不起，打断你们的谈话”。
第4条：递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔或剪刀等，要把尖锐方向朝向自己，使对方容易接着。
第5条：节约用餐，不得浪费。
第6条：用餐时注意保持地面和餐台的卫生，用餐结束必须将餐盘放在指定位置。
第7条：上下楼梯：遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤。
第8条：在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。
第9条：无论在自己的公司，还是在其他的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
第五节 社交规范
第1条：接待来访微笑、热情、周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
第2条：来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址，或引导到要去的部门。
第3条：访问他人要事先预约，一般用电话预约。
第4条：遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
第5条：如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
第6条：使用他人办公室的电话要征得同意。
第7条：接电话时，要先说“您好”。电话响铃不得超过三次必须接听。如遇相关人员在在，就近人员必须主动接听。
第8条：示经同意不得随意翻阅他人的文件、资料等。
第9条：客人递送名片,用双手递接名片，接过名片后要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。
第10条：直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。苦难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。
第11条：把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高。
第12第：男女间的介绍。应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻可先把女性介绍给男性。
第13条：不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
第14条：使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
第15条：不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。
第六节 会议规范
第1条：事先阅读会议通知，明确会议主题。
第2条：按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
第3条：开会期间关掉手机(或设置成振动)，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳、玩手机等。
第4条：遵从主持人的指示 。
第5条：必须得到主持人的许可后,方可发言，且发言简洁明了，条理清晰。
第6条：认真听别人的发言并记录。
第7条：不得随意打断他人的发言。
第8条：不要随意辩解，不要发牢骚。
第9条：保持会场肃静。
第10条：会议完后向上司报告，按要求传达。
第七节 安全卫生环境规范
第1条：在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
第2条：工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
第3条：提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
第4条：爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
第5条：如发生危险、火情等紧急情况，应立即拨打伤病急救电话120和火警电话119。公司里任何一台电话均可直接拨打，正确操作方法是：拨0然后直接拨打120或119。
第6条：员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
第7条：养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，办公室内不得吸烟。
第8条：如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
第9条：定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
第八节 网络使用规范
第1条：在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动，不得进行网络聊天、电脑游戏。
第2条：不得利用互联网危害公司安全，泄露公司机密，不得从事违法犯罪活动。
第3条：不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定及不健康的信息。
第九节 人际关系
第1条：上下关系：尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。
第2条：同事关系：不根据自己的理解对待同事，宽容、理解、互助、友爱，营造“快乐工作”的氛围。
第3条：尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。
第4条：相互合作：在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
第5条：禁止派别：不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派系。
第十节 职业道德规范
第1条：忠于职守，爱岗敬业。凡是自己职责范围内的事务，要认真负责，一丝不苟，尽一切努力做好每一件事，不得消极怠工，不得推诿和互相扯皮。
第2条：遵守考勤纪律。按时上下班，不迟到早退或无故缺勤，如遇不可抗拒的事情不能按时上班，到岗后应及时向主管领导说明情况。在办公时间内，不得闲谈聊天，不得擅离岗位，不得办理私事。
第3条：常怀宽容、感恩之心。对公司、对同事、对亲友常怀感恩之心，相互理解，相互包容，营造和谐健康的各种关系，这是快乐之源。
第4条：讲真话，干实事。要努力学习业务知识，不夸大成绩，不掩饰过失。要真抓实干，脚踏实地地开展工作，反对讲大话、空话。
第5条：勤俭节约。爱护公司财物，损坏要主动赔偿。不利用电话、传真、计算机等办公设备处理私人事务。节约办公用品，节约用水用电，不公物私用，不把应在公司使用的公司财产带回家私用。
第6条：保守公司秘密，自觉维护公司的形象和利益，与公司同甘苦、共命运。
第十一节 心灵沟通
第1条：虚心接受人他人的意见。
第2条：不要感情用事、意气用事。
第3条：不要解释和否定错误。
第4条：真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后议论。
第5条：不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
第6条：对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
第7条：不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
第8条：有意见要通过正常渠道进行反映或申诉，可向工会、投诉意见处理办公室进行投诉或反映，不得罢工、消极怠工。
第9条：对公司经常性地提出合理化意见和建议。
第五章 请假制度
第一节 生产部门
生产部门(包括裁断、针车、组底、成型、生管、外包等)【★审批;●代表知情或代签】
第1条：请假在1天以内，审批权限如下：
审批人 班长 课长 主任 生产 总经理 执行董事
请假人 助理 主管 经理
员工 ★
班长 ★
课长/助理 ★
主任/主管 ★
生产经理 ● ★
第2条：请假在3天以内，审批权限如下：
审批人 班长 课长 主任 生产 总经理 执行董事
请假人 助理 主管 经理
员工 ★ ★
班长 ★ ★
课长/助理 ★ ★
主任/主管 ★ ●
生产经理 ★ ★
第3条：请假在7天以内，审批权限如下：
审批人 班长 课长 主任 生产 总经理 执行董事
请假人 助理 主管 经理
员工 ★ ★ ★
班长 ★ ★ ★
课长/助理 ★ ★
主任/主管 ★ ★
生产经理 ★ ★
第4条：请假在7天以上，审批权限如下：
审批人 班长 课长 主任 生产 总经理 执行董事
请假人 助理 主管 经理
员工 ★ ★ ★ ★
班长 ★ ★ ★
课长/助理 ★ ★ ★
主任/主管 ★ ★
生产经理 ★ ★
第5条：骏力课长级以上干部务必知会行政协理。
第二节 非生产部门
非生产部门(生产部门外的其余各部门) 【★审批;●代表知情或代签】
第1条：请假在1天以内，审批权限如下：
第2条：请假在3天以内，审批权限如下：
第3条：请假在7天以内，审批权限如下：
第4条：请假在7天以上，审批权限如下：
注：请假在7天以上必须提前一周申请;
特殊情况急需请假的事后须提供相关资料证明方可视为请假。
第六章 试穿鞋管理规定
第1条：任何员工绝对不允许在公司范围内穿着在公司购买的任何品牌的鞋子，购买的鞋请凭购鞋单据携带出厂，不得在公司内穿着，否则视为偷盗公司鞋子行为。
第2条：所有的试穿鞋，必须有客户签名和公司总监级以上领导签名，两个签名缺一不可，否则视为偷盗公司鞋子行为。研发部门负责试穿鞋管理和发放的人员应对试穿鞋进行有效跟踪和监督，以达到试穿之目的。
第3条：所有试穿鞋只允许在公司内部穿着，不得以任何理由带出厂外，否则视为偷盗。
第4条：如有违反，将按照公司《奖惩制度》给予处分，情节严重的移交公安机关处理。
第七章 晋升培训及考核制度
第一节 晋升前的培训与考核
第1条：岗位培训与考核
A、主导：人力资源部
B、执行：拟晋升者所在部门。
C、培训内容：岗位职责、作业流程、作业标准、岗位技能、5S管理等。
D、培训方式：现场培训。
E、培训周期：一个月。
F、考核：以生产现场操作和管理为要点。部门主管提交书面的培训项目及考核结果，报备行政与人力资源部。
第2条：管理培训与考核
A、主导、执行：人力资源部。
B、培训内容：企业文化、公司制度、职责技能、职业道德教育等。
C、培训方式：集中授课。
D、培训周期：一周(三个课时)。
E、考核：以笔试为主，部分职位需进行答辩。
注：管理培训时间由人力资源部根据人数及生产情况做相应调控，以最迟不超过岗位培训结束后一个月为下限。
第3条：晋升程序
(1)各单位干部、主管根据晋升资格规定对拟晋升人员进行初审;
(2)初审合格后，由拟晋升人员所属单位主管填报《拟提升人员审批表》，并通知拟晋升人员参加人力资源部主导安排的《在职管理人员晋升系列培训》;
(3)系列培训参训结束后，人力资源部将对拟晋升人员进行统一考核;
(5)管理技能与操作技能两项考试合格后，人力资源部对拟提升人员进行综合考评，签署意见后，将《拟提升人员审批表》、培训考核等资料呈递给公司领导审批;
(6)审批结束后，人力资源部按最终结果执行，并将结果通报该部门主管及本人。
注：管理培训考试第一次不合格者，暂停晋升，继续参加下一期的管理培训;第二次考试再不合格者，取消本年度的晋升资格，或降级使用。
第4条：备档
所有培训、考核、评议、总结报告等资料均由人力资源部建档备案，作为干部年终考评依据或供再次晋升参考。
第5条：附则
请各部门遵照执行，如不按规定程序报批，人力资源部将不予受理。
第七章 干部储备制度
第一节 储备干部所需条件
第1条：技术过硬，业务能力强。
第2条：表现一贯较好，与同事关系融洽，有较强的沟通表达能力。
第3条：初中以上学历，勤奋好学，有上进心。
第4条：公司正式员工。
第二节 储备干部的产生
第1条：自我推荐。
第2条：干部推荐。
第3条：人力资源部选拔。
第三节 储备干部的申报程序
第1条：填写《储备干部自(推)荐表》，由部门主管签署详细意见后提交人力资源部。
第2条：人力资源部对该员工的技能和工作表现等方面进行核实，然后报请公司领导审核。
第3条：审核通过后即成为公司储备干部预选人。
第四节 储备干部的培训与考核
所有储备干部预选人均须经过系列培训，培训周期结束后考核合格者正式成为公司的储备干部。
第五节 储备方向
第1条：根据公司的实际情况，主要以班长、课长、主管等中基层管理职务为储备方向。
第2条：储备干部培训考核合格后回原单位继续从事原工作，如有需要须协助现任干部开展工作，当有职位空缺时将选拔适合该岗位之储备干部担任。
第六节 储备干部待遇
第1条：储备干部在没有正式的担任某一职务时，公司给予每月150元的补贴。
第2条：当有职位空缺时，先试用一个月，试用期间享受储备干部待遇，试用合格后即转为正式干部，享受干部相应等级待遇。
第3条：试用后如不能胜任干部职务的，直接取消储备干部资格，也不再享受储干待遇，但可以直接报名参加下一期的储干培训班。
采编：www.pmceo.cOm篇2：房地产开发公司行政管理规定
房地产开发有限公司行政管理规定
为加强公司内部管理，维护正常工作秩序，提高办事效率，调动全体员工积极性，特作如下规定：
一、工作制度
1、实行每周五天、每天八小时工作制；
2、迟于上班时间5分钟为迟到，早于下班时间5分钟为早退
3、未经请示4小时不到岗为旷工；
4、节假日或非工作日期间需要加班时，服从公司或部门的安排
二、岗位形象：
1、衣着得体、仪表严整、举止端庄。男士不留长发，不裸背露体，女士不穿短裙，不浓妆艳抹
2、讲文明、讲道德、讲风格、抢困难、让方便；
3、处理业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。
4、对来公司办天的客人（客户），要热情接待，谈吐大方得体，维护公司形象。
四、劳动纪律
1、坚守工作岗位、尽职尽现，不得擅离职守；
2、工作时间严禁从事与业务无关的事务，不准干私事，不准从事娱乐性活动，不准因私打公司电话，工作需要打长途电话时，须经办公室同意
3、讲政策、讲原则、令行禁止。坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下，虚报冒领等不正之风；
4、保守公司机密；
5、搞好办公区（室）卫生，保持工作环境整洁
6、勤俭节约，爱护办公设施，贵重物品谁使用谁负责。下班前，最后离开办公区的工作人员要关闭电源，关好门窗
7、值班人员对于重要事项要随时向公司报告。
四、考勤管理
各部门要严格要求，如实填报考勤表，每月15日前上报综合部汇总进行核查，并根据考勤管理制度扣减工资，报财务部执行。
五、会议制度：
公司例会每周五召开一次，全体人员参加，总经理主持，由各部门理汇报本周工作完成情况，以及下周工作按排计划。
篇3：物业行政管理作业指导书:员工考核管理规定
物业行政管理作业指导书：员工考核管理规定
1、目的
本规定确定了公司对不同部门、不同岗位员工的考核管理办法，确保考核工作的公正性、统一性和有序性，以激励员工提高工作技能和加强质量意识，增强员工的综合素质。
2、适用范围
适用于公司全体员工的考核管理工作。
3、职责
3.1 各部门经理负责其部门员工的考核管理工作；
3.2 办公室负责各部门考核工作的监督管理和年终考核；
3.3 总经理主管考核工作的控制。
4、相关文件
《人力资源管理程序》Q/PH-QP-6.2
5 工作程序和管理办法
5.1 考核的基本内容
5.1.1绩效考核
a)仪表仪容符合规定，使用文明用语，禁用服务忌语；
b)考勤情况；
c)培训质量；
d)依法行政情况；
e)本职工作技术与业务工作能力情况；
f)质量目标完成情况；
g)质量意识与服务意识；
h)业主投诉、报修受理工作完成情况，回访工作情况；
i)遵守公司各项规章制度情况；
j)服从领导，完成领导交办的任务情况；
k)廉洁自律，维护公司利益情况。
5.1.2 德行考核
a)遵守法律法规情况；
b)团队建设执行情况；
c)社会公德遵守情况；
d)保护环境；
e)开源节流、杜绝浪费情况；
f)严守公司机密情况；
g)公共形象。
5.2评分标准
5.2.1各部门月/季考核只包括绩效考核，总分为100分，。
5.2.2 年终考核为综合素质考核，包括绩效考核和德行考核，两项总分为100分，其中绩效考核占60%，德行考核占40%。
5.2.3 每年年终各部门经理将其部门员工当年每次绩效考核部评结果（办公室主任负责统一汇总行政管理人员当年每次绩效考核的总评结果）及对员工表现情况的鉴定和结论汇总到办公室，由办公室将100分满分标准的绩效考核平均分折合为60分满分标准的绩效考核平均分：(*1+*2+*3+…+ * n)/N×60%（*1、*2…*n表示第一次，第二次，第N次的绩效考核部评得分，N表示当年绩效考核的总次数），并根据部门经理的鉴定和结论对员工进行德行考核，具体考核内容和评分细则详见[员工综合素质考核表]（QR-WD01-06-01），两项考核得分相加得出员工的综合素质得分，即年终考核总评分。
5.2.4年终考核总评分将作为发放年终奖金和"优秀员工""优秀部门"等评比的依据，60分-75分为基本员工，75分-85分为一般员工，85分-100分为优良员工。60分以下为不合格员工，未达到岗位能力要求，应考虑调离原岗位甚至辞退，具体执行《人力资源管理程序》（Q/PH-QP-6.2）。
5.3考核办法
5.3.1 月/季考核
规定各部门对员工每季进行一次绩效考核，也可视实际情况每月进行一次。
5.3.1.1行政管理人员
行政管理人员每季进行一次考核，由办公室负责组织，考核方式为个人自评和由公司领导考核小组进行总评，具体考核内容详见[行政管理人员工作绩效考核表]（QR-WD01-06-02）。
5.3.1.2 工程部员工
工程部员工每季进行一次绩效考核，考核方式为个人自评、班组评议和部门评议，自评的评分作为班评的参考，班评的评分作为部评的参考。具体考核内容和评分细则详见[工程部员工工作绩效考核表]（QR-WD01-06-03）。
5.3.1.3 保安部员工
保安员每月进行一次考核，考核方式为个人自评、班组评议和部门评议，具体考核内容和评分细则详见[保安员工作绩效考核表]（QR-WD01-06-04）。
5.3.1.4 后勤人员
后勤人员包括保洁员、车管工每季进行一次考核，考核方式为个人自评、班组评议和部门评议。保洁员的部门评议由综合管理部经理负责，车管工的部门评议由保安部经理负责。具体考核内容和评分细则详见[后勤人员工作绩效考核表]（QR-WD01-06-05）。
5.3.2年终考核
a)年终考核办法参照本章第5.2.3 和5.2.4条款。
b) 综合素质得分高的员工，作为年度"优秀员工"的候选人参加评选，具体执行《员工奖惩条例》
（Q/PH-WD01-10）。
c) 综合素质平均分高的班组，参加"优秀班组/流动红旗班组"评选，获选班组作为各部门/班组学习的榜样，以激励与质量活动有关的人员/部门发挥工作积极性、创造性，促进质量管理体系有效运行。
6、使用的表
格、记录序号名称编号存放地点存放时间
1[员工综合素质考核表]QR-WD01-06-01办公室一年
2[行政管理人员工作绩效考核表]QR-WD01-06-02办公室一年
3[工程部员工工作绩效考核表]QR-WD01-06-03工程部、办公室一年
4[保安员工作绩效考核表]QR-WD01-06-04保安部、办公室一年
5[后勤人员工作绩效考核表]QR-WD01-06-05相关部门、办公室一年
起草人：审核人：审批人：
日期：日期：日期：
篇4：物业公司行政管理作业指导书:员工考核管理规定
物业公司行政管理作业指导书--员工考核管理规定
1目的
本规定确定了公司对不同部门、不同岗位员工的考核管理办法，确保考核工作的公正性、统一性和有序性，以激励员工提高工作技能和加强质量意识，增强员工的综合素质。
2适用范围
适用于公司全体员工的考核管理工作。
3职责
3.1各部门经理负责其部门员工的考核管理工作；
3.2办公室负责各部门考核工作的监督管理和年终考核；
3.3总经理主管考核工作的控制。
4相关文件
《人力资源管理程序》Q/PH-QP-6.2
5工作程序和管理办法
5.1考核的基本内容
5.1.1绩效考核
a)仪表仪容符合规定，使用文明用语，禁用服务忌语；
b)考勤情况；
c)培训质量；
d)依法行政情况；
e)本职工作技术与业务工作能力情况；
f)质量目标完成情况；
g)质量意识与服务意识；
h)业主投诉、报修受理工作完成情况，回访工作情况；
i)遵守公司各项规章制度情况；
j)服从领导，完成领导交办的任务情况；
k)廉洁自律，维护公司利益情况。
5.1.2 德行考核
a)遵守法律法规情况；
b)团队建设执行情况；
c)社会公德遵守情况；
d)保护环境；
e)开源节流、杜绝浪费情况；
f)严守公司机密情况；
g)公共形象。
5.2评分标准
5.2.1各部门月/季考核只包括绩效考核，总分为100分，。
5.2.2年终考核为综合素质考核，包括绩效考核和德行考核，两项总分为100分，其中绩效考核占60%，德行考核占40%。
5.2.3每年年终各部门经理将其部门员工当年每次绩效考核部评结果（办公室主任负责统一汇总行政管理人员当年每次绩效考核的总评结果）及对员工表现情况的鉴定和结论汇总到办公室，由办公室将100分满分标准的绩效考核平均分折合为60分满分标准的绩效考核平均分：(*1+*2+*3+…+ * n)/N×60%（*1、*2…*n表示第一次，第二次，第N次的绩效考核部评得分，N表示当年绩效考核的总次数），并根据部门经理的鉴定和结论对员工进行德行考核，具体考核内容和评分细则详见[员工综合素质考核表]（QR-WD01-06-01），两项考核得分相加得出员工的综合素质得分，即年终考核总评分。
5.2.4年终考核总评分将作为发放年终奖金和“优秀员工”“优秀部门”等评比的依据，60分-75分为基本员工，75分-85分为一般员工，85分-100分为优良员工。60分以下为不合格员工，未达到岗
位能力要求，应考虑调离原岗位甚至辞退，具体执行《人力资源管理程序》（Q/PH-QP-6.2）。
5.3考核办法
5.3.1 月/季考核
规定各部门对员工每季进行一次绩效考核，也可视实际情况每月进行一次。
5.3.1.1行政管理人员
行政管理人员每季进行一次考核，由办公室负责组织，考核方式为个人自评和由公司领导考核小组进行总评，具体考核内容详见[行政管理人员工作绩效考核表]（QR-WD01-06-02）。
5.3.1.2 工程部员工
工程部员工每季进行一次绩效考核，考核方式为个人自评、班组评议和部门评议，自评的评分作为班评的参考，班评的评分作为部评的参考。具体考核内容和评分细则详见[工程部员工工作绩效考核表]（QR-WD01-06-03）。
5.3.1.3 保安部员工
保安员每月进行一次考核，考核方式为个人自评、班组评议和部门评议，具体考核内容和评分细则详见[保安员工作绩效考核表]（QR-WD01-06-04）。
5.3.1.4 后勤人员
后勤人员包括保洁员、车管工每季进行一次考核，考核方式为个人自评、班组评议和部门评议。保洁员的部门评议由综合管理部经理负责，车管工的部门评议由保安部经理负责。具体考核内容和评分细则详见[后勤人员工作绩效考核表]（QR-WD01-06-05）。
5.3.2年终考核
a)年终考核办法参照本章第5.2.3 和5.2.4条款。
b)综合素质得分高的员工，作为年度“优秀员工”的候选人参加评选，具体执行《员工奖惩条例》
（Q/PH-WD01-10）。
c)综合素质平均分高的班组，参加“优秀班组/流动红旗班组”评选，获选班组作为各部门/班组学习的榜样，以激励与质量活动有关的人员/部门发挥工作积极性、创造性，促进质量管理体系有效运行。
6&nb
sp;使用的表格、记录序号 名称编号存放地点存放时间
1[员工综合素质考核表]QR-WD01-06-01办公室一年
2[行政管理人员工作绩效考核表]QR-WD01-06-02办公室一年
3[工程部员工工作绩效考核表]QR-WD01-06-03工程部、办公室一年
4[保安员工作绩效考核表]QR-WD01-06-04保安部、办公室一年
5[后勤人员工作绩效考核表]QR-WD01-06-05相关部门、办公室一年
起草人：审核人：审批人：
日期：日期：日期：
篇5：物业行政管理之办公管理规定
物业行政管理之办公管理规定
公司每位员工都有责任和义务保持工作场所和办公环境的整洁，严格遵守各种办公设施、办公用品的使用规则，为自己和他人创造一个良好有序的工作环境。
1工作证的佩戴
1.1 公司所有员工在上班时间（外出业务工作除外）必须佩戴工作证，并将工作证正确挂于胸前方。
1.2 员工若不慎将工作证遗失，应立即报告人事行政部，并及时补办工作证。
1.3 工作证属公司财产，员工在离职前需将工作证交回人事行政部。
2.电脑的使用
2.1 电脑属公司高值固定资产，办公室电脑实行专人专用，未经允许，他人不可随意使用；
2.2 安装软件或维修故障等所有电脑问题均需通过人事行政部专管员进行处理；
2.3 未按规定使用电脑，致使电脑损坏、资料丢失者，记大过一次，情节严重者，予以免职，如造成经济损失者，需按实赔偿。
2.4 为推动办公自动化，提高工作效率，公司安装有上网功能，配备有电脑的员工应自觉利用网络资源为工作服务。否则，造成工作缺失，须负相应责任。
2.5 上班时间，员工不得上网聊天、打游戏，做与工作无关的事情。违者将受严重警告处分。
3.电话的使用
3.1 各办公室电话主要用途为公事联络，严禁因私用电话闲聊，严禁打声讯台。
3.2 各部门的员工因工作需要使用直拨长途时需经人事行政部批准，并做好登记手续。
3.3 办公电话应长话短说，提高办事效率。
3.4 因私使用长途电话的员工，应自觉登记并尽量缩短讲话时间。
4.复印、打印、传真机的使用
4.1 各部门使用复印、打印、传真机需作好登记工作，并统一在人事行政部按实用数量领取纸张。
4.2 传真机的使用，由人事行政部派专人负责，并做好各部门的传真文件的登记工作。
4.3 复印纸应合理使用，注意节约。非公文用纸应首选已单面使用的纸张。（保密文件除外）
5.办公文具的管理
5.1 办公文具的申购原则：合理利用、节约成本、杜绝浪费。
5.2 易耗品的申购：签字笔、圆珠笔等用品要求以旧换新；
5.3 非易耗品的申购：计算器、订书机、打孔机等耐用文具，各部门已申购1-2台的情况下，不再给予申购。如损坏，可按以旧换新的方式重新申购。
5.4 所有办公文具统一由人事行政部统计、采购、保管。
5.5 公司员工或新入职员工需用文具的，填写文具申领单由部门负责人批准，人事行政部主管批准后，向专管人员领取。非易耗品的领用须建立个人台帐，并置于个人档案内，由人事行政部专管人员负责管理。
6.信件收发与报刊管理
6.1 信件收发
所有信函来件、邮包由人事行政部统一签收后分类分发到各部门，邮包、特快传递必须由收件部门签领。
6.2 报刊、杂志管理
各部门因工作需要订阅报刊、杂志，须填写《订阅报刊申请表》，由人事行政部统一订阅，所订报刊、杂志由各部门自行保管。如因工作关系需要借阅报刊或杂志，必须要知会部门负责人，取得批准，并办理相应手续方可借阅。
7.文件管理
7.1 每个部门都配有若干文件柜以便存放文件及档案，公司要求各部门的文件须分门别类归档妥善保存，员工应经常检查存档文件，及时剔除过时，过期文件按规定销毁处理。
7.2 保密文件需由专人负责管理，无关人员不得动用或随意查阅，公司任何人员不得私自收藏、销毁、出售涉及公司机密的文件、实物。
7.3 公司所有发文统一由人事行政部负责初审、呈批签发、复印、登记、发放、跟踪催办（特殊文件经主管领导批准除外），并由人事行政部备份一份存档。
7.4 公司所有传出、传入文件（特殊文件经主管领导批准除外），由人事行政部专人负责登记、收发、存档、管理工作。
8.公司档案管理规定
在公司经营活动中产生和形成的具有保存价值的各种文件、资料均应归档，由人事行政部统一管理，特殊资料由部门复印存档。特殊部门（如财务部）根据专业特性自行管理档案。
8.1 文书类：
1）公司办公会记录、会议纪要；
2）公司召开各种专题会议记录；
3）公司发布的决定、条例、规定、办法、通报等；
4）公司在各项重大活动中形成的文件、图片、录音、录像带等；
5）公司及企业编制的规划、计划、预决算报告、统计报表等；
6）公司的
请示报告和上级单位的批复，各部门的请示和公司的批复；
7）公司体制改革、机构成立、合并、合资、撤消、更名、启用印章等相关文件；
8）职工任免、奖惩、通知、通报、批复等；
9）员工调出（入）、工资调整、退职、开除、解除合同的决定、通知、报告、批复；
10）公司与有关单位签定的合同、协议书及财产、物资档案交接凭证等；
11）公司在仲裁、法律纠纷方面的诉讼案卷、判决书等资料。
8.2 科技类：
1）行政类：
A、办公设备的使用说明书、设备安装、调试和验收过程中的技术性、凭证性的文件材料等；
B、办公设备运行、维修记录；
C、办公设备报废的文件材料等。
2）工程类：
A、计划任务书、协议书、水文地质技术文件；
B、选址报告、审批文件；
C、工程预决算、施工合同、竣工图、验收图、验收鉴证报告；
D、施工图、维修报告及批复等。
3）财务类
A、财务管理过程中的原始帐薄、凭证等；
B、财务计划、年度报表及各级财务审计报告等。
9.公司财产保管
9.1 公司财产如办公设备、设施、桌椅、用品等，是员工工作、生活的必要工具。人事行政部对公司财产建立台帐管理，对个人领用的公司财产建立个人领用台帐并置于个人档案内。每一位员工都有义务珍惜公司财产。
9.2 任何故意损坏、盗窃及滥用公司财产的行为将受纪律或开除处分。
9.3 公司员工应爱护公司物品，合理使用各项物品、设备。
9.4 不得将公司物品、设备占为私有或隐藏、随意移动，携出公司外。
10.员工行为规范
10.1 行为要则
仪表--要整洁端庄，稳重大方。
环境--要清洁整齐，使客人和自已都愉快轻松。
待人--要温文有礼，和颜悦色，不卑不亢，牢记礼貌就是为人，事关公司的形象。
守时--守时守约，乃为人处事之基本，务求一诺千金，严格自律。
效率--以最简捷的行动，最快的速度办理每件业务。
质量--凡经我手，无论产品或服务，都以精湛细致、考究而使人信服。
专精--钻研技术，钻研业务，精益求精，永无止境。
勤勉--勤勤恳恳，兢兢业业，无论工作或生活都全情投入。
谦虚--满招损，谦受益。无论学习或做事，虚怀若谷，排除障碍，开阔道路。
团结--员工同事，每日相处，应互相联系体谅，礼貌谦让，才能精诚合作，团结共进。
自律--永远不对别人批评公司，永远不对他人口语上级主管，即便离开公司，也自奉严格；不蜚短流长，要自尊自重。
安全--时时处处想着公司事业的安全，小到烟蒂纸屑，大到工程项目，可能出差错的地方都想到，认真细致的去做每一件事。
10.2 行为规范
1)仪容仪表
上班时间着装应整洁干净，不得穿奇装异服或背心、短裤上班。
上班或因业务进入公司领地，要佩带工作卡；且工作卡只准佩带在胸前。
注意个人卫生，脸、手、足要保持清洁；指甲要勤剪，不能有污迹。
上班不能穿拖鞋或光脚，要做到鞋无异味，鞋面整洁，鞋带打结整齐。
男员工胡须要经常洗刮。
女员工上班时间宜着淡妆，不能浓妆艳抹，不宜戴华丽首饰或过多首饰，不得穿超短裙。
2)工作礼仪及注意事项
与同事、上级相见，要礼貌热情，点头致意，并致问候。
下班离开时，要礼貌地与同事道别。
客户或外宾来访参观时，行进间相遇，应停留侧立，礼让先行，微笑点头示意，并致问候"欢迎光临"或"您好"等；如正在岗位工作，应微笑点头后立即投入工作，不得无礼观望，议论或东张西望，应体现出嘉信物业员工应有的礼貌、修养和对工作的投入。
出入办公室，行走及开、关门动作要轻，不要干扰他人办公。
进入其它办公室沟通或请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可入内。
办公室应保持整洁，不能杂乱无序。
办公时间不得过多谈论与工作无关事宜，或到其它办公室随意走动、闲聊。
不得在办公室内喧哗，高声吵闹；要保持安静、严肃的工作气氛。
办公时间内不得浏览与业务无关的书籍、杂物和报纸，不得收听广播或录音。
工作时间办公室内不准吃早餐零食，在公司已设员工饭堂或固定就餐点时，不准将饭菜带入办公室用餐。
上级到办公室呼叫时，应立刻应答，并马上站立起来。
注意办公室洗手间卫生，便后自觉冲水。
3)*规范礼仪
参加公司举办的各种会议、*，应按时到会，不得迟到或早退。
在部门或公司举行*、仪式等隆重场合，要保持肃静。
在各种*或仪式过程中，要保持端庄坐姿、站姿，认真聆听，维护会议气氛，不得在场下交头接耳杂谈，不得哄谈吵闹。
*时，要等到宣布散会时方可离场。
退场时，应礼让公司各阶层领导先行，之后井然有序逐一退场，不得抢先拥挤，退场时亦不得大声喧哗。
4)宿舍生活规范及礼仪
宿舍是员工休闲，温馨的"家"，我们追求一流的休闲生活环境，我们倡导自觉维护良好的文明环境。我们的总体要求是：整齐、清洁、悦目、舒心。
洗晒衣物等不得随处挂在室内或在室内拉线晾衣服；衣物应统一挂放在阳台顶上的铁丝上
，并及时收回。
要保持地板、门窗、茶几、台面和订架的整洁干净，要定期清洁。
清洁工具、抹布等，应放于阳台不明显的一角。
不得随地吐痰，扔烟头和纸屑等杂物，应自觉维护环境的清洁卫生。
爱护宿舍内一切设备，不得擅自在墙壁、床铺、桌椅等处随意涂画、张贴、刻画。
不得向阳台外扔任何杂物。
不得穿鞋蹬踩床铺、桌椅。
严禁私自改动宿舍的照明线路和煤气管道的分布，严禁偷用电和偷用燃气。
严禁在宿舍内赌博，酗酒。
离开房间应关掉所有用电器。
起床、就寝要注意动作轻便，以免影响他人。
不得在宿舍内大声喧哗吵闹，以免影响他人学习休息。
不谈论他人隐私，不搬弄是非，要保持融洽，和谐气氛。
尊重他人，不随意使用他人物品。
公众服务，互相帮助。
讲卫生，便后冲水。
洗澡、用水要谦让有礼，不得拥挤挣抢。
精彩专栏
