大厦安保员处理突发性群体上访事件
时间：200*年*月*日清晨*时
地点：**大厦地面停车场
事由：**汽车公司司机群体*事件
处理经过：200*年*月*日清晨*时，**旅行社汽车公司人员强行将29辆出租车停放在**大厦停车场进出口处，封闭了大厦停车场，要求见**集团总裁。当值大厦值班经理**逐级汇报至总经理，同时集合警卫队员严格把控大厦各进出口，防止发生意外事故，并劝阻*人员耐心等待，等到该公司上班后再进入；随即报告属地派出所，并迅速采取如下措施；
1、安排警卫队迅速赶到停车场出口，疏到交通，确保畅通；
2、临时将大厦交通改为单进单出，车管员做好逆行进入车辆的秩序及安全；
3、通知中控室，调整摄像头拍摄角度，做好监控录像；
4、与**集团取得联系。当工作人员全部上班到岗后，由总经理亲自指挥，布控安排，稳定局面。当市公安局内保局、分局治安处、派出所、分局内保处、等20余名警务人员陆续到达现场后，局面得以控制，并协调双方负责人落实解决。安保部内保组员协助警务人员进行人员及车辆的调查并拍照取证，经双方同意将*人员疏到会议室，由*方选出代表与被*单位进行通话，经过对话，*人员将围堵车辆停泊到车位区域存放，大厦恢复正常，由安保部写出书面报告报告领导。
评析：
1、发现及时、妥善处置、保障大厦安全；
2、统一指挥，配合公安机关工作；
3、通过技防手段，配合监控，掌握事件基本资料。
4、及时疏导交通，开辟车辆临时进出通道，保障客户进出顺畅。
5、备勤人员充足，可随时处置突发事件。
备注 编辑：www.pmceo.Com
篇2：外国语中学突发性群体上访事件应急预案
外国语中学突发性群体*事件应急预案
一、总则
（一）目的
为及时控制和妥善处置影响学校安全稳定的事情发生，保证我校在发生*事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高*工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，维护和稳定大局，按照上级部门要求，结结合我校实际，编制本应急预案。
（二） 编制依据
《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国***法》《中华人民共和国***法实施条例》《中华人民共和国治安管理处罚法》《信访条例》等法律法规，以及教育部《教育系统突发公共事件应急预案》《江苏省突发公共事件总体应急预案》和《江苏省教育系统突发公共事件应急预案》。
（三）工作原则
在市教育局局和上级政府统一领导和指挥下开展工作。坚持预防为主、以人为本、依法处置、快速反应的原则。
1.预防为主。建立健全矛盾纠纷排查调处机制，做到早发现、早报告、早控制、早解决，努力将问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。
2.以人为本。坚持关注民生、以人为本原则，做到谈清问题、讲明政策、释疑解惑、理顺情绪、化解矛盾、尽快劝返，防止矛盾激化，做好现场处理工作。
3.依法处置。严格按照国务院《信访条例》有关规定，对突发性群体*事件依法律法规进行控制和处置，最大限度地控制事态发展。
4.快速反应。完善快速反应机制，出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，有组织、有策略地及时应对。
（四）适用范围：本预案适用于处置本校突发性群体*事件。
二、组织体系及职责任务
学校成立维稳工作领导小组。负责部署和指挥本校的突发性群体*事件的预防和处置工作。
1. 维稳工作领导小组组织机构
组长：z
副 组 长：z
成员：z
2.主要职责
(1)领导小组组长主持召开小组成员紧急会议，通报*情况，听取情况汇报，研究决定是否启动*应急急预案，安排部署、指导协调和检查督促*应急工作
(2)负责*工作信息发布、拟写*接待报告。及时上报本校*信息，根据情况请求有关部门支持与配合。
(3)及时赶赴*现场，做好政策解释和劝阻工作。
(4)突发事件的信息发布及媒体接待和舆情控制工作。
三、预防预警机制
1.把*工作列入重要议事日程，学校领导应定期听取*办公室的工作汇报，认真研究来信来访反映的新情况、新问题及合理化建议，过问学校疑难*案件的处理情况。
2.对*工作实行目标管理，把*工作作为年度考核的一个重要指标。
3.建立领导接待日制度，校领导班子成员轮流接待教职工来访。
4.实行责任追究制，对因工作不负责任、失职、处置失当而引发大规模*，造成严重后果的，追究有关人员的责任。
5.坚持信息通报、预测排查制度，对来信来访反映的普遍性、突出性问题，研究制定解决办法，发现*苗头，要及时就地化解。
四、应急响应
发现重大*苗头或事件发生后，启动本预案，并开展以下工作：
1.立即召开学校维稳工作领导小组会议，通报*情况和接访情况，分析研究可能出现的重大问题及对策。
2.立即将*情况和接待情况向教育局和上级政府部门报告，请求有关部门给予帮助和支持。
3.对已发生的教职工*，一定要认真对待，做到有访必接，防止矛盾激化，把*教职工稳定在当地。
4.根据职责和任务，立即赶赴*现场做好耐心细致的疏导工作，对问题复杂、规模较大的*，学校领导亲自出面做工作，及时提出处理意见。
5.坚决劝阻集体赴京、赴省*，对已进京、进省*的人员，要立即赶去现场，尽快将其接回，做好疏导工作。
6.对自身处境艰难，失去生活信心，有轻生或危害社会倾向的特殊人员要耐心开导，稳定他们的情绪，并积极联系有关方面解决问题。必要时，报请有关机关采取应急措施。
7.对多年*的老户，坚持“一对一维稳”的原则，在摸清主要问题的前提下，采取请上来或走下去的方式，与当地有关方面共同研究解决，想方设法把他们稳定在当地。
五、应急保障措施
加强值班，严格值班和门卫来人登记、询问制度，保持通信工具畅通，随时了解和掌握有关情况，随时掌握各方面信息并上传下达。
六、应急终止
1.突发事件消除后，维稳工作领导小组对突发事件必须记录在案，同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料），及时写出工作总结，并进行归档保存。
2.积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常教学秩序，全力维护社会安全稳定。
七、附则
1.突发性群体*事件消除后，要落实工作责任制和责任追究制，对于无故不到现场处置，或故意拖延时间，听任事态蔓延扩大，造成严重影响或后果的；推诿、扯皮、不负责任，延误处理时机，造成影响或严重后果的；方法简单，态度粗暴，导致矛盾激化，造成事态扩大和严重后果的；应对不及时，不
请示、报告，处理方法错误，使用手段方法不恰当，导致事态失控、矛盾激化的，将依法追究有关人员的责任。
2.本预案由zz市外国语中学制订与解释，上交市教育局安保科备案。
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