物管案例:小区宽带被指定

　　物管案例--小区宽带“被指定”

　　小区宽带“被指定” 物业：开发商与运营商有协议

　　近日，家住丰禾路一小区的王先生准备为家中安装中国电信的宽带时，却被物业方告知，小区开发商已与另一家网络运营商签订合同，业主只能安装指定运营商的宽带。对于小区宽带“被指定”一事，王先生认为开发商此举欠妥。

　　业主投诉

　　自己选择的宽带不能安装

　　王先生告诉记者，去年他购买了该小区3期的一套房子，近日打算为家中安装中国电信的宽带。在拨打中国电信客服电话咨询相关安装事宜时，工作人员表示，由于其他原因，他们在该小区没有布线，无法为王先生办理电信宽带业务。

　　带着诸多疑问，王先生来到小区物业了解情况，物业工作人员表示，开发商已经和某通讯商签订相关协议，小区的业主安装宽带只能选择这家通讯商的相 关业务。“我向四邻打听过，开发商指定的这家运营商，不仅网络速度慢，服务态度也很差，业主们意见非常大，可苦于没有选择权，只能被动接受，硬着头皮凑合 着用。”王先生无奈地说。

　　“白天还勉强可以忍受，但是一到晚上大家集中上网的时间，宽带就变得奇慢无比，别说在线游戏或看电影，打开一个网页都要花好长时间。”提起小区的网络，住户杨先生满腹怨言，“开发商有什么权利指定网络运营商，这么轻易就剥夺我们的选择权，这不是强制消费吗？”

　　物业回应

　　开发商与运营商签有协议

　　随后，记者来到该小区物业了解情况，工作人员表示他们也很无奈，因为之前开发商已经和某网络运营商签订了协议，因此在建房时，开发商只选择了这 一家网络运营商的管线预埋，导致如今业主们想要选择其他网络运营商，被告知线路进不了。对于业主们反映的该网络运营商网速慢、服务态度差等情况，这位工作 人员表示，如果业主要求更换网络运营商，也需投诉率达到50%以上，物业才可以着手处理此事。

　　记者调查

　　网络宽带“被指定”并非个例

　　无独有偶，家住博文路的耿女士所在小区也存在宽带“被指定”一事。“我们现在不选择开发商指定的这家网络运营商，就意味着不能上网。”耿女士一 脸无奈地说。“按说我的家我做主，可现在就连家中选择安装网络这种小事，都无权做主，让人有种说不出的委屈和无奈。”耿女士表示，当初在与开发商签订的购 房合同中，并没有关于指定安装某运营商电话、宽带一项，业主们均在不知情的情况下就失去了选择权。

　　记者走访发现，西安市内许多小区都存在“网络垄断”的情况。对于既成事实的情况，很多居民选择了无奈接受。“只能这样了，要不然折腾了半天，上不了网的还是自己。”一位市民说。

　　业内人士

　　宽带被指定 利益在作祟

　　业主乔迁新居，被告知电话和宽带只能选择开发商指定运营商。之所以出现这种现象，业内人士指出，归根结底是利益作祟。

　　一位业内人士说，开发商在选择小区配套时，成本等诸多因素往往是其重点考虑的，所以开发商大都会选择成本较低的运营商进驻小区。而运营商为了进入小区，换来小区通信、网络业务的独家经营权，便与开发商之间实现利润分成，最终达成互赢。

　　律师说法

　　业主有权自主选择网络运营商

　　陕西博硕律师事务所的李浩、雒磊两位律师表示，业主有权参与选择网络运营商，开发商不能单方面决定。根据相关规定，开发商不得就接入和使用住宅 小区和商住楼内的通信管线等通信设施与电信运营企业签订垄断性协议。业主享有自主选择电信业务的权利。所以购房者在购房时依法享有知情权，且房产商对此应 承担告知义务。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：侨州花园小区宽带组网案例

一、用户背景介绍

侨州花园小区,位于深圳市南山区白石州,约400-500单元家庭用户,为智能化管理小区,搭建有较简单的小区宽带网络。跟很多中小型小区一样,网络智能化管理仍在摸索阶段,如何利用有限的资源,优化网络产品的搭配及实现安全、稳定网络管理成为智能化管理的核心目标。因此寻求稳定性强、性价比最高的产品和最好的售后服务,是侨州花园小区网络从业者的最大希望。

二、用户需求分析

深圳南山侨州花园小区宽带管理负责人吴泓霖介绍,现在小区约有400多个宽带接入用户,但带宽需求及用户的遽增,迫使原来的网络系统已不堪负荷,因此积极的进行小区网络升级,其中小区管理层认为最佳的方案应包含以下各点:

1、整合线路保持网络稳定性
宽带数据服务是侨州花园最大的服务支持,且用户户群庞大,所以侨州花园希望网络整合多线路并具有高稳定性,避免用户不停抱怨等状况出现。并希望能实现智能小区管理、消息公告、报警、甚至是视像会议等,为在小区网上开展各种宽带视频/音频的应用创造出条件和网络环境。这一切都需要稳定的网络为前提。

2、带宽使用管理及用户群组
小区内部,对带宽使用有较强的需求。除物业管理系统外,小区居民的网络服务也不能怠慢。小区用户大多会上网浏览网页、网络游戏、视频点播等,偶尔的BT下载等可能会占用较大的带宽影响别的用户正常使用。所以小区网管要能对带宽进行有效管理,以满足家庭用户娱乐与在家办公等多方面网络需求,保证物业等系统的稳定运行。另外,用户与物业等不同的群组有不同的需要,对小区进行合理的分组,依据群组进行管制,设定合理的带宽值,是十分必要的。

3、网络安全防攻击防火墙
越来越多的攻击及病毒,造成小区网络安全的潜危机,网络风暴若是带到小区网络中,必然会影响其它用户的正常网络使用。若是多购置防火墙,等于是增加成本,因此路由器中需要有适当的防火墙功能,以免宽带接入受到恶意攻击影响。路由器软件也必需与时俱进,特别是常见的ARP、DoS等恶意病毒攻击,要能有良好的限制能力。在防护网络攻击及病毒同时也要注重路由器本身的安全,保证小区信息高速公路畅通运行。

4、方便的配置及管理
很多指令行的路由器给网管带来了困扰,具体设置如锁定网卡地址、网吧地址和IP绑定、限制使用BT、方便查询各个用户IP的数据使用情况等给网管增加了难题。因此路由器的配置,最好使用直观的配置接口,另外最好还有简化的配置设计,网络管理人员在简单的培训后,就能自行进行简单的配置及管理,以节省不必要的时间浪费,实现人性化管理设置。

5、高性价比保证投资合理
小区智能化建设是投资较大,面较广同时也是具有发展前途的一项工程,但作为投资者来说,还需要考虑投资的回报和成本的回收。因此,选购网络产品,高性价比和良好的售后服务成为重要的衡量标准。希望所选产品不仅具有较高性价比,最好可以长期提供技术支持与服务。

三、侠诺科技宽带组网方案介绍

深圳南山侨州花园小区宽带管理负责人吴泓霖先生,根据小区需求及多方比较,最终决定委托高度性价比优势的网络设备厂商侠诺科技,在原有网络资源的基础上,为侨州花园规划整体的带宽组网方案。其具体的组网架构拓朴与方案特色如下:

南山侨州花园小区约400左右带宽用户接入,出于成本考虑,均采用ADSL接入。配合原有资源架构,增加了4台FVR420v,均采用相同的结构分区接入,每一台FVR420v具体接入拓扑如上图所示。FVR420v下接一个主交换机,再通过多个交换机分别接入各个楼宇的PC机与社区办公区。

四、方案应用特点

1、高性能确保稳定性
多WAN口设置,小区用户可分享多WAN联机联机,而且联机间以负载均衡功能分配,不会发生带宽过剩或不足现象,且带宽使用会自动在不同WAN端间分配,用户可享用最佳的联机速度,提高用户的满意程度。除了多WAN接入、防火墙、负载均衡和的带宽管理之外,它还支持线路备援功能,即使掉线,也可立即快速重建连接。高效能的硬件规格,辅助线路备援,体现出了

篇3：花园小区楼宇宽带业务覆盖建设协议

　　花园小区楼宇宽带业务覆盖建设协议

　　甲方：（简称甲方）

　　乙方：中国移动通信集团广东有限公司**分公司（简称乙方）

　　甲、乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实、互惠互利的原则，就小区的家庭综合信息化建设合作项目签订本协议，双方共同遵守。

　　第一条：协议内容

　　1、甲方允许乙方在管辖的E城市花园小区安装家庭综合信息化所必须的家庭宽带设施及其必要的配套网络设施、设备。

　　2、室内分布系统主机及光交箱安装位置在甲方指定位置。

　　3、乙方在大楼内应严格按照有关规范及甲方要求施工，施工时自备所有材料设备施工并不得损坏甲方建筑主体结构和装修，不得损坏和移动或连结其它管线设施，不得影响大楼内外部美观。

　　4、 乙方所安装的系统设备不应对楼内人员及设施设备场所造成伤害，否则由此产生的损失应由乙方负责。

　　5、乙方需提供在甲方场地安装的通信设备、设施的设计图纸给甲方审核通过才能进场施工。

　　6、乙方的管线敷设或套管须符合消防、人防等相关部门的要求，否则须进行整改或拆除，由此造成的后果由乙方负责。

　　第二条：双方责任和义务

　　A、甲方责任和义务

　　1、及时提供安装位置及220V设备电源。

　　2、建设完毕楼内通信管道，楼内通信暗管，入户光纤，光纤箱位置等无偿提供给运营商为住户提供光纤网络业务。

　　3、协作乙方作好设备的安全保卫工作，如发现异常情况应及时通知乙方。

　　B、乙方责任和义务

　　1、可以进入E城市花园小区开展家庭宽带工程施工；

　　2、遵守甲方的大楼有关管理规定。在日常维护中，乙方工作人员需佩带工作证，否则甲方有权拒绝乙方工作人员进入。

　　3、乙方有权对乙方现有安装的设备结构进行调整，如需变动，应征得甲方同意。

　　4、爱护甲方财物，若由乙方原因造成甲方损失，或违反协议内容的，由乙方负责赔偿，直至终止协议。

　　5、乙方施工产生的垃圾，由乙方负责清理离场。

　　6、乙方安装的设施设备，遇到甲方场内的重新装修，在甲方提前通知的情况下乙方无条件配合调整。

　　7、乙方进场施工人员应遵守甲方施工安全制度，一方进场施工人员的自身安全由乙方自负。

　　8. 施工期间及后续所产生电费由乙方按实分摊

　　第三条：其他未尽事项如双方协商不成，根据国家有关法规执行。

　　第四条：本协议一式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份，双方代表签字盖章后生效。

　　附件：《住房城乡建设部，工业部和信息化补关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　法人代表：法人代表：

　　签订时间： 年月日