物业管理公司《质量手册》发布令

　　物业管理公司《质量手册》发布令

　　本手册是依据GB/T19001-2000 idt IS09001:2000《质量管理体系要求》标准，结合物业管理公司的实际情况而制定的。它阐述了物业管理公司的质量方针、质量目标，并对质量管理体系作出了具体规定；它是物业管理公司物业管理、经营活动中落实质量职能和开展质量活动必须遵循的纲领性和法规性文件。

　　确定了物业管理服务有限公司物业管理公司质量体系的范围、删减说明的管理承诺、质量方针和目标；描述了质量管理体系所需的各过程的顺序、相互关系、控制方法和准则；是质量管理体系持续改进、确保服务质量、满足客户要求的具体保证；是物业管理公司全体员工必须遵守的质量行为规范，是对外证实物业管理公司稳定的向客户提供满足服务要求和法律法规要求的能力的基础文件，质量手册适用于物业管理公司物业管理服务全过程的质量控制。全体员工必须深刻理解并贯彻执行。

　　本手册可以作为向客户提供质量承诺和第三方认证机构审核的依据。

　　根据中华人民共和国有关法律、法规，我对物业管理公司的服务质量负完全责任。为此，我正式批准本手册发布并实施。

　　物业总经理：

　　20年 月 日

物业经理人网-www.Pmceo.com

篇2：物业公司《质量手册》发布令

　　物业公司《质量手册》发布令

　　质量是企业生存之本，发展之道，是企业的永恒主题。为提高服务质量、加强质量管理，深圳**物业管理有限公司依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》标准的要求，结合公司实际情况编制而形成本《质量手册》（下简称QM）。

　　质量手册是公司质量管理体系的纲领性文件，是公司各项质量工作的基本准则和指南，公司全体员工必须严格按照质量手册所描述的质量管理体系的要素和内容执行，持续满足顾客需求。

　　本质量手册自批准之日起生效。

　　此令

　　总经理：

　　批准日期：