管理处收款员岗位职责
管理处收款员岗位职责
一.按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二.严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。
三.每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。
四.按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。
五.熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六.及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七.负责管理处仓库月末盘点。
八.负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。
九.负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。
十.与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。
十一.根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。
十二.向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
物业经理人网 www.pMceo.com篇2:物业财务各岗位职责范围
物业财务各岗位职责范围
为保证**物业公司会计工作的正常进行,提高工作效率,充分发挥会计监督和控制的职能作用,更好地贯彻执行公司各项财务规章制度、落实公司各项预算、计划指标的完成。现对物业管理公司财务部机构设置及职责范围规定如下:
一、机构设置及人员配备
1、物业公司设立财务部,配备财务经理一名,主管会计一名,会计一名,出纳主管一名。
2、各管理处设立收款室,配备收款员二名(其中一名为电脑统计)。
二、部门职责
1、按照国家规定的各项财经制度、法规、政策,结合物业管理公司特点,制定**物业管理公司财务管理制度;
2、全面负责公司的货币资金及财产物资的监督管理和使用;
3、负责编制公司的各项财务收支预算计划,并监督检查各项收支预算计划的执行情况。
4、负责组织和实施公司的经济核算工作,按照企业财务通则和会计准则的要求,组织会计核算工作;
5、如实反映公司的财务状况,及时准确垧公司各级领导提供各类会计报表资料;依法缴纳税收。
6、严格执行公司各项财务管理制度和成本费用开支标准,认真审核费用开支,坚决抵制违反公司制度规定的各项不合理开支,堵漏增收。
三、岗位职责
为加强对公司财务部门人员的管理,明确财务部门各岗位责任,合理有效地组织会计工作,现对财务部各岗位职责规定如下:
(一)财务经理工作职责
1、根据物业管理公司的特点,制定和完善企业各项财务规章制度,堵漏增收,不断提高企业的经营管理水平;
2、合理组织物业公司的财务整体运作,保证财务部在高效的原则下进行运转,最大限度地发挥财务部门的反映和监督职能;
3、监控财务部总体运作,审核物业公司各项成本支出项目,组织制定物业公司各项收支计划及资金预算,并按月检查计划执行情况;
4、灵活调剂使用资金,提高资金利用率,保障资金安全;
5、根据物业公司各类物业的特点,测算制定相应的管理费收费标准,并报经物价部门批准后执行;
6、审核物业公司各项对外、对内会计报表、纳税申报等各类报表资料,最大限度地维护企业的合法利益;
7、积极配合完成公司领导交办的其他工作。
(二)会计主管工作职责
1、组织公司日常会计核算工作,审核汇总各管理处的会计凭证和报表,负责公司会计凭证的填制、成本费用分摊、报表汇总、帐薄登记工作;
2、及时编制公司会计报表,定期公布各管理处收支情况,统一办理纳税申报工作;统一管理和发放物业公司各类票据;
3、审核公司各项费用开支及管理处每月上报的材料采购计划;
4、监督指导会计员工作,保管会计档案资料和其它档案资料;
5、积极配合财务经理做好财务部其他工作。
(三)会计工作职责
1、根据物业管理公司的特点,对各物业管理处收支情况进行明细分类核算,及时编报财务报表;
2、审核各项收付款款和原始凭证,对有疑问的单据要及时向领导汇报,实事求是反映情况;
3、坚持原则,严格把关,坚决执行公司各项财务制度的规定和要求;
4、经常与收款员核对现金及银行往来帐目,发现问题或有出入要及时查明原因,并向上级领导汇报;
5、清理各项往来帐款、预收、预付款并催收欠款。
(四)出纳主管工作职责
1、负责物业公司日常现金及银行出纳工作,登记现金日记帐及银行存款日记帐;
2、做好各管理处各项开支及补充备用金的报销、付款及单据传递工作,从资金上积极配合管理处的日常管理工作;
3、负责物业公司各管理处的工资核算及发放工作;
4、不定期抽查(每星期至少保证一次)各收款室的现金收入缴存及备用金使用情况,发现问题及时汇报,保证公司资金的安全。
(五)收款员工作职责
1、按国家及公司规定收费标准及收取管理处各项收费(停车场收入、装修押金、装修管理费、治安管理费、电梯使用费、水电押金、租金等);
2、根据电脑统计员计算的管理费收缴清单,进行零星管理费的收取工作;
3、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金、支付开支的坐支行为;
4、编制收款日报表,并在次日上午9:00之前,将收款日报表通过电脑网络(传真)上报公司财务部;
5、按公司备用金管理制度规定的使用范围与权限,对管理处备用金进行管理和使用。
篇3:收款室岗位职责、工作范围
收款室岗位职责、工作范围
一、职责
1、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
2、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。
3、每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。
4、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。
5、熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主、住户水、电及管理费的收缴工作。
6、及时提供住户每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。
7、负责填开管理处《材料领用单》。
8、负责管理处仓库月末盘点。
9、负责管理处资产清点及登记。
二、工作范围
1、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金、停车场收入、维修费、租金等。
2、负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。
3、与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。
4、根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。
5、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
6、负责出售住户专车乘车卡。
篇4:物业客服接待岗位职责与工作标准
物业客服接待岗位职责与工作标准
岗位职责:
一、客服部领班岗位职责
1、加强业务、管理技巧的学习,自觉遵守管理处及客服部的各项规章制度,负责前厅工作,对管理处经理负责;
2、根据管理处经理意见,对客服部进行合理安排;
3、负责检查部门上岗人员仪容仪表是否达标准,工作室内卫生是否达标;
4、负责监督检查本部门人员工作情况,每日查阅各岗位工作记录,准确了解各项工作完成及未完成情况;
5、负责每日向管理处经理汇报前厅工作情况;
6、负责本部门人员班次、假期排定;
7、熟练掌握管辖范围内的操作规程及质量标准;
8、负责关心、爱护员工,及时了解员工动态,及时汇报管理处经理,开展针对性工作;
9、负责对本部门员新到工进行上岗前培训,及定期对在职人员进行岗上培训;
10、熟悉大厦情况,勤巡查,发现问题及时处理;
11、负责组织安排会议中心的服务及接待;
12、认真执行管理部经理交办的其他任务。
二、大厅接待员岗位职责
1、在客服部领班的领导下,严格遵守管理处及本部门各项规章制度;
2、负责有礼貌的接听每一个客户来电,做好登记,并做出相应处理;
3、每日上班时间,主动向各机关主要领导问好致意;
4、会议期间,协助会议服务员为来宾、出入会场人员提供迎送、引领服务;
5、负责协助安全部对大厦出入人员的控制;
6、负责热情、耐心的解答处理客户的问询;
7、负责大厅内设施设备运行状况的巡检、报修;
8、负责保持工作岗位及前厅环境卫生;
9、熟悉大厦结构、各处室分布情况及客户姓名、电话号码;
10、每日认真填写交接班记录表,接班人未到,不得离岗;
11、完成领班交办的其他任务。
三、大厅接待服务标准:
1、服务员上岗要按规定化妆、修饰,着工装,仪容仪表端庄、整洁、精神饱满,禁止面带倦容,情绪低落状态下上岗;
2、班前二十分钟准时上岗;
3、迎宾站立时保持正确站姿,真诚微笑;
4、工作中,始终思想集中,保持工作的谨慎态度;
5、接待台面整洁,所需物品摆放整齐、美观;
6、熟练掌握物业区域内各处室位置,电话号码,主要领导的称谓,做到准确无误;
7、能正确识别来宾是否为本物业区域内业主;
8、合理安排大厅内的滞留人员,保持大厅内始终处于良好秩序;
9、给来宾提供服务要主动、热情、耐心、周到,回答来宾问题要得体、明确;
10、大厅内卫生情况良好,设施设备运行正常,保修及时;
四、会议服务员岗位职责
1、保持会议区域的整洁,准备好会议服务的各种用具,物品,随时准备会议使用。
2、做好会议前的准备工作。
3、做好会议前迎宾工作。
4、会议期间服务:
1)会议开始后,注意维护会议场所的秩序和卫生,防止无关人员进入会议区域。
2)注意音响效果,必要时向音响设备保障人员反馈音响效果信息。
3)及时斟添茶水、饮品,换香巾、烟灰缸。
4)会议休息期间,注意维护会场区域的秩序,引导会议休息区域和洗手间位置。休息结束,会议开始后,检查清理休息区域和洗手间,保持其清洁卫生。
5)会后清理,及时把有关物品收集放在固定位置,并检查设备的完好程度。
6)关闭电源,把钥匙送到管理处。
篇5:物业公司财务部职责及财务岗位职责
物业公司财务部职责及财务岗位职责
财务部职责范围
1、根据国家有关财务制度,结合公司的具体情况,制订适合物业服务需要的会计核算制度和财务管理制度。
2、根据物业服务合同、物业的功能,编制财务预算,确定合理可行的收费标准和分摊比例。
3、组织日常的会计核算,遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准,对不合法、不真实、不准确、不完整的原始凭证及违反财务制度的收支予以抵制,认真做帐、记帐算帐、查帐、报帐。日清日结,做到帐实相符、帐帐相符,帐表相符。
4、准确计算并及时催收各住户应交的管理费、水电费等各项费用,按期上缴各种税收。
5、定期检查财务预算的执行情况,加强与其他部门的协调,发现问题及时调整,确保管理费收支基本平衡。
6、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表其他档案资料。
7、参与重大经济合同业务以及合同签约和管理业务开拓的可行性研究,为总经理决策提供参考意见。
财务部岗位职责
一、 财务部经理岗位职责
1、全面负责本部门各项工作,直接对总经理负责。
2、组织公司的财务管理工作,制定和完善财务管理制度和操作流程,协助总经理进行经营管理。
3、审核会计凭证和各类会计报表,编写财务分析,送总经理审阅。
4、加强部门建设,开展业务培训,提高并保持部门员工的总体业务水平。
5、编制财务预算,审核控制各项费用支出,合理安排各项费用。
6、检查、监督各项收入的及时收缴,保证公司资金的正常周转。
二、会计岗位职责
1、进行本部门的日常管理,协助经理做好会计核算工作。
2、负责会计制证和帐务处理,编制会计报表。
3、审核收费通知单,保证收费标准无误,并做好催缴工作。
4、审核各项费用支出,执行财务预算。
5、检查银行、库存现金、资金帐目,发现问题监督改正调帐,并负责来往帐的清理。
6、登记帐本,妥善保管会计凭证、帐本、会计报表和其他档案资料。
7、完成经理交办的其他工作。
三、出纳岗位职责
1、现金收付,登记现金手册,并编制现金收支日报单。
2、现金及时存行,支票及时进帐,同时保证日常报销所需要的备用金的支取和款项的收取和支付。
3、负责收据和发票等票据的管理。
4、负责代收代付款项的收取和划付。
5、登记现金帐、银行存款帐、管理费用明细帐。
6、计算和发放员工工资。
7、收入类单据的清理并制证或清理后转入会计制证。
8、完成上级交办的其他工作。