物业公司管理费收取管理规定

　　物业公司管理费收取管理规定

　　一、目的

　　本管理规程规范服务收费管理，确保业主(住户)满意。

　　二、适用范围

　　本规程适用于对兴业新邨管理服务费、水费、公共分摊水电费。

　　三、职责

　　1.财务人员负责办理现金或委托银行收费的有关手续。

　　2.保安员协助财务人员向业主(住户)派发收费凭据或催款通知单。

　　四、工作要求和内容

　　1.收费方法，可分为两种：

　　a)现金收费：车位使用费(临时停车)、装修管理有关费用、物业管理服务费、水费及公共分摊水电费、维修服务费、家政服务费；

　　b)委托银行收费：住宅物业管理服务费、住宅水费、住宅公共分摊水电费；

　　2.委托银行收费的开户手续：在业主办理入住手续时，凭物业公司开的帐户，到指定银行存入一定金额，以便每月结算划帐。

　　3.对小区内业主(住户)的收费

　　(1)住宅物业管理服务费的收取

　　a)兴业新邨两个月收一次管理服务费，逢单月收费。逢双月30日前，财务人员通知指定银行在业主(住户)帐号上扣除住宅物业管理服务费及其它应收费用。财务人员在收到银行扣费成功通知后，应在5天内把收费凭据交管理处服务中心，由服务中心组织分发给业主(住户)。

　　b)若业主(住户)帐户中金额不足以支付当期费用时，由财务人员用电话通知或发出催款通知单向业主(住户)催缴。

　　c)若连续三个月欠缴，由财务人员发出限期缴款通知单，限其3天内缴清欠款及滞纳金，否则按有关规定处理。

　　d)住宅物业管理服务费计算公式：

　　服务管理费=住宅的销售面积×住宅管理服务费标准+购买的机动车车位面积×住宅管理服务费标准×50%

　　(2)住宅水费的收取

　　a)每双月25日前，由管理处工程组人员读取水表值，并计算每户应交水费(包括公共分摊)。住宅水费同住宅管理费一起收取，收取程序跟住宅管理费一样。

　　b)水费计算公式：

　　业主(住户)的每月水费=该户水表读数(吨)×住宅水费单价+公共分摊水费摊R：

　　(3)小区内住宅公共分摊电费的收取

　　a)每双月22日前，由管理处工程组人员读取小区内公共部分电表值，并计算每户应分摊值；每双月30日前，财务人员通知指定银行在业主(住户)帐号上扣除公共分摊电费及其它费用。

　　b)公共分摊电费和管理费一起收取。

　　c)公共电费分摊原则：

　　1)每一座走廊、楼梯、电梯运行、水泵运行等每座楼宇内公共电费，由该座业主(住户)分摊；

　　2)小区道路、中心公园等小区公共区域的路灯、草坪灯的电费，由小区业主(住户)及区内商铺租户分摊。

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篇2：管理费收缴管理规定范本

　　管理费收缴管理规定范本

　　财务部用户资料管理岗及审核岗每月1日出当月管理费付款通知单，由管理部派送给用户，并设付款通知单签收本签收。外地用户由财务部通过邮递方式通知缴费。

　　付款通知单一式两联，各费用项目分别列示，并注明费用所属期。除管理费为当月费用外，其余的水电费、维修费均为上月应缴费用。

　　管理费缴交期限分四个阶段进行。正常缴交期为当月1日至当月15日。逾期缴交的用户每日按应缴的加计滞纳金。电话催缴期与书面催缴期同时进行。

　　(1) 电话催缴期:正常期后次日(当月16日)起至当月底。

　　(2) 初次催款通知催缴期从当月16日发出书面催缴通知起，期限为7天。

　　(3) 暂停服务通知书视情况而定，当月30日发出，期限一般不超过7天。

　　所有关于用户的通知书一般由管理部人员派送到各用户，并由用户在催款通知书签收本上签收。派送完毕后，管理部人员应在签收本上签名。当用户收到暂停服务通知书后，缴清欠费，财务部收款人员应及时发出恢复服务的通知，通知工程部及管理部恢复对该用户的正常服务，并做好发文记录。若用户现金缴交费用时，财务部收款员必须先当面点清缴款额，然后进行现钞真伪鉴别。

　　催缴人员应严格按照催收程序进行催款，电话催收管理费用时，应态度和蔼、语气柔和地通知用户应缴交所欠款项，禁止对用户措词不当或态度恶劣。收款人应将用户缴交款项记录在管理费收缴记录本上，以便核查。应收款项于每月核对费用的缴交情况并进行统计，编制管理费欠费情况统计表，并详细编列欠两个月以上管理费用户明细表，以便查阅。