QL物业公司项目经理岗位职责

　　QL物业公司项目经理岗位职责

　　1、掌握国家有关物业管理方面的法律法规和地方政府及物业服务合同约定的事项等。

　　2、制定项目部物业服务的详细计划和方案并组织实施，保障物业使用安全方便，保持物业及其设施设备状态完好、运行正常，环境优美，公共秩序良好。

　　3、对本小区所有员工进行管理，指导安排其工作。

　　4、负责对本小区业主投诉受理的接待处理工作，积极做好业主投诉合理部分的工作，对于业主投诉的不合理部分也要做好解释工作。公开任职项目的业务办理程序及时间，公开收费事项和标准，并接受业主监督;规范受理业主与使用人投诉、报修及回访的工作流程，并及时予以处理。

　　5、及时制止业主乱搭乱建、乱倒垃圾及有损房屋外观外貌的行为。想方设法，拓宽业务，增加经济增长点，提高经济收入。加强与业主委员会、业主和使用人的沟通与交流，认真听取其意见和建议，不断提高和完善服务及管理水平。

　　6、对小区内的工作要每周综合检查一次，做到有记录、有安排、有复查，并存入档案。对小区内的各种维修项目要有记录，维修材料的购入要有登记，每月统计一次，每半年对业主公示一次。负责协调处理物业服务区域内的紧急情况或突发事件，对业主、使用人在物业使用中有违法行为或违反业主管理规约的行为，及时劝阻并向业主委员会和有关行政管理部门报告。

　　7、督促保安队长加强对保安人员的管理，对保安当班人员不定期抽查，发现问题立即予以纠正。

　　8、对小区的公共设施要做到心中有数，每半月安排相关人员检查一次，了解设施设备的工作状态，发现问题立即设法解决。

　　9、对小区的财务要全面了解，配合财务人员做好小区物管费的收缴工作，保证本小区的物管费收费率达到95%以上。

　　10、参与竣工商品房的验收，发现不合格部分，督促开发和建设单位进行整改，按照工程质量标准做好物业的接管工作。

　　11、熟悉《管理规约》与《服务合同》的相关内容，认真听取业主对管理工作的意见和要求，接受投诉并拿出可行的处理方案。依照物业服务合同的约定，负责房屋及配套设施设备和相关场地的维护、养护、管理;负责物业服务区域内 环境卫生和日常公共秩序的维护;负责物业共用设施设备和有关资料的查验。做好小区内业主满意率调查统计工作(每年两次)。

　　12、严格物业服务业务接待制度。负责填写物业服务日志，负责将服务人员 姓名、照片、服务承诺及24小时服务电话在物业服务区域的显著位置公示。建立健全各项管理制度和岗位工作标准，规范项目管理服务人员的行为，及时发现并处理管理服务人员的违规行为。

　　13、做好公司领导安排的其他工作。

　　14、管理员在项目经理领导下，按照分工协助好项目经理工作，其岗位职责同上。

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篇2：物业服务项目经理岗位职责

　　物业服务项目经理岗位职责

　　1、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

　　2、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。

　　3、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。

　　4、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。

　　5、协调本项目与各个部门的关系，合理安排人力和物力资源。

　　6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作，并控制其合理使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管。

　　7、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。

　　8、上级领导交办的其他临时任务

篇3：研发楼物业项目经理岗位职责

　　物业项目经理岗位职责

　　1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14001环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

　　2、制定管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

　　3、负责检查、监督各项制度的执行情况。

　　4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

　　5、负责协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。

　　6、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系，便于开展各项工作。

　　7、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

篇4：物业服务中心项目经理岗位职责

　　物业服务中心项目经理岗位职责

　　1、负责对工程、安全、绿化、清洁、客户服务的日常管理工作。

　　2、做好年度工作目标、工作计划、年度费用预算，并组织落实。

　　3、负责制定项目物业服务中心 年度培训计划，并组织实施。

　　4、定期向上级主管部门和公司领导汇报工作，提出合理化建议。

　　5、负责与业主委员会的沟通和协调工作。

　　6、负责各种设施设备的使用管理工作。

　　7、负责建立考核体系和激励机制，并组织实施。

　　8、负责本部门日常环境质量管理体系运行过程中相关法规及其他要求的执行情况进行检查，并向品质管理部报告检查情况。

　　9、负责项目的接管验收。

　　10、做好物业入伙工作。

　　12、定期对管理人员的工作业绩进行考评。

　　13、负责对服务分包方提供的记录进行管理。

　　14、对环境质量目标进行分解，并上报品质管理部。

　　15、组织各部门编制相应的环境管理方案，报管理者代表审核。

　　16、制定项目物业服务中心 环境因素的管理方案或措施。

　　17、做好固体废弃物、噪声排放的巡检、危险化学品的仓储及使用等管理工作，发现问题，及时处理。

　　18、负责顾客接待环境、正常作业环境的控制。

　　19、组织相关部门对项目物业服务中心 的常规合同进行评审，积极与顾客进行沟通。

　　20、上级领导交办的其它工作。

篇5：危改小区物业项目经理岗位职责

　　危改小区物业项目经理岗位职责

　　在公司的领导下，全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安全护卫服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。

　　组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。

　　负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

　　负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。

　　负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。

　　负责组织小区公益性活动。

　　完成公司交办的其他任务。