XX物业员工奖惩管理制度

　　公司员工奖罚制度

　　为了使公司员工能在本职岗位中严格按照公司要求来工作，特实施奖惩制度并遵守“有章可循、有规必遵 、有功必赏、有过必罚、有责必究、治纪必严”的原则。切实做到：奖勤惩懒、优胜劣汰，确保公司规章制度的正常执行，维持良好的工作环境，保证工作效率和优良服务，希望全体员工认真服从和履行。本制度将做为公司对员工月考评考核的基本依据。(本制度不约束员工工作时间外)

　　一、奖励制度

　　目的：表扬先进，激励后进，提高平台人员工作积极性，特制定此制度。

　　奖励涉及对象：公司所有员工。

　　奖励方式：精神奖励、物质奖励。

　　奖励事项分类：

　　1、一般性奖励：

　　员工涉及到如下事项，可享受50元-100元的经济奖励、加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况由公司领导和行政人事部门做出制定)

　　(1)全勤奖

　　凡正式员工(自转正之日起计算)，连续三个月未出现任何迟到、早退、请假、旷工者;

　　(以上均由考勤卡计，按公司标准上班时间为准，补休不计缺勤)，奖励50元。

　　(2)考评考核月评奖(最终以公司《员工考核管理办法》为准)

　　能按公司要求并且高标准的按质完成工作，在部门内考评考核分数不低于100分并且排名在最前者，部门负责人可向行政人事部提交《员工奖罚审批表》进行考评考核奖励50元-100元。(每部门每月一个名额，没有符合条件的空缺)

　　(2)考评考核优异奖

　　凡连续三个月按公司要求并能高标、高质的完成工作，经常受到直接领导人表扬，并且连续三个月在部门内考评考核分数不低于100分并且排名在最前者，部门负责人可向行政人事部提交《调薪表》，经行政人事部审核后，提交公司总经办审批同意后，奖励100-200元。

　　(3)考评考核优异提升奖

　　在考评考核年度内连续六个月被评为优秀员工，则考虑该员工内部职务提升并加薪100元---200元/月。

　　(4)工龄工资奖(一年更变一次)

　　按原金帝标准实施，入职满一年的员工，经公司领导与行政部考核，可享受岗位补助工资40元/月，岗位补助工资最高上限到200元封顶。例：入职工资1500元/月，入职满一年后1540元/月。

　　(5)保险

　　入职满一年的员工，可享受养老保险、医疗保险。

　　(6)体检

　　入职满两年的员工，每年可免费做一次常规型体检。

　　2、重量级奖励

　　员工涉及到如下事项，可享受100元-500元的总经理特别奖、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况由公司领导作出决定)

　　(1)在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的;

　　(2)对公司提出合理化建议积极、并经采纳实施卓有实效的;

　　(3)保护公司财物，使公司利益免受重大损失的;

　　(4)在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩;

　　(5)勇于负责，善于处理紧急事件，措施得力完成紧急任务者;

　　(6)为公司带来良好社会声誉的;

　　(7)增收节支，创经济效益卓著者;

　　(8)在工作上进行有益的发明、创造、改良和研究者;

　　(9)工作勤勤恳恳、任劳任怨、成绩良好，且连续工作3年以上者;

　　(10)为公司做出显著功绩者;

　　(11)检举贪污、收受回佣之行为得当者;

　　(12)具有显著领导考评考核者;

　　(13)敢于检举违规或制止损害公司利益得当者;

　　(14)为客户提供高质量满意的服务，为树立当代优质服务品牌做出突出贡献者;

　　(15)热爱公司，关心公司，有较强的主人翁和责任感;

　　(16)准章守纪，半年内未受各种行政处分并且考评考核得分在一百分以上者;

　　(17)模范执行公司管理制度和指令，执纪严格，不徇私情，不弄虚作假;

　　(18)其他应给予奖励事项的。

　　二、处罚制度

　　目的：为了促进公司各项规章制度更好执行，严肃工作纪律，实施末位淘汰，特制定此制度。

　　处罚扣分涉及对象：公司所有员工。

　　处罚扣分方式：

　　(1)警告;(2)记小过;(3)记大过;(4)辞退;

　　处罚扣分事项分类：

　　1、一般处罚：

　　(1)每月迟到、早退累计超过14(含)分钟以上59(含)分钟以内者，每分钟按1元/分钟记扣，单次不能超过5(含)分钟，超出按1元/分钟记扣。

　　(2)上班时间浏览与工作无关的网页，下载电影等占用公司网络资源的;初次口头警告扣5分，其次每次扣10分，一个月内连续3次以上者记小过一次。

　　(3)未按规定要求进行值班的;初次扣5分并警告，其次每次扣10元并书面警告。

　　(4)浪费公司财物(不限于外出不关显示器，下班未关电脑、空调、灯等);初次扣10分并书面警告，其次每次扣20分并记小过一次。

　　(5)未按时上交各项报表、计划、总结、无故不完成领导交办的工作或任务;初次扣10分并警告，其次每次扣20分、40分;屡犯者减薪或调岗。

　　(6)开会、培训、公司活动无故迟到、缺席;通报批评，每次扣10分并警告。

　　(7)凡报销通信费者，无故不接听电话或关机，每次扣5分并警告;一个月内发现两次取消该月话费补贴;

　　(8)不按规定着装，不按要求接听电话;初次警告扣2分，其次扣5分并记小过。

　　(9)擅自使用权限外之物品、设备;通报批评，视情节严重程度处扣20分并记小过。

　　(10)由于个人原因被客户有效投诉的，影响公司声誉的;通报批评，每次扣50分，严重者留用察看或辞退。

　　(11)不服从公司调度和管理;通报批评，每次扣50分，严重者留用察看或辞退。

　　(12)因个人原因，不能完成公司所分配工作任务;通报批评，每次扣30分;三次以上者给予留用察看或辞退的处分。

　　(13)工作态度不认真(包括但不限于工作时间听收音机、录音机、看报纸、吃零食等行为);每发现一项扣20分。

　　(14)当班期间着工服干净整齐，皮鞋干净、光亮，并佩戴工牌(工牌标准按公司要求佩戴)，没发现一处不符合要求的扣2分。

　　(15)员工头发应洁净、整齐、无头屑、色泽自然，不染与工作身份不符的特殊色调，每发现一处不符合要求的扣2分。

　　(16)男员工位短发，不烫发，要求前不过眉、侧不盖耳、后不过衣领，没发现一处不符合要求的扣2分。

　　(17)女职员的发型，要求大方、文雅、庄重、梳理齐整，不披肩散发，每发现一处不符合要求的扣2分;在一线岗位上以统一发式为最佳。

　　(18)男职员：要求每日剃刮胡须;女职员：上班要化淡妆，不得浓妆艳抹;每发现一处不符合要求的扣3分。

　　(19)在工作场所内不吸烟、不饮酒和吃零食，每发现一处不符合的扣3分。

　　(20)衣、裤口袋整理平整，不得卷起裤脚、衣袖，每发现一处不符合要求的扣2分。

　　(21)领带：工作时间男员工必须系公司配发的领带，平整端正，领带大箭头以正好盖过皮带扣为宜;如佩戴领带夹，需夹在衬衣自上而下第四个扣子处，每发现一处不符合要求的扣2分。

　　(22)皮鞋：男员工着黑色皮鞋(保安巡逻人员，根据工作需要可以着黑色布鞋或黑色运动鞋)，袜子颜色为黑、深兰或深灰色，皮鞋每日必须擦抹光亮，无灰尘，每发现一处不合格扣2分。

　　(23)当班期间穿拖鞋或脚后跟不提起穿鞋的，每发现一次不符合的扣5分。

　　(24)饰物：上班时间不佩戴影响工作或形象的首饰及饰物，如不符合每发现一次扣2分。

　　(25)早8点至晚17点，保卫岗位均为站岗执勤，禁止坐岗，如不符合每发现一次扣2分。

　　(26)市场下班后，保卫岗位可以是情况适当坐岗执勤，但坐姿要符合公司的礼仪手册要求，否则每发现一次扣3分。

　　(27)男职员站立时，抬头，目视前方，挺胸直腰，双肩摆平，双臂自然下垂，双脚并拢直立，也可以双脚打开与肩同宽，每发现一处不符合的扣1分。

　　(28)女职员站立时，抬头，目视前方，收腹挺胸，双腿并拢直立，脚尖分开呈“V”字型或丁字型，每发现一处不符合的扣1分。

　　(30)“三米之内见微笑，一米之内听问候” 每发现一处不符合的扣3分。

　　(31)各类签到表提前或晚签超过30分钟的，每发现一次扣2分。

　　(32)按照公司相关规定、制度，其他应给予处罚事项的;违反公司礼仪手册的。

　　2、重量级处罚：

　　(1)因个人原因给公司财产造成重大损失或公司名誉造成严重影响的，无条件辞退需要时要承担相应的民事或刑事责任。

　　(2)损失/遗失公司货款和重要物品、设备;无条件照价赔偿，并每次扣50分并记大过(视级别不同而定)。

　　(3)包庇职员舞弊，弄虚作假;视情节严重程度减薪处理，留用察看或辞退。

　　(4)泄露公司机密;视情节程度减薪、辞退，情节严重者追究法律责任并赔偿损失。

　　(5)品行不正，有损公司名誉;视情节严重程度降级留用察看或辞退。

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篇2：物业员工奖惩制度

　　1.目的

　　及时肯定和奖励一线员工阶段性工作的突出表现和优良业绩，指出员工工作失误或不足，进一步激励员工工作积极性，营造不断进取、争创佳绩的业绩导向氛围。

　　2.定义奖惩：根据职员的个人表现，基于为卓越加薪的原则，及时以各种方式进行激励或指出不足，称为奖惩。奖惩可分为奖励、惩处两种。

　　3.原则3.1奖惩方案根据具体事件的类别、影响程度、影响范围等不同，分为集团级奖惩和一线物业公司级奖惩两类标准。

　　3.2奖惩除以下内容外还包括集团统一下发的集团金奖、长期服务奖、专业成就奖等奖项。以当年度集团人力资源部下发通知为准。

　　4.奖励细则

类别	集团级	一线物业公司级
品牌提升	各地主流媒体正面报道：包含较大程度提升客户满意的个人突出行为、保护客户安全和财产等方面的突出表现等。	l某项工作在参与外部评比或比赛中获奖，为公司赢得显著荣誉； l知名媒体正面报道。
客户感受	在大型活动或突发事件处理中，客户导向，主动积极处理，较大程度提升客户满意度与忠诚度的工作表现。	l主动为业主服务，或在社区活动中有突出表现，其行为得到客户充分肯定及普遍赞扬； l圆满完成项目开荒或入伙等工作，得到地产公司或客户突出表扬； l拾金不昧并得到客户高度表扬。 以上具有宣传、推广意义的客户导向行为。
运营管理	l在流程优化、风险防范等方面有突出贡献，形成可在其他公司内复制、推广的最佳实践； l在成本控制、经营提升等方面有突出贡献的、形成可在其他公司内复制、推广的最佳实践。	l在某项工作中，能够为公司获得可观经济效益，公司认为需要奖励的； l在流程改进、风险控制、开源节流等方面，提出合理化建议并被采纳应用、效果显著的。
业务提升	l在品质提升、遗留问题解决等方面有突出贡献的、形成可在其他公司内复制、推广的最佳实践； l在技术创新、新业务开拓、原有业务改造等方面有突出贡献的、形成可在其他公司内复制、推广的最佳实践。	l提升项目现场品质卓有成效的； l专业成就突出，本专业内部合理化建议被采纳做出业务改进卓有成效的； l突发事件处理及防范： 1)在日常突发事件（安全性突发事件、灾害性突发事件等）处理中，反应迅速、主动积极，赢得客户高度认可； 2)成功预防突发事件发生，避免对客户造成伤害； 3)发现本职工作范围外的重大隐患，并通过努力使得隐患得以排除，风险得以规避； 4)抓获犯罪嫌疑人或成功防范犯罪风险。
其他	l有效保护公司财产、为公司挽回经济损失，数额巨大。 l以上未列明但一线公司认为确实需要集团奖励的其他行为。	l保护公司内部财产安全等为公司挽回经济损失的行为； l持之以恒的敬业精神，对其他员工的敬业度有较大影响； l在倡导行为中列明但未达到集团奖励标准的应奖励行为； l一线公司认为应当奖励的其他行为。
奖励方式	具体标准由集团根据奖励事件自行确定，可包括如下方式：书面表扬、授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。	具体标准由一线公司根据奖励事件自行确定，可包括如下方式：口头表扬、书面表扬、授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。
执行时间	即时	即时（确认奖励事件后5个工作日内）

　　5.惩处细则惩处标准参照《BI手册》、《职员职务行为准则》，补充如下。

类别	解除劳动合同	其他惩处
业务管理	违反体系文件操作规程，隐瞒工作过失，造成事故损失。	l不调查实情，放纵或乱指挥给公司造成损失的行为； l不关心业务，不熟悉业务，业务重心管理失衡而产生不良影响的行为。
道德品质	l侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人； l对同事或客户实施性骚扰，经查证属实的； l传播淫秽书刊、录像或使用毒品、麻醉剂或*。	公报私仇，以权压人，以老欺新，处理问题不公正。
其他	由于工作失职使顾客财产、公司财产受到严重损失。	搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。
惩处 方式	即时解除劳动合同	根据情节严重性采用不同惩处方式，包括口头批评、书面批评、降薪、免职等。
执行 时间	即时（确认惩处事件后5个工作日内），如涉及集团级惩处，收到事件申报材料10个工作日内完成审核并通报执行。

　　6.表格无

篇3：物业公司员工奖惩细则

　　为了更好地调动**物业公司广大员工的工作积极性，加强员工责任感，激励先进，树立典型，创建良好的工作环境和氛围，提升服务水平，建立一支受业主欢迎的员工队伍。特制订本细则。

　　一、奖励

　　(一)个人奖励

　　1、凡员工有以下情形者，予以通报表扬并予以50-100元标准进行奖励：

　　(1)维护规章制度，检举、揭发损害公司利益或违规行为有具体事迹者;

　　(2)提供优质服务，受业户书面表扬者;

　　(3)保护公共财产安全价值1000元以内者;

　　(4)对管理工作提出合理化建议并被采纳取得1000元以内效益者;

　　(5)增收节支，控制成本在1000元以内者。

　　2、凡员工有以下情形者，予以通令嘉奖并按以下标准进行奖励，经理级以下员工奖励100-200元;经理级以上人员奖励100-500元：

　　(1)保护公共财产安全价值1000元以上者;

　　(2)出色完成上级交给的特殊任务者;

　　(3)对管理工作提出合理化建议并被采纳取得1000元以上效益者;

　　(4)技术和业务考核及在行业中获得优秀成绩者;

　　(5)增收节支，控制成本1000元以上者;

　　(6)拾重金而不昧者(价值2000元以上);

　　(7)为业户挽回较大财产损失受业户书面表扬者(价值5000元以上);

　　(8)在专业刊物上发表与业务有关的文章者(职责有要求者除外);

　　(9)一个月内累计三次通报表扬者。

　　3、凡员工有以下情形者，予以记功并按以下标准进行奖励，经理级以下员工奖励200-500元;经理级以上人员奖励500-1000元：

　　(1)发现事故苗头，及时采取措施，使业户和公司财产免受重大损失者(价值20000元以上);

　　(2)保护公共财产安全价值20000元以上者;

　　(3)对管理工作提出合理化建议并被采纳取得20000元以上效益者;

　　(4)增收节支，控制成本在20000元以上者;

　　(5)为公司拓展做出积极贡献，效果显著者(职责有要求者除外);

　　(6)一个月内累计三次通令嘉奖者;

　　4、凡员工有以下情形者，按以下标准进行奖励，经理级以下人员将直接晋级或加薪;经理级以上人员奖励1000-3000元：

　　(1)保护公共财产，防止或者挽救事故有功，使业户或公司利益免受重大损失者(价值50000元以上);

　　(2)通过设备、设施技(整)改，杜绝重大的安全隐患，或使公司资产增值和能源节约有突出贡献者(价值50000元以上);

　　(3)表现特别突出，经总经理办公会批准者;

　　(4)一个月内累计两次记功者。

　　(二)集体奖励

　　1、员工以集体为单位进行的相关活动有以下情形者，将予以通报表扬并奖集体200-500元;对在集体中有突出表现之个人，另按个人奖励条款进行奖励。

　　(1)参与行业中技术和业务考核及在行业中获得优秀成绩者;

　　(2)承办行业内大型活动，获得表彰的;

　　(3)由集体完成的解除业户或非业户重大人身安全危害，并受当事人书面表扬者;

　　(4)因集体行为，保护公共财产安全价值5000元以上者;

　　(5)集体对管理工作提出合理化建议并被采纳取得5000元以上效益者;

　　(6)因集体努力，增收节支，控制成本在5000元以上者

　　2、员工以集体为单位进行的相关活动有以下情形者，将予以通令嘉奖并奖集体500-1000元;对在集体中有突出表现之个人，另按个人奖励条款进行奖励。

　　(1)由集体完成的解除业户或非业户重大人身安全危害，并受第三方(政府部门)书面表扬者;

　　(2)因集体行为，保护公共财产安全价值10000元以上者;

　　(3)集体对管理工作提出合理化建议并被采纳取得10000元以上效益者;

　　(4)因集体努力，增收节支，控制成本在10000元以上者;

　　(5)集体为业户挽回较大财产损失受业户书面表扬者(价值20000元以上);

　　3、员工以集体为单位进行的相关活动有以下情形者，将予以记功并奖集体1000-2000元;对在集体中有突出表现之个人，另按个人奖励条款进行奖励。

　　(1)集体为公司拓展做出积极贡献，取得实际成效者(职责有要求者除外);

　　(2)由集体完成的，发现事故苗头，及时采取措施，使业户和公司财产免受重大损失者(价值50000元以上);

　　(3)因集体行为，保护公共财产安全价值100000元以上者;

　　(4)集体对管理工作提出合理化建议并被采纳取得50000元以上效益者;

　　(5)因集体努力，增收节支，控制成本在50000元以上者。

　　二、惩罚

　　(一)个人过失

　　1、员工有以下行为者，记轻微违纪，将予以通报批评并扣款50-100元，经理级(含)以上人员扣款100-300元。

　　(1)迟到、早退一次者;

　　(2)上班或下班未打卡，无正当理由当月超过三次者;

　　(3)上班不戴工牌及相关上岗证者;

　　(4)未按规定着装或培训期间衣冠不整者;

　　(5)随地吐痰、乱扔纸屑、烟头、废弃物或在禁烟区吸烟者;

　　(6)在办公区域嬉戏、喧哗、追逐打闹、勾肩搭背者;

　　(7)上班吃零食、闲聊、看与工作无关书报或浏览与工作无关网站者;

　　(8)上班打私人电话，或接听电话不规范者;

　　(9)违反规定搭乘电梯者;

　　(10)在培训、考试或开会时未将通讯工具关闭或置于振动状态者;

　　(11)无故提前就餐者;

　　(12)未经允许私自调换宿舍者;

　　(13)未经允许在集体宿舍留宿外人者;

　　(14)未经允许上班时间因私会客者;

　　(15)违反请销假制度者;

　　(16)未按时或未按要求完成上级安排的工作，或未达工作岗位质量标准者;

　　(17)通讯工具不畅通，尚未造成影响或损失者;

　　(18)个人办公区域凌乱、不整洁;

　　(19)未经批准擅自不参加集体活动者;

　　(20)上班睡岗、窜岗、脱岗尚未造成影响或损失者;

　　(21)非公务班前、班中喝酒者;

　　(22)扰乱培训课堂秩序，妨碍培训活动正常进行者;

　　(23)上级对下级工作指导不力或监督不力者;

　　(24)擅自改变上班时间、换班或交接班未交接工作者;

　　(25)违反规定浪费、损坏、丢失公物(金额500元以内)者;

　　(26)私动机电设备、消防器材尚未造成严重后果者;

　　(27)不按规程(范)操作，造成轻微损失者;

　　(28)培训或开会无故缺席者;

　　(29)自行将公司宿舍转给他人独自居住者;

　　(30)未经批准，擅自在集体宿舍使用大功率电器者;

　　(31)非工作期间在公司区域内喝酒闹事、影响他人者;

　　(32)粗言秽语、出言不逊、态度恶劣者;

　　(33)对本职工作范围内的异常情况或事故未及时发现处理，尚未造成影响或损失者;

　　(34)未经批准，擅自挪用公款处理公务者;

　　(35)违反公司制定的其它管理规定者。

　　2、员工有以下行为者，记一般违纪，将予以通报批评并扣款100-300元，经理级(含)以上人员扣款300-500元。

　　(1)对本职工作范围内的异常情况或事故未及时发现处理，造成一定损失或影响者;

　　(2)上级对下级工作指导不力或监督不力造成较大损失的;

　　(3)遭业户或外界合理投诉造成轻微影响者;

　　(4)私自向外提供公司控制资料或信息者;

　　(5)违反公司其他制度与作业规范，造成1000元以内(含)损失者;

　　(6)通讯工具不畅通，造成正常工作开展受影响或1000元以内(含)损失者;

　　(7)一个月内累计三次轻微类违纪者，第三次直接计一般违纪;

　　3、员工有以下行为者，记严重违纪，将予以扣款300-1000元(经理级及以上人员扣款500-1500元)，亦可降职、降薪、解除劳动合同。

　　(1)发现异常情况、事故隐患、事故不及时处理、汇报或不记录，造成业户或公司财产、公司管辖区域的公共财产受到重大损失者;

　　(2)违反公司作业规范与其他制度，造成重大损失者;

　　(3)工作时间炒股或干私活者;

　　(4)两次以上拒绝服从主管安排工作，态度恶劣者;

　　(5)无特殊理由连续旷工达三日，或一个月内累计旷工达四日，或一个年度内累计旷工达六日者;

　　(6)上班时间在办公区域打牌、玩游戏等与工作无关的事宜;

　　(7)代(托)人登记出勤记录的;

　　(8)上级对下级工作指导不力或监督不力造成重大损失的;

　　(9)工作时间内不制止违章作业，造成重大损失者;

　　(10)工作时间上非法网站，传播电脑病毒或私自下载与工作无关的网络信息或删除工作软件造一定损失者;

　　(11)下载与工作无关的网络信息或删除工作软件导致计算机系统发生故障的，部门工作明显受到影响的;

　　(12)在工作职责内失职或对问题失查，致使公司蒙受重大损失者;

　　(13)工作时间见业户有难不相助，导致业主投诉或媒体报道造成不良影响者;

　　(14)工作时间因酗酒、聚众闹事、打架斗殴造成他人伤害的，因醉酒开车导致公司车辆被处罚、本人被拘留的;

　　(15)在上班地点和宿舍向其他员工进行挑衅、威胁和侵犯;打架斗殴或其它影响团体作业、公司运作和造成秩序混乱的;

　　(16)值班时间时睡觉、偷闲怠工或擅离职守造成严重后果者;

　　(17)涂改或伪造各类证明、工作记录或各类原始单据者;

　　(18)违规使用与公司管理有关的印章，故意毁坏档案材料的;

　　(19)被合理投诉且影响较大者;

　　(20)公车私用，公款私用者;

　　(21)在应聘或订立劳动合同时虚报个人身份、资历等证明资料;

　　(22)制造和散布谣言，破坏公司声誉，诋毁他人工作表现，故意拖延、妨碍或唆使他人拖延、妨碍公司正常运转;

　　(23)私自接受媒体采访，发表不符合事实的言论，公司受到重大损害的;

　　(24)利用职权贪污受贿，使本公司蒙受重大损失的;

　　(25)同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，经本公司提出，拒不改正的;

　　(26)在公司举行的各种培训中无正当理由拒绝参加或在培训考试中舞弊，找人替考、弄虚作假者;

　　(27)蓄意损坏公司或业户财物造成重大损失者;

　　(28)对公司客户或同事采用攻击、诬陷、制造事端或恐吓威胁等手段损害他人名誉，被他人诉讼且被判定承担民事责任者;

　　(29)私自向外提供OA系统登录密码或直接向外提供公司控制资料或信息者;

　　(30)擅自在已有其他部门或公司领导签批意见的文件(含OA流程)上修改、更换的;

　　(31)具有保密协议规定的义务而向外泄露公司机密者;

　　(32)经查实有偷窃、骗取、私自占有、变卖公司财物行为者;

　　(33)采购物资价格虚高，经查实际发生费用超出市场同期合理价格水平10%者(实际超支费用总额达1000元以上);

　　(34)侵犯业主隐私，向司法机构以外的人泄露业主资料，包括但不限于：电话、姓名、车牌号码、活动时间、住所者;

　　(35)依据劳动合同调派工作，拒绝接受者;

　　(36)被公安机关强制戒毒的;

　　(37)受司法机关判刑或受治安处罚者;

　　(38)有无效报销记录的;

　　(39)使用虚假票据虚报谎报费用，使用真实发票但虚报谎报费用的;

　　(40)发票、收据存根私自撕下、丢失的。

　　(41)违反公司制定的统一的会计核算制度、目标考核制度等提供虚假财务信息和会计报表的;

　　(42)违反职业道德擅自向其他机构或个人泄露公司任何财务信息或财务机密的或进行套现等非法活动的;

　　(43)违反公司财务制度挪用资金的;

　　(44)出纳人员对审批手续不齐全的报销单或借款单支付资金、借款打白条的行为;

　　(45)为外单位或个人代收代支，转账套现，利用公司账户进行不正当或违法的交易;采取隐瞒欺骗手段利用公司账户进行违法操作导致经济损失的，由当事人承担一切法律责任和经济责任。

　　(二)集体违纪

　　1、 员工因集体行为有以下情形者，记轻微违纪，予以警告或通报批评，并记入部门当月绩效考核，视情况扣1-3分;对个人视情节按本制度规定记个人违纪。

　　(1)在部门办公区域嬉戏、喧哗、追逐打闹、勾肩搭背，未造成严重影响者;

　　(2)未经批准，集体擅自不参加公司组织的集体活动者;

　　(3)非工作时间在公司管理区域内(含集体宿舍)集体酗酒、赌博、闹事，未造成严重后果者;

　　(4)在公司办公区域内扰乱办公秩序，造成恶劣影响者;

　　(5)在公司管理区域内(含集体宿舍)集体酗酒、赌博、闹事者;

　　(6 集体对职责范围内的异常情况或事故未及时发现处理，或者集体隐瞒过失，尚未造成较大影响或损失者;

　　(7) 其它集体违反公司的管理规定，造成的影响或损失与上述条款类似者。

　　2、 员工因集体行为有以下情形者，将记一般违纪，予以通报批评，并记入部门当月绩效考核，视情况扣3-10分，情节严重的将报总经理办公会议另行决定;对个人视情节按本制度规定记个人违纪。

　　(1) 集体酗酒、聚众闹事、打架斗殴造成恶劣影响者;

　　(2) 经查实集体内出现串通盗窃、骗取、占有公司或业主财物行为者;

　　(3) 集体对职责范围内的异常情况或事故未及时发现处理，或者集体隐瞒过失，造成严重后果者;

　　(4) 由集体造成的其它严重损害公司形象、名誉或利益[经济损失在5000元(含)至2万元]者;

　　(5) 违反公司管理规定或操作规程，造成人员一级伤残或人员死亡的;

　　(6) 因管理责任，导致公司经济损失2万元以上(含)的;

　　(7) 发生其它重大安全责任事故，经总经理办公会认定的。

　　三、关于奖惩实施的说明

　　1、 奖惩审批权限：

　　(1)物业公司本部：主任级以下由用人部门报行政人事部最终审批;主任级员工报分管领导、行政总监最终审批;经理助理级(含)以上以及财务部员工由总经理最终审批。

　　(2)下属管理处：班组长级以下由用人部门审批，报行政人事部备案;主任级及以下由行政人事部、分管领导、行政总监最终审批;安管主任/队长、经理助理级以上由总经理最终审批。

　　(3) 单人次奖惩100元(含)以上的，须报行政总监最终审批。

　　(4) 严重过失或单人次奖惩超过200元(含)以上的，须报总经理最终审批。

　　2、 集体奖励或过失中的集体，指班组或部门，或者3人以上的员工团体。本细则中描述的公共财产，是指除公司和业户财产以外的非个人财产。

　　3、 关于严重违纪的第41-45条仅适应于财务人员;严重违纪中所指被依法追究刑事责任，是指被审判机关终审判决拘役以上刑事处罚的犯罪行为;严重违纪中的“重大损害”是指：

　　(1)直接经济损失达到1000元及以上;

　　(2)公司被媒体曝光公众指责的;

　　(3)导致业主群体向公司或有关部门投诉;

　　(4) 计算机系统发生故障的，部门工作明显受到影响;

　　(5) 违反操作程序，造成人员受伤或死亡的;

　　4、 上述行为中的“无效报销”指：

　　(1)越权审批的费用报销或付款;

　　(2)未通过“借款审批单”而是白条形式的借款;

　　(3)无报销人或收款人签收的报销单;

　　(4)使用虚假发票的报销单;

　　(5)对上述1-3项无效报销行为，当事人立即解除劳动合同，其所在部门/管理处负责人及财务人员均须承担相应的责任;对第4项行为，当事人立即解除劳动合同，财务人员应须承担相应的责任。

　　5、 集体奖励应由部门申报，部门在申报之前应与行政人事部沟通，且不可向员工承诺奖励。因不符合奖励条件申报未被批准，造成员工情绪波动的，记部门负责人轻微违纪。

　　6、被处分的员工若有异议，可在2个工作日内书面向所在部门经理提出或向上一级领导申诉，本部门经理或上一级组织会同有关人员进行复审核实后，在3个工作日内做出反馈。

　　7、上述行为中涉及责任及损失的程度判定，由总经理办公会议研究决定。

　　8、 员工奖惩通报的发布：物业公司本部主任(含)以上人员、管理处主任(含)以上人员的奖惩由行政人事部公布，其他员工的奖惩在100元以内(含)的奖励、轻微违纪由员工所在部门在本部门内部通知内公布，100元以上的奖励、一般违纪、严重违纪的由行政人事部公布。

　　9、 本《细则》解释权归安信行物业公司行政人事部。

篇4：物业管理有限公司员工奖惩条例

　　XX市**物业管理有限公司

　　员工奖惩条例

　　第一条、为维护公司劳动纪律和各项制度， 依照工作流程和规范保障公司工作正常进行， 激励员工的工作热情及敬业精神，特制定本条例。

　　第二条、有下列事迹之一者，给与嘉奖，并发奖金(50-100元)。

　　1、 工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者;

　　2、 爱惜公物、厉行节约，成绩显著者;

　　3、 发现事故隐患，及时采取措施防止重大事故的发生者;

　　4、 对外服务创造良好声誉者;

　　5、 关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者;

　　6、在服务工作中创造出优异成绩，多次受到业主称赞，在业主具有良好口碑者;

　　7、为保护公司财产及业主生命安全，见义勇为事迹突出者。

　　第三条、有下列事迹之一者，授予荣誉称号并发奖金(100至1000元)，优先外出学习、培训和晋级晋职。

　　1、积极开拓经营范围，创造可观的经济效益的;

　　2、解决重大经营工作难题，使工作项目得以顺利实施的;

　　3、 对工作、项目方案提出合理化建议，经实施为公司节省大量资金的;

　　4、保护公司和业主财产利益不受侵害，并作出突出贡献的;

　　5、对改革公司管理，扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献的;

　　6、发现事故苗头，采取有力措施，防止重大事故发生的;

　　7、严格控制开支，节约费用，降低成本有显著成效的;

　　8、公司取得重大经济效益的;

　　9、对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献的。

　　10、见义勇为、舍己救人，或做好人好事，事迹突出，为公司取得重大社会荣誉的。

　　第四条、有下列情况之一者，给予记录过失或通报批评处分。

　　1、无故迟到、早退在10分钟以内的;

　　2、不按规定着装或着装不整洁;

　　3、无正当理由不参加公司组织的各项活动;

　　4、不按规定佩戴胸牌;

　　5、公共区域大声喧哗;

　　6、随地吐痰、乱丢废弃物;

　　7、上班带小孩;

　　8、语言不文明;

　　9、工作时间吃零食;

　　10、工作作风拖拉散漫;

　　11、工作时间看小说等与工作无关书籍的;

　　12、在禁烟区吸烟的;

　　13、不按时巡查或巡查中发现不安全隐患不及时上报，或应该发现而没有发现不安全隐患的。

　　14、值班时值班电话无人接听的;

　　15、值班时擅自离岗或睡岗的;

　　16、因服务不周或工作不力被业主有效投诉的;

　　第五条、下列情形之一者，给予严重警告处分，可并处罚款(标准为月绩效工资的10%-20%)。

　　1、记录过失或通报批评二次以上的;

　　2、工作时间同事之间或与外人发生争吵的;

　　3、不履行请假手续，擅离职守的;

　　4、不按时完成上级布置工作的;

　　5、工作中脱岗办私事的;

　　6、 工作不力或因渎职造成工作失误，没有造成重大经济损失的;

　　7、当班时喝酒或酒后上岗者;

　　8、当月被有效投诉二次者;

　　9、玩忽职守、没有工作成效者;

　　10、违背或不服从主管或上级工作指令的;

　　11、制造谣言或恶意中伤其他同事或公司业务的。

　　第六条、有下列情形之一者，给予记过并处罚款(标准为绩效工资的20%-30%)，情节严重的降级降职。

　　1、 受过二次以上严重警告者;

　　2、 不服从领导管理造成不良影响的;

　　3、 拨弄是非，挑拨离间，影响员工团结的;

　　4、 因工作服务质量差，被业主投诉到公司构成有效投诉的;

　　5、 随意拿、用公司物品的;

　　6、 私自挪用公款的;

　　7、 不爱惜公物及设备，损失金额较大的;

　　8、 工作时间在公司打麻将、下棋、打扑克的;

　　9、未经业主同意泄露业主电话、住址等信息的;

　　10、当月被有效投诉三次者;

　　11、利用职权报复他人的;

　　12、 工作疏忽大意，造成公司财产和名誉损失的;

　　第七条、有下列情形之一者，予以辞退并立即解除劳动合同。

　　1、 经常完不成工作任务，不胜任担当工作的;

　　2、 连续旷工三天以上或一年内累计旷工七天的;

　　3、 工作时间饮酒滋事、打架斗殴的;

　　4、 受三次以上严重警告处分者;

　　5、 拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效者;

　　6、 擅离工作岗位，经常迟到、早退的(一周达到三次以上的);

　　7、 滥用职权，玩忽职守，不负责或不遵守操作规程，给公司造成较大经济损失者;

　　8、利用工作之便索取他人财物或任何形式的贿赂;

　　9、 有贪污、盗窃、诈骗等不良行为者;

　　10、 有严重违反公司规章制度行为的;

　　11、 因自身原因被新闻单位曝光，影响较坏，造成公司声誉损失较大者;

　　12、 传播散布黄色刊物、录像的;

　　13、 受国家治安处罚被罚款2000元以上，或拘留7天以上者。

　　第八条、操作程序

　　(一)公司所有员工均有相互监督、向上级汇报或检举揭发的权利和义务。

　　(二)各级管理人员具有如下相应的监督和处理权限。

　　1、带班长有权对管辖范围内的员工签发工作过失记录，并将情况通报公司品质考核员;

　　2、部门主管有权对管辖范围内的员工签发工作过失记录，提出通报批评的意见，并向公司经理汇报情况;

　　3、 项目经理及品质考核员有权监督检查本项目部所有员工的言行及工作表现，并作出处理意见;情节严重的报请总经理批准执行;

　　4、公司总经理有权监督检查公司各项目部经理的言行及工作表现，并作出处理意见。

　　(三)奖励程序

　　1、嘉奖由项目经理根据员工的工作态度和业绩作出;

　　2、授予荣誉称号、晋级、晋职等奖励每年进行一次，由项目部经理或品质监督员提名附事迹材料报总经理审批;

　　3、各项奖励均由公司办公室明文公布，并存档备查。

　　(四)处分程序

　　1、批评：公司带班长以上管理人员采用口头方式直接进行批评，并将当时情节记录于当日工作日志上;

　　2、通报批评：由当事人的所在部门带班长或部门主管以上管理人员提出，报项目部经理批准并执行;

　　3、 严重警告：由当事人的所在部门主管以上管理人员或品质考核员提出书面材料和处理意见，报项目部经理批准后执行，记入该员工档案;

　　4、 辞退、除名：由当事人所在项目部主管以上管理人员或品质考核部负责人提出书面材料和处理意见，报项目部经理审核批准后报公司人事部门备案后执行;

　　项目部副经理以上管理人员的处理经品质考核部负责人提出书面材料和处理意见，报总经理审核批准后执行。

　　(五)关于奖金和罚款

　　1. 嘉奖员工资金，经公司总经理审批后由财务部发放;

　　2. 罚款：通报批评所涉及的罚款数额，由项目部工资核算部门凭处理意见在本人当月工资中扣除;

　　第九条、本条例由公司办公室负责解释;

　　第十条、 本条例自20**年2月1日起施行。

篇5：公司员工奖惩标准

　　公司员工奖惩标准

　　奖励先进员工、惩罚违纪行为，是促进员工自觉地遵守公司的规章制度，同时激发员工的工作积极性，创造良好的工作氛围的基本保证。

　　一、奖励、处罚程序：

　　各类奖励、处罚由上一级主管(项目、部门经理以上人员)填写《奖励、处罚申请单》提出申请，由主管副总经理审核，公司总经理批准后，综合管理部办理相应的奖罚手续。

　　二、奖励标准：分为部门级奖励、公司级奖励和晋升奖励。

　　1、部门级奖励：

　　A)一个月内多次受到业主或上级的表扬;

　　B)合理化建议被采纳，成效显著;

　　C)积极推介CC品牌产品，树立良好口碑;

　　D)拾金不昧，见义勇为;

　　E)发现事故隐患，采取积极措施，避免事故发生;

　　2、公司级奖励：

　　A)总经理特别奖：依据相应程序经总经理审批后，给予年度特别奖励。

　　B)优秀员工评选：每年评选一次，每次评选由各部门提出申请，依照程序经总经理核准后，授予称号并发给一次性奖金;岗位标兵每月增加100元奖金，并记入员工人事档案。

　　3、晋升奖励：对各方面表现突出的员工，经考核可给予晋升奖励。

　　三、处罚标准：分为警告、记小过、记大过、撤职或降级以及辞退。

　　1、警告处分：

　　A)迟到或早退10分钟以内，每月达2次;

　　B)上班时间从事与工作无关的活动，如：打瞌睡、打私人电话、串岗等;

　　C)工作粗心大意、造成工作差错;

　　D)在工作场所仪容不整，不按规定着装，不佩带胸卡等;

　　E)服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语;

　　2、记小过处分：

　　A)一个月内受到两次警告处分;

　　B)搬弄是非，挑拨离间，破坏团结;

　　C)私自接受业主小费或物品;

　　D)未经核实提供不真实汇报或明知公司受损而不汇报者;

　　E)无故干扰他人工作;

　　F)一个月内旷工一天;

　　3、记大过处分：

　　A)不服从领导安排工作;

　　B)一个月内旷工两天;

　　F)工作时擅离职守或玩忽职守，造成影响。

　　G)主管人员对员工违纪行为不制止，不履行管理责任;

　　H)遗失或损坏公司重要物品;

　　4、撤职或降级：

　　A)所辖部门工作长期无起色;

　　B)管理不善，部门内部存在数起违纪现象，影响极坏;

　　C)严重渎职现象;

　　D)所犯错误丧失领导资格;

　　5、辞退：

　　A)试用不符合录用条件者;

　　B)员工触犯国家法律、法规的行为;

　　C)记大过一次或两次小过仍无明显悔改表现;

　　D)患病或受伤，医疗期后仍不能胜任工作的;

　　E)擅自对外散布污秽性言论，严重损坏公司声誉、形象的;

　　F)利用职权，对业主吃、拿、卡、要或利用不正当手段中饱私囊;

　　G)违反公司规章制度，情节严重，造成恶劣影响;

　　H)盗窃、私拿公司财物者;

　　I)不服从上级领导指挥，消极怠工者;

　　J)侮辱、诽谤、殴打、危害同事、上级或打架斗殴;

　　K)一个月旷工两天以上或一年累计旷工三天以上;

　　L)受到业主服务质量投诉，情节恶劣者。

　　M)泄露公司机密，致使公司遭受损失;

　　四、员工申诉权：

　　员工有申诉的权利，凡对奖励或处分有异议者，可自宣布之日起三天内向本部门或综合管理部提出申请，由综合管理部会同品质部进行调查，并于15天内作出回复。

　　附表一《奖惩单》