公司人力资源工作程序

　　一、入职申请手续

　　求职人员均须认真填写《员工求职申请表》，并附两张1寸彩色免冠近照，同时按本公司要求提供个人身份证、学历证、职称证、相关专业岗位证书等原始材料及复印件以供审查。

　　二、录用手续

　　1.申请入职人员填写《员工求职申请表》时，对户口所在地、家庭地址、电话、婚姻状况、教育程度、工作简历及其他情况必须准确、属实、无任何隐瞒。人力资源部对其原始材料的真实性进行审查。如发现与真实情况不符，一经公司人力资源部审查核实即做辞退处理且不做任何经济补偿。

　　2. 经面试合格被公司批准录用的人员，到人力资源部办理入职手续即：领取人事通知单、工服、工牌、签定入职协议及进行入职培训等;

　　3. 员工的家庭地址、电话、婚姻状况、教育程度及其他资料若有变更，应于变更后两周内通知公司人力资源部。若因个人原因未通知公司人力资源部而导致员工个人福利待遇受损，责任自负，公司概不负责。

　　三、劳动合同管理

　　1.新入职员工必须于到职之日起一个月内，办妥所有人事手续即：必须向人力资源部上交原单位劳动合同或保留劳动关系协议书及其他相关证明(如保险等)或退休证明，否则公司有权于试用期届满日起与当事人终止劳动关系，且不承担任何经济补偿。

　　2.试用期

　　1) 公司所有员工均须试用期满后，方能成为公司正式员工;

　　2) 员工试用期时间：根据国家和公司规定及工种要求为1-3个月不等，普通员工为1个月，主管以上职务的员工为3个月;试用期特别优秀的，经总经理批准可提前转正;

　　3)试用期内员工必须遵守公司一切规章制度和劳动纪律，并服从分配，完成公司交办的各项工作任务;

　　4)在试用期内公司和员工都可提前三天以书面形式通知对方终止雇用关系;

　　5)试用期满经批准转正后签订劳动合同。

　　3.转正：

　　1) 员工试用期届满时，在试用期结束后的三天内，由员工本人填写《转正申请表》，经所在部门经理批准并填写转正意见后交公司人力资源部;

　　2) 人力资源部及相关专业部门要对员工的工作认识、态度、行为、技能、领导及管理能力等方面进行考核，经考核合格报总经理批准方可转为正式员工;考核不合格的，公司将解除聘用关系，且不做任何经济补偿;

　　3) 转正后的员工按公司要求签定一年的劳动合同。

　　四、员工培训

　　1) 入职培训

　　由人力资源部对其进行入职培训。入职培训内容包括公司概况、岗位职责、工作标准、《员工手册》、《职员职务行为准则》、《入职须知》及其他管理规定。

　　2) 在岗实操培训

　　在岗实操培训内容包括工作流程、工作记录表格、专业管理基础知识、作业指导、应急事件处理预案等;根据公司年度培训计划，由各部门(管理处)和相关专业部门负责授课。

　　3) 专业培训

　　根据工作和行业管理需要进行资格、等级培训和继续教育培训。以外培为主。

　　4) 考察培训

　　根据公司发展战略需求，由公司组织相关员工到先进地区和先进单位进行考察学习，进行相关管理知识的培训。

　　5) 培训费用

　　根据工作需要，凡公司出资送员工外出培训(含考察学习)的，费用由公司报销，结业证书由公司人力资源部保存;员工结业后应在公司工作满3年，否则员工因个人原因与公司解除劳动合同时，除如数退还培训费用外,还应缴纳一定的经济补偿金。凡经公司批准利用业余时间自学的，费用自理。

　　6) 审批手续

　　需要培训的部门和个人要填写《培训申请表》，经部门领导批准后，报人力资源部审核，总经理批准后方可实施。

　　五、对外联系

　　1) 做好本职工作除各部门之间必要的联系外，不得涉及其他部门的事务;不得无故

　　进入其他部门或业户之单位;不得透露本人或打听他人工资和待遇等情况，一切对外咨询必须由各部门最高主管进行;

　　2) 员工对外除办理公司事务外，不得使用公司名义;

　　3) 员工应慎言谨行，克服一切不良行为，以确保公司形象及信誉。

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篇2：公司人力资源工作程序

　　一、入职申请手续

　　求职人员均须认真填写《员工求职申请表》，并附两张1寸彩色免冠近照，同时按本公司要求提供个人身份证、学历证、职称证、相关专业岗位证书等原始材料及复印件以供审查。

　　二、录用手续

　　1. 申请入职人员填写《员工求职申请表》时，对户口所在地、家庭地址、电话、婚姻状况、教育程度、工作简历及其他情况必须准确、属实、无任何隐瞒。人力资源部对其原始材料的真实性进行审查。如发现与真实情况不符，一经公司人力资源部审查核实即做辞退处理且不做任何经济补偿。

　　2. 经面试合格被公司批准录用的人员，到人力资源部办理入职手续即：领取人事通知单、工服、工牌、签定入职协议及进行入职培训等;

　　3. 员工的家庭地址、电话、婚姻状况、教育程度及其他资料若有变更，应于变更后两周内通知公司人力资源部。若因个人原因未通知公司人力资源部而导致员工个人福利待遇受损，责任自负，公司概不负责。

　　三、劳动合同管理

　　1.新入职员工必须于到职之日起一个月内，办妥所有人事手续即：必须向人力资源部上交原单位劳动合同或保留劳动关系协议书及其他相关证明(如保险等)或退休证明，否则公司有权于试用期届满日起与当事人终止劳动关系，且不承担任何经济补偿。

　　2.试用期

　　1) 公司所有员工均须试用期满后，方能成为公司正式员工;

　　2) 员工试用期时间：根据国家和公司规定及工种要求为1-3个月不等，普通员工为1个月，主管以上职务的员工为3个月;试用期特别优秀的，经总经理批准可提前转正;

　　3)试用期内员工必须遵守公司一切规章制度和劳动纪律，并服从分配，完成公司交办的各项工作任务;

　　4)在试用期内公司和员工都可提前三天以书面形式通知对方终止雇用关系;

　　5)试用期满经批准转正后签订劳动合同。

　　3.转正：

　　1) 员工试用期届满时，在试用期结束后的三天内，由员工本人填写《转正申请表》，经所在部门经理批准并填写转正意见后交公司人力资源部;

　　2) 人力资源部及相关专业部门要对员工的工作认识、态度、行为、技能、领导及管理能力等方面进行考核，经考核合格报总经理批准方可转为正式员工;考核不合格的，公司将解除聘用关系，且不做任何经济补偿;

　　3) 转正后的员工按公司要求签定一年的劳动合同。

　　四、员工培训

　　1) 入职培训

　　由人力资源部对其进行入职培训。入职培训内容包括公司概况、岗位职责、工作标准、《员工手册》、《职员职务行为准则》、《入职须知》及其他管理规定。

　　2)在岗实操培训

　　在岗实操培训内容包括工作流程、工作记录表格、专业管理基础知识、作业指导、应急事件处理预案等;根据公司年度培训计划，由各部门(管理处)和相关专业部门负责授课。

　　3) 专业培训

　　根据工作和行业管理需要进行资格、等级培训和继续教育培训。以外培为主。

　　4) 考察培训

　　根据公司发展战略需求，由公司组织相关员工到先进地区和先进单位进行考察学习，进行相关管理知识的培训。

　　5) 培训费用

　　根据工作需要，凡公司出资送员工外出培训(含考察学习)的，费用由公司报销，结业证书由公司人力资源部保存;员工结业后应在公司工作满3年，否则员工因个人原因与公司解除劳动合同时，除如数退还培训费用外,还应缴纳一定的经济补偿金。凡经公司批准利用业余时间自学的，费用自理。

　　6) 审批手续

　　需要培训的部门和个人要填写《培训申请表》，经部门领导批准后，报人力资源部审核，总经理批准后方可实施。

　　五、对外联系

　　1) 做好本职工作除各部门之间必要的联系外，不得涉及其他部门的事务;不得无故

　　进入其他部门或业户之单位;不得透露本人或打听他人工资和待遇等情况，一切对外咨询必须由各部门最高主管进行;

　　2) 员工对外除办理公司事务外，不得使用公司名义;

　　3) 员工应慎言谨行，克服一切不良行为，以确保公司形象及信誉。

篇3：物业人力资源管理程序

　　物业人力资源管理程序

　　1.目的

　　按岗位任职要求有效地招募优秀员工，合理地开发人才、使用人才，不断激励员工，提高人力资源管理水平，以适应公司可持续发展的需要。

　　2.范围

　　适用于公司全体员工。

　　3.职责

　　3.1总经理对公司人力资源管理制度、人事管理措施与政策进行监督指导。

　　3.2人力资源部负责公司人力资源管理工作，负责制订相应的管理措施与政策，不断完善人力资源管理制度，并指导督促各部门按要求实施。

　　3.2各部门经理负责部门人力资源管理工作，负责本部门的人力资源培训、开发与考核管理工作，同时负责监督本部门的人力资源管理制度与政策的落实，对出现的问题要及时处理并反馈至人力资源部。

　　3.3各部门指定内部人事管理员，负责本部门人事政策与制度的落实工作。

　　4.方法和过程控制

　　4.1招聘与调配

　　4.1.1依据公司的岗位任职要求，不断扩大公司的招聘渠道，对应聘人员进行笔试、面试、复试等科学有效测试，以确保招聘到符合公司要求的优秀人才。

　　4.1.2按照公司职位空缺情况与公司发展需要，对人员进行合理调配，实现人力资源的动态平衡。

　　4.2培训开发

　　4.2.1依据公司员工的岗位任职要求、顾客服务需要和公司发展目标，进行培训需求调查，确定培训工作方向和目标。

　　4.2.2设置有针对性的培训内容，包括：客户服务技能、物业管理知识、物业管理法规、设备管理与维修、家政服务、绿化管理、安全管理、服务礼仪等影响到公司服务品质和企业理念等相关内容。

　　4.2.3采取形式多样的培训方式，培训形式包括：常规培训、专题培训、在职辅导、岗位轮换、双向交流等内、外部培训，以上级的在职辅导形式为主。鼓励员工为发展需要学习与工作岗位相关的内容。

　　4.2.4根据培训的具体形式和方法，对其有效性进行评估，评估的方法可以包括考试、课堂交流、意见调查、现场操作等形式。

　　4.3绩效考核

　　4.3.1依据公司的发展目标，年初公司与各部门签定《经营管理责任书》，各部门可以根据本部门的《经营管理责任书》在部门内部进行指标分解，落实到人。

　　4.3.2公司对员工的业绩进行周期性考核，考核的类型分为：职员工考核、等级考核、升职考核、年度部门(个人)评比、即时奖惩，以有效地激励员工。

　　4.3.3考核结果与晋升、晋级、奖金等挂钩。

　　4.3.4公司建立良好的沟通渠道，形成由直属上级、主管、部门经理、人力资源部、管理者代表、总经理组成的沟通网络，为公平公正的业绩考核体系的建立及实施提供有效保障。

　　4.4人力资源开发

　　公司制订相关制度，进行职业生涯规划，如岗位轮换和双向交流等，对人力资源进行合理开发，以符合公司不断发展的需要。

　　4.5员工关系

　　4.5.1公司实行透明化、扁平化的管理，制订相关制度和措施，加强部门员工信息管理与反馈，建立良好的信息沟通渠道。

　　4.5.2公司提倡健康丰盛的人生，各部门应不断改善员工的工作生活环境，丰富员工业余文化生活。

　　5.支持性文件

　　**WY6.2-Z01-01 《人员招聘调配作业指导书》

　　**WY6.2-Z01-02 《培训管理作业指导书》

　　**WY6.2-Z01-03 《绩效考核作业指导书》

篇4：物业管理质量体系之人力资源调配管理程序

　　物业管理公司质量体系

　　人力资源调配管理程序

　　1.目的

　　为了合理的使用人才，培养人才，提携人才，以适应公司经营管理及业务发展需要。

　　2.范围

　　适用于公司各部门人员调配。

　　3.职责

　　3.1 总经理办公室负责公司人力资源调配工作，审定各部门人员定岗、定编.

　　4.程序

　　4.1 公司内部人员调职

　　4.1.1 部门主管及以上人员调动:按集团人事要求办理。

　　4.1.2 专业技术及管理人员调动。

　　4.1.2.1 部门内调动，由部门经理将调动情况呈报总经理办公室，待总经理批准后，在总经理办公室备案。

　　4.1.2.2 跨部门调动，由总经理办公室负责调配，待总经理批准后，填写《调动通知书》，并通知相关部门。

　　4.1.3 普通员工调动。

　　4.1.3.1 部门内调动，由部门经理负责调动，并及时送报总经理办公室。

　　4.1.3.2 跨部门调动，由总经理办公室负责调配，发《调动通知书》，并通知相关部门。

　　4.2 部门主管级及以上人员升职

　　4.2.1 由总经理办公室根据工作需要及职位之空缺挑选合适人才，按集团人事要求报批。

　　4.2.2 班长升职

　　由部门经理根据工作需要和职位空缺，在本部门选拔或由总经理办公室调配合适人员，由部门经理安排其培训及考核，并填写《员工升职评估表》报总经理办公室备案。

　　4.3 免职

　　4.3.1 各部门内人员免职由各部门经理呈报总经理办公室审核、备案，并报总经理批准，批准后下发《人事任(免)决定》.

　　4.3.2 部门主管级及以上人员免职按集团要求办理。

　　4.4 总经理办公室根据业务需要，经总经理批准，可调动员工的职位或服务地点被调动的员工不得借故推诿。

　　4.5 员工接到《人事任(免)决定》后，应于一日内办妥移交手续，按时报到。

　　4.6 调离人员在新任者未到职前，其所遗职务由直属上级暂为代理。

　　4.7 公司各部门人员配置:

　　4.7.1 各部门要根据"因事设人"的原则，对需配置的人员向总经理办公室提 出所需人员的资格要求，向总经理提出报批，由总经理办公室负责招聘，用人部门考核.只有确认其具备上岗技能要求后，方可上岗独立工作.

　　5.监督执行

　　由管理者代表监督执行。

　　6.质量记录及表格

　　**QS4.1-02-F1-01《职务任免审批表》

　　**QS4.1-02-F2-01《调动通知书》

　　**QS4.1-02-F3-01《人事任免决定》

篇5：物业公司人力资源控制程序

　　物业公司人力资源控制程序

　　1.0 目的合理开发、储备、利用人力资源,配置相应人员,培训提升全员工作 能力,完成公司发展战略的人力需要。

　　2.0 范围公司全体在职员工以及岗位需求人员。

　　3.0 职责

　　3.1 主管副总负责组织人事、劳资、培训、考核工作的全过程,各相关 部门配合落实。

　　3.2 人力资源部职责:

　　3.2.1人力资源部编制公司定岗定编计划以及岗位需求人员招聘计划,按公司发展需求组织招聘符合标准人员。

　　3.2.2人力资源部负责公司员工培训的统筹安排制定公司《年、季度培训计划表》,各部门配合落实并负责本部门员工的岗位常规培训,保存好相关记录。

　　3.2.3人力资源部负责制定公司员工全年、半年及月度绩效考核方案,各部门配合组织实施,并由公司“考评领导小组”统一领导,保存相关记录。

　　3.3 各部门负责提供岗位需求人员招聘计划,填写《岗位需求人员招聘表》、《年、季度培训计划》。

　　4.0 工作程序

　　4.1 人事:

　　4.1.1人力资源部根据每年公司的发展状况,编写《年度定岗、定编计划》, 并报总经理批准后组织实施。

　　4.1.2各部门提出岗位需求并填写《岗位需求人员招聘表》上报主管副总审核,经公司主管副总批准后由人力资源部组织实施。

　　4.2 培训4.2.1人力资源部根据岗位需求,按《职责职位说明书》配备人力资源。

　　4.2.2人力资源部根据各岗位的工作特点,组织编写《年、季度培训计划表》,并对管理人员、员工,(内训、外训等形式)组织实施培训。

　　4.2.3对新入职员工由人力资源部按其各岗位特点编写《新员工培训计划》并对其进行《员工手册》、《管理制度》、《人事规章》、《劳动法规》的培训,并进行培训考试,成绩记入本人《培训档案》。

　　4.2.4各部门按工作需求及岗位特点组织本部人员进行相关专业的岗位培 训。

　　4.2.5各岗位外训,由各部门按相关专业培训通知,报主管副总审批后,由人力资源部统一备案,报管理者代表批准后实施;外训结束后,由人力资源部将相关资料统一存档。

　　4.2.6 员工上岗前需对其“教育、培训、技能、经验”进行确认,如未能符合岗位要求需经总经理批准后方能上岗。

　　4.3 考核

　　4.3.1人力资源部制定《年、月绩效考核方案》报主管领导审核后,各部 门配合组织实施。

　　4.3.2当公司出现重大人事变动时,由人力资源部提交《人事变更报告》至内部评审会议审议、处理。

　　4.3.3公司人员出现:1)辞退人员2)员工离职3)员工内调时,须报总经理批准后实施。

　　4.4 工作计划

　　4.4.1 由人力资源部根据工作实际制定相应《全年、半年、月度考评方案》及《周工作计划表》,并报送管理者代表、主管副总经理审批;工作计划获准后,由人力资源部组织实施。

　　4.4.2人力资源部应对各部门的工作进行记录,并据此编制《月度人力资 源工作的调研报告》,并对各部门考评中存在的问题采取纠正措施, 要求责任部门纠正。

　　5.0 记录管理

　　5.1《年度定岗、定编计划》 (保存叁年)

　　5.2《全年、半年、月度考评方案》 (保存叁年)

　　5.3《新员工培训计划》 (保存叁年)

　　5.4《在职员工培训计划》 (保存叁年)

　　5.5《月度人力资源工作的调研报告》 (保存叁年)

　　5.6《人事变更报告》 (保存叁年)

　　6.0 相关文件

　　6.1《内部质量审核程序》 QP-02

　　6.2《管理评审控制程序》 QP-03

　　6.3《人力资源部培训工作大纲》 WI-0901

　　6.4《职责职位说明书》 WI-0902

　　7.0 附件

　　7.1《岗位需求人员招聘表》 Fm-0901

　　7.2《年、季度培训计划表》 Fm-0902

　　7.3《月、周工作计划表》 Fm-0903

　　7.4《月度员工绩效考评表》 Fm-0904

　　7.5《月度管理人员绩效考评表》 Fm-0905

　　7.7《月度考勤汇总表》 Fm-0907

　　7.8《员工请假审批表》 Fm-0908

　　7.9《员工转正审批表》 Fm-0909

　　7.10《特别休假申请表》 Fm-0910

　　7.11《员工离任离岗手续办理流程表》 Fm-0911

　　7.12《员工辞职审批表》 Fm-0912

　　7.13《岗位增补申请表》 Fm-0913

　　7.14《职工调动通知单》 Fm-0914

　　7.15《 培训签到表》 Fm-0915

　　7.16《岗位员工招聘面试评分表》 Fm-0916

　　7.17《月度“绩效考核”评分汇总表》 Fm-0917

　　7.18《 年 月培训计划》 Fm-0918

　　7.19《 培训计划》 Fm-0919

　　7.20《员工培训档案记录表》 Fm-0920

　　7.23《 年 月管理人员绩效考核分数汇总表》 Fm-0924

　　7.24《 年 月员工绩效考核分数汇总表》 Fm-0925

　　7.25《员工离任离岗资料移交清单》 Fm-0928