京能物业水暖工岗位职责

　　京能物业水暖工岗位职责

　　1、负责小区暖通设备的安全运行及管理。

　　2、负责水暖系统、空调系统、供水排水系统、供热通风排风系统的日常维护、检查管理工作。

　　3、负责指导、管理暖通设备的维修及改造工作。

　　4、负责暖通设备运行维护人员的技术指导和培训管理工作。

　　5、负责暖通设备运行维护等规章、规程执行情况的督促检查工作。

　　6、负责小区业主装修中关于暖通设备的施工图纸的审核及施工监督管理和验收工作。

　　7、负责暖通设备运行维护中的突发事件事故的技术处理工作。

　　8、负责公司新建、扩建改造工程的暖通设备配套技术保障工作和施工监督管理工作。

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篇2：物业工程部水暖工岗位职责、工作内容及操作流程

　　物业公司工程部水暖工岗位职责、工作内容及操作流程

1、目的

　　确保业主正常用水用暖，并对责任区水暖公共设施进行维修、维护和保养。

2、适用范围

　　适用于规范工程部水暖工维修服务过程。

3、工程部水暖工岗位职责、工作内容及操作流程

　　3.1操作人员：水暖工

　　3.2技能：必须具有一定的水暖、房屋修缮专业技能并经物业公司培训合格后方可上岗。

4、作业工具

　　4.1工具包(手钳、扳手、管钳、小刷子、抹布等工具)

　　4.2票据本、笔、工作日志、鞋套或拖鞋

5、工作频度

　　5.1对所管辖地段每日巡检两遍。

　　5.2污、雨水井、明暗沟每月检查一遍，视情况及时清掏。

　　5.3共用雨、污水管道每年疏通2次

　　5.4楼宇天面每周检查一遍。

　　5.5化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

　　5.6每天对辖区水系检查一遍。

　　5.7每月月底前协助前台接待员进行小区库存盘存。

　　5.8及时发现并随时协调项目公司工程部解决存在的遗留问题。

6、工作标准

　　6.1熟悉所管辖地段的水暖线路分布情况，公共设施分布情况。

　　6.2每日对公共设施(道路路面、路边石有无损坏;井盖有无丢失、损坏、松动;污雨水井有无堵塞;休闲设施有无损坏等)完好情况进行检查，发现损坏及时处理，不能处理的问题及时上报并追踪落实情况，记录清楚。

　　6.3业主报修后，在约定的时间内到达维修现场。

　　6.4水暖小修合格率100%，大中修及时协调、配合相关部门处理。

　　6.5维修过程中不得使用业主家电话及不得有吃、喝、拿、卡、要等行为。

　　6.6熟悉各种配件报价，做到收费合理、条理清晰。

7、作业指导

　　7.17:50到客户服务部签到，着工装，佩戴胸卡，检查工具包、工作日志。

　　7.28:00-8:05听取公司主管领导/管理处主任安排当天工作。

　　7.38:10-8:20查阅夜间报修情况，并向微机员了解当日业主报修情况。

　　7.48:20-11:45 有维修任务时，备齐工具、材料在约定时间内到达业主家维修。无维修任务时，巡视辖区公共设施有无异常现象，并作好处理和记录。

　　7.5 11：45-12：00整理检查记录，记录维修内容。

　　7.6 接到维修任务后，具体操作：

　　7.6.1在维修单上签名。

　　7.6.2与前台接待员沟通，确定维修内容和约定时间。

　　7.6.3按照维修内容准备材料。

　　7.6.4按约定的时间赶到维修现场。

　　7.6.5到达后应轻按门铃一下,间隔20 秒未有反应,可按第二下...如没有门铃应轻轻敲门三下,间隔5秒可再敲三下。

　　7.6.6与业主见面交谈的语言及行为见《员工行为规范作业指导书》。

　　7.6.7进入户内时，应根据需维修现场情况，选择穿拖鞋、鞋套或其他方式。

　　7.6.8进入房间后,脚步要轻,并请业主指引：“请您指点维修位置。”

　　7.6.9确认维修位置后,核实维修内容并向业主报明价格。

　　7.6.10维修过程中尽量避免大的响声。

　　7.6.11维修完毕后用自备小刷子将现场打扫干净,垃圾装入自备袋内。

　　7.6.12要求业主检查维修情况时应说：“#先生(女士),麻烦您检查一下,看是否满意。”

　　7.6.13待业主确认后收费，并对业主讲明日常需注意的事项，最后拿出自备笔说：“麻烦您在维修单据上签字。”

　　7.6.14业主签字后收回维修单,并对业主讲: “再见”，携带工具包及垃圾袋出门,换下备用拖鞋或鞋套。

　　7.6.15若业主自备材料，需与业主签订《业主提供产品责任书》。

　　7.6.16返回客户服务部，将维修任务单填写完整后交于微机员，由其回访维修服务情况。

　　7.6.17装修监管期工作：协助管理员解决在装修过程中所发现的问题，负责检查装修户水路管线改动情况，提出意见及整改建议，参与装修结束后有无私自改动管路等的验收工作。

　　7.7下午作业程序同上，时间依次类推。

篇3：工程部水暖工岗位职责

　　工程部水暖工岗位职责

　　1、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。

　　2、熟知管理项目水暖管路的布置和分布情况，掌握主要控制闸阀的具体位置，以利于维修、维护工作的快速、准确进行。

　　3、对主要闸阀做好日常维护和检查工作，并做好记录。

　　4、接到报修任务时及时赶赴现场，及时维修、填写维修记录，并及时复命。

　　5、管路、管件维修好后，及时通知相关部门，保持现场环境整洁。

　　6、努力学习业务知识，提高业务操作技能。

　　7、妥善保管维修用具、丢失、损坏时将根据情况承担相关责任。

　　8、定期向工程部高级技工述职。

　　9、完成工程部高级技工交办的其它工作任务。

篇4：物业工程部水暖工岗位职责

　　1、目的

　　确保业主正常用水用暖，并对责任区水暖公共设施进行维修、维护和保养。

　　2、适用范围

　　适用于规范工程部水暖工维修服务过程。

　　3、工程部水暖工岗位职责、工作内容及操作流程

　　3.1操作人员：水暖工

　　3.2技能：必须具有一定的水暖、房屋修缮专业技能并经物业公司培训合格后方可上岗。

　　4、作业工具

　　4.1工具包(手钳、扳手、管钳、小刷子、抹布等工具)

　　4.2票据本、笔、工作日志、鞋套或拖鞋

　　5、工作频度

　　5.1对所管辖地段每日巡检两遍。

　　5.2污、雨水井、明暗沟每月检查一遍，视情况及时清掏。

　　5.3共用雨、污水管道每年疏通2次

　　5.4楼宇天面每周检查一遍。

　　5.5化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

　　5.6每天对辖区水系检查一遍。

　　5.7每月月底前协助前台接待员进行小区库存盘存。

　　5.8及时发现并随时协调项目公司工程部解决存在的遗留问题。

　　6、工作标准

　　6.1熟悉所管辖地段的水暖线路分布情况，公共设施分布情况。

　　6.2每日对公共设施(道路路面、路边石有无损坏;井盖有无丢失、损坏、松动;污雨水井有无堵塞;休闲设施有无损坏等)完好情况进行检查，发现损坏及时处理，不能处理的问题及时上报并追踪落实情况，记录清楚。

　　6.3业主报修后，在约定的时间内到达维修现场。

　　6.4水暖小修合格率100%，大中修及时协调、配合相关部门处理。

　　6.5维修过程中不得使用业主家电话及不得有吃、喝、拿、卡、要等行为。

　　6.6熟悉各种配件报价，做到收费合理、条理清晰。

　　7、作业指导

　　7.17:50到客户服务部签到，着工装，佩戴胸卡，检查工具包、工作日志。

　　7.28:00-8:05听取公司主管领导/管理处主任安排当天工作。

　　7.38:10-8:20查阅夜间报修情况，并向微机员了解当日业主报修情况。

　　7.48:20-11:45 有维修任务时，备齐工具、材料在约定时间内到达业主家维修。无维修任务时，巡视辖区公共设施有无异常现象，并作好处理和记录。

　　7.5 11：45-12：00整理检查记录，记录维修内容。

　　7.6 接到维修任务后，具体操作：

　　7.6.1在维修单上签名。

　　7.6.2与前台接待员沟通，确定维修内容和约定时间。

　　7.6.3按照维修内容准备材料。

　　7.6.4按约定的时间赶到维修现场。

　　7.6.5到达后应轻按门铃一下,间隔20 秒未有反应,可按第二下...如没有门铃应轻轻敲门三下,间隔5秒可再敲三下。

　　7.6.6与业主见面交谈的语言及行为见《员工行为规范作业指导书》。

　　7.6.7进入户内时，应根据需维修现场情况，选择穿拖鞋、鞋套或其他方式。

　　7.6.8进入房间后,脚步要轻,并请业主指引：“请您指点维修位置。”

　　7.6.9确认维修位置后,核实维修内容并向业主报明价格。

　　7.6.10维修过程中尽量避免大的响声。

　　7.6.11维修完毕后用自备小刷子将现场打扫干净,垃圾装入自备袋内。

　　7.6.12要求业主检查维修情况时应说：“#先生(女士),麻烦您检查一下,看是否满意。”

　　7.6.13待业主确认后收费，并对业主讲明日常需注意的事项，最后拿出自备笔说：“麻烦您在维修单据上签字。”

　　7.6.14业主签字后收回维修单,并对业主讲: “再见”，携带工具包及垃圾袋出门,换下备用拖鞋或鞋套。

　　7.6.15若业主自备材料，需与业主签订《业主提供产品责任书》。

　　7.6.16返回客户服务部，将维修任务单填写完整后交于微机员，由其回访维修服务情况。

　　7.6.17装修监管期工作：协助管理员解决在装修过程中所发现的问题，负责检查装修户水路管线改动情况，提出意见及整改建议，参与装修结束后有无私自改动管路等的验收工作。

　　7.7下午作业程序同上，时间依次类推。

篇5：物业工程部水暖工岗位职责及操作流程

　　1、目的

　　确保业主正常用水用暖，并对责任区水暖公共设施进行维修、维护和保养。

　　2、适用范围

　　适用于规范工程部水暖工维修服务过程。

　　3、工程部水暖工岗位职责、工作内容及操作流程

　　3.1操作人员：水暖工

　　3.2技能：必须具有一定的水暖、房屋修缮专业技能并经物业公司培训合格后方可上岗。

　　4、作业工具

　　4.1工具包(手钳、扳手、管钳、小刷子、抹布等工具)

　　4.2票据本、笔、工作日志、鞋套或拖鞋

　　5、工作频度

　　5.1对所管辖地段每日巡检两遍。

　　5.2污、雨水井、明暗沟每月检查一遍，视情况及时清掏。

　　5.3共用雨、污水管道每年疏通2次

　　5.4楼宇天面每周检查一遍。

　　5.5化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

　　5.6每天对辖区水系检查一遍。

　　5.7每月月底前协助前台接待员进行小区库存盘存。

　　5.8及时发现并随时协调项目公司工程部解决存在的遗留问题。

　　6、工作标准

　　6.1熟悉所管辖地段的水暖线路分布情况，公共设施分布情况。

　　6.2每日对公共设施(道路路面、路边石有无损坏;井盖有无丢失、损坏、松动;污雨水井有无堵塞;休闲设施有无损坏等)完好情况进行检查，发现损坏及时处理，不能处理的问题及时上报并追踪落实情况，记录清楚。

　　6.3业主报修后，在约定的时间内到达维修现场。

　　6.4水暖小修合格率100%，大中修及时协调、配合相关部门处理。

　　6.5维修过程中不得使用业主家电话及不得有吃、喝、拿、卡、要等行为。

　　6.6熟悉各种配件报价，做到收费合理、条理清晰。

　　7、作业指导

　　7.17:50到客户服务部签到，着工装，佩戴胸卡，检查工具包、工作日志。

　　7.28:00-8:05听取公司主管领导/管理处主任安排当天工作。

　　7.38:10-8:20查阅夜间报修情况，并向微机员了解当日业主报修情况。

　　7.48:20-11:45 有维修任务时，备齐工具、材料在约定时间内到达业主家维修。无维修任务时，巡视辖区公共设施有无异常现象，并作好处理和记录。

　　7.5 11：45-12：00整理检查记录，记录维修内容。

　　7.6 接到维修任务后，具体操作：

　　7.6.1在维修单上签名。

　　7.6.2与前台接待员沟通，确定维修内容和约定时间。

　　7.6.3按照维修内容准备材料。

　　7.6.4按约定的时间赶到维修现场。

　　7.6.5到达后应轻按门铃一下,间隔20 秒未有反应,可按第二下...如没有门铃应轻轻敲门三下,间隔5秒可再敲三下。

　　7.6.6与业主见面交谈的语言及行为见《员工行为规范作业指导书》。

　　7.6.7进入户内时，应根据需维修现场情况，选择穿拖鞋、鞋套或其他方式。

　　7.6.8进入房间后,脚步要轻,并请业主指引：“请您指点维修位置。”

　　7.6.9确认维修位置后,核实维修内容并向业主报明价格。

　　7.6.10维修过程中尽量避免大的响声。

　　7.6.11维修完毕后用自备小刷子将现场打扫干净,垃圾装入自备袋内。

　　7.6.12要求业主检查维修情况时应说：“#先生(女士),麻烦您检查一下,看是否满意。”

　　7.6.13待业主确认后收费，并对业主讲明日常需注意的事项，最后拿出自备笔说：“麻烦您在维修单据上签字。”

　　7.6.14业主签字后收回维修单,并对业主讲: “再见”，携带工具包及垃圾袋出门,换下备用拖鞋或鞋套。

　　7.6.15若业主自备材料，需与业主签订《业主提供产品责任书》。

　　7.6.16返回客户服务部，将维修任务单填写完整后交于微机员，由其回访维修服务情况。

　　7.6.17装修监管期工作：协助管理员解决在装修过程中所发现的问题，负责检查装修户水路管线改动情况，提出意见及整改建议，参与装修结束后有无私自改动管路等的验收工作。

　　7.7下午作业程序同上，时间依次类推。