企业员工考核制度

　　企业员工考核制度

　　1.各级管理人员必须按照管理权限，对员工进行全面考核，其中工作业绩为考核、评估重点。

　　2.员工考核应坚持客观公正、公平原则，实行管理者考核于员工评估相结合，平时考核与定期考核相结合，定时考核与定量考核相结合。

　　3.严格执行持证上岗考核制度。

　　4.平时考核由部门主管作主持，季度考核由行政部主持，年度考核由公司考核小组主持，行政部协助。

　　5.季度考核由行政人事部发放考核表，结合管理者与员工意见进行，季度考核为年度考核的基础。

　　6.年度考核先由个人总结，再由部门主管再听取群众意见的基础上写出评语，提出考核意见，经考核小组审批，报总经理批准。

　　7.年度考核评估结果分为优秀、良好、合格、不合格等四类。

　　8.年度考核结果作为对员工奖惩、培训、辞退以及调整职务、晋升和加薪的重要依据。

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篇2：公司员工绩效考核制度

　　公司员工绩效考核制度

　　一、总则

　　第一条 为加强和提升员工绩效和本公司绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,制定此考核制度。

　　第二条 绩效考核

　　针对员工的工作表现。

　　第三条 本制度适用于公司内所有员工,包括试用期内的员工和临时工。

　　二、考核方法

　　第四条 对部门经理以上人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每半年考核一次,并以次为基础给出年度综合评判。具体见表 。

　　第五条 对外地办事处经理和一般管理人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每个季度考核一次,并以次为基础给出年度综合评判,具体见表 。

　　第六条 自我述职报告和上级考核在薪资待遇方面有如下体现:年度综合评判为"A"者,在下一年将得到10%工资(不包括工龄工资)的增长;年度综合评判为"B"者,在下一年将得到5%工资(不包括工龄工资)的增长;年度综合评判为"C"者,::其薪资待遇保持不变;综合评判两个为"D"者,行政及人事部将视情况给予其警告、降级使用或辞退。

　　第七条 对操作层面员工的考核,采取月度工作表现考核的方法。具体见表 。

　　1.月度业绩考核为A者,本月工资增加3%;

　　2.月度业绩考核为B者,本月工资保持不变;

　　3.月度业绩考核为C者,本月工资减少5%;

　　4.月度业绩考核为D者,本月工资减少12%;

　　5.月度业绩考核为12个A者,即全年的月度考核都为A,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加5%;

　　6.月度业绩考核为10个A,2个B者,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加2%;7.月度业绩考核有6个D者,公司将辞退该员工。

　　第八条 操作层面员工的年度综合考核以其月度考核为基础,由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。

　　具体情况如下:

　　1.月度业绩考核结果相应的分值A:0.5;B:0.0;C:-0.3;D:-0.5。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。

　　2.累计分数大于等于5分者,年度为"A";3.累计分数小于5分,大于等于3分者,年度为"B";4.累计分数小于3分,大于等于0分者,年度为"C";5.累计分数小于0分者,年度为"D";

　　三、考核时间

　　第九条 经理人员考核时间安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地办事处经理和一般管理人员的考核时间安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬,操作层面的员工考核时间为每月的十四日至十六日,若逢节假日,依次顺延。

　　四、绩效考核面谈

　　第十条 年度绩效考核结束后,应由直接上级安排对下属的绩效考核面谈。绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排,并报行政人事部备案。

篇3：物业公司员工考核制度

　　物业公司员工考核制度

　　1.目的

　　检查部门及员工工作绩效，挖掘人员潜能，充分调动员工的工作积极性和主动性，公平决定员工的职位和待遇，提高企业经营效益，促进企业人才的开发和合理使用。

　　2.范围：

　　适用于公司全体。

　　3.职责：

　　3.1人力资源部负责公司绩效考核的组织及管理，对各部门的绩效考核进行监督指导。

　　3.2各部门经理负责本部门职员工考核。

　　4.方法和过程控制：

　　4.1部门业绩考核

　　4.1.1公司年初与各部门签定《经营管理责任书》，年终成立考核小组进行完成情况的考核。考核结果经部门确认后公布，并作为评定各部门业绩的重要依据。

　　4.1.2《经营管理责任书》内容包括：客户服务，经营管理，内部管理，重大疑难问题处理等内容。

　　4.2各类人员考核

　　4.2.1 部门第一负责人及以上人员考核

　　4.2.1.1每年考核至少一次。内容包括部门经营管理责任书完成情况、360度测评等内容。

　　4.2.1.2每次考核后由总经理或授权分管总助进行考核面谈。

　　4.2.2 职员(工)季度考核

　　4.2.2.1每季度考核一次，安排在每季度结束后的第一个月进行。

　　4.2.2.2按《职员(工)季度考核表》在二、四季度考核时安排面谈。

　　4.2.2.3职员工考评结果由部门人事管理员录入人力资源管理软件中;无人事管理员的部门职员工的考评结果由人力资源部负责录入。

　　4.2.2.4业绩考核结果直接与奖金挂钩。

　　4.3员工月考核

　　4.3.1员工月考核评分标准

　　序号项 目序号项 目

　　惩 罚(扣分标准：5-10分)奖 励(加分标准：5-10分)

　　A1上班迟到、早退10分钟以内者;D1工作积极主动、任劳任怨者;

　　A2上班抽烟、看报、聊天、吃零食、没精神影响形象者;D2培训认真刻苦、成绩突出，能够学以致用者;

　　A3未经允许上班会客、不参加培训、换班、替班者;D3做好传、帮、带工作者;

　　A4上班时间打私人电话、接听手机者;D4内务始终保持良好，经常帮助后进者;

　　A5接受任务拖沓，出工不出力者;D5工作中善于发现问题，并及时反映者;

　　A6违反体系文件操作要求者;D6勤俭节约，为部门节省开支者;

　　A7违反请销假制度者，违反服装管理规定和不戴工牌者;D7尊老爱幼，乐于助人者;

　　A8背后议论他人，不利团结者;D8班余常协助管理工作者;

　　A9在宿舍会客、留外人住宿、不按时就寝者;D9反映问题及时，起到防微杜渐作用者;

　　A10其他。D10其他。

　　序号项 目序号项 目

　　惩 罚(扣分标准：11--20分)奖 励(加分标准：11-20分)

　　B1未使用文明语言，与顾客争辩者;D1警惕性高，抓获小偷或乱发广告者;

　　B2工作不认真，出差错或服务欠佳被投诉者;D2工作中经常提出合理化建议并被采纳者;

　　B3上班喝酒、瞌睡、擅离工作岗位未造成损失者;D3能够解决问题，处理问题灵活者;

　　B4发现问题故意回避、不处理、不报告、不记录者;D4提供优质服务，屡受顾客表扬者;

　　B5利用工作之便，泄私愤、损坏公物、浪费材料者;D5拾金不昧者;

　　B6公报私仇，以权压人，以老欺新或处理问题不公平者;D6出色完成上级交给的特殊任务者;

　　B7非工作需要，私用机电设备，消防器材者;D7其他。

　　B8其他。奖 励(加分标准：21--30分)

　　惩 罚(扣分标准：21-30分)E1对提高服务质量有重大贡献者;

　　C1当值时间睡觉;E2在服务中创造优异成绩，屡受各界表扬者;

　　C2玩忽职守，违反操作规程，造成事故或损失者;E3修改质量体系文件，经实施确对公司管理有效者;

　　C3蓄意破坏、偷窃公物或顾客之物品者;E4提出合理化建议，经实施有显著成效者;

　　C4进行公司不允许的活动或变相赌博者;E5保护公共财产安全，防止重大事故，抢险救灾成绩显著者;

　　C5未经允许向外界泄露资料、文件内容者;E6揭发损害顾客利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出者;

　　C6收车费不撕停车票据或以权谋私者;E7严格控制开支，节约能源、费用有显著成效者;C7私藏小费或拾到员工、顾客物品不上交者;E8协助公安机关破获重大案件、抓获重大案犯者;

　　C8顾客有难不相助者;E9其他。

　　C9态度野蛮、刁难顾客造成较大影响者;

　　C10服务态度差，受到顾客合理投诉、影响公司声誉者;

　　C11未经公司批准，在外兼职;

　　C12其他。

　　4.3.2员工业绩考核由班组长负责每月考核一次，依据员工月考核评分标准填写《员工月考核评分汇总表》,报部门第一负责人审批后，在部门内张贴公布。

　　4.3.3班组长业绩考核

　　4.3.3.1由直属上级负责每月考核一次，参照员工月考核评分标准，填写在《员工月考核评分汇总表》,无论有无加减分均要在部门内予以张贴公布。

　　4.3.3.2如在日常工作过程中，人力资源部接到员工对其所属的班组长的投诉，经了解，情况属实且情节严重的，人力资源部将会同有关部门做出相应处理。

　　4.3.3.3如安全、保洁主办属于员工编制的，则按以上班组长业绩考核的有关规定执行。

　　4.3.3.4考核结果由部门人事管理员记录在本部门的人力资源管理软件中。

篇4：学生公寓服务中心员工考核制度

　　学生公寓服务中心员工考核制度

　　为客观地评价员工的工作表现，提高学生公寓服务中心对员工奖惩的准确性，更好地调动员工的工作积极性，特制定本考核制度。

　　1、考核方法

　　普通员工每月考核一次，管理层每学期考核一次，年终考核普通员工按月累计成绩，管理层按学期累计成绩。学生公寓服务中心将根据考核的累积成绩奖惩员工。

　　2、考核内容

　　考核以员工考核表为依据，内容包括服务意识、仪容仪表、考勤、纪律、责任心;工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协作等10个方面。

　　3、评分比例

　　每月(或每学期)考核满分为100分。

　　4、奖惩

　　1)处罚。普通员工当月考核扣分达40分，从当月工资中扣10-20元;普通员工当月考核得分达90分以上者，奖励10-20元;管理层每学年考核扣分达40分，扣岗位津贴20%。

　　2)奖励。学生公寓服务中心根据每学年考核员工的积累成绩，奖励成绩突出者。

　　①优秀员工奖。中心根据每学年考核员工的积累成绩奖励突出的优秀员工(比例约占公寓中心人数10%)，除通报表扬外，还将给予物质奖励。

　　②红旗社区奖。中心对成绩较突出的社区给予通报表扬、颁发奖牌并给予物质奖励。

　　考核步骤

　　1)部门负责人每月对下属员工考核评分，在员工考核记录表上填写考核分并说明扣分或加分的原因。

　　2)考核员工记录表要每月交给被考核人签名确认。被考核人如有不同意见，也可以在备注栏中说明。

　　3)管理层由中心办公室每学期考核并予年终汇总。

篇5：物业公司员工考核制度

　　物业公司员工考核制度

　　为了加强公司的内部管理，确保公司绩效目标的实现。激发员工的工作热情，公正、客观、合理地评价员工的工作绩效。同时根据考核成绩决定对员工的使用，晋升，奖惩等提供客观依据，从而完善公司的激励机制。为此，特建立如下考核制度：

　　一、考核对象

　　**物业服务有限公司全体员工

　　二、考核主体：品质管理部

　　绩效考核小组组长：品质管理部经理

　　绩效考核小组成员：各部门负责人

　　二、考核形式

　　考核形式分为试用期考核、不定期考核、月度考核和年度考核。考核实行百分制，96分以上为优秀，91-95分为良好，86-90分为合格，85分以下为不合格。

　　1、试用期考核　　(1)、考核对象：试用期员工;

　　(2)、考核主体：行政人事部绩效考核小组

　　(3)、考核方式：业务知识采用笔试考核(占60%)，业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评(占40%)。(以下简称综合考核成绩)

　　(4)、考核结果：

　　A、试用期满，试用期员工综合考核成绩在91分以上，给予转正，并与公司签订劳动合同。

　　B、试用期满，试用期员工综合考核成绩在86分至90分之间，延长试用期一个月。延长期满若综合考核成绩在91分以上给予转正，并与公司签订劳动合同。若仍在90分以下，则公司与聘任试用期员工解雇劳务关系。

　　C、试用期满，试用期员工综合考核成绩在85分以下，则不予录用。

　　2、不定期考核

　　(1)、考核对象：全体员工;

　　(2)、考核主体：行政人事部绩效考核小组

　　(3)、考核方式：业务知识采用笔试考核，业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评。

　　(4)、考核结果：综合考核成绩低于85分者，扣罚当月绩效工资10%。

　　3、月度考核

　　(1)、考核对象：全体员工;

　　(2)、考核主体：行政人事部绩效考核小组

　　(3)、考核方式：业务知识采用笔试考核，业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评。

　　(4)、考核结果：

　　A、综合考核成绩作为绩效工资发放的依据，月度绩效工资的计算公式：月度绩效工资×(综合考核成绩/100分×100%)=月度应发绩效工资。(例如：部门主管的月度绩效工资为：1000元/月，综合考核成绩120分，月度应发绩效工资=1000元×120/100×100%=1200元)

　　B、月度考核综合考核成绩连续两个月低于85分给予书面警告，并扣罚20%的基本工资。若月度考核综合考核成绩连续三个月低于85分，则给予辞退处理。

　　4、年度考核

　　(1)、考核对象：全体员工;

　　(2)、考核主体：行政人事部绩效考核小组;

　　(3)、考核方式：业务知识采用笔试考核，业务技能由绩效考核小组根据员工的工作表现进行综合考评。

　　(4)、考核结果：

　　A、年度考核成绩作为年度奖金发放参考依据;

　　B、年度考核综合考核成绩在91分以上，公司给予续签劳动合同。

　　C、年度考核综合考核成绩在86分至90分之间，转为相应岗位的试用期员工，试用期为两个月。试用期满若综合考核成绩在91分以上给予转正，并与公司签订劳动合同。若仍在90分以下，则给予辞退。

　　C、年度考核综合考核成绩在85分以下，则给予辞退。

　　1、考核标准

　　为确保科学设计考核项目，直观、准确显示考核各项数据，有效、客观、公平、合理考核员工的工作业绩，同时公司根据不同工作岗位设计相应的考核标准，具体考核标准分为八类：部门经理、部门主管、物业助理、维修技工、保安领班、保安员、保洁员、绿化工;各岗位的具体考核实施执行《员工岗位考核标准细则》。

　　2、考核内容

　　(一)德 员工的思想品德，行为规范，职业道德等;

　　(二)能 员工的业务水平和工作能力;

　　(三)勤 员工的工作作风，组织劳动纪律;

　　(四)绩 员工的工作业绩和贡献。

　　3、考核权限

　　部门主管考核员工，葵园物业管辖各物业的物业经理考核部门主管，总经理考核公司各部室经理及各物业的物业经理，行政人事部统计备案。

　　4、考核要求

　　A、各级考核者必须认真，细致，实事求是考核所属职工，要求各级考核者认真负责的组织每次考核工作。如发现弄虚作假，敷衍了事等不良行为，将根据情节轻重做出严肃处理。

　　B、试用期考核不合格者，不予录用，连续两个月月度考核不合格者给予书面警告，并扣罚20%的基本工资，连续三个月月度考核不合格者给予辞退处理。年度考核不合格者给予辞退处理。

　　C、考核表要求各部按指定时间上报即：试用期考核于员工试用期满的次月3日前上报，不定期考核与月度考核于次月3日前上报，年度考核于次年元月15日前上