教工生活区物业收费员岗位职责

　　教工生活区物业收费员岗位职责

　　1、在物业管理中心的领导下，认真做好本职工作，爱岗敬业，耐心、细致、微笑服务。

　　2、注意个人仪表、形象和礼貌用语，保证收费室环境干净整洁。

　　3、自觉遵守收费作息时间，按时到岗。工作期间不离岗、不会客、不闲聊。

　　4、熟练掌握操作技能，熟悉收费项目及标准，对住户提出的有关收费问题能进行合理解答。

　　5、收费员每日下班前需将当日所收账款上缴至物业收费管理人员，账目清楚，并做好签字记录。

　　6、在工作中尽可能满足住户的服务要求，不得以任何借口拒收零钞或大额整钞。

　　7、负责养护电脑，管好自己的上机密码，不得对外人泄露。

　　8、做好每月水费、物业费等相关费用的电脑录入、收缴工作。

　　9、完成上级交办的其它工作。

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篇2：小区物业收费员岗位职责

　　小区物业收费员岗位职责

　　一、严格遵守公司各项规章制度。

　　二、负责小区住户用水、用电、卫生、取暖、物业服务等各项费用的抄收、收缴、统计、报表工作。认真做好各类现金收支情况记录、对账、开具单据、制表记帐等工作。

　　三、负责票款核对、送存、结款工作;小区欠费情况统计分析工作;催缴通知单打印及发放工作;

　　四、负责小区需维修项目的登记、申报工作。

　　五、负责小区新业主入住登记工作，建立业主信息档案并及时更新。

　　六、负责小区有关物业制度的宣传、落实工作。

　　七、负责受理小区物业服务投诉，做好问题处置和回访工作。

　　八、完成公司领导安排的其他工作。

篇3：天然气业务受理员收费员岗位职责

　　天然气业务受理员、收费员岗位职责

　　业务受理员岗位职责

　　一、负责天然气初装、改装及热水器、壁挂炉、报警器等燃气用具销售业务的接待、受理工作。

　　二、办理天然气初装、维修、拆迁改造及产品销售业务的收费工作，严格执行公司的收费标准和财务制度，严格履行各项审批制度，所收款项要日结日清，及时上缴财务。

　　三、负责与用户签订天然气安装合同，合同主要条款要按标准认真填写，并及时通知有关部门安排施工。

　　四、负责所辖业务的年、季、月度报表编制，并确保报表的及时、准确。

　　五、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，维护公司良好的社会形象。

　　六、做好上级交办的其它工作任务。

　　收费员岗位职责

　　一、为新用户办理微机建档手续，用户信息的录入要准确无误，便于统计查询。

　　二、熟练掌握收费系统软件的各项功能，严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。

　　三、严格执行公司的财务制度，正确填写、使用票据，严禁随意作废票据，严禁在票据上弄虚作假、谋取私利，做到系统数据、票据、款项三相符，日结日清，款项及时上缴财务。

　　四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，耐心解释用户各种疑问，维护公司良好的社会形象。

　　五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。

　　六、做好公司安排的其它工作任务。