物业项目经理的岗位职责

　　物业项目经理的岗位职责

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

　　2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上

　　3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责。

　　4、对项目的内部运作负责。

　　5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

　　6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结

　　7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案

　　8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

　　10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

　　11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

　　12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

　　13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

　　14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

　　15、带动和组织全体员工落实终端服务。

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篇2：物业项目经理岗位职责范例

　　物业项目经理岗位职责范例

　　1.全面负责物业项目日常管理工作，组织制定、审核和实施管理处工作计划，编制项目年度费用预算;根据预算制订申购计划，合理控制成本开支。

　　2.负责根据相关法律法规、物业服务委托合同及公司质量体系文件的标准，对管理处工作实行全过程控制，使文件按规定运作，物业项目管理、服务等工作始终处于最佳状态。

　　3.负责对管理处所属各部门的工作进行统筹安排、协调、监督、检查、考核。负责每月1次的抽查巡视工作、每周1次召开工作例会，总结和布置工作，全面落实管理处内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、秩序维护服务、环境保洁服务、应急处置及特约服务等工作。

　　4.负责对所辖区域物业服务费收缴率的保障。

　　5.负责督促、检查管理处所辖区域的消防安全工作。

　　6.负责供方服务质量的监督，对不合格项跟踪整改情况。

　　7.负责按各类应急预案处理管理处内各类突发事件。

　　8.负责管理处员工的上岗资质证书、岗位业务、应急预案等培训。

　　9.负责与业主的沟通和回访，及时、有效地处理客户的投诉。

　　10. 负责与项目相关职能部门的沟通工作，及时反馈信息，负责协调管理处与物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。

　　11. 负责每周、每月向公司汇报工作。

　　12. 完成公司上级领导交办的其他工作。

篇3：小区项目经理岗位职责和要求详细版

　　小区项目经理岗位职责和要求详细版

　　物业项目经理是物业管理项目的负责人，负责整个项目的运营和管理。以下是项目经理的岗位职责。

　　第一部分 岗位职责

　　一、项目管理

　　1. 负责物业项目的日常运营和管理，确保项目安全、整洁、有序的运行。

　　2. 制定项目年度、月度工作计划，并确保计划得以顺利实施。

　　3. 负责项目团队建设，选拔、培训、激励员工，提高员工满意度和团队凝聚力。

　　4. 定期检查项目设施设备，确保其正常运行，对设备故障进行维修安排。

　　5. 负责项目的财务管理，包括年度预算编制、成本控制、财务报表审查等。

　　6. 与业主、业主委员会、政府部门等相关方保持良好沟通，及时处理投诉和建议。

　　7. 负责项目招标、采购的工作，确保供应商的质量和价格合理。

　　8. 负责项目的安全管理，制定应急预案，定期进行安全检查和培训。

　　二、客户服务

　　1. 制定客户服务标准和流程，确保客户满意度的提升。

　　2. 定期回访业主，了解业主需求，对业主提出的问题进行整改。

　　3. 定期组织社区文化活动，丰富业主的业余生活。

　　4. 及时处理业主投诉，并将处理结果反馈给业主。

　　三、业务拓展

　　1. 负责项目的市场调查和分析，寻找新的业务机会。

　　2. 制定业务拓展计划，并组织实施。

　　3. 与潜在客户进行洽谈，争取新的业务。

　　四、自我提升

　　1. 持续学习物业管理相关法律法规和行业动态，提高个人专业素养。

　　2. 积极参加公司组织的培训和研讨会，分享工作经验和心得。

　　3. 每年完成一定的培训课时，提高个人业务能力和管理水平。

　　第二部分 岗位要求

　　物业项目经理岗位要求是对应聘者的素质、能力、经验等方面的具体要求，以下是详细的岗位要求：

　　一、教育背景及资质要求

　　1. 大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。

　　2. 具有物业管理经理岗位证书或相关资格证书。

　　3. 熟悉物业管理相关法律法规和行业规范。

　　二、工作经验及技能要求

　　1. 5年以上物业管理工作经验，3年以上项目经理岗位工作经验。

　　2. 熟悉物业管理的各个环节，如客户服务、工程维修、安全管理、环境管理等。

　　3. 具备良好的团队管理和沟通协调能力，能够协调各方资源解决问题。

　　4. 具备较强的责任心和抗压能力，能够承担项目运营和管理的责任。

　　5. 具备良好的学习能力和自我驱动能力，能够不断提升个人能力和业务水平。

　　三、业务拓展能力要求

　　1. 具备市场调查和分析能力，能够收集市场信息，寻找新的业务机会。

　　2. 具备商务谈判能力，能够与潜在客户进行有效沟通，争取新的业务。

　　3. 具备创新思维，能够不断优化和拓展业务的发展和方向。

　　四、客户服务能力要求

　　1. 具备良好的客户服务意识，能够从客户角度思考问题，为客户提供优质服务。

　　2. 具备处理客户投诉和危机应对能力，能够及时、有效地解决客户问题。

　　3. 具备良好的沟通技巧，能够与客户建立良好的关系，提高客户满意度。

　　五、团队管理能力要求

　　1. 具备良好的团队建设和管理能力，能够选拔、培训、激励员工，提高团队凝聚力。

　　2. 具备良好的沟通协作能力，能够与各部门、供应商、政府部门等相关方进行有效沟通，确保项目顺利推进。

　　3. 具备较强的领导力和执行力，能够带动团队完成项目目标和任务。

　　六、财务知识要求

　　1. 具备一定的财务知识，能够了解项目财务状况，控制成本，提高效益。

　　2. 具备成本控制和预算管理能力，能够根据项目实际情况，合理分配资源。

　　3. 具备财务风险控制能力，能够及时发现项目财务问题，防范风险。

　　七、办公软件使用要求

　　1. 熟练使用Office办公软件，包括Word、Excel、PPT等。

　　2. 熟悉项目管理软件，如Project、Excel等，能够高效地进行项目规划和管理。

篇4：水域保洁项目经理岗位职责

　　水域保洁项目经理岗位职责

　　(1)认真执行项目合同，科学地分解项目管理目标，确保目标分解到班组 和个人。

　　(2)领导编制项目部的发展规划，审定年度生产经营综合计划，提出各个季度项目部的奋斗目标和中心工作及重大措施方案，使项目部不断增强活力，开 拓前进。

　　(3)加强生产经营管理，不断提高项目部管理素质，确保全面完成任期责 任目标和年度方针目标;领导项目部进行生产管理革新，实行全面目标管理，确保保洁质量稳定提高，满足业主和市民要求，不断争创公司品牌。

　　(4)切实做好环境保护和劳动保护工作，不断改善劳动条件，保证安全文 明生产。

　　(5)加强员工文化素质教育，促进知识更新，不断提高员工素质。

　　(6)坚持‚用人唯贤‛的方针，正确贯彻执行公司人事制度，正确使用、

　　(7)定期向公司生产管理部报告工作，征求意见，自觉接受监督。

　　(8)主持行政全面工作，开好经理生产会，使生产行政各项重大问题得以及时研究处理。

　　(9)对项目部管理团队不团结，工作不深入，作风不正派，造成项目部纪 律松弛，管理混乱，风气不正负责。

篇5：物业项目经理岗位职责

项目经理岗位职责

　　1.在公司总经理室领导下，做好所在项目的全面工作。

　　2.负责拟订项目年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。

　　3.负责接管项目物业管理工作的运行。

　　4.负责接待辖区业主的重大投诉，及时有效组织对投诉的处理，并向业主反馈处理意见和结果。物业管理圈。

　　5.积极与业主沟通、协调，了解业主对物业服务的意见和建议。

　　6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。

　　7.组织对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理。

　　8.协助总经理做好本公司的反腐倡廉工作，带头遵守集团的反腐败制度，坚持以身作则、廉洁自律。

　　9.领导交办的其他工作。