商街物业服务公司员工培训管理制度

　　商街物业服务有限公司

　　员工培训管理制度

　　一.员工培训

　　1.培训目的:

　　帮助员工对商务物业管理建立服务意识、观念认识、强化意识、提高服务技能。

　　2.培训组织：

　　由行政人事部组织人员进行培训教育。

　　3.培训内容：

　　(1)本公司发展概况、组织架构及设施、设备介绍;

　　(2)职业道德品行教育、服务意识教育及安全消防教育;

　　(3)本岗位专业服务基本功和技能及岗位职责教育。

　　4.培训考核及其他：

　　(1)培训后再考核，考核合格，方可上岗;

　　(2)未经培训者不得上岗，考核不合格可补考;补考不合格者，取消试用资格。

　　二.员工在岗培训

　　1.培训目的：

　　强化职业道德、品行教育及敬业爱职意识，提高服务技能，服务质量和专业技术管理水平。

　　2.培训组织：

　　由行政人事部负责组织并督导各部门实施，包括培训、学习计划、培训课程、教材安排。

　　3.培训内容：

　　(1)对管理人员进行全面物业、商务管理和督导管理知识培训;

　　(2)对员进行职业道德、品行教育、实操技能、岗位知识、岗位职责的培训;

　　(3)物业、商务管理、服务、敬业意识的教育学习培训。

　　行政人事部

　　二00三年二月十九日

编辑：www.pmceo.Com

篇2：商街物业公司员工培训制度(一)

　　商街物业公司员工培训制度(一)

　　1.　员工培训

　　1.1　培训目的:

　　帮助员工对商务物业管理建立服务意识、观念认识、强化意识、提高服务技能。

　　1.2　培训组织：

　　由行政人事部组织人员进行培训教育。

　　1.3　培训内容：

　　1.3.1　本公司发展概况、组织架构及设施、设备介绍;

　　1.3.2　职业道德品行教育、服务意识教育及安全消防教育;

　　1.3.3　本岗位专业服务基本功和技能及岗位职责教育。

　　1.4　培训考核及其他：

　　1.4.1　培训后再考核，考核合格，方可上岗;

　　1.4.2　未经培训者不得上岗，考核不合格可补考;补考不合格者，取消试用资格。

　　2.员工在岗培训

　　2.1　培训目的：

　　强化职业道德、品行教育及敬业爱职意识，提高服务技能，服务质量和专业技术管理水平。

　　2.2　培训组织：

　　由行政人事部负责组织并督导各部门实施，包括培训、学习计划、培训课程、教材安排。

　　2.3　培训内容：

　　2.3.1对管理人员进行全面物业、商务管理和督导管理知识培训;

　　2.3.2对员进行职业道德、品行教育、实操技能、岗位知识、岗位职责的培训;

　　2.3.3物业、商务管理、服务、敬业意识的教育学习培训。

篇3：物业公司内部管理制度:员工培训制度

　　物业公司内部管理制度：员工培训制度

　　为不断提高管理水平，确保小区成为优秀管理小区，特制订本制度：

　　一、采取平时业务学习与定期业务培训相结合的办法，不断提高管理人员的文化素质、业务素质和工作水平。全部实现持证上岗。

　　二、物业部各部门结合自身业务工作，每周安排一个下午集体学习有关文件、报刊、书籍。

　　三、物业部社区事务部负责收集各种有用信息、最新业务法规、有关管理经验等，供有关部门人员学习。

　　四、管理人员必须定期接受专业训练，每年至少有十五天，在公司统一接受培训。各部门在每年初应作好安排，在不影响部门工作的同时，完成培训计划。

　　五、管理人员在业务学习和培训期间不能请假、旷课，否则以旷工论处。

　　六、鼓励管理人员多参加专业培训，经物业部同意，报公司批准，培训结束时考试合格者，培训费用由按公司规定给予报销，但考试不合格者，不承担培训费用，对考试取得优胜者给予奖励。

　　七、物业部每年举行两次业务考试和考评，经考试、考评不合格者，可在十天内补考一次；补考不合格者予以辞退，不得留用。

篇4：清洁公司员工培训考核制度

　　清洁公司员工培训与考核制度

　　培训：公司培训体系由新员工入职培训、岗前培训、在岗培训、员工自我提高培训四部分组成。

　　（一）入职培训

　　新员工录用报到后应接受公司办公室的入职培训，使每位新员工尽快理解公司文化，经营目标，公司规章制度，熟悉工作环境尽早融入到员工队伍中。入职培训内容如下：

　　1）讲解公司创业史，现状、经营范围、经营目标。

　　2）讲解公司组织架构，介绍各部门的人员或主管人员。

　　3）学习员工守则及其它各项规章制度。

　　4）介绍工作环境和工作条件，辅导各种设备、工具使用方法。

　　（二）岗前培训：

　　使新员工尽早掌握，工作要领和工作程序方法，达到工作质量标准，更快地进入工作状态完成或达到岗位所要求的职责。

　　（三）在岗培训：

　　1）进一步提高、完善和充实员工的各项技能，使其具备多方面的才干和更高的工作能力，

　　为工作轮换和调整创造条件。

　　2）减少工作中的失误，工伤事故和灾害的发生，降低失误造成的损失保障员工的人身安全。

　　3）减少员工工作无效消耗和浪费，提高工作质量和效率。

　　4）提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作氛围。

篇5：山庄安全管理部员工培训制度

　　山庄安全管理部员工培训制度

　　1.0目的

　　树立员工的职业意识和从业热情，明确安管员的职责与任务。

　　2.0适用范围

　　zz山庄管家服务中心安全管理部全体员工

　　3.0职责

　　3.1安管主管负责组织开展部门级别的培训；

　　3.2安管班长负责组织开展班级级别的培训；

　　3.3服务中心经理负责为安全管理部各项培训提供支持。

　　4.0培训制度

　　4.1岗前培训

　　4.1.1公司基本知识，公司的现状与未来展望；

　　4.1.2安管服务的规章制度和与物业管理有关的政策、法规；

　　4.1.3安管员的职责、纪律、礼仪及奖惩制度等；

　　4.1.4安管服务的基础知识，包括灭火器的基本使用方法、紧急集合的一般常识；

　　4.1.5军事基础知识、交接班动作、拳术、车辆指挥手势；

　　4.1.6岗位作业指导书。

　　4.1.7其他有关知识。

　　4.2在岗培训

　　4.2.1岗位作业指导书；

　　4.2.2安管基础知识；

　　4.2.3各类突发事件的处理原则和方法；

　　4.2.4队列、体能、消防、车辆指挥手势、擒拿格斗、防卫术等；

　　4.2.5与物业管理和本职工作相关的法律、法规；

　　4.2.6岗位专业知识；

　　4.2.7礼节礼仪。